天然气销售工作总结

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自然气销售工作总结1

一、领导重视是搞好自然气销售部工作的关键

自然气项目从筹备、接受移交到安全平稳运行，能源公司领导高度重视，公司经理严文年在自然气项目接收时，就提出了“安全要保证，管理要创新，项目要有效益”的要求，并在人员、资金、车辆等方面予以了保证，公司张副经理作为项目经理，细心部署自然气项目运行工作，现场查看、资料整理、运行方案的制定都亲力亲为，给其他员工作了很好的表率作用，从而使项目工作达到起点高、速度快、运行好的目标。目前，自然气销售部建立健全了各项管理制度，清除密闭泄漏点45处，自然气管网安全运行，完成油田公司及物业公司20个食堂项修理工作，自然气计量交接精确率100%，气款回收率100%，员工持证上岗率100%，员工精神面貌好，工作积极主动。

二、弘扬能源精神，稳定员工队伍

针对划转员工由于工作环境、管理模式等方面的改变，思想波动比较大，我们通过个别交谈和班前会等方式，适时了解员工的真实想法，学习领悟公司的经营管理理念、服务宗旨和公司价值观，讲解能源公司进展历程，提倡能源精神，清除了员工思想顾虑，目前员工队伍稳定，工作立场端正，精神面貌好，常常加班加点整改自然气管线漏点和存在的'安全隐患，很多员工从自然气项目接收到现在没有休一天假，员工的工作精神和立场得到公司有关部门和领导的确定，为做好工作奠定良好的基础。

三、建立自然气销售部各项管理制度

根据科学、有用、可行的原那么及公司领导“管理创新”的要求。制定了《自然气安全管理制度》、《自然气销售部岗位责任制》、《自然气销售部hse“两书一表”》、《自然气销售部抢险救援应急预案》、《自然气销售部服务规范》、《自然气销售部业绩考核方法》，起草了《自然气停气降压管理规定》、《自然气新增用户管理规定》，使自然气管网运行有章可循。建立完善了各种基础资料，基础资料达到“齐全”、“真实”、“精确”。在建章立制加强管理的同时，积极营造良好的工作环境，推行以人为本的管理理念，在班前班中留意观测员工的思想心情改变，以防止作业人员因家庭困难或其它缘由导致作业思想不集中，从而形成事故隐患。强调员工之间相互关怀、相互援助，及早发觉作业人员存在的不良心情并采用相应措施。形成了团队整体的合力，克服工作中的各种困难，完成公司下达的工作任务。

四、制定的确可行的管理掌握措施，加大对风险点源的监控力度

制定了《鄯善1#、2#、3#配气站及自然气管网风险识别及掌握措施》，加大对风险点源的监控力度，依据风险点源的危害程度及发生事故的概率，把风险点源划分为a、b、c三类进行管理。a类风险源有：人员密集区的阀井、废弃闲置阀井、管线压盖处、管线探测点、泄漏点、配气站，对a类风险源实行挂牌管理制度，每日需要巡检，并在风险点所挂的牌上进行记录，严密进行a类风险点的监控，及早发觉隐患及早进行处理。b类风险源有：林带道路穿越区、施工点、3#配气站6#线、3#线管线腐蚀严峻的部位、离建筑物达不到安全距离的管线，对b类风险源，每周需要进行巡检。其它风险源纳入c类进行管理，c类风险源至少15天巡检一次。从而保证了自然气管网的安全运行。

五、加强员工安全知识、专业知识的学习和培训

采用各种方式，利用休息、班前会、安全活动等时间，对员工进行培训，每月对员工所学知识进行考试，提高员工的安全知识和安全技能。

自然气销售工作总结2

截止20**年6月30日，本部门今年上半年销售自然气340万方，估计到今年年底，我部会超额完成昆仑公司制定的全年销售任务。现将本部门20**年上半年的主要工作及存在的问题总结如下：

一.业务方面：为小区及商业用户办卡、售气、解决卡表涌现的一些疑难问题，为用户发放安全小常识、管道爱护及燃气表的运用说明书，并具体为用户讲解运用方法及考前须知，以微笑服务为己任，以用户满足为宗旨是我们的原那么。在出门收款中，每到一处，我们的一言一行，代表了我们公司的形象。所以，我们对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，在规章范围内，积极为用户服务，极大的方便了客户。以“用户满足、业务进展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。

二.系统方面：每周查看银行网点的销售状况，并与系统核对，做到了帐与销售金额相符，对银行售气网点的系统实时更新、定期维护。分析居民用气状况、存在的问题及应对方案，对售气过程中涌现的问题进行处理，与厂家人员进行友好的沟通，以求共同提高，更高效率地服务于用户。

三.合同管理。我部门的合同包括居民、商业供用气合同。我们严格执行合同管理制度，实行专人负责，统一归口、分类管理的原那么，每日登记合同管理台帐，做到了账实相符、无一遗漏。

四.日常工作：在日常的事务工作中，本部门在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时