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文档简介

课程名称：旅游景区服务与管理制作单位：平顶山教育学院项目二:旅游景区服务管理认知任务一旅游景区管理概述旅游景区管理的构成1.旅游景区管理的主体2.旅游景区管理的客体3.旅游景区管理的职能任务一旅游景区管理概述旅游景区管理的构成

旅游景区管理作为一种社会活动，主要由管理主体、管理客体和管理职能构成。

任务一旅游景区管理概述旅游景区管理的构成

1、旅游景区管理主体管理主体是指有一定管理能力，拥有相应权赋和职责，从事管理活动的人，即管理者。管理者通常由决策者、执行者、临督者和参谋者组成。由于各个旅游景区的性质不同，所在国国情不同，其管理主体的差异也较大。根据性质的差异，旅游景区可以分为商业性景区和公益性景区。国内外的商业性景区的管理主体均是景区经营企业，而公益性景区的管理主体，国内和国外差别较大。

任务一旅游景区管理概述旅游景区管理的构成

例如，美国公益性景区一国家公园的管理主体是单一的，主要是美国联邦政府内政部下属的国家公园管理局。我国尚未建立真正的国家公园管理体系，但建有一些类似的像风景名胜区、自然保护区、地质公园、文物保护单位等管理部门。这些公益性景区的管理主体是多头的，根据资源管理部门的分工而分属于不园的部门，如风景名胜区的管理主体是国家建设部，森林公园归属国家林业局管辖。我国目前景区管理主体的多头性与景区营理方式的多样性构成了我国复杂的景区管理模式。任务一旅游景区管理概述旅游景区管理的构成

2、旅游景区管理客体旅游景区管理客体即景区的管理对象和内容，是景区管理主体可以支配并需要调用的一切资源，主要由人、财、物组成。人包括旅游者和社区居民管理，财主要指的是景区资金管理，物是由旅游设施、旅游资源、旅游信息、旅游环境构成，景区要充分协调钱、人、物，实现效益最大化和生态可持续发展。任务一旅游景区管理概述旅游景区管理的构成

2、旅游景区管理客体

“人”

社区居民

旅游者任务一旅游景区管理概述旅游景区管理的构成

2、旅游景区管理客体

“财”

各景区售票处任务一旅游景区管理概述旅游景区管理的构成

2、旅游景区管理客体

“物”

旅游资源

旅游设施

旅游环境

旅游信息任务一旅游景区管理概述旅游景区管理的构成

3、旅游景区管理的职能

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