2023年服务行业技能考试-讲解员考试题库（含答案）

2023年服务行业技能考试-讲解员考试题库（含答案）（图片大小可任意调节）卷I一.综合密押题库(共30题)1.中国武术反映了人们丰富的精神需求，武术锻炼除追求外在的“形”，更注重内在的（）。

A、神

B、志

C、情

D、韵

正确答案:A,B,C2.景点讲解员怎样做到真诚待人？

正确答案:

（1）真诚待人是最本质的灵魂；（2）真诚待人不要怕“碰钉子”；（3）真诚待人要建筑在实事求是的基础上；（4）真诚待人最需要景点讲解员自身的感受。3.四方面军过河部队西进古浪途中，随红九军行动的总部领导是（）。

A、徐向前

B、陈昌浩

C、王树声

D、李卓然

正确答案:C4.讲解员在讲解过程中常表现的面部表情分为哪两种？

正确答案:

（1）自然表情（2）微笑表情5.讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节？

正确答案:

态度要真诚、庄重；表情要自然、大方；目光要坦率、诚实；语言要文雅、得体；体态要适当配合。6.服务交谈的技巧有哪些？

正确答案:

（1）学会倾听（2）学会赞美（3）记住别人的名字（4）把对让给对方（5）区别对待。7.瓷器成为我国对外贸易的重要商品始于（）朝。

A、唐

B、宋

C、元

D、清

正确答案:A8.从职业特点来看，景点讲解员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设？

正确答案:

良好的观察能力；良好的注意能力；良好的意志品质；性格开朗，兴趣广泛。9.梨园口阻击战中，红九军牺牲的师级以上干部有（）。

A、陈海松

B、孙玉清

C、黄思彦

D、杨朝礼

E、马有明

正确答案:A,C,D10.我国目前发现唯一的“金冠”，是明代永乐皇帝陵墓中陪葬的皇冠。

正确答案:错误11.带领团队游客在嘈杂的环境中进行讲解时，讲解员应站立在什么位置？

正确答案:

讲解员应面向游客，站在半弧形游客的圆心位置上。12.致欢送辞的基本要求是什么？

正确答案:

一要真挚；二要回味；三要留恋。13.位于河南省登封市的少林寺是我国佛教哪一个宗派的祖庭？（）

A、律宗

B、密宗

C、净土宗

D、禅宗

正确答案:D14.在参观景区（点）过程中，游客由于不小心受伤出血，应采取止血措施，止血的方法有哪些？

正确答案:

指压法，包扎法，止血带法。15.清晰流畅是讲解员语言（）的体现。

A、科学性

B、规范性

C、生动性

正确答案:C16.从语言的角度说，导游讲解中作适当停顿的目的是用来强调（）。

A、语义

B、语气

C、语感

D、语音

正确答案:A17.“中国博物馆协会”创办于哪一年？在何处成立？（）

A、1932年；北京

B、1932年；南京

C、1935年；北京

D、1936年；上海

正确答案:C18.我国最早的龙形玉雕出现在下列哪个文化遗址中？（）

A、良渚文化遗址

B、大汶口文化遗址

C、红山文化遗址

D、二里头文化遗址

正确答案:C19.景区导游服务的三个主题是（）。

A、翻译、讲解、说唱

B、调解、讲解、说唱

C、翻译、讲解、向导

正确答案:C20.导游讲解在属性上是导游人员与游客之间一种双向的（）。

A、思想交流

B、文化传播

C、思维沟通

D、情感交流

正确答案:D21.三星堆遗址的发现及众多文物的出土，确凿无疑的直接证明了（）的存在。

A、魏、蜀、吴

B、三国

C、三星堆古蜀国

正确答案:C22.讲解员在讲解时，距离游客比较合适的距离是（）

A、1.5米

B、1米

C、0.5米

D、2米

正确答案:B23.景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的（）是景区导游应对和处理突发事故的基础。

A、应变能力

B、导游技巧

C、工作经历

正确答案:A24.景区（点）的概况介绍一般包括哪些内容？

正确答案:

基本概况，如历史背景、规模、布局等；特征、价值；参观游览的有关规定和注意事项。25.导游人员观察游客的情绪，判断其心理状态可从其（）入手。

A、面部表情

B、说话的声调

C、身体的姿势和动作

D、与其他游客的关系

正确答案:A,B,C26.我国已分六批公布全国重点文物保护单位，请说出迄今为止共公布了多少项？（）

A、1080项

B、1271项

C、2351项

D、3264项

正确答案:C27.二里头文化青铜器的代表器物是下列哪种？（）

A、尊

B、鼎

C、爵

D、豆

正确答案:C28.我国最优秀的青花瓷器的特点是（）。

A、瓷面呈蓝色花纹

B、釉面白里泛青

C、料色青翠欲滴

D、具有水墨画的艺术效果

正确答案:A,D29.经审核允许出境的文物，可以从任意口岸出境。

正确答案: