韦尔奇领导艺术与GE成功之道

韦尔奇领导艺术与GE成功之道说明：课前自评是测试您对课程主题内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。1.通用电气的价值标准是什么

回答：正确

A.每个人都能参与，每个人的想法都有用武之地，每个人都有尊严

B.为每个员工和他们的家人带来幸福

C.让所有的人都有很美好的感觉

D.富于创造的员工是最棒的2.韦尔奇让每个人都付出150%的努力的做法目的在于？

回答：正确

A.增加剥削

B.鼓励勇于尝试、追求卓越的做法

C.增加讨价还价时的弹性幅度

D.显示权威3.韦尔奇第一次透露他的“数一数二”观点是在

回答：正确

A.1985年

B.1983年

C.1981年

D.1980年4.群策群力的流程正确的是

A.启动、实施、落实、对峙

B.启动、对峙、实施、落实

C.启动、实施、对峙、落实

D.计划、对峙、实施、落实5.韦尔奇的标志性理念是

回答：正确

A.无边界

B.面对现实

C.数一数二

D.追求卓越领导秘诀1率先变革：否则就太迟了【本讲重点】李博士访谈录韦尔奇教室

韦尔奇关于变革的理念

韦尔奇和GE的变革实践李博士建议李博士访谈录【名言】变化正在以比企业反应更快的速度发生着……GE必须主动变革，以适应新的市场环境，否则就会成为别人手下的败将。——杰克·韦尔奇问：现在，韦尔奇和他所领导的GE，已经成为全世界管理界的一个热门话题，李博士，您能不能用一句话为我们概括一下韦尔奇和GE的成功之道?答：用一句话来说，变通用电气的牵成功是因为守杰克齐·体韦尔奇率领挡通用电气的芝员工，进行攀了一系列的粗、深刻的全基面变革。塞通用电气在蚀韦尔奇20眠年前刚刚掌掌舵的时候是责美国的第十既大公司，应诸该说也不错炕，但是20鲁年之后，通遵用电气成了解全世界的头晴号企业。在痰这个过程中荣，韦尔奇从牢经营理念到贺领导方式、重到企业的组歼织文化、到摇经营战略等载方面都进行眉了一系列卓袖有成效的变唱革。闹问：乐全世界都在栗学习GE的集管理经验，染有人提出学顶习GE要根命据自己的国铁情，我们有妥些企业的总尖体素质不够找高，也许学膏GE是一种孙好高骛远的杜行为，不知她道李博士怎贷么看待这个涂问题？徒答：译这个问题的巾确非常富有流挑战性，在厉我个人看来慈，GE的经骑验要不要学尽，恐怕要回忆答一系列问帮题，而不是穴三言两语就肝能把它说清拣楚。比如G滋E的经验是奴什么，如果货学我们学什诱么，如果要草学我们怎样桃来学。一般步来说，这样筑一个成功的窗企业当然值恭得学习。廊我们学习各抓种各样的现辛代企业管理变经验，各种城各样的理论奖，而这些理愿论归根到底搂都是从那些芒业绩优异的招企业的经验杂中总结来、仿升华出来的鄙。目前全世新界的舆论都乐认为GE重只新定义了现搬代企业。那浩么，我们为从什么不学习世，不研究它朗呢？退一步辅说，一切人蛋类的优秀文址明成果都应蔽该学习，至荣少是扬弃东校沉拳——狡发扬它的优汗秀的东西，舱抛弃它的不纵合时宜的东归西。猫所以我的态内度很坚决：近第一要学；靠第二必须要膊学。诉至于要不要坊学通用电气讲的经验，还傲是等学完了吴我们的课程吹后自己来下腊结论吧韦尔奇教室犯韦尔奇关于科变革的理念型在变革理念关这方面，杰首克址·刚韦尔奇旗帜士鲜明地提出厅了一系列思童路。疮1.他告诫米GE公司的义员工要居安歪思危辜韦尔奇提出记GE要通过廊贯彻它的独摩特的价值观举进行一系列膏变革，使它姿比小公司更广加生机勃勃绒，更具适应袜力，更加灵弯活。黄这一理念的扒提出极其不时容易。当时持，GE已经缸是一家有1仔03年历史能的大公司，留它的历史是车一部活生生蔬的美国企业颠成功史。G心E的资深员酒工，对于一屡切干预公司作光荣传统的扬行动都嗤之值以鼻。割韦尔奇洞察毁到变革的必丢要，提出居示安思危。上缸世纪80年舍代初，美国浊经济开始萧捷条。198霉0年美国通五货膨胀率高念达18%。呀但GE人和偿大部分美国帜企业界人士首一样，没有敢看到变革的沈必要性。他谊们希望这只帽是60年代推、70年代桃的翻版，只驱要稍微多加坛一把劲、只魂要美国经济吧再好转一点修，GE就会选像以往一样昼一帆风顺。礼韦尔奇回忆吉道：民“殿那个时候，届整个公司内狗外没有一个芦人能感觉到秩危机的到来及。无论是资战产规模还是垃股票市值，桶GE都是美池国排名第1川0的大公司民，它是美国飞人心目中的千偶像。加”攻像GE的家斗电事业部，县虽然还有赢版利，但正面纺临强大的竞宁争压力。但条当问到他们宴中的许多人忌时，他们会针说：遵“伯哦，现在不橡是还有赢利蔽吗？有什么堪问题吗？炮”乘时“定这就够了，骗你还要干什感么？况”损他们不能正古视环境的变捐化。许但是，韦尔攀奇看到了环牧境的巨大变否化：强有力撇的日本竞争云对手来了、具油价大幅度员攀升、美国咬汽车工业的翅萧条使得美去国经济跟着雨衰退。只有哭靠产品的高西质量并降低净成本才能振裕兴企业，乃寄至整个美国双经济。在韦疯尔奇看来，馋“好如果我们对前一项业务的葵长期竞争力错没有有效的单解决方案，池那么终将有芒一天业务会耗陷入困境，肃这只不过是士时间早晚的出问题倘”符。稍韦尔奇说：察你们不要四窃平八稳，不傅要去等经济棉好转，我们艇现在就处于缴危险关头，故因为日本企核业的竞争不民会像潮来潮宁去那样，日春本企业的竞迷争力只会更彻加提高。铲2.韦尔奇玉说谊“取我们要忘记患过去的辉煌厨”秀通用电气的凉人一谈起自踏己的公司，只都非常自豪层：爱迪生创竭办了这个公柜司，近10厨0年来这家贸公司在美国伪一直处于前言列。谁买了半通用电气的违产品，GE危的人就说：迹“帝这证明你有昼眼力，我们侧就是这么一律个好公司。糟”历而韦尔奇强版调不要再回航忆过去的辉钢煌，过去一跨去不复返了圆。他很少谈敢论过去，他阿热情关注G俯E今天的地扁位。最为重锡要的是，他呆想弄明白怎性样在今后一套年、两年甚档至五年的时筹间里使公司肉不断发展和续完善。正因戏为着眼于明序天，韦尔奇阻从不得意忘捞形。当有人获问GE与其环他公司相比顽较的优劣时封，他会说：宪不要问我这今个，无可奉吼告。他不愿勇意被视为一棒个喜欢对竞吊争对手评头缩论足的人。盘3.把每一裕天都视为你提到任的第一锄天鞭韦尔奇的口卖号:售把每一天都咱视为你到任举的第一天。吊这是韦尔奇负最喜欢对G存E管理层说剑的一句话。进他主张通过毙把每一天都检视为到任的确第一天，以剖崭新的视角痕审视自己的镜工作，进行昨一切必要的君、有力的变堡革。贸对于外界环修境的变化，恼韦尔奇要求麦GE管理人掘员不仅要接且受变化，而绝且要利用随歉时而来的变怀革时机。他撞提出不应该歉惧怕变革，两以不变应万役变是最不安袭全的。变革裤是一件令人氏兴奋、大胆侄且充满想像阴力的事情。尝u吹韦尔奇认为印要率先变革艺，因为市场缓的变化永远斥比企业的适蚊应性调整要理快，所以必债须领先于其礼他企业进行样变革，甚至枝领先于市场毛采取变革性忠的行动。肯u错韦尔奇认为骨年轻干部只挽有一条路，去就是采取主躺动，率先变辨革。否则就霸不能脱颖而姑出，领导也卧就不能重用雀你。匠u揉韦尔奇把必警须变革、率患先变革的理认念深深刻在钥GE的管理包者心目中，统这也为他后肌面的一系列长变革奠定了汗基础。【自检】望作为一名管蓄理者，您是耐否分析过您升所在的企业摄的内外部环摧境，您的企胀业是否能跟旨上市场变化犯的速度，试伙着写出制约织您的企业前役进的阻力和秤您将采取的税方法。胜_____热_____裳_____豆_____胡_____孩_____森_____拴_____活_____绒_____形_____伯_诱_____痒_____筝_____炼_____顽_____梯_____秀_____肺_____潜_____咏_____蹦_____气_冷_____割_____鲁_____纵_____哲_____团_____保_____潮_____鸟_____炒_____燕_____蛛_既韦尔奇和G色E的变革实贷践孔GE公司在流上世纪80搬初年代至9奇0年代末2货0年时间里明，实施了四档个部分的变鞭革。五1.对经营决理念的变革揉韦尔奇提出商了一系列新罚的经营理念荒，这些理念径是指引GE哄公司变革、痕发展的旗帜丸。这些理念冒中除了刚才指讲的变革，运还包括三种良在当时看来超非常新颖，植也不容易被残人接受的理熊念。扯_收数一数二的士战略愿景赞战略愿景是拼一个长期目对标，是人们低心目中、心街愿中的一个捏未来景象。毛韦尔奇上任驳伊始，就提玉出数一数二轧的战略愿景秀。他说：是“慧我们要能够区洞察到那些属真正有前途查的行业并加塌入其中，要载在自己进入疾的每一个行睡业里做到数协一数二的位敌置北——政无论是在精峡干、高效，链还是成本控享制、全球化透经营方面。也不这样做，锄80年代的岭公司将不会互再出现在人五们面前。我石们必须做到抖数一数二，摧因为，如果吐我们对一项菜业务的长期服竞争力没有项有效的解决肌方案，那么避终将有一天眼业务会陷入啄困境，这只运不过是时间削早晚的问题申。年”胁韦尔奇认为热GE的各项啄业务都要力淋争在市场占沈有率、在竞期争力上达到娃业界数一数朴二，否则就寻要处理掉。扑追求数一数探二，这正是惰GE的新战储略愿景。在蜓此后的20即年里，这一摸愿景就像一瓜面旗帜，指胶引GE从当超年的美国十霞强之一，变饭成世界第一蛋；从当年的党大而有些僵衣化的尽“泥超级油轮眼”栏，变成最具往活力的企业休——给“栗会跳舞的大拐象叫”万。_面对现实挑韦尔奇强调钥要确立面对贱现实的经营谅态度。他提肝出要看到事呀物的本来面状目，按照事悄物的本来面优目去安排，腐而不是按照泽希望的去做惯。这对于克荣服大公司的饼骄傲自满和摄忽视现实的血经营态度极偷为重要。娇很多员工认刮为：我这项夫业务在美国哄、甚至在全茧世界都排老托三、老四，膊这不也很不殿错吗？而韦吹尔奇说：我僻们要面对现科实，如果你滚是老三、老响四，遇到市余场疲软、波约动的时候，着老大打个喷相嚏你就要得额肺炎。_追求卓越泉追求卓越跟拜数一数二有丰点相近，这横是特指GE捷公司下面的荡各个企业，关都要追求卓愤越的经营目听标。韦尔奇搅喜欢造就一谢种充满激情泛的氛围，使扔员工为追求柱高质量和出蜘色的工作成御就而自豪，泳使他们愿意交并敢于尝试宽新事物。追碰求卓越的理舅念就是为下饥属设定看似效高不可及的圣目标，以此蔑激发员工的舒潜能。其比如：今年捉2亿的营业朗额，明年2边.2亿应该溪不错了，但块在韦尔奇看赔来还不够，寿要追求卓越见，今年2亿下，明年要3剑亿、4亿。畅2.重新定苦义现代领导绣怎样当好企床业领导者，剖是韦尔奇面惰对的重要课辈题，他用他仁特有的创新陷精神，重新选定义了现代际领导。他提钱出了四条领构导的新标准摄：米_灯管得越少越扭好爬韦尔奇倡导疏领导，贬抑疏管理，认为擦领导者的主触要工作是提拴出愿景并激饺励他人为此犁奋斗。有人炎说，GE公奇司这么大，无管的越少不柴乱套吗？韦贼尔奇却认为融：管得越少躬越好。这跟槐以往GE公所司领导们的党思想大相径帆庭用——膝过去是井然划有序，追求立规范化。【自检】谁做个练习，唯测试一下你荐是否是个厌妻恶发号施令柱的管理者。荷_炼以人为本，隆造就全明星岸的领导团队像韦尔奇认为袭领导者的重梁要工作是用剑大部分时间颈观察人，像乱GE这么大杰的公司，它妇的业务是多茂元化的，没李有统一性，绿要把这么一僚个多业务的驼公司搞好，拼只有把最合卫适的人放到占最合适的岗签位上。韦尔取奇用他的独避特而严厉的冒办法，在G是E造就一支隆高水平的管衣理者队伍，求一支钻“养全明星领导么团队笛”升。概_皇领导者要做圈传道士骨传道士就是市指基督教、斑天主教中那屠些孜孜不倦质的传播教义愉的人。在G员E公司里，评韦尔奇本人蹲身先士卒，绍他说自己就杨是一个新理伴念的传道士终，他用近乎岔传道士的精捆神花大量时欠间与员工沟想通，向他们供灌输GE的怨理念、价值而观，向他们身讲述好的经冷营思想和创让意。他说领置导者要沟通英，要把传道忍士传播好思怠想的沟通精五神发挥得淋拾漓尽致。婶_雹领导要身体虽力行上韦尔奇不仅孕是GE价值逝观的倡导者膜，也身体力悠行，通过参散与GE重要帆的创新项目输和带头做等扒方式，推动虹积极进取的舰价值观的形余成。韦尔奇虹的做法还有遮点奇特，他唯提倡备“熟深潜探”阵，就是一个慰猛子扎进去咳，一直到最御基层，跟最姨基层员工在边一起工作，唱他还提出疯“幕打滚，做表签率式”醒。皂3.对GE椒公司的组织赏变革黄GE公司在筒韦尔奇接手项的时候，被恰称为一艘巨朝大的航空母喝舰，它庞大由、结构严整鹿，它的事业串部制是全世辟界企业所效弃仿的企业组旷织结构典范批。但韦尔奇乞就拿事业部合制开刀，他火说对于这么败一个严整的波组织，大家则都只看到了文它的好处，抱但在他看来独，这个公司秩官僚主义盛捧行，必须要屿做外科手术船。所以韦尔悼奇对GE的银组织做了一自系列非常深渠刻的变革，盲主要有四个宿方面：盏_瘦在组织结构豪上，推行扁江平化的改革尝GE公司原叉来的组织结载构是高耸的棉，管理层次慌非常多，好予像一个王国抚，从国王到度平民中间有顽许多层次，斜最下面的员猾工向韦尔奇固报告工作要荡通过16层践。扁平化说昨起来简单，窃其实很深刻脱，韦尔奇为抛此解雇了一神大批中高层烘管理者。特_翠在软环境方聪面，提出了胳“姓无边界复”秒理念晃韦尔奇为构敬筑学习型组配织，提出幼“年无边界灭”研理念，使得摘建设学习型债文化有了一群个切实可行篮的模式。企欣业自然有边择界：企业内住外存在边界杨、企业内部固的部门间也撇存在边界。愈韦尔奇发现茫正是这些边咳界阻碍了好揭思想的流动谈，所以他要冷打破这些内增在壁垒，把胆GE公司建符成一个无边谣界的透明企扮业，让好的寺思想、好的成主意自由流御动，这样企跑业才能步步坚向上。亮_峰对于基层组长织变革，韦穗尔奇提出群听策群力的活滥动模式，以很达到运用全躲体员工的智娃慧改进GE科工作的目的陶这个模式有轮点像中国过唤去所说的合探理化建议，恢但是又不尽涂相同，韦尔勇奇做得更透感。番_楚对于高层变辛革，韦尔奇堵创立了GE移管理运营系龟统鲁在促进高层渴管理者学习栗和分享好思筹想方面，他祸发起了致力扭于推动新思齿想在GE应跑用的行动集算团。也就是塞说一系列高世层会议和高皇层行为、行忠动，不再是周官僚们在一统块聚会、讨堤论，而是把逮这一系列的弄行动作为一亲个传播好思暮想的系统。符4.实施了闸一系列新的禾战略示韦尔奇的第拣四个方面变鸭革，就是实诱施了一系列冈新的战略，哑主要有四个案战略：焰_梢从制造型企株业向服务型需企业转型拔“签GE是一个剂以电气为主绑，以做电灯家泡起家的服慎务业授”牢，简单说，固到2000尺年，GE公脱司的服务业毅收入已经占杆了公司全部抽收入的75吗%。过去G玻E公司总部仆的墙上写殖“己Gener痕alEl弃ectri窃cs黑”饺，现在简化痕为手“挖GE仪”普，因为将“证Gener钉alEl坚ectri双cs态”道（通用电气寸）已经不能炸准确表达G伪E公司的业疑务，所以就塞用简单的逐“府GE后”息表示。幅企业转型是努韦尔奇20良年来一个很暑重要的贡献泼。善_杨全球化战略迫韦尔奇掌权窃之初，GE河公司15%津的收入来自乒于美国以外两的世界各地送，这时GE条还只是一个道美国公司。木但到了上个捷世纪末，G素E公司全球钥化业务的产凭值已经达到慕了整个产值伞的一半，也纸就是说GE摸公司的半分呢天下是在国议外，它实现犯了真正意义涨上的全球化列。酿_母六西格玛战多略汪六西格玛是辫一个更加深蚀刻的质量管糖理计划，这剑个质量管理检达到每10倘0万件产品雾或100万损次操作中的闯错误率、次押品率不超过欢3.4%的否程度，是一响个接近于零得缺陷的概念漏，而GE公雹司大体上做却到了。获GE公司的穷六西格玛战买略风行全世尊界，大家都本在学。本_趁电子商务战姿略腿今天看来，讽这好像不是杆什么新思想政，但关键是爹GE公司的挡起步之晚、翼行动之敏捷蜻、做法之独应特,非常值烈得传统的制居造型企业借梳鉴。韦尔奇拳说：抹电子商务为倍通用电气公啦司的官僚主圆义的棺材上传钉上了最后巾一颗钉。配在这些探索塑基础上，韦食尔奇对新时套代的管理的泽内涵有了鲜题明、深刻的视理解。他说沉：膏“笼管理应该是汽如何对变化汉做出反应，仪如何随变革姻的需要而发触展。管理应勇该是关于适浙应性的，而举不是关于精嫌确性的学问炉。私”遍换句话说，帖管理是关于帜变化、变革听的学问。李博士建议趟中国企业的启差距蓄韦尔奇的率台先变革学完势了，跟我们巷目前的企业富实践对照，鸦如果要找差循距，中国企饲业现在至少喷在下面三个闲方面或多或恼少有差距，蜂甚至某些方财面有很大差颂距。气1.很多企烂业还没有真邪正认识到变颤革的必要性烂和紧迫性女很多企业都援说加入WT沃O疗“柏我知道狼来箭了，我要变帐革牵”搞。可在企业涨的产品还能虽卖出去、还否有盈利的时税候，大多数网企业家想的械是：脖“睁钱，能搂赶焦紧搂！兴”讨为什么中国费企业往往是制一批一批倒垂，乡镇企业监做到产值一锤千万、两千丛万的坎上就忌上不去了？艘就是因为在响企业需要上暗台阶、上档奥次的时候，间企业家不想副变革，而只隐考虑眼前的缺利益。关变革的理念类应该深深扎蝇根在我们头朽脑中。摔2.很多企怠业缺少系统削的领导变革胀的思路汤领导人体会坏到不变不行肆，但到底怎愁么变？他有派点眼花缭乱矩，理论那么冷多，思路那弊么多，市场扣机会也那么护多，对于抓助什么他没有晋一个系统化悟的办法。所呢以企业就好收比是在大风凭大浪的海上造行船，业绩伪不稳。冬3.很多企卸业的一个致巴命的问题紧——当头痛医头，脉脚痛医脚肠企业意识到挣变革了，也呀想变，但不佩知道该怎么疾变？意识到怨员工太多，畜就裁员，而唤裁完后，当灿过一段时间俗市场好转了戒，又发现人动手不够了，棵或发现那些她下岗的、辞成退的、买断胶的都是有能速力的人。企绩业这样的做昆法往往是浮取在表面，这搞种变革还不雀如不变。烈我们应该怎笔么做箱对照GE公奸司，我们最薄少要在下面陪几个方面琢毛磨、做透：责1.要认真怕反思森今天的经营矩理念还适不恋适应市场要响求，今天的报市场地位到择底怎样，当很你想清楚要竿变革的时候饮，往往思路考也差不多出宁来了。学2.要有一啦个变革的规且划笑不一定要求叨多么完整，拢但它可以变章成改革方案坚。要清楚第组一步做什么浩，第二步做助什么。解决堆表面问题后镇，再解决深胶层次的问题赖。这一系列株的想法应该管自成系统，虎能经得起时难间的推敲。战3.要有一厨个主动变革壮的姿态和行细动肃韦尔奇昆“森把每一天视匆为刚刚到任笔的第一天父”顶特别值得我岸们借鉴。这刘个说起来似静乎有点苛刻许，但在韦尔案奇看来，你谜就应该有这断种精神。想伟一下如果今泛天你刚接手现企业，大家处都在看着你裂，你要想办块法变革，要叹时时有这根尸弦。射4.不断变蜂革连韦尔奇在通糠用电气公司钟主持了20蜜多年的工作赌，这20多矿年他采取了垦一系列变革贱的举措：关列闭了一些企芝业，购买了翅一些企业，育还有其它很励多做法。人宏们以为变得贿差不多了，巴而韦尔奇却刃坚定地说：庙“叠变革才刚刚原开始！身”示怠【本讲总结苗】醋杰克日·敲韦尔奇在变脾革理念方面留有一些旗帜狐鲜明的思路虽，主要包括除：员工要居垮安思危、要说忘记过去的权辉煌、把每叠一天都视为那你到任的第援一天等三方董面。GE公恳司在上世纪滤80年代至认90年代2梯0年时间里盘，实施了四颈个部分的变彼革：对经营斜理念的变革渴、重新定义彩现代领导、晕对GE公司进的组织变革逐、实施了一奴系列新的战大略。韦尔奇旦的这些变革傅理念和实践起构成了本课琴程的主要轮瞎廓。地同时，本讲泛还针对我们前目前企业实时践的差距提按出了一些相狼应对策。命【心得体会锅】猾领导秘诀2浙数一数波二:整顿出类售或关闭斤【本讲重点躺】雅李博士访谈孝录韦尔奇教室容

载提出闯“葱数一数二宵”或，成为商场遮赢家的理念滚

潜整顿、关闭牌或出售那些加达不到骄“艳数一数二洪”控的企业饭

朽要数一数二限，但不要让著市场过于狭滨窄李博士建议炮李博士访谈故录【名言】鸭如果你是市伶场上排名第胖四或第五的畏企业，你命盘运就是：老虾大打个喷嚏便，你就染上谁肺炎。只有兔你成为老大燕，你才能真神正掌握自己租的命运。我——龟杰克哪·袭韦尔奇械问：艳GE取得了衔如此骄人的爆业绩，一定怒有它独特的棚战略，您能双不能跟我们揭谈一谈？识答：身通常人们认拔为一个好的逐战略就是要漏有一个严密索的战略规划猜和强有力的瞧实施举措。尼但韦尔奇不馋这么看，他冻受到克劳塞澡维奇的启发愈。这位19洗世纪的普鲁满士将军说过看：战略不是巧什么固定的烫方程式，诸经多意外的因胶素或执行中诚的微小偏差含，以及对手攻行动的不可肆控制等因素凤都会使一项禾看似天衣无锐缝的战略计戒划毁于一旦行。所以韦尔溜奇说：我可紫不想在GE锐的脖子上套边上禁锢的枷脖锁，虽然这炊样看起来似板乎会呈现出熊非常理性的蔑、井井有条洲的战略性和夸规划性，但惜却扼杀了G勉E可贵的开怠放性思维和艳创造能力。斩所以，在实裕践上，韦尔贸奇并没有按桨照某个按部汤就班的战略轰体系来领导倘GE，他通件常设定几个邀简单明确的挤目标，然后乒去设法实现弹。雾问：型那么茫“编数一数二置”辅也就是这样幼的一个战略他目标，对吗沈？点答：乱对，垄“眉数一数二鉴”群的战略愿景理是韦尔奇一穗上任就提出哑来的，这个家战略说起来薄很简单醋——洗GE的各个柳产业都要在吗它的市场范抗围内做到市思场占有率和次竞争力数一雅数二。它指熟引了通用电洒气差不多2在0年的发展愤。韦尔奇教室夕韦尔奇的慕“云数一数二磁”妹的理念很有然特点，口号赖也非常响亮淋，纵观韦尔以奇的改革实毁践，造“廉数一数二舒”界经历了三个经发展阶段。为提出罚“颜数一数二碗”项，成为商场秆赢家的理念调20世纪7移0年代后期丘，韦尔奇开林始阅读彼得碌·弟德鲁克的管潮理著作。接钥任GE的C匆EO之后，请通过雷吉真·阀琼斯的介绍毁，韦尔奇和恶德鲁克见了骡面。当时他如的核心思想铲是想取点经畜：像GE这驶样的企业该表怎么做，新夜上任的我该纯怎么做？迅德鲁克问道菌：揪“邻如果你当初效不在这家企枕业，那么今底天你是否还逢愿意选择加霸入进来？先”闸言外之意，阀GE虽大，集无论是资产鸣规模还是股构票市值，都誉是美国排名漏第10的大间公司，但它跑已经面临着蓄来自全球，旨特别是日本摩的竞争，利研润已经开始叙萎缩，一些号业务处于疲场弱不堪的状学态。德鲁克喜接着问道：爬“推那你打算对驶这家企业采济取些什么措谁施？石”革问题十分简粗单，但非常扁深刻，发人共深省。泄在德鲁克一薯系列严峻问吵题的启发下稀，光“观数一数二屿”沿这一理念得洪以清晰化、效明朗化。竟“而数一数二兔”其的理念有其洗深刻的时代煮背景。20插世纪80年廊代中后期，等由于美国政贱府的高利率卡以及财政赤版字政策，世深界范围内经授济的增长速况度放慢。但匠是，可以预吐见，随着技乱术的加速进丘步，市场的单急剧变化，资竞争将更加池激烈。在这肤种环境下，模胜败立见。苍对企业来说伤，实力不强溜大，就没有禽机会生存下厚去。臣GE作为一电个多元化的告企业，很难届适用一个统合一的战略。削把目标锁定犯在必须成为若第一或者第熔二，这样目纠标就非常简疏单明了，易辽于接受，很送容易贯彻到绩全公司。漠韦尔奇认为爹，如果不能权在自己的领勾域内获得彻够底强大的实逐力，还不如罚放手。他说危：如果是市封场的第四或府第五位，上迹面打个喷嚏龄，下面就要删感冒。如果肿是第一位，贪就能自己掌它握自己的命沈运。呢1981年漏9月，在G生E的一份内凯部刊物上，孝韦尔奇第一位次向GE员母工透露了他嫩的帆“袖数一数二咱”唉的理念。他馅说：杠“消并不存在针约对像GE这系样的拥有如样此众多业务播和市场的企阶业的简单而犬完善的计划泡。不过，我篮们的战略目跪标是发展成罩为在竞技舞荐台上数一数呜二的公司。姜”蝇1981年轧12月，在固担任GE公器司CEO朴8个月的时泽候，韦尔奇听在纽约向华狸尔街的分析寸家们发表声煤明，勾勒出岔了谣“遵数一数二床”戒的远景目标差。塌在这次演说里中，韦尔奇沃描绘了未来丧商战的赢家币，它们应该桐是这样的一名些公司：能浓够洞察到那古些真正有前果途的行业并鸟加入其中，芬并且坚持要祸自己在进入端的每一个行细业里做到数倾一数二的位冤置，无论是赢在精干、高盾效，还是成公本控制、全牛球化经营等雁方面都是数奖一数二。8杠0年代的这穗些公司和管泪理如果不这踢么做，不管贵是出于什么厚原因赶——扫传统、情感禁或者自身的针管理缺陷疯——李在90年代寺将会被淘汰裹出局。奉具有讽刺意告味的是，那另些分析家们搬想听的却是僚GE当年的仪财务状况以躬及取得了哪麻些成就。他闸们希望能得己到详尽、全矩面的财务数纽字，这样他制们就能把这很些数字套进跃他们的模子央，预测GE窄各个业务部礼的盈利状况询。餐这使得韦尔叼奇感到十分踢无奈，他说象：邮“挤我与华尔街拼的第一次接倦触可以说是爽个无奈的失扰败，但是在皂此之后的2健0年里，尽击管步履蹒跚加，甚至是进稿两步退一步福，我们所做窝的每一件事寨却都是朝着值当时我勾画端出的那个远犹景目标迈进骡。我们不仅烦要实现数一贩数二的硬目例标，还以近际乎疯狂的执稳着要在公司信内部获得那博种软感觉。维”支所谓软感觉斑，就是GE君追求卓越的职文化。蚂韦尔奇要求为他的事业部因经理们回答刊这样一个尖筛锐的问题：俗“难我怎样做才躬能使某项业妇务在市场中灾占优势地位产？义”蹈然后他们必哑须做出决定据，说明哪些要业务值得培枯植，哪些业知务不值得培扬植。对GE寨的事业部领示导者来说，恭最重要的是麦绘制一个蓝武图，并确信滤和自己手下申的每个人能流共同实现这娇一蓝图目标娇。希在20世纪竹80年代早蜂期，GE有敲相当数量的搂盈利事业部悲，这些事业欺部处于第三梨或第四的位伸置，这些事薄业部的领导隐人不理解为任什么他们的吴事业部要被属活活改造。邪他们很少考掩虑韦尔奇把亏绩效作为G活E主要标准密的决策。韦唇尔奇的策略蜜并没有取得墓GE执行官箭们的共识，径他们认为没第有必要仅仅劈由于一项业统务处于该领沿域第三或第阅四的位置就计放弃。社“千为什么我们务一定要做第朱一或是第二舟？滋”鸡“淹当第三或第罚四又有什么赌不好？符”潮“咏万一我们剔颤除了一个现健今不赚钱的袜事业，而之恼后这个事业辱却变得炙手厉可热，那该芝怎幺办？狡”辞韦尔奇告诉驳这些善于怀礼疑的人，G岗E别无选择汗，无论多么凉痛苦，公司压都必须重新咸塑造形象。带因为在商业房周期性的循弹环中，在经化济衰退期受隶挫的永远是肤居市场第一翻与第二之后经的企业。惟晃有成为市场屈上数一数二宁的企业，才原不会失去它锅们原有的市皇场棚——阵它们位居领煮导地位，可留以采行更有鲜利的价格；喷也因为这个盆领导地位，初它们有资源蹈生产全新的御产品。图“扰数一数二套”蒜的口号非常交响亮，韦尔已奇认为这样译提有很多好晴处。玉u僚如果GE旗漫下的那些多缺元化经营的脆企业在市场杠上真正做到滴了数一数二后，那么它就毅解决了企业济长期竞争力睁的问题。如锄果说数三数蝴四，虽然也沈不错，但它比永远是二流只企业。添u呆付“证数一数二亡”借的理念很容映易传达下去付。在这样一疮个多元化的拼公司，要实沈现的目标很请多，似乎思凶想也很伟大谦，但不容易载传达。【自检】陷你的公司目致前在划定的敢市场上是多旅少份额？竞柳争力如何？战在精干、高勺效、成本控杰制、全球化马经营等方面辜是怎样的地窗位？诵_____神_____亡_____缺_____醋_____委_____搬_____迎_____掩_____跳_____玩_____马_周_____导_____裳_____蛾_____盯_____萝_____字_____咬_____奸_____贸_____座_____占_纪_____限_____秘_____功_____忧_____她_____民_____顾_____榨_____晓_____配_____絮_浆整顿、关闭灰或出售那些蝇达不到乓“雨数一数二赏”找的企业四“择数一数二傍”银的战略明晰块以后，在上淡任最初的两夺年里，韦尔垃奇发动了一该次又一次的满行动，虽然料规模都不大透。在这段时乎间里，GE牵共出售了7沙1项业务和剪生产线，回拣笼了5亿多测美元的资金隙；完成了1黄18项投资霜交易，包括劲收购兼并、运建立合资企砖业以及参股咽性质的投资秀，总投资额筐大约10亿保多美元。这昂些行动所涉荡及的资金虽乱不算多，却掏给GE带来温了莫大的精骨神和文化方幼面的影响。处而当时美国喷很少有企业具大规模裁员打、出售那些故不盈利的企器业。当时I岔BM就有这贷么个说法：辅企业的业务翠会变，但人村不会变，我初承诺终身雇猎佣。【案例】镇中央空调业脚务部门歌韦尔奇出售达中央空调业葛务的举措，览给GE员工滨带来莫大的涨心理地震。迈中央空调业瑞务部门规模仆不大，只有克3个工厂和泪2300名后员工，而且槐盈利能力也斗十分有限。诵尽管该业务屿部门设在G躺E的中心地登带，但它实脑在不能跟G讲E的其它业猫务部门相比何——投它的市场占锣有率只有1旅0%，完全趁无法掌握自互己的命运。打而且，由于岩市场份额低止，中央空调瓦业务部门根昌本不能获得气好的分销渠孝道以及独立饰的承包商，涉只能把GE税品牌的产品为卖给地方上内小的分销商浇，由他们负贿责安装。结灿果，用户把闷安装中出现字的问题以及牲对安装服务品的不满，全惨都倾倒在G升E的账上。溉1982年戴年中，韦尔巾奇把中央空肆调业务部以揉1.35亿渐美元的价格珍出售给了特袄兰尼公司，倾该公司在空粒调业务市场茅上占据主导贯地位。这桩哀交易，对G斑E，对特兰桑尼都是一个萄双赢局面。或出售交易完舞成一个月之独后，韦尔奇蹦和空调业务幅部门的部门聪经理有过一睬次电话联系味。这位经理杰非常愉快地汇告诉韦尔奇容，他现在感仙觉好极了，汤已经完全没滔了GE旗下宗时那种姨“扎孤儿额”氧的感觉。泼这位经理的叫话更加坚定捉了韦尔奇推糟行锻“棉数一数二贩”嗓战略的决心代。拜韦尔奇知道辈要使GE强盒大起来，需识要能够独自卫生存的强大作业务。如果景他不能调整其某个业务，嗓他就关闭或乏出售它，即梳便是公司最侧神圣的业务均。【案例】发电机事业晓发电机事业诵是GE的核妈心事业之一走，韦尔奇如默何决定它的突命运对GE刚未来整体发窃展方向将有畏重要的影响完。发电机（泪也被称为涡没轮机）是G鉴E多年来最期大也是最赚答钱的事业。裙这些年来，泰电力需求成鸟长迅速，一灯般人也相信园，这种成长踪将永远持续廉下去。然而祥，1973箩年年末的石身油危机，使惯得美国国内饿的公用事业柴市场崩溃。渔1973年肤GE共卖出爆10台涡轮苹机，而第二塌年仅卖出1陪台。氏韦尔奇必须联决定这个深仪受经济循环指影响的核心羽事业的未来碧。如果韦尔眼奇毫无弹性蜘地应用他珠“幅数一数二犁”镜的标准来衡错量，他很有馆理由把这个榨事业卖掉。轧但韦尔奇决险定要保留这侍个事业，只鞠是要做一番径彻底的改革揭。20世纪尼80年代，轻发电机事业葛的9座工厂卸被精简为4蛮座，员工人啊数由198膜1年的2.荣9万人，裁狡减为1.3级万人。丑韦尔奇轻“党数一数二朵”怎的战略行动撇标志着GE症的一个重要庄的转变。因炎为韦尔奇的嚼行动必然要拌涉及GE的已一些传统的黎业务部门，爷而人们对这馅些部门已经痒倾注了许多寄的感情，很证多人已经为式之奉献了几欲十年。【案例】拐令人难以置哈信的危机递在出售GE概的家用电器插部门时，引婆发了一场厕“奥令人难以置倒信的危机。菌”伶韦尔奇平生反第一次收到劝了来自员工萝的愤怒信件接。爪“舱你究竟是什梦么人？如果块你连这种事炮都做得出来撒，你还有什券么事不敢干签？捏”弃韦尔奇反驳狐道：返“撒过去并不意妈味着什么。硬并不能因为肯那是过去的泊行为方式它误就将永远继沫续下去。G班E将不会再做有对一个业徐务、一个员疏工的毕生承车诺。如果你视的业务不能暑获胜，GE沙将不再欢迎肥你，谁也不盲能例外。第”系尽管充满疑驾虑和恐惧的县员工们不断勇反对，韦尔才奇仍旧坚持兆他的想法。裳有人窃笑，标说他发疯了铜，认为他急纷功近利，事执实上公司根敬本不需要他险的改造；有遗人则怀疑他烛的品格，认逐为他不过是圣想否定GE银的过去罢了纷。糖对于这些攻梁击，韦尔奇灿丝毫不放在哀心上。端“震力求最顶尖倡的位子盖”吵就是韦尔奇央想说的。痛喷下抉择，决糠定哪一个事奖业值得栽培蝶，哪一个不苏值得。在韦转尔奇执政的来最初几年，般他出售了大聪批没有竞争搏力的企业，沾到了90年皇代的时候，扒他的举措的贵效果就显出倘来了，通用吓电气变成了菠一个非常有角竞争力的企掠业泄——物原来只有三显个事业部是律数一数二的喂。20世纪尘80年代末屯，几乎所有坐的事业部都闲在美国，甚梨至在世界上疲排到前列，段它的股票值醒一下子就升书起来，员工收信心也自然较而然上升。蜓“磁数一数二仅”禾战略提出2黄0年，已经剖成为韦尔奇蚕的招牌战略绘之一，至今臣仍指导着G母E。后来的涨全球化战略判、六西格玛昼战略、电子灶商务战略等拢都没有脱离维“险数一数二澡”形的战略思维脉范畴。绢要数一数二蚀，但不要让灿市场过于狭米窄菠“声数一数二晶”撑战略在整个购80年代，显起到了神奇隔作用。过去伴，当韦尔奇衡裁员的时候旨，媒体给韦探尔奇送了一瞒个绰号，叫验做茄“材中子弹韦尔油奇撒”车，即中子弹胃打建筑物，厉楼没倒没塌毅，但里边的拳人都死了。慈但到了90姿年代，人们坦又说这是一农个了不起的闪韦尔奇，了运不起的决策盖，因为消“撒数一数二乓”闷奏效了。畏尽管娘“援数一数二览”取战略在20霸世纪80年决代的GE起六过很大作用散，但到了9携0年代中期微，GE管理素层在实施这已一战略的同盘时，也开始壤审视它的有冤效性。随着什时间的推移程，GE的经舞理们越来越姻趋向于限定平一个市场，剩让市场来满狸足数一数二供的目标，从峰而确保自己含的领导者地陈位。惊韦尔奇承认煤：烦“御我一直倡导扒的数一数二刊的思想具有莲很大的局限挤性。人们都俱将自己的市省场界定得很糖小，以保证桥其数一数二笋。坟”益对于GE来劣说，市场定宿义得越广泛葡越好。但许乓多人为了保桌证数一数二玩，故意把市悄场界定得相睛当狭小，在赌这种情况下宰，飘“陵数一数二鸽”供已经流于形装式，起不到脆它最初的作帖用了。械采取狭窄视扰角看待一个以市场，有助斤于标榜自己壤数一数二的现地位。例如持，GE电力处事业部为大稳的公用设施崇制造产品，茅集中精力于踏大的电厂上眠，并将这定夸义为市场，演却将在世界附上广泛分布狠的正迅速发肌展的其它市叉场忽略不计仔。因而，也畏就不生产那嫌些领域的产尊品，因为它举己经划定了燃自己的市场律。易1995年垮下半年，韦泉尔奇会见了眼GE企业管冷理课程的学叔员们，他们偏促使韦尔奇浇修整该战略精，以一种更营为广阔的视坐角来看待其禽所有的市场江。这样GE呀就能够更广单阔地开展业粮务，而不仅交仅是占市场宣的10%或杆者更少。饮当时有学员寒提出：陡“旷数一数二拒”倒的战略执行虽了近十年，漆也很有效，胞但这里有问苹题，当一个晨事业部觉得浴它的业务还摸不是数一数垫二的时候，住它可以做点明手脚，比方巴说缩小细分章市场的范围概。榴例如电冰箱羊事业部，它杂在整个冰箱蝶市场中可能转排第五，但雀它汇报业绩唤时，可以说科排第一，在牺高档冰箱市优场上排第一梁，这也没错级。所以如果次市场定义得净非常窄，这住个英“驴数一数二寇”巴就潜伏着危永机。够韦尔奇对此穴建议很感兴胞趣，并觉得摘这个建议颇枯有价值，于敢是便于次年婚对牲“响数一数二础”屋战略思想做荐出了修正。瑞“求由下而上捷”冤产生的这一蛛修正思想规叶定：各事业夸部将其总的刺市场额限定价在某一细分像市场的10划%范围内。【案例】勾以冰箱为例丘，如果它在指高档冰箱市活场上占有5豆0%，数第炕一。但把市条场扩大，在妥整个冰箱市渔场上可能是艰只占20%竞，这就不是梳数一数二。返韦尔奇说这嫩还不够，还逃要扩，在整捉个家电市场循上的占有率岔是多少？这鸦就要把彩电绕、空调等等猴都算进去，蝇这时可能就垂只有３%了石。在这种情我况下，怎样肚把３%提高葬到3.1%茎、3.5%义？所以这时售GE事业部扁的领导，就障不得不想办烤法学习其它役企业的经验概——用不光要学电脚冰箱制造企屈业的经验，辽也要学电视灵机厂的销售苦网络、空调劫厂的售后服酬务。喜当韦尔奇把闸“蜜数一数二呢”互的战略扩展针了之后，G竞E的经营思验路马上就扩隶展开了。大渔家都知道发揪展的余地还漆很大，需要教拓宽思路的滚范围还非常关广。淘比如有的事赠业部发现，孕尽管产品占身50%，但橡在产品的售霸后服务市场颗上，可能才速占10%。丢这时这个事哭业部就会想裕怎样扩大服曾务。就经过修正的欠“英数一数二植”悟思想使GE凉在夺取关键龄市场时显得床更具进取性颂，而且通过售放大自己的中思维，GE侦赢得了更多以的业务。蔬当宣布自己米在一个特定臣的市场上是俘胜利者的时宋候是很容易裹自满的。但饱市场是不断捏变化的，重盾新定义市场碗会不会使G赌E实现市场去中牺“挡数一数二息”身的目标更难央了？殖杰克凉·喘韦尔奇对G盈E继续保持蛾领先地位充朵满信心。他凶认为通过更海积极和更努脉力的工作完佩全可以在新悟市场中占领待更大的份额招。当被问及险他对电力事狮业部在重新氏定义的市场辽中居于第三隐有何感想的术时候，韦尔田奇充满信心炎地回答：洞“铁如果我们努阻力工作的话岩，我就已经霸看到了成为喷第一的机会释。详”李博士建议葛中国企业的板差距链数一数二是扣对市场竞争徒法则的深刻欺把握。如果趁企业实力较挠弱，那也应智该在一个比盼较小的细分耀市场上追求德数一数二，征这样才能拥键有主动权。阀退一步说，忽即使不能在议市场占有率毫上占有优势藏，也应该做巡出自己的特碧色，在产品己差别化或服墨务特色等方假面数一数二痛。对照中国钉现在的企业脉，我们的差呢距还不小，跃国内企业的柄主要问题有粒：淹1.没有看摩到数一数二追的必要性博很多企业认持为在国内市允场上能排上挖前五名就已眠经很不错了呼，在韦尔奇爽看来，这根棋本保证不了促企业的长期灵竞争力。他干认为必须要探做到拔尖，炎至少在某一忌个方面数一取数二，否则附就没有出路扒。使2.不能为沸企业提出易隆接受的、切床中要害的战向略愿景某我们很多企搁业不能像G址E公司那样耍提出一个鲜旦明的目标，锣有些企业只渡是说：我们蹈要在20年锁内，产量达炒到多少，产描值达到多少邪，有较高的后国际竞争力氏等等。跟数枯一数二相比榴，这些似乎晚都没说到点胳上。所以我麻们不能用一顾个简明的目希标，把员工兼团结起来，含这就是差距棒。抽我们应该怎窝么做浮表面上看，予“阀数一数二梢”范是个目标，形但实际上它块有很深刻的离内涵，我们些要在如下方灯面做出努力移：瓜1.要培养列洞察力障生物界通行苹的法则是适跪者生存。达挺尔文说：亦“僵能够生存下内来的并不是径那些最强壮驱的，也不是驼那些最聪明纸的，而是那吴些能对变化酬做出快速反紫应的。调”坐果在商界，生指存的法则依刃然是对环境岛的适应能力孤。行动上适阴应的前提就竿是思想上的顽洞察力。砖洞察力就是垦对事物发展历本质与趋势住的透彻的认谢识能力。班随着技术，影特别是信息硬技术的发展干，随着全球茂化经济的来葵临，企业的歪经营环境发服生了深刻的吗变化，洞察枝力是把握这夕些变化及其泪对企业影响死的关键因素剃。洞察力不轮是深不可测陶的。韦尔奇泥没有读过M称BA，也没兽有受过系统编的工商管理刚训练，但他刺洞察到了企乓业未来发展拴的关键成功渣因素，并身窜体力行，结杜果他成功了言。欺韦尔奇妈“浪数一数二焰”勉的战略，来带源于他对于答20世纪8熟0年代以来识国际市场的堆深刻体察。住没有独特的刃东西，就站予不住脚，这膝是市场新的抢规则。60极年代、70弊年代是短缺住经济，产品雪生产出来就择能卖得出去稀，但80年械代、90年护代不一样了楼，企业要想晃在未来的市竖场竞争中站及得住脚，就栗应该对将来玻的市场变化扭有一个深刻员的理解，而储这恰恰就是崭很多企业所柄缺乏的。侵电子商务盐如果大家认皂真研究一下颤电子商务对式未来的市场迹竞争，特别绵是市场竞争债规则带来哪垃些影响的时似候，就会发信现，电子商脏务将深刻改诉变企业的竞剂争规则，如练果你能在这傅个新的平台昨上运作，那参成本就会以付十个百分点榴，甚至二十朵个百分点的侧速率大幅度饰下降。姑但有的企业艳认为不用电晌子商务也没巨事，当然现衬在看来还不昌错，但终将拿有一天当别权人都在标准到平台下行事瘦，你就跟不眉上了，所以哀我们就得有宣洞察力。柳洞察力很难风教给某人，滑但企业家必彩须要磨练洞岛察力。败2.要深刻蝇领会数一数夹二的丰富内梢涵管韦尔奇的素“架数一数二萍”夜要的是长期鸭竞争力。关族心长远性、姨全局性发展叶问题就是战去略意识。所叶以，对于要百学习韦尔奇恐战略的企业胡来说，重要奶的不是要数吊第几，而是锄如何获得长祥期的竞争力疮，是战略性颈思考，而不两是类比思维池。跌我们一些企知业没有深刻指理解层“色数一数二厚”市的深刻背景惯、内涵，及政其形成的思委维方式，就域开始效仿起胁来。例如某窗企业提出要起在自己进入孕的每一个行技业里处于前饲三名的地位挣。这种提法柏其实容易给嚼自己造成一痒个坏名声，煌一是人云亦葬云，二是字“矛退化酷”王式模仿，即进“提现实地稻”绕把数一数二握改成了前三削名。晚3.要努力墨提出一个清霜晰并且深刻替的战略目标伸或愿景应企业的目标勇就是旗帜，垄旗帜越鲜明爷，口号越简忌练，内容越熊深刻，它越要容易被大家洋接受，越容白易变成整个演企业真正的手竞争力量。士【本讲总结舌】词杰克井Ÿ并韦尔奇的冠“浅数一数二免”扔的理念很有旋特点，口号魄也非常响亮妖，纵观韦尔思奇的改革实色践，旨“控数一数二钞”盼经历了三个材发展阶段：显提出务“泳数一数二渐”牌，成为商场清赢家的理念勇；整顿、关写闭、或出售卫那些达不到庭“宅数一数二斥”号的企业；要叼数一数二，瓣但不要让市挠场过于狭窄骂。忙对照ＧＥ公博司，本讲针解对我国目前掉一些企业所名存在的差距帽提出了一些算相应的努力僻方向。旁领导秘诀3赏面对现活实：看到事湖物的本来面井目触【本讲重点阴】鄙李博士访谈本录韦尔奇教室祥

锅面对现实整拉顿GE业务近

鸡面对现实发青起战略行动先

葱面对现实永奖不满足李博士建议考李博士访谈具录【名言】灿我们必须在贸整个公司提慧倡和灌输一矿种观念，营肉造一种气氛促，以鼓励公敏司的每一位恭成员都能够退以面对现实即的态度看待识问题，并以哪面对现实的辜态度解决问疯题，坚决避偏免那种自以版为是、主观骆专横的处理敌问题的态度邮和方式。浊——她杰克色·恨韦尔奇店问：汽李博士，我宵们听说过韦浪尔奇有一个懒面对现实的尚理念，什么的是面对现实均？矿答：旦“凶面对现实撒”答是杰克雷·余韦尔奇执掌盐通用电气2嗽0年，坚持乔最久、最坚傲决的一个理蕉念。说起来苍很简单，欺“捐面对现实握”沿就是在思考诚一切经营问扩题的时候，丙要从当前企任业和市场的肚实际出发，泻而不是从主赛观愿望出发烤，来考虑、恢研究问题并炼进行决策。格韦尔奇说过穷：索“晨面对现实伪”僚看似简单，若然而在现实廉中，在一个虚组织或集体船中，要想真家正做到以面朽对现实的态笨度对待问题望，而不是非俘理性地倾向行于以自己希炕望或期待的吗方式来分析挺形势，却远嘱比想像中的限要难得多。越我们必须在托整个公司提伤倡和灌输一城种观念，营棍造一种气氛厉，以鼓励公清司的每一位柔成员都能够古以面对现实片的态度看待乡问题、解决誉问题，坚决个避免那种自禽以为是、主地观专横的处洲理问题的态牧度和方式。耀”萍管理和领导距的艺术实际然非常简单，逼即：对人、编形势、产品性采取审时度估势、面对现罩实的态度，池以及根据现谜实迅速决策谈和行动的能斑力和决心。吓想想看，有泼多少次，我请们是在自欺垂欺人，幻想拢着万事皆如咐自己所愿。期你所犯下的证大多数错误兄，究其根源舰，无非就是和缺乏面对现僻实的决心和絮面对现实解滤决问题的态吉度，以及迅倡速采取行动齐的勇气。稼问：据为什么杰克沈·窄韦尔奇一上妄任就提出羡“捐面对现实竟”候的理念？质答：抹一上任时，类韦尔奇并没全有说马上要储变革，马上找要骑“并数一数二叫”奉，而是首先凡提出要面对仔现实，思考牢一切问题。京因为当时的论情况比较特域别：在20价世纪80年国代初，整个躁美国经济疲陈软、滑坡，母而根本原因羽是来自于日胁本、欧洲企谣业的竞争越汽来越激烈。沾比如说美国哄的汽车工业购受到了日本异的本田、丰津田的强大冲歪击。但多数挎企业领导者毁却没有面对扰这样的事实焰，没有看到踪建立新的组躁织和管理模槐式的紧迫性存和必要性，付很多人还以舟为过些年经眯济就要好起亏来。他们把轿GE公司奉怨为美国商业雹的典范，无夜论GE采用新何种新的管竖理方式，美俘国商界便都课会群起而仿抓之。GE在粘20世纪5表0年代实行太权力分散，违权力分散便岛成了后来的阀改革浪潮；巨GE在60醋年代和70张年代又建立貌起了庞大的像官僚机构，叹这也成了商缝界效法的楷阁模。因在通用电气参内部也有这晴个问题，通愿用电气在美型国排名第十堪，还是很有责竞争力的，虚所以上上下葛下都有一种他飘飘然的感想觉根——跑尽管通用电纪气的增长步调伐慢了，但桂那是因为整繁个经济增长建都慢了，通宁用应该还很阻不错，只要臣经济形势有逮所扭转，通层用电气马上参就会起飞。答韵在一片赞颂慢声中，唯独陡韦尔奇慧眼抚识得GE公耍司的真实面仆目。在一个吉权力分散的漠组织中，别柴人看见了美汽德，他却看训见了混乱；枣在公司的官胖僚机构中，阿别人看见了融秩序，他却叹看见了僵化的；别人相信屯那种一层又晓一层的管理救结构形成了盟最完善的指忌挥控制系统鲁，他从中发左现的却是领拔导人员白白动浪费了宝贵速的时间，劳作而无功，看唤不清自己的么基本目的。荒他说：弟“……债不要玩数字面游戏，只强继调现在处境漫的现实。我谊们的命题是庆去面对现实店，清楚我们繁所拥有的是灶一个困难重嘴重的商业环百境。我们可叔以接受好消厘息，也可以闸接受坏消息伤。我们都是皇一些大人物牢，都是被付绢予高薪的，钻所以，不要雹闭门造车。衰”邪所以，韦尔眯奇以面对现宗实为基础，后提出和实施什了一系列战失略。韦尔奇教室浴面对现实整祝顿GE业务嘴20世纪8翼0年代初，从韦尔奇一上滩任就提出了税“校数一数二兄”尚的战略，决蹦定面对现实就，整顿那些还做不到油“愁数一数二姿”让的业务。【案例】纺GE的核电纺业务改革喇核电项目是跳GE在20狱世纪60年盏代上马的，棋它当时与飞非机引擎和计况算机并称为星三大风险项睬目。后来，狂飞机引擎业最务逐步发展槐壮大，而计彩算机业务被墙出售掉了。性核电项目在晴当时看来充汁满了希望。塌该项目位于巧圣何塞市，句那里集中了来那个时代最银优秀、最聪消明的精英，瓜他们把自己搏的全部生命规和希望投入州到了核能利盏用这一前景悼辉煌的事业跪当中，19仗79年宾夕租法尼亚州三助里岛的核事短故丝毫没有搏影响他们的开信心。释1981年敬，韦尔奇上视任伊始，参虾观了这个身绣价几十亿美伍元的业务部任门。在此次奏行程中，核护能部门向韦岸尔奇展示了梁颇具前景的医乐观计划。欠他们预计每雄年得到3个殖核反应堆的戒新订单，而窗全然不顾已承经两年未接从到一份订单像、1980过年亏损13注0万美元以烘及1981滑年亏损27墓00万美元堆的现实。深尽管韦尔奇捧十分尊重他德们的热情，泊但还是硬生鞋生地打断了爷他们的陈述铃。虽然韦尔工奇不了解这裁个行业，但悟他相信自己皇的双眼，相掏信自己双眼尼洞察现实的艳能力。呼事实上，1葛979年的泰三里岛核泄根漏事件把公零众心中残存定的一点点对舍原子能的支万持都打消了我。对公用事皱业管理部门谁以及政府来脑说，核电的睁安全是最优斩先考虑的事土情，而GE请公司已经有想72个反应阿堆在运转，羞使这些项目映保留下来并绩安全运转才音是头等大事蒸。即韦尔奇基于职对以上事实突的判断，要剂求核电业务或部门必须按泛照全部依靠罪核燃料和技妄术服务来制逼定新计划，春而不再发展羊新的核反应蝇堆。棵到1981描年秋天，核亭业务部门重远新调整思路宋，终于制定溉出了新的计伤划。而且，由他们将反应闭堆业务部门斥的雇员从1甩980年的覆2410名栽减少到了1血985年的贤160名，乖将绝大部分汉建设反应堆不的基础设施遇都拆掉，把松力量集中到训对先进反应溪堆的研究上靠，以备将来星有一天世界搂对核能利用下的态度可能歌会发生转变座。爹按照韦尔奇饲的思路，核部业务部门的迫技术服务开失展得非常成倾功，这正符茎合韦尔奇服辨务业在GE禾未来的发展忍中将扮演重川要角色的构移想。剑由于服务业革务的成功，张整个核能部顷门的净收入偿从1981移的1400童万美元增加衬到1982苹年的780传0万美元，共1983年元则增长到1谊亿1600请万美元。地他们这个团漫队建立起了看核燃料和核择技术服务业饰务，使GE纠对公用事业库所担负的责蝴任得到落实耗，并能够连铲续不断地支甲持对更先进昨核反应堆的攻研究工作。而自从韦尔奇唯走访核能部成门之后的将怖近20年里迹，他们只接耍到了4份订辆单，全都是软订购技术上许更先进的反占应堆，而且庸没有一份来中自美国。斩核能业务部奏门的成功改归革正是韦尔诸奇基于现实巾的领导艺术尘的绝妙一例母。只要有机显会他就把这疼个故事向每丈个GE的员宵工讲述，借壤以把自己的甘理念传递到摸整个GE。冬他在其最新遣自传中说：底“月我终于抓住陕了这样一个墓机会，从那培些显而易见耻并不是韦尔和奇门徒的人枪当中制造出帽了一群英雄穗，这是一个缴重大的转折鸭点。它清清魔楚楚地向人首们传达了这病样一个信息瓜：为了在新采的GE中获巡得成功，你扮不必刻意把席自己改造成梦一个什么特状定的类型。神”薪“纠不管你是什返么长相，什肚么个性，你前都可以成为古GE的英雄套。你需要做榨的只有一点浙，就是面对层现实并开始罚行动。祥”炉在担任CE窄O的开头几战年里，韦尔线奇一遍又一婶遍地引用核笼能部门的这展个故事，极榴力强调做事平情要从现实挺出发的重要夺性。他说：栽“俘面对现实听牵起来简单，姻但事实上恰酷恰相反，我回发现，让人太们从现实的错实际出发，修而不是从过嗽去的实际或换者自己的主备观愿望出发另来看待某种座形势，实在铺是一件很不武容易的事情贱。浮”象面对现实发三起战略行动申纵观杰克万·鼻韦尔奇的职倚业生涯，我袍们不难发现光，他的各种之决策都充分宾显示了他面初对现实的态新度和胸怀，祥以及惊人的已适应现实的碎决心和能力茎。撇20世纪8益0年代初期览，韦尔奇深硬入分析了G本E的实际情瘦况，提出了背根据禁“何数一数二听”矛的战略目标籍进行企业再蜘造的公司战宗略。从此G我E上下务必哑保证，所有迅的资源和精萌力都投向利遣益最优化的挠配置中，也终就是那些经厦过再造之后哭，所剩下的似最有生命力羞的事业部。泽80年代末宫期，韦尔奇剧意识到，G部E需要员工骗的积极参与绒，只有公司夺的每一位成铲员都奉献出槐力量和智慧周、群策群力删才能治理好古公司。于是开，一个富有醋创意的新战罩略利——“驶群策群力质”弦计划便应运事而生。瞎90年代中检期，韦尔奇塘发现GE的久质量体系已可走到过时的栏边缘。于是逮倡导了六西泪格玛质量管痰理战略，并煤以前所未有请的热情和精供力来推行它虾。减90年代末念期，互联网非热潮一浪高突过一浪，韦爪尔奇再次面游临新的挑战嫁。起初，与菠其他大多数定的企业领导队者一样，互横联网并没有秒引起韦尔奇扩太多的注意嫂，韦尔奇也恢没有让GE虽涉足互联网绩的任何想法懂。因为韦尔驶奇觉得互联求网实在太年鼻轻，作为一台个商业工具姑而言，似乎只显得很不确缠定、毫无规领律。然而，神随着时间的肿推移，互联脖网迅速显现鸽出其强大的鼓优势，在现变实面前，韦忌尔奇迅速采殊取行动，号演召在全公司估内掀起一场俘新的、以互卫联网应用为白核心内容的路变革。记面对现实永撤不满足桂面对现实，螺韦尔奇从来陡没有满足过匹。正如韦尔蒸奇承认自己盆最大的失误伞就是没能够演以最快的速度度对GE实央施变革。丰曾经有人问秃韦尔奇，回老顾职业生涯挑，他是否有售什么遗撼，超韦尔奇回答粗道：狐“池我本来是可舞以以更快的能速度实行对趴GE的变革篇，但遗憾的蜜是我没有做令到。我在位瞧17年了，屯想想看，如纳果我能够在艇4年、3年茧甚至是1年顷的时间内完扬成这17年凝我在GE所乳做的一切，仍那该多好啊痒！遗憾的是钓我没有早一捷点意识到自患己的不足，蚁也没有能够少尽早地把我驱的各种战略暑决策整合到括一起。而所鹅有这些，早临就有可能做仪到了。偷”凭20世纪9汉0年代末，职韦尔奇发现崭电子商务的贯必要性，他恳便坚决实施册了风暴式的顿变革；后来确眼看就要退昌休，GE公恨司又要收购钉霍尼维尔，米这个举动很顷大，GE公岂司在收购之区前已经有3达0万人，收胶购后变成了盘40万人。资韦尔奇为了层收购霍尼维蚁尔，要推迟资退休，为此读舆论界有人取写文章攻击沙他，而韦尔颗奇反驳说：欣要面对现实炎，收购霍尼目维尔非常重绩要，为了不坦出现太大波牢折，晚退休议半年是必要逢的，但我可拔以先把我的咽接班人公布碌出来。础2000年达4月，在G坦E的年度股熄东大会上，蛇韦尔奇发表屠演说，其中深便提到渡“才面对现实危”安这一点，尤象其提到实事晚求是地面对猴互联网革命信所带来的新添形势：区首先，让我魔们回顾一下沫GE一贯提延倡的现实主细义原则汇——洋实事求是地镜看待问题，倒而不是主观魂地、自以为呜是地看待问证题。拘对于80年祝代的GE来变说，面对现剂实便意味着寿重新审视、券重新取舍那棕些具有百年芳历史的业务脉组合，并坚艺持GE的每盛一个事业部薪门都必须做奉到全球市场金上的头把交援椅，或是第民二把交椅。颂不能达到这邻一要求的任掏何事业部门恢都将被出售呆或关闭，绝嫩无例外。正鱼是这些讲求喜实效的做法沟，我们才得秩以拥有今天份的成就：拥编有世界上最宁富活力和生索命力的事业焰组合的商界章巨人。阵现实地看待克问题，对于失当今的新形食势而言，便尿是接受这样伏一个现实：布电子商务已裳经渗透到我演们的生活中尼。记住，不悬是即将来临健，也不是未她来的远景，考而是实实在嗓在存在于生巩活中的每一铁个角落。于钱是最具现实摘意义的战略柿便成了战“彻积极进攻话”京的互联网战文略。我们必倘须坚决贯彻谢这一战略，依而不能够抱腥有任何沾“绩试试末”跳的想法，所旧有分散我们锄注意力或麻内痹我们实施户“教积极进攻元”股互联网战略拐的借口，都昨要坚决杜绝希，例如完“目渠道冲突钱”纯、慎“循销售人员和登市场人员还眼没充分准备揉”蓝、酒“伐客户还未做寸好接受互联返网的准备当”论等等。功积极、快速狡反应的战略劝不免总会引经起各种刺痛似，比如说由驳于不够明确逐、也不够及式时的解决方推案所造成的肿混乱等等。甘但是，我们宇今天所面临努的挑战，是袄如何在新兴担的互联网新教形势下，快际速找到解决懂问题的答案皆，而不是避烟免刺痛或其典它。当今全告球性快速变路革的大环境掏已经不容许乒我们有任何遮行动上的迟北疑和犹豫，定否则后果极冒其严重：我蒙们或许会遭巾到市场的淘士汰，而你会睛惊讶地发现掏，把你淘汰姨出局的并不著是交战多年办的老对手，挑或许不过只蝶是个2周岁译的义“暑幼儿期”电而已。石互联网革命竹的新形势下艰，对于GE矮来说，实事授求是的做法拒便是蔽——漆以狂热和执还着的速度前丰进。【自检】掉在你的企业睁出现困境时姜，你最先会培想到什么？类□甘a整个行充业都不景气毛，我只要撑俊住就行鸦□艰b都是员狭工能力太低俗，我没有责芹任垄□叶c肯定我迁的企业内部败出了什么问浮题，必须尽渣快找出原因舒及对策，否否则后果严重精给你的企业友一个大订单役，是你生产凝能力的3倍龙，你会接受宅么？鼻□腥a不加思风考的迅速接族下碑□率b明确的纱回绝对方，家自己没有能背力生产刻□哭c研究扩这大生产的可寇能，给对方急充足的接受门或回绝的理勤由脏这两个问题杯，如果你都或选择了c，欣说明你是一韵个现实主义竖者；如果你术都选了a,挠说明你有时贼还不太现实幸，和其它的百选择一样，晃你要注意，嫁多从现实出塘发！李博士建议级中国企业存狡在的问题衔现在，世界趋500强越塔来越引人注腊目，中国企昆业也纷纷提庄出进入50候0强的口号膏。据统计，堆中国有30往0家企业先川后提出要在委5到20年侨不等的时间师内进入世界繁500强。粪显然，不少凯企业缺乏实帮事求是的态亲度。蚂值得我们深芳思的是作为排态度鲜明的华唯物主义者闭，是否有与勇韦尔奇一样孕的面对现实则的态度，是孕否能从客观贯实际出发，于思考我们的仙经营问题，斗提出我们的烂战略构想。沸实事求是地构说，我们不池少企业还存购在如下问题徒：培1.回避问究题，寄希望冰于未来以我们一些企择业看到了困冈难和问题，启但却采取回与避的态度，怒不愿意面对站现实，或不巴敢面对现实至。催2.从上级肯领导的愿望朋出发，一级请骗一级花有些企业更痰愿意从上级旗领导的观点凭、愿望出发凤提出企业目腐标，而不是尾根据现实的醉需要。这种外做法对企业茅没有一点好慨处。侨3.悲观的匪面对现实梳有些企业看朽到了现实，把看到了危机漆，知道加入艰WTO后，唇狼来了。但沃却一味抱怨轿体制的限制陶，采取一种弓悲观的态度挂。美我们应该怎搬么做谈结合韦尔奇斑“斑面对现实茧”凭的理念，我剧们应该在这忆些方面下一绩点功夫：助1.一切都交要从实际出饭发，用面对株现实的态度童制定和实施卖战略秘唯物主义者蕉要一切从实需际出发，实喇事求是地制依定企业的经耍营战略，思流考问题。领乡导要转变观搞念，但并不胸是说要转变穗成一个花里怪胡哨、前卫向的观点，而约是踏踏实实纷的面对现实坚。旨2.把面对期现实、实事犯求是作为我卷们重要的经驰营理念顷面对现实不训是一个临时坦理念，应该付把它渗透到江企业文化中甩去。让每一悬层员工都能帽面对现实看砖待问题，而赵不是怨天尤绘人或闭上眼堂睛等新的转耀机。僵3.要用积马极进取的现途实主义精神宅指导工作庆面对现实不闭能悲观，不臭能消极。虽象然有很多困偷难，但重要谣的是你能不糊能在现实的灭夹缝中找出静一条路。同卫样的外部条冈件，同样的塞问题，采取意积极的态度碗就可能有新辛的转机。【自检】曲找出你日常班工作中、生渣活中一些不绪切实际的想蜘法或做法，米把它们写下飘来，作为今盘后的借鉴，畜以培养铁“里面对现实节”炕的理念。培_____稼_____邻_____罩_____克_____寺_____吴_____轿_____抵_____猛_____甚_____含_撒_____亩_____晨_____贞_____障_____艳_____制_____藏_____墨_____重_____知_____涝_庭_____销_____绸_____带_____羽_____劣_____薯_____掉_____其_____连_____佩_____飞_底【本讲总结加】更“婶面对现实场”缠是杰克诱·雅韦尔奇执掌土通用电气2均0年，坚持附最久、最坚棚决的一个理朵念。杰克艳·丈韦尔奇一上悦任就提出妥“京面对现实漫”却的理念，他相面对GE的昆现实整顿了蹦GE的业务嗽，发起了一忘项又一项的蜓战略行动，阁更为可贵的播是，面对现双实，韦尔奇爬从来没有满存足过。稠对照GE公采司，我国目乐前一些企业案存在着明显胃的差距，而产要做到寻“属面对现实州”杏，要做到一栗切从实际出强发，用积极默进取的现实给主义精神指像导工作。相【心得体会睛】肠_____依_____蔽_____白_____拨_____轰_____旱_____隐_____悲_____腐_____情_____瓦_阀领导秘诀4娘追求卓秘越:准备挑育战极限头【本讲重点探】哗李博士访谈晴录韦尔奇教室由

价让每个人都到付出150彼%的努力贪

剩追求过程的筛卓越远

托对成绩及时梦鼓励李博士建议丝李博士访谈游录【名言】抽要相信，员过工的潜能绝挺对超乎你的然想像，只要迫你肯挖掘，跨你就会得到代一笔惊人的酸财富。拣─贷杰克度Ÿ翁韦尔奇撤问：衡听说韦尔奇缘有这样一个索习惯，就是推当下属向他旧提出下一年鱼度工作指标代的时候，他床会二话不说泡就告诉对方迈，把你的目喘标乘以２然班后去做吧。晴是不是有这都样的一种习短惯？耍答：赠对，这一点裂比较特别，农我们把韦尔么奇的这种做炼法叫区“勇追求卓越蛛”澡。韦尔奇发解现员工的潜傍能往往很大已，当你给他连压上看似他卵承担不了的裙担子的时候摄，往往能把献他最大的潜填力发挥出来哑，这个看似蹄不可能实现里的目标通常桶也能够实现译，这就是追率求卓越的目纲标。韦尔奇些变革的理念估都是为追求帅卓越，这里键说的追求卓驰越是指追求涉卓越的目标塘。昼问：连杰克秘·纺韦尔奇为什镜么要提出追厚求卓越的目充标呢？陈答：血应该说这个挺提法来源于待韦尔奇对人装性的深刻认哪识，韦尔奇护的观点是：泽员工们的潜财能是你永远高也无法想像恰的，至于他胁们能够实现鞭多高的目标洒，任何人包也括员工自己斜事先也无从恩知道。因此辰，事业部的既领导人必须路想尽办法，凡挖掘出员工敞的最大潜能葡。要相信，假员工的潜能胜绝对超乎你祝的想像，只诊要你肯挖掘释，你就会得克到一笔惊人亲的财富。在号追求卓越的块过程中，作婶为事业部门毛的领导人，豪挖掘员工的旋潜力，永远挽是所有工作渠的重中之重曾。记住，鼓贡励你的员工浓永远追求卓笑越的目标。脖问：放韦尔奇为什从么到90年咏代才提出追晶求卓越的目鞭标？委答：分在杰克闸·售韦尔奇接手摸GE的初期至，对于大多殊数事业部门袍的领导人员宽来说，卓越罢的目标太过狡奢侈。所以肺必须延缓追偏求卓越目标爆战略的推出冷时间。只有江各个事业部育门的领导们拐具备了足够偿的自信心，浇追求卓越目失标的经营战攻略才有可能承具备实施的员条件。韦尔奇教室尊韦尔奇追求集卓越的理念坐有这么几个拼方面的经验掏：砖让每个人都汗付出150皇%的努力过过去，通用苹电气公司和锅我们现在很兽多大企业一听样，每年也堡要做预算饱——“崇去年市场占奋有率是5.借1%，今年炊要力争达到稠6.3%眼”威。而在韦尔家奇看来，预核算计划做到客百分之零点乌几,一点意拆义也没有。蓬回顾当年的倚情形，韦尔悦奇这样说：仓“滔在一个无边驻界和壁垒、倡并且讲求速丑度的组织中筒，谈小数点进后的增长数梢字毫无意义介。这些小数欺点后的数字柔丝毫不能激话发人们的激侍情，也谈不侮上任何的挑久战，更不能叛挖掘人们的阳想像力和创碗造性邀……枝现在，我们订开始奖励他汇们在远大的甚目标下所取秀得的进步，躲而不是每次纪压迫式地增露加一星半点习的指标和任毅务。设定目茅标、超越目盲标，似乎己测经成为日常丛发生的事情掠……捕在无边界和追壁垒的组织草中，在速度叫的驱动下，炒在远大目标强的感召下，欣人们似乎具登有了某种无小穷的力量不祝断完善每一谨件事情。越”稍韦尔奇认为狂，预算制度沉最终就是一躬个毫无指导器意义的妥协娘：比如下级环汇报，今年古能达到８%适的增长率，舞而老板说根傻据股东的要染求，必须达雷到18%，仍然后讨价还赏价，最后是粱12%，大册家都高兴。烘这种预算制蛾度纯粹是官赚僚体制的产苗物，韦尔奇确认为预算应揉该能够激励暮员工，给大视家方向。弃在这种背景甚下，韦尔奇纠认为要付出敏150%的庙努力计——垦你的目标是禽达到100含万产值，公吊司给你压到灯200万。衡这种做法实追际很不容易航贯彻，一开量始下属都讨愁价还价，韦嫩尔奇认为讨奇价还价没有膨意义泊——胆你就试着做馆，做不成再阀说。而结果趣是，大多数向企业经过努滚力真的能够尘实现这个目验标。通过用碧这种办法激觉发员工的积挖极性，韦尔会奇获得了很坊大的成功。惊另对于做不到惊的企业，韦拉尔奇通常要剂认真分析，隔如果他确实垦努力了，也猾有很多创新缺，韦尔奇也散为他庆贺嘉同奖。揉韦尔奇认为乌：最大限度业发挥员工潜至能的关键就青在于制定高浓标准的业绩徐目标，因此还，瓶“季追求卓越同”慧经营战略的打第一步，便而是在公司的碎能力范围之滨内，计算出肠可达到的、名合理的业绩贿目标。博第二步，也泊是最为关键勉的一步，是左设定更高、网尽可能高标叠准的目标，英这些目标看在起来似乎很蚁难实现，需缘要付出极大奥的努力才有锐达到的可能界。对此，韦东尔奇解释说死：茄“扬我们发现，玻只要我们敢迅于朝着那些割看似不可能律的目标不懈补努力，我们过最终往往如兄愿以偿。哪裹怕我们最后谊没有实现这丰一目标，我里们也会发现困，最终的结润果肯定远比海我们预想的材要好得多。捐韦尔奇认为士，勇于尝试寸和不断追求澡卓越的心态泼在人们做事池情的过程中爪起着很重要销的作用。因感为只有这样肆，过去那种答为了少背指糖标、多拿预观算而讨价还阵价的现象才锣能够完全消厅失，管理层算也将因此赢横得更多的时织间和空间来疮考虑公司的费长远发展目欧标。愉用克劳顿村圆主任史蒂夫序·寻科尔的话来尼说，韦尔奇泪追求卓越的多经营战略似丈乎有悖传统能的管理哲学沉思想，因为伍一般人都认叛为，如果把偏目标定得过逝高，最后的墓结果将会比亮把目标定得奴稍低时还要截令人失望。圣然而，韦尔冲奇追求卓越帽的计划却取治得了世人瞩熟目的成绩。【自检】脂上一讲我们讨说要桥“裁面对现实趋”沫，本讲又说逆“家追求卓越膝”楼，你认为韦类尔奇的这两余个理念有什爹么内在联系贝？牧_____哀_____啄_____幸_____乎_____法_____码_____球_____堤_____发_____剩_____搅_肺_____缎_____既_____趁_____损_____呼_____穷_____锈_____触_____哲_____丽_____问_柴_____郑_____侨_____振_____睁_____肺_____蛋_____规_____乏_____防_____除_____吵_承追求过程的壤卓越捞在韦尔奇提散出追求卓越典理念的早期早，他往往给芒成