2014电大广告心理学期末考前必备复习题考试资料小抄汇总

电大广告心理学—复习题考试资料汇总一、名词解释1．无意注意：无意状态下对广告的注意在心理上称为无意注意。无意注意是指事先没有任何准备，没有预定的目标，产生心理活动的一方也不需要做什么努力的注意。P322．感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反应。感觉是心理活动的主要组成部分，是一系列心理活动的开始。P533．联觉：消费者在接触广告时会有这样的现象发生：眼睛看某一画面，但却会分泌唾液，似乎口齿生香。这是一种已经产生的感觉引起了另一种感觉的心理现象，这种现在被称为联觉，又称为通感。P744．错觉：错觉是人对客观事物的不正确的感觉，是人们对客观事物感觉化的、情绪化的认识，是在缺乏冷静思考、科学分析、理性分辨的情况下产生的一种感觉。P755．感觉阈限：感觉阈限是指能引起感觉的持续一段时间的刺激量。感觉阈限包括绝对感觉阈限和相对感觉阈限。P786．知觉：大脑能对来自感觉器官的信息加工，人们对世界的认识是通过对客观事物的认识加工实现的，这种认识加工在心理上称为知觉。P867．想象：想象是在已有的感性基础上进行创造性活动的心理形式，是在人的头脑中改造已有的表象以创造新形象的过程。P1048．概念：概念是人脑对现实的对象和现象的一般特征和本质特征的反映。P1249．发散思维：发散思维是指从一个目标出发，沿着各种不同途径去思考，探求多种答案的思维方式。P12910．问题解决：问题解决是指由一定的问题情境引发的、有目的指向性的、应用各种信息手段使问题解决的一系列认知操作过程。P13411．记忆：记忆是人们以往生活中经历的、知道的、了解的事物在头脑中留下痕迹并再现的过程。P14212．情节记忆：依靠事情发展的情节来进行的记忆称为情节记忆。P15713．反射：心理学上的反射是指动物机体（包括人的机体）借助中QU神经系统，特别是脑来实现对于刺激所发生的有规律的反应活动。P15914．动机：动机是促使人去获取的原因，也就是引起、维持人的某种行动，以达到某种目的的愿望或意志。P17515．道德感：道德感是个体根据一定的道德准则衡量自己或他人行为所产生的情感。P22816．意志：意志是自觉地确定目的，并根据目的来支配、调节自己的行动，克服各种困难，从而实现目的的心理活动。P23817．个性：个性是指一个人的整个心理面貌，即具有一定倾向性的各种心理特征的总和。P263二、简答题1．“AIDMA”是指什么？答：A：注意。是消费者理解认识广告的前提，是心理活动的重要组成部分，广告说服是从消费者注意开始的。I：兴趣。兴趣是达成消费者有意注意的重要因素，广告要激起消费者兴趣形成沟通使广告获得更好的效果。D：欲望。是需要的根源，是动机产生的原因。广告不仅要消费者注意和喜欢，产品更要能煽动其欲望，让其直接购买产品。M：记忆。广告最终要能让消费者在购买终端回忆起广告内容，以达成购买。A：行动。是指消费者直接采取购买行为，广告最根本的任务是直接促成销售，提高产品市场占有率。2．在广告说服中“注意”的地位是什么？答：广告说服是从消费者注意开始的。广告让消费者“注意”是让消费者的感觉和知觉停留在广告传播的信息上，注意贯穿在整个心理活动中，广告用各种方法引起消费者的注意。如增加刺激强度、以新奇创新吸引注意，激发他们的兴趣。从而引起他们的注意。3．请结合实例谈谈广告注意的传播障碍有哪些？答：信息量剧增下的注意力减弱；边缘干扰下的信息混杂；消费者主体躲避。4．“注意”是不是一种独立的心理现象？当消费者注意广告时所表现出来的心理现象是什么？答：不是。注意贯穿在心理活动之中，它的作用是让感觉和知觉停留在对象上。5．消费者的内部感觉有哪些？分别解释。答：消费者的内部感觉，包括肌肉运动感觉、平衡感觉和内脏感觉。运动感觉是指对身体各部分的位置以及相对运动进行反应的感觉。平衡感觉是指对身体作直线加速运动或减速运动或作旋转运动进行反映的感觉。内部感觉是指机体内部对饥、渴、痛、温的感觉。6．消费者的感觉特性表现在哪些方面？答：a.大小感觉，b.位置感觉，c.运动感觉，d.对比感觉，e.联觉，f.错觉。7．消费者的思维特性是什么？答：一是思维的抽象性。思维的抽象性是指人们可以通过抽象的概念、数字等对一个或几个事物加以概括、分析和判断。消费者具有抽象思维的能力，可以通过抽象的概念、数字了解商品。消费者思维的抽象性表现在对广告所宣传的商品（企业）的概括、分析、判断上。思维的抽象性表现在消费者对商品和企业的性质、规律的考虑上。消费者思维的抽象性还表现在消费者能将两个以上的事物（广告、商品或企业）放在一起综合分析，通过对若干事物的综合分析对事物下判断。同时，消费者思维的抽象性表现在对广告的辨析上。二是思维的间接性。思维的间接性是指人们凭借其他事物或已有的知识经验来理解或把握那些没有直接感知过的，或根本无法感知的事物。消费者借助文字、语言等认识商品，体现了思维间接性的特点。用间接的手法来判断广告所介绍的商品，同样体现了思维的间接性。思维中的推理也属于间接思维。8．在广告传播与接受中，发散思维表现为哪几个方面？答：a.广告创意的发散思维。广告从业人员应该具有创造性的思维，在广告创意上不断创新，而不简单模仿，不拘泥与某种程式，思维灵活，反应灵敏，善于捕捉信息。b.商品设计中的发散思维。广告是以商品为基础的，商品设计中发散思维的运用使商品具有新意，有利于广告的宣传。c.广告引导消费者发散思维。消费者具有发散思维的能力，但对具体商品而言，消费者需要广告的引导，从聚合思维中走出来，进行发散思维。广告要展示消费者既定思维中根本没有想到的问题答案，以获得良好的效果。9．问题解决的思维活动具有哪些条件？答：问题解决的思维活动必须有三个条件：一是具有明确的目标指向性；二是具有一系列的操作过程，包括信息获取和技能使用；三是必须有思维认知成分的参与。10．什么是经典条件反射？举例说明它在品牌建立中有何体现。答：经典条件反射指俄国生物学家巴甫洛夫所进行的条件反射实验。狗吃食物时引起唾液分泌，这是非条件反射。在每次给狗食物之前，先打铃，这样多次以后，原本对狗无意义的铃声，对狗发生了意义，如果仅仅打铃而不给食物，狗竟然也分泌唾液，这时原本无意义的铃声刺激成了条件刺激物，从而形条件反射。巴甫洛夫的经典条件反射理论对人的心理研究有很深远的意义。它表明，对某一事物的认识就是学会用一种新的方式对以前无前的刺激作出反应，其中强化是一个关键。如果只有一次将铃声与食物结全在一起，不可能建立起条件反射系统，必须强化铃声与食物的结合。经典条件反射理论可以用于解释消费者习得品牌过程。消费者习得品牌过程就是一个建立条件反射的过程。这里的刺激物包括广告以及与商品有关的元素，如商品功能、商品态度等，在多次刺激下，牌子在消费者头脑中建立记忆系统，广告的反复宣传相当于刺激的不断强化。11．在市场营销中5W1H是指什么？答：（1）WHO是谁买？（2）WHY为何买？（3）WHAT买什么？（4）WHEN何时买？（5）WHERE何处买？（6）HOWMANY有多少？12．需要具有哪些特点？答：（1）弹性与相对稳定。消费者的要求是多方面的，因人因时因地而不同，呈弹性状态。弹性现象还表现在某一需要满足或是需要减少后，会转向另一样需要，需要并不是固定不变的。需要的不断产生，促使动机的不断产生。但消费者的需求也不是完全不可以预测。在大的方面，在某一领域，人们的消费需要量大致情况是可以预料的。（2）周期性。消费者需要的周期性，包括了消费者消费兴趣、消费需要的周期性，需要的周期性引发商品需求的周期性；同时，商品的周期性也会产生需要的周期性。（3）可诱导性。消费者的需要中有一些属于次要需要、隐性需要。这些次要需要、隐性需要可以通牌，很少购买，外地人也不把它们作为送礼的佳品。请问这是什么原因？答：产品老化，缺少创新；品牌没有新的刺激点来吸引消费者的注意；广告没有推进，使消费者无法保持对该品牌的记忆；产品的价格比较低，不符合消费者“关怀与归属感需要”的价格。（书P199）５．1993年，广西北海市新亚洲物业有限公司用64万元竞得两个收集号码908798和901888，后者的价格高达60万元。2001年12月,移动公司实行“模拟”转“数字”的网络升级，这两个号码被停用。移动公司提出送手机和任选一个号码作为补偿，物业公司不同意，将移动公司告上法庭。请用相关理论分析这一事件。答：巨额购买号码，本身就是一个炒做的行为，可以引起消费者的关注度。机号吉祥，符合公司和拨打电话的消费者心理，号码简单，容易记忆。在8年的营业时间里，这两个号码已经建立了消费者对该企业的记忆系统，如果更新号码不仅是破坏了消费者对品牌原来的记忆建构，而且影响了企业正常工作。企业借和移动打官司来引起消费者的关注，进一步提高自己的知名度。６．有一个外地服装商说，过去我到上海来把握服装流行趋势，然后批发一批服装到外地去卖，过一段时间再到上海来，看流行是否变化，再决定批发什么回去。现在我到上海，刚刚感觉到了流行，似乎一转身，又一个流行产生了，请分析流行产生的原因。答：引导潮流的人通常是具有追求个性、新颖、思维与行动的独立性非常强的这部分消费者，他们在行动中有明确的目标，按照目标决定自己的意志行动，具有独到的见解和分析能力，这些人先特立独行的创造出流行，流行之初是这少部分人的个性化举动。（流行产生）（书P256）根据马斯诺的需求层次划分，大多数的人都是有从众心理、需要有一种归属感，人们容易产生相互模仿和参照的行为，使越来越多的人喜欢上同一种着装风格，流行也就逐渐展开。（书P199）社会的经济文化和政治环境的宽松也给流行发展创造了良好的环境，在改革开放之后，国家实行市场经济，卖方市场变成买方市场，消费者的个性地以充分展示，消费行为呈现多元化的态势。（书P276）７．“乡巴佬”卤制食品是浙江温州苍南县的招牌产品，在全国各地的超市里几乎都能看见它的身影。但前不久，苍南县少数黑厂家生产的“染色乡巴佬”被曝光，这几家企业在食品加工过程中，使用对人体有害的化工原料“酸性橙”等对鸡翅、鸡腿等进行染色。之后，一场“围剿”劣质“乡巴佬”的行动就在全国展开了。据各个超市的反映，每天损失要在30万元到50万元，出口也受影响，整个“乡巴佬”品牌遭受致命性打击。请用广告心理学相关原理分析这一现象。答：品牌识别系统以反射原理的分化抑制为理论基础，分化抑制是指在建立条件反射时，只对条件刺激物加以强化，对类似的刺激物不予强化，使类似刺激物引起的反应受到抑制，但从材料来看，自从发生了少数黑厂家生产的“染色乡巴佬”被曝光之后，使整个“乡巴老”品牌遭受致命性打击，这是由消费者在品牌认识方面的泛化导致形成的，就是消费者并对“乡巴老”品牌形成自己的品牌识别系统，或者说该品牌没有能取得消费者对该品牌的分化抑制，使消费者分不清正宗和假冒的“乡巴老”品牌。另外，也说明品牌建设必须要以质量为核心。品牌知名度的传播中过硬的产品质量也是有效建立品牌知名度，防止品牌记忆消退有重要作用。（书P188）

请您删除一下内容，O(∩_∩)O谢谢！！！【China's10must-seeanimations】TheChineseanimationindustryhasseenconsiderablegrowthinthelastseveralyears.Itwentthroughagoldenageinthelate1970sand1980swhensuccessivelybrilliantanimationworkwasproduced.Hereare10must-seeclassicsfromChina'sanimationoutpouringthatarenottobemissed.Let'srecallthesecolorfulimagesthatbroughtthecountrygreatjoy.CalabashBrothersCalabashBrothers(Chinese:葫芦娃)isaChineseanimationTVseriesproducedby

Shanghai

Animation

Film

Studio.Inthe1980stheserieswasoneofthemostpopularanimationsinChina.ItwasreleasedatapointwhentheChineseanimationindustrywasinarelativelydownedstatecomparedtotherestoftheinternationalcommunity.Still,theserieswastranslatedinto7differentlanguages.Theepisodeswereproducedwithavastamountofpaper-cutanimations.BlackCatDetectiveBlackCatDetective(Chinese:黑猫警长)isaChineseanimationtelevisionseriesproducedbytheShanghaiAnimationFilmStudio.ItissometimesknownasMr.Black.Theserieswasoriginallyairedfrom1984to1987.InJune2006,arebroadcastingoftheoriginalserieswasannounced.Criticsbemoantheseries'violence,andlackofsuitabilityforchildren'seducation.Proponentsoftheshowclaimthatitismerelyforentertainment.Effendi"Effendi",meaningsirand

teacherinTurkish,istherespectfulnameforpeoplewhoownwisdomandknowledge.Thehero'srealnamewasNasreddin.Hewaswiseandwittyand,moreimportantly,hehadthecouragetoresisttheexploitationofnoblemen.Hewasalsofullofcompassionandtriedhisbesttohelppoorpeople.AdventureofShukeandBeita【舒克与贝塔】AdventureofShukeandBeita(Chinese:舒克和贝塔)isaclassicanimationbyZhengYuanjie,whoisknownasKingofFairyTalesinChina.ShukeandBeitaaretwomicewhodon'twanttostealfoodlikeothermice.ShukebecameapilotandBeitabecameatankdriver,andthepairmetaccidentallyandbecamegoodfriends.ThentheybefriendedaboynamedPipilu.WiththehelpofPiPilu,theyco-foundedanairlinenamedShukeBeitaAirlinestohelpotheranimals.Althoughthereareonly13episodesinthisseries,thecontentisverycompactandattractive.Theanimationshowsthepreciousnessoffriendshipandhowpeopleshouldbebravewhenfacingdifficulties.Evenadultsrecallingthisanimationtodaycanstillfeeltouchedbysomescenes.SecretsoftheHeavenlyBookSecretsoftheHeavenlyBook,(Chinese:天书奇谈)

alsoreferredtoas"LegendoftheSealedBook"or"TalesabouttheHeavenlyBook",wasreleasedin1983.Thefilmwasproducedwithrigorousdubbingandfluidcombinationofmusicandvividanimations.Thestoryisbasedontheclassicliterature"PingYaoZhuan",meaning"TheSuppressionoftheDemons"byFengMenglong.Yuangong,thedeacon,openedtheshrineandexposedtheholybooktothehumanworld.Hecarvedthebook'scontentsonthestonewallofawhitecloudcaveinthemountains.Hewasthenpunishedwithguardingthebookforlifebythejadeemperorforbreakingheaven'slaw.Inordertopassthisholybooktohumanbeings,hewouldhavetogetbytheantagonistfox.ThewholeanimationischaracterizedbycharmingChinese

painting,includingpavilions,ancientarchitecture,ripplingstreamsandcrowdedmarkets,whichfullydemonstratetheuniquebeautyofChina'snaturalscenery.PleasantGoatandBigBigWolf【喜洋洋与灰太狼】PleasantGoatandBigBigWolf(Chinese:喜羊羊与灰太狼)isaChineseanimatedtelevisionseries.TheshowisaboutagroupofgoatslivingontheGreenPasture,andthestoryrevolvesaroundaclumsywolfwhowantstoeatthem.Itisapopulardomesticanimationseriesandhasbeenadaptedinto

movies.NezhaConquerstheDragonKing（Chinese:哪吒闹海）

isanoutstandinganimationissuedbytheMinistryofCulturein1979andisbasedonanepisodefromtheChinesemythologicalnovel"FengshenYanyi".Amothergavebirthtoaballoffleshshapedlikealotusbud.Thefather,LiJing,choppedopentheball,andbeautifulboy,Nezha,sprungout.Oneday,whenNezhawassevenyearsold,hewenttothenearbyseashoreforaswimandkilledthethirdsonoftheDragonKingwhowaspersecutinglocalresidents.ThestoryprimarilyrevolvesaroundtheDragonKing'sfeudwithNezhaoverhisson'sdeath.Throughbraveryandwit,Nezhafinallybrokeintotheunderwaterpalaceandsuccessfullydefeatedhim.ThefilmshowsvariouskindsofattractivesceneriesandthetraditionalcultureofChina,suchasspectacularmountains,elegantseawavesandexquisiteancientChineseclothes.Ithasreceivedavarietyofawards.HavocinHeavenThestoryofHavocinHeaven（Chinese:大闹天宫）isbasedontheearliestchaptersoftheclassicstory

JourneytotheWest.ThemaincharacterisSunWukong,akatheMonkeyKing,whorebelsagainsttheJadeEmperorofheaven.Thestylizedanimationanddrumsandpercussionaccompanimentusedinthisfilmareheavilyinfluencedby

Beijing

Operatraditions.ThenameofthemoviebecameacolloquialismintheChineselanguagetodescribesomeonemakingamess.Regardlessthatitwasananimatedfilm,itstillbecameoneofthemostinfluentialfilmsinallofAsia.CountlesscartoonadaptationsthatfollowedhavereusedthesameclassicstoryJourneytotheWest,yetmanyconsiderthis1964iterationtobethemostoriginal,fittingandmemorable,TheGoldenMonkeyDefeatsaDemon【金猴降妖】TheGoldenMonkeyDefeatsaDemon(Chinese:金猴降妖),alsoreferredas"TheMonkeyKingConquerstheDemon",isadaptedfromchaptersoftheChineseclassics"JourneytotheWest,"or"Monkey"intheWesternworld.Thefive-episodeanimationseriestellsthestoryofMonkeyKingSunWukong,whofollowedMonkXuanZang'striptotheWesttotaketheBuddhisticsutra.Theymetawhiteboneevi