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文档简介

ISO9000

2023/5/71第一页，共十一页。

ISO介绍

ISO是国际标准化组织的英文缩写，它的全称为：InternationalOrganizationForStandardizationISO是一个非政府性的国际科技组织，由各国标准化团体（ISO成员国）组成，是世界上最大、最权威的国际标准制修订组织2023/5/72第二页，共十一页。ISO9000国际标准化组织制定的其中一系列国际标准，用来规范质量管理的国际标准组织的管理活动包括：◆质量管理（是企业管理活动的核心内容）◆人力资源管理◆物料管理◆环境管理◆职业健康和安全管理◆财务管理2023/5/73第三页，共十一页。为什么要推行ISO9000

稳定并提高产品质量或服务质量

提高企业的运作能力和效率

进入国际市场的敲门砖

有利于组织持续改进，增加客户满意度

从而提高组织的竞争能力和生存能力2023/5/74第四页，共十一页。ISO9000的发展94版的ISO9000族：包括6个标准ISO9001:设计开发、生产、服务全过程的组织ISO9002:生产和服务的组织ISO9003:最终检验和试验的组织2000版的ISO9000标准包括4个标准ISO9000:

术语ISO9001:

要求ISO9004:

业绩指南ISO19011:审核指南2023/5/75第五页，共十一页。八项质量管理原则A

以顾客为关注焦点B

领导作用C

全员参与D

过程方法E

管理的系统方法F

持续改进G

基于事实的决策方法H

与供方互利2023/5/76第六页，共十一页。一，方针目标二，手册三，程序四，作业指导书五,表格，记录质量管理体系文件结构方针、目标质量手册作业指导书程序文件表格，记录2023/5/77第七页，共十一页。本公司质量方针用户至上质量第一2023/5/78第八页，共十一页。ISO9000基本思想以预防为主，确保影响产品的技术、管理和人的因素处于受控状态，以减少和消除不合格ISO9000基本要求该做的要写到写到的要做到做的结果要有记录2023/5/79第九页，共十一页。操作员的责任严格按照作业指导书来操作上岗前经过培训严格遵守工作/作业纪律认真完成文件规定的点检及记录参与持续改善活动2023/5/710第十页，共十一页。内容总结ISO9000。2023/4/26星期三。ISO是国际标准化组织的英文缩写，它的全称为：InternationalOrganizationForStandardization。ISO是一个非政府性的国际科技组织，由各国标准化团体（ISO成员国）组成，是世界上最大、最权威的国际标准制修订组织。国际标准化组织制定的其中一系列国际标准，用来规范质量管理的国际标准。◆质量管理（是企业管理活动的核心内容）。◆人力资源管理。◆职业健康和安全管理◆财务管理。ISO9001:

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