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文档简介

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作物生产技术专业/教学资源库以顾客为关注焦点1、调查、识别并理解顾客的需求和期望；

作物生产技术专业/教学资源库2、确保组织的目标于顾客的需求和期望相结合

作物生产技术专业/教学资源库3、确保在整个组织内沟通顾客的需求和期望

作物生产技术专业/教学资源库4、测量顾客的满意程度并根据结果采取相应的活动或措施

作物生产技术专业/教学资源库5、系统地管理好与顾客的关系农业企业经营管理课程资源建设组作物生产技术专业/教学资源库谢谢/THANKS

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