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中小企业创业与经营专业教学资源库中小企业创业市场调研市场调研的概念、特点及作用36%我们要做市场调研！！！24%何为市场调研？其特点和作用又如何？前言知识点

01市场调研的概念02市场调研的特点03市场调研的作用01市场调研的概念01市场调研的概念市场调研的概念Marketresearch市场调研就是指运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料的过程。02市场调研的特点02市场调研的特点调查主要目的为管理部门制定长远的战略规划和阶段性的具体政策或策略；作出营销决策；为经营管理决策提供信息支持和参考依据。一、市场调研具有目的性市场调研总是在一定的目的的前提下，来研究特定的市场问题，具有明显的目的或针对性。利用市场调研的部门可以是企业、公司、团体及任何企业事业单位的管理决策层。02市场调研的特点

二、市场调研具有全程性市场调研不能只停留在生产或营销活动前的市场研究，而是要对生产经营活动的市场状况进行整体的全程性的市场研究。包括事前、事中和事后阶段包括调查设计搜集资料、整理资料、分析资料和发布与运用资料三、市场调研具有社会性巿场调查的对象主要是消费者和用户,市场调研的内容和应用范围涉及社会经济生活的各个领域。四、市场调研具有广泛性市场调研的内容涉及到企业生产经营活动的各个方面和各种要素,可以用于测量较为简单的调查项目,也可用于测量较为复杂的问题。

02市场调研的特点75%25%调查地点可以选在被访者家中、工作单位、购物场所和娱乐场所等地方调查方式可以采取面访,电话访问或邮寄问卷等市场调研的组织方式是多样的，搜集资料的具体方法也是多样的。同样的调查课题,有多种调查方式方法可供选择,因而调查研究的方案设计也是多样的。五、市场调研方法具有多样性例：收集消费者对某一电视广告收视效果的数据资料02市场调研的特点03市场调研的作用1市场调研是企业营销活动的开始，又贯穿其全过程在这一过程中，企业的每一步都离不开市场调研。03市场调研的作用02市场调研是企业战略决策的基础战略性决策必须以市场调研的结果为基础，因为它关系到企业整体营销的成败，影响着企业的长期生存和发展方向。03市场调研有利于企业满足目标顾客的需求通过市场调研，可以发现市场中未被满足或未被充分满足的需求，确定目标市场。根据消费者需求的变化特点，开发和生产适销对路的产品，并采取有效的营销策略和手段。03市场调研的作用市场调研开展针对性营销，从而增强企业的竞争能力与竞争对手开展差异化的竞争，逐渐树立自己的竞争优势通过市场调研，了解市场营销环境的变化及时调整自己的产品、价格、渠道、促销和服务策略4市场调研有利于提升企业的竞争能力03市场调研的作用课程回顾

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