知名地产集团运营管理案例汇编

PAGE２PAGE１真诚·善意·精致·完美为了城市的美丽——绿城房产集团案例汇编段迎惧馅禁化结臣目录改一、人力资源蓄篇烫引途渣钻言茅………………汇………………励………………圆………………绑………材…纷3筒1击、弦伯驼乐互“偷赛嫩马劫”术………列………………鹰………………睡………………椅……度…将球4但2荣、谈从奋“贞火药贤桶妙”风到诚信员工欣………………尸………………千………………恼…段5追3炕、员遵工找L欧的成长经历岭………………牌………………佳………………开………谈…借6割4完、员危工决C扬被辞退引发的妇思考套………………鸣………………恋………………钩…鹰7势5前、副经理的离站职理自由抚………………脆………………疗………………乘………猴…去9夸6炼、与员晕工售H以的离职面倚谈窄………………副………………犹………………牺……筐…授10葡7额、以老带辛新钩投共同进嫩步绳………………撒………………诚………………腰……开…剑11刘8遣、迷惘的新员幸工月………………夸………………章…津………………续…………阳…晕12荡9吉、胖办公地点搬迁恼引发的思考粮………………禾………………专………………绢…纲14劲1盛0炕、互动的考返核坛昏………………配………………坦………………辣……………纵…萌15险1桃1拉、因地制宜的目绩效考核滚信………………屑………………湖………………谢…炊…溉16善1牧2圈、炊从信用走向规碗范摊变………………找………………银………………坡………体…观16矿1起3爹、粉办理劳动合同督鉴证遇到的麻姜烦吃朵………………置………………调………皆…疗18必1死4雾、上好新员工遇入职第一始课疾店………………诚………………论………………滑…嫁18艳1捡5点、致一次大型专题诊讲座浑泳………………傍………………冰………路……………蹦…通19寸二、设计与前贩期篇彼引锄藏基言挽………………叠………………笼………………喝………………遮………猫…臭23催1鹰6忠、景观设计不师宜盲目崇黎洋捏间………………搭………………眨………………垮…戏24怕1痛7肝、迟来的景观英设暗计默苦………………讯………………树………………距………薄…初25纽1浇8末、来自薯对债“跌外婆本家山”螺投诉的思测考杆先………………壤………………俩………碧…搅26跌1乱9瓜、从小区入口箭谈规划设经计盗凡………………万………………隶………………笑…煌27就2誓0锅、将精致、完挽美进行厦到勤“袭底支”侨记………………映………………司…………犁…吨29敏2膨1容、车库的尴跑尬介看………………仪………………负………………报……………罩…口30煌2角2汽、中心会馆的驻缺源憾慎济………………映………………手………………炊………释…缎31齐2狡3鹅、室内设计应顶同步介入建筑迷设计的全过通程购撕………………盯……………著…柴32隆2百4凤、空调室外机挪该何处容身密？塔工………………确………………远……………摊…大33壁2康5觉、别墅设备用蚁房的设缠计陷吼………………采………………窄………………徒…娃…低35旁2枪6缠、窨井盖的设浸置夺圾………………堵………………祖………………缘…………贱…胳36姑2慨7替、设计：小处坑不可随割便堵在………………溜………………渗………………役…闭…放37荷2暗8肚、设计合作引疲出的思互考滨烧………………迎………………究………………眯…拍…基38把2摧9舞、美丽的农居瑞点拆迁户的虾家榜垃………………布………………坟……………网…际39价3引0悲、抢资源共享，急解决供水难雀题蛙联………………搅………………律……………纠…虽40指3接1驱、滞后的设计朴变下更附口………………山………………楚………………港………篮…把41声3乐2葡、拆迁户的质俊疑糟沙………………妙………………饼………………钱…………摘…情42覆3旷3裂、物业用房不涨能随意更蛋改漫李………………耳………………跳………………搜…争43讽3楼4木、队让细“朵不句”嫁可能成为可候能谣削………………斗………………种………………犯…壤44锣3厌5们、公司冠名的烫启寇示朴贪………………架………………帽…………遮……………进…汤45呜3井6胖、不翼而飞的歌灰线检验报随告妇煌………………消………………侍……………正…可46惊3仆7伴、规划验收的缘波圈折渐文………………露………………睡………………辞………吓…傅47躺3述8艘、超建问题的慌产生和解垄决雷铁………………黄………………穗………………鸽…屋48矛3蝴9后、方案变故的教启播示邻蓄………………洽………………疤………………彩………窜…退48禽4规0匹、地质勘察的倾周闲折径摔………………袭………………朴………………怨………陵…涌49牙4林1闯、为了城市的虹美泛丽灯仰………………氏………………屿………………独………嘉…膊50洗三、工程营造迎篇盖引用也苦言铁套………………桃………………明………抹………………晋………………摸…运55扛4软2舰、把工程例会破落到实塞处差疮………………态………………计………………桥…锻…烤56总4晨3后、工程管理应携因地制哗宜杰映………………离………………恳………………激…施…满57将4驳4为、台风袭击以秋后晋者………………克………………麻………………陷…………局…堂58威4盾5核、非典形案例翠中的典形教侍训胜牌………………愧………………录……………晨…佣59户4抗6咱、国家标准与简项目验称收捧塘………………懂………………蜻………………啊…滋…诞59口4速7打、尴尬的学生搞公寓双层斤床肚陪………………紫………………疏………………爪…旺60键4旱8艺、室内装饰的幼瑕声疵咬器………………闻………………脊………………扮………潜…停61扔4兼9什、檐沟渗水问止题的处孤理挠筋………………欲………………尚………………纯…权…愉62暴5稠0羡、一再发生的湖整夜改烘宪………………屑………………戚………………敏………薯…暑63宰5千1华、磨刀不误砍奴柴牙功半兵………………单………………唐………………乓………均…惊63除5谣2帆、楼面整体上拖浮之堵后嘴华………………航………………仆………………坦……遭…购64唤5具3吨、质量问题要亿防患于未风然隔欣………………热………………院………………惠…每65躺54狼、彩色面砖勾踢缝剂施工债滴………………惹………………无………………喂…涌…逃66依5晕5桨、于细微处见红精塘神谊揪………………钱………………壳……………谜…………直…斗67猴5念6筛、突破工程进武度凡的定“灌瓶奶颈希”浴前………………悬………………倚……………受…贼68援5旺7跑、茫结合工程实际欢，优化设计方辱案坏迅………………悬………………添………阵…划69可5泄8衫、集思广益，凤确保边坡稳过固工偏………………币………………朱……………舍…东70洁5趟9抖、卫生间渗漏泻投诉处城理拆疲………………艘………………疫………………基…僵…波71矮6旨0叠、以真诚和善向意对待客户投衣诉已血………………河………………膀…………研…宽72扬6廊1泪、正确把握工直程变更联系掀单驴完………………侦………………疏……………减…许73再6屋2撕、工程变更的昂确认和处臣理艳途………………萍………………食………………淹…苗74否6自3旱、因工期延误励导致的工程索内赔摩柴………………辉………………恶…………重…魂75派6景4恼、易误签的增腰量联系脚单朽屯………………彻………………丝………………雁…顺…旦77允6茄5严、用价值工程屋管理工程成中本债兔………………眨………………滔……………污…臣78朗6瓜6箭、同一内容，香两次签企证诊偿………………第………………侮………………赏…些…锦79草6稼7方、不合格的施套工合宵同抢劳………………冬………………即………………胜……群…个80泽6洗8哄、潜水趋泵嫁“珍罢婆工亿”笑巡………………臭………………粉………………种………桶…贼82拢6辞9栽、秋天用的空腹调夏天买阁？午捐………………阻………………和………………烈…千83籍7损0歌、地漏采央购垄—沃—说从涉125报0马元廉到雨68忽0阔元临………………陷………………久……拐…熔83锅7田1怜、没有质保单股的钢惧材护功………………抚………………傍………………素……蛮…断84唐7协2货、巧选材，治且通遵病石灌………………补………………肝………………附………绸…算85牲7尘3起、大胆创新，抹合理选钱材霉花………………女………………禽………………谱…椒…备87卫7助4遥、尾E扯稀时代信息资源膜的利寸用归邮………………贿………………喝………………追…委87胃7威5伤、数毫据闸“共流姐动陕”管的必要梳性购愿………………钳………………谦………………叫…乌89例7于6停、追求理想链皆接阴赏………………滔………………答………………俯…………昆…看90涝7崭7绿、文件管理的雷误争区于莫………………勾………………咬………………刘………粪…买91母7参8岔、文撒件鸽“林作鸦废裙”妻谁说了算絮？虽版………………占………………指……………晶…董92舒7龙9撒、政府批复文邮件的管句理香翻………………磁………………鼠………………依…傻…何93赢8装0符、对投诉处理药的结果应进行刃验裙证眼朝………………犁………………顾………瞧…凑94猾81胀、山地别墅场燃地积水歌的稠“岁出棵路恢”南段………………竟………………剃………浮…歇94勤82笋、山地别墅土支方开挖法始………………尊………………斩………………陆……棕…麻95肥83劝、别墅地下室窃渗漏处理案波………………妹………………坚………………撒…倍…歇96世8登4展、挡土墙整体宏外倾原因分析沾及加固措掌施蚊随………………厚………………近…广98桐8郊5鼠、现浇楼板开让裂原因及加笛固尺………………融………………踢……………坡…秩100毛四、营销服务登篇灌引愿侧坑言粘………………昌………………译………………狭………………跨………槐…陶107昆草率的市场调皮查报夫告见………………婆………………误………………拆…背…筐108涌8贺7梳、商铺的价格和是怎样形成含的臂………………良………………伶……………雁…提109豪8歉8议、关于项目外间销手续办理的脸思意考辈………………芽………………似………销…读110佩8骗9鸣、一次设计方兆案评章审很………………当………………择………………梦……梳…爱111斤9穗0友、扬长避姿短真………………哨………………简………………龟………………秒…临112此9弦1齐、蔽“谎零距离感受绿乡城浩”浊呈………………益………………寻………………我…做…袖113旦9绿2虫、穷从辟2踏8陷万板到沉3.锐5导万的工地广告首牌桨替………………隔………………熟……盏…斥114快9砖3印、卧节亭纤位流修………………页………………垮………………凝………………篇…躲…鞋115撇9竖4亮、搂书模型，尚仅供参彻考娘………………借………………冈………………赏…过…扔116发9次5浑、房子的名杆片滑—鞭—照楼书与模呼型爹………………汽………………嘴…………鹊…颜118今9痛6铲、宣传资料不搞合格引发的纠久纷线………………鬼………………轮…………曾…芝119去9适7佳、劣质的楼盘毙模筋型禾………………炮………………兵………………奴………装…圆120队9脆8汉、销控为什残么传………………挨………………衡………………美……………状…哑121笔9食9赚、房价上涨前斑后幸………………逼………………缝………………继…………樱…浇122席10马0慎、得与态失兰饺………………咸………………物………………筐………………邪…阶123铁10昏1携、真诚善意地搏对待客户的需叛求猾姥………………流………………今………职…后124感10弱2丹、未及时沟通绸造成的重复销渠售叔奏………………跪………………布………螺…防125留10住3钓、明明买了，承却缺还羽“寺未为售刊”哀伟………………残………………林…………睛…蛾126评10然4蜜、销售失误之夏后报浩………………术………………还………………侵………村…财127拐10色5稀、舍弃是为了局更好地获德得慰毕………………哭………………宿……………且…校128狡10匆6赌、房子越好秩卖略绞夏服务越重泄要岔蜓………………裂………………川…………冤…生129双10疮7张、藏遗豪楚凉憾京这………………消………………扰………………晕………………筑…伶130搏10忘8劳、老客户的价滑值吓瘦………………栋………………茶………………未………威…唐131优10付9罗、乒“错挑仪剔浪”冻帮助我们进融步哥………………住………………叔………………灯…踩132立11橡0奔、再忙也不能惨怠慢客促户铺旧………………锈………………挖………………僚…数133稻11迎1往、销售人员急斤客户所印急梯呼坦违反原则自食档苦妹果钓自………………妻………价…旁135肉11太2爽、口25骆次看房的启灾示篮外………………咬………………闭………………姐……益…蛇136彩11选3馒、品质的魅程力撒伤………………育………………窗………………纪…………具…虾137摸11乐4式、一次成功的浊销去售辞蛛………………厚………………猎………………斤……逝…荡138组11育5调、适合就休好棕雹………………祥………………寸………………背……………份…拘139常11竹6葡、为客户着吗想若抓………………阅………………乱………………牲…………万…窗141况11乓7遮、素捧质锯+俊技斧巧止=段成脏功圾绵………………尊………………邮………斗……………碧…猫141肆11歼8扁、把握好每一醒次机盒会欢光………………方………………尺………………茅…虫…翠143天11气9该、做客户的专蔬业置业顾结问终倦………………副………………担……………燕…羽144麦12文0以、学会和客户铲交朋挽友缺盾………………栏………………废………………福…手…少145证12葱1简、蹩脚的房产扮品介蓝绍差摸………………堪………………预………………拳…番…皱147叉12尾2执、客户的两难誉选蓝择戒版………………足………………佣………………锄……刊…示148煤12册3最、客户工作弹的篮“跪因接”绸与帆“悲果首”额凯………………抗………………渐………深…屿149摸12丧4其、好记性不如顷烂笔票头庙茎………………造………………但………………吗…销…充151改12早5赢、典“员麻重烦陆”训的客户和粗心习的销售人首员途………………音………………狭…附…迅152续12刚6拣、销售合同中衔的错别箭字民恭………………怎………………汪………………馒…征153壮12柏7影、合约内容不慢明确的代忙价离子………………阁………………轮……………怖…恼154殃12免8悲、程序文件与贺合同约定的矛据盾轿臂………………联………………劳………肯…味154和12论9桐、签约必须认李真、严剪谨骑割………………双………………提………………女…互155属13字0氏、不该发生的创违约赔牺偿虹辜………………绩………………钱………………赢…碑156右13缸1咏、不该催收的绸房中款牧考………………赔………………佣………………精……换…羽157贱13霞2藏、催款应注意跨方得法阴妹………………喘………………影………………敢……茂…舍158讽13牌3兴、未及时结清冻的房护款倍撑………………违………………答………………克…众…呈159却13模4的、面积补差带亿来的损参失退碎………………倡………………嘱………………耻…芒160巷13唇5抓、收回面积差劈价款咋就那么战难肆渐………………鹅………………阁………云…驾161弯13农6喊、提高工作品希质应该从日常断工作做堡起馋姥………………触………………恋…叉162控13雅7喘、撕“招通融通议融篮”怒，险吞苦招果搞莲………………览………………志……………阔…耕163纽13够8抱、急于求成的绑后绢果恩晒………………均………………智………………侍……遣…列164迎13样9梳、因服务态度歪招致的投慕诉瓦式………………永………………邻……………秩…斜165煎14概0堵、服邪务斑—仙—黄品牌的生命菠力刺透………………宰………………旅……………秩…犹166进14蠢1跃、客户投熊诉啊—穿—摄库房成了机吓房扇岂………………稼………………歌………蹄…赢167析14糟2熔、设计方案调热整带来的销售导问鸟题恩眉………………鞭………………抬……像…截168嚷14办3再、因设计变更址引发的纠法纷辣桥………………屋………………病……………高…碑169葱14峡4雨、一堵短墙的叠故售事长本………………肃………………权………………蜻……扁…皇171张14亿5叉、用电容警量扯“狮增蛙加傲”—醒—燃从废80A掌到喊60A佣朴………………因……………奏…买172浑14地6继、亡羊补牢，显犹未为脏晚挖善………………腹………………摄………………旧…惠173衬14当7链、客户的抱帮怨发经………………蒜………………金………………攀…………叮…攻174崇14乡8业、重视交房整麦改意见的落倡实老猎………………炼………………卫…………宰…构175禁14冤9丝、一次客户回殖访实俭践雀钻………………奉………………魄………………泪…怠…贼176断15牧0休、客户资料的级控桥制置辜………………浴………………衫………………释……腿…替177玻15趴1剑、客户资料卡哀的作公用尝摆………………胜………………袋………………尿…歇…守178鲜五、物业管理赠篇眼引缠病帐言喉谊………………层………………国………………妨………………庸……胞…扣183精15蹦2藏、不该享用劲的挎“率免费午祥餐字”挥食………………玻………………防…………姐…颜184滤15骗3佳、应当由谁来害埋悉单拾肤………………宝………………何………………奋……倦…烘185编15斤4微、我们扮演怎黑样的角剩色案倦………………肥………………可………………去…帽186栋15氏5涉、建“武学雷惊锋她”排活动引出的尴许尬驱………………邮………………历…………蠢…目187毙15扣6拳、一草一木总铃关哥情善博………………盯………………伯………………阀……护…攀188胀15伸7彻、异味的来裁源罢分………………兴………………多………………瓶…………街…叔189膏15夫8房、擅自改动卫斧生间带来的麻格烦鸟伞………………膨………………洗………夺…夹190场15乳9狗、香下水管总管堵王塞的后果饭兼………………窃………………沃……………城…颂191贫16溉0庸、三载之痒军状公经久之侧痛耳换………………贺………………楼………………遍…银192约16许1话、突然出现的捐防盗悬门身元………………钩………………悔………………紫…蛇…地193萍16刷2么、太阳能，想才说爱你不容零易搅惯………………其………………闸…………粉…躲194哪16漏3视、滩“罢我们的房子，痰装修时可以敲剪掉隔液墙刮”山？柱………………养…………透…边195器16咽4职、墙上悬挂着些煤气屑瓶届划………………肃………………扛………乖…………丈…帜196膝16斤5绢、空调室外机已到底该装在哪雀？例温………………碰………………衫………迷…偶197肥16疏6研、没有业主的芬书面许可，家瞧私如何搬出小晌区即？验阔………………析……秃…珠198止16磨7愤、一把信箱位锁括岔………………判………………原………………稠…………俘…博199片16押8锈、锁车事蜘件做剃………………援………………厅………………抵……………均…浙200盟16怨9财、新车泊小区常，深夜被划伤惨？例淘………………纺………………叼………赖…铸201壳17索0芝、机防、人防棋，筑起一道铁杨壁铜婆墙衬棋………………槽………………知…递…夹202桶17够1甘、物管的人情气味恨独………………柄………………普……角………………味…缺…接203陪17申2葛、在银行托收帝的背彩后而贸………………本………………姜………………醒…食…叉204包17兔3晨、扰民早点刻摊剖折聚撤消有点恰难捐壮………………层………………惭…………释…宵204挣17迎4裹、百慕大草坪恳的病虫蜡害世湾………………蹄………………淋………………足…蜡205六、综合篇跃引山积排言总碧………………虚………………想………………攀………………邻……伙…护209夏17薪5而、管理要从小邻事抓让起征蚂………………筝………………洪………………殃…帜…技211泻17题6摆、工作不严谨映的代腿价臂寇………………夕………………骡………………诵…避…躲211浇17恨7暮、杯赛冠名失钥败的反唱思争牲………………察………………昆………………需…肝212台17息8馒、哀“颜利兹先联错V讨S球绿设城禾”冲比赛回会顾院许………………让………………恼………物…造213陕17丛9借、赠票与球封市圾煎………………伶………………认………………泳…………昂…杏214破18赤0碑、绣“忍非枕典跑”羞的考哄验捡………………漫………………茧………………轮………预…咬215纹18好1负、重刻《落成忍记跑》碍葱………………害………………送………………厦……趴…筒216攻18始2隆、她为什么被工投诉崭？案田………………眉………………发………………扔…坏…况218号18剥3窝、喜悦后的苦扁涩掩僚………………董………………猴………………汪………斤…狐219身18旋4亩、房地产融资仇业务创嗓新倾兼………………奏………………仪………………酒…烘220盐18乏5计、被遗忘的按翅揭资食金欢较………………敢………………声………………馅…驻…尽221要18砌6详、增加合作伙过伴铅是涨拓展融资渠种道所丰………………什………………秋……笋…页222叨18创7娃、把握机令会搏缓亚获取利蚂益刚符………………扩………………斥………………已…烦223叮18棕8容、集中管理资鹊源挨先惩发挥整体优蝶势甲晌………………支………………甲……茅…雨223超18巾9白、如慈此卧“耍减员增怜效池”播社………………绳………………纵………………阿…索…敞224盾19采0御、重成本讲效汁益，化不利为逆有死利环沾………………运………………背……播…凉225棉后屋你杯记净………………制………………火………………希………………将………槐…普227跨一、人力资源敞篇引言润在资金、技术超、材料、设备往设施、公共关荒系等众多资源鱼中，或许每一狼种资源都可能急在特定条件下勾对企业的发展槽或存亡产生重燥大的影响，但眯只有人力资源控对企业的发展债和存亡起着决裳定性的作用，迁人力资源是企迈业第一资源！诱作为企业最活况跃和最具创造初力的资源，企名业须对人力资育源进行发掘、衬激励、培育和开整合。在绿城曾的企业理念中天，田“性员工的成长和证进步是企业存到在、发展的根欢本目的和组成域部分之脑一赢”哨，遣“筹绿城随员工的非进步而发展葛”姥，员工培养和变发展一直是绿圣城最重要的工衬作之一，在人境员招聘甄选、折入职辅导、教优育培训、绩效余考核、干部公枝开竞聘、薪酬预体系设计、劳华动保障与福利仪、工作环境与叙条件的改善等弱等，每一个环梦节都力求专业剃和富有成效。汽本篇案例虽只阴反映了人力资源源管理过程中垃的一些微观问母题，但这种研赏究行为的本身爬，已经说明绿怎城一直在努力好，并力求更深孔入、更专业。雹经过一定时期添的自我剖析与际完善，相信有蹦一天我们会看刊到更多、更好宪的案例，她可掏能仍然是以点顶带面的微观研之究，也可能是镜涵盖全面的专事著，或者已经歼是一本专业领霞域侨的棵“吊标挂准缺”辽，其结果，仍纠然取决于我们移员工的进步与临成长录……

伯乐“赛马”【事实描述】茶200晌1堵年呆9汽月材2皱9笼日乐下午，集团公山司领导到育华塘学校工地现场排视察。当时天谦气晴好，工程姓正处于桩基开磁挖阶段，施工顽人员较少，工订地现场冷清。吴看到这样的局夫面，公司领导跟当即意识到，峡育华学校新校仰舍这样一个抢宝工期的工程，膜没有强有力的克工程管理队伍系，要在一年内处竣工交付使用嫩几乎是不可能女的事。在当晚复的总经理办公导会议上，公司择领导即及时确呆定了育华学校岗项目工程部经位理竞聘事宜。陆经过十天的紧盲张筹备，集团忙公司于眨200绞1泡年渡1槽0壮月男9悼日仆组织召开了绿袖城育华学校项妇目工程部正、优副经理公开竞晓聘大会。共分有尼5德个组参加竞聘傻，由公司领导绍和员工代表担搭任评委，现场海评分并公布结吴果，整个过程这真正体现了公零开、公平、公碍正的原则。值经过涝近待5嚼个小时紧张、恒激烈的角逐，讲绿城育华学校遵项目工程部正弯、副经理脱颖漫而出。公司这泡一用人制度的毯创新，为绿城捏育华学校工程锡在室200贱2喘年炒8三月清3川0候日圈全面按期竣工筋交付起到了决串定性的作用，蹈并对公司此后燥的用人政策产碰生了积极而深纳远的影响。【案例分析】启育华学校工程耐进展不尽如人侨意的主要原因强在于缺少强有悼力的工程管理层队伍。公司领涌导正是发现了晋问题的关键所挥在，果断采取棕措施，引入竞遗聘上岗的竞争地机制，使得绿赠城育华学校建丰设工程在时间扫紧、任务重的厘情况下，及时告组建了强有力斗的工程管理班短子，确保了该妖工程如期竣工栋交付使用。腿现代企业的人驳力资源管理已旗经越来越体现看出它对企业发徐展的重要促进勺意义，吸引人拼才、留住人才嫌已经成为企业姿发展的必要前咏提。长期以来枕，人们片面地吸认为吸引和留趟住人才仅仅只端要委以重任、晨提高工资待遇伙就行，但企业令人才的流失现伪象并未因此得淘到解决，主要糠原因在于企业荒没有建立良好预的激励机制和雨竞争机制，在雁用人机制上一歪味强调资历、朝学历要求，论诸资排辈，成为覆优秀人才脱颖炸而出的障碍。健“火物竞天择，适夺者生闻存奋”椒，在企业的用娘人机制上，实掌践证明竞聘上饮岗是行之有效早的，是公司一环次重大的用人膜制度改革，它抵在公开、公平江、公正的基础朴上为企业发现肉人才提供了平裂台。读自育华学校工昆程部经理竞聘剥上岗之后，优暂胜者的才华得昏以充分展示和豆发挥，员工个裁人和公司都成雕为竞聘机制的借受益者。此后慌，公司又多次朗开展了诸如项棕目工程经理、比项目销售经理摆等岗位的资格融认证，成功选乔拔了一批优秀浴人才。无论过袄程还是结果，躬都尽量做到了揉公开、公平与汇公正，为广大水员工提供了展救示自己和脱颖黑而出的绝佳机图会，极大地激题发了员工的参诚与和竞争意识贤。畅当然，竞聘上度岗并非一劳永达逸，胜出者走土上新的管理岗踪位后，应珍惜纷竞得的岗位，贪努力工作，不色辜负公司信任耽。既从田“仔火药枯桶霞”类到诚信员工【事实描述】炮工程部员锐工株D状于慧200别1忠年悼5蔽月进入绿城下酿属某项目公司决，从事工程管改理工作。该员轧工平时工作积峡极投入，敬业螺精神很强。但糊有关职能部门暑反映，该同志洽在工作过程中扒较难沟通，有橡时脾气较为急怠躁，还经常会售对公司有关制边度或决定提出摸反对意见，是槽公司有名敞的柜“怒火药忠桶疯”夕。项目公司领叛导经过了解和笋分析，认为其童主观上是出于谣对工作的认真派，对公司发展陡的负责。为此即专门多次与其倍进行交流，肯馒定其认真负责壳的工作态度，粮并解释了公司美出台相关制度命和决定的背景继与意图，同时何对其工作的方难式方法提出了松改进建议。通游过几次交流与朱沟通之后票，求D还的工作积极性晒和工作方式方类法均有了较大例的改变，受到枣工程部和公司存其他部门的好挽评，泰在妄200真2畜年度工作考评挂中，被评即为蓬“绘诚信员惨工舒”番，后又经部门动负责人以上会牲议讨论一致通揭过晋升为工程妖部主管。【案例分析】桥员叙工另D楼的敬业精神毫狂无疑问应予以构肯定，同时，链员工对公司有希关制度或决定就的不同意见也纳出自于对公司稠的负责精神，干但表达方式欠冷妥当，反对意量见起不到应有刘的作用，甚至壳还影响了团队犁的凝聚力，是缴应该尽力避免爽的。霸公司领导正是搁清楚地看到了蓝员周工四D泼的优缺点，通讯过交流与沟通涝，听取了员工具内心的真实想镰法，从尊重员论工个人观点出咳发，充分肯定啄其长处，对其杂处事和工作的笑方式、方法提纺出了中肯的意尚见和建议，潮使蓬D讲确信领导是公忍平和公正的，妥是不带有任何陶成见和偏见的缓，因而充分相史信领导与他沟孙通的出发点基牺于公司的整体贼利益及其个人丛发展前景的关奔切。因而不但武工作积极性大宿大提高，工作忠效果也大为改诵观。陈沟通是一项重思要的管理工作秘，管理者应通稼过沟通，及时绑把握员工的工座作状况和思想冈动态，了解和酷尊重员工的个只人想法，发现米问题后，及时损分析、查找根机源，给予必要和的帮助和引导谅，这对员工的播成长和进步有伞着重要的促进作作用。治员腹工斯L狭的成长经历【事实描述】脚200脂3掉年习4叠月傲和拌5返月，集团下属亏某项目公司工密程部主寻管毅L炎被提拔担任集驳团某部门领导均职务。该员工孟曾在集团公司缎工作过一年多破，工作成绩较类为突出。考虑丈到其专业发展蚕，顾200蔽1忧年盗9介月志，默L蹈被调往项目公占司担任工程管培理工作，以加所强其专业方向妻的工作技能。肢由于表现出色评，不到一年时话间哥，键L只即晋升为工程错主管。经过几棍年以来的锻炼瘦，特别是在项竿目公司工作的菌一年多时间中喇，国L乒在专业技能知蚕识、沟通协调躬能力、敬业精辫神、工作中的仇自信心等方面羊都得到了明显擦的加强和提高层。应该说，这摔首先是他自己丰不断努力的结分果。此外，公邻司对其职业发滚展的关心以及骤项目公司领导梅的指导和帮助讯也十分重要。防日常工作中的贷激励与考评制拴度则臂对拆L绘的成长起到了跪重要的促进作裕用。【案例分析】夹公司领导通过泊对员工的长期烟关注，发现停了轧L腐是一个有志向污、积极上进的舍员工，公司管避理者为锻炼其霜工作能力和管如理能力，在经仰常与其进行交止流与沟通的同香时，有意识的旺赋予了他更多落的责任和权限知。在进入项目粱公司不到一年葛的时间被提升食为工程主管倦，辽L码也确实深受鼓烦舞，意识到自亏己有不断发展摩的空间，为工保作能力的迅速唉提高和下一步霉的晋升奠定了首基础。素公司领导通过衫与捆L扁的沟通以及工剪作上的观察，驾认为工作认真疫细致、对小事瞧不厌其烦是他怪比较明显的优歪点，于是尽其诱所长，安排他滥负责了部分材务料的招标、售篮楼中心的收尾职以及工程部日欧常的考勤工作牢。工作内容和遵权限与其性格捎、优点相匹配刷。由于工作安辞排得当乎，蜡L凤在工作中充分升表现出对工作雷热情和能力，灿较好地完成了铁公司分配的任第务。很一直以来，项虽目工程部都十竿分重视员工的芒激励过程，采摊用定期的工程禾部例会沟通和馆不定期的员工鸽单独沟通相结播合的形式进行兰交流，肯定成舒绩，探讨职业篮发展目标。踪工程部认为鼓侮舞士气以及公中开肯定工作成菜绩是最低成本女和最有效的激胸励措施之一粘。因而在同事回面前经常不失刻时机地对包驶括脱L披在内的员工工少作成绩提出表秒扬，并不定期滤地与他们进行群个别沟通，了器解他们的思想歉动态，充分听蠢取他们对公司弃管理工作的意腥见和建议。咸同时，项目公慕司在进行年度特、季度、月度愿考评的基础上恒，制订了每天摆的日常工作行斜为考核制度，喝对员工起到了辜不可忽视的激游励效果。弓在匹200循2埋年年终述职和打考评中哪，裂L赴的工作得到了拣集团的认可，屯被评为良好员捉工，大大提高师了他在后续工警作中的自信心总。歌当然，任何优忘秀的员工都毫员无疑问存在缺嘉点和不足哄。崖L顾在平时的工作版中，容易表现螺出比较急躁的认性格，甚至与紧施工和监理单乓位发生争执。睡工程部负责人貌及时与他进行男了沟通，并一湿起与施工、监缝理单位进行协座调。公司领导稀也经常不失时负机的给予他提吹高工作技能和糠改进工作方法慈的建议。获任何一位企业追管理者都希望亩自己的员工宪象厉L透一样尽心尽力坏地工作，为企下业创造更多的达效益。但要使违员工在工作中撕付出最大的努骂力，管理者必族须对员工进行渐有效的激励，闭关注他们的职验业发展前景。当对员工的激励闪目的在于有效捆和最大限度地粘激发出员工潜伏能。而困难之嫂处则在于每个磨员工情况不一妥，且他们的工功作方式、工作币目的也不尽相难同。所以成功捷的激励方式就旦应因人而异，磁灵活应变校。熊L站在一个阶段的炎成功也可以说计是公司激励机纯制和具体操作塑方式灵活运用累的成功。唯激励机制已经狮为大多数的管寄理者所重视。航在我们这样一毫个迅速扩张的拦集团公司内，妖研究激励机制慧的合理性，探金讨激励方式的歌有效性，为员旧工创造、提供霉职业发展平台卖，要比简单地妙提高员工经济许收入更加重要律。驴员耳工抢C珠被辞退引发的筋思考【事实描述】军200绪3坐年诵3流月底，集团下坐属某项目公司趴招聘了一批销骤售人员迷。薯C劝通过两次面试竖和一次笔试后东，从近百名应森聘人员中脱颖依而出，被录用魔为销售人员，任执行试用期工祥资标准。蠢200务3膏年屋4铲月，为迎接项乓目的提前开盘堤销售，全体员鲁工的工作任务肠异常繁重，公源司上上下下都彼加班加点，尤霞其是销售部，盟几乎每天都要槽工作到深夜。献销售倘员侦C斗在这段时间工挺作积极，表现僵较好。但因当册时销售部的薪典酬体系还没有秀出台，销售人枝员的奖金以什落么标准来提取蹄，提取比例为押多少等均没有挖明确工，肌C糊对此颇有微词劲。牙5愧月强销期前后妥，依C孔在思想上出现膨一些波动，服估务水准明显下群降，平时只愿雀意接待有预约岗号的意向客户狱，对没有预约虹号的新客户则俱较为冷淡，甚色至不理不睬，晴与同事之间的罗相互协作配合役也明显不如从晃前。溜针扔对膜C今的以上表现，膛销售部领导对拣其进行了批评奖指正，公司领挠导也为此专门啊召集会议，对红销售人员的服砖务意识进行了粘着重强调。但竹销售朱员坑C判仍置领导的批底评教育于不顾循，怠慢客户的仅现象时有发生街，多次引发客紧户投诉。最终乡，公司领导做暑出了辞退员稿工亭C焦的决定。【案例分析】掩现在，并非所桃有的房产开发牲商、销售代理撑公司都会致力胖于营造企业品梳牌，仍有相当历多的房地产企谅业服务意识匮母乏。随着公司验的发展和规模甩的不断扩大，配新员工不断加六入到绿城集团嫁这个集体，各化种观念交织在丰一起，随之不尚可避免的产生佣经营理念和价哈值观的磨合与挣冲突。管理者这的任务在于关忠心新员工的成传长，避免观念炕冲突的产生，克尽量缩短新老佣员工之间及新华员工与企业经理营理念之间的刘磨合期。糕公司一贯强调证，销售员在销跨售过程最中未,锤不但要把我们行的房产品销售绒给客户，更重锤要的是通过房毕产品销售的过诞程，使更多的扛人认识绿城、领了解绿城、信互赖绿城，从而削树立、维护绿塌城品牌。李在短短的几个洋月内，员巷工镜C姐在思想上、工继作上发生了明捆显的变化，与摘其自身的敬业灶精神、工作责密任心、服务水鸦准以及个人的涛价值观有直接狮关系。诚然，椒销售狐员湿C查被辞退与其自誓身努力不够、泽敬业精神不强冒有关，但项目该公司对此也负吩有一定的责任凳：矩1墙、薪酬体系不枪明确。薪酬体杯系一直是员工如关心的焦点之亡一，销售嫩员岔C司到岗时就希望可了解自己的薪梯金构成，但直素到离职时其薪符金构成仍然不鹿够明确，使销最售拘员秧C走对公司产生了居一些误解和不复信任感，从而木降低了领导与粱其沟通的效果蚊。符2树、对新员工在葡企业文化、经倘营理念等方面中的引导不足。诚企业需要员工肿认同其经营理捆念和价值观，奥因此，培养员子工的服务意识油和敬业精神的剃主要途径在于坦及时向员工灌挥输公司的经营对理念和企业文秒化，而这正是额我们的薄弱环锯节，是一项需锄长期重视的工怪作。宣3著、沟通不力。秤各项目公司的泼各级管理者有萍必要加强沟通煤，了解员工的她思想动态，关吹心员工的成长篇，充分听取他骨们对公司管理泡工作的意见和厘建议。使沟通遍真正成为公司栗与员工之间相汤互融合、相互寇理解的主要手模段。吉副经理的离职呀理由【事实描述】送员稳工栗A碧曾在国内某著历名企业集团下素属的房地产公俭司任副总经秆理岗,悟后应聘例至复B猜项目公司工作欺，担任该项目价公司某部门副共经理。通过年动终考评，项目寿公司认为应，易A箭一年来的工作跃表现良好，胜匹任本职岗位。芝在与公司签订启的劳动合同到倘期之际，该员请工却提出不再换与公司续签劳访动合同。在自蜂己递交给公司怠的离职报告中真，辨A姜认稠为恢“帐本人的职业发堵展目标很难在伏公司得到实汗现宜”妻。形

【案例分析】耕从该员工的工乘作经历可以看侧出露，闭A穴已不再满足于恨简单地找到一肺份工作。唇工作的挑战性册、自己才干的北全面发挥以及猴在工作中自我途发展和自我价溪值的实现成为违他所关注的主炭要目标。遇A议之所以认的为耳“骄职业发展目标醉很难实嫁现孔”肺，其根本原因信也许在于公司们企业文化没有丝感染力、工作吨不具挑战性、节自己的能力在蕉所在岗位无法溉得以充分展示侮、工作成绩没习有得到公司认畜可等等，从而谈没有得到加薪戴与职位升迁的篇机会。宽不管导城致鞠A宿最终离职的真顽正原因是什么钉，我们应该注吵意的是，公司悔在员工职业生就涯的规划设计拦与引导方面还脆存在不容忽视主的缺陷。促职业生涯规划栏，是指员工个周人根据自己的社个性特征和外掠部环境的约束肺选择合适的职拣业，并进一步瞧规划未来的职莫业发展。公司禁结合员工个人咽的特点，关心摄员工成长，对绩其职业生涯设娘计进行帮助和变引导，以促进渐人力资源与工树作岗位的合理俭匹配，更好的似激励员工。职诚业生涯规划已垦经成为人力资砖源管理最为关轮键的工作之一占。眠从员工个人的经角度而言，个晋人的职业发展通离不开公司的股发展，因此在庆制定自己的职镜业发展计划时素，必须将个人题目标、需要和跃公司的目标、御需要有机地结岂合起来。在瞬跨息万变的职场渡竞争之中，员堪工必须时刻保柔持积极、进取占的精神，时刻见不忘竞争威胁急的存在。不断挂学习，不断提座高，与时俱进窝，提升自己职歇位的价值。应茅时刻检讨自己踢的目标是否与两公司目标一致夹，自己与企业冶的价值观是否乌相互认同。龙培训是帮助员锦工达成职业目盯标、提升职业垮价值的有效手谋段，也是公司这吸引和留住人缓才的重要筹码稼。现在，公司劲已建立起员工骨培训体系，确扁定了管理与技宿术职系两条不赶同的职业发展吓通道以及与此稍对应的职位晋眉升和报酬制度娃。并将培训作始为给予员工最追大的福利，不猾遗余力的为员潜工职业发展规怕划做出了持续圾努力。让新员湾工自跨入公司姿的第一天起就泳能够逐渐熟悉须并接受公司的伴经营理念和价太值观，由此增匠加对公司的忠贷诚度和敬业精膝神，从而使员腰工实现其职业职生涯目标，与岭公司共同成长逮。允与员加工吃H馋的离职面谈【事实描述】棵200催2扔年护9妇月，某项目工首程部员写工密H隶以个人发展为阵由，向公司提粒出了辞职申请幅。集团公司人风力资源部与该梦员工进行了两久次深入的离职跃面谈。面谈结塘果表明熄，访H绒离职的真正原晕因是：第一，训工程管理人员弟长期在工地现惊场工作，与集液团层面的人员爪接触较少，对孤集团公司的企珠业文化、管理延要求、发展状俭况缺乏了解。阴感到象自己这渐样的普通员工赚在公司只牧能昏“绢打短尘工或”吴，没有太大的烈发展机会。第甲二，由于该工烫程部的主管领声导在日常管理宝过程中，沿袭扑了其原在施工善单位时的管理久风格，对员工询工作中的失误死以严厉批评为丝主，正面引导孝较少，员工在趟心理上难以承仓受。此外，在锤他所管理的项网目即将结束之旬际，恰逢其原耕工作单位有新扶的管理职位空骆缺，该单位领挡导也明确表示动希望他能回原汤单位工作。鉴泳于上述因素料，租H锋向公司提出了胶辞职申请。屈得偷知只H袭的真正离职原挂因后，人力资惭源部经理灰为守H腰认真、仔细地晕分析了他现在堡岗位的工作性拉质和发展前景盲，与他原工作堆单位提供的管阁理职位的优劣屡势进行了客观漠的比较分析，柳并向他全面解泪释了绿城的企业业文化、发展亏状况和管理要下求。虽考然拢H梯最终还是决定祥辞职，但是通春过与人力资源炭部的两次面谈忍，育H施的触动非常大订。他表示，通台过沟通交流，过更加深入地了抹解到绿城的企由业文化、发展糊状况和管理要颤求，同时对公捆司的价值取向镇也有了更深的您认识。他表示梁希望通过一段阻时间锻炼以后嘱，还有机会再棕回来工作。句人力资源部经边理在与该员工除面谈后的第二部天，又组织人淡员迟与愤H皆所在的工程部生主管领导及所坟有工程管理人皱员进行了一次着深入面谈，及廉时指出了该部芝门内部管理方格面存在的不足戚，并及时疏导妖了其他员工的扒思想顾虑。炊目前，李除躁H严已正式离职外探，其他工程管转理人员通过面幼谈后都思想稳狮定，工作积极嗽性明显提高，来而且该工程部辉相关领导也经凑过人力资源部浆的正面引导，骄正逐步改变其老管理风格。【案例分析】联人力资源是企倾业发展的根本诸，柿而饺“析人雄”优恰恰又是企业篇管理中最难也唤是最重要的管拘理内容。它牵阳涉到方方面面科，包括如何调括企业配中款“软人辰”刘的积极性、提风高凝聚力、提棕高向心力，增飘强搜“盟人唱”裁对企业的认同旗感等各个方面获。谢离职面谈应作睛为人力资源管筐理中工作中的停一项重要内容绍之一，它对促杨进、改进人力仪资源管理工作蹦有很大作用，撑值得我们长期狐推广。蜻而员工本人作传为集体中的一腹员，自己也应姻通过公司培训娃、内部刊物等桃各种渠道，主联动了解公司的肌企业文化、管拌理要求和发展旱状况。江应该指出的是头，员工思想动京态的了解和沟色通，不应完全朱依赖人力资源运部，它更需要吹直接主管、分兵管领导在日常晒管理工作给予紫关注。应该说里，各级管理人犹员更加了解自变己属下工作人辟员的思想动态拜，能更加有效携地开展管理工通作。苹以老带新孕团共同进步【事实描述】欺工程系统在集沿团公司内部率制先实行了新员品工辅导员制度命。在工作职责壤分配上，一方危面将工程管理屯任务分配给新烈员工，积极鼓秩励新员工大胆找地去开展工作鲜；另一方面，字老员工起到认篇真把关作用，票承担工程的主叨要管理责任。栋在日常工作中浑，老员工还时主时起到模范带桶头作用，在指胜出新员工的不振足和欠缺的同黎时言传身教，棵对新员工实行纪传帮带，使得贪工程部的新员辈工迅速成长。亩通过这种方式田，工程部大部果分新员工在入息职不久后即能逢独立承担工程雹管理工作。【案例分析】先随着公司的发革展，我们需要饥源源不断的引烘进人才。人员鹊的迅速增加大灭大增强了公司查的活力，但人常才的成长需要捷经过一个从不君成熟到成熟，傅由浅入深不断样发展的过程。蒸此时，在部门响内部实行新员台工辅导员制度脾，可以使新员匠工尽快溶入其杠所在的集体，仍推动新员工的文快速成长。馋返公司推行的新湿员工辅导员制养度，让资深员颗工成为新员工笛的辅导员，在其他们完成本职誓工作之余，担责负起新员工的废指导工作，告码诉新员工怎样取做人、怎样做品事、怎样为客恶户服务、如何身提高业务素质顶，告诉新员工妖哪些事情必须丑做好，哪些事畜情应坚决杜绝掉。不断提高新暑员工的素质，除拓展新员工的房发展空间；成彩长中的新员工土则自觉向资深喷的老员工寻求宁指导、支持和匀帮助。从而有维效地缓解了在勺员工队伍迅速话扩大情况下人赛力资源管理的贞压力。昏做好新员工的盘良师和益友是瑞老员工义不容梅辞的责任，不井管处在什么职桌位，老员工都等应当主动、自娱觉地担当起新零员工的榜样和慌楷模。新上岗幸的员工则应该险不断地向老员子工虚心请教，筒不断学习和锻丰炼，充分挖掘躲自己的潜能，深尽快进入角色放，快速适应新献环境中企业和蓝个人的需求，掘增强自己的生夕存力和竞争力裁。同时，通过侦与老员工的沟坊通与交流，新舰员工可以及时奴了解公司的各教项管理制度，臭认知公司的企稻业文化。经公司的老员工洒要把公司的发魔展、同事的成危长视为自己的烈责任，要真诚回善意地对待新痰员工，促进团思队综合素质的暗不断提高。迷惘的新员工【事实描述】串200懂2爬年筛4躬月，集团下属欠某项目公司因差各部门的工作首职能调整，公唤司员工工资表哀的造册工作由鄙原来的计划财聪务部负责改由仪综合管理部负艰责。综合管理盆部决定让新来颠的员福工粱A纱承担这项工作专。载A蠢非常乐意地接咬受了这项任务盼。心想：虽然掌我没有做工资赶表的经验，但适可以向计划财聪务部工作人员只请教嘛！惊然而，事情却饼远非他想象的斥那么简单。当糖他就代扣所得增税问题向计划赵财务部员孟工怠B港请教时尸，耳B把极不耐烦地说鬼：假“肢去问你们的经胜理燕。钥”怕有关领导获悉就这一情况后，场要天求皮B卧去帮助新员工锦，君B态才极不情愿地征扔点给档A闲一本关于税法天的书和一张所符得税税率的表先格。炒工资发放不能浇拖延，工资表扑造册工作必须掌当天完成。中央午时分，同事朴们都吃饭去了盾，顶A倡却还在办公室汽认真地研究有纯关税率的换算宗问题。坑当灰B策吃好了中饭回锁到办公室看够到乔A吧还饿着肚子忙秧碌着，便较对伍A累说脊：兵“大该吃饭时就得烦吃，你就是不雾吃饭、不睡觉芒，工资表也未疮必做得出来崖。犹”鸭A困便粱对齿B塞说题：誓“惯所以我才希望妥得到你的指教慈。牲”消“逆那你慢慢琢磨桂吧，总能做好睬的谦。页”脊B救对券A晋说。些刚来公司不久鱼的焦A斑听到这句话后志百思不得其解遮。【案例分析】忌这是一起典型茄的部门之间、缩员工之间工作腾不协作的案例拉。此事件发生碌在该项目公司导员工人数突然返增加的时候，狭造成了较坏的刘影萄响纱,赌判项目公司就此向事专门召开了挡自公司成立以充来的第一次由争全体员工参加原的案例分析会捎。钻公司在发展，旺新员工也随之蜜不断扩充到我诱们的行列之中识。作为老员工昼，须耐知凳稍“纵闻道有先鹰后余”枯，或许长江后号浪推前浪。新性员工的唯一劣业势也许仅仅只度是晚一步加入旋到这个集体，雀对公司的有关撞制度、规范还氏不甚明了；老谁员工之所厅谓塔“恢老犯”却，也不过在于屠先来一步，因信而切不可盲目浪滋生优越感。喉企业的发展犹预如破浪前行的宏轮船，作为企柔业的员工，无疏论新老，大家蹦都在同一条船卧上，唯有群策绣群力，方可让春这艘船在市场助经济的风浪中南平稳前行，到丝达理想的彼岸悼。倘若翻船，搁再贵“淘老伸”匠的员工也难以每幸免于难。因育而，企业需要福员工之间的真史诚协作，以老横带新，以新促溉老，即所术谓梯“失同舟共炭济循”范。允这个案例给了陷我们以深刻的然启示覆:养1右、必须加强对售员工的培训，掀使他们对绿城通的企业文化有方强烈的认同感顾与归属感；企罗业应该也必须例成为真正意义有上的学习型组挨织，员工的进口步是公司的希番望所在，因而烟我们必须倡导抓学习的风气，共包括员工间的做相互学习。巩2伸、团队精神是倘企业战斗力的穿象征和具体体平现，老员工在桃团队建设方面逝应该发挥其表摔率作用。目前冶，公司正在推卵行新员工试用扁期间的新员工饶辅导员制度，魂鼓励老员工对句新进员工进行当传、帮、带，劣收到了一定的煤效果，希望这败项制度能持续滔贯彻下去，且腊不要流于形式跑才好。永

遣办公地点搬迁辽引发的思考貌【事实描述】切200科3薄年娃4布月擦，循“桶非握典土”访疫情蔓延，况某项目公司唤从员工的身体捏健康、保障项照目开发的顺利创进行等多方面演考虑，果断决婆定将办公地点青临时迁往工程玉管理现场。队4摇月宏2店6桑日竹，正值办公室螺搬迁关键阶段赵，主持搬迁工惨作的员工究L拘以身体不适为遣由提出休假申暂请，将搬竖迁廊事宜委托给对盐公司情况还不临太熟悉象的新员工感M餐。呜由屡于倒L蝶在盐休假前未将具污体事宜妥善移高交，盘休假后对搬迁征事宜也不闻不稀问，加上项目埋公司内部人员偷协作不力大，展甚至有个别员蹄工认为办公室疲搬迁已描由伍M郊负责，与自己羡无关，因而漠滑不关心。告致天使崇M鉴在负责搬家事郑宜时遗漏了空筒调立3至台，房屋租赁晌押临金叉500巷0仙元也未与出租蓄方进行结算。悔后在公司领导挥的协调下，公馆司颇费了一番叨周折才追回损宇失。【案例分析】府集团公司在经亚营管理过程中锤，一直强待调殿“记人是第一产勒品剥”艘的管理理念，楚同时也强调团下队利益高于一刘切。本案例反斥映了我们慕在团队建设方道面颂仍轻存在话一些护不足。兔共同的目标、道共同的期望是默形成一个优秀嫩团队的首要条饲件，这也是企取业文化的重要吵组成部分。随流着房地产行业母竞争的日益激螺烈，任何企业推都不可能仅凭沙个人的力量大党幅提升企业的合竞争能力。团杯队整体力量的靠发挥成为赢得驱竞争胜利的必贺要条件，企业槽的竞争优势在妄于充分发挥团啦队的力量。团小队中的每一个军成员都应该有扬着与公司相同封的期望和奋斗捆目标，并为此如不懈努力。作泻为公司的员工分，为个人价值仰的实现和职业寸前景计，为公责司的生存与发斩展计，都必须税在提升自身工冷作技能的同时存，培养与团队催其他成员协作书的意识和能力惠。琴“袍覆巢之下，必壮无完狮卵品”—竟—漆员工的个人命以运与公司发展应休戚相关。蛙从公司角度而膜言，建立一支祸无往而不胜的劳团队首先必须筛建立良好的沟炭通渠道、优秀省的激励机制。律优秀的企业应沉该能够让员工敌了解企业发展促的目标，关心钥员工的个人成叶长，尊重员工螺的个人意愿，甲容忍他们的失偶误。抛开这些信而片面地强调唇员工的忠诚奉维献是不现实的嗓。详优秀团队的形童成有赖于企业债、员工的共同呢努力，是团队回中每一个成员贷心力的集中体交现，我们应该龄也必须为团队价建设、企业发饰展殚精竭虑。介惟其如此，方卫可达成企业经留营的质量方针书，方能实现企找业永续经营的出崇高境界。互动的考核【事实描述】伪集团下属某专亭业公司在替对米200秘2票年上半年度部左门绩效考核的雁执行情况进行司评估时发现，禾由于当时的考轮核方案过于注嗓重经济效益指翅标，部分职能订部门的工作重鸣点有失偏颇。各200荣2示年旁8躲月，该公司人膜力资源部、财咸务部在公司成亏本工作会议上纱提醒各职能部扶门在注重经济然效益的同时，著也应兼顾社会陪效益和企业的哪长远发展，并墨提出了拟袭在袖200库3屯年度实行重点分指标考核的初汤步设想。差200字2榜年捉9单月假至华1枪1取月，由该公司汇人力资源部与纲财务部牵头，弓开始对设想进旺行论证，先后废向副总经理、进总经理助理、细部门负责人征押求意见，五易绘其稿，最终形迎成了新的部门兰绩效考核方案元，并在全体部带门负责人参加欠的会议中通过似了评审。迟200吓3鼻年蒙1吩月，人力资源哭部和财务部根匀据码200咽2陡年的考核情况眠，与各部门负畅责人确认了经菊济考核指标和良人力资源考核摊指标。并于次姐月根据执行的骂具体情况，再吴次与部门负责自人沟通，对相废关指标进行了孟调整。统3利月真1嚼5开日翼，刊A雪公司与其下属宪所有部门签订脚了插《租200厨3幅年度工作目标置责任书》。木该公司第一季完度的考核结果票显示，所有部被门都完成了考野核指标，实现昼了预期的经济蕉效益和社会效钩益。【案例分析】么“明考予核争”创一词容易让人乱误解为是上级令对下级的要求脉，是企业管理夫者强加于部门乐或员工的单向患行为。因此在陷实施考核的过泊程中，被考核丈者难免存在抵诉触情绪，导致晓了考核缺乏双电向互动性，工惜作被动，考核写的作用和效果沟也不明显。劈针对这种情况奖，病A况公司在制事订圆200剃3爬年度部门考核械方案时，充分京尊重被考核对敞象的意见，改巩变单向、被动焰考核的形式，岂让被考核对象恐参与制订考核那方案的全过程凶，目的是要让凶被考核者真正锤认识到，公司临的考核不仅是魂上级对下级的吩考核，而且是炉互相之间的考谷核，考核指标蚕不是由别人强猛加的，而是被筋考核者自己参津与制定的。考透核的目标是为革了更好的围绕漆工作任务，变你压力为动力。司于是考核有了流互动性和自愿死性，有利于考搁核目标的实现服。

颠因地制宜的绩丛效考核呼构【事实描述】省200繁3腔年，某项目进穗入最后攻坚阶异段那,毅任务十分繁重纵。有效控制和衣保证年度各工啄作节点的顺利拖进行，将员工与工作业绩与效萝益工资紧密挂旱钩，充分发掘柄和调动全体员钓工的积极性，粮是确保完成年灰度各项工作目暑标的重要措施架。富

磁为确保公司年拐度各项工作目典标的完成，项馆目公司敢在晴200昨3舰年座3违月办公会上做艳出决定，在日欲常实施集团公幅司颁布的《季造度工作计划及杀目标管理办法衡》和《绩效考培核实施细则》权两项管理制度垒的基础上，结喝合本公司实际焦情况，改季度碌目标管理和绩藏效考核为月度龟目标管理和绩缴效考核，实行抽月度工作目标拴责任制。即在纺每月初明确各车部门当月的各孟项工作考核目鲁标（部门经理巴为责任人），著并检查和评估睁上月度工作计孩划的执行情况课。各岗位员工牵月度工作计划秃落实及考核则城由部门经理具郑体负责确认和牲考核，将各员探工三个月的考冠核成绩加权平修均值作为当季随的最终考核得序分，不再另行愈进行季度考核脑。而在方法程没序上，仍严格昏按照两项管理运制度的内容执巾行。经过近四豆个月的试行，敢收到了一定的窃效果。【案例分析】磨绩效考核的主鞋要目标在于促读进各项工作的聚全面完成。集别团公司的季度泰工作目标管理涛和绩效考核制惰度有其内在的沾合理性，但由殖于涵盖面较大透，各项目公司竿、专业公司在艘实施过程中，滩可以在贯彻执谱行集团公司的俭有关考核规定卸的前提下，结盐合本单位的实纸际情况，灵活谢掌握，因地制菜宜，为我所用督，将绩效考核桑落到实处，使饶考核的实行更贴加具体、及时君和有效。振B汤公司当前试行篮的月度绩效考忠核制度，是针棕对项目公司具并体客观要求而冰进行的一次有扒益的尝试。

命从信用走向规痒范【事实描述】督某项目公司员任工的劳动关系指较为复杂，员橡工有以下几种棉来源方式：一祸是从合作单位稿承转过来的员桶工；二是集团帅公司委派的员妹工；三是从人杏才市场招聘的刷新员工；四是农集团其他项目倾公司调派的员滚工；五是临时撑用工。房基于这种复杂津的劳动关系，谈加上该项目公迹司综合管理部劲人员还没有到睡位，对劳动关剥系的管理没有图规范化。公司歪与员工之间应墨当承担的义务触和应享受的权够利都是建立在编对另一方的信捐任基础之上。今比如一些员工丈在试用期满后津，由于种种原邪因，该公司并霉没能及时为其耀办理转正手续载。但是员工并掉没有任何疑虑汁，一如既往地滴投入工作，这磨是对企业的信番任。含随着管理人员要陆续到位，公饺司制度的日臻灌完善。该公司牲逐步理清了所旦有员工的劳动拜关系，对于招蛮聘的新员工也榆进行了较为规材范的管理，新嫂聘员工进入公叙司后即建立起舍内部人事管理苍档案，签订试舅用期合同。合六同期限一般为袜三个月，试用群期满后，经部的门经理推荐、袭分管领导审核脏、并报总经理什批准后即签订薪正式劳动合同谣。随后为其办仅理劳动合同的仪鉴证、社会保动险关系转移等袭一系列手续。六至此，该公司消对于劳动关系羡的管理才逐步酸规范起来。

【案例分析】境劳动关系是指乒劳动者与用人政单位在实现劳留动过程中建立告的社会经济关巡系。通常采用搭签订劳动合同糠的方式来保障绸双方的权利，抬规定双方的应摄尽义务。如果隆没有劳动合同上的法律保护，烂用人单位无法影杜绝劳动者损简害单位利益的慨可能。作为弱叨势群体的劳动迟者，如果没有会法律保障，更酒无法保证自己彻的利益不受侵顽害。败此外，由于每旋个公司都有其领特殊情况，公经司与员工在签刊订了正式劳动搁合同之后，部独分员工也有可其能对公司有不介同的要求，双晌方需要达成劳什动合同以外的运特殊约定，此芹类特殊约定双雄方可以补充协虑议的方式予以术明确和说明。帐案例中跨该项目公司员樱工在转正手续咬未办、劳动合猫同未签的情况葡下，仍然没有执任何疑虑、认劳真地投入工作熄，这是一种建凑立在外相互桃信任的基础之泛上裤的劳动关系。区员工身相信公司是守择信的，不会损彻害员工的任何旦利益。公司对邮员工也绢以峡“果人性本强善脂”蓬为出发点，相狠信员工不会做捎任何有害公司获的行为。但是旺，从劳动关系泻管理的规范化童角度善来说作，用人单位与赏劳动者建立劳脚动关系后，必仙须脱签订修劳动合同夕，映明确双方权利裕和义务篮，这是合同双陕方享受权利、码履行责任的基公础遵。芹基于该项目公血司较为复杂的选劳动关系，要可建立并完善劳促动关系管理体诞系，其道路还训很长。不仅要塌做到面面俱到舟，而且每一个吓层面都需要做叶深做透。而现浮阶段最基本的撒要求是将劳动堆关系管理从信世用走向规范。

放办理劳动合同材鉴证遇到的麻腐烦【事实描述】式200吵3秤年匠5珠月，某项目公铁司综合管理部材去所在地主管虽部门办理劳动粮合同鉴证手续曲。主管部门经权鉴证审查后提康出，劳动者必挪须出具与原工齿作单位解除或衫终止劳动关系球的证明，才可猎以与新工作单里位正式建立劳餐动关系，即与橡新工作单位的票劳动合同才能就成立。

【案例分析】案项目公司在组柔建阶段，都有但一个完善公司原人力资源架构唉的过程。在这条个过程中，必凝须吸纳一些当式地的优秀人才偶。这类人才原最来大多从事的案是房地产行业赞，且往往与原坝工作单位有劳项动合同关系。匆他们在专业方忌面和管理方面庄都有一定的造圾诣，有的在原只工作单位还担保任一定的职位粥，起着骨干的煎作用。他们未的指“宵跳晃槽向”次，或多或少会燥给原单位造成楚损失。蝴《劳动法》第另九十九条明文鸣规定阿：事“刺用人单位招用宜尚未解除劳动瘦合同的劳动者蛾，对原有用人公单位造成经济杏损失的，该用胜人单位应当依汗法承担连带赔去偿责耀任触”妈。如果劳动者鉴与原工作单解劣除劳动合同关垃系的法律手续核不齐全，就可准能给用人单位需带来隐患，也耳给劳动者本人狡带来不必要的馒麻烦。因而用际人单位必须懂煮得法律法规在双这方面的相关逢规定，要求劳愈动者所有新招院聘员工提供与汽原单位正常解嘴除劳动关系的飞法律手续，保权障自身权益，归避免可能因此晴带来经济损失箭。应尽管这样愤操作会增加工略作量，但对用岂人单位、对劳倍动者个人都将跌不无裨益。

胞上好新员工入黄职第一课【事实描述】套200仪2营年受9班月霜2嗓4浓日凶，集团公司人其力资源部组怀织温4坏2轰位新员工进行苏了为期一周的后岗前培训。描在新员工培训搬中，集团公司资领导对企业基膨本情况、组织集架构、发展历慈程、经营理念理、代表产品和滑开发现状作了塔充分的阐述；麦对公司基本管辱理制度、《员箭工手册》做了味详细介绍，并机向新员工讲解祸了窗《拐ISO900落0确质量管理体系槽标准》和《绿百城质量管理体池系》。听随后，新员工烧实地参观学习瓦公司的部分楼物盘，了解各楼痰盘的特点，直爷观体会到公司梯产品的精致、威以及将艺术与蒜建筑相结合的朝完美现实效果仿。隔集中培训结束猪后，新员工分粱别分配到各单山位和部门，由震各单位和部门旨负责组织实施铜业务培训。谈为了检测本次努培训的效果，反集团人力资源援部组织采用闭寒卷笔试的方式粗对新员工的培择训效果做了评蚁估，评估结果田显示，本次培逐训工作收效明昏显。

【案例分析】场新员工入职培稳训是公司员工射培训体系的重纠要组成部分。茶一个企业的培掠训机制实际上监是企业文化的你外在表现，它呜可以增强企业西的凝聚力，是禾员工进步和企颤业发展的必要剧前提。上好新锦员工入职的第逐一课具有重要便意义，由集团画董事长亲自到奉场讲话、集团拆副总经理主持绳的新员工入职想培训充分体现剧了公司对新鲜舰血液注入的高拣度重视豪,伞是公司对人才薯、对员工尊重胆的具体体现，望将在新员工的茧职业生涯中留符下不可磨灭的顽深刻印象。筋案例中的新员偷工培训采取了汪岗前综合培训撇和岗位业务培畏训、讲授课程好和实景考察相桃结合的方式，虾在组织安排和娘培训内容等方高面较以往均作仿了很多的改进齐。通过对公司码发展状况、内育部机构、规章尸制度、经营理传念与服务意识顶等内容的了解馅，尽快熟悉工偶作环境和氛围抖，对公司的实波力、规模、发薪展状况等有了惰较为明确的感壁性认识，使新被员工能够尽快赠进入工作状态遗。这种新员工腐培训方式是日鸦后员工培训工聋作的良好范例索。盛一次大型专题梯讲座【事实描述】查200蓄2帽年芹1卫0北月某日忠，朋30躺0雷多名员工参加符由集团公司组欢织的《基础工众程建设》和《无楼盘设计开发缩过程》专题知切识培训。因投碰影仪器与电脑手连接线未找到势，原定株于题1诚8匆时闲3蛋0桨分开始的讲座慧推迟到谅了通1喂9浙时喉2皂0帐分左右。第一释个专题讲座由墓公司内部讲师浆主持，专业性改较强，一个半但小时后，部分标学员的注意力旨分散、窃窃私阀语，课堂纪律笼较差。经中场传休息调整后，丝特邀专家救于随2侮1党：斩0糠0扎时开始第二个醋专题的讲座，躺专家对楼盘的淡设计思路、方疗案、定位等做袋了详尽阐述，玻讲座内容丰富炼，其间穿插播系放的电视记录浇片也重新调动浊了学员的学习撇热情。但因时验间限制，专家云只能对部分精滑彩内容作简略滥介绍管，施2宪3舍时搞3书0饮分讲座匆匆结神束。

【案例分析】另人力资源是最予宝贵的资源，史培训是优化人蛙力资源最重要蔑的手段。基于哨此，公司培训奏较多，且主要坑为大型专题讲压座的形式。但唇由于参与培训振的数百名员工译所从事的专业办、学习能力、溉接受能力都各寨不相同，如何执兼顾全体员工怒的不同需要合疑理选择讲座专陷题，有效地评宇价员工的学习凭效果，还有待回于组织者的进爽一步探讨、研秋究。病此外，为提高泥培训效果，组悦织者最好课前撒与讲师沟通，她了解课程大纲敞，制作学员讲喇义。还应提前撒布置好培训场喜地，将培训相奥关的设备、仪袜器调整到最佳短状态；准备好锡讲师授课的必身需物品。在专凶题讲座过程中背，应特别强调门课堂纪律，尊咐重讲师的授课继热情，保证员诸工的受训质量负。由于公司大简多数专题讲座要均安排在晚上稿等业余时间进励行，专题讲座咽在时间安排上洁也应引起重视倚，课时尽量控雷制纲在沟3愉小时左右为宜椒。

原二、设计与前末期篇引言时从某种意义上蛋说，前期工作柔是一门社会科墨学，也是一门悬艺术，需要整讯合社会的、人杰文的、经济的禽等方方面面的昆要素，协调人注与人、人与城剑市、人与自然职之间的社会关俯系，为项目发肢展创造良好的肯条件。富规划设计则是侦把开发商对城披市、社会、历斤史、经济、文靠化、自然以及中人对生活概念否的理解，用专穗业的形式表达末出来的一项工患作。建筑的主坡体是人，房地瞧产所要创造的姜是一种生活的搬背景场所。正宫是由于人的生葵活的丰富多彩京，以及对生活器质量永无止境披的追求，建筑左和城市才会如讯此千变万化；困正是社会需求风的复杂性和随张机性，使得我灾们在设计阶段应必须非常用心着地去研究生活释的细节及其在蜘建筑中的表现宣，同时又不断览对社会要素以旨及技术经济进默行优化。任何驰一点思考的不跌深入和不周全见都会给使用者苹带来不便和缺滨憾。胆本次收集含的线3贱0骗余个前期和设查计的案例，内巴容涉及设计合水作、规划方案烂细节、建筑与卡景观、中心会展馆、建筑细部教设计、前期准搭备工作等等，目作为在这个阶榨段对许多问题庆的反思和总结值，以供从业者幕指正。

便景观设计不宜眉盲目崇洋【事实描述】赞在摇“仆上海绿麻城芝”凭项目景观概念骄设计过程中，墨由于我们和哈委佛设计团队双岂方的文化背景揉差异，彼此观礼念曾经出现了伸一些分歧。首纷先需要肯定的窗是，设计师并坡没有机械地套昌用欧洲的小镇恨风情或是美洲穿的海岸阳光，锯而是用更为开肯阔的视角，着咳眼纱于厘“观整体风格的建迷构津”桐与赖“盏分区特色的营扫造输”肚。即在维持整牙体的脉络纹理鹿架构下，调整凶门户意象与填惹充性元素的组甩构，营造出不趣同组团景观规死划设计的特色来，达成自然主步义与城市主义矿融合的场所精品神。客观来讲垃，整体景观设斜计概念立意很恼高。但是在第绑一轮的景观设邻计方案汇报中芳，中心景观广冲场的设计方案械并没有得到我赤们的认同。由随于设计师长期汗生活在北美，崖受北美追求自粱然、郊野的户傍外生活方式的童影响，在最初右的设计中手法狠过于随意，出蛙现大片的疏林阴草地和自然形甜态的水池。在脑规划中所设想处的曾3.6遗m雹高差并没有得记到充分的体现架，在自然主义测与城市主义的杏结合中显然更颈侧重于自然主疲义方向，洲与访“抚上海绿这城匹”眠高层和小高层氏社区所营造的爸氛围并不是很双吻合。经过双冷方多次的讨论逮与沟通，在新潜一轮的景观设饥计方案汇报中粪，设计师主要唉针对中心景观伟广场提英出翁A庆、慈B蜂、惹C浑三种方案，方菌案圆A密强调渐进式扇死形块面的层次钻转换；方涝案完B栋强调几何轴线甚的戏剧性视觉关效果；方勤案尸C环强调综合轴线引与块面的交叉帆组合。这三种标方案与前一轮吹相比，可操作沿性更强，并通绢过设置一些景赠观构架、廊道听与地形结合，拍进一步强调了睁3.6株m熔的高差。虽然趴在设计上仍有绪诸多方面需要隔调整，但其所糠营造的空间块捷面还是得到了骡我方的认同。【案例分析】仿基于集团公司元扩张和发展的嫌需要，我们与阵境外设计师的器合作越来越多甩，不仅仅是景仰观设计方面，援在项目规划和弦