社会工作综合能力初级课件第一章社会工作的目标对象及领域

第一讲

社会工作的目标、对象及领域主讲老师：

孙华第1页，共35页。

助理社会工作师考试内容社会工作实务社会工作实务通用流程社会工作实务领域社会工作能力社会工作的目标、对象及领域

社会工作价值观与专业伦理原则人类行为与社会环境

社会工作方法第2页，共35页。

《社会工作综合能力》培训方法根据考试大纲对各章重难点进行梳理、讲解，穿插真题，分析各章考点。第3页，共35页。

考试复习的方法第一遍看书，章节是零碎的，看完一章就做对应的题目，这样可以巩固对每章知识点的掌握。第二遍看书，脑子里要有主线了，教材有多少章，每一章的标题是什么，教材内容可分为几个模块等。看完所有章节后做模拟试卷，然后有针对性的复习掌握薄弱的地方。第三遍看书，脑子里要清楚教材每一章的具体内容。然后做真题。不想做的话就做模拟试卷。第4页，共35页。

第一章

社会工作的目标、对象及领域

考试大纲：一、社会工作的特点二、社会工作的目标及功能三、社会工作的要素四、社会工作的主要领域

每年单选7道，多选1道

第5页，共35页。教材内容第一节社会工作的含义与特点第二节社会工作的目标及功能（难点）第三节社会工作的对象及要素第四节社会工作的主要领域第五节社会工作者的主要角色第五节可以忽略。第6页，共35页。

一、社会工作的含义及特点（一）社会工作的含义1.英文SocialWork，指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。在国际社会中这类活动被称为社会服务或社会福利服务。最初是现代各国为解决工业化和城市化过程中所带来的社会问题所作的尝试，其中包括政府、民间以及宗教团体举办的各种慈善救助活动。王思斌的含义第7页，共35页。相关名词NGO——Non-GovernmentalOrganization社会组织——基金会、民非、社会团体、宗教团体民办社会工作服务机构简称社工机构2009年10月民政部《关于促进民办社会工作机构发展的通知》。所谓民办社工服务机构是指经社会组织登记管理机关批准成立的“以社会工作者为主体，坚持‘助人自助’宗旨，遵循社会工作专业伦理规范，综合运用社会工作专业知识、方法和技能，开展困难救助、矛盾调处、权益维护、心理疏导、行为矫治、关系调适等服务工作的民办非企业单位”，它的性质是民办非企业单位，是属于社会组织的一种。第8页，共35页。社会工作为什么能先在西方产生，而不是中国？2.社会工作产生的社会历史背景1）资产阶级革命及人道主义的主张欧洲中世纪（5-15世纪）文艺复兴（14-17世纪）核心：人性人文主义资产阶级革命（17世纪-20世纪）英国1640—1688美国1775-1783法国启蒙运动理性法国1789-1794德国1918第9页，共35页。“人道主义”

—关心人类幸福，尤其表现在对慈善活动和社会改革感兴趣；人道主义原则的实践或表现——亦称“博爱主义”、“慈善行为”西方文化有崇尚个人价值的传统，尤其是以文艺复兴为先导的资产阶级革命主张以人为中心，一切为了人的利益。极力宣扬天赋人权，自由、平等、博爱这些价值观念。社会工作的价值观

——社会工作产生的思想文化渊源第10页，共35页。2）资产阶级工业革命及其引发的社会问题英国

工业革命（18世纪60年代）VS中国清王朝（乾隆）工业革命是指是指资本主义工业化的早期历程，即用机器生产代替手工劳动，从工厂手工业向机器大工业转变的过程。资产阶级工业革命对国家的社会关系、经济结构、社会结构产生了深刻的影响。a.革命打破了封建时代的封闭的农村经济，农业劳动力开始转化为大工业中的劳动力，农村的社会结构和家庭结构遭到破坏；封建庄园制（封建主、农奴）第11页，共35页。

b.以往的社会关系遭到冲击，人与人之间的关系变为赤裸裸的利益关系。c.社会被划分为两大对立阶级，资产阶级和无产阶级，而且两大阶级的矛盾日益激化。d.各种社会问题大量出现。“人道主义”抬头这些问题引起了很多许多思想家、政治家及社会人士的关注，并致力于解决这些问题，以使社会摆脱病态，弱者免于痛苦。社会工作就是众多尝试中的一种。

——社会工作产生的实践基础第12页，共35页。产生时间——19世纪末20世纪初的英美等国。3.社会工作的形成过程发端于社会救助制度1601年，英国的“济贫法”1788年德国的救济制度19世纪末20世纪初，英国出现许多民间的社会服务组织代表1869慈善组织会社（COS）睦邻组织运动（社区睦邻运动）美国的公共救济，社会服务工作者的出现，社会工作学院成立第13页，共35页。4.中国的社会工作20世纪20年代-1952，大学里开始社会工作（社会服务）的教育，1952年被取消。1952-80年代中期，计划经济时期，国家靠政府机构及各种单位解决社会成员的困难。

80年代中期，国家教委决定在高校设置社会工作专业。条件不成熟经济繁荣社会大发展政府推动，社会福利机构发达第14页，共35页。社会工作为什么能先在西方产生，而不是中国？社会工作产生的原因简单说是近代各国解决工业化和城市化中所带来的社会问题所做的尝试。

当时的中国也有很多社会问题，为什么没有产生社会工作？思想文化基础不具备中国晚清才有学习西方思想的浪潮，20世纪初才有新文化运动，五四运动，直至辛亥革命，中国的近代思想启蒙运动开始的比较晚。还有其他的因素，比如经济基础，漫长的封建制度的影响，稳定的社会结构等第15页，共35页。5.当前我国对社会工作有三种不同的理解：(1)普通社会工作。在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。这种社会工作是相对于本职工作而言的，可以称为普通社会工作。(2)行政性社会工作。在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练，所以它是行政性、非专业化的社会工作。(3)专业社会工作。由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。这在我国是一种新型的社会工作，它与国际上通行的社会工作比较接近。第16页，共35页。（二）社会工作的特点1.职业助人活动。社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。(2013-2)2.注重专业价值。具有一种社会责任感和使命感3.强调专业方法。4.注重实践。理论与实践的紧密结合，并灵活运用5.双方合作。互动、共同工作的过程。6.多方协同。社会工作者、服务对象、其他人等，多层面介入。(2012-2，2013-3)第17页，共35页。

二、社会工作的目标及功能

（一）社会工作的目标1.服务对象层面的目标（2012-61）1）解救危难。当个体的生命受到威胁、个人的基本生活受到严重伤害时，政府和社会都有责任帮助他们解除危机。2）缓解困难。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。（2012-3，2013-4）3）促进发展。社会工作认为人是有潜能的，充分挖掘服务对象的潜能来解决问题达到助人自助。第18页，共35页。

（2013-1）

助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是（）A．社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己B．社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立C．社会工作者与服务对象互相帮助共同成长D．服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者

第19页，共35页。（2013-6）社会工作将帮助有需要的人，服务社会困难群体、促进社会福利和社会公正作为自己行动的目标，这说明社会工作的灵魂是（ ）。A.专业价值观 B.专业助人技巧C.服务对象利益 D.专业助人过程第20页，共35页。2.社会层面的目标1）解决社会问题。社会问题是指社会关系失调，影响社会大部分成员的共同生活，破坏社会正常活动，妨碍社会协调发展的社会现象。社会问题可能是群体性的问题，也可能是个人性的问题。解决个人、家庭、群体、社区和社会方面的问题，帮助服务对象增强自身功能，修复社会的机制，解决和预防社会问题。2）促进社会公正。社会工作的基本价值观念之一就是追求社会公正。为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。这包括：为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；促进不公正制度的改变，为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。（2012-4）第21页，共35页。部分整体与系统相互影响系统内每个部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响即功能（二）社会工作的功能第22页，共35页。1.社会工作对服务对象的功能1）促进服务对象正常生活。社会工作的重要任务是对生活上有困难的人给予必要的帮助。

（2013-5）

2）促进人与社会环境的相互适应。（2012-7）2.社会工作对社会的功能1）维持社会秩序。2）促进社会和谐。第23页，共35页。促进人与社会环境的相互适应正常生活：在一定的社会经济条件下人们正常发挥能力进行生活的状态不正常：生活陷入贫困(失业,患病,其他天灾人祸)

情绪郁闷不安无法融入社会与群体环境等环境(内部外部的资源)问题(家庭单位社区等)人(生理心理经验能力)人与环境互动中改变服务对象应对能力,促进问题解决。第24页，共35页。

三、社会工作的对象及要素（一）社会工作的对象社会工作对象是指直接接受服务和帮助的个人或群体。随着范围的扩大，我们把社会工作的对象分为基本对象和扩大的对象。1.社会工作基本对象。社会工作的基本对象依然是那些“最值得帮助的人”，如孤儿、孤寡老人、残疾人及因自然灾害等原因而陷入危险境地的人。2.社会工作对象的扩大。社会工作不但面对困难及弱势群体进行社会服务，而且面对社会进行公共服务。第25页，共35页。

（二）社会工作的要素（2012-5）1.社会工作者——服务的提供者，应该受过科学训练，掌握科学有效工作方法的专业者。2.受助者——需要帮助者“案主”3.社会工作价值观——社会工作者所持有的助人观念。4.专业助人方法。专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。5.助人活动——是社会工作的关键，同时也是助人和受助的实现过程。第26页，共35页。

社会工作的要素（5个）服务对象社会工作者社会工作价值观助人活动专业方法第27页，共35页。

四、社会工作的主要领域（2013-61）

社会工作领域十分宽广，主要包含以下几个方面。1.儿童及青少年服务2.老年人社会服务3.妇女社会服务4.康复服务残疾人社会工作5.社会救助6.就业服务7.心理健康服务8.家庭服务（2012-6）9.医疗社会工作10.学校社会工作（2013-7）11.矫治服务12.城乡社区发展13.军队社会工作14.企业社会工作第28页，共35页。五、社会工作者的主要角色

（一）社会工作者的定义及特征

1.定义中国，1991年，中国社会工作者协会成立，社会工作者这一概念才开始在民政等部门适用。界定：社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。他们是有一定的专业知识并从事社会福利服务的人员。2013年8月10日下午，南京社会工作者协会成立，南京目前有广义社工10万。第29页，共35页。2.特征1）从事社会福利服务的人员，而不是官僚。2）掌握一定的社会工作专业方法。3）受过系统的专业培训4）认同并遵循社会工作价值观第30页，共35页。（二）社会工作者的角色1.服务提供者——服务，既包括心里咨询和意见咨询，还包括提供物质帮助和劳务服务。2.支持者——支持、鼓励受助者在可能情况下自强自立，克服困难。3.倡导者——对受助者采取新的走出困境的合理行为和行动进行倡导，并指导使其成功。

第31页，共35页。间接服务角色1.管理者——在社会工作过程中，社会工作者需要对该过程进行有效控制，对助人过程有科学的设计，并力图使实际过程能合理、有效的展开。2.资源筹措者——社会工作者要解决服务对象的困难和问题，为了服务的顺利开展，常常需要联络政府部门、福利服务机构的负责人及同事、自愿组织甚至广大社会，向他们争取服务对象及资源。3.政策影响人——对造成社会问题的政策或制度进行改变，将其工作经验反馈给政策制定者，使其政策制定能考虑到社会弱势群体，解决社会问题。4.研究者——社会工作者要有效地解决问题，就必须科学地评估问题，合理地设计服务方案，准确地理解服务对象的行为，社会工作者作为一个有心人，对自己的实践经验进行研究可以提高专业服务水准，发展社会工作专业知识与理论，可以为社会政策的制定提供依据。

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本章小结(大纲）1.社会工作的特点（6个）职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同。社会工作的本质是助人自助。2.社会工作的目标及功