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认知社会市场营销观念主讲教师：李翠霞认知社会市场营销观念教学目标：认识社会市场营销观念的特点1认识社会市场营销观念产生的条件2营销观念是旅游企业决策者在谋划和组织企业的整体实践活动中所依据的指导思想、思维方式，也可以说是一种关于组织企业整体活动的管理哲学。它决定企业以什么样的观念看待企业、顾客和社会之间的关系，并以此来指导企业的市场营销管理活动。它决定企业以什么样的观念看待企业、顾客和社会之间的关系，并以此来指导企业的市场营销管理活动。（一）认知旅游营销观念（二）认知社会市场营销观念社会市场营销观念市场状态：买方市场（供过于求）营销手段：绿色营销、生态营销等产生时间：

20世纪70-80年代核心观念：要求营销者在营销活动中考虑社会与道德问题。即兼顾消费者、企业和社会三方利益代表案例：众信旅游推出公益行活动做有责任的企业企业营销观念经营程序经营重点经营手段经营目标生产观念产品市场产品提高生产效率通过扩大产量取得利润产品观念产品市场产品丰富产品类型通过增加产品种类取得利润推销观念产品市场产品大力促销通过扩大销售量，取得利润市场营销观念市场产品市场顾客需求整体市场营销通过满足顾客需求取得利润社会营销观念市场产品市场顾客需求、社会利益整体市场营销通过满足顾客需求,维护和增进社会利益,取得利润（三）五种营销观念比较总结与思考1、思考社会市场营销观念的特点和产生的市场条件？2、分享

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