台风应急预案

第页共页台风应急预案台风应急预案台风应急预案2023-5-16〔第一版〕目录第一章行动纲领．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3第二章应急组织．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4第三章应急流程图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5第四章组织职能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6第五章应急措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第六章台风发布．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第七章灾后恢复．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第八章制定与公布．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第一章行动纲领16171819全员参与积极防预减灾救灾效劳业主1．全员参与：公司所属所有员工应明知台风相关知识，明确自己岗位职责，服从指挥中心调度，在日常工作中积极提案，渐进完善应急预案，为业主提供平安生活环境。2．3．积极防预：主动执行应急预案，做好防预措施。减灾救灾：台风来前的预防；台风到时急救；台风过后的统计报备；对工作进展总结完善预案减轻灾害。4．效劳业主：通过上述努力为业主创造平安生活环境。第二章应急指挥组织第三章应急预案流程图第四章组织职能总指挥1．建立并审核公司应急预案。2．召开会议布置并检查台风降临前的准备工作。3．现场总调度各部门，解决突发事件。4．组织灾后评估及自救恢复工作。5．召开总结会议，对预案进展优化。6．台风信息通报相关兄弟公司。7．评估各部门减灾救灾工作，奖惩清楚。副总指挥1．协助总指挥布署工作。2．在总指挥缺席的情况下主持全面工作。3．统一布置台风降临前的物质采购。4．协调各部门人员组织抢险队伍。5．制定并公布应急预案的修订及各项奖惩制度。6．详细落实灾后的恢复工作。7．建立台风档案，并对各部门进展培训。8．发布台风预警。9．根据相关法律组强理赔工作。10．建立评估及灾后恢复机制。房务部1．由前厅部向预订客人及在住客人或业主发布台风信息。2．在前台接待处放置台风提示牌，以告知客人。以客信的方式通知在店客人。3．做好因网络停用房态核对及客人开门效劳工作。4．组织人员关好门窗，并检查门窗状况，对于工程工程及时报修。5．领取足量报废棉织品以堵漏雨门缝堵塞。6．组织PA技工，做好漏雨抢险吸水工作。7．按排值班人员检查公区有无漏雨现象并及时处理。8．除工作必须电脑处其它必须关闭以防雷击。9．特别留意电视系统及对讲系统适当应用。10．对二级仓库进展检查，物品合理堆放。11．台风来前，PA部应对公共区域下水沟渠进展清理，以防堵水造成灾害；对室内植物进展加固，以防破碎。12．对室外垃圾桶进展加固或适当处理。13．大堂区域放置提示牌，大门进展加固并做防水措施。14．洗衣房检查机器设备及管道电闸是否关好，布草房是否进水作好措施；并做好灾后员工制服及布草洗涤工作。15．康体部对游泳池的太阳伞家俱等撤除放置仓库。16．在游泳区放置告示牌提醒客人。17．阻止客人在水中逗留。18．做好灾后恢复及灾后评估工作。工程部1．准备好防台风物质如沙袋、铁丝、木板、手电筒、雨具等。2．对室外的广告牌、路灯及简易的物顶进展加固。3．对各区域下水地漏进展排查清洁，以防堵水造成水灾。4．检查加固配电箱、变压器、供电线路。5．建立两套供电线路以防应急使用。6．重视供电供水供气机房的检查及防漏工作。7．成立应急队伍，对总指挥发布的任务及时抢修〔在保证平安的情况下〕。8．理解台风等级及强降雨量，合理按排地下室水泵功率匹配；规划地下室排水系统并保障正常运转。9．建立电视信号、网络系统、对讲系统、及各类电器在台风期间使用指南以保障客人使用平安及电器平安。10．检查高建筑物避雷设施状况，保障建筑平安。11．制定停电停水预案。12．准备好备用水泵，进展及时抽水作业。12．组织灾后供电供水的及时恢复及线路抢修。13．做好灾后恢复及评估工作。1．建立应急小组：戒备、抢救、疏散等职能单位。2．准备应急物质的采购如雨具、沙袋、照明设备。3．指挥业主或客人车辆停放在平安区，以防物体飘落砸伤。4．全体人员停休处于一级戒备状态，听从总指挥调遣组织突击抢救。5．配合工程部对易进水区或堆放沙袋。6．配合其它部门对物体进展搬运加固工作。7．在台风降临期间制止任何员工或客人外出。8．对周围进展巡逻防治盗窃事件发生，保障财产平安。‘9．检查并加固岗亭，保障财产平安。10．检查并加固监控摄象设备，关闭监控系统。11．检查并准备消防设备，以防因漏电而产生的火灾。12．关闭所辖区域电器设备。13．巡逻酒店各区域发现问题及时向总指挥汇报。13．做好灾后恢复及灾后评估。1．准备应急物质采购。2．按排值班人员巡逻。3．关闭门窗及仓库物品保护。4．根据台风等级确定员工餐及客人餐的物质备货。5．检查燃气管道地漏下水情况，防止及积水造成灾害。6．台风期间应劝阻客人饮酒或不提供酒类物品效劳，以防发生人身伤害。7．提醒客人是否平安停车，是否有随行朋友，帮助客人联络。8．对阳台堆放物进展清理合理放置，以防损坏或高空飘落。9．做好灾后恢复及灾后评估工作。1．根据台风发布及住客情况按排员工休假。2．组织本部门的人员值班区域检查工作。3、作好台风期间人员加班情况记录。4．灾后对员工进展回访，以防台风期间员工出现意外事故。5．制定台风相关知识并进展全员培训。6．发挥质检功能，对灾前、灾中、灾后进展检查监视。7．对先进个人及集体进展报道宣传。8．根据总指挥的'要求协助副总指挥制定奖惩制度。9．在抗灾期间提供一线人员的医疗保障及住宿工作。10．要求司机备查汽油储藏，及时进展车辆调度。11．全力在台风前检查员工宿舍的加固情况及排水措施，确保员工平安。12．公布并制定台风期间戒严令。13．合理安排员工的就餐，并每隔一小时向总指挥报告员工状况。14．做好员工按抚工作。15．做好灾后恢复及灾后评估工作。1．准备抗灾物质的采购。2．按排值班人员巡查所属区域门窗关闭情况。3．业主效劳中心及时将台风信息送到达业主，并告知台风预防措施，询求业主是否需求帮助。4．对每一栋别墅进展排查，阳台地漏清理，观景窗户是否破裂关闭。5．发现业主不在家时，及时联络并帮业主关闭门窗收取凉晒的物品。6．业主效劳中心及时通报台风信息与预订业主。7．在台风期间及时反响业主的求助，根据情况对业主进展安抚。8．加固物业区域户外牌。9．加固园林乔木的保护及灾后的修剪消杀工作。10．及时清理断裂吹倒植物，并加以养护。11．灾后及时对业主进展回访。12．台风过后及时对每一栋别墅进展漏雨，物品损坏进展排查登记并通知业主。13．做好灾后恢复及评估工作。1．根据各部门的预算准备充足备用金。2．对各级仓库进展排查，关门窗及防雨水工作。3．关闭电脑等电器设备，并整理好资料妥善安置。4．通知供给商提早或推延送货。5．备用手工作帐的方案，及时巡查各收银点，防治漏帐跑帐坏帐的发生。6．按排值班人员听从总指挥调动，不连续检查所属区域。7．建立灾后评估机制及方案，标准灾后评估，如实反响台风的损失，为集团预算提供准确数据。1．根据总指挥要求作好台风降临前的物质采购到位。2．按排本部门人员值班听从总指挥调动。3．按排供给商合理到货时间防止发生意外。4．根据总指挥的要求，结合财务评估，合理按排灾后物质的采购。1．对预订客人进展及时回访。2．协助大堂副解决客人的投诉。3．按排本部门的值班，听从总指挥调动4．对住店客人进展回访听取客人对台风预防的见解。5．联络广告公司对大型户外广告进展加固处理。5．灾后对客户进展拜访，维护客户关系。第五章应急措施1．检查：各区域进展自检、指挥部统一检查，质检进展抽检。2．加固：如广告牌、园林植物、胶带固定玻璃等。3．关闭：门窗、燃气管道、电视系统、电脑、闭路系统等。4．发布：台风信息每小时一次。5．沙袋：工程部及保安部准备足量物品对相关区域进展封堵。6．告示：大堂、游泳区、客房、别墅区及时发布台风信息。7．搬运：阳台茶几、户外垃圾桶、桌椅等。8．清理：阳台地漏、下水道、污水池、天顶垃圾。9．回访：对客户进展灾后灾中灾前回访表达个性化效劳。10．值班：各部门成立值人员不定时巡查及汇报。11．预案：制定停水停电预案、物质采购等。12．评估：对灾后进展准确的评估，检验预案的成效。13．提供：按排安员工及客人的进餐物品。14．奖惩：表障先进惩罚措施不利个人及部门。15．培训：人事部进台风知识进展培训。16．消防：保安部制定消防预案17．平安：保安部制定平安预案。第六章台风发布1．台风发布包括以下内容：名称：中心风力：前进速度：运动方向：强降雨程度及时间：带来影响：到达时间：发布时间提早24小时：各部门是否启动应急预案：2．发布部门：由总经办发布相关台风信息：3．联络：应急指挥中心：酒店总机号码。第七章灾后恢复1．清理灾后垃圾。2．全面进展消杀。3．搬离沙袋。4．各部门配合财务部进展评估工作。5．营业区物品摆放到位。6．物业对残枝进展修前。7．工程部对路灯及电路进展修复。8．工程部对污水池进展排水；各管道进展检查修复。9．各部门对工程进展总结报修。10．对住店客人及业主进展回访。11．各区域恢复常