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文档简介

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智

能

化大堂；客房；餐饮客房多媒体系统智慧酒店的主要特征智能化品质化时尚化

现代化

体

验

化顾客体验是智慧酒店的核心价值，也是智慧酒店获取综合效益的基本前提和主要依托。智慧酒店的主要特征

联

动

化智慧酒店的主要特征

综

合

化一站式服务满足顾客综合需求智慧酒店的主要特征传统管理模式中，服务是由酒店工作人员直接提供能力、素质、文化、态度等因素的影响，环境因素不确定性酒店服务质量和服务水平难以控制许多由工作人员提供的服务转变为由智能设备等直接提供融入人的主观意志，对服务的内容和质量进行标准化管理易于保障酒店的服务品质辅之以适度的个性化服务，给予顾客人文关怀既能体现酒店的智能时尚，又不失酒店的人文精神有利于酒店整体水平的提升。

标

准

化智慧酒店的主要特征

便

捷

化管理人员、工作人员和酒店顾客对设备实施和产品服务的应用体验成为衡量智慧成效的关键因素只有便捷易得、“傻瓜”智能、操作简单的智慧体系，才能得到广泛使用体验、消费、运营和管理的便捷化智慧酒店的主要特征提升酒店信息化水平资源利用、污染排放智

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