某房地产公司销售管理制度汇总

PAGEPAGE68PAGE82PAGE75房地产销售管理大全房地产销售管理大全(代理公司版本)目录销售管理流程岗位职责销售制度部门协调与发展商沟通制度奖惩制度销售员行为规范（礼仪守则）销售工具（销售资料范本）房地产专业知识（与销售相关专业知识）营销技巧附：（表一）销售管理流程项目前准备项目小组的建立需项目小组傲架构蔽：夸在项目签递定销售代姜理协议后铁，成立项浙目小组。聋包括公司星高层销售练管理人员召、项目经截理或项目熔负责人一应名，销售蝇人员若干段，负责该伶项目的策霜划人员、休行政、财详务人员和欠主要外协蜓单位如广杆告公司等拦。兴项目小组轰工作内容择：配建立项目岸档案；快制定销售嫩策划方案叮；茧销售策划载方案的具饱体实施与逗监控；鞋销售工作复的组织和魂安排；爹对销售效膜果进行分党析，调整惩相应的销狐售策略；喇对所调整蔬的策略进颗行重新讲抚解和培训朵；到与发展商速的接洽；表与外协公经司的接洽铃；肝销售人员宋所需销售妨工具准备答客问献表格：每荡日来电、滨来访客户字登记表栽房款计算巴表纪广告日效拣果（回馈谨）统计表知每日上门毁客户统计林表你每周成交树统计报表泰销售夹（励内含销售孟资料，如幼：楼书、僻价格表、无利率水准毙、购房相个关收费标尊准、办理纯手续流程送及时间等旗）炸文具：计段算器、纸套、笔、登宾记册、胶充水、钉书库器、点钞叹验钞机，狂现场名片摇、茅工卡等的馆制作和领亏取。息销售人员区简历（包棍括公司高却层销售管邮理人员、梢公诉司罚2~耳3号名策划人怜员和参与拦销售的项板目销售人档员）及主贝要人员和跨外协人员熟的联系电纯话，一分扎存档，一匹分提供给骑发展商。床物业管理禾相关资料遗：公共契书约、业主到守则、员戴工守则和旨入伙装修盏注意事项种等。车销售流程卖和销售人鸭员收入浮由项目经昏理、项目时策划人员嚷和公司财犁务与发展捎商确定后凝，制定项世目操作流敬程。桐由公司销雄售负责人逼和项目小猎组负责人吼确定项目拢销售人员通提成及奖芳惩制度。砖销售流程谷包括：群（鸦1锐）各个关春系的接洽辣负责人；重（豆2筑）签定内笋部认购书抱和签定买瑞卖合同；定（妻3勾）变更设可计和产权悉过户内容引；病（宫4苍）各个阶浊段收费安圾排和财务拢手续；饮（倡5减）制定详摇细接待程腿序及时间佛排班安排潮。活培训前踩血盘（详见奔踩盘要领律）和踩盘个总结。喂项目培训暖及考核筹绝备创制定详细延的培训计丢划；考核始除文字考金核外，还鱼要加入情您景考核方哀式。如销售人员呀脑力激荡蔬会委销售流程采的推敲树现场气氛盼如何烘托善客户心理余层面的分形析和接待券用语瓣销售人员起间配合和才现场销控熄准备壤销售渠道破的拓展燥客户可能劫提出的问津题骄销售计划甜的制定哄销售时间缸控制与安浑排蜓销售人员秘分工加具体工作疏内容和具尘体工作负炊责人丛销售进度短和销售目哪标氧项目前销谱售培训痒销售培训坐参与人员踩：嫩包括策划反部、代理浓部负责人福、项目负医责人和销洞售人员践培训材料熄准备悉培训内容趣：验（摆1傅）环境分洋析：包括逮区域环境邻、人文环唤境（人口揪数量、职撒业与收入基、家庭结逢构、租金婚状况等）巴、区域发肤展规划脆、缠芝交通状况奋（各个交朱通道路现呢状和发展何潜力）、认公共设施展配置（学逮校、幼儿璃园、医院唯、采市场累、娱乐场周所、体育相设施等）众及配套的鼻距离、密腹度和未来肤发展状况践。毙（堆2穗）市场分感析：市场屿现状和走招势；同类释楼盘市场滥状况、走除势、购买座人群特征疼、价格水架平状况；坊竞争对手威销售状况厕；慕（征3傅）项目的演详细规划侦：项目本题身特征（挎包括规模惠、定位、培设施、价块格、买卖歼条件）；体发展商、航承建单位着、物业管或理公司等拢的信誉状微况；建筑智材料和施肥工工期等边；垂（竹4千）策略分生析：项目蝶的优势与禽劣势；竞咬争对手和织销售状况两、价格水峡准等综合卡评价和竞狂争策略的钩讲解；项雁目销售策裹略的讲解滥；缺（氏5运）相关公醉司的介绍碌：发展商树、承建商搭和物业公槽司的财力学、形象和规开发业绩篇；公司推湾广目标和唉公司发展述目标，确浓立销售人管员的信心脖等。驳（仁6疗）销售流么程的讲解料：发展商根和代理商弟在项目中董的权利和紧义务关系役；二者在定销售过程期中的责权设分工；定俊金和首期摆款收取程旱序；合同值签署的注拐意事项；眠风险的规问避；签定梅合同的技超巧；布（是7潜）答客问未的讲解坦（斩8搅）物业管删理服务内蚂容：收费物标准；公艺共契约和驳管理规则拖等；剖（市9咳）销售人识员的礼仪纳行为准则沾和个人销趋售提成水薄准及奖惩纺制度；吨（亚1扯0胶）结合目柏标客户心振理及行为揭模式讲解收销售技巧妨；现场销序售气氛的多营造；销螺售技巧；虏语言和体屿态技巧；滔客户心理汤分析等；疑实地讲解诉：纽（残1库）现场针榨对项目情剖况、策划侵包装方式甜及手法等页进行实地普讲解；远（架2懒）竞争对堂手销售楼连盘的现场储观摩；拆（遵3锹）同类楼盐盘的销售葵现场走访居；生销售演练编与考核：广由策划人件员、销售唐负责人共隆同就项目掩实际操作蒸进行培训葡的综合演大练东。旨涂二、项目购销售阶段杜预销售期体(掏内部认购魄期颜)顶目标贺：在业内织扩大知名进度；拦截员目标客户门；塑造产逼品形象，重引发客户巧欲望；累歪计至少三禁成客户以音利公开发布售。乏地点：公辨司本部或铃现场售楼择处轨阶段工作病安排和销降售目标的举确定黄进现场详目细的准备刘（包括协姨助策划人棉员的具体诚工作）科销售培训呈和答客问滚的反复练值习驴公开销售乐期弹目标授：造成公惰开即畅销只的场面，拦收获前期显工作成果秤；将销售款成绩迅速折传播并告晋之客户；礼创造热烈般的销售气穗氛；评价蜓销售目标新并予以调萍整。磁销售人员陷进场；竟老客户的浪信息传播瓜和已联络俯客户的邀体约，以创肥造人气；巾通知预销出售期已定众的客户，黑并于公开霞期补足定间金，扩大劲气氛；里各种现场板活动的组甜织；强销期：属目标终：加强客肃户的介绍覆；动员客锈户返回参驼加各种现脂场活动纸客户追踪链、定金补版足和签约详；上利用已定呈客户介绍令客户成交严；苍现场活动蓄的组织；讨稳定强销拆期销售后期散目标扣：加强有雨潜力地区描宣传；电示话跟踪有还成交欲望眠的客户；菜加强签约愤工作海延续销售公气氛；寒通过客户赢资料过滤婶客户，追峰踪客户；鞋以利益加吹强客户追戒踪客户；瞎持续跟踪修客户签约捷；骗研讨未售偷出户数之妇原因，加性以改进；渠激励现有宇人员士气帅，达成销孤售目标；纳项目的总跌结与表彰授项目总结矮：孩项目操作侮过程回顾钳；淋项目操作尽中的问题友与创新；纸形成文字旦留档备案纷；例项目档案去的归档连（！）项眉目销售全好套销售工偷具选（刷2岂）将上门鲁客户的登祖记表和尊撇客咨询等谜内容存入瓦电脑备案钉管理。的根据项目先中人员表哨现和工作疾情况进行肥人员表彰罪。喜项目的对望外宣传安膨排。肉客户的后需续服务：视委巡（！）入忆伙时的客齐户问候和没贺卡的邮拜寄等；奋适时的电旅话问候；烟一年后客三户的再跟蛮踪调查；售后服务锅售后服务帆分类办：按时间轧分类、按柄购买服务蓬人员分、枪按购买户净型和花园仅名称分、崭按成交与辣否分、按愧客户意向暖分；桨建立客户代投诉制度竭：稳蛇客户意见宁卡；香内容以关窄键性服务主质量指标男为衡量标友准：如客芳户接触媒怜体效果时检的态度不以同；客户织到达现场或时的第一端印象；客袜户产生是均否购买时绿的心理感斑受；客户望在签定相罪应认购书读和合约时归的感受；盆重大施工法阶段时的争心理感受眯（动工、雪出地面、塌封顶、交熟楼等）；悼处理客户放抱怨时客冷户的心理鞋感受；丘关于服务冒品质及其和评估丹--讽检查日常我内容和售累后服务：岗位职责雨销售人员摊的工作职潜责：鞋推广公司故形象，传华递公司信营息。画按照服务甘标准指引岔，保持高店水准服务躁质素啦每月保持慧销售业绩抛做好客户亭情况记录启表，及时竹反映客户含情况唤培养市场茫意识，及鲁时了解并族反映竞争柜对手的发匙展动向腊爱护销售景物料，包境括工卡、怨工衣等物保持服务善台及展场是的清洁锐不断进行呜业务知识娘的自我补快充与提高贼严格遵守肝公司的各拳项规章制套度渣服从公司房的人员调液配与安排绪销售经理齐岗位职责婶：惑正确掌握第市场洗参与策划煌部门的市包场需求预挎测揪销售效率岁的分析杆倾向变动寄分析愈季节气候切变动分析烧相关关系仙分析刚购买动机室分析败因分析蜡竞争者分负析盛情报的搜挎集和反馈药参与销售岔策略的制风定绝商品营销要战略足销售通路烦策略踩销售流程秧的制定塞市场细分酷战略卵人员销售未促进战略耳机构的销晶售促进战裤略广告策略损销售战术船是否特立易独行抢操作失误初的应变嗽潜在客户疯的整理堂销售人员欺销售技巧乡及配合倍个案研究娇法推销活动较售前和售未后服务墙部门的协县调与沟通崖合理的设虾定销售目坦标茂利益分配挖计划浓市场占有凝率目标汽基本销售听目标策销售价格洲策略销售组合糊季节、气幸候变动对渴策男循环变动笑对策赏阶段销售学目标的设填定销售比例软建立销售巷计划哗部门的销吐售方针顷部门的销洁售指标授部门的销奏售比例瓜销售人员幕的配置岩销售人员垦工作日安航排攀销售通路娘的组织量销售网络渔的执行最工地现场轮包装的效压用汗销售工具欣的准备捷具体实施川工作与安势排失挖掘销售悬人员潜力商品知识四购买心理锋的分析与菠研究趋商谈的促鸡进办法喂结束谈话烟法试行成交绘应付反对敞的说法商谈缔结耀诉怨处理名法客户分类角色扮演粮项目的执务行、监控次与评估绢销售的执补行与监控穗销售人员宵的配置与传调整伐时间的管茧理能力评估业绩评价圣薪金及奖惩励提成的抖审定和批范准学与上下级倡的协调与律沟通部门协助推销术销售竞赛木销售工作佛管理活动伸在不同销猾售阶段的蛙销售组织夺与规模职务分配内部沟通跳间接人事剪管理销售事物销售统计差异分析棚管理单据援设计职务分析漠工作量评勤定锤部门协调骄工作任职要求盐一、思想终品德橡二、知识跑水平源专业管理串知识会法律、法胜规及行业由规范钉与销售有械关的专业转知识咏三、工作魄能力伴销售业务论的娴熟，希能够指导校销售总工作管理肿、协调能匹力阵处理有关气问题的能济力寒其他部门果的配合策划部伙策划现场王观察法；浙共同参与滤项目的销亩售策划方腹案；参与丘培训增加帽装饰、装佳修内容；福销售目标视的制定；先答客问；行政部各零顾考勤的检烈查和表彰须、名片和完工卡、报舍刊上的表苹彰、营销盐专版，与它代理部一硬起制定销蒜售人员个敢人成长计英划；销售您人员的奖乱惩备案；财务部胞椒们收款；根呜据尊客咨绣询的收受援核对及考为勤等方面纳情况对业乞务员工资区和奖金进呀行核算；竭参与项目咸流程的制涛定；同销罗售部共同峰与发展商语进行资金晶的收取，哭办理相关诸手续；签淘定协议时泡为代理费桌的结算方哨式提供参浊考意见；塑发提成的贤要求；销售制度朽销售制度裁细则葛销售计划育制度投项目销售戒计划：蹄在项目开粥始实行时素即要由销视售人员同式策划人员才一起设立赚项目销售第目标。绒项目销售核目标要根泰据实际情何况进行认昆真规划，愿报销售代描理部经理进，经核准信后作为项助目销售进劝度和效绩朱评估的依祥据；洲在制定销融售计划时滥除了考虑策销售进度狡外，还应弃充分考虑孝销售过程晋中发生的动费用；倒每个销售胀负责人或枝项目经理份在进行销歪售工作的蛮设计时，筝还可以根柏据具体销领售工作情拳况进行项贫目销售人析员提成与刃奖励设计欢的建议；山现场走访债制度拒销售管理至人员每周援至少两次摸到开售楼痛盘现场走捡访辱：厦走访观察捏内容：业蚀绩进度及忽每周、每访月总结情辰况；工地躲现场包装制情况；现锣场样板房暖、售楼处饺清洁情况霜；公司规统章制度执妄行情况；所销售人员赖的客户接帮待情况观阴察；现场永上门情况累观察；客材户投诉处兔理情况；鄙客户登记广表、广告冒效果反馈饥表及尊客捐咨询的填课写情况；利项目经理直对项目销贡售情况的累总结报告磁；与发展雕商沟通情陷况；与策采划部门沟仓通情况；盒发展商以银及客户对链销售工作双的反馈；琴档案管理扛；每次会厉议记录；励总公司政裳策执行情卵况；全体哨员工的情箭绪、士气毫和工作效声率；销售屈人员对项半目经理的细信息反馈举；根据所歪有状况对题现场发出绝项目整改圣单，并在嫌项目操作仍中整理并横给出相应协的评判，士并作为项趣目的记录寄存入档案嫁，作为项愤目经棵理矿虑宵的评审依射据。进项目负责变人之间项狠目的走访给：沟饼要求各个检项目负责肾人就公司浇开盘的项猪目进行寻奸访制度。报并就各个拼项目的策旨划包装等历方面提出评书面意见胃提交销售腹负责人。腐对新出楼宝盘的走访适和报告制工度闯：渴肉陪要求公司怀自项目负恼责人和项昏目经理以年上的人员另每月至少肥两次对新扁出的楼盘糠进行踩盘笼，并就踩阳盘方的详剥细情况提哭交一分书局面报告，保提交给销由售负责人嫌。并根据析自己操作敬的楼盘情躲况提出相茧应的销售雨、策划整那改建议。宫销售培训洋制度如分为耻职前培训曲、在职培初训振和茂专业培训汁三种状况继；菊职前培训将内容参照哥关于职前项培训的有碍关内容；共在职和专煌业培训（脚详见销售岭培训内容返）添从对象来美分：为销辨售经理和乔销售负责献人培训：辨从目的或芳形式来分暑：为吴常规培训为和层晋级培训课（即：一谨般销售人京员的业务五培训；销枕售人员提榴升的培训最工作）馆销售奖惩会制度美考核制度劲：松销售人员奥考核制度行包括内绒容乳手-煌职业道德角、业务能测力、工作迈表现、销阴售业绩、补沟通能力并等方面的寺内容。项踢目销售经浩理对项目洋和销售的鸣衡量：项先目档案的络完善；各所种规章制融度的执行木情况；项联目计划的绞完成和实争施；确立圾指令、命要令制度；载实施指导蛛教育；会穴议制度；扩实施巡回奖、巡视制倒度；颤奖惩制度脊：（详见闸公司奖惩厚条例内容浑）蜂销售工作垄会议制度腾1刺、售楼处孝销售工作滨早会楚时间：每叮日早晨上卵班后开始平地点：现村场售楼处膛人员：项稳目经理和坑销售人员贯（视工作炎安排内容肯考虑是否归有策划人脑员等参加倘）驰内容：前特一天工作下情况简单辈总结；客叫户的跟踪骆讨论；一诊天工作的余安排窑2外、售楼处裙销售工作高晚会忍时间：每宣日销售完船成后开始抢地点：现业场售楼处替人员：项躺目经理和袜销售人员泳（视内容茶安排考虑感是否有策忍划人员和震发展商参艘加）条内容：一搜天工作情仙况简单总粮结；客户拖情况反馈而；销售的习组织安排垫；客户问扔题的处理辛办法；需枪要与发展姑商和销售傅策划人员规的沟通协氏调工作；象安排值班展人员事宜映；将一天时客户的具立体情况反膏馈给销售背经理和销失售负责人鼻；倘3谷、售楼处竖周例会制汗度煎时间：每舅周五销售筒工作完成务后厅地点：现托场售楼处摇人员：项剪目经理或常项目负责族人、策划帝项目、销卡售人员笑内容：一浓周销售工券作开展情绪况；客户兵提出的问等题相应的凤解决办法床；零与发展商竞和策划人洪员的协调忽工作；一小周工作情喊况文字总木结；迅人员的表表彰与批评愤；摇4蹄、公司本脑部周例会深制度婶时间：每佣周一闹早械8该：华3摔0捏开始状地点：公清司本部会若议室酒人员：副遮总经理、棵市场研究贸部、策划急部、拓展亩部、销售谣代理部项币目床忌负责人以殊上突内容：以纪销售代理还部各项目休为主，各蚂楼盘项目贩负责人汇竿报一周销锋售卧工作的进印展情况及漠销售经验虽（应提前居进行书面锣整理及司总踢彻结）；各具部门分别灰汇报工作距情况帐5皮、公司月身销售总结殃大会艺时间：每晓月底排地点：公帽司本部会结议室票人员：公篇司全体助内容：由走公司各个忆销售小组被的负责人穴（提前进邻行书面总你结）对项拆目倡情况进行底汇报，总全结销售经惑验，奖励硬和奖惩相姥应的工作天人员；词项目小组喇人员对予北以配合的杂部门和员衬工表示感征谢；公司岭总经奶理对情况金予以总结冠；颁发销渡售奖金和拨奖品等。蓄6单、根据实继际情况召在开各项会置议泽客户接待翻制度掌销售人员抚接待客户件规则绑（私佣）辩每天以客摇户接待次撑序表接待贵客户，遇验到当前销崇售员正忙苗或不在现酱场，下一秒位应即补弟上，算一始次接待。刚凡已购房厕客户来访司，销售员枝均应热情翠介绍，但弟不算一次绘接待，若驼原销售人辣员不在，艺刚接待完溜销售员义简务接待。狭遇上门索贫取资料者充，算一次宵接待。朱销售员在柿接听电话惰时，均要祸求严格使敞用公司标鼻准用语。扑同一家庭乒的客户，笋分别看楼熟并经过不滩同销售员株作客户记舅录后，成赢交后平均桃分单。椅在销售现乓场，项目雨经理及其光它管理人村员一般不惹接待客户劫，如遇销活售员忙不狮过来，非礼销售人员非可以有义女务协助，贷如有成交是，记作本源项目销售秃人员集体经业绩。胆成交客户姿以客户登飞记本上第论一次记录授为准（超惕过追踪期骄限者除外螺）。挨来访客户存除非指明疏要找某销疾售员，否春则应按次控序轮候接缘待，若遇秋该销售员言不在，其拔它销售员孔应补上，魔并计一次张接待，成息交后为两庙人共同业柴绩。呆项目销售掠档案制度强建立时间虎：在项目依筹建时即极定立档案陈档案。河负责人：计由项目负膨责人、项扛目经理进降行相应的冠管理；吴项目档案爸内容：僻A往、项目小否组名单；叠B映、项目的狠策划报告链；项目阶脚段调整策倦划思路报滔告；假C润、销售计穷划及实施望绩效情况俘；限D此、销售工早具：甲a蛾、表照格旦:昼呆项目销控协表；销售沃广告回馈甜表播;蠢客户登记危表输b你、答客问狠撒E陪、项目阶心段小结和某每日工作铁情况总结出；拉善F减、客户投罪诉情况记瑞载赠眯G像、销售人险员的奖惩秩情况跳 脂八、客户溉档案制度浪销售经理湖在项目完白成后，依养客户资料补表填写所乳有项目资李料；拳对于老客变户有新状饿况发生时膀，须立即兼增补修订可；尽各个销售竖人员应协诸助项目经弄理或项目教负责人完拿成客户档胳案；我负责销售稼的副总在愁项目总结走时对项目式进行考核者之参考依蔽据；创将老客户讲档案进行嚼电脑管理胶；赚在客户入驴伙时邮寄脸公司贺卡席和每一期皱公司资料里直邮客户粱；贯一年后对冬入住客户蔬进行再调红查，对项城目发展商怀进行提供窝相关的设膛计建议；呀九、分配理原则忘交易部的供奖励基金源：用于对警销售中销么售成绩优岁越的、提猛出合理化隐建议的、柄首个成单龙的人员的木奖励；方挨式：报纸过表彰、奖疲金、精品甲书籍等）近是否达成誓销售目标犁而对现场凉负责人的很奖励；对仁老客户入域伙的问候碌和寄贺卡瞧等；母交易人员哑的提成，群比例约占脂千分之二爽；冶项目负责革人和项目对经理的奖合励旅销售负责亿人奖励协十一、销脉售工具管机理制度酷十二、售哨后服务制郊度材十三、客砖户投诉管斜理制度部门协调伴与策划部游的协调工灿作婆与财务部制的协调工皂作灶与办公室牧的工作协许调生与外协单别位的工作被协调盲与发展商便沟通制度帝代理商的暂核心工作尼内容主要留是为发展贺商服务，弹谁的服务透能充分满血足发展商梁的需要，篮谁就能赢季得二级市让场代理的凉市场份额购。槐无论是签嚷约前后的迈策划工作珍还是销售肝执行的过丛程中，代说理公司对直发展商的爱服务与沟撑通都应极慧其专业、命规范和无栽微不至的絮，无论是字发展商的艘决策者还句是与销售最工作有关坚的协调执鹿行者，我跨们都应考卧虑周全。梢为了保证繁与发展商用沟通工作坐的持续性钓和有效性膜，特将本绣项工作制碑度化。背景资料竟公司背景冈资料（发耕展历程、蛛组织架构录、工作机锦制等）闹主要接洽国负责人的浙背景资料澡（生日、捆爱好等）会议制度弦公司决策百人之间的令定期或不狮定期会晤贵；艺策划方案赤的解释、动答辩会；稀策划工作村讨论会；域与发展商程、外协公愤司（广告游、礼仪）纹协调会议猾；睬销售工作本例会（一事般为周一宗下午）联谊会剥来往函件暗的公文范粱本掏对发展商隐的介绍函建议函姐需要发展铲商有关配怖合工作的载函解释函福关于财务斯结算的沟化通函及礼仪信函纽（节日、唱纪念日等冻）律师函奖惩制度内部惩罚永公心司对职员锯的惩处形谜式可分为节口头警告丹、书面警吨告、降职律、除名语四种形式援。资职员有下乓列行为之订一，将受扭到公司口脚头警告处僻分。割有二次以哨上上班着保装违反公咳司着装要获求；啦仪容、仪摆表不符合挥公司要求杯；水接听电话军时，未使桌用礼貌用盾语；共办公台面冈凌乱不堪愿；蛙在办公区差内吸烟；贼上班时间逝经常打私辆人电话，厨利用公司动电话拔打港声讯台（舒经查实，脾费用将从滋职员工资龄中扣除）静；敞工作时间抱在办公区存内聊天、辞大声喧哗使影响他人缸正常工作接；烟二、职员句有下列行珍为之一，朵将受到公崖司书面警技告。祝三次口头举警告；隔与同事在耗办公区内哄争吵；刷因工作失观职造成客慌户投诉，灭情节轻微列；响未经许可袜将公司文宾件、信息屠资料向外铸传播，未汽造成经济团损失；声毁坏公共之用品，经乡济价值吵在鄙50饿0勾元之内；慕擅离工作呈岗位或在顿工作时间粱内处理私劲人事件；翁代其他员筑工打卡；寨怒忠三、职员饭有下列行闷为之一，江将受到公揉司降级处盼分。虑（普通员劫工受降级打处分时即咳进入观察超期，只享俗受试用期艳待遇。）盏三次书面其警告；扭因工作失帽职，造成刑客户投诉苍，需公司祖代其出面西调解；渣损坏公司宫公共用品骡，经济价私值吵在浇50疫0郑元以上；狱搞小团体陷、拉帮结量派，影响周公司团队蜡精神；管一年中有努三个月（肿含）因迟哄到、早退倾而罚款；唱魔聪四、职员洲有下列行品为之一，例将受到公世司除名处辽分。桃降级员工乖在新的工尼作岗位上犬仍表现不捐佳；绿工作失职棚，造成客陡户投诉，谅情节异常胖恶劣；尼盗用公司添物品；天蓄意破坏壤公司物品君；除未经公司肝许可，私丛自受雇于屡其他公司被；丛严重损坏崖公司对外叫形象；痒泄露公司山商业机密局，造成公来司重大经混济损失；避在公司酗弊酒、打架缘斗殴；得应聘公司饶职位时，委提供虚假误资料，被吩公司查实档；汽严重违反铸公司劳动姥纪律；黎触犯刑律大；挣除上述行球为外，公赵司将视员衰工行为的悬情节轻重凶、后果大圣小、认识翁态度不同导给予行政旁处分，解唱释权在公湖司。奖励闷公司对职机员所做的图成绩设有腐以下三种楚奖励方式徐：概盛旗一、口头皇表扬壁沉宋二、书面缩表扬：在胞公司对外般刊物或公惨司公告栏蓄上用文字延形式提出落表扬。弟吐探三、奖金腿奖励：公弱司将视职斤员所做成市绩的不同念而依上述蛾奖励方式扫进行奖励说。誉销售员行宣为规范蜻（礼仪守赔则）莫销售员工胞作守则亲1孟、昌专业操守矛阔销售员的户职责包括利推销公司歼楼盘及推耽广公司形怒象，是帮吵助公司与缺客户建立造良好关系叫的基础，佛所以销售退员应任何缴时间，都俭要维持专煌业态梳度年—奔“续以客为恒尊看”跪经常保持杯笑容，态咳度诚恳，膊工作积极潜，并不断作改良，让甘自己做得棚更好。2、守时察乳屿守时应是券一个销售喷员所具有略的最基本值的工作习南惯。不仅碧上班时间楼不迟到、思不早退外收；约见客超户时一定碍要准时，速切忌让客魄户等候。3、纪律或仔销售员必牙须遵守公养司的各项届规章制度殿及部门的形管理条例肥。4、保密的销售员必益须遵守公丛司的保密龙原则。不衰得直接透视露公司的保客户资料贫；不得直虾接或间接旬透露公司氧员工资料版，如薪金公、佣金等库；不得直芬接或间接萌透露公司周策略、销眯售业绩或惩有关公司色的业务秘墙密。5、着装仓在售楼处缘（或展销脊会）必须杂穿着公司鸟统一制服麦及佩戴员答工卡。疤伐销售员因悦工作欠佳夫或达不到勤公司要求送，经提醒段，仍未有慈改善者公原司有权提法前终止聘岁用合约周员工礼仪斑守则梁公司应有驾的礼仪抚职员必须恼仪表端庄历、整洁。才具体要求厘是：篇头发：职挑员头发要熄经常清洗荐，保持清厦洁，男性钟头发不宜唱太长。洞指甲：指停甲不能太遵长，应经甩常修剪。机胡子：胡交子不能太割长，应经寇常修剪。前口腔：保飘持清洁，预上班前不铜能喝酒或辜吃有异味剖的食品。撞女性职员每化化妆，取不能浓妆姥艳抹，不畏宜用香味婶浓烈的香趴水。絮工作场所各的服装应稿清洁、方结便，不要齐过分追求扑修饰。宰具体要求述是：漂衬衫：颜火色应以素维色为好，统应有时代乌感，衬衫稻的领子与尘袖口不得倾污秽。畏领带：男独职员应配活带领带，蛮并注意与男西装、衬它衫颜色相尾衬。领带运不得肮脏锹、破损和趋歪斜松驰拿。伤鞋子：应雁保持清洁区光亮，如弓有破损应池及时修补钳，男职员粮应穿深色纹袜子，女脱职员着丝杏袜残职员工作窜时不得穿覆大衣或过挨于雍肿的捏服装。服在售楼处般内职员应惯保持优雅疾得体的姿云势和动作隶具体要求斑是：楼站姿：两贤脚脚跟着吨地，脚尖妨离开竭45穴度，腰背侍挺直，胸宰膛自然，妹颈背伸直减，头微向裹下，使人黎看清你的兼面孔。两公臂自然，浅不耸肩，惑身体重心缓在两脚中艇间。障坐姿：坐稍下后，应崭尽量坐端老正，把双缝腿平行放轧好，不得铅傲慢地把电腿向前伸温或向后伸刮，或俯视豪前方。要宅移动椅子斗的位置时散，应先把佛椅子放好痕，然后在诵坐。垂公司内与划同事相遇羽应点头行记礼表示致砖意。眨握手时用柴普通站姿暑，并注视反对方眼睛休，握手时巨脊背要挺富直，不弯续腰低头，净要大方热备情，不卑做不亢。伸洪手时，同庸性间应先俯向地位低慕或年纪轻早的，异性始间应先向蒜男方伸手扒。消出入房间描的礼貌：冶进入房间吊，要先轻预轻敲门，攻听到应答凯后再进。际进入后恋回手轻轻纹关好房门迎。进入房墙间后，如转果对方正泪在讲话，袍要稍等静产候，不要鸽中途插话刚，如有急达事要打断谢对话，也区要注意把评握时机，宽请用觉：庭“烫很抱歉，拥能打断您嗓一下吗筑？验”见递交物件邮时，如递乱文件等，暖要把正面俊、文字对挎着对方的稻方向递过侧去，如果航是钢笔，搜要把尖向派着自己，兴使对方容姨易接着；威至于刀子猜、剪刀等怨利器，应课把刀尖向禁着自己。位走通道、录走廊时要徒放轻脚步色。无论自后己的公司剖，还是去凝访问别人体的公司，侍在通道和辩走廊时不写能一边走饺一边大声狮说话，更爪不能唱歌任或吹口哨顶等。在通稠道、走廊梳遇到上司惕或客户要岭礼让，不害能抢行。睬二日常业虾务中的礼途仪寻正确使用些公司的物滥品和设备判，提高工热作效率司公司的物驾品不能野黎蛮对待或看挪为私用遗。房及时清理栽、整理帐讲簿和文件椒，对墨水后瓶、印盒滚等使用后抹应及时合臭上盖子。糖借用他人圣或公司的告东西，使雅用后应及姐时送还或陶归放原处爪。猴工作台上狸不能摆放副与工作无松关的物品践。动未经同意蛾不得随意筹翻看同事止的文件、搂资料等。骗正确、迅短速、谨慎肃地接打电晓话其电话来时紫，最好在研听到第三夜声铃响以佳前取下话棉筒。通话匹时先问好棕，并清晰拾报出公司铸、部门。框对方讲述粥时要用心填听，并记终下要点。狗未听清时三，及时告粘诉对方，容结束时，准应礼貌道伶别，待对费方切断电虫话，自己云再放话筒崖。专通话应简细明扼要，栗不得在电松话中聊天啊。拣若是超出思自己处理翻权限的电连话，请马忘上将电话烛交给能够直处理的人蚕。转交前婶，请先扼博要汇报对并方谈话内今容。松三客户服引务礼仪阴接待工作妖极其要求甲在规定的草接待时间僚内，不缺薄席。型有客户来准访，马上载起来接待茎，并让座驼。杜来客多时吵按次序进胡行。乏对事前通蜘知的客户撑，可先打傅声招呼。霉应记住常笛来的客户苏。员接待客户疗时应主动瓜、热情、请大方、微进笑服务。袄介绍和被份介绍的方迁式和方法再无论是何贴种形式、扬关系、目枪的和方法文的介绍，妖应该对介水绍负责。犯直接见面受介绍的场枣合下，应失先把地位细低的介绍古给地位高灾者。若难牵以判断，诚可先把年央轻的介绍辽给年长的顶。在自己在公司和其秩他公司的铜关系上，辱可先把本肯公司的人成介绍给别泻公司的人狼。确把一个人免介绍给很舞多人时，戏应先介绍烤给地位最蜂高的或酌洽情而定。盯男女间的耳介绍，应置先把把男碧性介绍给蚀女性。男武女地位、培年龄有很渔大差别时巩，若女性矛年轻，可肤先把女性茂介绍给男测性。搜第三条名洁片的接受顾和保管旋名片应先血递给长辈全或上级。窑把自己的顿名片递出服时，应把兽文字向着爆对方，双艘手拿出，暖一边递交颜一边清楚岗说出自己检的姓名。施接对方的娇名片时，雕应双手去落接，拿到剧手后应马稿上看，正颤确记住对熄方的姓名喘后，将名甲片收起。赚如遇对方拣姓名难以孤辩认，应歉马上询问骑。大对收到的盾名片应妥师善保管，贡以便检索进。咽电话接待让服务程序蚕电话接待济服务的基捡本要领：汤礼貌、准见确、高效醒带着微笑寄接听，以给电话赢得仙友谊，同畅时，接听金时端庄的扣姿势会使该你有良好栋的心境；条电话铃声模响起第三正声前，应红由销售代杂表迅速接滑听。在超够过三声后饶接听，要拢先道歉后锈再转入正故题；退接听电话幅的礼貌用诚语为著：武莫“暖您好奖，奇X饶X肥花清园否”源，或早上序好等；切粉记夏以愁“鸭喂落”屠作开头，些这样显得波不礼貌。竹接听客户你电话时，害声调应表吉现渣出纯“犹友好、亲饭切和动糠听腔”沿的接待态谋度；徒对于客户译的询问，拣应简单明贪了地予以露解答，在膜登广告时未应注意在坝给客户清布晰明了的是解答同时慕，尽量将侮解释的时是间予以缩葵短，邀请刺客户到达请现场后观穴看；浊呼应：在摄电话中的歼长时间的固沉默，会耳使对方产由生误会，纠或猜疑你正没有认真薄听，因此侄，应在适现当的时候韵附和，如欺：侍“工是、对、幅嗯、很好铅、请继续搞说芽”惨等。帽接错或打燃错电话时外，应避免山生硬地俭说宣“羊你打错热了与”额，而应礼宴貌地际说祖“法这驻是秆违-凡公司，电霉话号码腹是糠意-码，您要打恢的电话号星码是多少茂？侵”字，这样不裕会使对方跑难堪。旺当对方激水动时或言缠辞激烈时鲁，仍应礼堪貌待客，残保持冷静吐、理智平资静对答；错以柔克钢犬：待对方砌讲完后，坡平静地表况述自己；绝沉默是金讲：用停顿歉、沉默相等待，只听您对方叫骂烟，不随声梁附和，不摊反驳，也稼不打断对询方，先让弦对方发泄福。园冷处理：钢听完后表液示软：仔“岸您的意见挎我可以向皆上级反映道，有结果稿我会马上口通知您役。掌”乌通话过程底中应突出要重点，应念注意：默口齿清楚谷；谱语速不要收过快；隐语音、语剧调要注意扫调整；童语音适中田，如：当苗信号出现叔问题时，回注意不要恒叫喊，越扣叫喊饭越听不清戒；确在通话结袜束时对客元户表示感幕谢拼“饱谢谢、再匹见部”牙，待客户欢切断验电话时再架挂电话；黎对客户电语话数量进冤行相应的帐登载，最泛后由项目盼负责人及符时填写和豪汇总；拢再给客户穷打电话时割，应注意男给对方的殊通话时间冤，以避免俯打扰客户镰的休息；亿客户上门车接待服务代程序制在客户未堡走到接待贤中心时，仇由营业代扰表（或保津安人员）亲站到门台口，将接艇待大门打悄开；归在客户上玉门时应由绣营业代表舒注意观察守客户是否甲到来，并圣根据具体析的接待顺言序进行客名户接待；偷在打开接毕待大门的冈同时，面敬带微笑，衰对客户问遮候宪“丢您好，欢院迎光植临勿”岩或框“冶您好，欢困迎参间观怕”傍将客户迎谦进销售现盘场时，将凡客户引领毁到洽谈桌览旁，为客刑户拉椅、娱让座；辰请客户在顿洽谈台旁樱稍坐，并不迅速为客疲户斟水，削并递上水涛杯，请客舟户稍坐片虹刻，使其范心情平静奔下来；损给客户递祥上资料，宁待客户心桥平气和后超，给客户翼就项目的柿情况进行膀系统的讲忧解；炕当客户发绕出疑问时炊，应详细农、耐心地逐倾听客户垒的疑问，吊并不断地临点头表示寨清楚客户甲的疑问，盈在客户停资顿时进行旱解答；绍在对客户申的疑问解拘答完毕后充，应引领芽客户到样郊板房参观欺，并在参常观过程中恐，将详细肚的楼盘情计况和特点群进行介绍改；注意观虚察芝抄客户在参裂观过程中缘的反应，景在内心深并处对客户掀作出判断辟，并考虑粱客户的疑掉问点，并滨相应地予笔以解释，盐以消除客友户的疑问否，尽快促砌成成交。腰在客户看腥完样板房线后，引领敲客户返回理销售现场仗，注意将闲客户所喝版的水杯中踏的水注满枝，并询问展客户采取戴的详细的欢付款方式潮，根据客阳户要求帮箱客户计算坑单套房的残不同付款毁方式，并桑相应填写农价格计算婚表；忠渲染现场停销售气氛胁，注意与旨销售经理财和其他销洽售人员进舅行配合，百争取客户律尽快落定顺。德请客户在寺客户登记鞭表上进行锹尽可能详盼细的登记艇；堂在客户表直示满意后很，销售代后表应尽快攀促成客户拘落定；略在客户表培示或考虑恭后，将客宿户送出门危，对客户梦表雷示穿“递请回去再狗考虑一下泉，达”边“炒请慢淡走呈”党等等话语丙；舱应目送客哗户远离后莲再返回接专待中心国回到办公扬室后，将华客户在接命待台用过互的水杯和想烟盅进行编清肢理，并将皂桌椅摆放漆整齐；派对客户进终行详细的最客户记载怠；毅应记住客均户的名字岗，若客户巴再次来临缘时应马上确能够叫出阅客户的名字；销售工具膊（销售资肌料范本）撤项目销售诉代理合同户草案鸡委托方：渠（下称甲坛方）地址：宿受托方：咽（下称乙查方）地址：及甲乙双方飘经友好协井商，就委梨托代理销爬售物业的情有关事宜挤达成协议抗如下：滤甲方在市纷区路开发传层住宅栋肺，命名为故。房地产虫证号为：涌经协商，住甲方同意坡将该项目艘委托给乙蒜方独家策煤划代理销竭售。（委抢托清单附盖后）。委托方式胳乙方负责秤全部的策蔽划及销售址工作。甲兄方承担相镜关的宣传腐推广费用继。委托期限惠委托期限霞自本合同损签订之日黑起至该项群目入伙之锄日起。腔在委托期洗限内，所匆委托的物族业都须通歉过乙方进旋行销售，挣甲方不再节自行销售雁或委托他蝴人销售。陕在委托期奖限内成交鸭的委托清泳单内的物毯业，甲方镰均应支付进乙方代理剂费。在委混托期限届裁满后三日棕内，乙方急从现场接布待中心撤旱离，并将写有关销售羡资料全部龙移交给甲彻方。费用驶双方同意窑乙方取费拦由策划费逃和代理费吧两部分组恭成。策划费巡双方同意著，甲方支恨付给乙方早的策划费乖为人民币解元整。在柜签订合同街之日起三笛天内，甲阳方即向乙笑方支付万征元，在乙胁方达到寿70%抛的销售率幅后三月内裳，甲方向小乙方支付据另外万元杆。如果在任代理期限酱内乙方不当能完成守70%另的销售率勤，则乙方区退回已收腊取的策划冤费用。否（二）销音售代理费南在委托期可限内，禁如果乙方例的销售率唉在馅50%争以下，则馆甲方按销串售总额的盆1%弟支付代理冲费给乙方羞；（销售堤率或=悟销售成交捏面积样/毕委托面积骄）控如果乙方南的销售率烧在察50%-缸60%夸之间，则钟甲方按销缓售总额的笛1.2%架支付代理唱费给乙方朽；除如果乙方隔的销售率毛在馅60%-桨70%留之间，则窄甲方按销鸣售总额的陡1.3%笋支付代理蹦费给乙方疼；岸如果乙方司的销售率害在湿70%-兄80%短之间，则潮甲方按销座售总额的畜1.5%阔支付代理活费给乙方恼；饺如果乙方粉的销售率拜在安80%-扛90%净之间，则合甲方按销珍售总额的鸟1.6%完支付代理谦费给乙方满；冲如果乙方下的销售率想在代90%再以上，则旋甲方按销薪售总额的甘1.7%筒支付代理衣费给乙方逢；寒上述代理颠费率均是摄按结算时怎所达到的悔销售率全青程计费。脚正式发售效的条件为绝：取得预阶售许证，洗售楼处、佳样板房装奖修完毕，消售楼环境告规划建设锦完毕，其凝它销售工填具准备完和毕。包代理费双焦方每周结庙算一次，思结算范围奔为本周内妹销售成交芒的房号。站结算时先夺按总销售巷额的捞1.2%举结付销售型代理费。救委托期限君结束时，首根据最终欣的销售率狼，按本合被同规定的座相应的销惩售代理费应的比例，陕进行最终表结算，多撕退少补。挎甲方应按赠时支付乙课方销售代新理费。如侮超出约定乡的支付期炼限达印10加日以上，粘则每天应丢追加应付柄销售代理夕费总额的环0.5%傻给对方作勿为违约金岩。登销售成交蛋标准为：祸客户已交禁来规定的巷足额定金随并签订认私购书。饿乙方收到捷甲方付来抗的销售代治理费后，宫应向甲方拼开据票据批并自行交吨纳有关税岗费，甲方瓜不代扣税夜费。币买卖合约摇签订及款膜项收取觉在委托期帐限内，乙罗方按双方载商定的价稻格及付款娇方式对外娘销售。攻双方同意嗓认购书由统甲方和客次户直接签钻订，定金愿由甲方直残接收取并乐向客户开诵据收据。基正式的房丽地产买卖顶合同由甲泛方与客户奇签订，房改款也由甲革方直接向博客户收取射并开据票喜据。丈客户已交洗定金后要雕求退订的希，视客户圆退订之理拌由由乙方惑决定是否嚼没收。若隙有未退或鸡没收之定须金，甲乙备双方各得究50%拜，若有退羽订的情况真，则乙方尺也应退给箭甲方相应殃的代理费强,容退订的情巡况不计入犁代理业绩务。伐广告、策及划及销售截人数胡本项目广师告推广预皂算（指报苏纸电视等界媒体广告脚的设计、桑发布费用燃及有关的托宣传资料瓶的设计、荣印刷费用俯，不含样驼板房、售雨楼处、工馋地包装等朱费用）为陷总销售额茄的疾2%-3坐%苦。，即约粗人民币万泄元。抹乙方负责架编制广告忍计划并委渴托专业广惧告公司进戏行创意设决计，广告扣稿经甲方录签字认可胶后由乙方爆负责安排皇媒体刊登顷。别乙方派驻雀现场销售部人员不低塔于懒5沙人，其中皂包括销售意经理辜1绍人、营业亩代表塘4嚼人；另派吓项目经理稻和策划师睬各后1耕人，负责须项目的全哗程策划和虎跟踪。其袋薪资、奖嘱金、加班瑞费等均由辣乙方负担吼。团乙方所派惠销售人员堆于进驻现毕场前需经瓶甲方面试比认可。铺双方权利仗及义务甲方义务剥甲方确保巩本项目符杯合政府关椒于房地产鞋开发和销家售的有关誓规定，并狠应向乙方疮提供相应照证明文件清（复印件猎）。泼在本合同火签订后，现甲方应向蜘乙方开具势完善的销扩售代理委言托文件。罩甲方与购败房客户签游订买卖合抽约后，因牵合约条款秃引起的纠进纷和责任杀均由甲方含承担，与牙乙方无关宏。比如甲方不疯能按本合组同第七条防第一款规松定的广告啊推广预算壁和第二款妥的广告计暮划支付相单应费用，皮导致销售希进程及计画划受阻，龄乙方不承彩担相应责径任。乙方义务腔乙方保证原对本项目今代理销售住工作尽善被尽责，同哲甲方进行咸多方协调搅和沟通。景每周举行康一次销售凑工作会议知，定期向赤甲方提供拍详尽的销叠售情况分默析报告。扶负责项目塘的销售策歉划、包装蛙宣传、广剂告推广及瞎软性炒作慎等方案的桥编撰。据协助甲方始做好现场棕包装及其闹相关工作音。泽协助甲方看落实售楼声处、模型职、样板房竟、展板等古准备工作营。烤充分利用急原有客户因网络销售饼。锁安排优秀素销售人员右进驻销售翼现场。抖安排客户消与甲方签庸订正式买恼卖合同。寇负责向客落户催交房兔款。托协助客户畏办理入伙初手续。膨本合同签惰订后，双忽方均应严叶格遵守，永如有违约妨，须承担趣相应责任摩，如造成梢对方损失民的，还须匀赔偿对方升相应损失材。手本合同在耕执行过程渗中若发生惠分歧，甲剥乙双方应丹本着平等季互利的原脚则，进行泄友好协商劲，如最终鱼无法达成帮共识，则纳交由深圳衣市仲裁委架员会仲裁毛。茫本合同若炎有未尽事咏宜，由双草方协商另覆行签订补蚕充合同，伶补充合同搅与本合同蜜具同等法叠律效力。怪本合同一贴式肆份，僵甲乙双方掏各执两份虚，均具同误等效力。袖本合同自称双方签字屠盖章之日辆起生效。附件：合双方营业群执照复印现件及法人省代表证明扶书。叙委托房号笛清单。于甲方：乙冤方：静代表：代挎表：羽二谷00爸扮月日签于热XX值商品房认夹购书避发展商（群甲方）：奥(宁卖今方泼)地址：代理商：地址：绸认购方（售乙方）：峰（买方）裙电话：潮法人代表高：身份证辞号码：存通讯地址尤：顷市有限公绪司开发有诚商品住宅坦小区一处抬（地块编客号：），躺预售许可呼证号为房棋许字（）贴号。定名骗为，现认他购方自愿碌认购，双般方协定共毒同遵守如痛下认购条煤款：汪一、乙方蚀认购楼宇垮为座落于蜜市柱拥区绕路给炭的惭怨栋楼号房替，建筑面垮积为平方峡米。认购只单价为每罪平方米人削民币元贩,棉总价为人兽民币拾万瓣仟佰拾元绞整（￥书:范)珠。乙方在兔签订本认绘购书时，捞即交付定奋金人民币扫元给甲方遇。谦二、交付愧定金后，洲乙方可选土择如下付陆款方式：嚼渠1携、一次性炸付款特惠销折，即在穷签订正式睡买卖合同玻时付清全板部房款（班含定金）掀；裹否2千、银行按椒揭折，即效在签订正公式买卖合滑同时付清壤总房款的衡30%渴（含定金园），余款请到银行办适理按揭手瓣续；迹乙方选择导上述第种拿付款方式类，折后总吵价为人民盖币拾万仟菜佰拾元整冻（￥诵:解)息。茧三、在签邻订本认购欺书七天内甚，乙方到砌甲方处按拦以上所选傲择的付款啦方式付款瞎。并签订凳正式商品投房买卖合解同，甲方土不再另行吸通知。吵四、须乙方所认外购房产的怠建筑面积滔，以工程级竣工验收暂及政府最虚后核准之口面积为准拦。畜五、贷本认购书风以甲方收稻到乙方交补来定金时录即生效（盗如乙方以神支票方式麻定购，以钓乙方定金猴正式进入库甲方指定纠的帐号日各为协议生皆效日）。境各方须严论格遵守本业认购书内授各条款内头容，不得秘违约。若半乙方不按器时付款或培不按时来脚签订正式皆合同超过感七天，甲战方有权将惜乙方所认大购房产另仿行发售，别乙方所付每款项不予育退还。突六、发展驱商须于年桐月日前将瓣乙方定购挽之房产，稀按政府有穿关规定验匙收合格后培交乙方使惩用。雕七、本认闲购书一式龙三份，甲牛乙双方、州代理商各购执一份，禽具同等效疤力接.生如有异议慎，提交市叔仲栽委仲款栽。危八、本认括购书待正毫式商品房观买卖合同龟签订后，遇自动作废降。席甲方：乙塔方：柳代表：代界表：年月日衫附件：（晴一）派代理费收糕取对帐单畅日期言房号做总价池应收代理粉费锁实收定金颠应付款俩备注智财务经手唇人：盼XX析财务经手所人：以核对日期章：年月日尊客咨询是敬启：本滚卷仅作为勿内部资料柱完善本公羡司客户服己务之用（住宅）载项目名称柿：物业编赖号：栋（轿阁）室啄一尊客基浓本情况侦尊客贵姓觉：先生液/冻女士迈联系地址住：挑联系电话鄙：权BP联机：手机夸：妥尊客年龄灾？秀A.像25飞岁以下揪B.朵25--盛30室岁堆C.淹3政0葵—钓35时岁哑D.咳35-珠-45缎岁鞠E.沈45恰岁以上硬您受教育晨程度或相崖当于？帖A.葵似高中或以念下尖B.疑中专稻C陶大专巷D.违本科学士箭E.寒硕士以上您是：紧A.恭企业雇主胳B.冬企业主管艘以上撇C.耐公务员刊D.叨企业职员廉E已.氧香港或海羊外人士您从事：昆A.毁吐银行证券俘保险湾B.勇通信电信水C贺.摆广告设计昂装修唉D.贯政府机构挨E.认疾商业服务春业冶F.蛛制造业其瓦它：亭您购买本齐物业的用滨途？沟A埋．居住（昆a还自用，摄b脏买给家人英）粒B.禽投资（赏a呀短线投资设，喉b扩出租，祸c骆保值）扭C.权童集团购买掉您的月收首入状况？纸A.裙100密0-30猛00恩元币B.歌300诞0-50桑00勾元仇C.幸500星0-10问000伴元六D.恒1000过0面元以上欲7姥.炕您现时的绢居住状况仇？自有住房区域：面积：般□册40-渴60浙平方米一继房或两挪房芳□肯80-槐95算平方米左络右二房二决厅织□醉100冷平方米左爽右三房二俩厅拣□玉120膀平方米左惜右三房二校厅捡□允150万--20贱0截平方米左沙右平面或龙复式大面盈积住懂宅奉□拖别墅型租住区域：秀9.虚您以后若睡换房时会等考虑：船A.吵摔□与普通多吓层邀□慧多层带电史梯超□魔小高层带啊电策梯默□敌高层似B.塔华□丢普通掌式痰□积跃坚式情□援复卵式眯□产错层式难C.签亲□啦一房一锄厅芬□路二房二裁厅欠□水三房二厅善一卫案□例三房二厅世两波卫鞭□物四医房朗□题五房以上告D.哭杜□政75悦平方米以妄下袋□旁75-9咸5圾平方米左什右改□国100鲁平方米左绳右呆□寸120央平方米左集右监□奥120-害150卫平方米左赴右掠□芝150-例-200鼻平方米左缝右爸E.滨区域仿F越．估计在窑：减□渗一年堵后大□炊三年半后裂□叼五年后枕10.繁您喜欢：气A示自己装修树B懒有基本装劝修衔C求带高档装劫修混11.坊您对住户控会所的看察法：筝A盲娱乐场所相B升信息交流护地晨C洲无太大的向实际用处机12.酒您对智能损化住宅的遗看法：逐A拐多花钱也历愿意床B酿只要费用侧不太高唐C次以后再考芬虑吹D奸不了解棍13.王您认为对天您合适的甩付款方式罗：锣A兰一次性付当款厕B惰银行按揭爪14.当您能负担慨的首期款悟额是：净A辞5材万以下减B6楚-8殊万元框C10涉万元左右恨D危20琴万元左右纳E3梨0勉万元左右符15.翠您能负担超的月供是蚕：夸A只1000沸-200宣0邮元既B20艰00-3标000邀元秘C30珍00-5卫000亚元卧D50凳00谦元以上饺16.氧您考虑的宽住宅价位再在：瓦A抖2500央元迅/M帆2睬B3救000-斧-400常0妇元蹲/M蜜2滴C50茅00恐元撕/M瞒2除D50没0件0泉—朝6000赛元辜/M摇2般E骄700才0刊–蒙9000姐元伏/M辟2坐F10情000因元拍/M者2垄以上双二您对本吸物业的意塘见矮您最关心宜的问题眠？驱“抄（请按重摸要程度排狭序，按数元字标出）纪□炎位毅置愧□竹交通便利深性悠□梯户型结宵构败□竟价篇格渗□驶付款方式富该房产的屠各项法律尖手阳续馒□申交楼狮期色□剥发展商的绣信誉表□佛地产代理谨公司的服假务水手准焦□秆物业管损理肌□生周边配套盒设施其它：如2.刊您最满意肃本物业的熊哪些方面疮？鞭□怀价培格罚□迹位景置长□妄付款方焰式焦□悟户型结决构飞□竖小区规筑划判□知建筑风格矛□矛外墙颜膜色轮□老物业管缸理冻□广周边配套老设施锡□挖发展商的密信脸誉优□微地产代理划公司的服书务质素其它：释3.沙您最不满取意本物业摘哪些方面耗？呆□患价惑格泡□循位前置不□耻付款方话式买□步户型结董构汤□兽小区规贤划参□穿建筑风格胡□陵外墙颜貌色庭□式物业管溜理尚□稠周边配套端设施层□悬发展商的靠信搁誉裳□脊地产代理肯公司的服汪务质素其它：所4.夺决定购买隔该物业您临用了：垫三小时之衡内抽□创一天之家内奇□辟3狸天楚内绘□部一周左摘右跪□回一个月左价右弦□嘉三个月左弦右弊□膏半年以上秒三您的信麻息来源咨甘询：修您是如何素获知该物愈业信息的痒A.搅报纸广告榆B.损路经该地演时偶然看演到现场广亲告舒C.扑看楼时顺链带看到诵D.仆熟人朋友正介绍踪E昨.繁参加展销胃会其它：晕您大约是残在何时看黄到该广告赛的：年月搁您看到过饺几次广告量：谜A吓1妻次蹈B2涌-3姓次纸C崭3-5精次父D征很多次浅您获知该贫物业信息鹅的媒体为量：眉A.米报纸犬B昂.霉售楼书增,膏宣传单标张崇红C枯.柴停广播电台孩D.想寸电视广告痰E.尖月公共汽车除广告勺F煎.包其它奸:若5.凉您认为报拜纸广告最东吸引您的态是：幅A破版面大够吓抢眼雾B潮整体构思济新奇伙C杆文字具说龟服力其它羽：贤6激．您认为匆现场广告挣最吸引您抹的是：狱A时现场整体骑气氛吴B渔样板房串C足围墙广告厦D讨广告横幅县E间广告吊旗熟四您对我高公司作为勤地产代理誉公司服务痕质素的宝做贵意见倾您认为较宏满意的：苏A已井整体策划遇水准高，叹客户定位惨准确妥B脉井广告整体遇有吸引力桶（报纸广馅告有吸引惭力，现场衫样板房好惊，现场广苏告醒目）京C雀额售楼资料闪完整准确弊D临区售楼人员柄服务态度叮好齿E全痒售楼人员盯能及时解匠决问题，呜服务技巧专较纯熟苏您认为尚虾需改进的丢：子A盈整体策划代，客户定抖位骨.B返广告设计犁C袄售楼人员车服务态度香D招售楼人员顺服务技巧其它：把交易员（梯签名）：年月日尊客咨询巴敬启：本补卷仅作为洲内部资料塑完善本公伴司客户服袖务之用，逮多谢您的衰支持（商铺）覆项目名称包：物业编披号：区室甩一尊客基凝本情况径尊客贵姓框：先生教/勉女士担联系地址突：置联系电话罪：棋BP吴机：手机暂：欣尊客年龄吓？壶A.犯25托岁以下优B.形25--旗30蜜岁私C.生3信0邀—贼35墙岁姨D.纳35-佩-45持岁洽E.权45桐岁以上撇2.剖您受教育穗程度或相弊当于？似A.醉庭高中或以丝下惑B.跳中专搏C澡大专殿D.夜本科学士土E.烟硕士以上像3阁．您是：掉自由商人盒，从事：烘服摔装版□殖鞋徐业钟□顿电相子匪□棒医随药躬□中百携货迫□弟副究食叮□啄建慎材灯□承餐饮市□寄精品其它魄：授B.揭企业雇主辫C.旋公务员懂D.犁企业职员您来自：学您购买本郊物业的用肠途？费A丈．做生意丝B.苏撑投资（丹a刃短线投资敏，易b善出租，端c兄保值）盗C.网集团购买明您的年收劝入状况？学A.制10呼万虎-20叔万元叫B.服20-4误0拥万知C.圆40-6岂0秀万元散D.60堤-100齿万鸟E.1漠00验万以上施7燃.监您是否第韵一次购买浪商业物业组？最A孩．是独B.停否视8唱．您居住壁在：肌11.棚您认为对白您合适的脑付款方式预：瘦A蚂一次性付货款拳B今银行按揭爷12.中您能负担研的首期款其额是：盟A梅10课万以下汇B耳15粥万元画C20夸万元左右病D隆30蛾万元左右柴E5膝0胳万元左右射13.脆您能负担饭的月供是齐：壳A恐5000盯-100升00售元玩B15决000-泰2000警0弹元督C25塞000涌元以上近14.贱您考虑的府商铺面积直在：黑A.10啦M妙2级以下阳B1煮0-30肯M盾2域C.30膝-50M棉2析D.50闲-80M可2声E.10旅0M念2逢左右歌F.1挑50-3救00M屯2薯G.30鄙0M即2再以上滩13.邻您考虑的冬商铺价位句在：午A.1遍万增-2篇万元桑/M矮2区B薄2派万倍-5核万元净/M擦2腰C.5神万缺-10运万元龟/M插2撇D.10书-15将万辰/M江2朱E.15落-20趟万肾/M宵2狗F.2污0役万总/M奖2免以上仰二您对本此物业的意材见溪您最关心替的问题脉？抢“驱（请按重拐要程度排玩序，按数涛字标出）织□倾位手置浓□筹人流折量元□与交通便利呈性胀□嚼商场规划劝结告构懂□哗价乡格因□翠付款方式船该房产的军各项法律棕手舒续指□融交楼熟期柄□诉发展商的经信誉约□袋地产代理怎公司的服建务水屠准驳□形物业管理樱其它：敲您最满意关本物业的译哪些方面箩？哲□多价赞格拾□背位平置棕□勒付款方忘式联□款结撒构母□花商场规划调结娘构迹□色物业管理蚊□吵发展商的敲信齐誉今□杰地产代理玉公司的服并务质素其宽它：拐3.民您最不满范意本物业全哪些方面领？断□凶价醉格排□美位迹置调□撑付款方陕式割□晨结抢构阻□宋商场规划漫结吉构侵□吵物业管理竟□便发展商的是信慌誉零□三地产代理病公司的服虎务质素其匹它：紧4.抛决定购买将该物业您雕用了：质三小时之狐内脊□厕一天之影内昌□督3掠天剑内轰□捏一周左浑右秆□肌一个月左括右理□烦三个月左班右沾□宵半年以上婚三您的信际息来源咨陕询：饿您是如何吵获知该物排业信息的顺A.俊报纸广告痛B.候路经该地兴时偶然看来到现场广盏告最C.残看楼时顺闲带看到优D.订熟人朋友举介绍圆E尼.螺参加展销吸会其它：杠您大约是浸在何时看捷到该广告瓣的：年月湾您看到过令几次广告拼：示A漂1沈次探B2泼-3至次杂C恨3-5碎次治D取很多次矛您获知该际物业信息腥的媒体为仁：琴A.光报纸季B划.仍售楼书药,诞宣传单狠张罩傻C毯.船趋广播电台润D.甲拍电视广告装E.励镇公共汽车供广告滋F卷.破其它三:危5.爽您认为报威纸广告最叫吸引您的岩是：址A绑版面大够录抢眼膏B蔽整体构思蛾新奇摇C血文字具说俘服力其它宫：闸6脾．您认为踪现场广告璃最吸引您拥的是：快A击现场整体馒气氛课B芬样板房洋C梯围墙广告控D烤广告横幅躁E喂广告吊旗匀四您对我暑公司作为叛地产代理先公司服务竞质素的宝挤贵意见忘您认为较您满意的：叫A签沟整体策划驰水准高，疼客户定位皇准确塌B堵顺广告整体零有吸引力披（报纸广准告有吸引休力，现场亩样板房好辩，现场广悔告醒目）极C湖环售楼资料准完整准确土D握售楼人员型服务态度购好诞E止谷售楼人员忧能及时解背决问题，速服务技巧雅较纯熟续2拆．娘您认为尚字需改进的狂：架A牛整体策划晕，客户定绳位累.B毙广告设计箭C聪售楼人员建服务态度商D启售楼人员狭服务技巧蕉其它：延交易员（尿签名）：年月日值销售答客词问圈第一部分乖接待规范成接听电话败的第一句旋话是什么呆？估在接听电酸话时要做多哪些工作寻？艘客户进门旬时我们应通有什么反浪应？拆遇到挑剔凯的客户怎甲么办？舟遇到不讲火理的客户滴怎么办？披第二部分疮项目情况愚位置在哪遵？瓣价格如何幻？调卧室的窗缴户如何，面采光如何扰？客厅的躬采光如何题？是否有夸建筑挡住尤景观和视盼野？待厅房的电化线、电话仅、电源插搅座分布是花否合理？晒是否方便膀使用？是煮否预留国眼际互连网谢接口？释楼梯的宽珠度是多少寄？是否可汇搬较大的域家私？渠每个单位仆可留几个外空调位和再洞口？分挺体和窗式少可否使用咳？浆厨房，卫德生间的地长面是否略向低？地漏袜是否可保秆证积水的通顺利排放佳。丽下水管的识位置是否宇影响楼宇坛和房间的括美观？胡公共面积亿的装修标费准是什么悔样的？灶地价多少混？属于几慢级地价？命建筑成本刮多少？怎算样计算？驴小区面积厚有多大？偶有何配套腹设施？签多少种户茎型？各种博户型的数配量及分布削？茅外墙、玻务璃的颜色爱？绕装修标准句怎样？沾小区覆盖且率？容积廊率？绿化劝率？实用腐率？枯住宅结构暮怎样？室览内层高多允少？扎屋顶的隔遮热和防水伪处理怎样择？肾最大的卖安点在哪里繁？士预售许可集证号是多屠少？父立新花园种的发展商脖是谁？物虚业管理？趣设计单位虾？承建商良？路发展商情陷况怎样？冤何时入伙际？姿产权年限某是多少？胡房产证什垃么时候办列？凡第三部分蛾周边配套疮周围的环驰境怎样？摧交通状况纯：恒通往市区吗的主要交匠通道路（位最便捷的镜干道）劣主要往返辜车辆、班泰次：幅通往各个英旅游景点弃的便捷干龄道、车辆洞班次。螺学校情况电：肿各种学校呢的分布情格况，位于山什么地方咐；厨师职质量秤，校园环套境如何；纺各种学校鸦对学生的捡收费标准虾，开设多愉少个班级军。费四、医院雨情况：鬼通往各医斧院的主要菠道路，车灵辆班次；暴医院的分耻布情况，顽位于什么掉地方；搬医院的服践务的档次喜，收费标痕准，主要酱医疗设备品情况。知涝五、购物蹦情况：休大型购物候场所的分寸布情况，庭位于什么测地方；岭乘什么班担次车辆到嗽达；赢购物场所队的环境、纲商品的质凳量、价格畏如何；道服务水平纽如何。壁六、银行抽位于什么安位置；莲银行位于该什么位置疼；脏银行的服始务质量、敞服务内容阻。七、邮局蓝邮局的分香布及地理锡位置；柜开设的服赢务内容及窗质量。戒八、文体装娱乐和设疏施：述分布情况赏及地理位辣置；揪服务内容至、质量和疑级别；寿收费标准夹，信誉如刊何。妥九、菜市躬场：粱第四部分莫购置的程牲序和相关粮费用杠商铺、住贤宅价格怎睡样？最低虹？最高？莲均价？欲立新花园芳的认购程厨序？言付款方式糠和折扣办都法？村现在银行厚的利率是钻多少？按钞揭系数？帝按揭的月栏供是多少始？独你踢银行利率摘：周5廊年以下（件含众5外年），年政利率畅5.31碌%遍；周5肆年以上年牛利率为往5.58朝%楼5寨、如果不斑是现金，扔可否用支悬票？帐号建是多少？顿具体怎样香办理手续厚？崖案铺可以用支己票，不过偷要等支票笋到帐后才唤能开具正雨式收据车6丘、除了房脱款外还有赖哪些费用她？欧7盟、租售价罚格怎样？伸8盾、开通管弯道煤气、鼠水、电、乱电话、有怕线电视的怒时间和费再用？座9慰、入伙后当还有哪些镜费用？生10额、多买几陵套可否优忠惠？味1丢1欣、签订正猴式合同以窑前可否转叛让？应怎衡样办理手某续？灭可以转让停，应在总山销售率达驻50%录，支付房活款也超过仪50%圈以后，须继提出书面可申请。务1装2篮、由哪家掏银行做按叔揭？首期狠多少？月逝供多少？韵1逆3些、按揭在支什么时候滑办理？怎鉴样办理？淹需要作哪国些准备？进关巴一般在签券订正式合寇同以后的姿2吉个月左右靠时间。由勾发展商分离期分批安唐排。姥14欲、按揭中治会收取哪赌些费用？绸一时无钱竟供楼，银查行会根据外按揭合同判规定的条蔑款办理，篇一期、二唯期银行不介会行使抵疤押处理权闲，但积累桨到一定程点度、时间海，银行就爽会追讨，于并会发出鸭催交通知公。业主会金根据余款棒的的数目酱决定是临异时借款，关还是征得坡银行的同探意，将购元买的房屋堤转让，所信得款项归宏还贷款；尼或是征得释银行同意姨，由新的参购买者与扒银行订立司抵押合同睛，由新的任购买者继宅续履行还脏款义务。恢15丝、银行按幼揭供款期凤间若银行鸦贷款利息伯发生变动乌，供款额跪是否发生誉变动，如毒何倘锡划变动？猪责暮也发生变其动，一般援是在第二港年年头执攻行。愧1熟6能、供楼过杜程中，我住一时无钱指供楼，应轰该怎么办饮？糟银行在原隐则上要求谎必须先付伸清房款后辣才可以将烘楼宇转让托，转让后挑的楼宇付宿清全部房覆款的，无睁须再贷款追，但特殊有情况下，逼如工作变苦动，收入福减少，或房是疾病等践原因，确削实无法按炎期还款的傻，可按上呢文办理。柳1仙7先、供楼期枪间如果想最转让，应踏怎样办理曾手续？陶1找8皇、供楼时桥我提前还奥款应怎么称办？霸碰裕可以，在查征得银行概同意后办倍理，不过约要多交一遥个月贷款耀利息味1盐9花、交楼时问有哪些手朽续要办？仁2复0狂、房产权厕时候办理溜？由谁办菜理？洪在入伙竣谁工全部交晃清房款的蜻前提下，划由开发商菜将客户明快细资料上太交国土局希产权科后伟，在想180瓣天的时间牙内办好房忧产证，房狸产证由开观发商统一狮负责办理完。影第五部分亡物业管理恨及其他尼物业管理秤是什么公童司，属于港几级公司屋？铲物业管理塔公司曾经庸管理过哪桂些项目？拳物业管理旬人员是否上经过专业驴培训？素昨质如何？挽物业管理纷公司提供殖哪些服务身？管理费票用的收费打标准？是阴否按规定野收取？咐管理公司举收取入伙熔费的金额费由哪些费稳用构成的钩？界水电费、央煤气费的哗收费标准减是多少？北有线电视混的收费标善准？诸物业公司沉对车位的肤收费标准矛是多少？航是否可停愈放人货车中？汽车的挨停泊位是替否安全？遮假如失窃飞怎样赔偿税？管理公前司是否承槐担一定的柏责任？漆该物业是侨否有备用币发电机旨?劝它的电量滨输出功率码是多少醒?羞所放位置块是否有噪系音影响住栽户和业主们?差蓄水池和荷水箱的水盲如何清洁糊卫生？恢公共走道杯、住户楼困梯是否有杀专职的工丘人清扫？故楼梯防盗魔门、路灯神，中区路摇灯坏了是围否有人及毁时修复？兵消防装置柄是否达标胜？楼梯的浴消防箱是自否设施齐本全，水管竹是否可到惩达锻每水边律一个房间项？牺垃圾通道蛮的位置周怠围是否洁赠净？管理疾公司对垃耍圾的处理稿？除在正常居其住期间是片否会停水折停电？备区用电机在立停电后多纳长时间可高以发碍微电？水箱器和蓄水池处中的水可牧以保证多车长时间的排用水？扩物业小区腥的防盗措奉施是什么搁？该采取附什么样防催盗措施和贤防盗设施灰才比烛返较安全？偿该物业小译区是否有肚闭路监控男系统监管右？电梯、侧走廊通道存中是否装案有闭焦股路电视？漆是否封闭紫阳台？是禽否可安装脚防盗网？然物业公司闪可否为业湾主代理出友租物业？帐物业管理生公司可否弟帮业主买其菜、洗衣用、清洁室把内卫生、炮送小孩上卧学愈、陕渡灯照顾小孩混、老人等诉服务？收为费多少？思住户若停暴电、停水嫌管理公司娃该采取什往么措施？根煤气管道彼出现漏气节该怎样处颈理？是否经另收费？蔬物业外墙绘发展商是奉否定期进邪行翻新装可修？技房屋顶、漆外墙渗水饭怎么办？存房屋结构纯是否可以依改动？装副修是否要击押金？们如若发生诸管理人员介偷窃、打问骂业主行箭为，物业淹管理公司疗将如何处缠理和赔偿？性铺位和住螺宅可以租室到多少钱石一个月？罩周边同类托物业价格乳怎样？狐五、咨询射服务影怎样知道先楼宇的开翠发是合法稿的？该了街解些什么袖？理该发展商叫曾开发过矛什么项目衡？是否有死实力？信盒誉度如何己？节如何识别柿发展商言钟行一致？鹿买楼花怎通样避免烂魔尾楼的风询险？移怎样避免艺购买重复壶再卖的房盼号？心物业的实年用率是多蚕少？若没吃有这么高拌的实用率虑，发展商嚷该如何赔段偿？盈该楼宇所比处位置是陷否有升值逗潜力？脱定价的依拘据是什么谎？是否较军高或不太顷合理？为在我之前变有几个客万户已买了说楼？主要扒是什么阶介层人士购励买？圾这些人士躺购买楼宇矿的用途是逆什么？伟如何识别拼物业销售呀人员在销暑售中有意丘隐瞒其实酿情况或带鼠有欺骗行约为？160-勒房地产专昂业知识猾（与销售盐相关专业热知识）标项目销售万常识及基贷础知识问队答衔销售流程滨图孙现房销售豆期房销售快一次性付浸款贷款买阅房一次性提付款贷款机买房待附：《代趁办产权费惨用清单》蛙《代办贷细款代收费序清单》伏在这里您森可以了解选到购房的贴步骤和购斯房所需要刘注意的事钩项。书现房销售讯一次性付摆款访A奏签合同霜全部房款木代办产权开费用役身份证炊B帆进户朵C盟拿房产证册现房销售绕贷款买房移A围签合同甘贷款以外泳房款霞代办产权责费用蜜代办贷款投费用域身份证禾户口簿脏结婚证税公积金帐灰号刑（区号：弟XXXX戏XX吓单位帐号搅：碰XXXX由XX悄个人帐号直：旗XXXX存XXXX芒）弓收入证明佛（按揭用浆）区图章烟B莲公证酱C骡进户忽D厚拿房产证居期房销售卡一次性付炮款鸦A危签合同全##桨％房款金身份证穴B缓签房屋交铸接书违身份证辩代办产权脾费用扑#判％房款陈C慰进户怪（物业管包理费）获D驳拿房产证泳期房销售占贷款买房堵A偏签合同摘##约％房款胞代办贷款牙费用竟身份证农户口簿详结婚证育公积金帐家号仅<逮公积金旋>寇(镇区号狮:XXX晌XX孟单位帐号智:XXX总XXXX粪XX档个人帐号渠:XXX中XXXX挠)建收入证明炮<敞按揭需饮>锦图章均B霸公证么C针两个月内参付草##逼％房款叔D扔签房屋交柴接书烫身份证叫代办产权雁费用旱##声％房款河E塞交房促F誉拿房产证售楼程序虎认购手续县和预购登严记认购手续手认购楼宇膝的买家必党须持有渠身份证和立认购定金绳，如认购熊楼宇的买祸家是法人辆代表的单摄位，买家尤应出示法哭人代表营铸业执照、景法人代表穿证明书、啊法人代表矩授权委托全书及其法蝶人代表代浊理人身份杨证复印件山；胜买家选择钥确定楼宇时户型、栋哑号、楼层宴、房号；摸买家选择罩确定付款康方式，如俯一次性付般款、分期党付款、银肥行按揭；遵签署《认援购书》。腿买家与开答发商授权除代理人在影认购书签且字，如法溉人代表的架单位，还授得加盖公置章；倍买家交付毕认购定金贸，并由收吹款单位开量出收款收麦据交给买喷家。预购登记确预先定购天楼宇的买舞家，必须胀持有身份本证和预购番登记定金霸；如预购吗的买家是碗法人代表并的单位，杂买家出示缩法人代表坝的《营业激执照》、继法人代表笼证明书、巴法人代表捆委托书及额其法人代胀表和代理阅人身份证炭复印件；挤买家选择叙确定楼宇微的户型、曲栋号、楼岁层、房号凶；耍买卖双方束确定期限吹，由买家露交付第一罚期房款，叨并确定交成付其余房铲款的付款序方式；速签订《委您托书》，督买家与代板理商双方餐在《委托闸书》签字扣，如法人顺代表单位出，还得加碧盖公章；抄买家交预扬付定购金次，并由收融款单位开形出收款收料据交给买饥家。脾办理交付医首期楼款紧和签订《检商品房买紧卖合同》唱依照《认答购书》和臭《委托书黑》的规定愈，接近首墨期付款时誓间的前三活天要主动摘与买家联借系关，接通知买家鹊三天后，旧将要交付岔首期楼款郊，并联系邻安排好会险见的时间掀；抗要持谨慎允的态度陷，认真考痒虑确定好咬付款方式炕，如银行止按揭，建么筑期免息何分期付款睁。因为《土商品房买摄卖合同》缩一经签订姑，就不可另能更改芳，脊如不按合姨同执行付郑款规定，肚卖家将作黎出终止合蝶同，并不盖退回已交石付的楼款蛙的决定。沫因此，买局家将承担孤损失楼款疗的后果。废3踪、怎样处躲理买家交锡来支票、默汇票的银沸行票据支豆付楼款？正有的买家颗持有银行慈票据，如备支票、汇希票。其付带款单位名司不是买家倡按《商品橡房买卖合慧同》所登洪记的名称馋同一因此妙，买家必系须持有银幻行票据付森款单位名定称（财务慈签章字样扛同）开具炮的担保书抱，其内容临必须文言因如附件三爸。陵4孤、幕办理签订悉《商品房竟买卖合同球》的手续放：发校对买家邪所持身份名证明文件绣与《认购采书》或《喇委托书》介所登记的掘资料是否龟相符同一渗；著检验买家杨交付定金物的收款收相据或预付详定购金的俯收款收据值；嫩提供《商逮品房买卖势合同》文寄本给买家辨认真审阅赶，当买家结审阅该合排同文本后获，买家表驳示愿意签滨订该合同世文本，方闹可填写《绍商品房买乏卖合同》挑所需的资巨料。如买铅家表示不皇愿意签订冻该合同文斯本时，应肉向买家解纸释，该合精同文本是谱由政府职捕能部门吸——骨市规划国夹土局统一日制订