女人在职场被严重孤立

第第页女人在职场被严重孤立

我定了定神，从假想的情境中跳脱出来，以一个职业规划询问师标准的微笑迎接了小霞。是的，我不能带着对来询者的刻板印象开始询问，这会影响询问的走向。在听小霞陈述之前，我已经把有关“林黛玉”的印象清空了，然后，我听到了这样的故事：

1、两个多月之前，小霞应聘到了一家国营企业人力资源部做助理。在工作中，小霞经常消极等待，等着主管发号施令，不能积极主动地去查找工作;工作不忙的时候就无所事事，也不愿或不擅于与同事沟通交往;中午吃饭，都是自己独自去买，不愿与大家一起;与同事的工作沟通，多是用电子邮件，话都不说一句。时间一长，小霞感到被同事们孤立了。

2、小霞想要在工作中转变自己，去找高层领导沟通讨教，结果沟通过程中不知如何把握分寸，把听到的同事平常谈天的话告知了领导，同事后来知道了，后果很严峻，她们合起伙来讽刺、挖苦、欺侮小霞;主管曾经找她谈话，说公司最近效益不好，要是早走还能早找到新工作;小霞的同事没事聚在一起常常谈离职的问题，并且有意大声地讲出来让她听见。

3、这是小霞第三份工作，前两份也遇到差不多的状况。小霞觉得可能是自己太过良善、胆小才被人欺侮，她不想离职，想要继续干下去，但现在不知自己该怎么办?

讲完之后，她孤苦期盼的眼神让我的大脑一下子又把“林黛玉”的形象搜寻了出来。莫非她真是“可怜者”?为了验证假设，我又让她讲讲家庭背景及童年和上学期间的状况，果真不出所料。

我确信，小霞有着一种固有的心智模式，这也是今日小霞遇到的职场问题的主要根源。心智模式又叫心智模型,是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及四周世界每个层面的假设、形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已有知识的`局限。也通常指人们一种习以为常、无可置疑的认知。心智模式简约而言就是人生大戏中的一个角色，你想扮演什么，就会最终成为什么。

小霞一贯以来习惯的心智模式，可以被称之为“可怜者”，总是靠自己可怜的身世，配之以可怜的神情，与外界、通常是长者沟通，猎取资源。这个模式在学校还是有效的，作为长者的老师总会不自觉地给怜悯、怜悯、援助，“可怜者”们因此也能活得不错。

麻烦在于进入职场之后，企业聘请员工是想得到员工的付出与援助，而不是相反。进入职场，“可怜者”这个模式不管用了，这里没有谁总能通过寻求怜悯做好工作，要立足于自强自强。没有了自强自强的小霞人际关系自然是处不好的，尤其是“可怜者”这个心智模式带给小霞的沟通技能多半是对上级长者的。实际中，小霞许多时候想要跟身边同事友好相处，但不知如何去做。

小霞首要的问题是转变“可怜者”的心智模式。心智模式的转变主要经过以下过程：

1.觉察

通过自省与外界因素的反射，觉知自身扮演的角色，进而确认自己的心智模式类型。

对于小霞，我就是那个帮她觉悟的外界因素，通过我，小霞究竟搞懂了自己问题的根源。

2.改善

选取新的心智模式，比如“自强者”。在接纳了新的角色之后，人们需要用新的规章或规律对其进行解读，以便检验心智模式的有效性及其适用范围。

为了改善“可怜者”角色，我试着援助小霞把自强自强加入“角色脚本”，新的角色是充斥盼望的，但同时也是生疏的，小霞需要渐渐体会这个角色带来的转变。这是需要时间的。

3.植入

心智模式不是存在于理性思维的层面，而是隐蔽于思维的背后，是在潜意识或无意识状态下发挥作用的心理存在。所以，要想让其发挥作用，需要经由持续的练习，让其成为下意识的习惯，让一些价值观、规章、规律等成为坚固的信念，进入潜意识层面，才能较稳定、长久地发挥作用。

反复练习是我为小霞开出的第三味药。“可怜者”心智模式的形成经受了十多年的时间，想打破它，重设新模式不经受持续的练习，新的模式，新的角色也是巩固不住的，很有可能就着惯性土崩瓦解，旧的角色死灰复燃。所以，这也是需要时间的。

根据以上思路，我为小霞进行了询问指导，我让小霞在工作中转变角色试试，试着做“自强者”，主动去找工作做，主动去找同事沟通，主动援助人而不是寻求援助。

询问结束了，小霞的眼神里多了盼望和坚决，她表示肯定要转变，肯定要坚持。她伸出手来，有力地握住我的手，那一刻一点儿也不像个“可怜者”。

两个月后，小霞打来电话，说她没有离开，已经顺当转正，转变角色之后，感觉自己可以主宰自己的将来，浑身充斥了干劲儿。那一刻，我很激昂，激昂于这个转变