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文档简介

95后化妆品网购调查——17化妆品技术1班第6组人员分工

数据分析

总结

1.PPT制作&调查问卷制作：陈佳燕、陈以平

2.数据分析&总结：孔德国、彭惠清、张雪妮

3.PPT演讲&演示：方秋容

4.纸质版报告：罗浪莹、赖妙峰

组员分工本次参与调查的男女比例选项小计比例女👩6563.73%男👨3736.27%总人数102

这次调查问卷主要是针对95后的在校群体，数据显示女生对化妆品感兴趣比较多一些，占比相对较男生高。选项小计比例非常了解1817.65%了解7472.55%完全不了解109.8%总人数102

对自己皮肤状况的了解图表显示大多数人对自己的皮肤状况还是比较了解，只有极少数是完全不了解，侧面也表现了大学生还是比较重视自身形象。采用的护肤品或化妆品购买渠道柱形图很直观地凸显了大部分人会通过网络渠道购买化妆品，说明网购已经成为主流，是人们生活中不可或缺。95后网购的化妆品类型选项（多选）小计比例基础护理🙂9290.2%洗面奶🧼8381.37%隔离霜/bb霜/粉底液🧫1817.65%防晒霜🧴3635.29%眼影/睫毛膏/唇彩/腮红💄2726.47%卸妆油/面膜/睡前修复💤3332.35%表格不难看出，基础护肤占比最高，而购买隔离bb霜等彩妆类产品的占比最低，说明护肤类产品在学生中的市场还是相对于彩妆类产品要好的多。网购化妆品优先考虑的问题问题（多选）小计比例价格6058.82%功效8280.39%品牌5049.02%其他2423.53%表格显示绝大部分顾客对于网购化妆品优先考虑的因素是功效，说明体验感较强的产品普遍是受欢迎的，消费者普遍都追求效果较为明显的产品。每月网购化妆品平均消费额度扇形图不难看出每月平均消费化妆品的费用在50-100之间的占比最高，说明学生使用化妆品的频率和消费水平相对较低，普遍追求性价比。网购化妆品时遇到的问题网购化妆品最大的弊端是实际收到的产品与商家陈述的不符合，担心买回来的产品与价格不符，又担心买到劣质产品或者使皮肤过敏的产品，是大多数消费者犹豫购买与否的重要因素。95后对网上化妆品提出的建议信誉要好，价格便宜效果要好，保证真品要有一定的售前保证以及售后服务分析总结大学生网购现象：(1)对自己的皮肤状况较为了解；(2)普遍购买护肤品；(3)比较注重功效；(4)每月购买化妆品在50-200之间不等(5)买到的化妆品使用效果跟描述不符合。由于互联网的发展，网购的兴起，以及大学生这个群体接触网络频率高，乐于接受新鲜事物的特征，网购在大学生中的普及率还是较高的。大学生网购最主要的原因是网购方式方便快捷，节约时间，足不出户便可买到价格优惠的商品，这与大学生有限的时间与有限的消费能力特征相符合。对大学生网购的建议：(1)大学生在网络购物时，一定要学会鉴别商家的真实性和信誉度，与卖方多进行沟通，充分的了解了商家和商品后再购买商品，降低自己的网购风险要选择自己熟知，信用度高的购物网站和商店，选择信誉等级高，开店时间长的商家，同时选择利用支付宝等通

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