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2022-2023年社会工作者之中级社会工作实务自我检测试卷B卷附答案

大题(共10题)一、25岁的小商是某大学社会工作系的一名毕业生。上岗刚二个月,小商受单位领导指示接待了一名43岁的女性案主于秀如。于秀如是某事业单位中层领导,其丈夫经营自己创办的公司,有一位正读高二的儿子。结婚17年来,于秀如操持家中一切,与丈夫的关系一直比较和谐。但最近,于秀如发现丈夫与其公司的女秘书发生了不应该发生的事,她无法接受这种现实,内心深受打击,打算离婚,可又担心伤害儿子。于是,于秀如向社会工作者寻求帮助。小商与于秀如交谈了一会儿后,发现于秀如表露出矛盾的心态,她一方面希望获得帮助;另一方面怀疑年轻的小商能否帮得了她。[问题]1.针对上述情况,社会工作者小商该如何取得案主的信任?2.请阐述接案工作的具体过程。【答案】1.建立相互信任的专业关系能够使社会工作服务过程有计划、有目标,成为促进服务对象改变的动力。本案例中,社会工作者小商与案主于秀如建立信任关系的方法主要有:①社会工作者小商可以积极主动地向于秀如介绍自己,向她说明协助的目的,主动介绍机构的目标、功能,自己的专长以及对求助、受助的看法等;②认真倾听于秀如的疑虑,对她的疑虑表示理解,向她真诚地表达愿意协助的态度,通过同感回应向于秀如传递接纳、尊重与温暖,缩短与服务对象的心理距离;③努力运用所学的专业知识与技巧提供优质的服务,寻求机构资深人士的督导与帮助,以打消案主的疑虑。2.社会工作者小商接案工作的具体步骤如下:①做好面谈的准备并拟订初次面谈提纲。主要任务是对案主的资料准备和拟定与案主于秀如的面谈提纲。②面谈。主要任务是确定此次面谈的目的、面谈的主要任务、面谈的技巧和面谈中回应案主的方法。③收集资料。即确定对案主资料收集的范围和内容、收集资料的方法。④初步预估。即确定所能提供的服务能否满足于秀如的需要,解决其问题;同时要尊重案主于秀如的意愿,如果她还是对小商心存怀疑,可以考虑将她转介给其他社会工作者。⑤建立专业关系。主要任务是通过专业的知识与技巧和于秀如建立良好的专业关系。⑥决定工作进程。主要任务是在完成对问题界定的任务之后,考虑机构的功能是否能满足于秀如的需要,决定是终结服务还是继续服务或者转介其他服务等。⑦签订初步的服务协议。主要任务是与于秀如签订初步的服务协议,使双方有一个目标与约束,以使后续工作富有成效。二、为庆祝中国共产党成立100周年,弘德中学举行“唱红歌,跟党走”歌咏比赛。九年级六班将在比赛中合唱《南湖的船,党的摇篮》一首歌,下面是为演出拟写的串台词,请将它补写完整。要求至少使用一种修辞方法,50字以内。同学们:附:《南湖的船,党的摇篮》(作词:乔羽)七月南湖水涟涟/烟雨楼台雨如烟/水涟涟雨如烟/荷花深处摇来一只船/摇来一只船七月南湖水涟涟/烟雨楼台雨如烟/云将收雾将散/湖面,上升起引航的帆/引航的帆/啊南湖的船/啊党的摇篮/你和人民心相连/心相连七月南湖水涟涟/烟雨楼台雨如烟/波光闪霞光闪/伟大的中国共产党诞生在人间/诞生在人间/啊南湖的船/啊党的摇篮/历史将从你这里揭开新篇/啊南湖的船/啊党的摇篮/历史将从你这里揭开新篇/揭开新篇【答案】三、案例:社会工作者在社区调研中发现,一些失去独生子女的家庭存在重重困难,家庭成员不愿意面对现实,长期沉浸在悲伤和自责中,有的夫妻关系变得紧张,导致婚姻破裂的危机;有的老人疾病缠身,无人照顾;有的家庭缺乏稳定的收入,经济困难;有的家庭成员害怕无人养老送终,对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情,但不知如何与其交往,也很少邀请这些家庭参加社区活动。问题:1.列出本案例中失独家庭面临的问题。2.结合案例中的问题,从家庭、社区、社会三个层面,社会工作者应采取什么干预措施。【答案】1.本案例中失独家庭所面临的问题有:失独之痛难以排解,进而产生逃避、厌世甚至仇恨等心理;养老出现困境;现有的救助政策保障力度不够,无法满足这些家庭的需求;婚姻破裂,甚至陷入经济困境,社会缺少对他们的关心和支持等。具体表现如下:(1)情感问题:长期沉浸在悲痛中;对未来忧心忡忡,缺乏安全感。(2)婚姻问题:夫妻关系紧张,容易导致婚姻危机。(3)养老问题:老人体弱多病,缺乏子女的照顾。(4)经济问题:失独老人丧失劳动能力,没有经济来源。(5)社交问题:由于缺少与失独家庭交往的经验,邻居大多选择对其疏远。2.结合案例中的问题,从家庭、社区、社会三个层面,社会工作者应采取如下的干预措施:(1)家庭层面:通过家庭社会工作,提供心理辅导,鼓励夫妻相互支持和互助等。①为失独家庭成员提供专业的心理咨询和辅导,帮助其走出失去独生子女的痛苦。②调节夫妻关系,化解婚姻危机,提高婚姻质量。③帮助失独父母培养兴趣爱好,转移情感寄托,重建生活意义和信心。(2)社区层面:通过社区公共教育让社区居民认识到失独家庭的困境,营造对这个群体尊重、关怀和帮助的氛围;帮助解决遇到的实际困难,并提供家庭所需的服务;鼓励和动员这些家庭参与社区活动。丰富他们的业余生活,重塑生活意义。组织遭遇同类问题的家庭和人群,形成支持和互助团体。①在社区居民中普及与失独家庭交往的常识和技巧,提高他们与失独家庭友善相处的信心,鼓励他们多与失独家庭交往。②针对失独老人,帮助其申请国家低保,以保证其基本生活;协助有意愿有能力的失独家庭了解收养政策等。③以社区照顾为依托,招募志愿者服务小分队,定期为老人提供居家照顾服务,以保证其日常生活有人照料,并使其内心得到安慰。四、案例:周婷今年29岁,22岁大学毕业后来到省城工作,并认识了当地人张涛,在相处了4个月后他们成为了闪婚一族。周婷在孩子出生后辞职当起全职太太。因为自己在省城没有什么朋友,所以也不怎么出门,很少和别人交往。张涛是一家公司的市场部经理,平时应酬很多,常常到半夜才回家。这也导致夫妻之间交流越来越少,感情也越来越淡薄。最近一次偶然的机会,周婷发现丈夫与公司的女同事有了婚外情,很受打击,一气之下与张涛离了婚。她觉得是自己太没追求,太没能力,才使丈夫在外面找了别的女人。离婚后周婷独自带着女儿生活,虽然张涛每月会按时给她和女儿一笔抚养费,但周婷始终觉得对不起女儿,觉得是自己的决定让女儿没有了完整的家庭。因此,她陷入了深深的自责,也感觉很无助,作为一名单身母亲,她无法接受自己离婚的事实,觉得自己的人生太失败了。在孤独和无助的处境下,周婷找到社区的社会工作者寻求帮助。在社会工作者进行了解后,发现社区还有好几个与周婷有相似经历的单亲母亲。问题:1.作为社会工作者,应该如何看待单亲母亲家庭?2.请谈谈针对周婷目前面临的困境,社会工作者如何运用个案、小组、社区的工作方法采取介入策略?【答案】【答案要点】1.单亲母亲家庭是指因为丧偶或者离异以及其他一些原因,导致只有母亲带着孩子一起生活的家庭。其面临的主要问题有:单亲子女教育难,单亲母亲贫困化,就业、再婚难,社会对单亲母亲的歧视和偏见使得她们的生存环境恶劣,缺乏针对单亲母亲家庭的社会保障等。社会工作者应从以下几方面看待单亲母亲家庭:(1)单亲家庭是一种现实存在,是正常的家庭形式。(2)单亲母亲的问题不是单亲母亲个人的问题,而是社会福利不足、社会歧视观念等导致的问题。(3)尊重单亲母亲应对问题的能力和智慧。2.针对周婷目前面临的困境,社会工作者运用个案、小组、社区的工作方法可以采取如下介入策略:(1)个案工作方法的介入策略。协助周婷认识和理解她所面临的困境,通过心理疏导让周婷排解由离婚带来的负面情绪,引导周婷调整心态,重新看待离婚,重新面对离婚后的生活。同时,要让她理解单身家庭也是一种正常的家庭形态,单亲母亲问题并不是她自己一个人造成的,不要因此而过于内疚自责。(2)小组工作方法的介入策略。因周婷所在的社区内还存在其他有类似经历的单亲母亲,因此社会工作者可以运用妇女增能理论,将社区内面临类似问题的单亲母亲和已成功走出困境的单亲母亲组织起来,开展单亲母亲的支持性小组活动,通过小组互动的力量,让单亲母亲们重新认识自身的处境,并引导她们对形成这种境况的各种因素进行思考,寻求解决的途径,构建社会支持网络,相互学习经验,从而改善自己的处境。此外,通过自身的努力和社区等资源,通过自助和互助的方式发掘自身潜能,学习负面情绪的处理,并学会科学的亲子教育方法。(3)社区工作方法的介入策略。整合社区内外资源,为周婷提供各种就业信息和就业辅导,鼓励她多与外界接触,重新回到工作岗位,找到生活的重心,通过工作带来的成就感来增强自信,同时也改善家庭的生活质量;另外,对于社区内拥有相同处境的单亲母亲,社会工作者可以通过连接社区内的各种资源,倡导单亲家庭的社会救助以及单亲母亲再就业方面的社会福利,解决她们的燃眉之急,让她们对社区有更强的归属感,重新燃起对生活的信心,走出困境。【提示】此题考点涉及妇女社会工作中单亲母亲的服务和社会工作的三大方法。前一个问题考生需要回答教材中关于对单亲家庭的观念和认识即可,后一个问题需要考生了解和掌握个案工作、小组工作和社区工作的基本方法。五、城市居民张某的前妻病故,留有一子,现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”,没有当地城市户籍。半年前,张某失业,被查出患有癌症,几轮治疗已花光家中积蓄,全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初中。目前,家庭重担全落在了李某一人肩上,她不仅要照顾卧床的丈夫,还要赚钱养家,由于缺乏相应的工作技能,李某一直找不到正式的工作,只能打零工,收入不高且不稳定,全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大,一直渴望有人帮忙,但是她在当地没有亲戚,如今刚嫁过来,不会讲当地方言,也没有朋友可以倾诉,有的邻居认为她是外地人,不愿与她多交往,李某感到很难受,因此也较少参加社区活动。社会工作者在调查时发现,张某所在的社区比较贫困,“外来媳”占很大的比例,其中很多人都有不同程度的困难,需要帮助。【问题】1.根据社会救助政策,张某一家可以申请哪些救助?2.除物质救助外,社会工作者针对李某的现状应着重提供哪些服务?3.在社区工作层面,社会工作者应组织哪些活动以促进“外来媳”群体与邻里、社区的互动融合?【答案】答题要点:1.根据我国社会救助政策,张某一家可以申请的救助有:(1)因为张某的身份是“城市居民”,张某一家可以申请城市最低生活保障。(2)因为张某是因病致穷的低保家庭,而且儿子正在上学,张某家可以申请专项救助项目,包括:①教育救助。社会工作者可帮助李某向其儿子所在学校申请学费减免。②医疗救助。因是低保家庭并且张某患有癌症,可申请城镇居民基本医疗保障,并给予一定的医疗费用补助和减免。2.除物质救助外,社会工作者针对李某的现状应着重提供情绪疏导、社会支持网络的建立等工作。因为李某无力改变现状而陷入困境,在精神和心理层面都受到了很大的压力,在开展工作过程中,要注重对李某开展个案工作,通过情绪疏导、情感抚慰帮助李某正确面对生活的挫折,走出心理阴影。另外,李某在陌生环境,没有朋友倾诉,被排斥在正常的社会交往之外,在社区及社会中被边缘化。社会工作者应该为李某创造机会参与社区活动,增加其与其他社区中有类似经验居民的交流,扩大交往范围。3.在社区工作层面,社会工作者可以组织如下活动以促进“外来媳”群体与邻里、社区的互动融合。(1)通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动达到小组中妇女个人和小组问题的解决,构建社区妇女自助互助社会支持网络。(2)开展社区妇女志愿者服务活动,构建志愿服务支持网络。六、(24分)丽芬是一位普通的农村妇女。丈夫长年在外打工,很少回家,经常抽烟喝酒,每年拿不了多少钱回家,丽芬除了种地、养猪、养牛之外,还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆,是家庭的经济支柱。婆婆和丈夫都希望丽芬能再生一个男孩,可丽芬自己不想再生第二胎,也一直没有怀上。因此,丈夫和婆婆总是冷言冷语,丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁,有时还会打她。丽芬得不到丈夫的关心,觉得自己很没用,在村里抬不起头来。性格内向的丽芬找过村里要好的姐妹诉苦,大家都很同情她。村里像她这样挨打的妇女有不少,但大家认为家丑不可外扬,都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民警,他们都做过丽芬家人的工作,但没有起什么作用。村里人背地里对丽芬将家事告诉外人有些议论,也以“清官难断家务事”为由,没有给丽芬什么帮助。丽芬感觉活得很累,动过离婚的念头,可是,父母住在弟弟家里,自己如果离婚带着女儿能去哪里呢?她想过自杀,但一想到女儿没了妈妈之后的日子,就打消了这个念头。她感到无助,自叹命不好,不得不认命。不久前,某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经过一段时间的观望和了解,前来该机构求助。问题:1.根据增能社会工作的基本概论,丽芬个人的无力感是怎样形成的?2.从优势视角看,丽芬拥有哪些资源?3.在本案例中,社会工作者应该如何运用女性主义社会工作的基本原则?4.从个人、小组和社区三个层面,提出解决丽芬问题的策略。【答案】答题要点:1.(1)丽芬是家里的经济支柱,照顾全家人的生活,因没生男孩受到丈夫与婆婆的歧视,家庭关系紧张。(2)丽芬的遭遇获得与其要好的姐妹的同情,但都无能为力,妇联主任和民警的调解也无法解决,传统的性别歧视无法从根本上解决。(3)丽芬的性格内向,因不能生男孩而感到自卑,想过离婚,但无处可去,担心女儿,一系列的因素造成的巨大压力,让丽芬产生了强烈的个人无力感。2.(1)丽芬的生存能力强,种地、养猪、养牛等农活都会做,是家里的支柱。(2)丽芬在遭遇家庭暴力后,能够敢于向妇联和派出所求助。3.(1)承认女性是独立的个体,有她们独特的生活经验。社会工作者应该与丽芬的丈夫讲解“男女平等”的法律知识及计划生育的国策,改变其传统的观念,尊重自己的妻子。(2)承认社会上的权力分配不均及资源不足的现象。丽芬担负了家庭全部的生活压力,而其丈夫却常年不在家,也没为家里作过什么贡献。社会工作者应该让丽芬的丈夫看到、知道丽芬为家庭所做的努力与牺牲,使其悔悟。(3)将妇女的困境提到社会改革的层面,将问题社会化。村里同丽芬一样遭遇的妇女还有很多,社会工作者应号召她们团结起来,为争取自己的幸福而敢于抗争,共同构建美满的家庭。4.个人:①协助丽芬理清思路;②从优势视角帮助丽芬寻找资源。小组:将村中相同遭遇的妇女组织起来,共同分析,获得经验,从而解决小组中妇女个人的问题。社区:动员有相同遭遇的妇女的家人、亲友、邻里、朋友等,共同组成一个社会支持网络,进行自救和互救,使问题得到解决。七、陈某是独生子,父母将近40岁才生下陈某,因此非常宠爱他。但是在陈某10岁时一场大病夺走了父亲的生命,之前为父亲治病,花去了家里所有的积蓄。此后陈某与母亲相依为命。读书时陈某比较贪玩,成绩不好。初中毕业后,陈某在一家工厂工作,25岁时结婚。婚后两年,陈某的母亲去世,只留下了房子给陈某。陈某现在32岁,依旧在工厂当工人,生有一个男孩、一个女孩。孩子出生后太太就辞职在家照顾孩子。最近工厂不景气,陈某被解雇,只能靠摆地摊来维持家用。太太整天督促陈某去找工作,可是却没有进展,夫妻之间经常会因为一些小事吵架。陈某在邻居的帮助下去申请社会救助,可是由于陈某和太太有家产和工作能力,并不符合社会救助的条件。陈某由于忙于生计,与孩子相处时间少,孩子都很害怕他,再加上陈某感慨过去没有好好读书,以致学历低无法找到工作,因此对两个孩子的期望很高。最近上小学的儿子由于考试不及格,被他狠狠打了一顿,第二天没有去上课。问题:1.以上案例中,陈某主要面对哪些问题?2.假如你是家庭社会工作者,你该如何做出干预?请列出简要的干预要点。3.该家庭属于生命周期的哪个阶段?这一阶段的主要任务和要求是什么?【答案】1.陈某面对的问题主要有:(1)个人方面:失业、孩子表现与陈某期望不符、与太太吵架等造成的情绪状况不佳,需要获得理解与支持;没有找到工作,需要进行培训以及获得就业信息等,也需要外界支持。(2)家庭方面:一是夫妻关系问题,例如和妻子因琐事发生口角;二是亲子关系问题,对待、教育孩子方面,陈某缺乏教育孩子的技巧,而且与孩子沟通少。(3)生活方面:家庭经济状况不佳,没有正式工作,地摊难以维持家庭开支,找工作不顺利,申请救助未成功,妻子照顾孩子不能外出工作。2.针对陈某的现状,提出如下干预要点:(1)深入访谈,和陈某一同分析和寻找问题的根源,寻求处理个人心理问题方面的辅导策略。(2)对陈某和其太太进行婚姻辅导,促进夫妻间的沟通,以协调夫妻双方的关系。(3)建议陈某参加讲座或辅导,或与孩子的老师联系,学习合理教养孩子的方式和方法。(4)建议陈某参加职业技能培训,以增强个人的就业能力,寻找稳定的工作。(5)寻求社会资源,以缓解陈某的家庭经济压力。3.陈某家庭现阶段属于学龄子女家庭阶段。该阶段的主要任务和要求是:(1)培养子女的独立性。(2)对学校等新的机构和社会成员保持更大的开放性。(3)接纳家庭角色的变化。八、社会工作者阿华在社区需求调查中发现,社区中有一些老年人不参与社会交往,除了不得不出来买菜购物,几乎不出屋,整天待在家里,这些老人中有的又是独居老人,阿华偶尔碰到他们热情的与其打招呼问候时,他们也只是勉强点头。阿华看在眼里急在心里,心里在想,要是这样下去,生命力就会越来越低,退化、衰老的进程就会加快,不行!我得为他们做点什么。问题:结合案例中描述的社区老人状况,依据老年社会工作方法设计恰当的服务计划。【答案】1.问题与需求分析。根据案例中描述,社区老人的主要问题是闭锁在家里不出屋,不参与社会交往。人是社会性动物,具有趋群体性,人际交往是人类主要行为,特别是老年人,长期缺少社会接触会让老年人的交往能力受损,变得淡漠和了无生气,强化退缩倾向。因此,社区老人需要被激发和唤醒。2.确定服务目的与目标。服务的目的即是激发老人的生命热情,保持和提高生命活力。具体目标包括:动员老人走出家门参与社区活动;建立人际交往与社会支持网络;开发兴趣,在参与活动中感受合作与乐趣;挖掘志愿精神为社区建设发挥余热,作出贡献。3.动机激发小组的目的就是要激发那些不再对眼前或将来感兴趣的人。小组活动是用来帮助老年人重新与他人建立联系,摆脱一直满脑子装的都是自己和自己麻烦的状况。动机激发小组一般由10~15名老年人组成,成员没有患痴呆症或抑郁症,有一定的听力和语言表达能力,能积极参与小组活动。小组活动共有6~12节,每周举办一次最好。“动机激发小组”,通常挑选相互了解的人或有共同兴趣的人做组员,会减少一些老年人对加入小组的犹豫。社会工作者需要非常了解每位老人,能拟订有感召力的小组活动,然后运用掌握的老人情况去激发每个人的兴趣。工作步骤:(1)进行家访接触“宅家”老人,通过问候、同感表达、关怀、即时服务建立信任关系,了解需求,动员对园艺种植有兴趣的老人参加“园艺一动机激发小组”。(2)设计小组计划:计划6次活动,每次活动一个半小时,半个月聚会一次,6次活动的内容包括:第一次活动:学习园艺种植知识,请农科院专家通过照片展示、录像展示、讲解等方法讲授种植技术,之后组织到农科技术基地现场参观,选购蔬菜种子或幼苗,准备回家种植。第二次活动:分享种植经验,包括展示自己的种植成果,分享经验,提出问题,解答问题,调整技术。第三次活动:分享种植经验,进行团队建设,推选团队领袖,创建团队文化。第四次活动:分享果实,集体聚餐,“蔬菜火锅”享受劳动果实。第五次活动:探访农科技术基地,与科研人员研讨经验,建立连接。九、贵今年15岁,初二学生,父亲为某高校教师,母亲出国攻读博士学位多年未回国,对王贵照顾很少。王贵学习成绩很差,生活习惯不好,着装不整洁,行动懒散,躲避课间体育锻炼,集体活动拖后;学习兴趣低,上课喜欢大声插话,打断老师授课,扰乱课堂秩序;自习课高谈阔论或玩电动游戏,不温习功课等,是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。[问题]1.上述案例中,王贵面临的困境主要有哪些?2.社会工作者在面谈时的主要技巧有哪些?3.请根据本案例制定具体的介入计划和介入目标。【答案】1.上述案例中,王贵面临的困境主要有以下几个方面:①不喜欢学习。虽然父母的学历比较高,但王贵学习兴趣低,成绩很差。②生活习惯不好。王贵着装不整洁,行动懒散,躲避课间体育锻炼,集体活动拖后。③喜欢出风头,不被同学、老师喜欢。王贵上课喜欢大声插话,打断老师授课,扰乱课堂秩序,自习课高谈阔论或玩电动游戏,不温习功课,是人人讨厌的“捣蛋鬼”。④缺少家庭关怀。王贵的父亲忙于工作,母亲出国攻读博士学位多年未回国,他缺少正常和必要的家庭关爱。2.社会工作者在与潘明进行面谈时的技巧主要有:①主动介绍自己。社会工作者应该向王贵介绍自己愿意帮助他的良好心愿和目的,取得他的信任。②倾听。王贵目前缺乏父爱母爱,学习情绪低,喜欢捣蛋,社会工作者应该让他尽情倾诉,全面了解潘明的情况和他内心的真实想法。③沟通。与王贵进行交流沟通,帮助王贵发现他目前面临的问题,分析原因,探讨解决方法。3.针对王贵目前的情况,社会工作者制定的介入计划和介入目标分别为:(1)介入计划的内容包括:①与服务对象建立专业关系。通过与王贵的面谈,了解造成王贵目前困境的原因,如扰乱课堂秩序、着装不整齐等现象的原因。②运用聆听、接纳等专业技巧,对王贵进行初步诊断评估。王贵因长期缺少家庭关怀,造成喜欢过于表现自己以吸引他人注意的问题;因学习成绩长期不见提高而缺乏信心,造成厌学情绪;因缺乏足够的自我认同感和他人的支持而造成自我评价过低,缺乏自我克制等。③运用个案工作方法,与王贵共同设计改变计划,逐步改变王贵的不良行为,培养其良好的人生态度和生活态度。④与王贵的父母联系,请他们多关心孩子的需求,给予孩子家庭温暖。⑤与王贵的学校老师联系,帮助王贵养成正确的学习习惯,建立良好的青少年支持网络。(2)介入目标的内容包括:①协调家庭关系,促使王贵的父母给予王贵足够的关爱,使他体验到家庭温暖;②使王贵养成良好的学习、生活习惯,逐步感受与同伴同步成长的快乐;③培养王贵的学习兴趣和学习自主性,通过老师和同学的帮助使王贵感受到学习的乐趣;④发现王贵的特长并激

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