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文档简介
新房产品培训TO经纪人[复制]1、请判断一下场景是否需要进行cps申报,张小姐是经纪人小贾的新房商合(cps)渠道的客户,张小姐通过小贾购买新房后,准备再给自己的父亲购买一套新房,此种场景,小贾是否需要将张小姐父亲张先生进行cps客户申报[单选题]需要申报(正确答案)不需要申报2、请判断一下场景是否需要进行cps申报。经纪人杨小天将自己的新房商合(cps)客户吕先生转介绍给了同门店的师父张达进行维护带看成交,请问张达是否要进行cps客户申报[单选题]需要申报(正确答案)不需要申报3、经纪人小张将在共享池捡到的新房商合(cps)客户李先生,录入为自己的线下客户,后续李先生带看成交后,小张也未进行商合(cps)客户申报,以下对小张的行为描述正确的是小张触犯了新房商合计划挪单规则(正确答案)小张的行为被查实后,将被扣罚6分信用分,关黑60天的处罚(正确答案)如果小张所在门店累计出现4次以上的挪单行为,该门店禁止入围cps(正确答案)4、新房商合计划(CPS)平台运营规则中,对挪单的处罚规则,以下描述正确的是信用分扣除6分(正确答案)关黑60天(正确答案)扣罚60天内的所有cps商机(正确答案)5、CPS客户不是直接购房人,介绍其他朋友、亲属给经纪人成交,以下哪些标准适用于判断该单是否应计为CPS?商机客户与购房人关系为:父母(含岳父母),兄弟姐妹及其配偶(商机本人及商机配偶涉及的),子女及配偶(即儿媳,女婿),必须提报。(正确答案)判断是否为同一个购房需求,同一个购房需求都要申报。(正确答案)从个人感情出发,主观判断,不想申报时可以不申报。6、留资/400商机需要多久处理?[单选题]1小时内转委托或置无效(正确答案)30分钟内转委托或置无效23秒内转委托或置无效24小时内转委托或置无效7、CPS客户A号码不能报备,然后用B手机号报备,最后成交也用的B手机号,经纪人是否需要对B号码进行商合计划申报。[单选题]是(正确答案)否8、经纪人收到疑似商合推送时,如果超过3天未对其进行处理,系统是否会自动将该用户打标为商合计划客户[单选题]是(正确答案)否9、认购环节收到系统推送疑似商合,经纪人申报为否,需要提供完整的证据链条,人工审核通过,不计入商合计划,无处罚。如果不提交证据或者最终提供的证据无法证明此单属于非商合计划商机。会面临重度关黑60天停发商机,挪单黄线扣6分信用分的处罚[单选题]正确(正确答案)错误10、经纪人在认购时收到疑似商合推送,经纪人认为该客户确实是商合客户,就不做任何处理。系统将自动打标,系统会进行轻度关黑处罚30天,7日内可以申诉(正确答案)后续会面临停发商机处理,直到处理后恢复商机发放(正确答案)系统自动打标,经纪人不受到处罚。11、经纪人在录客时收到疑似商合计划推送,经纪人选择是,不会被处罚。[单选题]正确(正确答案)错误12、客户换号,认购后经纪人才想起来主动申报商合(未收到系统疑似商合推送),是否会受到处罚。[单选题]会不会(正确答案)13、新房经纪人通过合作联盟或者门店合作客可获得激励有哪些带看激励30贝壳币/组(正确答案)带看激励5贝壳币成交激励88贝壳币成交激励188贝壳币14、商机根据来源渠道可以分为哪些?*电话商机(正确答案)留资商机(正确答案)IM商机(正确答案)VR商机(正确答案)15、雏鹰计划第二阶段满足什么条件可再次获得商机扶持?完成第2阶段红星任务学习,且分数≥80分(正确答案)经纪人4月IM一分钟响应率*40%+IM加私率*60%排名top50%(正确答案)带看量排名前50%16、新房CPS有哪些关黑规则?*经纪人近7日商机-加私转化率低于全城平均转化率40%,且商机量大于20;关黑3天(正确答案)经纪人近14日商机-带看转化率低于全城平均转化率50%,且商机量大于60;关黑7天(正确答案)门店近60日商机-认购转化率低于全城平均转化率60%,且商机量大于1000;关黑30天(正确答案)经纪人近60日商机-认购转化率低于全城平均转化率60%,且商机量大于500;关黑60天(正确答案)17、新房商机包可以在以下哪个时间点进行购买?*周二早上10:00贝壳币购买周五早上10:00聚焦币购买周二早上10:00聚焦币购买(正确答案)周五早上10:00贝壳币购买(正确答案)18、以下关于单盘经验值的说法正确的是*成交经验值加分在经纪人录入认购第二天即可加分(正确答案)带看经验值分在带看审核通过后次日第二天完成更新(正确答案)同天同盘同经纪人同客户带看量至多计算1组(正确答案)每次带看分数都是一样的19、单盘经验值的线上商机转化分数由哪些部分构成?*商机加私转化率商机带看转化率(正确答案)商机成交转化率(正确答案)IM响应率20、线上来源的客户比线下来源的客
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