2022年广东省东莞市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)

2022年广东省东莞市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.李娟毕业于某校社会工作专业，后在市某家养老机构就职，主要工作是为社区老人提供社会工作服务。从我国社会工作的角度看，李娟的工作属于（）。A.专业社会工作B.业余社会工作C.行政性社会工作D.公益性社会工作

2.在小组工作的后期成熟阶段，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源，此时社会工作者扮演（）角色。A.资源发掘者B.资源链接者C.信息、资源的提供者和链接者D.资源发掘者和能力促进者

3.社会工作分为直接服务和间接服务方法，以下选项中，属于间接服务方法的是（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政

4.关于社区工作的特点，下列说法错误的是（）。A.分析问题的视角更加趋于结构取向B.介入问题的层面更为微观C.富有批判和反思精神D.具有政治性

5.下列关于人类行为的特点描述错误的是（）。A.人类的行为不是盲目的

B.人类行为是连续不断的发展过程

C.人类行为具有可塑性

D.人类行为的根本目的是为了改变环境，维持种族繁衍

6.定量研究是在严格研究设计的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析，它与（）相对应。

A.批判理论B.建构主义方法论C.马克思主义方法论D.实证主义方法论

7.成建制开发的封闭式小区。在城市化发展过程中，成片区的小区的开发和建设，居住在小区的人口达到一定的规模，很容易形成一个具有共同习惯、共同行为模式的一个地域共同体的是（）。A.单位型社区B.小区型社区C.板块型社区D.功能型社区

8.以下()不属于老年阶段的问题。A.社会地位下降B.疾病C.离婚D.经济困难

9.促进小组组员之间相互理解，相互接纳从而实现互动和分享的重要环节是（）。A.过程目标B.需求目标C.沟通目标D.实质目标

10.在任务中心模式看来，解决问题是目标，（）是服务介入工作的核心，是实现解决问题的手段。

A.任务B.沟通C.组织D.参与E.评估

11.督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落，经了解小兰最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定，并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他，在这里督导老郭发挥的功能是（）。A.教育性功能B.支持性功能C.行政性功能D.引导性功能

12.社会工作者小王从与服务对象小强的面谈了解到小强学习成绩不好、平时做作业拖沓不认真。于是社会工作者与小强协商制订了具体服务介入的目标。下列目标中符合社会工作的是（）。

A.减少作业拖沓次数B.提高学习效率C.克服不认真的态度D.增加按时按要求完成作业次数

13.北京最早见于文献记载的名称是()。A.燕京B.蓟C.大都D.幽州

14.下列关于助人目标的原则的说法中，不正确的是（）。A.改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法

B.加强监督控制和自我管理的能力

C.加强解决问题和决策的能力

D.修正不理性的自我对话

15.要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展，这属于社会工作督导的（）。A.支持的功能B.教育的功能C.辅助的功能D.行政的功能

16.社会工作者通过社区调研了解到，某社区有一些家长存在着教育子女方面的困难，因此组织开展了“家长技巧训练小组”，帮助组员学习教育子女的知识、方法，该小组属于（）。

A.成长小组B.教育小组C.治疗小组D.兴趣小组

17.践行社会公正是社会工作的重要价值观之一。它是指：()。

A.社会工作者应当超越个人利益平等地为他人提供专业服务

B.社会工作者在服务中与服务对象一同工作，并了解他们的问题和需要，在社会政策过程寻求积极的社会变革

C.社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

D.社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应的方式开展实际工作

E.社会工作者认识到人类关系和群体内部关系是重要的变革工具

18.下列关于社会工作目标的表述中，不正确的是（）。A.社会工作有为服务对象和社会服务两个层面的目标

B.在服务对象层面上，社会工作的目标是提供物质帮助、给予心理支持、和促进能力发展

C.在社会层面上的社会工作目标是解决社会问题、促进社会和谐、推动社会进步

D.社会工作的目标是促进能力发展和社会的和谐与进步

E.社会工作的目标分为服务机构的目标和为社会服务的目标

19.下列做法中，能够促进社会工作服务对象实现自身发展的是（）。

A.社会工作者春节期间探访低收入家庭

B.社会工作者雨雪天为流浪乞讨人员发放衣物

C.社会工作者深夜在网吧开展青少年外展服务

D.社会工作者为失业青年开办就业能力提升小组

20.某服务对象对社会工作者说：“我和老公恋爱和新婚的时候，常常有很多话要说，关系很好。可现在我挺失望的，我们俩经常没什么话说，感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话，社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是()。A.“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”

B.“结婚时间长了，感情自然会平淡些，我很理解您的感受”

C.“您和丈夫疏远了、请您说说原因吧”

D.“您和丈夫不再像以前那样亲密,这让您感到不开心”

21.下列各项不属于青年阶段面临的问题的是()。

A.性别歧视B.婚恋问题C.家庭暴力D.就业问题

22.某社区属于外来人口聚集区，社区内部环境较差，治安混乱，生活娱乐设施不足，居民生活水平普遍较低，社区内部很多人身体素质较差，患病者较多。社会工作者彬彬认为社区及居民存在的问题是由于我国社会缺少保护外来人口利益的政策，而且城乡分割的局面导致这些人口很难融入。这说明了社区工作（）的特点。

A.介入问题的层面更为宏观B.富有批判和反思精神C.强调运用理性原则处理问题D.较多关注共同性问题

23.就读初中一年级的小明被诊断患有焦虑症．社会工作者采用心理社会治疗模式为他提供服务．协助小明了解他出现紧张情绪的处理方式、对新事物的感知方式和动机的形成等内容，帮助他正确认识焦虑情绪产生的根源。上述内容中，社会工作者运用了该模式的（）治疗技巧。

A.现实情况反思B.人格发展反思C.心理动力反思D.直接影响反思

24.国际社会工作认同的社会工作价值观中的“守信”指的是()。

A.社会工作者应当坚持利他原则为他人提供专业服务

B.社会工作者追求社会变革，特别是为弱势群体寻求社会变革

C.社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

D.社会工作者坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务

25.社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。

A.接案B.签订协议C.预估D.制订方案

26.社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等，都属于心理社会模式中的（）技巧。

A.心理动力反映B.间接治疗C.直接影响D.探索一描述一宣泄

27.社会工作者要根据社区的变迁重新评估社区需要和问题；对自己的工作进行总结，决定下一步的工作方向是（）的主要任务。A.准备阶段B.评估阶段C.巩固阶段D.启动阶段

28.人类动作发展最迅速的时期是（）。A.婴幼儿阶段B.学龄前阶段C.学龄期阶段D.青少年阶段

29.在儿童阶段，一般认为儿童早期是（）岁。A.3~4B.3~6C.6~8D.6~10E.7~12

30.下列对社区工作方法的描述，错误的是（）

A.它是社会工作三大直接方法之一

B.以社区的每一位居民为对象

C.组织社区居民集体参与解决社区问题

D.在参与中，增强居民的社区归属感

二、多选题(20题)31.服务机构要想从政府、基金会获得经费支持，在项目申请书中要说明的内容有（）。

A.资助额及申请这一数量资助的原因

B.怎样使用这笔资助

C.向政府或基金会申请这笔经费支持的意义

D.使用这笔资助可能达到的预期效果

E.服务机构的规模

32.目标优先次序的界定要考虑的因素有（）。A.可拥有和可动员的资源B.服务对象的发展阶段和特点C.机构的目标D.问题的急迫程度E.社会工作者的能力和素质

33.关于老年人的继承权，我国《老年人权益保障法》规定的内容包括()。

A.老年人没有继承子女遗产的权利

B.老年人有依法继承父母遗产的权利

C.老年人有依法继承配偶遗产的权利

D.子女或者其他亲属不得侵占、抢夺、转移、隐匿或者损毁应当由老年人继承的财产

E.子女或者其他亲属不得侵占、抢夺、转移、隐匿或者损毁应当由老年人接受赠与的财产

34.以下属于“由社区照顾”的服务形式的是()。A.糖尿病人互助小组B.小型儿童之家C.独居老人的电铃呼叫系统D.日间护理中心E.社区综合治安巡逻

35.社会工作专业守则规定的社会工作者对服务对象应有的态度和行为包括（）。A.维护社会正义B.约束不当行为C.尊重服务对象的权益D.严守服务对象的秘密E.公平服务大众

36.社区照顾模式的特点有（）。A.协助服务对象正常地融入社区B.强调社区责任C.非正规照顾是重要因素D.提倡建立相互关怀的社区E.重视社区居民的参与

37.定性研究适用于（）。A.不熟悉的社会系统

B.需要探讨变量关系

C.致力于解释社会现象如何发生

D.定义新概念和形成新假设

E.无权威和不受控制的场境

38.小组工作的时间包括（）。A.工作的持续时间B.工作的交接时间C.小组聚会的频率D.小组的成立时间E.小组开始和结束的时间

39.社区工作在准备阶段的重点之一是确定介入策略和工作方法。介入方法包括（）。A.召开全体居民大会

B.利用社区观察、街头访问、家庭访问等方法，认识社区和建立关系

C.通过提供服务接近社区居民

D.通过向居民介绍社会服务信息和资源（如服务信誉和品质优良的老人院、家政公司）获得居民信任

E.联系街道办事处、居民委员会、政府有关部和社区团体共同商讨解决社区问题的方案，建立合作关系

40.在小组后期，组员的特点有()。A.有较高的认同B.试探C.权力竞争与控制D.家庭式的情感减弱，次小组出现E.离别情绪

41.张先生无业，文化程度低，自信心不足。社会工作者小刘对其开展服务时，一方面鼓励他建立自信，帮助他掌握新信息和知识；另一方面帮他联系社区资源，为其提供就业机会。上述服务中，小刘扮演的角色有（）

A.使能者B.联系人C.治疗者D.倡导者E.教育者

42.社会工作者与服务对象签订协议的目的在于()。

A.明确双方的责任和义务

B.增强服务对象改变的动力

C.使服务对象获得规范化的服务

D.敦促服务对象积极配合和参与服务过程

E.机构加强管理

43.评估和总结社会工作的主要环节包括（）。A.确定评估的目标B.确定评估指标C.需要收集的资料D.确定、选取资料E.量度表现的方法

44.社会工作价值观作为一种专业价值观，它的基础是（）。

A.社会主流价值B.社会工作专业的独特追求C.社会福利思想D.社会工作专业宗旨E.“助人自助”思想

45.在社会工作行动研究过程中，研究者承担的角色包括（）。A.旁观者B.研究者C.行动参与者D.研究对象E.被参与者

46.问题和答案的设计应注意的技术要领包括()。

A.关注问题特性B.注意语言表达C.数量时间适当D.问题按序排列E.结构合理安排

47.下列说法中，符合问卷调查的优点的有()。

A.能在同一时段访问众多对象，节省资源，并有利于中和个别人的极端回答

B.对调查员与被调查者的素质要求不是很高

C.能够形成对调查对象的深入全面认识

D.常常采用受访者匿名的方式访问，有利于获得真实信息

E.对所有的调查对象使用统一的格式收集资料

48.根据参与者对自己行动的反思，行动研究不包括（）。

A.行动前思考B.行动方法评估C.行动中认识D.对行动进行反思E.行动中反思

49.培养居民骨干的重点工作技巧有（）。A.鼓励参与B.建立民主领导风格C.培训居民骨干的工作技巧D.增强居民骨干的管理能力E.适当给予居民骨干以物质奖励

50.关于小组工作的定义，虽然各不相同，但大致涉及以下（）要素。A.小组工作是一种社会工作的专业方法

B.小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C.小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题

D.小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E.小组可以划分为不同类型

三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

52.张先生，66岁，独居，患肛瘘。可独立生活，病发时，卧床不起。有固定足额的退休金。有四个儿女，都在国外工作，很少回来探望他。曾经想找个伴，担心影响与子女的感情。年龄升高，记忆力下降，经常忘记关煤气，差点引起火灾。最近病情加重，生活无法自理。社区医院束手无策；大医院因老人年龄较大且心脏不太好，不能动手术。张先生常常感到孤立无援，焦虑不安。问题：１.在上述案例中，张先生主要面临的困境有哪些？２.针对张先生目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？

参考答案

1.A当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，专业社会工作是指由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。

2.C社会工作者在小组工作后期成熟阶段的责任和角色主要有：①信息、资源的提供者和链接者，这时，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源；②小组及组员能力的促进者，社会工作者促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，实现他们所要达到的目标；③小组的引导和支持者。在组员可以自己选择、运作或解决问题的过程中，社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者的角色，同时，对于个别组员的异常行为和特殊变化，应给予关注和必要的专业辅导。

3.D

4.B社区工作的特点主要包括：①分析问题的视角更加趋于结构取向；②介入问题的层面更为宏观；③具有政治性；④富有批判和反思精神。

5.D人类行的根本目的是为了适应环境，维持个体种族的繁衍。故D项错误。

6.D定量研究和定性研究（质性研究）是社会工作研究的两大基本范式。定量研究是在严格研究的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析。定量研究大致与实证主义方法论对应，定性研究则与反实证论主义，建构主义方法论等呼应。

7.B

8.C进入老年期后，各项生理功能和认知能力发生较大退化，这一阶段的主要问题有退出就业领域，产生无用感，经济收入减少会发生生活上的困难，退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感，各类疾病增加，受到疾病的折磨。因此，属于老年阶段问题的是选项ABD，选项C属于成年阶段面临的问题。

9.C沟通目标非常重要，是促进小组组员之间相互理解，相互接纳从而实现互动和分享的重要环节。

10.A

11.B

12.C介入行动应围绕着介入目标进行。例如有“网瘾”问题的青少年的成长发展是社会工作者应该关注的但介入行动首先要集中在发现和解决青少年“网瘾”问题产生的原因上从青少年的家庭、成长环境和人际互动方面入手才能根除“网瘾”这是青少年自己、家庭和学校最关心的。题中小强学习成绩不好的原因是小强的学习态度不认真。

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13.B北京最早见于文献的名称是蓟。据考古学家考证，当年的蓟就在今北京城区的西南部。故本题的正确答案为B。

14.B助人目标的原则主要包括四个方面。选项B是错误陈述，正确的应是：加强自我控制和自我管理的能力。

15.B社会工作督导的教育的功能是要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展。

16.B教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而增进小组组员适应社会的知识和技能。据此，本题选B项。

17.B

18.E

19.D服务对象层面促进发展的目标是指当一个人或一个群体遇到困难时，社会工作者施以援手，通过增加知识、学习技能等方式使个人得到发展，实现自己的人生目标。

20.D同理，即社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解他的想法和要求。

21.C青年阶段是指22岁到35岁左右的人生阶段，面临的主要问题有：婚恋问题、性别歧视和就业问题等。家庭暴力是指在共同生活中，家庭成员对另一成员直接或间接的暴力行为，它所造成的伤害包括身体上的、精神上的，以及对当事人各类权利的限制与侵犯，属于中年阶段面临的问题。

22.B社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民的问题，加上社会工作本身的特点就是关注社会急剧变迁中被忽视的困难群体的权利，所以社区工作总是关注问题，试图找出问题的症结，由此引发对现存社会制度、结构和政策的反思。题干中并没有强调解决问题的社会责任，选项A有误。

23.C心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。故本题应选C。

24.D社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚分享自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。然而，社会工作的目标不仅是帮助有困难或需要的个体和群体，帮助他们解决现实的生活和发展的困难，改善他们的社会功能，促进他们融入社会；更重要的是，社会工作还要致力于通过制度建设和政策改革，来推动社会进步，促进社会发展，实现平等和公正。社会工作的实践是既注重个人的需要与服务，也关注社会层面的改革与政策变革，因此，社会工作者要在帮助个人和实现社会发展两个层面上努力促进人类、制度与环境之间的和谐。

25.A“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触、了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

26.C直接影响是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，像社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等。都属于直接影响的技巧。故选C。

27.B评估阶段的主要任务是社会工作者要根据社区的变迁重新评估社区需要和问题；对自己的工作进行总结，决定下一步的工作方向；另外社区居委会也要对工作进行经验总结，确定新的发展方向，并对未来发展作出安排。

28.A婴幼儿阶段的生理发展特征是婴幼儿身高、体重和大脑发育迅速。婴幼儿阶段也是动作发展最为迅速的时期，在此期间婴幼儿会学会独立行走和用手操作物体。

29.B

30.B社区工作方法是社会工作三大直接方法之一，它以社区为对象，通过社会工作者的介入，组织社区居民集体参与解决社区问题，改善生活环境和质量，并在参与的过程中，增强居民的社区归属感，培养自助、互助与自决的精神，提高社区居民的能力和意识。

31.ABCD服务机构要想从政府、基金会获得经费支持，在项目申请书中要说明以下内容：①向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费(有时是实物)要做什么，其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标；②资助的重要性，即这笔资助对于项目对象的必要性；③资助额及申请这一数量资助的原因，这里需要列出较细致的项目预算；④怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务；⑤使用这笔资助可能达到的预期效果；⑥使用这笔资助的社会交代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。

32.ABCD目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源，另外要思考以下因素：服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。故选ABCD。

33.BCDE在财产与继承方面，老年人享有依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属遗产的权利，有接受赠与的权利。子女或者其他亲属不得侵占、抢夺、转移、隐匿或者损毁应当由老年人继承或者接受赠与的财产。

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34.ACE社区照顾模式的实施策略分为三部分：（1）在社区照顾。指将一些服务对象留在社区内而开展的服务，即将照顾者放回社区内进行照顾，协助他们融人社区生活，如家务助理、社区护土、老人庇护所、小型儿童之家等。（2）由社区照顾。指由家庭、亲友、邻里、志愿者等提供的照顾和服务，包括提供直接服务的网络（如动员志愿者访问独居老人、为残疾人提供出行服务等）、服务对象自身的互助网络（如糖尿病人互助小组、癌症病人互助小组等）、社区紧急支援网络（如独居老人的电铃呼叫系统、社区综合治安巡逻等）。（3）对社区照顾。指运用支援性的社区辅助服务，使社区照顾持续下去，如日间医院、日间护理中心、暂托服务等。

35.CDE

36.ABCD

37.ADE定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境，它需要低度的观念概化和学术建构，需要发现案主的主观理念，需要定义新概念和形成新假设，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。故选ADE。

38.ACE小组工作的时间包含四个方面的内容：①工作的持续时间；②小组聚会的频率；③每次活动时间的长短；④小组开始和结束的时间。

39.BCDE

40.AD小组初期组员的特点是两极情感困境、以往经验的影响、试探；小组中期组员的特点是关系亲密、认同小组、权力竞争与控制、组员在冲突中的特殊表现；小组后期组员的特点是彼此熟识相互支持、对小组有较高的认同、家庭式的情感减弱、次小组出现、成员之间权力的竞争和情感波动趋于缩小；小组结束期的组员特点是离别情绪、情绪转移、两极行为。因此，选项AD是小组后期组员的特点。

41.ABE在社会工作者扮演的角色中，常见的有以下几种：(1)使能者。社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。(2)联系人。社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。(3)教育者。社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。(4)倡导者。社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。(5)治疗者。社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。

42.ABCD

43.ABCE评估和总结的工作，并不一定要等到计划执行结束后才进行，事实上评估设计也是策划的一部分工作。评估和总结工作的主要环节包括：确定评估的目标、指标、需要收集的资料、量度表现的方法等。此外，评估工作也需要分析计划在落实过程中的运作状况，达到目标的程度及其可能产生的副作用。

44.AB

45.BC

46.ABCD问题和答案是问卷设计的核心，其设计应该注意如下技术要领：①关注问题特性；②注意语言表达；③数量时间适当；④问题按序排列。

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47.ADE问卷调查的优点主要有：①问卷调查采用匿名访问，有利于获得真实信息；②收集了较多人的资料，有利于中和个别人的极端回答；③收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析；④在同一时段访问众多对象则节省不少资源。

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48.AB根据参与者对自己行动的反思，行动研究可以分成三种类型：①“行动中认识”，对实践者的例行式行动进行的研究，通过观察和反思了解其无法清楚地用语言表达的内隐知识；②“行动中反思”，对特定情境进行反思式交谈，促使参与者将思考转换为行动，比较不同策，提炼相同因素，排除不恰当做法；③“对行动进行反思”，参与者用口语明白地建构或形成知识，把自己抽离出行动，对自己的行动进行反思，从而强化了他们对自己的行动的细微分析，将其内隐知识明朗化。

49.ABCD培养居民骨干的重点工作技巧有以下四点：鼓励参与；建立民主领导风格；培训居民骨干的工作技巧；增强居民骨干的管理能力。

50.ABCD

51.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不