全过程造价咨询项目总体服务方案

工程建设全过程造价咨询项目投标人：中建工程咨询有限公司(盖单位章)2中建工程咨询有限公司八、总体服务方案 (一)机构设置与管理制度 (二)运作机制及工作流程 1、目标及原则 3、造价咨询服务操作程序及服务内容 5、工作方法 6、造价咨询项目工作流程 (三)各阶段内容分析 (四)质量控制措施 1、项目负责人职责 3、项目组长的职责 (五)质量控制方法 (六)风险防范措施 3中建工程咨询有限公司(七)针对项目的档案管理措施和方法 1、档案管理制度 2、立卷的原则 6、三级复核制度 (八)服务计划 (九)服务承诺 1、服务期内承诺 2、造价咨询业务服务的承诺 (十)合理化建议 4(一)机构设置与管理制度一个科学、合理的组织结构，一组具有丰富造价咨询知识和经验的工作人员，将为本项目工作提供最可信赖的组织和人员保证。根据该项目的特点，我公司拟对本项目实行公司监控下的项目制的管理模式，以便业务人员能更好、全面的为业主提供满意的服务。董事会董事会总经理副总经理工程造价咨询部造价人员造价人员造价人员公司组织结构如下：招投标业务部技术攻关部财务部从公司组织结构中可以看出，造价咨询目部作为一个可以独立作业的工作单元，具有较强的灵活性，在公司的领导下，全面开展工作，公司除了对项目部的工作进行监控外，更多的是为项目提供协作以及技术支持，充分调动公司的优质资源，使项目部能更好地为业主提供优良的服务。从项目部的组织结构可以看出，在服务过程中，是由项目负责人直接与委托方和外部其他单位进行联系与沟通，减少了信息传递的失真，提高了工作效项目部设置了内业、资料岗位，以便于工作中有关资料的及时收集与整理,为项目顺利、及时备案提供保证；设置了各专业的造价负责人，以便组织好工程量清单及预算控制价的编制工作。同时，项目负责人统一协调造价各相关专业人员，提供科学、合理的计价原则与办法，作好各项工作的衔接工作，更5好的实现投资控制目标。项目部的所有工作由项目负责人统一组织、协调，由项目负责人对公司负责，明确责、权、利，以便全面完成代理合同约定的各项工作内容。在明确项目部职责的同时，我们还对项目部各岗位的职责进行合理分工，充分发挥各专业人员的专业优势，尽量避免项目部各岗位职责的重叠或交叉而造成工作的互相推诿或重复，保证工作的高效进行。项目部各岗位的职责分工见拟从事本项目造价咨询工作人员情况一览表。公司非常注重人才队伍建设，通过内部培养为主、外部引进为辅的方式，逐步培养了一支具有较高专业素质与水平的专业化团队，形成了合理的人才梯公司拥有执业从业资格的专职专业人员900人，98%以上员工具有大专以上学历。其中：注册造价工程师95人，具有高级职称的33人，中级职称的23人，且45%的专业人员为同时具有多种执业资格的复合型人才。公司领导有6人，中层领导有5人；30岁以下的54人，30到40岁的15人，40岁以上的9人，已经形成了老中青结合的人才梯队。针对该工程我方对该造价咨询项目部人员进行了树状职能分工图，可以充分的体现各层人员职能情况，同时也体现了我方的三级复核制度(如下图):项目负责人项目负责人公司专家顾问组各专业小组组长造价人员各专业小组组长各专业小组组长造价人员造价人员信息资料员项目组岗位职责①项目负责人全面主持项目组工作，协调各岗位分工，完善内部组织建设，有计划地安6中建工程咨询有限公司排项目组的各项工作。负责落实委托人下达的与项目有关的一切任务、计划、指示，并向委托人如实反映各种情况。组织编制造价咨询工作计划，编写相关报告，审核相关成果文件。参加各类合同的起草、评估、谈判和签署，监督合同执行情况并主持处理组织或参加重要的有关工程造价的会议。②各专业组组长贯彻执行项目负责人的各项安排，协调处理本专业组岗位分工。编制本专业相关报告初稿，编制、审核本专业相关成果文件。③造价执业/从业人员按照项目组长的部署和造价咨询工作方案的要求开展业务。负责造价控制日常工作的具体实施。负责各类咨询业务成果的编制。④信息资料管理员负责信息的收集、传递、整理和归档工作。收发管理工作中的往来文件(与建设单位、委托单位、设计单位等),并做按要求管理公司的文件和资料。按要求及时做好管理资料的收集、标识、分类、编目、组卷、归档等工做好造价管理工作会议的记录、整理和分发工作。⑤专家顾问组专家顾问组成员由公司专家顾问组派员组成，协助项目负责人处理造价咨询中的重大技术难题，解决造价人员之间的意见分歧。3、各个环节设置的机构健全，工作开展流程工程造价咨询服务的准备阶段：①明确工程造价咨询服务的要求与范围；②成立造价咨询项目部；③编制工程造价咨询服务(质量)计划；7中建工程咨询有限公司④准备造价咨询服务资料。工程造价咨询服务实施阶段①设计阶段：进行各项社会调查内容包括，场址周边的交通环境、社区环境、人文环境、自然条件等。②施工图设计阶段：熟悉各设计阶段的设计成果文件及相关限制条件，包括所采用的技术及工艺流程、建筑与结构形式、技术要求、建筑材料的选用标准，以及项目所涉及的规划、配套等限制条件，参考选用相应的定额、市场造价数据、相似项目技术经济指标，编制工程预算。③招投标阶段：熟悉并掌握有关建设工程招投标的法律、规定、程序、要求等内容；熟悉与了解项目的实施要求，包括工程拟招标的形式、范围；收集编制招标阶段造价咨询工作的基础资料与相关的设计成果文件(包括满足施工投标需要的招标图纸及技术资料)与建设项目招标工作相关的其他资料。主要内容：编制招标工程量清单、编制标底、参加答疑会、询标会。④施工阶段：按合同约定，开展造价咨询服务；根据设计进度、施工进度、变更报告、合约条款、及时进行工程量清单变更审核；参加工程例会，保持与项目建设单位、设计单位、监理单位、招标代理单位、施工单位的联络。掌握相关设计变更、现场签证的第一手资料，做好工程变更价款的审核与确定，编制变更审核报告；工程索赔审核；合同条款的解释、执行。⑤结(决)算阶段：根据项目的竣工验收资料，经认可的竣工图纸、施工合同文件、施工过程中所发生的所有设计变更、工程核定单、现场签证、工程指令等以及施工单位提交的结算申请资料，编制工程结算审核报告。单项委托的工程造价咨询服务终结阶段①所有咨询服务成果文件的交付，均应以书面形式体现。②资料的归档按《项目管理、造价咨询档案资料管理办法》执行。内容包A造价咨询委托合同及可能发生的相关补充协议等；B作为造价咨询依据的相关资料、设计、成果文件、相关会议纪要和文C经签署的所有总结及最终咨询业务成果文件；D所有中间及最终业务成果文件相关的计算、计量文件、校对、审核记8中建工程咨询有限公司E作为造价咨询单位内部质量管理所需的其他资料。公司在项目服务结束前检查《项目服务表》和《服务质量评价意见表》;对按合同约定，做好保修期内的工程造价咨询服务方便了项目造价工程师对项目情况的掌握，也为其它公司信息系统包涵了项目管理、业务流程管理、知识管理和价格信息(各类建材、机电设备价格，供应商名录)管理、企业内部字。"准"是指工程量计算的准确，结果清晰无误，这是对造价工程师最基本造价信息管理模块的主要功能是将四类来源分散的造价工程师进行价格判断时产生误导，也进一步提高了价9中建工程咨询有限公司投资控制目标，认真准确编制相应的预算书(或标底),严格控制变更，准确审8.为在造价咨询服务中即确保真实性、客观性，又能够达到工作快捷高查相关联的分项工程量，审查一个分项工程的数量对比工程造价咨询法：用我公司已完成的一些类似工程重点审查法：抓住重点清单项目进行审查，审查工标准图审核法：对于利用标准图纸或通用图纸施核力量审查一份造价，或用这种标准图纸的工程量在以上造价咨询服务方法的基础上，通过种种资料及深入现场，掌握第一手资料：造价咨询资料与实际位是否中报增加费用，不报减少费用；审查施工图是否D中建工程咨询有限公司致、工程款重复列支或其他帐款进入工程费用等情况，1)实行全面控制的原则全面质量控制包括全过程、全员、全方位质量控制程造价计划阶段、实施阶段、报告阶段三个阶段的全面控括对计价员、项目负责人、部门经理、总工、经理等所2)各阶段工作基本要求2.1.2要认真分析研究搜集的各有关资料，了解建筑市场价格动态及2.2实施阶段的基本要求：务对象的实际情况发生变化，经项目负责人提出适当2.2.3工作底稿的填写要符合规范，内容要完整；项目数量、金额中建工程咨询有限公司工程建设中违法违纪行为，要按中华人民共和国建设部、监察部第[68]号令的2.2.7项目负责人如遇疑难问题，应及时请示部门经理、总工程师底稿、建档资料的真实性、完整性，工程造价的正确性后，填写"质量检查表"交项目负责人审查。确性、完整性、准确性，对计价依据选择的正确性、可性及业务程序是否合规、到位等方面进行检查，并2.3.3部门经理要随时解答项目负责人或审计人员在执业过程中提出的问题，并予以正确指导；并在项目负责人检查的基础上，性，指出重要的遗漏程序，并责令审计人员予以性、可靠性，业务程序是否合规、到位等方面进A随时解答部门经理或审计人员在执业过程中提出的问题，并予以正确指C审核工作底稿的完整性，发现审计人员在执业中弄虚作假，故意少算。高D要认真审核报告书的格式规范和语言表达，对不2中建工程咨询有限公司3)为保证业务质量，将严格按照以下原则开展工作3.1在工作过程中始终要把委托人的利益放在首位，不做有损于委托人利(2)依据必要的工作程序开展工作，为保证业务质量，不得随意减少或压缩所必需的工作程序；如工程竣工结算审计必须经历工查、出具审核初稿、同项目业主及施工单位三方针(3)坚守工程造价及会计人员的职业道德：廉洁自律，不接受施工方的吃(4)有理有据，实事求是，合理合法；(5)遵守“诚信、公正、精业、进取”的原则，以创造高质量的服务和优(6)严格按照公司质量控制程序开展工作，把三级复核制度落到实处。4)在工作过程中严格执行工程结算审计人员工作4.1审计人员必须做到：4.1.3办事认真、负责、准确、迅速，注重质量，讲求效率。中建工程咨询有限公司司领导申明情况，实行回避。4.1.7严格遵守请示制度。在业务执行过程中，通有重大问题应随时报4.1.8互相尊重相互支持，团结共事，积极认真地完成领导分配的工作。4.1.9保持廉洁奉公，正直并忠于职守的良好的职业道德，对客户赠送的钱物，应婉言谢绝。确实无法谢绝的，应及时汇报，并交公司登记后按规定处4.2审计人员不得有下列行为：3%以上；故意少算、高估冒算工程造价；串通虚报工程造价；工程造价咨询业务报告，其工程造价高于或低于按规范编制价格违反保密制度或有舞弊行为；凭借某些职权向客户收取额外报酬或向施工单位索贿受贿。利用工作之便与客户进行生意介绍，拉关系，搞私事活动；随便批评、埋怨、指责客户，与客户发生争吵；4.3奖罚规定4.3.1因工作疏包导致业务报告有遗漏事项或局部错误，被上一级审核人员发现更正，没有造成不良后果的，进行批评估指正并记入考核档案；但一年内累计三次较大失误，扣发全年奖金并酌情扣发月效益工资。4.3.2不按规定的程序操作，导致业务报告有重大遗漏或虚假性、误导性陈述，给社会造成不良后果的，扣发直接责任人当项效益工资，并酌情减发月基本工资。有主观故意行为者，追究损失责任，直至刑事责任。4.3.3设立质量奖。对项目审计质量达到优良的给予奖励，获得三项奖励的人晋升一级职务或一级工资。4.3.4对不按工作要求执业的，对审核意见不予落实，而发生质量事故的，下降一级职务或一级工资。4.3.5对审核意见无正当理由不予落实，虽未出现事故，但累计达三次者，下降一级工资或辞退。B1中建工程咨询有限公司5)工程造价咨询服务目标本工程造价咨询业务的核心是“造价控制”,是对建设过程中的各个阶段各阶段的投资控制目标。制定有效的投资控制措程投资的实现过程进行监控，对结果进行审核，对投资过理，采用动态控制方法，及时估算工程费用，定握跟踪概算执行情况，严格估算并审查各类费用，依据项目投资控制管理的目的，促使工程在人力、物按照造价咨询工作的特点，为了做好本项目的投A完善组织机构，建立造价咨询管理团队，选派务要求。组织资深的专家顾问组，加强项目部的技术中建工程咨询有限公司B通过审核设计概算、预算等工作，协助委托人层层步落实资金使用计划，通过对方案、变更的经济技C在设计阶段协助委托人积极推行限额设计，利用价值D在招标阶段，协助委托人策划招标方案，合理安排E在竣工阶段，汇总施工过程投资控制的成果，对工程6)质量控制措施B所有成果文件及相关的中间成果文件在签发前须经C咨询服务计划实施情况的检验：检验咨询服务计划和项目执行准则的实施D根据项目情况，公司每两个月组织一次检查，并填写E工程量清单(标底)的编制是否符合施工图纸及相关技术要求，工程项目F工程变更与工程现场签证审核的依据是否充是否齐全，内容与实际情况是否相符，所选用合同规定，工程变更的数量(包括核增与核减)是否考虑全面；编制咨询成果文算与计价、相关费用的核定、设计变更及工程签证的中建工程咨询有限公司第一条为规范公司内部管理行为，强化内部职工积极进取，团结向上和整体素质的提高，保证公司规范、有序发展，根据国家有第二条公司经股东会决议，设立公司内部事务管理会简称事务会，事务会是公司内部管理核心，是处理公司日常事务的领第三条根据公司内部管理办法可制订各环节相关实施办法，实施办法未能第四条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决第五条公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。第六条公司禁止任何损害公司的形象、声誉行为。第七条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益第八条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、第九条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学第十条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖第十一条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精中建工程咨询有限公司第十二条公司尊重专业人才的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。第十三条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。第十四条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。第二章员工守则第一条维护公司声誉，保护公司利益，遵守国家法律。第二条努力学习，精通业务，积极进取，勇于开拓。第三条忠于职守，保守秘密，团结互助，节俭办公。第三章行政管理第一节文件收发规定第一条公司文件由总经理签发，并确定发布范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。第二条已签发的文件由核稿人登记，并按内容编号后，送文印室打印。文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。经签发的文件原稿送档案室存档。第三条外来的文件由办公室负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门或人员，不得积压迟误，属急件的，应在接后立即电话通知第二节办公用品采购领用规定第一条各部门所需的办公用品，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗、费第二条购置日常办公用品或报销正常办公费用，由部门经理审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后方能购置。第三条领用办公用品必须有登记。此项工作由办公室负责，即登记各部用办公用品的名称、数量、单价、金额，各部负责人领用办公用品。第四条办公用品领用包干到部。各部领用办公用品的价值与其效益挂钩；即以各部领用办公用品价值的平均数为基础，对个别业务科室超出平均数领用中建工程咨询有限公司第三节证件的管理主要内容包括：序号、证件编号、经手人、出借及第四节企业印鉴管理制度第一条公司的印鉴分类由专人保管。第二条印鉴管理人员应对印、信使用的正确性负责。第三条凡以公司名义出具的各类文件、资料需要盖章，必须由总经理指第四条公章的销毁，必须经执行董事批准，有两人以上监销并做好登记。第五条严禁开具空白介绍信，用便函开出的证明必须一式两份经备存查。第五节档案资料管理规定第一条必须认真贯彻执行国家《档案法》及档案管理的有关规定。第二条档案工作是我公司工作重要组成部分，必须将其纳入项目管理及日经理统一领导下，技术经济负责人和办公室主任直接第三条机关人事及文件档案设兼职人员，及时将其整理归档。第四条档案资料包括从招标文件编制到中标通知书发送的整个过程中形成的应当归档保存的投标文件、保密文件、评标文件、中标第五条档案必须完整、准确、系统，并做到字迹清楚，图面整洁，装订整D中建工程咨询有限公司齐，签字盖章手续完备，所有归档材料不得使用圆珠笔第六条档案是国家财产，任何人不得私藏、变卖或私自销毁，都应主动帮助收集、整理档案资料，公司按照合同定对档案工作成第六