2023银行年终总结个人开头

2023银行年终总结个人开头

2023银行年终总结个人开头篇1

20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健

康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发

工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了许多业务学

问和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作

的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得

到了很好地熬炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍旧对我赐予

充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的

学习、改进，并不断进步。

2023银行年终总结个人开头篇2

20—年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度,

切实根据银行的工作要求，在自身工作岗位上仔细努力工作，真诚服

务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果。现将20_

年工作状况详细总结如下：

2023银行年终总结个人开头篇3

时间飞逝，光阴如梭。在劳碌而充实的工作中我们度过了意义

非凡的20xx年。回顾一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的

带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们乐观学习业务学

问，增加各项业务技能水平，仔细履行工作职责，时刻谨记内掌握度，

圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素养、操作技能、

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优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下:

2023银行年终总结个人开头篇4

20—年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和关心下,

以科学进展观为指导，仔细执行银行的工作方针政策，立足本职，服

务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果，获得银行

领导的确定和客户的满足。现将20_年工作状况详细总结如下：

2023银行年终总结个人开头篇5

今年是我行实现股份制改革的关键一年，是我行进展战略的落

实之年，是体制与机制的变革之年，也是公开上市的关键之年。这一

年，在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力下，房信

部以饱满的精神、昂扬的斗志和脚踏实地的工作作风，提出了"不为

困难找理由，只为胜利想方法”的工作理念，解放思想，更新观念，

不断创新工作方法，克服工作中遇到的种种困难，严格执行上级行和

支行的各项规章制度和业务措施，围绕省分行制定的“业务进展年"、

“平安运行年”等重点方针政策扎实开展工作。

一、贯彻落实上级行和支行党委关于年年的工作支配和要求,

高度重视，亲密协作支行开展各项专项治理工作。

年年是广东省分行确立的“平安年〃，为贯彻省分行和支行党委

对“平安年”的各项工作支配和要求，我部成立了“平安年”工作领导小

组，制定《房信部"平安年''工作实施方案》，利用班后会的学习时间，

把上级行和支行的各项会议精神、工作支配和部署准时传达给每位员

工，使全体员工清晰熟悉当前我行的形势、任务和要求；组织全体员

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工学习《“平安年〃工作实施方案》、《违法违纪专项治理工作实施方案》、

《中国我行工作人员违规行为处理方法》等文件，开展对典型案件的

学习分析和争论，通过学习和争论，落实案件防查制度，使全体员工

从思想上熟悉平安防范的重要性、必要性，明确各项规章制度、加强

遵纪守法观念，坚固树立廉洁自律和风险防范意识，并以此指导我部

的日常工作，保证各项业务开展合法、合规；依据支行"访百家、谈

百人、到百点〃活动工作要求，通过个别谈心、上门访问等形式，了

解员工思想动态、帮助员工解决工作、家庭等方面困难，准时把握员

工状况。

在做好各项专项治理工作的同时一，我部注意培育员工的职业道

德素养。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教育员工爱

岗敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，鼓舞员工乐观参与支行

组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活动充分调动员工

的乐观性、制造性，发扬团队精神，增加了部门的分散力、战斗力，

提高了部门的工作效率。

二、迎难而上，做好个人贷款营销工作，实现贷款余额止跌回

升。

年年是我行广东省分行制定的“业务进展年〃。年初，省分行向

我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000万元，个人消费贷

款余额新增3400万元的任务。但直至9月，各类贷款余额不升反跌，

其中个人消费贷款余额比年初下降4232万元；个人住房按揭贷款余

额比年初下降1789万元；个人商业用房贷款余额比年初下降799万

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元。业务进展不抱负，主要有以下几方面缘由：一是我行个人消费贷

款对客户的贷款用途有较大的限制，申请资料的要求比较严格，客户

不情愿到我行申请个人消费贷款；二是我行助业贷款的操作方法未能

适应市场需求，助业贷款业务受到限制；三是自年年初省分行停止我

支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后，进展商未恢复与我支行

合作的信念；四是我支行个人住房按揭贷款依靠性较强，业务进展不

均衡；五是我行信贷政策收紧，个人类贷款准入门槛较高；六是我行

按揭业务政策竞争力不足；七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响,

客户提前还款量较大。面对困难和问题，我部实行了多种措施，扭转

不利形势。

1、分清岗位，明确职责。

房信部是年年8月由原房地产金融客户部、个人客户部及个人

银行业务部的部分岗位组建而成。部门成立后，我部立刻制定的《房

信部岗位设置及岗位职责方案》，依据业务分工和流程掌握的需要，

把前后台各岗位分设成贷款业务营销岗、公积金业务岗、贷款业务申

报岗、贷款发放岗、客户服务岗、贷后管理岗、档案管理岗、综合管

理岗等岗位，对各岗位的职责进行了清楚的划分，基本上达到了分工

合理、职责明确、岗位制衡的目标。

2、优化业务流程，加强业务培训。

在我部业务开展过程中，进展商普遍对我支行提出提高贷款发

放速度的要求。为恢复进展商与我行合作的信念，加快业务进展，我

部对贷款业务流程进行了完善和优化。

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首先，利用新开发的个人贷款业务系统，在贷款业务申报岗和

贷款发放岗之间实现了贷款资料一次录入、共享使用、异机修改等功

能，使贷款申请资料能够应用于贷款申请、合同打英贷款发放等多个

环节，避开了各岗位录入资料的重复劳动，削减出错的机会，对贷款

发放流程进行了进一步的优化。

其次，在贷款业务申报岗及贷款发放岗建立贷款台账。对每笔

贷款申请的收件时间、申请资料完整程度、贷款发放进度、是否退件、

退件缘由等进行具体的台账登记。通过建立台账，两个岗位的人员能

够对贷款状态有清楚的了解，便利了进展商或客户对贷款进度的查询,

也避开了由于工作失误延迟了贷款的发放。

最终，对贷款业务申报岗及贷款发放岗设定工作时限要求，加

强对每笔贷款发放时间的掌握，加快放款速度。

2023银行年终总结个人开头篇6

20-年已经过去了，我在支行领导的关怀下，在同事们的关心

中，通过自己的努力工作，取得了肯定的工作业绩，银行业务学问也

有了较大的进步，个人营销力量也得到极大提高。

首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公理

财，胜利主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20-年末，

实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现利息收

入160多万元，实现中间业务收入29.55万元。个人管户企业-胜利

申报为总行级重点理财，并且正帮助支行领导乐观营销一批-下游企

业。在小企业营销方面，也胜利营销了一家-企业，利用交叉营销，

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实现年末新增对私存款160万元。在对公理财经理小指标考核方面,

我的成果排在全分行前5位。

其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较

全面的把握了我行信贷业务学问。一年前我刚转岗公司理财经理的时

候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本把握

了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟理财沟通，依据理财

财务状况、担保状况和业务特点，为理财设计合理的授信方案和详细

业务产品。此外，在熟识业务产品的同时一，我乐观学习光大银行信贷

风险掌握措施，作为唯一一名理财经理参与分行举办的第一次信贷审

批人考试，顺当通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深化

人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

最终，在业务营销过程中，仔细学习、点滴积累，努力提高个

人营销力量。作为一名理财经理，其职责是服务好理财，一方面要熟

识自己的业务产品，明白自己能够给理财带来什么，另一方面，要明

白理财要什么，尤其是后一方面重要，明白了理财的需求，才能去制

造条件满意。个人营销力量的提升很大程度在于了解理财、满意理财。

因此，在与理财沟通的过程中，我不断发掘理财的爱好，爱好，特长，

力争讲理财感爱好的话题，解决理财急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时,

这些个人成果的取得与支行领导的关怀、指导、鞭策是分不开的。当

然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量理

财,挖掘理财资源方面，我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。

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20-年在工作上的方案，首先是在目前信贷紧急的状况下，努

力维护现有授信理财，用好资源，做好理财营销，实现授信额度的创

利最大化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中

小企业授信营销，力争取得成果。第三是发掘存量结算账户的潜力，

营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。

第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,

与对私理财经理一起，全方位服务理财。

20-年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个

方面取得进步，成为一名优秀理财经理。

2023银行年终总结个人开头篇7

一年，乐清市人民银行以邓小平理论和重要思想为指导，仔细

贯彻一届六中全会精神和上级行会议精神，深化学习贯彻—大报告精

神，全面落实科学进展观，以强化内控保平安为基础，深化服务树形

象为重点，以人为本强素养为保证，文明创建促和谐为载体，固本强

基，开拓创新，全力建设先进支行、平安央行、和谐金融，全面提高

履职力量和履职水平，乐观促进地方经济又好又快进展。

一年，各项工作中取得了长足的进步，圆满地完成了年初预定

的各项工作目标。特殊是五项亮点工程和六项重点工作均取得抱负的

成果，达到预期目的。截止一年末，全市金融机构各项存款余额达

378.35亿元，比年初增加68.73亿元，增长22.2%;各项贷款余额343.61

亿元，比年初增加67.89亿元，增长24.6%;现金净投放73.71亿元，

同比增长16%。全市金融生态环境进一步改善，经济金融和谐进展。

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一、改进"窗口指导”模式，支持经济金融又好又快进展

（一）整合金融信息资源，加强调查分析

今年以来，乐清市人民银行先后对辖内民间投资新趋势、信贷

资金潜在风险、劳动力市场、房地产市场等领域仔细开展调查分析,

并准时向上级行和有关部门反馈。加强对经济金融总体运行趋势、货

币信贷、投资活动、工业企业景气、民间融资活动等方面的监测和分

析，准时反馈货币政策效应。进一步完善基础数据库，拓宽金融分析

的掩盖面，提高经济金融分析水平，为科学决策服务。引导全行员工

围绕金融中心工作，对经济金融运行中的重点、难点、热点问题及变

化趋势开展调查讨论，提高全行调研信息工作水平。全年向上级行上

报信息96期，被采纳调研文章6篇、信息66篇，其中被杭州中支、

上海总部等刊用的调研信息有9篇，支行调研信息工作有了进一步提

高。

（二）结合地方实际，引导信贷合理投放

一是准时出台《一年乐清市货币信贷工作指导看法》，引导各

商业银行金融机构全面、客观、乐观理解和贯彻国家宏观调控的决策

和部署，仔细贯彻执行稳健的货币政策。二是针对经济金融运行中的

热点、难点问题乐观开展指导。针对—年及一年前2个月辖内信贷快

速增长和集中投放所带来的问题，专题在行长联席会议及信贷科长例

会上进行通报和风险提示，乐清市政府及市人大对乐清市人民银行的

做法赐予确定，认为乐清市人民银行对经济金融运行形势分析到位,

"窗口指导”注意实效。三是引导金融机构加大对成长型中小企业支持

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力度。会同市经贸委、财政局完成—年度小企业贷款风险补偿审核上

报工作，我市一年小企业贷款获财政补偿46.5万元。

（三丁切实加强管理，发挥货币政策工具的乐观作用

一是加强存款预备金管理。针对预备金较为频繁调整，乐清市

人民银行加强对农村合作银行的资金流淌性指标监测，仔细贯彻总行

收缩流淌性的货币政策，确保了预备金率调整期间及调整后辖区金融

的平稳运行。二是强化利率管理。亲密协作利率市场化进程，完善商

业银行利率报备制度和民间利率监测制度。6次准时转发《关于人民

币贷款利率调整的通知》，并快速反馈调查状况，为上级行科学决策

供应服务。三是重点管理专项央行票据发行兑付。准时组织人员进行

农信社改革专项央行票据兑付前现场考核，推动农村合作银行顺当通

过了温州市、浙江省和全国三级的考核程序。进一步加强对农合行的

央行票据兑付后监测，确保央行资金支持工作取得成效。

（四）实行有效措施，乐观推动社会主义新农村建设

1、确定工作重点。乐清市人民银行把支持社会主义新农村建

设作为货币信贷指导看法的一项重点内容。—年乐清市人民银行被评

为乐清市支持社会主义新农村建设先进单位，乐清市人民银行支持社

会主义新农村建设工作成为乐清市政府支持社会主义新农村建设工

作的一大亮点。截止12月末，乐清市金融机构农业贷款余额34.97

亿元，比年初增加3.54亿元，增长11.3%o

2、加强与相关单位的沟通、协调。乐清市人民银行牵头召开

金融支持社会主义新农村建设联席会议，拓宽沟通联系渠道，沟通同

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业信息。乐观推动小额担保贷款工作，力促乐清市小额担保贷款业务

实现了“零，，的突破，余额达20万元。主动协调市政府、有关部门和

金融机构落实欠发达地区小额扶贫贷款指标3000万元（比上年增加

800万元），用于支持欠发达地区的生产进展，以促进辖区经济协调进

展。规范信用农户、信用村评定工作。对评比出的信用农户、信用村

赐予贷款发放各种优待，制造"信用就是资本”的良好信用环境。

（五）牵头开展“金融保险服务送农村〃活动，促进当地经济和谐

进展

在6-10月的金融保险服务送农村活动期间，乐清市人民银行

乐观响应人行杭州中心支行与浙江省农办、浙江保监局联合开展“金

融保险服务送农村”活动的打算，争当乐清市金融支持新农村工作的

核心推动者。牵头有关部门和金融机构，承办了“金融保险服务送农

村”全省三级联动广场询问活动温州分会场活动，讨论制订《乐清市

金融保险服务送农村活动方案》，牵头召开“金融支持社会主义新农村

建设"联席会议，进一步统一思想，落实责任，进一步加大支农力度，

推动落实金融保险支农措施，进一步发挥金融保险服务政策效用，提

升金融保险服务水平，有力地促进乐清农村社会经济健康进展。此项

工作，得到了当地政府和上级行的充分确定，并获全省“金融保险服

务送农村工作先进集体〃光荣称誉。

二、提升金融服务水平，营造和谐金融生态环境

（一伽强征信体系建设，促进社会信用不断好转

乐清市人民银行建立了5个企业征信和4个个人征信调查问卷

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监测网点，定期向上级行对辖内企业和个人征信系统运行状况进行反

馈。截止12月末，胜利导入企业征信系统360户，对2046户企业的

贷款卡进行年审。对基层个人征信管理工作存在的难点及地方性商业

银行个人征信内部管理存在的问题等方面开展调查分析，并提出工作

建议上报上级行，受到上级行的好评。

（二）监管与服务并重，提高外汇管理与服务水平

1、加强核销单发放管理的同时供应便利服务。在业务量大幅

增长和人员紧缺的状况下，适当支配力气，坚持优质服务，依据分类

监管的原则，为运作规范的a类出口单位放宽审核标准，给绝大部分

正常收汇的企业赐予充分便利，进一步简化手续，便利企业正常资金

使用。全年向企业发单46870份，同比增长28.9%;共办理出口收汇

核销业务42762笔，同比增长28%,核销金额100001万美元，同比

增长49.1%,核销率为99.6%。

2、加强部门间协调与沟通，促进投资便利化。乐观主动向政

府解释项目引资外汇管理政策。—年批准外商投资企业10家，合同

利用外资11368万美元，实际利用外资3492万美元。做好二家企业

境外投资项目的审批工作。顺当完成外商投资联合年检工作。全市共

有131家外商投资企业参与并通过年检，参检率达99%,比上年增加

7.5个百分点。

3、针对当前涉外企业增长快，企业核销员紧缺的状况下，组

织一期出口核销业务学问讲座和3期网上核销业务培训I班，联合外经

贸局、各外汇指定银行，举办一次外汇形势与政策通报会，收到了很

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好的效果，核销工作效率大为提高。

（三）推动支付结算改革，加强农村支付结算服务

乐清市人民银行依据年初工作部署，于上半年在乐清市全面推

广使用“一户通"电子缴税系统，走在中支辖区前列。取消了小同城交

换清算业务，胜利加入到温州市大同城业务系统，提高了企业资金的

使用效率。开通了全国支票通用系统、公民身份证网上核查系统和凭

证支票影像系统，推动支付结算改革进程，改善了广阔农村地区的支

付结算环境。规范小额支付系统定期借记业务审批工作，使我市公用

收费工作有了新进展。大力推广"三票一卡''等非现金支付结算工具,

一年新增办理银行本票的金融机构35家，实现全辖全部金融网点均

已开办银行本票业务，超额完成了年初制订的商业银行办理本票业务

的掩盖率达100%,农村合作银行网点超70%的预定目标。

（四）乐观开展国库核算业务事后集中监督试点工作，削减内部

操作风险

从5月份起，乐清市人民银行被市中支定为国库核算业务集中

事后监督推广试点单位，乐清市人民银行做了大量前期预备工作。经

过一段时间运行，乐清市人民银行对会计进行事后监督集中以来开展

状况、存在问题及整改状况进行总结汇报，为市中支向全辖推广试点

业务供应第一手资料，积累了阅历。试点期间，市中支在乐清市人民

银行召开了温州市国库核算业务集中事后监督现场推广会，充分确定

了乐清市人民银行的试点工作，认为实施国库核算业务集中事后监督

的主要目的已实现。

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（五）加强货币发行管理，提倡非现金支付结算

一是加强现金管理。对温州市商业银行乐清支行开展了现金管

理及账户管理专项现场检查，对其违规行为提出了整改看法并依法惩

罚6万元。同时在辖区金融机构进行通报，督促各金融机构加强现金

管理。二是开展“非现金支付结算日”活动，宣扬推广"一本通〃非现金

支付工具学问宣扬。为削减乐清辖区现金使用量，减轻银行柜面工作

压力，普及支付结算学问起到了乐观的促进作用。三是乐观开展反假

货币宣扬，提高反假意识。建立了27个反假货币工作站，召开了关

于成立反假货币工作站专题会议，做到组织到位、措施得力、效果明

显。四是按方案，有步骤地调入发行基金，保证了全辖现金的合理投

放。全市发行基金投放91.69亿元，回笼40亿元，净投放为51.69

亿元。

（7K）加大金融宣扬力度，提图社会公众对金融的认知度

1、深度挖掘固有优势潜力。连续利用以乐清市人民银行为牵

头单位、联合—家县级金融机构，与当地媒体《乐清日报》联合举办

的《金融与理财》周刊，乐观宣扬基层央行的职能与工作开展状况、

宏观调控政策、外汇政策以及政策执行效应，人民币、外币相关学问

等，提高政策的透亮度，提高民众对金融行业的了解度和信任

度。

2、牵头举办大型广场询问活动。分别胜利地举办了"金融保险

服务送农村''全省三级联动广场询问活动温州分会场活动和“非现金

支付结算日”活动。两次活动共动用了乐清市金融保险系统近400名

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工作人员，发放《金融保险学问手册》3000多本和其他各类宣扬资

料2万多份，接待群众询问2500余人次，兑换零币二万元人民币，

社会反响热闹。广场询问活动的胜利，极大地提高了公众对金融的认

知度，扩大了金融在当地的影响力。

3、乐观开展各类专题活动。充分利用各种媒介，如对外宣扬

窗、宣扬栏、悬挂宣扬横幅、图片展现、举办学问竞赛和培训班等形

式，切实开展金融服务宣扬。通过当地媒体《乐清日报》开展“一本

通〃非现金支付工具学问宣扬和乐清市"金融奥运”学问竞赛活动，开

展外汇政策、征信、反假货币宣扬、违规支票惩罚宣扬活动等，提升

公众对金融学问的关注度和爱好性，普及了广阔民众的金融学问，促

进“信用乐清〃建设。

三、扎实开展文明单位创建活动，努力创建文明和谐基层央行

（一伽强文明创建力度。为了全面提高支行文明创建工作水平,

实行了“请进来，走出去”工作方式，邀请专家来支行培训传授业务学

问阅历，并到文明创建先进单位学习文明台帐建设阅历，制定台账管

理方法，整理支行一年以来的文明台账，加强台账管理工作。通过宣

扬栏、印发文明创建宣扬单、邀请专家培训等形式，乐观营造创建氛

围，提高员工的创建热忱，提升支行文明创建整体水平。

（二）乐观落实创建载体。乐观响应当地市政府和上级行有关开

展文明创建活动的倡议，组织开展系列创建文明，使创建工作载体化,

载体详细化。正式启动作风建设年活动，组织开展争创省级"巾帼文

明示范岗〃、庆"三八〃、一户一册一干部帮扶活动、“春蕾〃献爱心活动、

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代理家长与“留守儿童〃结对关爱行动、无偿献血和“八一"建军节慰问

等系列活动，充分发挥了党政工团妇在创建活动中的乐观作用。创建

工作取得了累累硕果，获得了温州市“巾帼文明示范岗—年度

乐清市无偿献血先进集体”的光荣称号。

（三）联手推动社区、文明村结对共建活动

对与乐成镇南城社区和大荆荆东村的结对共建活动做了具体

规划，通过帮困扶贫慰问、"春蕾”捐资助学、庆"三八"系列活动、赠

送书籍、支付结算业务学问送下乡、动员乐清市农合行向10户农户

发放20万元小额贷款、帮助组织举办社区象棋竞赛、邀请结对单位

派员参与支行组织的大型宣扬活动等，互通创建状况，共同提高文明

创建水平，既扩大了人民银行在当地社区中的影响力，又提高了社区

活动开展的参加性和层次性，双方相得益彰，相互促进，共同推动和

深化单位和地方的文明共建进一步进展，共同促进社会和谐进展。

（四）组织开展劳动竞赛。乐清市人民银行和工会联合发起“平安

保卫规范化操作月”竞赛活动，进一步规范了日常守库值班业务操作,

消退风险隐患，提高了保卫工作业务水平。乐观动员支行员工参与温

州市中支组织的平安保卫劳动技能竞赛工作和“三新〃学问竞赛，取得

了实弹射击竞赛总分各参赛县（市）支行之首和“三新”学问竞赛第三名

的好成果，其中赵穗清同志被市中支抽调参与杭州中支平安保卫劳动

技能竞赛。乐观参加竞赛活动，不仅激发了参赛队员们的骄傲感和荣

誉感，更是提高了支行的战斗力和分散力。

至报告日，乐清市人民银行创建温州市级文明单位已顺当通过

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审核、验收，并获得温州市文明办的充分确定，即将胜利晋级为温州

市文明单位。

四、以加强队伍建设为突破口，全面夯实基础工作

（一伽强领导班子和干部队伍建设，全面提高支行整体水平和

综合素养

进一步完善党组中心组理论学习制度，定期开展党组民主生活

会和党组中心组理论学习。坚持党组集体领导和集体领导下的个人分

工负责制。坚持两手抓，落实"一岗双责〃。进一步加强和完善思想政

治工作机制，注意思想政治工作的实效。按季召开党政工团思政工作

联席会议，坚持实行"一对一”的谈心制度，充分听取群众看法，努力

在支行营造和谐、平安、向上的工作氛围。

乐观响应市政府号召，部署落实“作风建设年”活动，将该项工

作贯穿于各项业务工作中去。组织员工深化学习贯彻落实—大会议精

神等，兴起政治理论学习教育热潮，提高员工政治素养。以全员岗位

任职资格培训为重点，紧抓相关课程的学习培训，加强与电大的沟通

协调，确保岗位资格考试顺当通过。组织中层以上干部参与市委创建

学习型城市红五月政务礼仪培训、中师计算机培训、会计证培训;各

职能科室相关人员乐观参与上级行举办的各类业务学问培训I,全面提

高员工的学习爱好和业务专业素养。

（二伽强内部管理，提高依法行政水平

1、强化人事制度改革。根据上级行有关人事改革的精神，牢

固支行实际，因地制宜，科学设岗，做好支行职能整合、内设机构和

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业务重组工作，稳步推动人事制度改革。有序地组织开展中层干部调

整、合同制员工聘请、专业技术职务聘任，提高了广阔员工的工作乐

观性，促进支行正常办公秩序的流畅运转，提高了办公效率。

2、加强内部管理力度。乐清市人民银行进一步修改完善支行

党风廉政、劳动纪律、会风学风、督查督办管理、支行绩效考核方法、

信息考核方法，落实印章管理制度，使支行各项工作有章可循。分解

了_年重要工作责任表，做到抓落实明责任。理顺后勤保障体制，切

实做好后勤服务工作。进一步完善和改进支行财务管理方法，乐观开

展节支活动，规范接待标准，完善支行集中选购制度，进一步规范了

选购行为，提高了支行选购工作效率。

3、不断推动依法行政。乐清市人民银行以市中支对乐清市人

民银行的行长履职审计为契机，全面梳理、修订相关制度，对实施行

政许可事项监督建立了监督检查制度，对支行行政许可事项开展监督

检查，促进依法行政。并于10月份乐观开展了行政许可执法状况的

自查工作，对支行部分行政许可操作程序进行完善;同时加强行政许

可办事大厅建设，规范外汇、贷款卡、开户许可证等行政许可事项办

理，切实提高了支行的行政效能。

（三）切实强化内掌握度，构建平安央行

“平安是天”,平安保卫工作无小事。乐清市人民银行以推行业务

风险点掌握管理为切实点，切实防范内部资金风险，提高平安管理水

平。对行长履职审计中暴露出来的内部管理和涉及平安等问题进行全

面整改，大力加强出入库平安管理、枪弹管理、消防管理，规范平安

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保卫操作，消退风险隐患。严格计算机系统、网络系统和重要业务数

据的备份管理。按季开展支行计算机检查活动，做好上级行业务系统

的推广及升级工作，全年共进行42次现场维护，确保支行计算机系

统平安运行。按季召开纪检监察、人事、内审、保卫联席会议，开展

内部平安分析评价和考核工作，形成监督检查与防范风险的合力机制。

制订并完善了各相关业务应急预案，并开展各应急预案演练，防患于

未然，确保行泰库安。

（四）支行新大楼基建前期预备工作有序推动

自8月28日杭州中支批复乐清市人民银行发行库、营业办公

用房项目立项后，依据上级行的要求，乐观组织基建项目的前期预备

工作，乐清市进展和改革局于11月9日批复乐清市人民银行基建项

目立项，乐清市中心区已完成乐清市人民银行基建项目的规划“红线

图”，选址看法书正在办理中，为支行建成新大楼打下了扎实的基础。

五、加强金融监管，扎实推动和谐金融建设

（一）加强力气，努力提高金融监管水平

根据支行年初的工作部署，乐清市人民银行仔细讨论制定综合

业务检查方案，成立领导小组，明确职责分工，分别于4月份、7-9

月份组织实施对温州商行柳市支行、工行乐清支行的综合业务检查。

综合业务检查中，抽调各股室的业务骨干9人，历经近三个月，投入

180个工作日，集中精力和时间对两家检查单位开展全方位、长时段

的金融业务大检查。对检查中发觉的问题，督促其整改落实，并依法

分别处以5万元和16万元（外汇）罚款。通过综合业务大检查，有力地

18

促进辖内金融机构增加依法合规经营意识，自觉维护金融稳定。同时

加强对农村合作银行缴存法定存款预备金、空头支票的惩罚和现金等

专项管理力度，依照法定程序，惩罚了5家相关单位,共罚款114940.9

元，有力地提高了人民银行的执法力量和权威性。

（二）探究尝试新举措，努力维护辖区金融稳定

1、首次推出了金融风险提示制。乐清市人民银行针对乐清市

经济金融运行状况，以行长联席会议为载体，首次向各金融机构发出

对当地经济金融运行走势予以亲密关注的提示。金融风险提示制的推

出有效延长和拓展了基层央行贯彻宏观调控意图、维护辖区金融稳定

的手段，使基层央行和金融机构有了新的沟通沟通平台，并由此促成

了定期沟通的长效机制，更好地促进当地经济金融健康有序地进展。

2、主动协作乐清市政府开展专项整治非法金融活动。自9月

份开头，在乐清市委、市政府的领导下，乐清市人民银行本着“不缺

位不越位〃的工作原则，乐观提出政策建议，并协作有关部门开展专

项整治非法金融业务活动，得到市领导充分确定。

六、仔细落实党风廉政建设责任制

支行于年初制订了—年党风廉政建设和反腐败工作看法，印发

了支行《党风廉政建设责任制量化考核方法》，分解了党风廉政建设

主要中心任务和《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败

体系实施纲要》的贯彻实施。坚持教育制度监督三者并重的原则，完

善反腐倡廉工作机制，构建惩防腐败体系。与各股室负责人签订党风

廉政责任书，根据“谁主管、谁负责”的原则，层层明确责任，抓好责

19

任分工、责任落实。严格执行领导干部报告个人有关事项规定，健全

纪检监察每月谈制度，开展每季警示教育，半年员工思想动态反映；

连续抓好领导干部廉洁从政"九个不准''和"三个从严〃的落实，不断深

化对纪检监察工作重大意义和作用的熟悉;进一步深化行务公开工作,

完善支行集中选购制度，围绕"权、钱、人"三个环节，从制度措施和

工作创新上抓好源头预防监督制约工作，使重大决策、重要事项、重

点工作能始终处于全行干部职工监督之中，形成群众监督制约的良好

机制。

2023银行年终总结个人开头篇8

20—年初以来，我行在市行党委的正确领导下，坚持不懈地贯

彻执行党章的各项规定，增加党的观念和党员意识，把学党章与熟识

党的历史、明确党的任务与加强党员修养结合起来，主动适应股份制

改革的新要求，以进展为第一要务，切实加强思想、组织、作风和制

度建设，充分发挥党建工作在业务经营与进展中的保证促进作用，为

全面完成全年的各项目标任务供应了重要动力和组织保障。

一、坚持做好新形势下的思想政治工作。

近年来，随着金融改革的不断深化，金融业务进展快速，行业

竞争日趋激烈。面对金融进展的新形势和我行股份制改革的新要求，

我行通过加强思想政治工作，引导全体员工顾全大局，把大家的思想

统一到业务进展上来，把大家的留意力吸聚到业务进展上来，把大家

的力气汇合到业务进展上来，坚持解决思想问题与解决实际问题相结

合，既以理服人又以情感人，努力增加思想政治工作的劝说力、分散

20

力和感召力，充分调动各方面的乐观性。详细开展了以下工作：

1、坚持政治、业务学习例会制度。政治业务学习例会制度的

建立，保证了肯定的学习效果。每月学习例会实行多种形式，主要以

通读学习和自学中央重要文件精神、工作思想回顾和小结、批判与自

我批判等形式开展。对行内好的风气及先进个人准时赐予确定和表扬,

同时对不良的倾向和歪风准时予以批判和制止，同时将县行的当前任

务、业务经营状况、面临的困难和问题准时向行内党员通报，培育全

行员工的仆人翁精神，从而在全行内部树立起了一种乐观向上的良好

氛围和团结合作的分散力，保障了全行各项工作的顺当开展。

2、宣扬贯彻全行的进展目标和进展战略，培育和进展企业文

化。我们通过宣扬贯彻县行的进展目标和进展战略，让员工对县行的

前途有一个明确和良好的预期，以兴奋精神，分散人心。与此同时、

县行党支部坚持教育与管理相结合，不断建立和完善自律与他律、激

励与约束相结合的布满活力的管理机制，不仅做到人尽其才，而且做

到绩效优先凭贡献打算安排，以激励先进，鞭策落后，努力形成奋勉

向上的氛围。

3、加强廉洁自律教育，提升县行自身形象。一是连续开展"爱

岗敬业，遵纪守法”社会主义道德教育，发扬理论联系实际，亲密联

系群众的工作作风，着力解决思想熟悉上的偏差，从源头预防犯罪和

遏制腐-败的发生。二是加强抱负信念和廉洁教育，引导党员干部树

立正确的世界观、人生观、价值观、权力观和利益观，筑牢思想防线。

三是强化警示教育和正面教育，做到政治思想教育和法纪约束教育相

21

结合，正面典型示范和反面典型警示相结合，廉政教育和勤政教育相

结合。四是结合员工守则、员工违规惩罚方法的教育活动开展，县行

党支部把廉洁自律教育作为日常教育的主题，逢会必讲，遇事就说,

加强全行员工特殊是党员干部的政治思想教育，切实提高整个队伍的

思想道德素养，提高思想免疫力。

4、开展健康向上、丰富多彩的团队活动。年初以来，县行党

支部充分利用业余时间，组织员工开展多种文体活动，既保证了业务

进展和经营需要，又增进了员工之间的沟通，促进了团结。平常，县

行还鼓舞员工为贫困地区捐资捐物，其中：捐资350_-_元，捐棉被

衣物30_-_件;与挂钩扶贫单位的群众结对帮扶;组织员工观看电影

《任长霞》等;开展“五四”征文竞赛;深化社区、企业、客户家中进行

反假-币宣扬活动，丰富了员工的业余文化生活，增加了员工的社会

责任感，陶冶职工情操。通过以上活动，我们收到了良好的效果，使

员工更加增加了对县行的感情和进展的信念，增加了党支部的分散力

和战斗力，员工之间更加融洽，团结合作尉然成风。

5、为职工办好事实事，解决好职工的后顾之忧。今年来，除

了做好节假日物品的发放和为全行每位员工庆祝生日发送生日蛋糕

之外，还调高了全行员工的住房公积金缴纳比例，乐观改善营业环境

和办公条件，促进员工之间沟通和沟通，形成一个其乐融融的大家庭

氛围。

二、扎实开展《树党员形象，创良好业绩》的主题教育活动,

以保持党员先进性。

22

三、加强组织建设，做好进展新党员工作。

为了更好地发挥基层组织的职能作用，提高党员职工的分散力、

向心力和战斗力，把广阔党员和职工群众组织、团结起来，充分调动

他们的乐观性和主动性，为全行改革进展做贡献。一是加强组织建设。

结合支部党员的变动状况，对全行党小组进行了改眩通过对党

小组的人员调整和改选，进一步充实了各组的力气。二是加强干部队

伍建设。县行党支部贯彻"以人为本”的战略思想，结合县行业务进展

的实际，大胆实践，引入竞争机制，不断完善和推动人事制度改革，

把有力量、懂业务、会管理的同志选拔到中层干部

部岗位上来，使中层干部队伍更加顽强有力，更加朝气蓬勃，

增加了党组织的分散力和向心力和战斗力。三是加强制度建设。重点

建立健全了民-主生活会制度、党支部“三会一课〃制度、理论学习制度

等，建立健全党员教育管理制度，重点针对工作和队伍管理中存在的

突出问题和薄弱环节，完善监督制约机制，仔细落实岗位责任制，乐

观推行激励机制，仔细执行各项责任追究制度，严格考评考核，严格

兑现奖惩，充分调动党员的工作乐观性。进一步完善各项内掌握度，

全面推行行务公开，自觉接受群众监督。四是严格根据"坚持标准、

保证质量、改善结构、慎重进展〃的十六字方针，坚持高质量、高标

准的原则，成熟一个进展一个。从员工队伍中留意培育年青有为，综

合素养较高的乐观分子，加强对这些人的培育，提高入党乐观分子的

整体素养。上半年进展了一名党员、推举了一名进展对象，为党员队

伍输送了新奇血液，扩大了党员队伍。

23

四、抓好党建工作进一步促进业务进展。

今年是我行股份制改革上市的关键年，根据总省行的日程支配,

我行党支部仔细把握改革的大方向，坚持在市行党委的统一领导下开

展各项工作，确保业务进展不出偏差、稳步推动，以党的建设促进县

行各项改革事业向纵深进展，各项工作和经营指标都取得了喜人的成

果。截至12月20日，各项存款余额为23亿元，比年初增加了

亿;各项贷款余额为18亿元，比年初增加了3亿元;实现盈余一元，

经营效益再创新高。

2023银行年终总结个人开头篇9

逝者如斯，转瞬间我在县支行审计部已经渡过了一年，在这一

年里我又经受了一次由彷徨到适应再到喜爱自己岗位的过程。20_

年1月是我从学校踏入社会的一个转型期，在总行匆忙的培训后，我

就满怀着信念与激扬投入到了自己在邮政储蓄银行的事业上，入行之

初我被安排到了前台柜员岗位上，在这里我渡过了自己事业的第一个

一年，在营业部这个暖和的大家庭里，我劳碌而又充实，学到了许多

的业务学问和道理，这里就像我的一个家暖和而甜美，兄弟姐妹们热

忱又朝气，我们共同努力为着共同的目标奋斗。我以为我将会这里渡

过1至2年的时间，来学习和体会，来成长和提高，我始终记得入行

第一天我们行长语重深长的一句话“厚积而薄发"，而当时的我也安心

的在前台岗位虚心的学习和努力的工作。然而20_年1月11日，我

接到了人事变动的通知，让我到审计部报到。当时的我真的是茫然无

措，审计对于我来说始终是一个神奇的职业，从内心多多少少总有几

24

分畏惧，我反复的思考，一方面我信任这是行领导们深思熟虑的打算，

必有这样支配的道理，这也是行领导对我的信任;另一方面，从自身

长远的进展审计工作能让我学习和汲取到更多。从今我便踏上了审计

员的道路。

初入审计部，我感到深深的茫然和挫败，仅凭我自己把握的那

一丁点个人储蓄业务的学问在这里远远不够，作为一名内审人员，必

要的前提就是要精通本行经办的各项业务，然后才是内部风险的把控。

所幸的是，审计部的同事并非我以前想象的那样神奇和令人畏惧，一

样是暖和和可亲的。起初我就随着他们一起下乡根班学习，回到部门

我就开头学习各项业务制度和内控环节。每每遇到不懂的地方，我就

主动请教部门同事，同事们也急躁细致的讲解。在同事们热心的关心

和自己刻苦的努力下，大约一个星期的时间我就开头参加审计工作了,

尽管开头之时，速度往往根本上团队的进度，某些地方甚至还消失了

一些问题，同队的同事总是急躁的等待和委婉的指正，就是在这样的

状况下我一点点的开头成长。

2023银行年终总结个人开头篇10

一、坚决信念，刻苦学习，努力提高业务技能。

XX年，本人被支配到公司业务二部工作，由于本人长期从事

私人业务，所以对公司业务很少涉及，既没有客户资源，又缺少工作

阅历，也不懂信贷政策，感到不知所措。加上本人年龄较大，身体不

好，所以认为自己没有信念能够干好对公业务工作，当时思想压力很

大，曾一度想放弃。后来在崔行长的急躁开导和鼓舞下，本人的思想

25

观念得到转变，熟悉水平得到提高，逐步对自己的工作有了信念，开

头在部门领导和同事的关心下，乐观投入工作。

一方面刻苦学习业务理论学问，学习我行的信贷政策，一方面

加强学习我国的有关法律法规。另外还主动找老同志取经，常常到审

批部门请教，通过近半年的努力，最终把握了办理业务的相关学问，

具备了开发客户的业务力量。为下半年开拓市场奠定了基本的理论基

础和肯定的工作阅历。。

二、不畏困难，扎实工作，不断进展授信客户。

XX年下半年，本人在部门负责人的带领下，不分节假日，不

顾疲惫，不畏困难，在没有经费，自己出钱的状况下，常常到各地市

调查市场，搜寻客户，通过各种途径，利用一切关系，开发授信客户。

在分行公司部、风险管理部等部门的指导下，经过刻苦努力，持续公

关，最终胜利进展了几个客户，如中友数码、鑫泰铝业、永顺铝业、

华丰钢铁、孟电水泥等。在开发客户的过程中，我也学到了许多业务

学问，积累了许多工作阅历。对今后本人各项工作的顺当开展，打下

了良好的基础。。

三、加强管理，按章操作，严格防范信贷风险。

授信客户的胜利开发，为我行带来了相应的业务收益，但是这

些授信业务的办理，所产生的信贷风险也如影相随，相伴而生。根据

我行贷后管理方法操作，根据部门领导的要求办理业务，努力防范信

贷风险，成了平常工作中的一项重要任务。

为此，我定期不定期走访客户，深化企业，了解客户，调查市

26

场，努力做到未雨绸缪，居安思危，始终把风险防范作为重要工作来

看待。特殊今年7月份以后，由于受全球金融危机的冲击，我部门开

发的授信客户的业务，受到很大影响，业务大幅下滑，有的亏损严峻。

分行对此非常重视，成立风险排查小组到重点授信企业收集信息，对

此我依据领导支配，乐观帮助有关人员实地调查，摸清状况。这一切

工作的扎实开展，可以在防范风险方面赢得先机，争取主动。为我行

信贷业务的健康进展，起到乐观的护航作用。。

四、明年的工作准备：

XX年，经过努力，虽然取得了一点成果，但是离一个合格客

户经理的标准还有肯定差距，工作中也存在许多不足之处，客户规模

还较小，业绩不是很突出，银企关系还需要进一步加强，工作阅历还

欠缺，业务水平还有待进一步提高，相关学问还需要连续学习，防范

业务风险的力量还需要不断加强。在明年的工作中，我肯定连续努力

学习，仔细工作。我信任在分行行长的正确领导下，在大家的热心关

心下，我肯定会更加坚决信念，克服困难，不断进取，乐观工作，为

我行的健康进展，多做贡献。

2023银行年终总结个人开头篇11

_年2月我从—分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工

作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学

习工作状况总结如下：

一、加强学习、提高素养

我今年二月份从—分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作,

27

以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我

静下心来重新学习信贷业务学问，在我到岗理清思路后，我自觉加强

各种金融产品的理论学问学习，提高自己对我行金融产品的理解，并

在较短时间内熟识信贷业务，在领导和师傅们的关心下，很快就上手

了。我想只有自己对业务把握透彻后才能更好的为客户供应服务。

作为一名客户经理，我深刻体会和感受到该岗位的职责，客户

经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢

纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟识

自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要

明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有

的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时一，我还乐观仔细学习政治理论，提高自

身政治素养。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自

己，作为参政党成员，乐观参加建言献策，仔细践行党的群众路线。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是

银行资产业务，为单位制造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能

由于自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观看要认

真，调查要属实，报告要仔细，分析要专业，在维护好存量客户的同

时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理力量来满意客户的需求,

在优先猎取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的平安。

三、存在不足

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对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，

提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步

克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践

中完善提高自己。

在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、

新的学问的学习专研，改进工作方式方法，乐观努力工作，增加服务

意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

2023银行年终总结个人开头篇12

20xx年，我行根据市分行制定的工作重点与方案，扎实开展市

场营销，在行领导对电子银行的重视与各部门与网点的共同协作下，

保持了电子银行业务的持续、快速、协调进展。

一、完成市分行下达的各项任务

20xx年，我行企业网上银行任务45个，实际完成49个，完成

率为108.89%,个人客户网上银行任务20xx,实际完成3483个，完

成率为174.15%;对公电话银行任务20个，实际完成22个，完成率为

110%;个人电话银行任务900个，实际完成157个，完成率为17.44%;

手机银行客户任务数12个，实际完成12个，完成率为100%;网上银

行交易额任务为52亿，实际完成78.18亿，完成率为150.35%;电话

银行交易额方案为0.6亿，实际完成0.65亿，完成率为108.33%;电子

银行中间收入任务为14万元,实际完成15.22亿元,完成率为108.71%;

全年电子银行交易笔数为49948笔。同时加班加点免费完成电子银行

业务的几次升次与测试工作。

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二、通力合作共同做好电子银行的营销工作

1、我行将公司业务部定为电子银行业务的联系部门，供应技

术上的服务，负责做好电子银行业务的营销、安装与日常维护工作。

下辖各网点共同努力做好宣扬。因电子银行业务的开展，为我行削减

了大量的柜面压力。

2、营业部为电子银行业务供应业务上的支持，详细办理电子

银行的业务处理，如信息录入、落地处理、联机打印、制卡发卡、手

续费收取等，以及客户在业务方面的询问等。并按制度规定做好各项

电子银行业务的处理。

3、会计结算部门做为会计结算的检查监督及业务培训部门，

向下辖各网点做好业务培训、制度落实，以切实保证我行在电子银行

业务操作中的平安防范与风险掌握工作。

三、详细措施

1、加大营销力度，提高我行电子银行品牌的美誉度。首先我

行电子银行业务的营销有公司业务部的副经理负责，并在公司业务部

设立电子银行专职人员与各网上银行使用单位进行联系，处理对公网

上银行的安装与售后的系统维护，保证了我行电子银行的稳步进展。

2、从严把握核算质量，防范资金风险。电子银行业务从受理

客户的申请

资料开头，便存在有各个环节的风险点，便开头受操作流程与

规范制度的约束，我行要求经办人员严格根据流程与制度办理业务,

并建立检查、通报、嘉奖、惩罚等考核机制。保持我行电子银行业务

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的平安经营。

3、强化培训，提高员工业务水平和综合素养。我行针对各部

门对电子银行业务不同的需要分别进行培训工作，如针对公司业务部,

我行着重向员工介绍电子银行业务的各种品牌名称、产品功能及在营

销过程中需要留意的问题，以提高员工的营销力量。针对各网点主要

介绍电子银行业务的操作流程、规章制度，以提高员工的业务处理力

量。从而全面提升我行服务手段，限度减轻柜面压力。

4、加强与企业的联系，发觉问题准时解决。除了我行配有专

人负责外，我行在各种的银企会议中都将电子银行业务的介绍列入会

议内容，负责解答客户提出的问题，如客户关怀的电子银行费用问题、

平安问题等，同时也进行一次对客户的电子银行业务学问、业务新品

种的灌输，以提高电子银行业务的使用功能。

一年来，我行电子银行业务整体进展势态良好，但也有一些问

题存在：

1、部分指标完成进度缓慢，如个人电话银行的任务完成率仅

为17.44%,离任务的完成还存在有一段距离.

2、制度执行力度有待加强，我行人员变动相对较频，在有人

员变动时一，业务差错的发生概率就增加。

2、业务推广应用力度有待加强。虽然我行完成了市行下达的

对公各项工作任务，如对公客户网上银行进展数已超过很多，但有些

客户的网上交易量不大，对使用我行的网上银行还存在有顾虑。

20xx年，市分行下达的工作任务确定会超过今年的任务，我行

31

将结合今年的工作状况，总结阅历，创新经营，规范进展，防范风险。

1、仔细支配、落实好20xx年市分行下达的任务。

2、连续推动绩效管理，促进电子银行业务经营绩效的全面提

高。

3、提高营销人员的营销水平。

5、加高校习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。

2023银行年终总结个人开头篇13

今年是我行实施"超常规、跨跃式进展战略'的开局之年，也是

实现三年进展规划的第一年。在上级行的正确领导和关怀支持下，我

行制定了周密的工作方案和工作措施，坚决贯彻年初工作会议所制定

的的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，

奋力拼搏，取得了丰硕的成果。

一、主要业务经营指标完成状况

跟往年相比，今年我行进展已走上快车道，各项业务屡创新高,

呈现出超常规的进展态势。

⑴各项存款快速增长。到年末，全行各项人民币存款余额85

亿元，比年初增加6亿，同比增加万元，增长了%oo其中，人民

币对公存款增加2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款

增加0.8亿元;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5

亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款

和储蓄存款也大幅增加，存款增长速度创历史新高。

(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，各项贷款余额47亿

32

元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风

险贷款;如pta、投总、鸨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体

上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、

其次季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有

所增加;表内收息率估计达100%以上，综合收息率估计达97%,收息

水平居全辖前列。

（3）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居

全辖其次位，已靠近第一位。估计全年将完成国际结算量2.5亿美元、

结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，估计可达

350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业

务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。

⑷经营利润成倍增加。200*年，我行实现利润总额达0.85亿

元（含结售汇收入），其中人民币利润约为7700万，外汇利润约为450

万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达25万元。同

过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的进展。

二、主要工作措施和胜利阅历

（一）细分市场，精确定位,抓住重点，乐观营销批发业务。

200*年，我行将对公市场细分为"五个一）即一个港口、一条大道、

一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建

立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，

制造性地开展工作，全方位拓展市场。详细做法有：提升经营层次，

对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000

33

万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小

组，把全行攻关力量较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同

特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻

坚。突出竞争优势，抓住我行深化推行企业文化建设的契机，在服务

上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务

品种，为客户供应一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于

他行;行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客

户，重点客户坚持每月访问一次，重视改善和提高银企关系。通过不

懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、

金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备

了飞腾、珍宝湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我

行今后两三年的业务快速进展打下了坚实的基础。

（二）坚持品种创新和服务创新，多方位进展零售业务。今年我

行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工

作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点,

大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平,

为储户供应标准化的服务;二是加大汲取理财资金力度，抓住理财资

金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，

有效地汲取理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，汲

取股市回流资金。四是推出了私人业务vip服务方案，开设vip优先

通道，建立vip客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户

供应一揽子理财服务方案;五是加大宣扬力度，借农网改造东风，开

34

展"走进千家万户活动'，历时一个月，各网点乐观参加，以农电改造

缴费一卡通为宣扬重点，以电影下乡和业务宣扬为媒介，全行总动员，

走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣扬

了我行的业务，提高