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文档简介

绩效考核是企业管理的最好的手段。我至少花一半的时间用于对员工的绩效考核。——通用电气（GE）前CEO杰克·韦尔奇没有有效的监督，就不会有满意的工作绩效。——英国哲学家约翰·洛克——也称作绩效评价、绩效考核或绩效评估，简称考绩。——即通过运用科学的考核标准和方法对员工的工作绩效进行定期的考评，激励和发展员工的潜力，帮助企业达到预期的工作目标。三、

绩效考评

（一）绩效考评的定义员工角度：绩效就是经过考评并被组织认可的工作行为、表现及结果。组织角度：绩效就是工作任务在数量、质量和效率等方面完成的情况。工作的结果和工作前目标之间的比较。应该干的事干得如何？应该完成的任务完成得如何？

绩效考评只是绩效管理的一个环节，但不是绩效管理的全部。通过考核提高每个员工个体的效率，最终实现企业的目标。

（一）绩效考评的定义绩效考评常见的主要有三种类型：1.品质主导型考评

这是比较传统的考评方法，以员工的品质为评估主导因素。这是企业在招聘中常采用的一种测试方法，如忠诚度、责任心、工作勤勉度等。（二）绩效考评的类型2008年4月4一家公司经过筛选，只有四个人进入最后的面试。面试结束。当应聘者出门的时候，主管会突然说：“哎，你站住，我刚才跟你说话时，觉得你怎么这么眼熟啊？你等等啊，我终于想起来了，半年前的那个学术讨论会，我坐在台下，你不是也参加了吗？你还读了你的论文，非常好，我想起来了，我有印象。”你该如何回答？最后谁入选了？案例品质跟效果是不能完全挂钩的。2.行为主导型考评这种考评方法强调的是过程，是说具体都干了些什么。（二）绩效考评的类型2008年4月6

主人逼迫他家的大花猫必须每天抓一只老鼠来向他报告。抓到一只老鼠就给一条鱼吃。怎么能天天完成任务呢？案例强调过程，干了什么跟目标最终的实现没有关系。3.效果主导型考评这种考评方法强调的是工作的结果，是说具体干出了什么成绩，具有奖惩的直接体现。（二）绩效考评的类型2008年4月8小张是公司的财务人员，工作一直非常辛苦，经常连夜的加班、报帐、算帐，等到年终考评结束后，经理在5分里头给他打了个4分。部门经理反馈说：每次交财务报表，小张总会拖后几个小时或半天，总是错过最后期限，我真拿他没办法。作的表不是这儿连不上，就是哪儿出现小错误，问题虽不大，但老犯同样的错误，他每天加班，就是不出活。

为什么有苦劳却没有功劳？案例以最终目标为评估标准，强调的是结果。

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