组织行为学完整版

组织行为学课程期末大作业案例分析报告专业：班级：学号主要贡献得分系数大作业总分个体得分负责案例三负责案例二负责案例二负责案例一负责案例三负责案例一完成日期年月日《组织行为学》课程非试卷考试A卷评分标准三个案例分析：案例1、经营副总周先生的典型一天案例2：A公司的迟到现象观察案例3：矩阵组织带来的烦恼评分标准分值理论应用程度根据案例的内容和问题，能准确地选对要应用的理论。根据案例的内容和问题，能从多个角度分析问题，能比较全面地应用各种相关理论。20分析报告内容基本理论的内容叙述正确；理论的应用贴切；分析论述具体、正确；分析的层次较为深入。40字数、格式要求每篇字数1000字左右；总体3000字左右。符合格式要求。20团队合作各小组成员分工合作，认真讨论。根据每位成员的参与程度和贡献程度对其评出得分系数。10总评分（分）100主讲教师签名：2013年月日案例分析答题纸案例1分析结论：第一题：周先生经常出差，工作时间与非工作时间分不清了，时间大部分都在紧张的工作中，把工作同家庭生活分开是很难，所以工作生活面临很大的压力，并且早上就要开始回邮周先生进入IT业工作，又担任经营副总，面临着公司发展的压力等竞争压力，并且经理人数少，经理的工作量尽管面临着员工流失问题的压力，同时，周先生也想到了公司所面临的竞争，公司必须保持快速、灵活、响应、创造力，周希望成为成功的领导。尽管工作有压力，但是他热爱这份工作，愿意面对挑战和获得回报。第二题：我认为周先生可以像案例中所说进行接受按摩，清音乐流淌着，屋子里充满了芳香的气味来放松身心作深呼吸，慢慢吸气然后慢慢呼出，每当呼出的时候在心中默念“放松”。。在开车回家的路上，周先生可以把音响的清音乐调成了打击乐，并且大声地随着唱，当遇到紧张时候可以闭上眼睛，着意去想象一些恬静美好的景物，如蓝色的海水、金黄色的沙滩、朵朵白云、高山流水，还可以做一些与当前具体事项无关的自己比较喜爱的活动。比如游泳、洗热水澡、逛街购物、听音乐、看电视等，例如周先生可以跟家人一起郊游的活动，所以周先生根据自己自身情况进行有效地管理压力，为工作生活重新带来新的活力。第三题：我认为IT员工比银行员工和制造业员工经历了更高水平的压力并不全是这样，不能一盖而论，每个工作岗位都有自己所面临的不同压力，虽然IT员工所处的工作竞争水平压力，生活工作时间都过的很匆忙，工作面临很多挑战，但是银行员工和制造业员工同时也面临他们所处的工作压力环境，所以，IT员工比银行员工和制造业员工经历了更高水平的压力并不全是这样的，每个工作都有不同的各自挑战和压力，我们需要的是应该学会如何的有效地管理好压力，压力与时间放松都掌握尺寸，才能在工作岗位上实现自己最大利益价值。教师评语：教师评语：教师评分：案例分析答题纸案例2分析结论：第一题：（1）北京交通状况的演变。从以前不太堵塞到现在越来越糟糕，员工在上班途中就极有可能遭遇到塞车，或者各种各样，甚至意想不到的交通事故，导致员工迟到的个人不可控制因素越来越多。最终导致员工认为迟到也是无所谓的。（2）大群体的迟到影响着不迟到的一部分人。在一个公司里面每个人都是可以被影响的，有那么多迟到的人，而且没有惩罚措施，那一些本来不迟到的员工也被影响，认为迟到也是无所谓的，没必要准时上班，导致也跟着迟到。最后导致迟到的人越来越多。（3）销售人员的“明星化”，一个团队变成两个小团队。因为销售人员业绩的提高，得到公司的重视，导致以女性为主的财务人员和行政人员觉得没有存在感，没有得到重视，因此提出上班要打卡的形式。导致销售人员和行政人员之间产生了矛盾。（4）女职工对丢失工作的危机感重于男职工。因为男性30岁正是黄金时期而女性已经怕失去工作，所以重视这份工作的心比男性重。所以男性迟到的频率比女性高。（5）管理者对职位高者的照顾，导致职位高者有些无视公司的规章制度，因此更是经常迟到。

第二题：（1）我觉得A公司对待员工迟到问题上的管理制度是还有可修改的地方的。（2）某种程度上来说，的确照顾到了员工的感受，使员工对公司的满意度很高，不会那么轻易离职。但是我还是认为，虽然在实际上来说，员工迟到的个人不可控制因素真的很多，但是始终公司有公司的规章制度，不可以说迟到一个小时以内是无所谓的。那订这个上班时间有何用？而且公司内部应该是平等的，不管是男性女性，还是职位高低的员工，都应该一视同仁。不要让员工觉得管理者对于员工是有价值区分的。所以我认为A公司对于迟到的管理制度应该改变。让员工自觉准时上班，不再有迟到现象。

第三题：（1）因为公司对于迟到并没有出台相应的惩罚措施，导致老员工肆无忌惮的迟到，没有遵守公司的规章制度；新员工一开始也是严格遵守公司的规章制度不迟到的，后来受到老员工的影响，也步入了迟到的行列。（2）在公司里面男性员工和女性员工几乎各占一半。而且随着男性员工的“明星化”，导致女性员工对自己丢失工作的危机感增加，更是小心翼翼争取不要犯错，所以甚少会迟到；而男性员工对于自己的工作很有信心，而且受到管理者的重视，所以迟到的概率会比女性员工多。（3）职位高的员工通常都是资深员工或者是得到老板重视，非常有能力的员工，他们对于自己在这个职位上就更有信心，不会轻易被管理者解雇。所以会漠视公司的规章制度，总是上班迟到；而职位较低的员工表现力不够，总是害怕被管理者解雇，就会更注意，尽量减少迟到的概率。教师评语：教师评语：教师评分：案例分析答题纸案例3分析结论：第一题：明确并细化各层级的职责。最好的办法应该是公司管理层今年明确并细化各层级的职责，对职能部门和项目经理的权利和职责进行清晰、明确的规定，使管理的透明度增加。第二题：我觉得他只需要完成他自己的个人任务就可以了，不需要再去帮别人做过多的事。必须转变工作模式，把项目管理的责任和权力交给项目经理，而职能部门经理通过专注资源的建设，可以更快更好地提高资源能力，更大地发挥他们在公司的作用和影响力。重度矩阵结构不仅强调横向的项目和流程需要加强，同样也强调纵向的资源和能力建设要加强，对公司整体而言，项目经理和职能部门经理都非常重要。第三题：1、定期例会，保证目标一致。采用定期例会这个方式，团队成员可以先组织反映自己的想法，并适时提出自己的困惑，项目经理与职能经理根据成员的汇报再结合项目的发展阶段给予反馈意见。在此之前，项目经理与职能经理必须提前沟通，首先保证他们的目标一致。明确并细化各层级的职责。最好的办法应该是公司管理层今年明确并细化各层级的职责，对职能部门和项目经理的权利和职责进行清晰、明确的规定，使管理的透明度增加。增进情感交流。因为性格不合，但工作出现问题，会让人对人不对事，建议公司可以举办集体出游、公司酒会等活动建立信息管理系统，合理安排组织资源。将组织资源的拥有及被占用的具体情况用这个办法来管理，为各层级设置不同的访问权限。矩阵结构的有效运作最终要落在文化的转变上，那就是从传统的职能型文化向团队型文化、流程型文化转变。在新型文化下，员工更加关注整体利益和客户的满意度，“这个地盘归我管，你不能插进来”那种部门壁垒的思想被打破，以客户为