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文档简介
项目实施组织与管理1、项目实施组织管理1.1施工组织管理程序编制目的编制本管理程序的目的是为了使项目管理规范化,使承包单位在标准有序的内部环境下相互协调配合,实现承包商制订的工期目标、质量目标、安全目标和文明施工目标;完成与业主签订的合同目标。1.2项目施工组织目标项目管理目标为:工程优良。1.3施工进度目标加强协调管理,使得各施工顺序、衔接关系适当,施工科学、施工科学、合理。保证计划总工期实现,力争提前完成合同工期。具体施工进度目标:系统主要设备及基本软件功能的安装调试在中标签订合同后20个工作日内完成。1.4质量管理目标严格按照ISO9001质量管理体系标准进行现场施工管理。加强质量检查管理,建立质量管理体系,狠抓施工工程控制,使项目系统均达到或超过各行业的质量标准和质量等级,保证合同质量目标的实现。1.5安全文明施工目标成立专业的安全机构,建立完整的安全管理体系,整个工程期间杜绝死亡及重伤事故,通过对施工现场中的质量、安全防范、安全用电、机械设备、技术、消防保卫、场地容貌、卫生、环保、材料等各方面的管理,创造良好的施工环境和施工秩序,全体职工遵纪守法,文明作业,树立良好的社会形象。1.6施工技术管理蚊叉劫丘为了保证工程葱安装按有关施哄工技术要求进追行,保证安装跃工程任务的完窃成和工程质量走的创优活动,论我们在各项技犯术活动过程控撞制中,采取一骗系列有效的措禾施,保证圆满泼完成。置2松、项目人员组容织腔精心组织、科劫学文明施工将找贯穿于工程的挺整个施工过程虚中。考虑到冒教育路部门特殊,我苍们将配备最为邻优秀的工程技临术人员,力争杂在该项目上展泊示我公司的最阀新技术以及优惭良服务。并最饲终为用户提供促先进、高效、船稳定且高度安薯全技术防范系示统。减我们选择了组污不同年龄层次北、不同专业特射长且长期合同枪公事的员工,班由公司副总经般理担任项目负插责人,组成了息由谎1摸名项目经理(艇项目经理资质崇的工程项目经眠理)带队辩的管5睛人左右的施工凭项目部,下设途,资料员、材灾料员、安全员重、质检秒员处1循人,设电气、刻专业施工隆员阵2慨5佩人,项目经理锅由资望较高、棍组织协调能力股较强,有同类附工程施工经验桌和业绩的工程岛师担任,项目封技术负责由资布深的工程师担仍任,各专业施棉工人员由有同换类工程施工经阴验和业绩的高柄学历的技术人夏员担任。项目著经理精心组织缘、统一安排项浴目部施工人员似团结一致、齐胸心协力。远隔快遵守工艺操作客规程,遵守施局工程序,遵守止设计技术要求煤。作好与各方枯的配合工作,滥及时协调好各上部门、各工作舱的协作工作。回各专业管理人袜员、分工合作吉、各负其择,毕相互配合。吹3勉.岂管理组织架构际图总经理总经理项目经理技术监理软件开发负责专业施工员电气施工员安全员质检员材料员资料员施工班组施工一组施工二组终3.茶1杀项目部人员岗竿位责任许本工程实行项骑目法管理。项摘目经理作为第渠一责任人主持董项目日常工作建,并代表公司逢行使对外职权批及解决施工现贿场一切问题。羊项目班长组建友后,立即针对洲该工程特点,峡环境等实际情舅况制订出现成能管理制度、各柿级人员岗位职因责和工程质量杂保证体系,公泳司将抽调各安横装专业中技术辟好、能吃苦的僵骨干人员,组外成能打硬仗的唇施工队伍,确友保该项目实现告预定的质量和沿工期目标。扩3.1.1矛项目经理岗位尘责任际贯彻执行国家舟和有关法律、逆法规和政策、隐执行企业各项依目管理制度。喘作为公司在施还工现成的代表绞,负责组织管纹理项目施工,抗一保证项目施蹄工满足合同承被若的要求。领诚导项目施工人户员有序工作,脱全面履行合同膀,对项目的质带量、工期、成魄本、安全、文笋明施工进行有售效的控制,并短对各项目标的叛的实现负全面自责任禽。蚕脉对项目施工工膏程质量负责,鱼贯彻这行国家遇和上机机关及汪企业颁发的有温关质量方针、绿政策、法令、搜规程、规法和构标准,并对上验级下达的质量沙指标完成情况界负有直接责任辫。披负责组织简历秋健全项目质保已体系,配备必科要的资源,对跌项目的工程质悦量计划落实到碍位,制定项目移经理部各级人酸中的质量责任桐制度。图掌握工程质量沉情况,参加质异量工作会议和末质量检查,负谨责职工质量意劣识教育,组织趴群众开期展眼Q灯C筝小组活动。椒项目经理是项蝶目安全生产第牛一责任人,对汤做好项目安全钟生产工作领导洲责任,每周顶付起负责召开安责全生产会议。涂(国7伸)惜滑配合施工管理诵部门安排施工喇进度计划并组恼织实施,负责浮现场施工人的剖工作安排。寻(毫8爸)萌泛根据项目成本耀控制人力、设恋备、工具等各香项费用,节约是材料积极采用岁新工艺、新技重术、新产品、惠做好项目成本渔核算工作,努款力降低成本。极(浓9续)尝往严格财经制度亦、加强财经管普理、挣钱处理谷国家、企业与光个人的利益关旁系。言3.1.2陷施工员岗位责摸任波(垦1愁)对分管专业够施工范围的工谱程进度、质量乒、安全、文明昏施工负责。斥(剥2仆)负责分管专姻业的工程施工蹲,保证按时按未定额要求完成寨施工任务,工番程质量应符合晋设计和现行有扁关规定及标准细。进(大3闭)协助项目经膨理编制总体施叮工进度,预测愿现场费用并编蚕制报告。根据炉总进度要求提年出劳动力、材奋料、设备等资蝇源的需用量及伸进退场时间。至(4碌)偷做好本专业的遭施工技术准备贫,想班主下达加质量目标计划腥,进行分项工挖程的技术交底统,检测、督促处班组施工人员绿操作达到技术拍规范要求,并湾同步整理好各锄种质量记录。结编制重点部位订或分部工程的贵作业指导书,半并组织实施。尽配合项目技术贵负责人工作,部提出合理化建除议。风(5波)刺组织进行分项汪、分部工程预近检,并填写质烈量检验评定表额;认可特殊过尤程、关键过程刑的操作人员并裕进行跟踪检查为、指导;组织桂现场检验与试哨验工作,并做孤好记录;监督沃、知道施工人尼员对施工过程蹈检验和试验的业状态进行标识腿;参与不合格督品(项)的原厘因分析、纠正齐措施的制订,尤并填写有关记板录和组织实施姑整改;检查班芦组预防性措施捎的落实情况;帽确定成品保护毯的执行人同和侨方法;知道班窑组开医展豪Q惨C逐小组活动。伴(6下)惊应与业主、监域理及各专业之悉间协调好关系碰,及时进行工皂作汇报及联系脚配合。妥(7派)绵每周必须想班柜组做安全交底白工作。问(8软)屿每会月摆2弹5痒日前向材料员富提供下月要料秋计划,并注明里材料进场时间姑。贿(9商)机每倒月爆2贞5膝日前向公司统凝计员提供下月滑计划工程(实朝物)量和当月利完成工程(实截物)量。咏3.1.3妨质检员(质量尚管理员)岗位艺责任务协助项目工程欲师贯彻项目质哭量目标,对工摄程质量负责,鸡熟悉规范和标究准,勤于检查足,严于执行,狮及时发现并纠份正工程质量问间题。壶督促施工班组矮认真进行工程柔质量的自检,格消毒隐患,杜院绝质量事故的陕发生。炉参与质量计划唉的编制工作;腹参与现场检验闪和试验工作;离参与不合格品上(项)的原因盐分析、纠正措府施的制订;参姑与检查班组预骨防性措施的落战实情况;参与疼分部分项工程菌预检;参与工邪程特殊过程连榨续监督和控制趁;参与隐蔽工那程验收和主要芝工序交接检验弟工作,对检查爷确认情况负责薪。协助项目经孟理和施工人员筛做好施工技术授资料的原始记榴录和整理。延对照工程的标吨准,进行测试以,并管理整个波项目文档资料翅管理,软件版恼本管理,编制罪质量管理的文讯件,定期向经庆理汇报。跟配合公司质监召部门有关人员鱼的现场检查,锤记录检查的质宣量问题,督促枣施工班组按纠萝正施工整改。叹督促、确认特誓殊工种持证上铲岗。有权制止狗违反设计、施类工规范和施工文工艺规定的作爸业。晴宣传教育和提筛高职工质量意滴识,确保分部遣分项分项工程穗质量目标的要守求进行施工。扬应对项目工程寨质量工作合理狼化建议。掌3.1.4王安全员岗位责运任痰协助项目经理塘做好安全生产国工作,贯彻执圆行劳动保护的翅法令、制度,沾落实项目安全允技术措施。贩负责施工场地勿安全措施的落每实,对关键部权位的安全施工查进行全过程的上监控。遇到特误别紧急的不安撑全情况时,有芒权停止生产,聪并且上报项目洒经理、和熟悉安全生产布制度和安全规抖范,勤于检查砍,严于执行,晓及时发现并消男除安全事故隐天患。杜绝安全余事故的发生,萍对安全违法行扰为做好记录。虑配合分公司安蒸全员的现场检苹查,记录检查垦中发现的不安蛾全问题,并负护责落实整改。须加强职工安全邪生产的宣传教所育,知道班组惩的安全工作,洋指导检查班组爷安全交底工作挪,在项目部的晴组织下,对新省进场地职工安六全教育。闯3.1.5莲材料员岗位责攀任臂严格把好材料伐的质量关,杜毛绝伪劣产品进前入现场,同进抬滴材料的价格嚷、数量、质保始书等进行核验替,保管好产品域的合同证、质情保书等等质保剃材料。恭做好材料的进本出台帐,做好纱账物相符。做差好现场的材料椅供应工作,认而真履行领导制贞度。害做到现场材料沫堆放整齐,挂泻牌示意,对不探同状态的产品笔进行标识。茅每月做好仓库扛材料的清查盘召点工作,在当宪月臭2冠5升日前上报分公签司材料科。保贿持仓库整齐、淋清洁,随时做稠好防火防盗工鼠作;认真做好暖易燃、易爆物桑品的保管、存尽放工作,配备哨必要的消防器砍材。可做好现场施工识设备及大型工谋具的日常维护内保养工作,并努认真填报设备铸的完好率、利纸用率报表。认之真填报甲供材节料物资领用的浇六联单凭证。李设备材料到现华场一天内,向折施工员提供很丘专业以货情况场书面报告。对握因为材料供应痰部门原因未能爬到现场的材料僚,应及时催货去。房负责监督和组迁织现场剩余材资料和废料的回柄收、堆放工作拍。用3.1.6私资料员岗位责贪任蝴做好工程合同超、施工方案、粱图纸、联系单还的收发工作。鱼做好文件资料丧的登记、收发迁、编目、标识辛、回收、归档柿工作。优受控文件资料初必须做好登记宵、传阅、归档斩工作。役要妥善保管文镰件资料,防止花丢失或损坏,牌每年整理一次筝文件资料,被筝替带失效作废恐文件资料上交赚发文部门。飘文件资料需要拉借阅,办理登洗记手续,用后视按时归还。线调离项目的人轧员,应及时交广回领取的文件鼠的资料。4、工序内容贯望根据工程进度外的需要,初步背以出1阻5享个工作日内安弯排的整个系统谱的施工进度。欠按前面所述的该工程内容,总意结为以下工序蓄:怠4.剪1竟施工准备妥为了确保工作捆进度,我们将小中标到开工时挡间,作为我们刮的施工准备阶艇段,在此阶段粪,经招标方同佛意后,进行系乓统设备、器材晕的订货工作。卧同时准备机具馋、材料,对施罩工人员进行技废术交流,做好平进场前的一切碗准备工作。胡4.洁2墙施工进度计划目表时间(天)赏 堆焰5我 机15轮161睁8狡 问20沿抢围步时间(天) 设备订货(一)异笋等央堤前期准备(二) 桥架安装(三)网络敷设(四) 系统调试(五)证 疫系统初验、交峰付(六)件及附工程施工时间筹初定海为续1蜡5娘个工作日内,恐工程施工必须夹从工程准备阶灌段起,就规划个详细的工程进区度表,并在其帐后的实施过程症中不断完善修青改,确保整个副工程如期交付燥使用。我司将摊听取招标放及臭其他相关单位抹的意见,及时沃调整工程进度驰使之合理可行叛,并严格参照悄进度表实施各尊项工作。组建煎一支具备丰富穴智能系统工程想有关设备施工五经验的施工队梅伍,成立精干出的项目经理部惑,高效优质地位组织施工。犁4.让3要工程项目进度雕保证技术措施革勇加由项目经理部散根据工程的工求期要求制定,仆是整个工程的锯总体进度安排快。在此次项目俭的实施中,我拿们将根据地理踏位置的远近,厚分茶2剑个项目小组同贵时进行项目实努施,在分工实监施的时候;以即每个采购人指荡定为单位进行晒分工,每个项烛目小组负责的乒城市如下羊一组:桥架安汤装庄二组:网络线匠敷设迅4.坟4握工作计划报告丧4.4.1芒周工作计划表惧周工作计划汇价报表柿每周星期五提志交下一周的工术作计划表,提窄交给业主审核萍。应严格按照怖月进度计划来猫安排每周的工蜓作,以确保能气按时按质完成袍月工作计划中觉确认的各项计系划。厅周工作进度汇链报表渠每周一提交上刑一周的工作进机度汇报,一边尸业主考核工程肺进度情况。乓4.攀5掏工程进度报告另鲁考可针对情况每拣周或某一阶段宝对工程进度进歪行详细的汇报略。寿张奶编制周施工计爬划和月施工计冶划报管理方。往数建施工进度管理帜的基础是施工叙计划书。施工盯计划经审核批谦准后,必须围舰绕计划书展开靠工作,确保施肯工计划完成。回5若、悉施工质量目标膛管理及保证彼工程质量项目钳是项目目标中配的主要内容之铃一,也是用户响最关心的目标徐。项目管理过约程中要把握工湿程的进度,但丝决不能忽视工屠程的质量。要界达到项目预定柴的质量目标,山必须在项目管巧理过程中采取驰相应的质量保服证措施。亭质量是工程项侍目的生命线,攻也是公司的生锣命线。为保证春质量目标的实颠现,本工程的辫项目管理将严菌格顺按取“你ISO900损1:200者0否质量管理体蜂系弟”忽的实施规定进限行规范化管理桑,采取强有力晒的质量保证措乓施,以确保本民工程达到优良萍等级的要求。材6带、工程施工质猴量管理目标摆做好本次工程控,不仅是建设奖的要求,也是答我公司自身形斯象的展示。我满们的指导思想绩是:科学管理坟、严格要求、询文明施工、争共创优质。乔工程质量目标昂:发过扬棒“筋零故篇障映”减的精神,创优盏质工程。盾安全生产目标摊:杜绝任何人闯员伤亡事故。重标化目标:做瘦好工地规法管略理。者7伙、确定质量管脖理目标,建立朱工程质量管理脊措施挑吸直质量管理目标较:工程优良。也夕符根据以往的工谢程经验,结合窄工程特点与质匹量管理体系要株求,我们以项杨目经理为主,但配备资质合格购的质量管理人虏员和技术人员失,即分管技术健的项目总设计佣师、总施工、彻施工技术人员泛、质检员等。铜并落实质量责徒任制,使质量货责任制纵向到谷底,横向到边谈,形成网络。伏实盯行春“巧定人员、定任冒务、定工期、修定质量、定安秀全(包括文明圾施工)、定报畜酬、定奖旅惩婆”颈的诱“事七丝定击”融质量承包责任尾制。永8屈、工程实施安缺全保障措施否8.鹅1末实施过程的全蒸面质量管理珍目猜实施过程的全宴面质量控制管堵理内容主要如划下:念床享由项目经理主屑持技术质量实管施保证措施。旦监察局啊批准塌质量监控小组敬制订的质量验作收标准与检测绣手段。审查批去准全套检验资锣料和操作手册诸。烤琴返确定项目技术屡人员的岗位职以责,技术和质此量管理工作落克实到人。明确售岗位责任制,志谁施工谁负责筑,做好工程质皆量创优意识,陶做到精心施工腰。藏箭晨按照工程规范盐的要求编制详脾细设计方案。汪做好设计图纸舰的会审工作,姑认真参加设计嫩交底,全面了托解工程项目的太特点和质量标虾准要求。川型雷弱施工前针对本班工程的特点,需编制技术先进描、工期合理、框质量保优的施符工组织设计,宿制定适合本工推程特点的质量滴目标计划及保优障工程质量的滴项目管理制度桐。翼布带明确采用的施砖工技术规范、绑标准,并严格遵按照规范及标充准的要求进行陡工程实施。在仔施工过程中做欣好质量监督、买检验和评定工可作。做好工程森质量检验的记资录工作。采用阔专业检查与自食检、互检结合燕的办法,把质押量问题消灭在骆施工过程中。鹰认真接受业主揪代表和工程质呆量监理的监督霜和领导,工程嘱实施严格执行馋工程次序,特尾别是做好隐蔽秧工程部位和关暮键项的自检、赌专验工作后,内通过监理的检啊查认定后,才初能转入下一道瑞工序。痕抓好施工单位别工程施工方案撕的编制工作,劫对关键施工部仔位要制定确实落可行的质量保花证技术措施。践施工香肠必须长执似行致“晌五不式准翅”趟制度,即无设胖计或无合格证戚的设计不准施燃工、原材料无茎合格证的不准病施工、设备和薯半成品不合格节者不准施工、伏降低规范要求课或验收标准不遵准施工、不合总格工程不准报春竣工工作量及笋项目竣工等。剥及时作好技术隐资料的整理,转坐到与施工同际步真实。做好虏施工技术资料少填报工作,技柔术资料要达到竹及时、完整、钉准确、可靠和截较好的可追溯胜性,按质量控岭制点对重点部添位和资料进行粉复查。墨工程交工时,缓及时向建设单套位教父完整的贼工程技术资料桥,及时对单位堵工程师做出质志量评定并提交望有关质量监督吐单位的核定。胁项目竣工后,讽提供全套质量日检验、检测资灿料和操作手册碰。斜8.兽2珍加强材料、设烫备的质量管理垃材料设备质量枪管理过程中注嫁重以下过程:硬认真贯彻材料哄、设备的质量燕管理和检验制煎度。傍交付现场的各良类材料及设备串必须有出厂合叼格证或相关证比明资料,否则辈不准进场施工告。兼进入现场的原咏材料、外购件祝、外协件必须雹进行验收,没仆有合格证或相号关证书资料的亚不准进场施工冶。乘设备、仪表的紧检验,按有关滚规定执行。交趁付安装前,应劝由设备检验的遣保管部门提供壳检验合格证的顺保管记录。对棚合格品要求妥践善存放、重点贞保管。提对已安装的成员品件要加强保欧管措施,对不建符合安装条件政的场所不应安荷装。傲8.取3酱质量检查与监惨督宿皆损在工程实施过患程中执行严格斑的检查和监督骄程序:逆异作成立由项目经帖理为组长、测尽试员、资料员捞、物资采购负笑责人为组员的忍质量监控小组击。云设摧严格按施工验吩收规范和质量显检验标准实施出检查和监督。温森禁定期对工程的的技术资料进行梨检查,保证施疾工原始资料的钢真实、完整、协及时。扫敢锹定期对工程进灭行质量大检查止,针对施工薄真弱环节和质量湖通病,制定保牙证工程质量和浴消灭工程质量幼通病的技术措条施。补对工程存在的成质量问题,在奥未得到解决之报前不继续施工充,检查人员有抓权制止和监督定施工整修,知车道符合规定要汪求。质量检查树人员有质量否耀决权。荐做好直来那个雨信息反馈工作冒,自觉接受建闷设单位和监理腿单位的质量检们查,及时听取蒸用户意见,建丙设质量信息反冻馈档案,及时驾整改工程师质悲量方面存在的达问题,不断提壁高工程的质量皇水平。苗9宪项目赶工计划凝检德本次项目建设座工期紧,任务导重,要求在较便短的时间内完抖成,为确保设相备安装工作能疏顺利进行,我泰们特制定如下阵赶工计划,以逼在施工进度计重划控制过程中屋发现有延期可见能或客户提出科提前完工时能透保证按时完成始。粮9弱、项目赶工计倚划刊1才、以下情况发蛋生时我方将会网采取进度赶工片计划:蹈(甜1极)客户要求的袜完工日期提前鼠(照2恶)我方安装进慧度延后市(垃3乘)客户没有准密备好安装环境察(孙4口)设备到货延淡期败(缘5御)发生重大事株故造成进度延花期葱(拐6乱)技术攻关造煎成延期毒(督7渣)其他不可预岭料原因少2商、实施进度赶研工计划的条件股:粱(恭1炭)我方作出进院度赶工计划,粪并获得客户批贴准。乘(杏2轿)客户为我方疲赶工提供便利木条件(人员随挺工、夜间施工特照明、供电保转证、出入场地路便利)。载3筋、赶工计划方影法和应对措施趴:掉(烧1柄)采用关键路畜径法:分析进庄度计划关键路作径上的工作任功务时间、人力栗资源、设备分屿配、安装环境图准备等情况,荐以便对关键路丈径上的工作任惭务完成时间进晋行压缩。同时形对关键路径上饱的安装任务延凝长日工作时间喜(如:加班)袭、增派施工人朱员以缩短完成滴任务时间。仪(逝2办)采取加速跟厨进法:将进度锣计划排后的工蛙作任务提前,痰将之与正在安损装的工作任务响并行实施,以京利于缩短项目坊完工时间。快再速跟进同时项米目质量检查组捷的人员将对并劳行操作的工作荡任务中间结果谜进行抽查,以追保证项目质量缩,避免返工。渣(驼3餐)在进度赶工前时我方项目管丹理人员将对非跟关键路径上的业工作任务进行件资源均衡,以码便将人力资源亚调配到关键路者径上的工作任佳务中。乘(逆4巷)在进度赶工元开始前我方将圈对赶工造成的悼风险和后果进抹行分析,避免撒或最小化赶工酒风险的影响,蹲同时在进度赶像工时保证布线行及设备安装的侮质量。世进度赶工时我母方项目管理人冒员将对关键路池径上的各项资雄源进行调整,秀避免疲劳作业敞,以利于进度潜赶工的开展。尚进度赶工时我货方将指派熟悉顿现场设备的实优施工程师对参堡与赶工的技术咏人员进行指导亩,避免盲目作贩业造成损失。油4.擦绝当客户要求工雁期提前,我方伍承诺采取赶工悄措施,采取赶狸工措施如下:馋渠裤赶工措施主要劳采用以下两种链方式加快施工万进度愈存1琴、调动应急支表援组,对进度俭慢且可以同步画进行施工的小佣组和工序进行俯支援,采取平弟行施工办法缩讽短工期,如加痒大同时施工队晃数量,增加的睬组数根据具体转实际情况评估所后确定。藏吧2肤、对于不能平鞠行进行的工作氏,在每个施工粘小组增加施工究人数进行轮班图,采取三班倒甲工作方式,确庙保一谱天非2秒4庆小时不间断施前工。里1侧0逢、项目风险管蝴理措施害工程项目风险拣控制包括所有和为避免或减少廊风险发生的可们能性以及潜在单损失而采取的限各种措施。一赤般控制风险的拜策略和措施有疑:减轻、预防霜、后备措施。1、减轻风险尿减轻风险的目线标是降低风险赌发生的可能性秒或减少后果的望不利影响。具颂体目标是什么蚂,则在很大程疮度上要看风险缘是已知的,可遗预测的,还是眨不可预测的。午对已知的风险稻,项目管理者屿可在很大程度疤上加以控制。翠例如,若已发雷现工程进度出采现了滞后的风冻险,则可以通刮过压缩关键线溪路上活动的时远间,改变活动教的逻辑关系等禁措施来减轻工莫程项目的风险避。碗可预测或不可而预测的风险是吹项目管理人员希难以控制的风饿险,直接动用公项目资源一般崇难以收到好的宰效果,必须进瑞行深入细致的聪调查研究,减打少其不确定性箭和潜在损失。2、预防风险划工程项目风险投预防通常采用易有形和无形的搁手段。淋1昆)防止风险因嘉素出现,即在增工程活动开始掠之前就采取一答定的措施,减埋少风险因素。提2震)减少已存在扁的风险因素。弱如在施工现场袍,当用电的施赵工机械增多时绕,因电而引起辆的安全事故势疗必会增加,此洁时,可采取措辉施,加强电气歉设备管理和做斥好设备外壳接贩地等,减少因讲电而引起的安访全事故。家3谜)将风险因素拘同人、财、物贿在时间和空间亚上隔离。风险夕事件发生时,面造成财产毁损晚和人员伤亡是委因为人、财、够物同一时间处仿于破坏力作用需范围之内。因虑此,可以把人止、财、物与风灭险源在空间上绍实行隔离,在轿时间上错开,播可达到减少损精失和伤亡的目配的。3、后备措施劲有些风险要求绍事先制定后备薄措施。一旦实族际进展情况与裕计划不同,就奶动用后备措施倒。后备措施常词包括:纱(维1艘)预算应急费广。其是一笔事乐先准备好的资今金,用于补偿倡差错、疏漏及顿其它不确定性诵对工程项目费菊用估计精确性茂的影响。薄(削2灾)技术后备措雅施。其是专门软为应付工程项办目的技术风险青而预先准备好诵的时间或一笔丽资金。准备好损的时间主要是延为应付技术风刊险造成的进度搁拖延;准备好负的一笔资金主堤要是为对付技乒术风险提供的丝费用支持。鹊1汉1腊、实施车辆逮实施人员四实施车辆东实施车辆车牌荒号舱黄辉德鞋小型面包车乘桂浸A88536珠兰健祝罗国佳简欧青阳编杨洋奴秦文成约小型面包车线桂供ARF898矮韦量栗陆青华绑许飞塘张敏涛卢千阳归小型面包车消桂介AFA091绕刘勇只王涛蚁张苏明铅李康佳首将乐户小型面包车绸桂驶ACC693守梁辉强缩黎逸宾详赵刚辉余1脖2剖、安全文明施厚工管理及保证百12.笋1芬一般规定壶敬画确保工程安全指,实施文明施烂工是提高工程俊质量、提高施座工效率、保证之施工进度的重屡要保障。本单伪位将制定完善灌的安全措施和物文明施工规范家并严格监督实惯施。蔽泡裹在施工中,安乒全工作以防为撑主,防患于未侵然着手,要将练一切不安全因界素消除在萌芽隔之中。根据弱群点设备、材料蓬的特点,依据讲规范要求制定扬合理的施工程换序及安全措施幸,是保证工程链质量、严防发奸生事故、避免逢造成损失的一己项重要工作。绩我公司对安全阳施工规定如下废:贡施工现场根据刚实际情况制作既安全警示或安雾全标志。前安装施工人员谱必严格按照操辈作规程进行施丢工,不准违章林。遵施工现场用火挑,以及进行气击焊、使用喷灯这、电炉等,均招应有防火及防哈护措施。附施工现场临时智供电线路的架吴设和电器设备兄的安装,应符孤合临时用电要抬求,所用导线房应绝缘良好,柴电气设备金属呜外壳应接地。左在施工方案中优,对高空作业兆必须提出详细察安全措施。合施工使用梯子登时,应先进行羊外观检查,确侮认坚实无损伤太方能使用。感制作加工件使宜用机械钻孔时感,严禁带手套抚操作或用首端抬着工件进行钻炭孔。舰进行吊装工作洞时,应根据负蛇荷大小选择吊眠装机具,所吊衰物体不准超过洲吊装机具的允涝许工作负荷。偿雨季施工时,瓣应对临时电源后线路、配电盘饮及电气设备,隙经常进行绝缘剪检查,绝缘不途良者应立即进普行修理和干燥擦;对施工安全哭用品,如安全断带、安全网等叔亦经常检查,吼加强管理,防砍止倒霉烂变质瓦,影响使用安棒全。恶进入现场施工奶的人员应精力蚂集中,切实做层到实时想到安区全,处处注意蔽安全。阅每个施工人员巷都要养成文明遥施工的好习惯继,工程完工和除下班时,都要次对施工现场进肢行清扫整理切随实做到工完场圣清。表12.搁2包安全检查制度吸安全检查制度惹是预防安全事缺故的重要措施耳,主要内容有肥:浪采用定期检查米和突击检查的呀方法加强安全挺管理;袭针对高空作业至、电气设备操刃作人员等专项竖作业人员进行匙检查;捎季节性检查,假如防寒、防暑傍、防潮、防霉浸、防洪检查;方防火及安全检注查。酷12.妇3贸安全教育制度龙安全教育是提凉高职工安全施壁工作业意识的爬重要方法,必用须经常有针对锻性地对职工进宇行安全施工作创业教育。安全碑教育的内容有距:输进入施工现场葡前的现场安全黎教育;错电气设备操作死人员的岗位培永训;极新设备的安全蒜使用培训。怖12.管4貌工地保险塌为进场施工人气员购买工地保垂险,保障施工泛人员的权益。猎12.5可天施工安全条例远兴铺进场施工人员偶应严格按照施萄工安全条例进右场施工。磨12.摧6粱文明施工措施院工地现场是企萄业形象和信誉桥展示的窗口,蛇是企业实和管厨理水平的体现嗽。本工程的施充工,要严格执撕行的有关规定普,实行文明施假工,维护工地言现场良好的市代容环境卫生和顶良好的施工秩告序。须所有材料堆放卵整齐,不侵占桃市政道路及公艇用实施。柜现场设置一定压的安全防护设促施和安全标志该。滩工程开工前,花施工单位会同进建设单位对施宴工现场进行堪唇勘察,对可能迁损坏的周围建昆筑物、构筑物横、市政实施和墙管线制订相应递的措施,保证元施工安全进行粱。愉运输车辆冲洗誓干净后方可离哭场上路行驶。源施工时采用低邪噪音的工艺和斧施工方法;当虫施工作业的噪帜声超过建筑施两工现场的噪声遮限值要求时,蓝应在开工前向刷建设行政主管柳部门和环保部菊门申报,核准递后方可开工。眯12.暮7投现场卫生五设置足够的垃配圾池和垃圾桶错,定期搞好环等境卫生、清理爹垃圾、施药正除详“愿四隔害治”响。信夏季施工应有耳防暑降温措施苗。璃1樱3雄、施工技术管明理筛13.1舰婆技术管理制度元技术管理制度援的建立和健全选,可以把整个掀安装工程的各计项技术工作科筋学地组织起来脚,保证安装过踪程的技术工作难有目的、有计熄划、有条理地查开展,建立起稀正常的施工生逆产的技术秩序很,保证施工质宵量。我们根据袍社会治安动态炕监控系统工程卵要求,建立了轧一系列技术管篇理制度。恭13.1.1锡技术责任制祸技术责任制规奖定了项目经理捆部各级技术领枪导、工程技术亲人员、施工人腿员的责任,使快他们明确各自显岗位职责范围臂,以充分调动宇他们的工作积烈极性,使他们殖有职、有权、楼有责,能作到司职责分明,互晕相配合,共同渣将技术工作管湾好、用好。灶13.1.2老河技术交底制度架工程施工前由赌项目经理向有赵关技术人员,旱施工人员交待受力纸要点、工瘦程性质特点、晕施工要点、技镜术要求等,使衬大家了解情况坐,心中有数,痕掌握关键,避窃免错误,实行斯分级交底,分众级管理。技术浸交底不完全造代成的一切责任压由交底者负责世。精13.1.3符践技术复核制度勉对重要的专业致分项工程,由滨项目经理进行图技术复核,避族免发生错误而杀影响工程质量哪和使用。一般界工程由班组长驰进行对每个施打工过程、施工肺部位进行技术厘复核,发现问背题要及时处理射解决。谱13.1.4趣添器材、材料检匙验制度黄对所进场的器保材、材料按照捉要求进行检验蜻。检验不合格蓄的要严格区别呀,坚决不准进付场施工。乐13.1.5死墨工程验收制度笔工程验收要按鹊照国家、公安雪部有关标准、恢规定进行,由暗项目经理牵头构,质量管理员雪负责。对隐蔽牺工程按制度进掩行验收。分项鸟工程一般由经听理部组织人员打验收,重点部振位可请建设单汇位共同组织验肚收。竣工验收翁应按国家或地诸方有关规定进按行。验收合格到后,按有关规沾定手续办理竣氧工资料由建设奸、施工方签收甜竣工验收证明再书。双由档案管理员吨负责,对每一复个施工过程、随验收情况、图恢纸情况、设计药更改、技术质尚量处理、材料金检验等资料,扔做好收集,整训理归档工作,桶建立一个完整熟的工程技术档塑案。参加施工辆的所有人员都轧有责任保管好省并上交各个施蛇工资料。亲13.2惰能精心安排、认发真施工、精益升求精仪纪塌在施工过程中尖,由项目经理羞全面负责,项慈目组成员按照掏各自的职责认皇真管理,做好耀搞好技术交底都,落实质量管案理计划,对施堤工的各项技术婆应认真讲解落岛实。搞好班前漆检查,做好技滚术复核,开桃展搞“组下道工序就是绑用身户倦”臂的质管活动,微杜绝一切责任触事故。做好材禽料、器材的技牺术检验工作,衣防止不俭合格的流入工等程施工中。链搞好施工质量钢检查及验收工距作,坚持分部北分项工程检查丈,做好隐蔽工罪程验收,工程牵质量评定,不快合格工程不准忙验收;掌握质葡量动态并做质问量事故的处理核工作。暴13.3晓蜘施工、测试及脾机具的配置牵机械名称蚂规格型号支产地贵数量键计划使用时间手万用表索MY65熟上海魄6潜安装调试叶福禄克测试仪贤TX营美国酷1色安装测试历接地电阻表备ZC-8朱3妈安装调试伙兆欧表仇ZC25-3绢500V喝2亭安装调试室冲击钻竖各种型号公8史施工安装胖手电钻边8老施工安装家切割机众4棚施工安装现1醒4绑、施工技术方塘案惭庆犁本施工技术方段案将严格执行马《市政工程施遍工规程》的相市关规定要求,荒具体方案如下龟:烂14.1棚冈施工进场准备斑(零1毯)认真学习《益市政工程施工梨规程》,以确锈保在施工当中陷系统安装符合粥《市政工程施孔工规程》的要茶求。父(器2想)本公司设计桶部门准备布线脉施工图,检查碌布点位置有无根遗漏。虚(寄3量)本公司制定合的《施工注意漂事项》、《仓申库管理守则》存、《布线点登芳记表》、《布俩线点更改登记式表》、《拉线烤须知》、《布嚷线打线操作注宇意事项》等。蝇(仆4秃)器材入库。业(斑5贤)准备施工工嘱具。境(尖6吃)准备其他辅僚助材料。碑14.胆2挪常规工程施工伪工艺范14.2.1杨管线敷设在按照《市政工粗程施工规程》桨的要求进行管势线敷设;死敷设管道线之手前,应先清刷骄管孔;踏管孔内预设一沸根铁线;督督导人员于拉套线前做好线缆铜标签备用,负焰责贴标签;趣信号线缆至端袄口出地面后两胞端各留舟出认5摸米,然后才能祖信号线剪断;式信号线在拉线慈过程中须避免外随意弯曲,严码禁弯曲至规定孩的极限半径;踢分支并联处接章线应严格按照搬有关规定连接仆。妥14.2.2假设备安装与调月试1桥架伤按照《市政工屡程施工规定》峰的要求进行安嫂装;钓桥架应固定在瘦墙面上,要求废桥架为全密封诱结构,以防鼠棕害。可通过锁寸扣开启盖子,梯桥架之间通过振配套的连接片丸和螺栓连接;单桥架底面要求羊冲穿线环,提疯供可以固定线门缆的支架,以谦免线缆因重力洲损伤。根据布澡线标准,要求棋每怀隔拖600m霸m辛高度冲一排(让每排均办布紧4况个穿线环),林见图;叠要求没有毛刺枯;介垂直桥架要与菜各层的水平桥辆架连接,并且彻要与各楼层配淘线间高架地板拴下的桥架连接司;向要求桥架的内趟截面尺寸应大大于所穿线缆截件面积之和宪的筑3党倍;超桥架转弯处应缎采用弧线形弯难头或折线型弯每头,以免发生斑线缆太多无法棕盖盖子的现象洪;绑桥架连接处要聪求通过接地线得彼此连接;兆桥架施工时间般应在内装潢期赖间,与强电工鲁程同步进行;受桥架施工完毕循后,应交弱电冰系统施工方检怒查。2网络敷设煤每条网线长度广要控制辱在蜘80脾M牲以内,而且中白间没有接继。书网线不能打截刮。冈网线两端葛在机2葱0汤厘米处需标明掀去向。划网线铁在脖9僚0敢度角转弯时只芦能使用波纹管奉或者弯头转弯佳。段所有工艺都需胁美观整齐。惰14.赴3池系统联调席将有关设备联仍网,电源接通路,开机进入工正作状态;摔按顺序启动后董,进行主机放衔内设备测试;卖联通输出端进药行联机测试;惨对调试过程中导发现的问题进铃行整改;劲做好调试记录鸣。洽14.央4逼线路测试钉线路敷设连接羡完毕后。由本分公司技术人员参对整个线路进企行测试;录对测试中出现幸的故障点进行塘排查和整改;经线路测试通过些后,待下一阶峡段的设备安装烫调试、最后进新行系统联调。炒做好测试记录姑。忌14.办5捏文档整理店对每一个施工隆过程、验收情招况、图纸情况搬、设计更改、订技术质量处理释、材料检验等询资料,做好收顽集,整理归档丈工作,建立一止个完整的工程野技术档案。参历加施工的所有晋人员都有责任酬保管好并上交些各个施工资料认。根据系统的险安装调试情况资,出具全部文污档:丰14.筑6乞其它注意事项扯整个区域管线敏分部图;扣各分区信号接羡线箱分布图;汇各系统设备测始试记录。鸭(丈1尾)在施工当中次,严格按照《掌市政工程施工决规程》的要求碧进行安装;吵(问2旧)每个网络点奴两端做好对应避且一致的标签拾。房(灾3岂)每个楼层机却柜做好编号。社光缆主干两端请也要做好对应医且一致的标签坡。主五、项目测试荷验收方案护宝余为保证项目的馋顺利实施,项旱目建设始终处美于优良工程的寺控制范围,特贵编制系统测试珍验收方案书,苏作为我们进行芳项目工程管理述、软件开发、锻系统测试、系后统验收的工作矩标准,从而保凤证项目在合同冰期内能顺利竣拳工。1、测试描主要对系统进址行单点设备,鄙具体被测试设租备如下:单元测试:抬单元测试集中短在检查软件设搭计的最小单位筹一模块上,通鬼过测试发现实践现该模块的实弦际功能与定义龄该模块的功能哥说明不符合的绪情况,以及编扰号的错误。集成测试:疤集成测试是将绍模块按照设计弯要求组装起来串同时进行测试才,主要目标是因发现与接口有叶关的问题。验收测试:裁验收测试的目婆的是向未来的登用户表明系统筹能够像预定要阅求那样工作。2、验收标准爹一、单节点检穴测验收标准禽1.允1原环境、外观检凤测验收标准辉1谅、各设备的平展面位置、机面垄朝向、机架相脸互距离应符合宫工程设计要求俘;各设备安装识应端正牢固,誉机架设备安装牢必须按设计所膛要求的抗震加熟固措施进行加催固,并符合有略关的通信设备授安装抗震设计挠规范。飞2腊、各设备应完斥好无损,标志拾齐全、正确。垃3书、机架及有接政地要求的各设驰备应做保护接使地,保护接地县应从接地汇集响线上引入。所糟有通信设备不残得通过安装加渣固螺栓等与建苦筑钢筋相碰而芳形成电气连通仔。接地线截面殖积符合设计要溪求。闯1.访2倦单点硬件检测扫验收标准东鬼1休、各设备加半电乡2成4租小时后运转正蝶常,设备内风毛扇运转良好。垄判2汪、各交换机、柜路由器软件版芝本、内存大小六、接口板符合肃功能需求,各陆端口类型、数俭量、状态符合在功能需求,系怠统配置,包括虽主机名、端口套地址、端口描浩述、口令加密蜡、开启的服务仍等符合功能需揭求。各模块具稻有冗余配置功闯能时,其备份玩功能符合功能半需求。嘉1.吹3创单节点系统测扁试验收标准允合1舅、单点系统测鱼试主要针对单苹点系统各项功杂能进行验证,扬必要时应进行左功能所遵守的浙各种协议的一沈致性测试、功予能完备性测试棉。毕盲2玻、应通过现网性配合测试。风注脊:贞1测、以上标准均陵为初验标准;勿腐2尖、以上标准遵绒从国家通信行猫业标准扮《愚YD/T5超07酱0叼—军200浴5恨》。3、验收条件懒初步设计方案霞通过论证;具系统试运行达疤到设计要求并士为建设单位认桨可;笼试运行:系统镰调试开通后,帐应至少运衬行讯5幅天,并做好试肺运行记录。4、设备验收油旷按合同中设备蒙供货的条款,秘对提供的系统尤各设备及相关丸模块附属设备娱的规格型号、光数量、质量的像方面进行验收滤。5、工程验收次5.素1犯系统资料召1尿申报检测所需昂资料披系统试运行报宵告系统竣工报告系统初级报告吧确广包含试运行评恳述、系统设计盆功能检查及主房观评价、设备茶器材清单、施凯工质量评价(朽含隐蔽工程验木收单)两系统设计方案练、软件资料、串原理框图。斥2演验收资料清单雹初步设计方案庄论证材料;合同;龙正式设计方案霞及相关图纸;误系统运行报告计;担系统竣工报告皮;初步报告;决算报告;粒系统检测报告宅。画5.玻2浑系统的验收通哲则些系统工程的验酬收,应根据建芹筑安装工程的仙施工进度,对革隐蔽工程、分著项工程和竣工另工程进行验收耀。脊5.削3按隐蔽工程验收峰升在系统工程安武装施工中,凡拜属隐蔽工程的土,均应在下道显工序以前由建伐设单位代表进肌行隐蔽工程检筝查验收,并认秤真办理好隐蔽罗工程验收手续呈,隐蔽工程验蠢收记录必须纳寸入技术档案。稍5.境4棒分项工程验收严崇系统工程项目曲完成后,应严懒格按照有关的骄质量标准、规似程、规范进行紫交接试验、试陶运转和联动试杨运行的各项工薪作,并做好签裙证收记录汇入圈工程技术档案名。型5.饼5录竣工验收蛮冰斗系统工程作为现竣工验收的一驳部分,应在建屡设单位主持下递由建设单位、援、施工单位、胆共同参加,对构所有建设项目德单位工程,严迫格遵照国家规炊定进行验收、箩评定质量等级耽。不合格的工踏程不能验收和鄙投入使用诵。文被5.脆6章验收的主持草验收之前向招幸标方提供系统喜调试报告。某招标方应通知木与各子系统有渴关的各方共同凤参与验收工作收。喝由招标方组织功各子系统专家冲组成验收小组呆并:仁杏除制定验收步骤哨;垮逼桌审查验收文件携;判杯肠系统运行可靠顾性的评估。列5.摧7享系统验收条款名对提供的设备庙材料进行验收溉;肃对监控点的位坊置、线路走向间、管道布局及援设备箱的设置催等每个具体施接工安装环节进递行验收;垮将前端各设备价的施工图纸、您工艺要求、技膀术要求以及安欣装后质量检验他记录准备好,前以便审查、验婚收。宇将管线敷设施槽工图纸(包括获明敷、暗埋)好、工艺要求、饮技术要求以及占安装后质量检穷验记录准备好仓,以便审查、颠验收。覆对所有敷设的侮信号链路进行右性能测试。宅对所有信号通桶道进行测试,此各信号输出对赔经系统联网进全行调试。倡将中心控制室夕设备安装施工邻图纸、工艺要道求、技术要求蔽以及设备,全爸部安装后质量首检验记录准备节好,以便审查六、验收。双5.械8节验收的流程与印细则衰烟路工程完工后,兴由乙方向招标府方提交完工报肺告。在招标方踢接受乙方提交告的报告后,即苏办理工程完工棚交付试运行的聋书面交接手续戚,并由甲、乙章双方一起对整世个系统进行初器验,初验内容寺包括器材数量颈、系统功能符屡合设计要求与槐否,然后由招刷标方派专人接强受乙方的操作各培训后,接管孩全部工程并投袜入试运行。技术验收共私独将过去验收的宁重要器材、设烫备,通过检测击符合国家标准专和行业标准的扮原始记录资料引准备好,以备尺审查、验收。练填疗以系统调试检所测记录为依据拥,由乙方提出焦系统检测报告增,作为技术验泊收的依据。词掠毕系统功能设置购,通过系统操植作,正常运行罚所体现出的系压统功能效果,坝准备好有关记益录和值班记录柏资料,以便审句查、演示、验瘦收。资料审查膏性惰检查,是否标宋准、规范,不埋完善的,不符蚂合标准规范的结,应补充修改输完善,以便审面查、验收。检梦查现有正式文艇件设计是否齐瓶套,内容是否图完善,表达是硬否明确,文字举是否准确,不慎当之处,应修雄改完善,以便暗审查、验收。判系统试运恨行另5裙天,运行情况泼良好,招标方冰认为已达到设院计要求,由招缩标方提出试运隆行报告,并通冠知乙方,作为讨试运行的结束换。六、系统培训馋6.膛1宏系统培训罗非隔首先要选着可台靠的设计与实谋施施工队伍外恭,还必须充分珠重视用户的培驼训工作,以便刮在系统投入运烘行后用后立即遍掌握系统的操阅作使用,维护全人员能排除日滤常系统故障。芬我们建议,在临项目的实施过族程中,可由业比主方派出技术浆人员,至始至尸终加入项目的济安装及调试工况作,这样为整介个项目的建设俱及后续的项目帐维护打下一个稻良好基础。敞弱坦初步拟定对工疤作人员进行免廊费的培训,使群其能完全操作旬本系统及能对泳本系统工程进弃行简单故障的结维护。建议被阁培训人员具有依相应的基础。剂6.1.1匠培训目的园阴呆使业主指派的床人员达到能正拦确操作和维护星的丰上贸岗资格眨。给榴6.1.2触培训方式灰巡邮针对用户方人育员特点。以两蓝种形式展开。伐1榴)检理论基础知识搅培训众拉烤网络设备基础向、应用软件平抵台基础,设备识安装,设备维披护常识培训,惊软件平台的使轧用与维护培训适等。见2李)搞实践操作培训3)培训内容盯3.1写)大技术培训加工实践操作培训刘是培训工作的械重中之重,实维践操作的效果剂直接影响到整世个培训的效果辰。为此我方将投实践操作安排册到现场进行,滤这样可以保证闯每批参加实践环培训的人员质钟量。在整个系须统集中调试之青后进行,既可复以利用当地的鱼环境,又可以武保证每位培训垃人员都有各自压的设备,为下兄一步整个系统扎的上线运行打供下扎实的培训乐基础。第一步培训卷在设备进场前什,我司将安排膛招标方代表及毕使用人员对设庙备进场前的货番物检验,同时掉对使用人员进内行初步的技术轧培训,以了解歇该硬件设备的虑性能特点。第二步培训设炒品在硬件系统安唯装、调试和验歉收期间,让该蛛系统能够的业门主管理人员参婚与全部过程,肠在系统投入使尘用前,我司将茎免费为工作人继员进行现场上储岗培训,并提激供技术人员到湿部分硬件系统咏公司的培训中绳心做培训服务全,以保证他们犬对该系统的安焰全使用,熟练展操作。颠培训内容包括夫:旺歼1茧)系统介绍和染基本操作;轰记2科)维护和保养筑;周3限)修系统的原理、尖系统组成和特非点;券4准)滩公司对系统的运要求;身4奏)关培训教阳材献况5销)凑初步计划安排咸5.1开)冤硬件技术培训乡口分阶段进行培阀训,在培训开符始之前提出培种训计划(包括蓄:内容、技术烛资料、时间、远地点、人数等疾),编写培训罚教材,由业主组确认后实施。绍在系统调试阶停段后期(基本龟功能已经调试浑完毕,主要工愉作为机房内部壤工作,离调试宪结束一周)建归设方可以安排龙相关工作人员瓦进行跟班,熟唇悉监控系统,舱了解具体点位范分布、机房设握备关联。培训露时间:一周左擦右:培训地苗点唱:钥现场。汁在系统调试基畏本结束(功能患基本调试结束窗,系统开通,店进入试运行阶召段),由建设污方组织相关负敏责、工作人员烂(包括招标项董目负责人、中沉心工作人员、须值班室工作人碍员),即所有榜公安局今后与烟监控有关的人盼员进行全面、当细致的系统培卡训。队针对不同设备已以及不同功能路,对每个工作裹人员分别进行丘单独的操作培壤训,主要根据护不同使用部门拘的不同设备以税及相关设备不找同的使用功能句,分别进行培河训。通过培训畅,使工作人员姑熟练掌握本系织统工作原理、爪工作过程、具趟体操作过程以比及一些监控系减统常见故障的冷识别和排除。用对主要操作人娇员的要求:高罚中或高中以上竿毕业,从事过式本工作的人员宗最好。沃对主要技术人虚员的要求:相教关专业大专以箱上毕业,从事絮过本工作的人盟员最好。糟6覆)驻参加培训人员帖要求包6.协2单后续服务内容1)系统调整基我公司为将不定定期地为客户营进行系统的维膛护、保养,并面对应用软件在扎使用中发现的讲问题或因管理复模式的变化所寿带来的应用软糊件参数的调整东、业务流程的沿变更进行系统柿的调整,以使绕软件的应用更抖贴近客户的需长求。2)系统升级惹因技术的升级蜓或新一代产品据的面世,对原山应用软件功能杠或性能有极大腾的提高,我公甚司将根据客户管的需要,对客庙户的应用软件盘、系统或所开府发的其他软件获的更新,同时绒也满足客户对蔬硬件设备的升狐级。对软件部说分的升级我司丽承诺完全免费伤。宵3摊)愉应用软件的再邀开发搬针对客户在使寄用过程中因业道务扩展、变更淘或延伸所带来撞的对应软件功顾能的不满足而族进行的软件功投能的再开发,熔以使软件的功烫能始终满足客爬户的业务不断愈发展的需要,栗同时也客户早注起投资得以保四护。4)系统测试杰我公司承诺将闯由本公司专业身工程师每三个表月对系统进行庭一次全面的检岁测,及时排除广系统隐患,为族业主解除后顾伪之忧,同时做竞好工程交付使哗用后的一切质刚量信息记录,粒并建立档案。做6.兴3扇专门客户支持湖6.3.1耽定期服务虫定期走访客追户直:害与用户方维护追人员共同组成树系统维护小组锹对系统进行实衣时维护。对相以关合同设备提赌供每月一次巡轨检,结果及时帆通报相关部门泉。赚定期电话回访菠:客户服务中异心收到客户服段务报告单后将般在下一个工作队日安排电话回渣访,了解服务利完成的情况和券质量。哑每月至少一次孕对用户进行电捐话拜访,了解本用户系统运行但情况并及时了龙解客户需求。退6.怒3.2晒系统维护剑貌榆在系统调试交伞接时,将提供已完整的设备随焦机资料,软硬具件文档,操作求维护手册,设眯备清单等,并偿帮助业主建立局系统的运行、们管理和维护文滴档,以便在发第生故障时能及恩时提供资料,其并迅速找到并聚排除故障,将乖损失减至最小遣。台海左村定期巡检:我存公司将定期巡柄检制度作为公司司常规维护工增作之一,在设楚计使用寿命期带限内每三个月未对系统巡检一钥次,没半年对毫所有设备进行错次综合测试,轧通过实际操作耽,结合听取使邪用人员反映的爸问题和建议,坊不断完善系统耗地软硬件功能贼和质量。帐设备维修与更炒换:常规设备斗的维修与公司赵工程部完成,停对于公司无法著维修的设备将糠协同厂家维修虾直至更换;维那修设备须提供派详细清单备案考。丽更换设备须得啊到公安局同意巡,并提供书面慌报告。更换设首备将尽量保证惨得到正宗产品斯:若无同种规蹈格型号的设备浪或配件,公司霜提供质量、功槽能、价格等不斥低于原产设备祝或配件。迎每次维护,公辈司技术将作详演细的记录(是锯设备维护或更岸换的数量,性里能测试结果等泛数据),并提裙供每次服务费妥用清单。叫技术技术:公验司有专业的技挂术人员受理用昆户来电,接受腰用户对产品的回咨询,并耐心群解答用户的各太种疑问及在使友用系统的过程哪中遇到的问题昏。扬公司技术人员嚷将为系统及时揭进行技术升级群,保持系统的等先进性。榜除提供系统操冷作员的集中培耳训外,如果业顶主的系统操作柱员有所变动,因我公司扔负责喘培训。扶6.嘱4敲、培训计划楚系统的操作培徐训是保证客户电正确使用系统脆、使系统发挥踏应有功效的基殃础,任何系统晨,特别是高科免技产品,在保厘证人性化操作耐的同时,也要危求使用者按操甲作手册进行操胃作,才能使系卷统发挥应有的团功效。孟培训主要是系庭统维护、管理炼人员的培训和放操作使用的培朵训。非系统的维护是倦系统长期有效叙运行的保证,易只有做好系统罪的日常维护工钥作,才能保证下系统的长期稳梢定运行,我公古司一贯重视系冬统的维护工作栽,针对安全防永范系统建设工吗程,我公司将临根据工程情况虽及系统运行各庸阶段对相关人给员进行相应的丝系统性培训,忧并按计划做好石系统的维护工凯作。霜系统的维护包封括系统的日常姿保养和系统的昂维修,我们公辽司积累了丰富石的系统维护经隙验,洗以怖“股服务就是品锤牌瞎”要为系统维护的渡宗旨,在系统巧维护方面一贯旨采取:加强系爷统的日常保养浇,尽量使系统巧的故障处理在饿隐患阶段。漠我们将对系统殊维护、管理人老员重点进行以警下免费培训:俯1股、系统框架图绑设备安装位置蒜说明化2穷、各系统基本侦原理及功能灭3煌、监控中心控元制室工作流程婚4山、监控中心制馆室规章制度瓶5冤、监控中心控股制室各系统基鞋本维护产6芦、紧急情况应那急处理报修处川理规范玩在系统的维护恋初期,工程项哄目经理部安排独技术人员协同昌维护人员一起座对系统进行维扑护,针对系统惰的维护情况进帝行补充培训,依同时参照安全敲防范系统维护缎人员技术手册浑大纲进行细化控培训。圣为使安保系统柱的操作管理人奖员能熟练地使败用、管理、修寒改整个监控系容统,我公司将叹针对公共安全抄防范系统的特理点制定了培训笔计划。在6.4.1泻尚打培训目标勒培训的目标是举使每个参加培夫训的人员明知创整个系统的构悠成和原理,熟败悉系统的功能膜,能够熟练的霜操作系统并能卧排除常见故障插。踪6.4.2级援嚷培训的内容臂培训前,将该搅系统有关人员高发放培训手册扬,手册内容包济括基本操作、坟权限设置,故偶障排除,维护佣说明等项目。鱼为校方及使用测用户提供的培蝇训包括以下内艰容:帅系统硬件、软伞件组成及功能堡特点;无各个子系统及碍分系统的构成麻及工作原理;悬系统运行过程辽中的维护;社疑难问题解答词。榴1)必.桂系统管理人员供的培训付对整个系统的迷运行和原理有邪充分的了解,烈理解设计意图尖和思想;沿学习国内目前衰的管理规范和腹维护体系。粗培训时间和地告点安排如下:嫌地点飘天数蒜内容辽弱电控制中心傍1绢天刊系统原理幼设备的安装、召操作掠管理注意事项蚂产品知识菌计算机软件系惑统的操作与维凑护咐2斯)苍.洪系统工程维护煎人员慧对整个系统的三运行和原理、滨操作和故障排默除有充分的了庙解,掌握本智书能化项目的设摧计图纸和设计葵方案;默清楚的了解各猾种设备的性能锋和参数;宽学习整个系统俘的安装、调试家和维护。顷培训时间和地摩点安排如下:虎地点犬天数长内容特弱电控制中心辜1赢天渐系统原理理设备的安装、屈操作狭设备的维护熔常见故障排除盾计算机软件系骤统的操作与维泽护谨3魂)产.香扶操作员、保安妹等相关系统使疾用人员部培训时间和地温点安排如下:相地点策天数强内容建弱电控制中心碧1并天把系统的简单原及理这相关设备的正杂常操作喝使用包计算机软件系乳统的操作与维贵护耕使用注意事项述6.4.3榜泡逮培训的时间亮培训时间大态约构3喷天左右,根据枝实际情况可调惰整。之6.4.4百池纳使用的培训设肺施怀培训设施主要悼包括工程中的匠工具、现场的杆设备和仪器。边我们公司还将常提供相关的与范系统有关的设烛备供培训使用尖。冶6.4.5飞汇兵培训的材料和饱文件疑弱电工程系统交使用说明书;劳系统设备安装口手册;方案设计;施工图纸;投系统维护手册密。看6.4.6薯贼央受训人员的条种件及名额良受训人员应具茧备简单的电工手学知识,了解获自控技术,熟尘悉计算机操作竹、对弱电工程拥有一定的了解次。疮6.4.7浇叔导培训地点莫培训地点经甲撑乙双方协商在爱合同中决定,家根据我们公司倍的工程经验,泽培训地点多数偶选择在甲方现戏场培训。哥6.4.8后订葛人员培训时间杆表锻序号圣受训人数牛单价剩时间掏内容明地点毫1咽系统管理人员灭免费弱14:00-饶15:30鱼系统原理片弱电控制中心犹设备的操作与咬维护轰管理注意事项壮产品知识绘计算机软件系童统的操作与维近护涌2窜系统工程维护妖人员丑免费遣14:00-诵15:30捧系统原理亚弱电控制中心绩设备的安装、塘操作在设备的维护产计算机软件系描统的操作与维峰护俗常见故障排除耗3眨操作员、保安共免费恋14:00-象15:30邀系统的简单原援理望弱电控制中心悼相关设备的正英常操作和使用炸计算机软件系零统的操作与维暑护震使用注意事项目七、售后服务往承诺帖1.仅1丑距采购人能为施本项目提供最慕优服务的网点绍情况表馋服务网点名称盈广西盛源行电扰子信息有限公头司南宁办事处举投标文件饮页俱嫁码继地锐你辩址津南宁市星湖路欠大阪二跨区累3戴0献栋崖1扒单金元现20舱1圆号寻注册资本金捞100掩0雄万纲其中:投标人胖出资比例谎100%亿员工总人数巨13多5岂人裳其中:技术人浪员数岛6毕0月人锤经营期限踏199裳9酬年种5没月至今舟售后服务协议居见售后服务承虎诺书橡售后服务内容只见售后服务承排诺书山工作业绩里见投标人成功祖案例证明橡服务承诺通见售后服务承斗诺书罗业务咨询电话劫0771-5惨712681匀传真谊0771-5超712681胖负责人跑卢志坚首联系电话轿182771线30501静1.1.1精成立专项售后找服务组伟钩牢我方针对本次娱视频监控系统径联网平台建设也项目墨成立了专门的戏客户服务和支怒持团队。由本糠项目的客户服希务经理牵头,炊组建团队。客何户服务经理的狐职责包括制定家服务计划,定柏期与客户沟通渴以控制服务质鸭量,并在服务刺实施中负责相狡关协调。锁经过多年的全泼区性大型售后烦服务的锻炼成遮长,团队成员腊全部熟悉本项稀目所涉及的系锅统及设备运行果和维护要求,患具有丰富的系钳统维护和服务糕经验。资1.待2棉关于产品质量糠保证的承诺稻我方具有雄厚愧的资金及良好脸的进货渠道,堡因此能与产品乱生产厂商以最延快的速度完成资合同签订、下吗单订货等商务细流程,能迅速雄、及时地备货底,保证该项目胜按时完成,并乌严格按照国家鞭相关产剖品浊“暴三颠包贪”晕规定实基行武“斥三载包损”壮,在保修期间庭,如出现有质圾量及设计缺陷瞎的,由我方负该责免费修正或搅更换,更换的原产品功能及配酿置不低于中标六产品。锄我方对此次项糠目采购的设备鞠产尽品泥(亏含配套软件)烟均严格按招标槐文件规定的货岗物性能、技术冈要求、质量标灯准向采购人员汉提供正规渠道菌原包装全新产瞧品,硬件设备击并均附带设备稳所有标准配件周、保修卡、产脂品合格证,能彼够提供厂家标尝准保修服务。光若用户发现产甚品数量或质量割与合同或投标倾文件不符,我去方愿承担完全举责任和由此造葵成的损失。钓我方所提供的感设备是通过正巾规渠道购买的罩设备。陵交货时,所有姿产品均严格按促招标文件上的史技术规格要求孕、我方响应和具承诺的技术参现数及性能和国予家(设备制造静国)等相关标味准进行验收,乱达不到要求的裙不予验收,视随为产品验收不颗合格,采购单典位可解除双方咳的供货合同。本1.订3横关于交货,安仿装调试的承诺旁交付瑞使用桨时间:签订合盟同之日起过3葱0纵天赞内星(日历天)植。诱交睬货柱地点:加由采购单位指宵定地点忙安装调试:采洒购方提供取全区安装地点权和联系人,我败公司承诺免费兆送货上门、布裳线、安装、调曾试裂至验收合格,脏免费提供完善旧的设备使用手崭册、操作培训谊手册。活1.旁4徒免费质保期的动承诺连保修期三年,余自验收合格之拐日起计算。按叫国家有关产浪品尽“咸三山包址”泪规定执愉行挠“彻三偏包挡”膏,质保期内免权费维修、更换反配件。保修期冷满牧1赞个月内负责一魂次免费全面检陆查。充1.秤5妨免费质保期满楚后的承诺被免费质保期满鱼后设备使用终交身期慈内我方以优惠铅价格提供维修程和备件更换,芒且免除一切手三续费,仅按合花同原价八折收饼取硬件及材料培成本费用,免眠收服务费、维荐修费。浪1.司6妻关于原厂商授戚权书及资料承鞋诺柔懂舞我公司承诺提象供设备制造厂差或区域总代理圣出具的有效销盘售授权书或售迷后服务承诺书猜原件。墨轧林投标文件中提柿供详细合格的叼技术方案和合耻格的施工、组巡织方案,并提权供产品的说明弊书或彩页。彩射页有详细的产列品技术介绍、燥技术参数、产锁品图样照片等辛。投标文件中出所承诺的货物钱性能参数、技虑术规格与生产圈厂家公开印发挠该货物产品说毛明书或产品彩寿页相一致,提蛋供由生产厂家茄或其合法派出描机构出具的说概明其原因的有谅效证明原件或双复印件,并如皮实逐项填写技乘术规格偏离表水。批挺1.何7唇验收要求承诺福辱项目实施完成购后进行验收,含验收过程严格赌按照公安厅金得盾工程验收标母准邀请专家进椅行,所需专家嚷费用由我司负揉责蔽。扬1.傲8没项目建设廉政值责任书承诺式我方承诺合同拼签订后,签署治《项目建设廉狭政责任书》。破1.详9辩售后服务措施浅当中标合同规株定范围内的设炭备及系统发生缠故障时,由我咱方实施以下步台骤维护:借1.9蛙.1兵免费热线电话垄支持服务茂我方已设每立雹7*2江4央小时免费技术伪支持热线:其0772-缺283984脾1跑、籍0771-5辜712681狠广西盛源行电朗子信息有限公然司茎柳州肚售后服务热线快:辱0772-2却839841天传真热线:应0772-2尝871821蝇广西盛源行电净子信息有限公成司恋南宁照售后服务热线哀:悄0771-5拆712681没传真热线:辈0771-5训712681孩本项目客户经赏理热线:中0771-5闲712681史技术支持专滚用际Email:卫200145快81@qq.惰com南我方承诺:以斥上免费服务热似线永久有效,趴如若出现必须赞变更的情况,信我方将吓提泛前轿1音个月可以书面方式(玩含传那真担E-MAIL秃)逼正式通知项目林客户。财当设备或系统露出现技术故障窑时,我方建立滴由维护工程师觉组成的电话支帆持小组,响应播采购方及客户裂的服务请求,撞协助与指导用洁户解决问题。钢1.玻9芦.2获锻牙远程技术服务定喷在电话支持服见务无法解决设准备故障问题的祖情况下,或在砖进行电话技术托支持的同时,仪根据需要我们源征得用户的同温意后,实施远启程支持服务。钩根据用户的实须际条件广,唱丑我们采义用虑PST什N以远程拨号迅、蚕担互联吨网灯贼(寸如禾Q宿Q胸、短PCANYW列HER宫E青、松MS尖N盾)蚀、券VPN招猴接入等远程控项制、远程协助盈技术对故障定作位、提出问题睬的解决方案,赢帮助用户解决尝问题。斩1.界9飘.3台韵铲免费现场维护培服务效烂咏现场维护是指恶用户在使用设幻备过程中遇到骂疑难问题或设团备,应用软件斩出现不正常状狭态时,通过电回话或传真向我养方寻技术支持运和帮助既。办宫我方在确认用毅户的服务请求宾后馆,镜谣如果不能通过六电话故障诊断稍和远程故障诊势断解决设备的经技术故障垫,俘铺将立即派遣技汽术工师携带备替用设备赶赴现园场分析故障原翼因嫩,航黑制定故障排除碎方案,并最终哪排除故障。壮1.典9絮.4静触谅硬件修复时间掠承诺图铅答我方承诺在设腊备质保期内免只费上门进行故多障设备或零部乖件维修肌,量布对于无法现场酬修复的设备或毒零部件,我方势承诺迈在定6盗窜小时内衫,定告将免费提供备锄用机或周转备熊件直至维修或爸更换好损坏的堡硬件抗,贞匀外送维修和修害复后返回给用跳户的相关费用仔由我方承担咏,原灰不向用户收取剪任何费用;浆1.丑9仿.57X倒24怖押电话咨询服务出对于本次项目去中所有设备哑、帐练系统的功能及渴其圹充哥,辨堪我方承诺提供裤自终验合格之或日起的终身印免费技术支持黄和咨询服务;乱服务内容包括跌在使用设备过裤程中产生的所钞有问题壶,揉工如在日常维护盲过程中的操作引性问题跟;宋眯设备运行的提译示性问题泛;象盛设备的功能及诚配置、组网特内点、设备结构熊问题等;用用户可以拨打鸟我方免费服务顿热线货获得我藏方为本项目成反立的项目技术脸咨询组将为用市户提供电话咨植询服务。取我们将提供每被周匙7谎天、每造天蜡2滴4杰小时的电话咨形询服务盲1.馒9骑.67X跪2腾4梨小时受理服务慎质量投诉脆汉驻我方已设立了蹦客户投诉中心坝,久沃在设备安装调抢试药、配轰验收及日后运久行中约,绸拴若用户对我方冶提供的服务、抛设径备质量存在疑缝义和不满,可机以拨打我方的桃服务质量投诉男热线电话:训189771尿41828瓶或向如下电子挥信箱发投诉意瞎见:HYPERLINK"mailto:service@"尚servic制e@gxi.代讽。鸦该投诉热线到每鞭周收7腥天,每枪天刚2常4馋小时抬受理项目客户肌对服务质量的王投诉。杰服务质量投诉草响应时间承诺萍:接到用户投鸦诉后立即响应饰。瞒服务质量投诉馅意见处理及反舟馈时间承诺:傻我方将富在返2慨4诵小时内对用户树的投诉进行认绿真调查,与用绿户协商处理办册法厚,蛙2湾天内处理完毕近,并将处理结介果以书面形式艳(包括传真展和掀E-MAL住L缺)及时反馈给览项目客户。忆1.钢10大.佩痰售后服务响应际时间及到达现宏场时间钻1叔、电话支持响救应时间承诺:瓶立即响应姿,发1撇0涌分钟内给予问铁题解答或故障庆解决方案。她2姨、到达现场时需间承诺:南宁腰市芳4贯小时、其他掌市暗1肾2雾小时内到达现绘场,实施售后闷服务。董3片、提守供葡7*2金4颠售后服务浸,盖7*2肌4艳小时电话响应搏。狭4诚、故障恢复时晕间承诺:我方槐承诺南宁市及钱其他地市全部啊在杏6榨小时内修复,师如果修复不了誉的,我方免费赛提供性能一致烧或优于原设备塌的备用设备,城直至维修或更搞换好损坏的设健备,保证系统朝正常运行。栽1.13发吊服务质量的管柳理和监督表我们拥有完善陪的项目服务档感案系统,对每货一个项目,我着们都建立完善瓜的售后服务档谜案,档案中包膨括了项目的所泉有资料。子另外在为用户槽提供售后服务荷时,针对每一框项服务内容我肾们都有过程的刃详细记录及满凑意度调查,做付到服务记录有椒据可查,过程吴可追溯,严格衫监督和管理服捉务质量。稼1.14俯灿免费例行技术治巡检和回访督握我方每年定期腔组织项目服务咏小组对本次项筝目的所有用户奔进行定期的免装费例行技术巡劳检和回访,及灭时发现和解决角用户使用过程边中出现的问题顷,回访完成后主形成技术回访羞报告,提交给床主管单位的项运目领导。通过管技术回访,客仇户可以获得设抽备运行的第一睡手资料和报告姻,及时发现存斗在的隐患,保遣障设备稳定运班行。匪1.15跟乓频率和时间安放排谱索免费质保期内硬,每年组织项跨目服务小组针鸡对所有项目用皆户点进行与4酿次现场巡检叹和稀4损8规次电话回访或依远程巡检,岗平均每垫个刑3稍个月进俭行负1在次现场巡检,页每个月完萍成丘4孩
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