物流行业信息化解决方案

邯郸物流行业信息化解决方案中国移动通信集团河北有限公司邯郸分公司二○一○年五月目录1物流行业背景介绍..............................................行业定义...................................................行业背景分析...............................................23移动物流通系统.............................................收件信息管理.............................................货物中转信息管理.........................................到货检验.................................................签收同步.................................................物流信息报送系统...........................................移动办公...................................................移动总机...................................................车辆定位系统...............................................方案主体内容.............................................技术图示.................................................解决方案.................................................实现功能.................................................物流信息平台...............................................方案背景.................................................客户需求.................................................技术方案.................................................41物流行业背景介绍行业定义在我国，通常认为“物流”即是相关的物资从供应者向需求者的移动，涉及运输、仓储等各层次的活动。物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、在制品、产成品及相关信息从起始地到消费地的有效流动及存储的计划、实施与控制的过程。物流是供应链的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。货物处置、货物拣选、包装、流通加工、信息处理等许多相关活动。行业背景分析改革开放后经济飞速发展，交通运输行业在这样的大环境下都逐步实施“多元经营、外向带动、人才开发、名牌兴司、科技创新”走上持续、稳定、健康发展的道路。目前邯郸市的物流企业主要从事工业生产原材料、半成品、成品运输、能源物资运输、货物运输、国际货贷、民用快递、整车和配件销售以及特种运输等业务某种或者多种的经营。随着经济的发展和科技水平的不断提升，物流行业的信息化需求也日趋增强，物流行业移动信息化市场将呈现蓬勃发展之势。信息需实时传递通过PDA手机外置扫描实现货物信息的数据采集及实施传输通过移动的GPRS网络与无线POS机实现物流企业面向用户的现场收费功能通过流媒体技术实现对贵重货物的实时监控通过短信实现物流行业的客户关系管理的系统，实现服务营销一体化包括移动总机、集团彩铃、企业建站等。理对物流用户包括货主、车主、配货场等进行移动信息化整合。移动物流通系统通过GPRS中心，使信息流高效，实时的双向传递，方便客户端能实时了解到物品的状态信息，大大提高了物流过程的透明度。其系统结构简图如下：客户姓名GPRS仓库PDA........数据中心异常信息业务功能利用GPRS及时的下发到各业务员的PDA上，以便业务员跟进。3.1.1收件信息管理业务员依据管理中心发来收件信息，到客户处收取快件，并在现场把扫描采集到的运单号码（条码）、收件时间以及填写的货物总重量、件数、申报价格等信息通过GPRS网络传送到管理中心。3.1.2货物中转信息管理货物在运输途中，每个中转站的人员都通过扫描仪将货物信息GPRS掌握货物的位置等信息，并可将这些信息实时反馈给客户，使客户对自己的货物交给招商局物流感到放心。3.1.3到货检验业务员将快件送到客户处后，可在现场把扫描采集到的运单号码（条码）、派件时间等信息通过GPRS网络传送到管理中心，管理中心可及时的将到货信息反馈给发件人。同时可实现远程联网货物校验，包括：货物完整性检验、货物目的校验、收货人检验等。3.1.4签收同步收货人收到货物后，应在送货单据上签字确认，并在手写PDAGPRS网络与后台系统实时同步。110联动系统物流企业为了对目标车辆进行有目的的监控，提高对车辆的安全保护以及满足特殊情况下对车辆位置跟踪的需求。GPS定位系统通过即时发送短信或以GPRS的形式及时报告车辆的所在位置，使物流中心可以及时掌握车辆所在位置及运行情况等信息。防劫报警：遇劫时若司机触动隐蔽脚踏或手动报警开关，监控中心可立即显示该车报警信息（报警性质、位置、方向、速度）和用户资料信息（司机姓名、车号等），实时记录抢劫过程，同时以声、光形式警示值班人员，自动报送110指挥中心。监听/录音功能：车辆遇到抢劫，驾驶员按下隐藏报警开关，中心自动开启遥控监听终端，进行语音监听，并可进行数字录音和重放。报警信息功能：监控管理中心可将盗劫报警信息报告给110公与110根据总监控中心的授权与总监控中心一起对车辆进行监听、远程控制等功能。系统的功能有：移动电话功能、调度与监听、定位监控、防盗防劫、锁油路或断电、查询、远程控制与空中编程。防防防防防防/防防防防防防防防防防防防防防防防防防防防防防防防防防防防防防防防防防防防防车辆定位、调度、监控、防盗防劫....防防防防防防防防防........物流信息报送系统物流企业管理人员为了对企业物流运送信息、营运车辆信息、业务发展情况掌控，迫切需要报送系统能够及时准确地自动对调度信息、车辆运营情况进行统计上报。物流信息自动报送系统通过即时发送短信形式及时报告企业某段时间物流调配信息，车辆运营情况，使公司领导可以及时掌握公司业务运行情况等信息。利用短信移动办公公司领导出差在外可以通过手机PDA以GPRS的方式接入物流公小巧、便于携带，与普通手机相比具有不可比拟的数据处理和传输PDA与GPRSE-MAIL等需求，真正实现了“移动中”办公，具有访问灵活、快速、安全、方便等优点，大大提高工作效率。移动总机移动总机利用移动手机号码作为物流公司总机号码，为客户提供的一项以语音为主的综合通信服务。通过移动总机平台和河北移企业信息存储、商务助理等功能。通过为客户提供一个总机号码将客户的移动电话、固定电话作为“虚拟分机”来为不具有总机的客户提供总机服务，同时通过提供人工座席方式为集团客户提供话务人工转接、会议电话、客户服务中心外包等延伸服务。可实现随时随地召开内部会议，为客户营造了一个多人参加的虚拟会场。无论参加会议的各方位于任何城市，均可以灵活的通过移动电话方式加入会场。电话会议的召集、管理等功能操作简单，可以快速的实现极大的方便企业的日常运营。车辆定位系统3.6.1方案主体内容GPS车辆监控系统以GSM/GPRS/TD-SCDMA为承载平台，成功将先进的等技术结合，将移动目标的动态位置（经度、心站，而后在具有地理信息查询功能的电子地图上进行移动目标的运动轨迹显示，并对目标的位置、速度、运动方向、车辆状态等用户感兴趣的参数进行监控和调度管理，为车辆的监控和调度提供可视化的依据。3.6.2技术图示车辆监控系统的实现方案如图1所示3.6.3解决方案系统包括以下几个部分：1、车载终端设备针对不同的车辆，可以加载不同的车载终端设备，但是车载终端最基本的组成部分有GPS控制模块三部分组成，如图2所示：GPS接控制处图2GSM/GPRS控制模块GPS接收机用来接收GPS卫星发来的信号并算出定位信息，由GSM/GPRS控制模块来送达监控中心。控制处理单元连接在GPS接收机和GSM/GPRS要功能是接收GPSGSM/GPRSGSM/GPRS模块自动收发短消息、显示车辆位置、自动/人工报警等。GSM/GPRS息业务，可以将控制处理单元接收的GPS定位数据通过GSM向监控中心站发送、接受短消息。2、监控平台监控平台由公司统一领导管理，邯郸移动公司为该系统提供统一端口，监控中心通过专线的方式介入移动公司的内部网络，这样监控中心服务器就会接受到短消息服务中心网络传来的短信数据，然后先进行网络安全检验，再传送到监控中心计算机主机，通过系统软件对数据进行还原显示，进行数据处理，管理人员只要正确登陆中心软件，就可根据需要将车辆信息显示在电子地图上，对不同的车辆发生的任何情况都可以监测，并实现对任何车辆都可以实时监控和调度。3.6.3实现功能1、车辆定位/查询可随时跟踪车辆，最快在3秒内找到车辆，并在电子地图上动态显示精确位置、行驶速度、行驶方向，其他车辆信息的跟踪监控管理。自动报警可以自动向监控中心和车主报警。3、主动报警蔽报警键3-30态和更改跟踪刷新频率。在监控中心的电子地图上，实时动态跟踪报警车辆的精确位置、行驶速度、行驶方向，并同步显示报警数据库的详细资料，使报警车辆自动进入受控状态。4、信息交流5、通话功能车载终端含有全球通车载电话，可使用通话手柄与免提设备与全国各地自由通话。6、蜂鸣提醒监控中心可对司机定期或者不定期进行蜂鸣提醒，防止长途司机过度疲劳瞌睡或途中休息时间过长。区域提示有越界提示和到达提示，可设置车辆不能超指定区域，越界则当车辆到达预定区域后可自动向中心或管理者手机发提示信息。辅助导航监控中心可以向车辆提供道路交通信息辅助司机选择合适的行驶路线。呼叫中心有专业的呼叫中心和特服号码，可提供信息查询、指路服务，当前位置查询、车辆报警监控、报警通知和其他增值服务。物流信息平台3.7.1方案背景以邯郸火车头科贸公司移动物流信息平台为例介绍物流信息对物流行业的重要作用。目前在邯郸市物流信息行业处于龙头地位,每天的邯郸物流行业信息99%以上都由该公司发布。配货站通过拨打967188的端口号发布货物、车辆信息，再由火车头科贸公司的接线员在系统上人工输入信息，然后该系统通过全市的寻呼台基站同时点对面的将信息发布给下属的会员单位，火车头科贸公司工作职责至此结束，下面由各配货站自己联系。原有软件系统由深圳某科技公司开发，通过一个接连接到电脑上的接收盒接收寻呼台基站信息，无需通过互联网支持即可使用，并将信息直接显示在电脑显示器上。该信息包括信息提供单位、货物种类、货物名称、货物目的地、货车情况（品牌、牌照、类型、载重量、货车线路）配货站地址、联系人、联系电话等。待解决问题1、设备系统老化情况严重，系统结构过时，硬件和软件上的维护成本越来越高，而且随时面临被淘汰的命运；为制约系统扩展与更新的主要瓶颈；发展趋势，原有信息平台的信息发布与信息获取方式与他占有的市场份额将越来越不成比例。3.7.2客户需求1、将原有的信息平台延伸到GPRS传输方式上，在公司侧，通过该系统可接收到每天各配货站发送的货物车辆信息，并实现信息共享，使各会员单位可实时查看当前的各类物流信息。系统，无须通过互联网，便可实现实时信息的发送及接收。3、客户希望所有物流信息的传输，都是通过我公司的GPRS网进行，并能够达到较快的更新速度。且最大限度的降低成本。967188客服MASWAP用户可以通过网络直接即时的获取平台发布的信息，而且可以对信息按发布时间、信息提供单位、货物种类、货物名称、货物目的地、货车情况等条件进行检索。对于没有互联网与手机WAP条件的计算机用户可以通过其它GPRS设备（如无线路由器，无线上网卡等）获取信息。信息提供者信息平台967188客服延伸功能MAS服务器GPRS网络信息接收器移动网关SRPGGtPeRnSret信息接收器信息接收器nI其它GPRS设备Internet用户短信方式用户可以查询