杏之炭生活网

绿色动力、环保行动-第四届建行“e路通”杯全国大学生网络运用创新大赛杏之炭生活网西京学院目录第一章项目背景51.1项目介绍51.2项目商业模式71.3项目商业特征71.4项目优势分析………………81.5项目可行性分析……………..8第二章市场分析92.1行业分析92.2产品市场分析102.3产品价值分析122.4竞争环境分析132.5竞争对手分析17第三章项目介绍183.1网站总体定位183.2网站发展目标193.3网站规划与建设进度193.4网站栏目版块203.5网站优势213.6收益来源概述21第四章网站技术方案…………………….224.1网站语言………………224.2网站设计风格…………….….22第五章实施方案235.1产品策略235.2定价策略245.3人群策略245.4形象宣传策略245.5加盟合作策略255.6服务策略255.7推广策略25第六章推广方案266.1网站前期推广266.2线上推广286.3线下推广296.4推广阶段306.5预期目标32第七章财务分析337.1网站申请和维护费用337.2网站宣传费用337.3其他费用347.4盈利预测34第八章网站管理与运营模式348.1网站组织结构348.2管理部门职能358.3企业文化378.4企业管理模式378.5危机管理37第九章风险与对策389.1政策法规风险389.2市场风险399.3管理风险和对策409.4财务风险和对策419.5其它风险和对策41第十章风险投资退出机制4210.1撤出方式4210.2与大公司合作并购……….4310.3清算方式………………….43第一章项目背景1.1项目介绍当全球变暖威胁人类生存环境，当狂风、暴雨、地震、高温、严寒等各种极端气候事件在全球频繁出现，人们开始意识到人类活动对地球生态环境的巨大影响。自工业革命以来，人类不断消耗石油资源，产生大量二氧化碳，造成了全球变暖。而对森林的破坏，更加剧了全球变暖的速度。当地球温度上升6度时，地球上只有细菌可以生存。在人们的衣食住行各个方面，随时都会产生二氧化碳。因为我们或多或少的都在消耗着石油、煤炭、电能、水、木材等资源。一个人产生的温室气体虽少，但全人类产生的总和加在一起就是一个庞大的数字。所以我们提倡低碳生活，提倡以绿色、健康、环保的生活方式。它呼唤人们，从生活的各个细节出发，节约地球上的有限资源，保护地球环境，关心地球健康。杏子是我们日常生活中营养丰富的水果之一，杏肉可以加工成果脯，杏仁可以加工成食品饮料，而现在杏核的皮也有了新的用武之地，那就是制作活性炭。杏壳活性炭主要以果壳和木屑为原料，经炭化、活化、精制加工而成。具有比表面积大、强度高、粒度均匀、孔隙节构发达、吸附性能强等特点。并能有效吸附水中的游离氯、酚、硫、油、胶质、农药残留物和其他有机污染以及有机溶剂的回收等。适用于制药、石油化工、制糖、饮料、酒类净化行业，对有机物溶剂的脱色、精制、提纯和污水处理等方面。并且用途广泛，应用于饮用水、工业用水和废水的深度净化生活、工业水质净化及气相吸附，如电厂、石化、炼油厂、食品饮料、制糖制酒、医药、电子、养鱼、海运等行业水质净化处理，能有效吸附水中的游离氯、酚、硫和其它有机污染特，特别是致突变物（THM）的前驱物质，达到净化除杂去异味。还可用于工业尾气净化、气体脱硫、石油催化重整，气体分离、变压吸附、空气干燥、食品保鲜、防毒面具、解媒载体，工业溶剂过滤、脱色、提纯等。各种气体的分离、提纯、净化；有机溶剂回收；制糖、味精、医药、酒类、饮料的脱色、除臭、精制；贵重金属提炼；化学工业中的催化剂及催化剂载体。产品更具脱色、提纯、除杂、除臭、去异味、载体、净化、回收等功能。杏壳活性炭在废水处理中的应用：由于活性炭对水的预处理要求高，而且活性炭的价格昂贵，因此在废水处理中，活性炭主要用来去除废水中的微量污染物，以达到深度净化的目。1.活性炭处理含铬废水：铬是电镀中用量较大的一种金属原料，在废水中六价铬随pH值的不同分别以不同的形式存在。活性炭有非常发达的微孔结构和较高的比表面积，具有极强的物理吸附能力，能有效地吸附废水中的Cr.活性炭的表面存在大量的含氧基团如羟基（-OH）、羧基（-COOH）等，它们都有静电吸附功能，对Cr产生化学吸附作用。完全可以用于处理电镀废水中的Cr，吸附后的废水可达到国家排放标准。试验表明：溶液中Cr质量浓度为50mg/L，pH=3，吸附时间1.5h时，活性炭的吸附性能和Cr的去除率均达到最佳效果。因此，利用活性炭处理含铬废水的过程是活性炭对溶液中Cr（Ⅵ）的物理吸附、化学吸附、化学还原等综合作用的结果。活性炭处理含铬废水，吸附性能稳定，处理效率高，操作费用低，有一定的社会效益和经济效益。2.性炭处理含氰废水：在工业生产中，金银的湿法提取、化学纤维的生产、炼焦、合成氨、电镀、煤气生产等行业均使用氰化物或副产氰化物，因而在生产过程中必然要排放一定数量的含氰废水。活性炭用于净化废水已有相当长的历史，应用于处理含氰废水的文献报道也越来越多.但由于CN_、HCN在活性炭上的吸附容量小，一般为3mgCN/gAC～8mgCN/gAC因品种而异，在处理成本上不合算。3.活性炭处理含汞废水：活性炭有吸附汞和含汞化合物的性能，但吸附能力有限，只适宜于处理含汞量低的废水。如果含汞的浓度较高，可以先用化学沉淀法处理，处理后含汞约1mg/L，高时可达2-3mg/L，然后再用活性炭做进一步的处理。4.活性炭处理含酚废水：含酚废水广泛来源于石油化工厂、树脂厂、焦化厂和炼油化工厂。经实验证明：活性炭对苯酚的吸附性能好，温度升高不利于吸附，使吸附容量减小；但升高温度达到吸附平衡的时间缩短。活性炭的用量和吸附时间存在最佳值，在酸性和中性条件下，去除率变化不大；强碱性条件下，苯酚去除率急剧下降，碱性越强，吸附效果越差。5.活性炭处理含甲醇废水：活性炭可以吸附甲醇,但吸附能力不强,只适宜于处理含甲醇量低的废水。工程运行结果表明,可将混合液的COD从40mg/L降至12mg/L以下,对甲醇的去除率达到93.16%～100%,其出水水质可以满足回用到锅炉脱盐水系统进水的水质要求。综上所述，目前我们推广低碳环保的项目有很大的市场前景。分析项目测试数据分析项目测试数据水份≤5%堆积密度0.4-0.45g/cm3强度≥90%银（Ag）0.3%碘值≥1000mg/g锌（Zn）≤5ug/g苯酸值≥120mg/g镉（Cd）≤1ug/g亚甲蓝值≥135mg/g砷（As）≤2ug/g半脱氯值≤6mg/g铅（Pb）≤1.0ug/gPH值5-10氯化物(Clˉ)≤0.05%1.2项目商业模式：我们网站是以推广杏壳活性炭为主，通过低价收购杏子等农产品，经过收购、分类加工、销售等一条龙服务于一体，最大化的推广这一产品，为了成本最低化效益最大化，我们将杏子分类加工，食用，医药，美容，低碳环保一体。线上推广宣传和线下企业的产品合作推广相结合实现产品最大效益化。主要的模式有店铺与团购相结合。1.3项目商业特征：果壳活性炭选用优质杏壳等果壳为原料，活性炭采用炭化、活化、过热蒸气崔化等工艺精制而成，外观为黑色不定型颗粒，经系列生产工艺加工而成的一种活性炭。具有耐磨强度好、空隙发达、吸附性能高、强度高、易再生、经济耐用等优点，果壳活性炭现已广泛应用于生活、工业、液相吸附、水处理活性炭、空气净化活性炭。特别适用于电厂、石化、炼油厂、印染纺织业、食品饮料、药用活性炭、电子高纯水、生活饮用水、工业中水回用等行业。更能有效吸附水中的游离氯、酚、硫、油、胶质、农药残留物和其他有机污染物，余氯、半脱氯值，以及有机溶剂的回收等。壳活性炭广泛用于集团和家用净水器，饮水机及电厂、石油化工等水处理工程中，对饮用水污染严重城市的工厂、宾馆、各类清凉饮料等用水处理效果更佳。1.4项目优势分析：（1）发展起步快我们是以网站为载体，推广不同种类的活性炭产品，拥有庞大的网站体系和支付体系，网站分布明确，支付方便，项目很快可启动，我们会以线下企业联合，使这个项目取得跨越式的成功。(2)低成本，高效益环保低碳的市场前景广阔，我们将原材料低价回收，经过分类加工，做到尽其用，网站的大力推广和宣传，以低成本获取最大效益。（3）拥有广泛的资源优势立足于原材料地，打开本地市场，我们拥有优质的资源，再加上企业的合作和政府的政策支持，我们的项目将有很大的优势。（4）盈利模式多样化我们的网站推广不仅仅局限于活性炭的推广，还有杏子的食用和美容价值达到最大化，充分利用资源，使企业和投资者入住网站，使盈利模式不在单一化。1.5项目可行性分析:近年来，随着经济的不断发展和人们生活水平的逐步提高，人们对食品、药品、饮用水的安全性、纯净度等生存环境提出更高要求，活性炭的市场需求不断扩大。活性炭的发展前景将是不可估测的。近年来活性炭的应用领域在不断扩大，不仅在石油、化工、冶金、食品等行业中应用广泛，而且在环境保护、控制污染等方面也发挥着越来越重要的作用。中商情报网分析师预测，2007年到2012年间，全球活性炭市场的年均增长率将达5.83%，到2012年全球活性炭总产量将达到115万吨，市场总额将达到15.4亿美元。全国活性炭消费年平均增长率在2002-2007年期间保持在15%以上，预计在2010-2012年期间年平均增速仍将保持在11%以上，到2012年我国活性炭需求量将达到25.94万吨，占全球市场的22.56%。中商情报网全新发布的《“十二五”期间中国活性炭行业调查及投资前景咨询报告》共十章。主要依据了国家统计局、国家发改委、国家商务部、中国消费者协会、中国林产工业协会、国民经济景气监测中心、中商情报网、全国及海外多种相关报刊杂志基础信息以及各省市相关统计单位等公布和提供的大量资料，对我国活性炭行业的产业环境、活性炭的生产技术及应用进行了分析，对全球及中国活性炭行业发展现状、活性炭产品进出口、活性炭市场竞争情况及主要生产企业运营情况进行了详细的分析，并对活性炭行业的发展前景及趋势、活性炭行业的投资风险等方面进行了深入的探讨。本报告是活性炭加工企业、经营活性炭企业和单位，以及计划投资于活性炭行业的企业和投资者等准确了解目前中国活性炭市场发展动态，把握活性炭行业消费现状与趋势，深入发掘行业投资机会，是企业市场定位及制订“十二五”发展战略的重要工具。第二章市场分析2.1行业分析近年来，随着工业的发展活性炭的用途不断扩大，需求量日益增长，尤其是活性炭新品种市场更是急需。目前，世界年生产活性炭约45万吨，在国际市场上占有一定的份额，具有关资料证明今后几年内国际市场的需求量以每年5%以上的速度增加，国内市场每年以8%以上的速度增加。但目前国内产活性炭的厂家大部分规模不大，新产品开发能力差，不能满足日益增长的市场需求，市场缺口很大。因此，在今后几年内我国将建成世界最大的活性炭生产基地。尽管我国的活性炭是世界上的生产大国，但并不是活性炭强国，我国的活性炭生产企业90%是小企业，木质活性炭尤其如此，年生产能力达到万吨的几乎没有，而在国外，活性炭生产主要集中于万吨以上的大型活性炭企业。我国由于企业规模小，生产装备既不先进又很难更新，由此导致活性炭新产品开发困难，产品品种少，不少优质、专用型和技术含量较高的活性炭仍然需要进口。所以，扩大规模、开发高中档产品将是我国活性炭企业的发展方向。中国经济的迅速成长，使中国成为活性炭消费的巨大的潜在市场，面对这块巨大的蛋糕，先期进入中国的跨国企业无疑将拥有巨大的优势。在国外活性炭企业生产停滞不前，纷纷向服务企业转型，向产业链的纵深方向发展时，跨国公司将会调整其战略部署，将低技术含量的、劳动密集型的生产部门转移到亚洲尤其是中国生产。而继续保持它们在技术和服务方面的优势，主导全球。从国际市场看：在我们的周边国家中，除日本、韩国及西亚部分国家外，基本都不适宜杏一类小果品的生产。日本的杏近年呈现下降趋势，韩国的杏小果品面积较少，果品价格昂贵，西亚的发展又极为落后。因此，抓住机遇，与周边国家互补，在我国入世后，使杏大量走出国门，开拓国际市场大有希望。从国内市场看：近年来像杏等名、优、稀小果品竞相走向市场，得到了不同规模的发展。我国杏树栽培中普遍存在着“满树花，半树果”和许多园片的“十年九不收”的现象。造成上述现象的原因是多方面的，除了与当地小环境和栽培技术水平有关外，更主要的是由于品种绝大数属华北生态群，其特点是早熟，但其可以授粉结实的完全花比例小，且绝大多数品种自花不能结实，加上其花器和幼果对早春晚霜为害极其敏感，这是造成现有杏园产量不稳，以及部分园片经常绝产得主要原因。2.2产品市场分析我国是世界最大的活性炭出口国，每年活性炭出口量在10万t以上，因此国外活性炭市场对我国活性炭生产发展影响很大，国外活性炭产品用途广，产品u种类多，活性炭工业发展市场的广泛性和灵活性，在活性炭工业中技术的重要性是毋庸置疑的，而技术时常被人们忽视。当一种新的技术一旦产生，必然有一个从发现到推广应用到产生效益、再进一步完善走向成熟的过程。活性炭具有较强的吸附性和催化性能，原料充足且安全性高，耐酸碱、耐热、不溶于水和有机溶剂、易再生等优点，是一种环境友好型吸附剂。活性炭作为一种优良的吸附剂在给水处理领域得到广泛的应用，是去除水中有机物、嗅、特别是合成有机物的有效手段。活性炭具有很大的吸附性能主要是由其特殊的表面结构特性和表面化学特性所决定，同时活性炭的电化学性质对吸附性能也有很大影响。随着城市生活饮用水水源受污染程度日益加剧，为提升饮用水水质，需要改造水厂常规水处理工艺，臭氧-活性炭深度水处理技术的应用将日益普及，活性炭的选型将直接影响深度水处理的效果和投资建设资金。活性炭广泛用于工业三废治理、溶剂回收、食品饮料提纯、载体、医药、黄金提取、半导体应用、电池和电能贮存等。调整活性炭的孔隙结构，对表面基团进行改性，对提高其特殊性能和特定吸附催化作用具有十分重要的作用。随着城市装修热的持续升温，由装修引发的室内环境污染问题日益突出，我国目前70%以上的家庭装修污染超标，污染严重超标达倍的已占到了34%严重影响了人们的身体健康。每年因室内空气污染所导致的白血病、呼吸道疾病等患者数量不断增加，几乎所有新装修办公室、居室、新购买的车辆都存在着甲醛、苯，TVOC等污染，有的污染物已超过国家标准几倍到几十倍！每年约有数以万计的人被其夺去生命，室内空气污染已成为威胁现代人类健康的第一杀手。早在80年代，一些发达国家就建立了专门的组织机构负责空气质量工作，我国国家领导人和相关部门也高度重视。国家的政策支持和引导，庞大的市场需求，使得室内污染治理成为蕴藏巨大商机，污染治理产品被誉为二十一世纪最有前途的投资项目。2008年室内环保市场规模愈千亿，并以每年20%-30%的速度迅猛增长，室内环保产业一军突起成为极具亮点的朝阳行业，消费市场前景广阔。2010年6月13日以来，我国华南、江南南部再次出现强降水过程，其中湖南东南部、江西中部、福建西北部等部分地区降下大暴雨。江西、浙江、福建三省的木质活性炭产量占全国总量的90%，前所未有的强降雨给这三省木质活性炭企业的生产造成了严重的影响。原料在运输过程中遭到大暴雨袭击，湿度加大，致使能耗上升，生产成本增加。由于企业堆放在室外的木屑原料被大雨浇湿，需要烘干，这是一笔不小的额外开支，少数企业干脆暂停生产。闽北地区的暴雨下得特别大，企业的原料供应已相当紧张，当地90%以上的木材加工企业都因大暴雨影响而停产，加上暴雨造成山体滑坡，导致当地多条干线道路和鹰厦线铁路中断，原料和产品运输都严重受阻。同时又由于露天堆放的原料被雨水浇湿，造成产品加工成本上升，企业的产量也较往年减少了20%左右。浙江活性炭企业主要集中在衢州等浙西北一带，受暴雨影响，原料供应不能保证企业正常生产需要，20102.3产品价值分析活性炭创造无限商机。获悉，近日一家快活林活性炭，受到消费者的青睐。因其强劲的吸附力，净化空气，活林活性炭炭瞬间成为家装市场新热点，动作频频，受到各大媒体和风险投资商的高度关注。掀起一股活性炭环保热，犹如微软wondws7上市，让沉寂已久的家装市场再起波澜。据了解，活性炭是黑色粉末状或颗粒状的无定形碳。活性炭主成分除了碳以外还有氧、氢等元素。活性炭在结构上由于微晶碳是不规则排列，在交叉连接之间有细孔，在活化时会产生碳组织缺陷，因此它是一种多孔碳，堆积密度低，比表面积大。家装有活性炭，开创幸福生活。笔者采访时遇到上海第二实验小学张老师刚买了套刚装修好的新房，可搬进去一天就感到刺激性的气味，然后恶心呕吐，用了很多清除剂也驱除不了，为此她颇感头痛。后经室内环境检测机构检测发现，她家的装修房TVOC含量超标12倍，甲醛超过国标5倍，“甲醛过量会引起呼吸、消化道疾病、各种皮肤疾病等，是可怕的杀手”，张老师告诉记者，所以只好在老房子先住着了。后听说一种活性炭可以净化空气，吸收有害气体。就买了侨波活性炭，才一个星期。那种刺鼻的气味就没有了。有了活性炭才让我们尽快搬家新家，拥有新的甜蜜生活。专家指点迷津，活性炭贡献大。活性炭相关负责人建议，新房装修入住后，要保持通风和放些植物有利于净化室内空气。比如说吊兰、芦荟、龙舌兰、，这时可以使用活性炭除味包来继续吸味。工业上活性炭主要应用有针剂活性炭、黄金提取活性炭、试剂活性炭等等。我们家庭使用只要多买些炭包摆放，就足够了。业内人士分析：尽管人们的环保装修意识正在增强，但苦于装修选材过程复杂，最终居室空气污染依然防不胜防。而活性炭是国际公认的吸毒能手，活性炭口罩，防毒面具都使用活性炭，应用广泛，市场前景广阔。活性炭不仅给人们带来了健康环境，也为中国室内环境保护事业发挥着重要作用。2.4竞争环境分析近年来，依果壳活性炭工业托得天独厚的煤炭得到了迅速的发展，但原材料的供应紧张已经严重地制允了活性炭的发展。活性炭行业发展中存在的问题与解决方法。目前我国活性炭企业规模均小，滑规模效益，技术落后，环境污染严重，仅仅依托我国煤炭资源优势，在目前激烈的时常竞争中求得生存，但难有很大的发展，也很难和国外大型活性炭企业竞争。2.4.1原材料是制约我国活性展的瓶颈：近年来，依活性炭工业托得天独厚的煤炭得到了迅速的发展，但原材料的供应紧张已经严重地制允了活性炭的发展。(1)活性炭行业无序建厂、内耗严重由于企业建设中没有管理部门的统一规划、协调，部分企业处于盲目发展中。生产厂几年内就由原来的几家发展到五十多家，且大部门是仓促投产的小企业，只能生产低档次的普通产品，严重地浪费了资源，同时也造成了市场的混乱。(2)优质原材料供应紧张作为生产活性炭的主要原材料--精煤，目前已经出现供应紧张的现象，大量开采的优质活性炭生产用煤，被用作动力煤，大量被烧掉，适合做活性原煤赿来赿少，活性炭的竞争优势将赿来赿少。(3)产品科技含量低大部分地方活性炭工业在技术开发方面较落后，生产的产品档次低，普通炭居多，科技含量低，产品用途单一，造成了原材料的大量浪费。(4)环境污染严重目前专门生产半成品一炭化料的工厂，由于资金短缺，设备简陋，烟气不作处理，特别是坑烧的料更是黄烟漫天，环境污染严重。2.4.2如何解决活性炭原材料问题，有以下思路：(1)召开专门的活性炭原材料座谈会，制定措施，限制盲目开采，对资源进行合理的保护。制定活性炭行业准入仙制，避棉优质资源的浪费。(2)在活性炭生产工艺技术方面加大高新技术的开发应用，突破单一原材料的限制，增加可持续利用资源的来源。(3)发展规模化生产，便于采用先进的环保技术，达到清洁生产。2.4.3全方位促进活性炭原材料问题的解决，具体措施：(1)利用配煤技术。利用各煤种的不同特性，使用多品种的原煤通过科学合理的配比，达到调整活性炭产品孔隙结构的目的，从而生产出科技含量高、附加值高、市场应用前景广的成型活性炭产品。(2)在生产工艺上，采用低温预氧化技术，研究原材料炭化的新工艺。同时寻找更多的煤种，利用低温预氧化技术，突破其难以活化的束缚，从而生产出高附加值的破碎活性炭产品。(3)依据活性炭主要是利用碳结构的特性，采用其他非煤含碳材料如：糠醛废渣、玉米轴、果木技、果壳等，通过先进的加工技术，生产高品质的木质活性炭，丰富活性炭的品种。(4)在有污染的炭化生产工序应用成熟的高温焚烧技术、尾气净化除焦技术、余热锅炉利用节能技术，达到活性炭企业的清洁生产。目前我国活性炭企业规模均小，滑规模效益，技术落后，环境污染严重，只是依托我国煤炭资源优势，在目前激烈的时常竞争中求得生存，但难有很大的发展，也很难和国外大型活性炭企业竞争。为了改变大部分地区活性炭炭化料生产工艺落后，环境污染严重的局面;合理调整大部分活性炭产业结构，生产高科技、高附加值的高档活性炭产品，改变过去只生产普通破碎活性炭的局面；为大部分地区活性炭产业持续稳定健康发展奠定基础。为此，杏壳活性炭可以解决活性炭行业受制于原材料束缚的瓶劲问题，促进活性炭产业的健康稳定发展。2.4.4国内市场环境分析目前国外活性炭在方面的应用多，我国应用还比较少，主要有以下几点：(1）政策法规上的差距：(2）经济因素：我国还处于发展中国家，经济实力不如发达国家，而活性炭的成本较高，使得我国活性炭在应用受到限制。(3）生产技术：我国活性炭工业和国外相比差距较大，特别在生产设备、自动化程度、测试分析手段、生产规模、质量保证体系及规格型号等方面，使得活性炭的质量不高，大量高质量的活性炭还需进口，品种较少，生产成本高，从而限时了活性炭的应用。针对以上问题，我们比较了我国与国外活性炭在水处理方面的应用现状，分析研究活性炭的制备原料、制备工艺、再生等问题。优化制备方法、生产技术，再生技术，扩大生产规模、降低原料成本等。并展望了我国活性炭产业未来的发展方向及发展前景，期望对我国活性炭市场有指向性作用。2.4.5国内活性炭市场存在的问题我国活性炭行业在制造技术上不如欧美国家，国外在活性炭制造方面已达到了规模化、自动化、低消耗、无污染、产品质量稳定的先进水平，而我国仍然存在生产规模小、产品质量参差不齐、资源浪费等问题。特别是在化学法生产活性炭技术上，与日美等国有较大差距。日本氯化锌法活性炭生产技术采用回转炉两段法，其氯化锌消耗几乎为零，且不用盐酸回收锌。而我国的氯化锌消耗平均为每吨活性炭300kg，盐酸消耗为每吨活性炭500kg。美国磷酸法生产活性炭酸消耗在20%以下，我国平均在35%。这不仅造成生产成本的上升，最主要还给环境带来了较大的公害。国内的活性炭工业必须注重研究活性炭的应用发展趋势，加强新技术开发，促进整个活性炭行业的良好发展。2.4.6国外市场环境分析目前，世界活性炭的年产量约120万t左右，中国约占1/3。如今全世界约有50个国家生产活性炭，美国、日本、英国、德国、法国和俄罗斯等国家的发展处于领先水平。其中生产能力增加最多的国家是美国、中国和日本。自1990年以来，美国活性炭消费增加了5%，日本增加了7%。其中用于水处理炭是最大的市场，占整个活性炭消费量的35%以上。几年来，水处理炭一直左右着活性炭市场。从1992年至1997年美国用于饮用水工业和城市废水处理的活性炭增加了11%，即从4.68万t增加到7.81万t，欧洲也发生了类似情况。近年来，国外为满足市场对活性炭的需求量，各国活性炭公司均新建了工厂。综上所述，各国由于工业的蓬勃发展，生活条件的不断改善，环境保护的加强，饮用水的需求，都将刺激活性炭工业的发展，深加工活性炭、高档活性炭将会有更大的市场。2.5竞争对手分析2.5.1国外活性炭市场动态分析(1）欧美卡尔岗公司的活性炭生产现状和公司战略1997年时，世界65万t的市场规模，18万t是煤质炭，卡尔岗公司有9万t。占其1/2。由于中国煤质优、丰富、能源便宜、成本低，因此，卡尔岗公司瞄准了中国的煤资源。他们设想，以中国煤资源、能源为本，卡尔岗公司提供活性炭生产技术、售后技术服务，在亚洲地区扩大推销。他们认为，只要在中国就地生产能早日实施，有了廉价可靠的资源，也可占领中国市场。(2）荷兰活性炭市场和厂家战略在荷兰，活性炭生产始终处于过剩状态。因此，活性炭市场供过于求的形势没有变化。他们以亚洲为发展地区，将其成为他们的活性炭开发市场。荷兰Norit公司是世界最大的厂家,每年活性炭产量11万t左右。如投资建设新厂，设备将进一步过剩，因此，想法合作或收买现有厂家，这样可占领当地市场。(3）日本活性炭生产新动向近年来，日本活性炭生产的趋势提高活性炭产品的质量和研究新的活性炭制造方法，特别是开发大比表面和含硫量极低的高质量活性炭的制造方法,如:内外并热的流化床活化装置的开发、高品质活性炭制造方法的开发。通过国外市场分析可知，活性炭工业正处于蓬勃发展时期，其在水处理方面发展前景最佳；亚洲地区将是大的活性炭的消费地区；廉价的原料是未来活性炭降低成本的有效途径；同时提高活性炭产品的质量及新的活性炭制备方法是未来发展趋势。这些都为我国活性炭生产企业指明发展方向。2.5.2我们的市场优势分析我们有这原料市场及产地优势，我国西北及北方大部分地区都种植有杏树，杏产量每年都比较大，杏核及一些杏子都无意中浪费掉了，我们可以对其进行回收，卖给活性炭提炼厂商，再由其给我们提供产品，由此我们互助达成合作。原料在我国活性炭工业中占有着十分重要的地位。其中,椰子壳、核桃壳，杏壳这些为最优,这样可以节约资源，又能保护环境，坚持科学发展，促进和谐社会的发展。第三章项目介绍3.1网站总体定位网站名称：杏之碳生活网网站总体定位：线上线下回收杏核、杏子，线上线下销售活性炭，线上对杏壳活性炭的推广服务理念：更健康，更优惠，更专业、更便捷服务宗旨：诚信经营，顾客至上，以人为本销售网络：本公司自创立以来，一直本着“质量第一，服务至上”的经营宗旨，务求在实事求是、专业服务的原则下为广大客户提供竭尽所能之服务，想客户之所想，急客户之所急，以解决客户的问题为己任，全心全意关怀客户的每一个需求。3.2网站发展目标：先从原材料产地做起，减少运营成本，最终覆盖全国，建设全国完善的产品配送体系，成为全国最具影响力、最诚信、最环保的品牌。3.3网站规划与建设进度3.3.1网站规划：网站制作风格大方美观，突出主题，要体现当代社会的朝气，符合网站的主题和设计风向。产品定位为城市消费，前期销售主要以不需要物流成本的杏子的食用为主，在利用其壳加工成活性炭，销往各个地方。将丰富的食用价值和环保价值导入商业形态中，真正达到产品本身的最大价值的利用。3.3.1建设进步第一步基础建设初期以页面的内容为中心，以网站内容建设为主，其核心是产品组合的策划。其次是页面的交互设计、网站相关实用功能开发，如订单的支付等，该阶段主要是分析客户不同方面的需求，将最具代表性的使用价值融入网站的功能中，真正体现诚信为本，环保健康为主的设计。第二步品牌建设品牌能否创建，直接关系到网站今后能否存在与发展。。我们网站在网站功能开发阶段完成后，进入全面的品牌建设和推广阶段。网站将采取大规模的宣传和推广，采取买产品送礼包的优惠活动，多购多送的形式对产品进行宣传，同时采取网络媒体和传统媒体相结合的方式进行网站的推广，宣传果壳活性炭的低碳环保健康的理念。第三步服务多样化随着网站的不断发展壮大知名度的提高，我们将不断提高自身的服务，对老顾客建立顾客档案，开发新的利润点，比如注册会员制、VIP，可以优质优量的优惠，必要时送货上门。3.4网站栏目版块3.4.1网站栏目版块图低碳生活网低碳生活网生活社区用户调查会员中心产品中心注册登陆低碳介绍团购产品商家店铺低碳产品首页商户中心知识普及我要订阅分享到…生活社区用户调查会员中心产品中心注册登陆低碳介绍团购产品商家店铺低碳产品首页商户中心知识普及我要订阅分享到…收藏网站次导航条实用功能后台核心主导航条次导航条实用功能后台核心主导航条网站结构图注：1、会员中心含支付组件。2、底部栏目：商务合作、网站信息（媒体报道、网站简介、联系方式）3.4.2我们将采用SNS社区模式，让更多的用户通过这个平台更多的交流信息，了解杏壳活性炭的环保和使用价值。把这类活性炭的功能都会全面的展示出来。这样可以使更多的用户了解这类产品的环保和价值，获得用户的支持及购买欲望，促进网站的生产力和凝聚力。3.5网站优势3.5.1资源优势资源优势：我们网站在筹建的过程中拥有优秀的团队大力支持，分工搭配合理，能各尽其能，为网站的发展共同努力。3.5.2产品优势：因为我们主要以活性炭的低碳环保推广为主，原材料采购方便，政府对低碳环保的政策支持，广大消费者的需求等等，使得我们的产品有竞争优势。3.6收益来源概述我们网站采用线上线下相结合的交易为主，多样化的曾值服务为辅的战略措施，做到围绕核心业务，不断拓展核心竞争的商业模式，项目的核心收益主要来源于以下几个方面：3.6.1网上交易网上交易是网站核心收入来源之一，这部分业务收入主要来源于产品的分类销售收入。3.6.2VIP会员卡以会员等级的差别来决定能够得到的折扣大小，以这种方式来吸引更多的买家，从而加快成交费的收入。3.6.3广告费用将这些产品放在网上推广，使更多的消费者了解其功能和价值所在，同时对我们的主打产品起到推广作用。从另一方面也为产品原材料本身起到很好的宣传作用，来获取广告费用。第四章网站技术方案4.1网站语言中文简体网站LOGOI：网站域名：http：//4.2网站设计风格4.2.1网站技术：运用HTML、ASP语言开发，Windows操作系统，以及Apache网络服务器软件，保证网站具有强大的扩充能力和良好的一直能力。第五章实施方案5.1产品策略立足西安本地，运营前两个月，暂不选择需要远距离物流配送的商品。等有一定运营经验以及有时间准备后可做需远距离物流的产品。此外我们的产品策略不是仅仅定位在低档次，低价格的产品。不是纯粹刺激用户冲动消费，而是定位于为需要的用户找到他满意的商品，而这个商品相对低价，同时为商家挖掘到他最终的用户群体。这些用户群体不仅仅是一次消费，更是潜在的多次消费者。产品的档次尽量都是锁定在原价在一百元左右的商品或服务。当然活动期间会将产品价格降低。推广网站。产品综合定位：选择品牌知名度高的，学生最为熟悉的选择地段位置好的，离高校较近的选择产品品质好的选择可以长期合作的商家，形成战略合作商业伙伴。产品涉及行业：工业、水利、生活产品综合定位：定位于各大人群5.2定价策略由于产品的定位不同，所以可能产品的价格不同。但还是会选择价格适中的产品。我们会以百分之六十五的折扣率卖出去。产品价格随着促销需求力度不同而进行价格调整。比如节假日、活动期间、为促销需要可能价格会低。5.3人群策略职业特征：在校大学生；白领；大众人群；公司行业特征：行业特征不明显，范围涉及多行业；消费场所：既注重消费场所的档次感，也希望价格实惠一点；生活诉求：追求简洁、时尚、流行的东西，注重生活的品质5.4形象宣传策略1）品牌特征：健康绿色活力这就是我们想赋予品牌，且能引起目标消费者共鸣和向往的性格特征。2）品牌核心概念：健康生活每一天杏之碳生活网每天给您带来最健康最绿色最活力的信息，让您时时走在健康的最前沿。让您时尚生活每一天。绿色点亮您的生活我们是您的身边的品质健康生活管家，确保您与家人、朋友、同学的和谐，共同呵护您的身心健康；我们更重视的是您非物质类的生活享受与情操陶冶。让绿色点亮您的生活。想您所想，爱您所爱我们将根据顾客的需求不断调整产品，为您提供更好的服务，更贴心的产品。想您所想，爱您所爱。您的快乐是我们最大的追求给顾客提供满意的产品和贴心的服务，是我们网站发展的不断追求。您的快乐是我们最大的追求。5.5加盟合作策略低成本低投入加盟合作有长期战略合作意向认同我们的发展理念和发展方向5.6服务策略免费送货上门，货到付款。产品如出现质量问题，无条件上门退货。客服时间：周一~周五早8：30~晚18:00承诺假一赔十5.7推广策略1）推广的目的网站推广的目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持：品牌传播：传播品牌形象及平台诉求；流量引导：吸引新客户访问网站、浏览、注册；订单转化：刺激新客户的购买（冲动型消费引导）；自发推广：引导老客户的口碑分享（激励自发邀请好友购买）；二次购买：老客户的精准营销及二次购买达成；2）推广定位前半年只针对长安区和西京学院以及附近的几所高校。采取线上线下相结合方式进行推广。3）推广策略围绕品牌传播策略的主方向，强化全新的网购体验【简单、快速】；优质商品、超强的人气【限时、限量、限价】。策划推广之星等活动。推出消费等级机制，等级越高，能享受折上折。老客户的精准营销、客户关怀及二次购买达成。通过邮件、手机短信唤醒沉睡的老客户，并引导活跃客户的二次购买：第六章推广方案6.1网站前期推广搜索引擎的注册搜索引擎的注册，可以迅速增加网站访问量，扩大网站影响力，并可扩展我们的业务覆盖范围，找到更多的加盟商或者投资者。Google是目前世界范围内最受欢迎的基于全文检索的搜索引擎，每天处理的搜索请求高达1.5亿次！此外，还有其他一些常用搜索引擎，如百度、新浪、搜狐、Yahoo等。我们的网站可以分别到这些搜索引擎上注册，也可以使用专业网站或软件一次性在这些搜索引擎上注册。但是有些搜索引擎如yahoo是使用人工方法对注册的网站进行检测，目的是为了保证网站提供的信息是准确的。但由于这些搜索引擎的注册量极大，通常将需要半年时间提交的结果才能被加入到搜索引擎中。网络广告的投放网络广告的目的和目标是让更多用户了解企业，信任企业，并成为企业的忠实消费者。根据目标的大小和长远性，网络广告的投放力度应有所不同。在我们网站平台的建设初期，我们的目标是吸引更多用户，加强对网站和公司的宣传力度，从而为公司的发展打下良好的基础。在这一时期，网络广告以标志广告（BANNER）、文字链接、关键词搜索、弹出广告、按钮广告等形式为主。网络广告的投放不仅要考虑到广告的效果，还要考虑到成本问题、收益问题。一般地，网络广告的价格是根据不同频道，不同版位设定的。以下是新浪和搜狐在校园频道的网络广告报价：新浪网第一版报价：1000/天第二版报价：800/天弹出式窗口报价：8000/天搜狐网按钮广告报价：首页首屏报价：2000/天首页其他位置报价：1000/天子栏目报价：500/天搜狐网文字链接广告报价：新闻区/首屏非新闻区：2000/天其他非新闻区及文章页”新闻自写短信”上文字链接(文章页，15字):1000/天搜狐网巨幅广告报价：巨幅广告/联播巨幅广告:20000/天视频巨幅广告:30000/天搜狐网弹出/弹入广告报价：弹出窗口广告：频道首页：10000/天，子栏目首页:5000/天视频弹出窗口广告：频道首页：15000/天，子栏目首页：7500/天弹入窗口广告：频道首页：9000/天，子栏目首页：4500/天由于网站在成立初期，还不具备在新浪、搜狐投放网络广告的实力，但是随着网站的不断壮大，这一块的广告投放也将会是考虑范围。Google是目前世界范围内最受欢迎的基于全文检索的搜索引擎，它排除其它形式广告的干扰，使得Google关键词广告的视觉吸引力尤为突出，营销效率也大大提高。因此对刚刚成立的网站来说，选择Google关键词广告无疑是网站所作的最明智的营销策略之一。另外，为了能达到良好的网络广告效果公司可以采取如下措施：重视网络广告策略调研、设计有针对性的网络广告、优化网络广告资源组合、对网络广告效果进行跟踪控制。资源合作网站之间的资源合作也是互相推广的一种重要方法，其中最简单的合作方式为交换链接。网站其他合作还有内容共享、资源互换、互为推荐等，尽管形式和操作方法各不相同，但是基本思路是一样的，即在自己拥有一定营销资源的情况下通过合作达到共同发展的目的。交换链接或称友情链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到双赢的目的。我们将会与各大高校论坛网站、购物网站交换链接，资源共享，让更多的顾客来了解我们。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。线上推广线上广告传播线上广告前期投入较少，而传播的范围较大，取得的效果也相对较为理想。能够更快更及时的传播我们网站最新的咨询信息，吸引更多的消费人群。其主要方式如下：新闻稿：在区域性门户网站或社交类，企业内部网站发布最新的活动信息和产品资讯，让更多的顾客了解我们的网站和产品。竞价推广：是一种按效果付费的网络推广方式。用少量的投入可以给网站带来大量潜在客户，有效提升网站销售额和品牌知名度。Ø 联盟推广：签约联盟网站，通过CPC、CPS、包月或赞助活动的形式，以文字、图片、Flash等广告推广网站。区域性门户或社区网站合作（以组织活动合作为主，广告形式合作为辅。）加入网址站或者利用插件形式推广。话题营销针对人们生活的现状，我们的生活更需要低碳环保这一重中之重，通过在一些网站上开通微博、博客、建设群组等方式，运用软文炒作/话题营销/口碑营销等手段，宣传网站及产品：扎根于区域内网络、社区，并通过组建兼职团队“枪手”的力量，推广网站，推广载体并不局限于校园论坛帖子、群组话题、微博、博客、日志、百科、问答等，传播的核心内容是：让更多消费者享受全新的购物方式与体验低碳环保健康的生活环境；其他免费线上推广方式QQ签名、微博、博客、SNS群组、QQ群推荐、网摘推荐、SNS分享等。6.3线下推广媒体广告推广公交站台、楼盘内横幅海报，电梯、户外广告、公交车车身广告、以及电视媒体广告等方式推广。各大网吧推广与周边附近网吧合作，把网吧内的电脑的浏览器的默认网站设为雅韵旗舰网，让用户一打开浏览器就可以看到我们的网站及最新的产品。其他线下推广媒介：印刷品：海报、POP单页、网站Logo不干胶等，张贴于各大楼盘内的显眼位置，大力宣传低碳环保的生活，呼吁广市民健康生活；礼品：用于老客户的兑奖活动或新客户推介现场，我们将送上营养丰富的杏脯、糖水杏罐头、杏干、杏酱、杏汁、杏酒、杏青梅、杏话梅、杏丹皮等；杏仁可以制成杏仁霜、杏仁露、杏仁酪、杏仁酱、杏仁点心、杏仁酱菜、杏仁油等。6.4推广阶段6.4.1预热期（2个月）阶段目标：广泛传播，让客户知道我们；推广以网络推广为主：新闻稿在区域性门户网站发布平台有关商家加盟、区域扩展、商业模式，产品资讯等方面的新闻稿，进行市场预热；软文炒作传播全新的低碳环保生活体验，着力品牌传播；网络广告通过广告联盟或直接合作的方式，选择区域性门户网站或社区进行广告投放；还可以采用点睛式网络广告模式，这是一种网页嵌入式广告，当读者浏览网页的时候将鼠标移动到关键字的时候，屏幕就会显示图片、文字、视频等悬浮广告。用户可以选择阅读广告的内容，也可以点击该广告进入包含内容的链接网站。话题营销制造与平台或近期销售产品相关的环保健康话题，拉升话题人气，引导流量；6.4.2强化期（4个月）阶段目标：独善其身，让客户欣赏我们；推广方法（以网络推广为主，辅以线下推广方法）：根据第一阶段推广总结，优化并完善区域内的各种推广方法，提高转化率；启动我们网站已有的的媒体资源进行推广。运用门户网等媒介平台，增加网站知名度定制一些印有网站Logo的精美礼品，代金券等，用于活动现场，在各大开发楼盘内举行一系列的宣传活动；新闻稿：加大品牌传播力度与频度，报道内容延伸至网站人气、活动赞助等；网络广告：加大网络广告的投放力度，提高精确性、有效性；同业合作：与区域内同业的互补性合作伙伴，通过积分、优惠券融合等方式提升双方的人气与知名度；软文/话题营销：加大兼职推广人员的团队规模；6.4.3稳固期（6个月）阶段目标：品牌效应，让客户信任我们；推广方法（以网络推广为主，辅以线下推广方法）根据前两阶段的推广总结，整理并固化区域内相关推广方法及规律，进行可持续性推广；持续进行更多的线下推广方式，覆盖更多的线下工作场所；新闻稿：重点传播网站的发展、公益事业、优质服务等公众性品牌形象，使得品牌形象深入人心，消费者主动口口相传。延续前一阶段的网络广告、同业合作、软文/话题营销等推广方式；充分利用网站的历史数据模型，进行精准营销，努力提高老客户二次购买率及二次访问率；6.5预期目标6.5.1短期目标（第一年）由于此类型的网站发展是非常迅速的，基本上6个月就能初具规模，一年以上实现盈利。2012年3月中旬完成网站的初步建设，开始试运营阶段，2个月内网站进入正常的运行状态，完成网站的初步宣传，日平均IP1千，日注册会员不低于50人，2012年网站积累的注册人数超过5千人，平均日订单成交数量不低于50笔。2012年上半年，网站进入全面进攻和铺天盖地的宣传推广阶段，突出宣传自己的特色和优势，树立品牌影响力，争取网站注册会员数量突破2千人，日平均IP超过800，网站排名争取进入前25万名，日订单成交数量超过50份，实际成交额超过10万。网站实现盈利。加盟商家超过100家。2012年下半年网站进入持续进攻阶段，主要是加大品牌影响力宣传，网站注册会员数量突破5千人，网站排名争取进入15万名，日订单成交数量超过100份，实际成交额达到20万，在区域内市场占有率争取提高到10%以上，加盟商家超过500家。6.5.2中期目标（第2-4年）通过前1年网站的运营，网站进入高速发展的阶段，中期目标是实现更大盈利上，开发新型网站业务功能，市场竞争战略由进攻转为防守状态，网站脱离原来的后来者跟随策略，转为品牌创新和品牌建立阶段，同时开始向更多的高校发展，到第4年末相对来说网站发展比较成熟，市场占有率争取提高到30%，加盟连锁店达到1000家。如果网站运营成功，可以考虑并购其他同行网站，加快扩大网站整体规模。6.5.3长期目标通过长达5年的运营，网站已经非常成熟，网站已经颇有知名度，这个阶段网站的核心在于维护品牌知名度，努力打造中国最大的环保活性炭网站。第七章财务分析网站申请和维护费用第1—3年费用（网站建设和运营）：域名：100元左右/年独立主机：1000元，

开发费用：通常在500~1000之间技术维护：500元站点数据更新，自己维护，则费用0搜索引擎注册费用：500元支付宝网上支付平台维护费用：一次性接入费0元，维护费500/年归纳一下，第1--3年费用至少需要3000元，以后每三年网站费用大概需要3000--5000元。7.2网站宣传费用以第一年的网站宣传费用为例：1）传单印制费用1000元2）与各大企业论坛、门户网站合作费用1800元3）会员卡印制费用500元4）海报设计制作费用200元5）其他500元综上所述宣传费用共计要花费4000元，以后随着网站规模的不断发展壮大，网站宣传费用的投入将越来越大。7.3其他费用因为我们网站主要是低碳环保的项目，所以政府在政策方面会有所扶植和补贴，所以其他的一些办公费用我们将可以得到一些互补。7.4盈利预测网站销售计划及盈利预测表如下：盈亏预测表编制单位：单位：千元年份第一年第二年第三年合计支出6101834收入9214262盈利3112438第八章网站管理与运营模式8.1网站组织结构网站初期拟采取直线式的组织形式，实行董事长领导下的总经理负责制。为了提高项目的执行力，我们将设置相应的机构和部门，并且通过严格标准在自己内部选拔以及面向全校优秀人才来形成我们的团队。根据网站的业务需求，设立总经理以及顾问机构。根据对平台发展初期的人力资源规划预测，平台工作人员总数初定为50人，宜采用扁平的组织结构模式。8.2管理部门职能网站初期规模较小，采用直线智能式的组织结构，充分发挥个人和职能部门的专业特长，主要核心部门的构成如下：总经理负责公司的日常经营事务以及整个平台的正常运转，肩负团队建设重任，协调各部门的工作，对各部门进行绩效评估，组织实施董事会决议、公司年度计划和投资方案，监控各部门的运营发展状况；拟订公司的基本管理制度，制订公司的具体规章。网站顾问负责为平台健康稳步发展提供先进的理论支持，在平台的建设中为平台的健康发展出谋划策，以强大的智力支持促进项目的实施。运营总监负责组织对新网站的全体规划：形式建立，网站布局，网站构造方面的规划；负责门户网站的互动功用，架构设想及具体的文档编写；负责与各部分职员的沟通；负责合作市场活动，带动网站人气扩展、公司品牌，能使用本身网站资源展开对外合作；负责网站功用测试及保护治理；负责对目标客户的深度调研；负责筹划促进及组织网站的运营，市场跟踪和战略调整。人事部负责制定平台人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；负责组织工作分析，给出相应的解决方案。负责组织招聘工作，确保录用到优秀的员工。负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期、不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；负责起草平台的薪酬制度，联系财务部门，督促执行。协调好与其他部门的关系，做好相关人事信息的交流工作。财务部负责平台财务、会计及税务事宜。依据健全的财务管理原则，发挥财务管理功能；负责制定公司财务、会计核算管理制度。建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，督促、各项制度的实施和执行；拟定财务计划与预算制度；有效地筹划与运用公司的资金，维持账款的登录整理；负责公司财务审计和会计稽核工作。加强会计监督和审计监督，加强会计档案的管理工作，根据有关规定，对公司财务收支进行严格监督和检查。技术部负责网站平台的建设、维护；负责客户信息的管理、修改、存档；负责管理本部门的其他工作；负责向市场部与企划部提供有关网络方面的发展、风险等情况；负责向市场部和企划部提供有关客户的信息；负责向其他部门提供有关网络市场方面的信息。市场营销部负责平台市场开拓和制定行销计划，积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，依平台经营目标以及长期计划制定年度营销计划，并负责产品和服务的市场研究与推广，促使营业目标的有效达成。负责编制年季月度产品销售计划。并按时交财务部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织服务作业、及时回笼资金。同时，协助客服部维护与客户活动的关系，及时提供市场动态，协助企划部开展相关活动，独立负责公司多种产品的创意，策划，改版等工作；负责公司品牌推广策划方案的制定与实施，公司产品和服务的市场推广并制定推广方案，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司服务产品的市场占有率。客服部负责平台业务评估以及对客户的维护和管理工作，做好对客户的回访以及再开发工作；优化客户服务的流程，制定客服工作和职责体系；负责对客服热线与投诉处理的统计、分析与反馈；负责挖宝弗洛服务平台的运营工作；定期分析业务推广报表，并根据市场情况提出产品开发和改进方面的建议。物流部负责商品的运输、验收、保管管理工作及其相关票据传递工作；负责退、换货商品的审核及其相关的票据传递工作；负责商品库区管理及库存商品帐目建立等工作；营运进行库存商品保质期、超标及危险库存报警工作；负责残滞商品归集、整理、清退返厂工作；负责赠品建库及相关帐目的管理工作；负责损失商品的清理、申报、丢弃处理及相关的票据传递工作；负责包装、废弃物的回收和管理工作。8.3企业文化◆诚信为本，重诺守信◆以网站利益为责任，以客户利益为导向，加强与客户之间的沟通◆鼓励创新，积极参与，集思广益◆团结协作，形成良好的竞争氛围◆提倡宣传低碳环保的健康生活，爱护环境。8.4企业管理模式网站管理目标模式将以制度化管理模式为基础，适当吸收友情化、温情化管理模式，融合其他一些其他管理模式的优点，综合形成混合型的企业管理模式。平台还将在充分考虑平台自身管理模式的前提条件下，采用国际先进的ERP（EnterpriseResourcePlanning,企业资源计划）系统管理企业。现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争，即企业不但要依靠自己的资源，还必须把经营过程中的有关各方纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。网站将采用混合型的企业管理模式来促进网站的迅速发展，使网站拥有一个简洁高效的管理团体。8.5危机管理任何企业和组织都不愿意遭受危机，然而在社会的各个领域，危机却无所不在，让人无法回避，防不胜防。危机既包含了导致失败的根源，同时又包含了成功的种子，由于不同企业所采取的应对危机的措施不同，导致的最终结果也将不同，优秀的企业会因此脱颖而出，而平庸的组织也将被市场所淘汰。面对危机，如果危机处理不当，网站有面临破产的可能。对此，平台管理层将建立一支高效的危机管理团队。公司组建危机处理小组，设立首席危机官（CCO）,由CEO直接兼任。危机处理小组由三个小组组成：紧急应对小组，处理最紧迫事件；危机处理小组，最大可能消除危机的影响；运营持续执行小组，保证正常的组织行为的持续。网站在应对危机管理工作时，将其细分的六大部分：一、危机的预防；二、为危机管理做准备；三、危机的确认；四、危机的控制；五、危机的解决；六、从危机中追求新的利益。使网站更好的度过危机，在危机中也能抓住机遇更好的发展！第九章风险与对策低碳环保的网站作为一种最新的商业模式有着强大的生命力和广阔的发展前景，但是机遇和风险是伴随而行的，在市场经济条件下，网站在运营过程中必然面临各种各样的风险和不确定性，只有做到“科学规避风险，正确制定决策”才能使网站又好又快的发展。通过对运营环境的详细考察分析研究，我们认为该网站主要风险如下：政策法规风险、市场风险、管理风险、财务风险、运营风险以及其他风险。9．1政策法规风险购物网站面临着网络诈骗、质量难保、信息泄露等风险，国内购无网站业发展急需成熟有效的信用体系和监管机制作为保障。然而到目前为止，我国还没有一部明显针对购物网站行业的行业规范和法律法规，但随着国家对购物网站行业的监管力度的加强，必然会对购物网站的发展会存在一定的影响，因而存在一定的政策法规方面的风险。对策或措施：◆加强维护与合作伙伴和政府的关系的力度，重视公共关系，尽量减少政策变更给网站带来负面影响。◆密切注意政府动向，在国家各项经济政策和行业政策的引导下加强对宏观经济政策和市场趋势的研究，及时调整政策，提高网站的风险抗御能力。◆制定严格规范的企业标准以及信用体系，规范网站自身行为。9．2市场风险市场是企业生存和发展的基础。市场份额直接反映了公司的实力，决定了公司的发展空间。市场风险是指公司提供的产品和服务不能有效满足客户需求以及市场其他因素给公司带来损失的风险。市场风险是导致公司运作中断甚至失败的核心风险之一，市场风险主要包括需求风险和竞争者风险。网站由于市场空间较大且前景广阔，市场风险也相对较大。为了有效防范风险，我们必须做到以下几点：◆建立高素质的管理队伍和标准化的管理方法◆建立起较为完善的市场研究和市场监控体系,力求把握市场脉搏◆对员工，营销队伍以及管理人员针对市场需要定时培训，提高员工和管理人员素质◆加强理论研究，不断开拓创新B4C与团购结合模式，以此来保持自己的核心竞争力A需求风险及对策网站的需求风险主要是网站的服务模式能否很快被市场所接受的问题。由于我国目前购物网站行业发展的混乱和政策法规的不健全，消费者对新兴发展的服务模式可能持有的观望态度，可能导致雅韵旗舰网短期内不被有效地接受和认可，一旦产品的真实性遭到质疑，公司将会陷入危机，很多消费者对网上商品持怀疑态度。对策或措施◆我们网站一方面采用电子商务平台进行营销，另一方面也将借助企业的信誉进行推广，消除消费者的顾虑，让消费者能够接受我们的产品。◆采用全方位高密度的宣传策略和营销策略，快速树立起“质优价廉，诚信，放心”的品牌形象，让消费者买的舒心，用的放心。◆发展和完善网站的反馈机制，通过引荐式营销和口碑营销，打消消费者顾虑，通过完善和改进我们的产品和服务打造口口相传的宣传网络，增强市场的应变能力。B市场竞争风险及对策由于购物网站行业缺乏足够的监管力度，网站推出的经营模式和服务理念在网络时代很容易被其它的平台和企业所模仿和复制，一旦对方的资金实力和经营经验比我们更具有优势，将对平台的经营产生巨大影响，会加剧市场竞争和摊薄市场利润。对策或措施◆网站将通过广告等营销策略树立我们独特的品牌形象，突出自己独特的服务特色。让其他网站和企业难以去模仿和复制。◆实施差异化战略，做好客户的跟踪服务工作，通过挖掘客户需求和分析消费者偏好，提供个性化服务，同时不断开发新的产品和服务，增加我们产品和服务的“创新性”，不断满足消费者的需求。◆通过申请专利，保护知识产权。◆网站还将立足于本地企业和生产者消费者的互动和反馈，及时了解顾客的需求和问题，以便尽快调整战略，降低市场分险。9．3管理风险和对策管理风险，主要是指网站管理者管理决策的失误所带来的管理问题。管理决策的失误会给企业的发展产生重大的影响，因而管理者管理水平对企业的发展发挥着十分重要的作用。由于雅韵旗舰网的管理人员大多是学生，没有实际的管理经验，所以存在一定的管理风险。对策或措施◆决策层必须密切关注行业动态，增强企业的执行力，使用合适的管理体系和模式，将人力资源转化为企业的战略部门。◆严格制定公司的章程，并且结合公司的实际情况采取不同的管理模式和发展策略，优化管理组织结构，以提高管理效率，降低成本。◆建设学习型组织，注重员工的技能素质的提高，定期举行培训，建立激励机制，发挥员工的积极性和创造性。◆网站将聘请专业人员给予市场分析及技术上的帮助。9．4财务风险和对策财务风险主要是筹资方式不当可能造成风险，或公司的错误决策使公司的资金运作困难甚至资金链断裂的风险。在资金筹集方面可能面临资本短缺或者是负债等问题，无法及时凑集资金，或者偿还债款；投资方面可能无法达到预期的投资回报率，甚至亏损。由于在成立初期是由团队全力支持出资建立的，不存在资金问题，但随着网站的不断发展财务风险依旧不可避免。对策或措施◆建立缜密的财务会计制度，定期建立公司会计报表，完善公司财务监督制度，确保公司资金的透明度和安全性。◆在项目实施前，通过系统分析方法进行可行性分析，以市场为导向的营销策略来提高公司的收益，以达到公司预期发展目标。◆合理规划资金的使用用途，提高净资产的收益率。9．5其它风险和对策连锁风险：主要是指在网站发展到一定规模，走上连锁经营的时候，加盟公司，在市场管理，财务资金链，服务品质等方面所面临的风险。对策或措施◆提高网站品牌的知名度和顾客的忠诚度，从源头上遏制各种侵权行为。◆建立一套完整的动态风险预警机制（RSA）和风险防范机制，对系统风险采取各种方法讲奉献分散转移到最小，对非系统性风险进行有效地规避。具体如下：RAS系统第十章风险投资退出机制10.1撤出方式风险投资的目的并不是为了取得对企业的长久控制权，以及在这个过程中获得企业的利润分配，而是在于通过资本退出，从股权增值中获得高回报。因此风险投资家们更愿意其投资尽快盈利。我们将根据所处的环境和发展潜力制定相应的风险退出机制，因此我们建议以以下几种方式退出：10.2与大公司合作并购实现这种方式的可能性较大。他们可能是我们同行业的竞争对手，也可能是其他行业的公司，中国目前的风险投资资本主要以国家资本为主，为了使我们的网站的社会效应、经济效应达到最佳，并持续发展，国家对网站的并购将是较为理想的方式，同时也降低了风险投资方的风险，为其赢得了较好的社会形象和国家的支持。也能够更好的为社会服务，创造更多的社会效益。使我们的网站真正的影响力不断发展扩大。10.3清算方式我们将竭尽心力经营网络平台，可市场是变幻莫测的，假若企业的经营状况恶化或前景黯淡时候，为减小亏损，破产清算或协议终止经营只能成为退出投资的唯一手段。（1）破产清算当网站经营状况恶化、发展前景堪忧、资不抵债时，破产清算不仅可以通过法律手段了结债权、债务关系，还有可能收回一部分投资本金。具体操作将按中华人民共和国破产程序进行。（2）协议结束经营如果将来网站经营失败，但无其他债务或仅有少量债务而债权人又不予追究时，我们不会申请耗费大量的精力与财力的破产，而是通过其他方式结束经营，并协商决定企业残值的分配。在保证合法的前提下，尽量保证投资者的最大回报。综上所述，杏壳活性炭的低碳环保是一个利国利民的项目，它带来的社会价值及经济价值无可限量。人们常说智者赢天下，而选择这项产业，选择向我们这样的网站投资，无疑是最明智的选择，也将成为您一生中最大的智慧！第十一章售后服务为保证和提高本公司产品信誉，使用户订购本公司产品买得开心，用得放心，做好售后服务工作是一个重要环节，本程序对做好售后服务工作作出了规定。质量承诺及售后服务措施一、本网站的产品及分供方提供的外购、外协件，承担《《中华人民共和国质量法》》所规定的质量责任。二、严格按照ISO9001国际质量保证体系标准进行设计、制造、检验。三、本网站所提供的产品，保证无故障运行，符合国家规定标准。四、售后服务措施：售前：1、免费提供技术咨询和技术指导。售后：2、向需方提供有关新产品，交流信息和咨询服务;时刻关注您的需要，其实我们一直就在您身边！如果我们的产品有任何质量问题，我们都将会无条件的包退包换，我们还会严格的要求自己，逐步提高产品的质量，而且定将全力以赴做到让消费者满意；我们会经常关注消费者购买本产品之后在网上的留言，适实采纳，并予以改进，做到一切为了消费者，为了消费者的一切，为了一切消费者。基于C8051F单片机直流电动机反馈控制系统的设计与研究基于单片机的嵌入式Web服务器的研究MOTOROLA单片机MC68HC（8）05PV8/A内嵌EEPROM的工艺和制程方法及对良率的影响研究基于模糊控制的电阻钎焊单片机温度控制系统的研制基于MCS-51系列单片机的通用控制模块的研究基于单片机实现的供暖系统最佳启停自校正（STR）调节器单片机控制的二级倒立摆系统的研究基于增强型51系列单片机的TCP/IP协议栈的实现基于单片机的蓄电池自动监测系统基于32位嵌入式单片机系统的图像采集与处理技术的研究基于单片机的作物营养诊断专家系统的研究基于单片机的交流伺服电机运动控制系统研究与开发基于单片机的泵管内壁硬度测试仪的研制基于单片机的自动找平控制系统研究基于C8051F040单片机的嵌入式系统开发基于单片机的液压动力系统状态监测仪开发模糊Smith智能控制方法的研究及其单片机实现一种基于单片机的轴快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于双单片机冲床数控系统的研究基于CYGNAL单片机的在线间歇式浊度仪的研制基于单片机的喷油泵试验台控制器的研制基于单片机的软起动器的研究和设计基于单片机控制的高速快走丝电火花线切割机床短循环走丝方式研究基于单片机的机电产品控制系统开发基于PIC单片机的智能手机充电器基于单片机的实时内核设计及其应用研究基于单片机的远程抄表系统的设计与研究基于单片机的烟气二氧化硫浓度检测仪的研制基于微型光谱仪的单片机系统单片机系统软件构件开发的技术研究基于单片机的液体点滴速度自动检测仪的研制HYPERLINK"/detail.htm?258749