调度员培训教程

计划调度工作中需要注意的事项赵启年2012年09月调度员培训教程第一页，共三十二页。■对自己角色的规范、权利和义务的准确把握■了解领导的期望值

■了解下级和员工对你的期望值调度员角色定位第二页，共三十二页。何为调度员

计划调度生产计划调度员俗称“生管”,负责制定依照销售下单,根据订单交货期,及生产实际状况制定一个合理的生产计划任务.所涉及的知识很多.包括物料库存状况,工人安排,定单的优先顺序等等。是公司生产管理工作的重要组成部分。公司生产流程是一个复杂的动态系统，调度员工作就是要保证这一系统正常运行。俗语：千军易得，一将难求。选择和配备得当人员从事调度工作，这是我公司生产活动工作之需，也有利于实现企业目标。计划调度工作的评价：没有最好只有更好！第三页，共三十二页。■根据本部门生产能力、生产计划综合制定、实施生产计划，绘制生产进度表，及时准确地向相关部门通报。■及时下达各班组各机台的工作指令，合理调配生产，协调解决生产能力与合同订单要求之间的矛盾。■检查电缆产品加工流程是否合理，不断改进，努力提高产能和效率。■监督检查各班组、各岗位执行生产部有关各项规章制度情况，遇有各种违章行为及时纠正，并汇报事业部经理。■定期组织事业部安全、现场检查；组织和配合设备保养、技术改造，提高生产质量，不断推陈出新。■协助部门经理处理生产及与产品有关的日常事务。调度岗位职责第四页，共三十二页。■相关专业学历■受过生产作业、产品知识等方面培训■2年以上工艺流程、生产协调相关工作经验■技能：熟悉所在电缆的生产过程；熟悉电缆等产品生产规程和质量标准；把标准化管理熟记于心，熟悉使用办公软件调度任职资格第五页，共三十二页。■调度员不仅要了解公司生产过程和生产工艺、人员配备、设备情况，还要利用各种数据分析生产进度，劳动力负荷和生产均衡情况，编制具体的作业计划，及时处理生产中出现的问题，控制生产进度，保证质量稳定。对临时下达的急件和加工任务做出快速反应，对于技术部门安排技改和样品试制也要及时协调。事业部生产进度的把握，在很大程度上要看调度员在其中的协调、沟通、统计、分析、控制、督促的工作表现。调度工作特点和内容第六页，共三十二页。■坚持原则■自律■公平公正■爱岗敬业■较强集体观和团队合作精神■多面手调度素质要求第七页，共三十二页。■务实创新能力■团队凝聚力■坚决执行力■业务开拓能力■组织和沟通、协调能力调度员能力要求第八页，共三十二页。■适当激励■抓大放小■分轻重缓急■重视细节■走动式管理■精细管理生产调度管理策略第九页，共三十二页。

每个人的时间和精力都是十分有限的，因此我们必须把有限的时间和精力投入到最为主要的工作当中去。这样我们就需要把自己的工作理一理，分清楚哪些是主要工作，哪些是次要工作，主要工作必须自己亲自去完成，次要工作可安排下属去完成，只是安排时间去监督检查下属的完成情况。抓大放小第十页，共三十二页。

了解员工心声。对于一线员工的突出表现要有相应的激励措施，充分重视人的作用，企业的财富是靠员工来创造的，要有一定的可操作的、行之有效的激励措施来鼓励优秀员工，对于员工的小改小革我们要给予精神上及物质上的奖励。另外，调度员和管理人员应该帮助员工解决一些实质情的问题，关心员工的日常工作及生活。适当激励第十一页，共三十二页。

不少企业几十年的荣誉与光环在瞬间消失殆尽，原因就是在于忽略细节，对于存在的小错误小毛病视而不见，不采取行之有效的措施予以纠正，时而久之小毛病弄出大问题。我们一定要重视细节，不放过纠正任何一个错误的机会，发现一个错误就必须纠正一个错误，发现一个问题就必须解决一个问题。否则我们永远不会有进步，企业也永远不会有进步。细节决定成败

第十二页，共三十二页。调度员作为一个管理人员，不能把自己封闭在一个狭小的空间中想问题、做决策，我们应该走出自己的办公室，不断的巡视车间的每个部份，只有在不断的巡视过程中我们才能发现问题，寻求到解决问题的方法。多到生产线参与生产，寻求提高生产效率坚持走动管理第十三页，共三十二页。合理安排工作和时间是提高效率唯一的方法，要想取得成绩，必须掌握并精通这一方法。分清轻重缓急，工作上会有事半功倍的效果，避免工作上因小失大。分清重要且紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、不紧急也不重要分轻重缓急第十四页，共三十二页。作为生产调度员，首先要做到内行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。下单前，应先把生产的标准要求给机台讲清楚，然后认真检查落实工作进展的情况，而且对于常见的易发生的问题应该有预见性，从而制定有效可行的措施加以预防和控制，把一些问题控制在萌芽状态，保证生产有序顺畅的进行。做到精细管理第十五页，共三十二页。一个中心：

以全面落实企业目标为中心。要建立明确的目标管理执行制度，以年度目标为纲，制定季度目标、月度目标、周目标、日目标，保证年度企业目标的全面实现。调度员管理运作技能一第十六页，共三十二页。两个基本点：

靠制度管人，按程序办事。运作管理靠人来做，人要靠制度来管，违规必罚；工作要靠程序保证，谁违背程序就要严办。调度员管理运作技能二第十七页，共三十二页。三大运作规则：标准化、制度化、规范化。运作管理要有标准，实现标准靠制度保证，贯彻制度要严格规范。

调度员管理运作技能三第十八页，共三十二页。四大运作原则：

目标管理的原则，全员参与的原则，过程监控的原则，持续改进的原则。即按既定的目标，全员参与实施，加强过程监控，坚持持续改进。

调度员管理运作技能四第十九页，共三十二页。五步控制方法：写所需，科学制定计划；做所写，认真实施计划；记所做，记录完成情况。查所记，查工作到位率；改所查，持续改进提高。调度员管理运作技能五第二十页，共三十二页。六“必”执行法：

凡事必规定、规定必执行、执行必记录、记录必考核、考核必有效、有效必鉴证，从而保证生产运作过程管理准确、到位，确保公司目标的实现标准化、制度化、规范化。运作管理要有标准，实现标准靠制度保证，贯彻制度要严格规范。

调度员管理运作技能六第二十一页，共三十二页。生产调度的工作程序生产调度所需资料常用的管理方法看板管理生产调度程序第二十二页，共三十二页。■生产计划与生产能力■订单型生产计划的编制■日生产计划■预估型生产计划的编制生产计划的编制第二十三页，共三十二页。先搞清楚订单合同交货日期按合同（订单）数量和产品各工序的总标准工时，计算出生产周期。按交货日期加上生产周期计算出计划排产日期在计划排产日期的基础上按公司惯例，放一个适当的宽裕度确定物料备料到位日期计算并确定物料采购的周期采购周期加上物料备料到位日期往前推算，确定物料采购下单的日期学会生产排程第二十四页，共三十二页。根据生产计划测定生产周期根据机台生产能力下达生产指令跟踪生产流程巡查检验记录成品入库任务正确下达第二十五页，共三十二页。对仓储物料备料的情况要跟进，确保准时到位，不欠料，不断物料。物料的到位情况和质量状况及时反馈采购部门，要求第一时间解决物料问题。对生产过程中的物料损耗及时掌握，确定是否超出用料标准，是否需要再补订物料。对生产过程进行巡查，落实“三检制”。抓生产必须抓过程质量，否则合同交货期承诺无法保证。生产过程控制第二十六页，共三十二页。生产进度控制的作用和内容进度管理和进度分析生产异常的处理方法交货期延误的改善方法生产进度控制第二十七页，共三十二页。分析产能负荷要素生产排产优先规则排产三种标准生产进度监控三个阶段：事前/事中/事后

调度必须掌握管理方法二第二十八页，共三十二页。如何统计分析生产数据制定生产线生产能力效率表协调沟通处理生产异常问题调度必须掌握管理方法第二十九页，共三十二页。■首先改善本部门瓶颈工序■将瓶颈工序的作业量分担■提高平衡率■合并相关工序，重新排布生产工序■分解作业时间较短的工序不均衡生产改善第三十页，共三十二页。明天会更好！第三十一页，共三十二页。内容总结计划调度工作中需要注意的事项。■对自己角色的规范、权利和义务的准确把握。■监督检查各班组、各岗位执行生产部有关各项规章制度情况，遇有各种违章行为及时纠正，并汇报事业部经理。对临时下达的急件和加工任务做出快速反应，对于技术部门安排技改和样品试制也要及