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地区:_________________编号:_________________姓名:_________________学校:_________________ 密封线 地区:_________________编号:_________________姓名:_________________学校:_________________ 密封线 密封线 2023年一级人力资源管理师题库题号一二三四五六阅卷人总分得分注意事项:1.全卷采用机器阅卷,请考生注意书写规范;考试时间为120分钟。2.在作答前,考生请将自己的学校、姓名、地区、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。
3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写,字体工整,笔迹清楚。
4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答,超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。A卷(第I卷)第I卷(考试时间:120分钟)一、单选题1、如果新员工(),则会被视为愿意加入组织。A.要求加薪B.希望获得更高职位C.接受不合意的职位D.较少关注外部招聘信息答案:C本题解析:暂无解析2、劳动争议诉讼中的(),当事人之间对某一民事法律关系无争议。A.变更之诉B.调解之诉C.给付之诉D.确认之诉答案:A本题解析:P556变更之诉是指原告请求法院通过判决改变或消灭与被告之间现存的某种民事法律关系之诉。变更之诉的特点是:第一,当事人之间对某一民事法律关系的存在无争议;第二,在法院作出的变更判决生效前,原法律关系仍然存在。3、集团总部组织结构设计的原则不包括()。A.战略导向原则B.流程质量原则C.财务集中核算原则D.基于母子公司体制原则答案:C本题解析:P834、“组织与员工绩效目标的确定是否合理有效?绩效面谈活动是否积极有效?上下级考评过程是否公正公平有效?”这是总体评价法的()。A.总体的功能分析B.总体的结果分析C.总体的方法分析D.总体的信息分析答案:B本题解析:总体的结果分析,检查本系统所涉及的所有活动和结果的有效性,如组织与员工绩效目标的确定是否合理有效?绩效面谈活动是否积极有效?上下级考评过程是否公正公平有效?绩效改进计划的制定与实施是否有效?与绩效管理配套的活动如培训等是否科学有效?5、在企业集团中运用范围最广泛的联结方式是(),它的出现是出于两方面的原因:集团内核心企业的选择和协作(关系)企业的需要。A.层层控股型B.环状持股型C.资金借贷型D.共同出资型答案:C本题解析:暂无解析6、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”,“一个好汉三个帮”,与此谚语内涵相符的选项是()。A.创新具有极其重要的作用B.尊重与理解是为人处世的重要原则C.合作是从业人员成长的保障D.谁都有需要帮助的时候答案:C本题解析:暂无解析7、(2015年11月)薪酬内部一致性策略的推行从()开始A.工作岗位分析B.薪酬调查与分析C.组织战略分析D.薪酬的合法性分析答案:A本题解析:暂无解析8、()认为职业生涯规划与管理要考虑员工职业生涯发展的周期性特点A.利益整合原则B.协作进行原则C.时间梯度原则D.全面评价原则答案:C本题解析:(P285)考查组织职业生涯管理的原则。9、假如你在单位的表现已十分优异了,但某个新来的同事的业绩总是比你更突出,这时,你会()A.产生“既生瑜,何生亮”的感觉B.努力与他做朋友C.暗自努力,超过他D.多少有点忧伤答案:B本题解析:暂无解析10、在对平衡记分卡进行综合数据处理时,数据处理的顺序是()。A.先计算最低层次指标值,然后计算较高层次指标值B.先计算最高层次指标值,然后计算较低层次指标值C.先计算中间层次指标值,然后计算最低和最高层次指标值D.先计算最低和最高层次指标值,然后计算中间层次指标值答案:A本题解析:P397。在确定了定量、定性数据值及各项指标的权重值后,就要对数据进行综合处理。数据处理的顺序是逆序法,即先计算低层次指标值,然后计算高层次指标值,最后是第一层指标值。11、(2016年11月)()对下属机构的控制能力最强。A.事业部制组织结构B.混合型组织结构C.直线职能制组织结构D.控股子公司组织结构答案:C本题解析:企业组织结构的基本类型:U型组织结构特点是管理层级的集中控制,三种具体形式:直线制、职能制、直线职能制。H型组织结构即控股公司结构,它并不是企业的组织结构形态,而是企业集团的组织形式。M型组织结构通常分为事业部制组织结构和矩阵式组织结构模式。12、绩效棱镜设计中表述正确的是()。A.利益相关者满意是主要的利益相关者以及他们的愿望和要求B.利益相关者贡献是利益相关者对组织的要求C.流程是执行战略必要的业务和岗位流程D.能力是运作战略的能力答案:A本题解析:P33313、受调者的工作内容和环境条件与培训阶段越接近,对()培训成果的转化越有利。A.第一层面B.第二层面C.第三层面D.第四层面答案:A本题解析:第一个层面:依样画瓢;第二个层面:举一反三;第三个层面:融会贯通;第四个层面:自我管理14、企业集团的半紧密层对应的是()。A.集团公司B.关联企业C.参股公司D.控股子公司答案:C本题解析:P40C核心层——集团公司紧密层——控股子公司半紧密层——参股企业松散层——关联协作企业15、为了实现绩效面谈的多重目标,适合采取()。A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈答案:D本题解析:暂无解析16、(2015年5月)()是受训者培训成果转化的第三个层面。A.举一反三B.融会贯通C.依样画瓢D.自我管理答案:B本题解析:影响培训成果转化的因素分析(1)基于受训者层面的分析培训能力:学习能力、培训动机、自我效能自然遗忘:先快后慢受训者培训转化的四个层次:依样画瓢,举一反三,融会贯通,自我管理(2)基于工作环境层面的分析:工作环境对培训成果转化的影响,组织转化氛围感知的测量,实践机会测量(3)基于组织层面的分析:学习型组织,知识管理17、影响培训文化氛围营造的因素不包括()。A.受训者的文化水平B.学习氛围C.学习意愿D.参与意愿答案:A本题解析:暂无解析18、行为事件访谈法的实施中,()A.一般只采取面谈的方法B.要求被访谈者列出工作中最重要的三项技能C.尽量让访谈者对象简明扼要的描述自己的工作经历D.访谈者事先不知道访谈对象属于优秀组还是一般组答案:D本题解析:p123。行为事件访谈法一般采取问卷与面谈相结合的形式,要求被访者列出他们在管理中发生的关键事例。包括成功事件、不成功事件或负面事件。访谈者事先不知道访谈对象是属于优秀组还是属于一般组,避免先入为主。19、自劳动能力鉴定结论做出之日起()年后,工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的。可以申请劳动能力复查鉴定。A.1B.2C.3D.4答案:A本题解析:自劳动能力鉴定结论做出之日起l年后,工伤职5--或者其近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的,可以申请劳动能力复查鉴定。20、(2017年5月)每一种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应,这是个性的()A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性答案:D本题解析:每一种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应,因此形成一定的特征性。21、受调者的工作内容和环境条件与培训阶段越接近,对()培训成果的转化越有利。A.第一层面B.第二层面C.第三层面D.第四层面答案:A本题解析:第一个层面:依样画瓢;第二个层面:举一反三;第三个层面:融会贯通;第四个层面:自我管理22、领导对工作限制太多属于()方面的压力源。A.工作本身B.职业发展C.组织结构与气候D.组织中人际关系答案:C本题解析:暂无解析23、企业制定整体性薪酬战略时应优先考虑()目标A.效率B.公平C.合法D.成本答案:A本题解析:p409。效率是企业制定整体性薪酬战优先考虑的目标。24、()认为组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种基本资源。A.一般系统理论B.资源基础理论C.人力资源理论D.交易成本理论答案:B本题解析:暂无25、(2017年11月)()要考虑不同岗位之间的薪酬差距。A.内部一致性B.外部竞争性C.薪酬管理体系D.员工贡献率答案:A本题解析:内部一致性是指在同一企业内部不同岗位之间或不同技能水平员工之间的比较。这种对比是以各自对完成企业目标所作的贡献大小为依据。26、你在回家的途中买了些东西,但回到家,发现售货员少找了你两块钱。购买东西的商店离你家有三四里路,你会()A.难以接受,但自认倒霉B.返回去,讨要少找的钱C.考虑售货员可能不认账,就算了D.就当捐助了答案:D本题解析:暂无解析27、企业文化的内核是()A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.生产文化答案:C本题解析:暂无解析28、下列不属于平衡计分卡的管理水平上的障碍的是()。A.组织与管理系统方面的障碍B.信息交流方面的障碍C.如何实现组织考评与个人考评的衔接D.对绩效考评认识方面的障碍答案:C本题解析:P39029、反诉的特征不包括()。A.当事人具有特定性B.诉讼事求的独立性C.诉讼案件的复杂性D.诉讼目的具有对抗性答案:C本题解析:P55730、(2016年5月)国际劳工组织的最高权利机关是()。A.国际劳工组织理事会B.国际劳工局C.国际劳工组织监事会D.国际劳工大会答案:D本题解析:国际劳工组织的最高权利机关是国际劳工大会。31、因签订或变更集体劳动合同发生争议的处理程序首先()。A.让当事人协商B.上报劳动争议协调处理机构C.向政府报告情况D.上报劳动争议仲裁处理机构答案:A本题解析:暂无解析32、生产安全指标,有效确保了安全生产,则得满分;而一旦出现生产安全问题,则一票否决,考核结果为0分。此计分方法为()A.说明法B.0-1法C.减分考评法D.区间计分法答案:B本题解析:暂无33、将思维局限在自己现有的知识或成果而不接受他人的创新是指()。A.习惯型思维障碍B.权威型思维障碍C.麻木型思维障碍D.自我中心型思维障碍答案:D本题解析:p252,自我中心型思维障碍是指人们一叶障目,不见泰山,局限在自己已有知识或成果的范围内,思考问题时以自我为中心,阻碍了创新思维。34、(2015年5月)采用()薪酬策略的企业更容易吸引高素质的求职者。A.跟随型B.领先型C.滞后型D.混合型答案:B本题解析:暂无解析35、下列哪一项不属于总部的结构类型()A.运作型总部B.战略型总部C.资本运作型总部D.资本经营型总部答案:C本题解析:p81。按照总部对下属单位集权、分权程度的不同,可以吧总部的结构类型分成三种,分别是运作型总部,战型总部,资本经营型总部。36、(2016年11月)ISO于2010年11月1日正式对外颁布的ISO26000是()。A.企业社会责任国际标准B.全球契约C.社会责任指南D.国际劳动宪章答案:C本题解析:ISO26000,即《社会责任指南》是由国际标准化组织制定并于2010年11月1日在瑞士日内瓦召开的“共担责任,实现可持续发展”新闻发布会上正式对外颁布的国际社会责任标准。37、除了人员测评外,沙盘游戏最适用于()A.岗位评估B.薪酬调查C.管理培训D.绩效考评答案:C本题解析:P134C知识点7:沙盘推演测评法38、企业中一次性死亡()以上的,属于重大劳动安全卫生伤亡事故。A.3人B.5人C.8人D.10人答案:A本题解析:重大伤亡事故是指造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。发生重大劳动安全卫生事故的企业应当保护事故现场,采取一切必要措施抢救人员和财产,防止事故扩大;稳定全体职工的情绪和正常的生产工作秩序。39、SMART原则中的“可达成原则”是指绩效指标是()。A.具体的B.与业绩相关的C.高而可攀的D.有明确导向的答案:C本题解析:暂无解析40、(2018年5月)()不是获取效标样本有关胜任特征数据的方法。A.事件访谈法B.专家小组法C.问卷调查法D.相关分析法答案:D本题解析:获取效标样本有关胜任特征数据可以采用事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等,但一般应以行为事件访谈法为主。41、()属于对晋升结果进行评估的方法。A.面谈法B.主管评定法C.配比比较法D.升等考试法答案:A本题解析:面谈法属于对晋升结果进行评估的方法。42、(2017年11月)()不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。A.员工满意度B.客户满意度C.员工培训次数D.信息系统反应时间答案:B本题解析:学习与成长绩效指标主要包括三个方面:①评价员工能力的指标,如员工满意程度、员工保持率、员工工作效率、员工培训次数、员工知识水平等;②评价企业信息能力指标,如信息覆盖率、信息系统反应时间、接触信息系统的途径、当前可能取得的信息与期望所需要的信息的比例等;③评价激励、授权与协作的指标,如员所提建议的数量、所采纳建议的数量、个人和部门之间的协作程度等。43、狭义的人力资本的范畴不包括()。A.经理班子成员B.高级管理人才C.高级技术人才D.董事会的成员答案:D本题解析:暂无解析44、平衡计分卡中的设计体现了以()为核心的思想。A.财务B.客户C.内部流程D.学习与成长答案:D本题解析:暂无解析45、(2017年11月)劳动者因履行劳动力派遣合同产生劳动争议而起诉,争议内容涉及接受单位的,被告应为()。A.派遣单位B.接受单位C.派遣单位和接受单位D.派遣单位或接受单位答案:C本题解析:劳动者因履行劳动力派遣合同产生劳动争议而起诉,争议内容涉及接受单位的,被告应为派遣单位和接受单位。46、下列行为中,管理者对培训支持程度最低的是()A.在培训中任教B.与受训者共同讨论培训中遇到的难题C.重新安排工作日程让员工安心参与培训D.全程关心培训进展,了解员工的培训收获和感受答案:C本题解析:暂无解析47、(2016年11月)劳动行政部门责令限期支付劳动报酬,逾期不支付,责令用人单位按照应付金额的()A.30%B.30%-50%C.50%D.50%-100%答案:D本题解析:用人单位有下列情形之一的,由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿:(1)劳动报酬低于当地最低工资标准的,应当支付其差额部分;(2)逾期不支付的,责令用人单位按应付金额50%以上100%以下的标准向劳动者加付赔偿金:①未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的;②低于当地最低工资标准支付劳动者工资的;③安排加班不支付加班费的;④解除或者终止劳动合同,未依照法律规定向劳动者支付经济补偿的。48、下列说法中,属于道德范畴的是()A.畸形与正常B.偏私与公正C.羸弱与强壮D.丑陋与漂亮答案:B本题解析:暂无解析49、(2018年5月)第一次让步2.5%,第二次让步1%,第三次让步0.5%,第四次让步1%,这是集体谈判()让步方式。A.二次等比B.四次等比C.依次递减D.递减加价答案:D本题解析:递减加价指第一次让步2.5%,第二次让步1%,第三次让步0.5%,第四次让步1%,这是集体谈判()让步方式。开始递减,最后又增加让步幅度。此种方式的效果具有不确定性。既可能让对方感到诚意,又有可能刺激对方产生让步要求的心理。50、表面效度是指()。A.测试看起来是什么B.测试实际测量的是什么C.测试对被测试量的准确度D.测试对同一被测量的准确度答案:A本题解析:所谓表面效度并不是指测试实际测量的是什么,而是指测试看起来是什么。51、下列不属于学习型组织特征的是()。A.愿景驱动型组织B.善于不断学习C.弹性工作制D.重新界定边界答案:C本题解析:(p231)学习型组织特征:1愿景驱动型的组织;2组织是由多个创造型团队组成;3自主管理的扁平型组织;4组织的边界将被重新界定;5注重员工家庭生活与职业发展的平衡;6领导者扮演新的角色;7善于不断学习的组织;8具有创造能量的组织。52、由经济原因造成的裁员属于()A.自愿流出B.非自愿流出C.自然流出D.非自然流出答案:B本题解析:知识点:企业员工流动的种类员工流入企业员工流出企业?自愿流出?非自愿流出?自然流出:退休、伤残、死亡53、属于非自愿流出的是()A.停薪留职B.经济性裁员C.伤残D.退休答案:B本题解析:P19054、用人单位与本单位职工签订集体合同或专项集体合同,以及确定相关事宜,应当采取()的方式。A.专项协商B.集体协商C.企业协商D.职工协商答案:B本题解析:《集体合同规定》第4条规定,用人单位与本单位职工签订集体合同或专项集体合同,以及确定相关事宜,应当采取集体协商的方式。55、促进同事支持的方法不包括()。A.在受训者之间建立联系网络B.培训教师利用内部简讯的形式指导受训者进行培训成果的转化C.培训教师向受训者推荐参加过同样培训项目的员工作为咨询人员D.培训教师向受训者进行培训知识的转换答案:D本题解析:同事支持是指受训者的同事对受训者参与培训的认同程度,以及对培训内容在工作中的应用的支持程度。企业可通过在员工之间建立联系网络来增强培训成果在工作中的应用,还可利用内部简讯形式指导员工进行培训成果转化,并向员工推荐一名以前参加过同样的培训项目、有经验的员工作为咨询人员,来提供与培训成果转化问题有关的建议和支持。56、关于劳工问题,下列说法正确的是()。A.劳工问题可以彻底被消灭B.劳工问题可以是个别劳动关系的矛盾事实或利益冲突C.所有劳动关系运行中的矛盾现象及实施都会构成劳工问题D.社会对劳工问题的认识和解决只能在劳工问题产生之后运行答案:D本题解析:本题考查劳工问题的知识点。57、以下指标是“领先指标”的是()。A.内部指标B.结果性衡量指标(如利润)C.外部指标D.驱动性衡量指标(如循环周期)答案:D本题解析:暂无解析58、(2016年11月)测量与分析员工变动率的主要变量不包括()。A.员工对工作满意度的分析评价B.员工对自身工作绩效的分析评价C.员工对其在企业内未来发展的预期和评价D.员工对其在企业外工作机会的预期和评价答案:B本题解析:员工变动率主要变量:员工对其工作满意度的分析评价,对员工在企业内未来发展的预期和评价,员工对其在企业外工作机会的预期和评价,员工非工作价值和非工作角色的偏好及对工作行为的影响,员工流动行为的倾向59、投射技术只能有限地用于()的选拔。A.基层工人B.初级管理人员C.中级管理人员D.高级管理人员答案:D本题解析:投射测试是指给被试者提供一些意义不明确的刺激图形,让被试者在完全不受限制的情形下作出反应,使其在不知不觉中表露出人格特点,即希望个体内在的动机、需要、态度、愿望、价值观等,经过无组织的刺激,在无拘无束的条件下投射出来。投射技术只能有限地用于高级管理人员的选拔,而大多数情况下运用于临床心理诊断。60、员工持股需要至少()的员工参与。A.50%B.60%C.70%D.80%答案:C本题解析:(P479)员工持股计划至少要求70%的员工参与。61、(2017年11月)相比销售类企业,生产类企业平衡计分卡中()的权重占比较大。A.财务类指标B.客户类指标C.内部流程类指标D.学习与成长类指标答案:A本题解析:相比销售类企业,生产类企业平衡计分卡中财务类指标的权重占比较大。62、集体谈判中,“不确定性范围”的下限是指()。A.工会的上限B.工会的坚持点C.雇主的下限D.雇主的坚持点答案:C本题解析:P516。63、员工所提建议的数量属于平衡计分卡()方面的指标。A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长答案:D本题解析:知识点:平衡计分卡的内容:(1)财务方面:站在股东及出资人立场,是最重要的指标?指标:收入增长指标,成本减少或生产率提高指标,资产利用或投资战略指标(2)客户方面:市场份额,客户保留度,客户获取率,客户满意度,客户利润贡献率(3)内部业务流程?企业内部的业务包括的方面:革新过程,营运过程,售后服务过程?指标:评价企业创新能力的指标,评价企业生产经营绩效的指标,评价企业售后服务绩效的指标(4)学习与成长方面:评价员工能力的指标,评价企业信息能力的指标,评价激励、授权与协作的指标64、(2018年5月)()组织模式中,企业大学是人力资源部门的子部门。A.合作型B.指导型C.独立型D.战略联合型答案:B本题解析:指导型组织模式中企业大学成为人力资源部门的子部门,人力资源部门负责企业大学的战略规划,并指导教学方向。65、销售人员具体的薪酬政策和措施不包括()。A.薪酬取决于企业效益B.相对短缺的中高级营销人才的薪酬可能较一般管理人员高C.给予对市场开发有重大突破者特殊奖金D.销售人员的薪酬应低于工程人员答案:D本题解析:销售人员是企业掌握市场信息,贯彻“以销定产”原则基础上的超前力量,是实现企业经营计划目标的重要前提。薪酬政策和措施包括:①薪酬取决于企业效益,通常享有利润分享;②由于中高级营销人才相对短缺,因此薪酬可能较一般管理人员、工程人员要高;③对于市场开发、市场占有率有重大突破者,应给予特殊奖金。66、()不是设计团队薪酬时应考虑的因素。A.团队类型B.团队规模C.团队成员D.企业发展阶段答案:C本题解析:企业应用团队薪酬时应充分考虑企业所处的发展阶段、团队的类型和规模等因素。67、()实质上只有一个法人企业。A.卡特尔B.辛迪加C.托拉斯D.康采恩答案:D本题解析:考查康采恩的特点。68、(2017年5月)集体谈判过程中,()既表明了本方诚意,又抑制了对方可能产生无限制让步的要求A.二次等比让步B.递增式让步C.递减加价让步D.递减式让步答案:D本题解析:第六种让步方式:递减式让步,遏止了对方可能产生的无限制让步的要求。其一,表现了本方的诚意,使对方有一定的满足感;其二,让步的幅度递减,显示本方的困难以及使对方感到本方在竭尽全力满足对方的要求;其三,最后的让步幅度最小,是给对方以警示,并表明本方已到极限。69、(2016年5月)EVA是一项()绩效考评指标。A.客户类B.财务类C.人力资本类D.内部流程类答案:B本题解析:经济增加值(EconomicValueAdded,EVA)是美国思腾特管理顾问公司于1993年创设的一项财务类绩效评价指标,其含义是企业税后净营业利润减去企业所占用资本的成本之后的剩余收益。70、一个人在工作和生活中都表现得很有责任心,指的是其个性的()。A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性答案:B本题解析:(P145)本题考查个性的四个基本特征。71、情境模拟培训在()转移的程度较好A.依样画瓢层面B.举一反三层面C.融会贯通层面D.自我管理层面答案:A本题解析:情境模拟培训在依样画瓢式运用层面的转移程度就比较大72、()是通过员工自我评价收集职业发展信息的方法。A.情景模拟B.人事考核C.人事档案D.志向和兴趣调查答案:D本题解析:知识点:(1)通过员工自我评价收集信息:写自传,志向兴趣调查,价值观调查,24小时日记,与两个“重要人物”面谈,生活方式的描写(2)通过企业的组织评价获取信息:人事考核,人格测试,情景模拟,职业能力倾向测验73、劳动争议协商属于权利的()A.自力救济方式B.公力救济方式C.社会救济方式D.公力救济与社会救济相结合的方式答案:A本题解析:暂无解析74、(2015年5月)()是通过员工自我评价收集职业发展信息的方法。A.情景模拟B.人事考核C.人事档案D.志向和兴趣调查答案:D本题解析:(1)通过员工自我评价收集信息:写自传,志向兴趣调查,价值观调查,24小时日记,与两个“重要人物”面谈,生活方式的描写(2)通过企业的组织评价获取信息:人事考核,人格测试,情景模拟,职业能力倾向测验75、在员工职业发展信息采集中。下列不属于通过各级评价方法获取综合信息的是()。A.自我评价B.直接主管评价C.间接主管评价D.同事评价答案:C本题解析:通过各级评价方法获取综合信息的有自我评价、直接主管评价、同事评价。76、()主要适用于管理人员,特别是高层管理人员的晋升考评。A.升等考试法B.配对比较法C.主管评定法D.评价中心法答案:D本题解析:P19877、胜任特征模型与()高度相关。A.技能B.绩效C.性格D.工作态度答案:B本题解析:(P116)胜任特征模型与绩效高度相关。78、实施()的企业在培训重点上更关注培养创造性思维和分析能力。A.集中战略B.内部成长战略C.外部成长战略D.紧缩投资战略答案:B本题解析:暂无解析79、()经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等关全局的重大战略问题A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.竞争策略答案:A本题解析:(P18)页总体战略是企业中最高层的战略,经常涉及到公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。80、在心理测试中,()可以说明某一测试结果分数相对同类测试者所处的水平。A.效度B.信度C.常模D.标准化答案:C本题解析:常模,是指一组具有代表性的被试样本的测试成绩的分布结构,包括它的集中趋势和离散趋势。常模是用以比较不同被试者测试分数的标准,它能够说明某一测试结果分数相对于同类被试者所处的水平。81、企业年金所需费用中企业和职工个人缴费合计一般不超过本企业上年度职工工资总额的()。A.1/6B.1/10C.1/12D.1/15答案:A本题解析:暂无解析82、(2018年5月)在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,()是独立法人A.集团本部B.事业部C.工厂D.以上均是答案:A本题解析:在“集团本部——事业部——工厂”这一形式中,企业集团内部只有集团本部是独立法人,事业部和工厂不具有独立法人地位。因此,实质上还是一个“单体企业”,而不是法人联合体,称不上严格意义的“企业集团”。83、(2016年5月)集体谈判中的()让步方式,会使自己的谈判余地量少,但让对方觉得还有让步空间。A.一次到位B.二次等比C.四次等比D.递减加价答案:A本题解析:一次到位,不留任何余地,然后坚守底线,再也不改变。这种让步方式会让谈判对方觉得不可理解,会使对方怀疑本方谈判协商的真诚度,不然怎么会一下子让出5%,而且会认为还有让步空间。84、股票期权的强制持有期一般为()。A.I~2年B.2~3年C.3~5年D.5~10年答案:C本题解析:暂无解析85、(2017年5月)如何确立做贡献的领域是()A.职业生涯选择题B.早期职业生涯问题C.中期职业生涯问题D.晚期职业生涯问题答案:B本题解析:职业生涯早期阶段。在本阶段,新员工和组织之间相互发现,组织通过试用和新工作的挑战,发现员工的才能,帮助员工确立长期贡献区,即帮助员工建立和发展职业锚。86、在“生产-消耗”过程中,每一次补充,劳动者体内的人力资本会比上一过程有所提高,这是人力资本的()特点。A.时效性B.收益递增性C.累积性D.无限创造性答案:C本题解析:P9887、古人云:“才者,德之资也;德者,才之帅也。”用现代观点来解释是指职业道德对职业技能具有()作用。A.统领B.支撑C.促进D.引导答案:A本题解析:暂无解析88、在职业指导中,影响最大、得到最广泛认可的职业人格量表是()。A.科特尔16项人格因素问卷B.梅耶尔斯的人格特质量表C.库德的职业爱好调查表D.霍兰德的职业自我探索量表答案:D本题解析:p149。89、日本型的企业集团实行的是()组织结构模式A.母公司-子公司-工厂B.集团本部-事业部-工厂C.经理会-公司-工厂D.建团会长-营运委员会-子公司-工厂答案:C本题解析:(p47)日本型的企业集团实行的是“经理会-公司-工厂”的组织结构形式。90、对于高级语言开发人员的晋升策略应以()为依据更合理。A.实际绩效B.员工竞争能力C.员工工作表现D.员工综合实力答案:B本题解析:以员工竞争能力为依据的晋升策略,更适合于在高新技术企业中以专业技术员工为主的岗位。91、(2015年11月)一般而言,()是公司的执行机构。A.股东大会B.董事会C.经理班子D.监理会答案:C本题解析:企业集团的治理结构股东大会:最高权力机构,非常设机构董事会:公司治理结构的中枢和管理权力中心,常设机构,代表股东大会行使决策权经理班子:公司执行机构,受聘于董事会,委托代理关系监事会:对股东或股东大会负责,不参与经营决策92、(2016年5月)()主要适用于管理人员,特别是高层管理人员的晋升考评。A.升等考试法B.配对比较法C.主管评定法D.评价中心法答案:D本题解析:3、评价中心法。该方法主要适用于管理人员,特别是高层管理的晋升考评。这种方法的特点是先综合利用多种测评技术,对候选人的个性、兴趣、职业倾向、能力、特长、管理能力等进行综合评价,以全面了解候选人的素质状况,最后通过比较测评结果,挑选出适当的晋升人选。93、在构建学习型组织的过程中,()可以促进形成自主管理的扁平型组织。A.建立共同的愿景B.将团队作为最基本的创造力单位C.将决策权延伸到组织底层D.支持每个员工充分地进行自我发展答案:C本题解析:暂无解析94、基于胜任特征的招聘与甄选流程设计,其核心环节是()A.岗位胜任特征设计B.重要岗位胜任特征的筛选C.行为面试流程设计D.岗位胜任特征评价体系设答案:C本题解析:暂无解析95、以顾客为核心的薪酬策略()A.鼓励员工大胆创新B.按顾客满意度支付员工工资C.强调少用人、多办事D.鼓励降低成本、提高生产率答案:B本题解析:(P409)以顾客为核心的薪酬策强调取悦顾客,按照顾客满意度支付员工工资。96、(2015年11月)与企业战略关系最为紧密的绩效考核指标是()A.KPIB.PRIC.WAID.PCI答案:A本题解析:暂无解析97、企业集团区别于其他企业联合体最基本的特征是()。A.具有多层次结构B.是以母子公司为主体C.以产权为主要联结纽带D.是由多个法人企业成的企业联合体答案:C本题解析:企业集团的基本特征(1)企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体(2)企业集团是以产权为主要联结纽带(最基本特征)(3)企业集团是以母子公司为主体(4)企业集团具有多层次结构98、作为职业道德规范“诚信”的“通识性”是指()。A.不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观B.一般的、民族的、时代的、共同的认识C.无论在哪里、哪个时期,人类与生俱来的敏感性D.通过学习、培训,获得对诚信的价值认可的知识和能力答案:B本题解析:暂无解析99、当企业利润为负时,员工得不到任何收入的利润分享形式是()。A.按利润的一定比重分享B.年终或年中一次性分红C.无保障工资的纯利润分享D.有保障工资的部分利润分享答案:C本题解析:暂无解析100、关于“平等待人”,理解或做法正确的是()。A.服务顾客时,不作任何区别B.别人如何待我,我就如何待别人C.多劳多得,少劳少得,不劳动者不得食D.把尊重人格作为平等待人的核心答案:D本题解析:暂无解析101、—般情况下,采取家庭式管理的企业()。A.交易收益高,关联收益高B.交易收益低,关联收益低C.交易收益高,关联收益低D.交易收益低,关联收益高答案:D本题解析:暂无解析102、()具有高任务具体性、高公司具体性和高行业具体性A.特殊技术胜任特征B.行业通用胜任特征C.标准技术胜任特征D.行业技术胜任特征答案:A本题解析:(P118)103、帮助员工建立职业锚是在()。A.职业选择与职业准备阶段B.职业生涯早期阶段C.职业生涯中期阶段D.职业生涯后期阶段答案:B本题解析:P310104、企业集团组织结构再设计过程中,了解现行组织结构的运行效率属于()阶段的任务A.组织结构诊断分析B.组织结构再设计C.制度体系健全完善D.组织运行反馈调整答案:A本题解析:暂无解析105、()认为职业生涯规划与管理要考虑员工职业生涯发展的周期性特点。A.利益整合原则B.协作进行原则C.时间阶梯原则D.全面评价原则答案:C本题解析:(P285)时间梯度原则:由于人的职业生涯发展具有周期性,职业生涯规划与管理的内容就必须分解为若干个阶段,并划分到不同的时间段内完成。时间梯度原则是有不同的时间阶段构成,每一时间阶段又有“起点”和“终点”,即“开始执行”和“达成目标”两个时间坐标。106、按照流动原因和具体类型计算的流动率不包括()。A.主导辞职率B.员工辞退率C.员工留存率D.被动离职率答案:C本题解析:P205-206107、提供一些不完整的句子、故事或辩论材料,让被试自由补充完成,是投射测试的()。A.联想法B.构造法C.完成法D.逆境对话法答案:C本题解析:暂无解析108、在企业大学的组织结构中,()承担了变革领导者的角色A.企业大学校长B.教学研究部C.培调规划部D.企业首席学习官答案:B本题解析:暂无解析109、()将培训活动划分为离散阶段、整合阶段和聚焦阶段。A.咨询型模式B.持续发展模式C.系统型模式D.阿什里德模式答案:D本题解析:暂无解析110、()是公司的二级战略。A.总体战略B.业务战略C.技术战略D.职能战略答案:B本题解析:P18解析:总体战略,业务战略(二级战略),职能战略111、辅导下属适合采用()。A.上级考评B.自我考评C.同级考评D.下级考评答案:A本题解析:暂无解析112、在完成()时,要用百分比注明部门对KPI的承担程度。A.战略地图B.SWOT分析C.目标分解鱼骨图D.任务分工矩阵答案:D本题解析:任务分工矩阵的作用之一是分解企业的KPI,使企业的KPI由部门层面完成,在分解企业KPI的同时,要注明承担部门对企业KPI的承担程度(用百分比表示承担的权重),注明哪个部门是主要承担部门,哪个部门是辅助部门,其目的是在考评时根据企业KPI的考评分值来核算部门得分,以表示部门对企业KPI的贡献。113、董事会成员也同时兼任主体企业的日常管理职位属于企业集团职能机构的()形式。A.依托型B.独立型C.智囊机构D.专业公司和专业中心答案:A本题解析:暂无解析114、一般来说,股票期权的主要对象是()A.公司经理B.科技开发人员C.决策层人员D.所有员工答案:A本题解析:p470。ESO的主要对象是公司的经理。115、()属于培训的内在风险。A.培训收益风险B.培训后人才流失风险C.培训技术风险D.专业技术保密难度增大风险答案:C本题解析:暂无解析116、指标集合式胜任特征模型和结构方程式胜任特征模型的相同之处是()。A.结构形式相同B.都是由一些经过研究和筛选的胜任特征指标组合而成C.都是通过回归分析等数学统计手段建立起来的因果关系模型D.既可以是概念相对单一的能力指标,也可以是包含多种能力指标的综合因素答案:D本题解析:暂无解析117、企业采取以投资促进发展的战略时,适合采用()的薪酬结构类型。A.以能力为导向、高弹性B.以绩效为导向、高弹性C.以能力为导向、折中D.以绩效为导向、折中答案:B本题解析:P417118、员工在决策中缺乏参与,这种压力源属于()A.工作本身因素B.组织中的角色C.组织结构与气候D.组织中的人人际答案:C本题解析:暂无解析119、将胜任特征区分为鉴别性胜任特征和基础性胜任特征是以()为依据进行分类的。A.情境的不同B.主体的不同C.内涵的大小D.区分标准答案:D本题解析:(P118)按区分标准的不同,胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和基础性胜任特征。120、用工单位在《劳务派遣暂行规定》施行前使用被派遣劳动者数量超过其用工总量10%的,应当制定调整用工方案,于()起2年内降至规定比例。A.2013年12月30日B.2014年1月24日C.2014年3月1日D.2014年4月1日答案:C本题解析:《劳务派遣暂行规定》121、(2015年5月)员工持股计划属于()制度。A.基本工资B.短期激励工资C.员工福利保险D.长期激励工资答案:D本题解析:暂无解析122、职工()以上的企、事业单位可以设专职工会主席。A.30人B.50人C.200人D.500人答案:C本题解析:暂无解析123、(2017年11月)()为其他人力资源管理活动的运行提供依据。A.绩效指标体系B.考评运作体系C.结果反馈体系D.绩效管理制度答案:C本题解析:结果反馈体系是人力资源管理其他子系统的正常运行的基础和依据。124、(2015年5月)内部晋升制的作用不包括()A.能够节约时间和管理成本B.有利于保持队伍的稳定C.有助于保持工作的连续性D.有利于激发创新和活力答案:D本题解析:内部晋升至的作用:1)节约管理成本2)激发积极性3)保持运行稳定4)防止人才流失5)吸引优秀人才125、依托型职能机构的优点不包括()A.管理层次少,工作效率高B.集团公司对待成员企业更公平公正C.集团公司具备较大权威,容易指挥成员企业的工作D.集团公司总经理和各职能机构彼此熟悉,容易开展工作答案:B本题解析:集团公司的总经理和职能部门可能由于习惯上的原因或其他原因,容易忽视其他成员企业的利益。126、()是最完美的人力资源培训体系,是最有效的学习型组织实施手段,更是企业规模与实力的有力证明A.咨询型模式B.持续发展型模式C.阿什里德模式D.企业大学模式答案:D本题解析:暂无解析127、“母公司——子公司——工厂”和“母公司——事业部——工厂”的区别在于()。A.前者属于欧美型,后者属于日本型B.前者是法人联合体,后者是单体企业C.前者中子公司不是独立法人,后者中事业部是独立法人D.前者由子公司制定发展战略,后者由母公司来制定发展战略答案:B本题解析:暂无解析128、一般而言,竞争策略为()的企业中,员工归属感很高。A.廉价策略B.创新策略C.优质策略D.投资策略答案:C本题解析:暂无解析129、()属于影响企业集团组织结构变化的内在因素A.市场竞争B.共同投资C.反垄断法D.产业组织政策答案:B本题解析:暂无解析130、()主要适用于管理人员,特别是高层管理人员的晋升考评。A.升等考试法B.配对比较法C.主管评定法D.评价中心法答案:D本题解析:P198131、“诚信”的特征包括()A.通识性、智慧性、止损性、资质性B.通达性、知识性、破损性、对等性C.适应性、差异性、契约性、功利性D.通识性、简约性、价值性、资源性答案:A本题解析:暂无解析132、下列做法中,体现了“奉献”精神的是()。A.赵某为多得报酬而拼命劳动B.钱某帮助他人,给多少钱办多少事C.孙某工作上精益求精,公司奖励一万元D.李某利用午休时间完成未完成的工作定额答案:C本题解析:暂无解析133、()是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。A.形态分析法B.主体附加法C.焦点法D.二元坐标法答案:A本题解析:P277134、()是指企业相对更重视员工的业绩水平。A.内部一致性B.外部竞争性C.员工贡献率D.市场领先型答案:C本题解析:员工贡献率是指企业相对重视员工的业绩水平。135、关于平衡计分卡的数据处理,下列说法错误的是()A.可以用正序法对数据进行综合处理B.不同的企业权重选择要根据不弄行业、不同企业的特点进行打分C.可以通过专家打分的方式来确定平衡计分卡评价指标的权重D.可以分横向和纵向、内部和外部、客观和主观、长期和短期几个层面来比较数据答案:A本题解析:P397。平衡计分卡的数据处理1、确定平衡记分卡的评价指标的权重。确定权重时一个较为简便和合理的方法是通过专家打分。专家的组成结构要合理,本企业的中高层管理人员、要有本企业的中层管理人员、技术人员、也要有基层的技术和管理人员。2、在确定了定量、定性数据值及各项指标的权重值后,就要对数据进行综合处理。数据处理的顺序是逆序法,即先计算低层次指标值,然后计算高层次指标值,最后是第一层指标值。3、数据的比较分析,求得最终值的绝对值并没有多大意义,需要对这些数据进行比较。比较可分横向与纵向、内部与外部、客观与,主观、短期与长期等几个层面来比较数据。136、在非典型肺炎传播期间,听信谣言囤积板蓝根、消毒水的行为是受到了()。A.直线型B.权威型C.从众型D.自我中心型答案:C本题解析:(P251~252)本题考查从众型思维障碍的表现。137、()是组织学习力的行为环节。A.对未来的警觉程度B.对事物的认识程度C.对信息的传递程度D.对变化的调节能力答案:D本题解析:暂无解析138、(2016年11月)()不完全按照逻辑推理,而是换一个角度进行思考。A.逆向思维法B.横向思维法C.收敛思维法D.颠倒思维法答案:B本题解析:横向思维,也称侧向思维,它不完全按逻辑推理,而是换一个角度进行思考139、()指标,宜按照其完成时间为考评周期。A.利润B.项目C.收入D.客户投诉答案:B本题解析:暂无解析140、在目前这个单位工作,你总的感觉是()。A.过几年在职务或收人上会有提高B.忙忙碌碌,疲于奔命C.早想离开了,只是没遇到合适的机会D.平平淡淡,不知所从答案:A本题解析:暂无解析141、(2015年11月)职业生涯开发过程中,各项活动都要组织与员工共同制定,实施和完成,这是()。A.利益整合原则B.机会均等原则C.协作进行原则D.时间梯度原则答案:C本题解析:暂无解析142、工作流程图法内含的分析要素不包括()。A.向客户提供的原始产品B.整个团队应负责的重要的工作移交C.向客户提供的最终产品D.整个团队应负责的重要的工作步骤答案:A本题解析:暂无解析143、()是一种高度集权的总部,总部从集团的战略规划以决策的具体实施,都要作决定。A.运作型总部B.战略型总部C.管控型总部D.资本经营型总部答案:A本题解析:暂无解析144、()不属于战略分析工具。A.SWOTB.PESTC.SMARTD.价值链分析答案:C本题解析:企业可以从平衡计分卡的四个角度入手,分别运用SWOT分析、PEST分析、价值链分析等一系列战略分析工具。145、培训成果转化的()层面的转移效果可通过培训师在培训时示范关键行为、强调基本原则的多种使用场合来提高。A.依样画瓢B.融会贯通C.举一反三D.自我管理答案:C本题解析:P239146、员工的收入承担房屋贷款非常吃力,该情况属于压力源个人因素中的()。A.家庭问题B.经济问题C.生活条件D.员工的个性特点答案:C本题解析:暂无解析147、(2016年5月)()胜任特征模型需要为每个胜任特征确定不同水平层次的行为标准。A.盒型B.簇型C.锚型D.层级式答案:C本题解析:锚型模型。分别对每个胜任特征维度给出一个基本定义,同时对每个胜任特征的不同水平层次给出相应的行为锚,即明确描述相应的行为标准。这种模型的操作类似建立编码字典,但是与编码字典不同的是,它产生于最后一个环节,实用性强,适用于具体的工作模块,如培训和发展需求评价等。148、你对电话铃声可以做哪些改变”属于()。A.关于材料性能选择的发散思维训练B.关于形态位置选择的发散思维C.关于数量选择的发散思维D.关于方式方法选择的发散思维答案:A本题解析:(P258)关于材料性能选择的发散思维训练包括“你对电话铃声可以做哪些改变”。149、由于福利具有(),无形之中减少了企业的开支。A.稳定性B.合法性C.潜在性D.延迟性答案:D本题解析:P492D福利的特点:稳定性:确定以后,很难更改或取消;潜在性:是员工所消费或享受到的物质或者服务;延迟性:福利中很多项目是免税的或者税收延迟。150、(2015年11月)()是实施企业集团人力资本管理其他职能的重要基础。A.人力资源的战略管理B.人力资本的价值计量C.人力资本的绩效评价D.人力资本的激励与约束答案:B本题解析:价值计量是实施企业集团人力资本管理其他职能的重要基础企业集团人力资本管理的内容:人力资本的战略管理,人力资本的获得与配置,人力资本的价值计量,人力资本投资,人力资本绩效评价,人力资本激励与约束机制151、(2015年5月)()是一种承认和开发员工能力的重要方法,体现在员工职位的提升上。A.调动B.降职C.晋升D.工作轮换答案:C本题解析:晋升是一种承认和开发员工能力的重要方法。152、创造主体有目的地对记忆进行加工、改造和重组而产生新形象的思维操作过程是指()。A.无意想象B.再造型想象C.幻想型想象D.创造型想象答案:D本题解析:创造型想象,有目的地对记忆进行加工、改造和重组而产生新形象的思维操作过程。153、由经济原因造成的裁员属于()A.自愿流出B.非自愿流出C.自然流出D.非自然流出答案:B本题解析:知识点:企业员工流动的种类员工流入企业员工流出企业?自愿流出?非自愿流出?自然流出:退休、伤残、死亡154、()中企业大学对外主要是利润中心。A.指导型组织模式B.合作型组织模式C.独立型组织模式D.战略联合型组织模式答案:C本题解析:暂无解析155、(2018年5月)职工发生事故伤害,或者按照职业病防治法规定被诊断鉴定为职业病,所在用人单位应向()提出工伤认定申请A.工会组织B.统筹地区所在医疗机构C.上级单位D.统筹筹地区社会保险行政部门答案:D本题解析:(1)工伤认定申请主体与申请时限职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病,所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内,向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况,经报社会保险行政部门同意,申请时限可以适当延长。应当由省级社会保险行政部门进行工伤认定的事项,根据属地原则由用人单位所在地的设区的市级社会保险行政部门办理。156、(2016年5月)下列绩效指标得分的计分方法中,计分最为精确的是()。A.百分率法B.区间计分法C.0-1法D.说明法答案:A本题解析:百分率法是用指标的实际完成数值除以标准值,计算出百分比,然后自乘以示的权重分数,就得到该指标的实际考评分值。这是一种非常精确的计处方法,指标实际的完成与最后分值完全对应。157、每一次“补充”后,劳动者体内的人力资本会比上一阶段有所提高,这体现出人的()A.能动性B.创造性C.积累性D.收益递增性答案:C本题解析:暂无解析158、选拔晋升候选人的方法中,()比较适用于管理人员。A.配对比较法B.主管评定法C.评价中心法D.升等考试法答案:C本题解析:暂无解析159、()不完全按照逻辑推理,而是换一个角度进行思考。A.逆向思维法B.横向思维法C.收敛思维法D.颠倒思维法答案:B本题解析:P253B横向思维,也称侧向思维,它不完全按逻辑推理,而是换一个角度进行思考160、在培训()系统,要分析员工能力“理想状态”和“目前状态”之间的缺口。A.需求分析B.规划C.实施管理D.评估反馈答案:A本题解析:暂无解析161、()具有低任务具体性、高公司具体性和高行业具体性。A.元胜任特征B.行业通用胜任特征C.组织内部胜任特征D.行业技术胜任特征答案:C本题解析:(P117~118)162、关于母子公司型企业集团内部集权与分权,以下说法不正确的是()。A.集团内的母公司对子公司的投资决策权高度集中B.母公司统一领导集团下属子公司的经营决策和经营活动C.母公司承担子公司的全部经营责任D.子公司在母公司的统一领导下,有相对独立的经营自主权答案:C本题解析:暂无解析163、()的因素是保健因子。A.成就感B.更多的责任C.满足低级需要D.工作的安全感答案:C本题解析:暂无解析164、企业集团核心层企业、紧密层企业、半紧密层企业和松散层企业分别对应的四个层级是()。A.控股子公司、协作企业、集团公司和参股关联企业B.集团公司、参股关联企业、控股子公司和协作企业C.参股关联企业、控股子公司、集团公司和协作企业D.集团公司、控股子公司、参股关联企业和协作企业答案:D本题解析:(p40)企业集团核心层企业、紧密层企业、半紧密层企业和松散层企业分别应对的是集团公司、控股子公司、参股关联企业和写作企业这四个层级。165、(2017年11月)()可以帮助组织根据所描述的培训阶段,制定培训升级计划。A.咨询型模式B.系统型模式C.阿什里德模式D.持续发展型模式答案:C本题解析:阿什里德模式将培训活动划分为离散阶段,整合阶段,聚焦阶段,三个阶段的描述作为一个培训和发展模式,使得组织可借此制定培训升级计划。166、如果员工的绩效考核为A(优秀),对应的比较比率比较低,则()。A.员工应该涨工资,且涨幅较大B.员工应该涨工资,但涨幅较小C.员工的工资应该维持现状D.员工应该小幅地降低工资答案:A本题解析:暂无解析167、自己懒于思考,人云亦云,这属于()思维障碍。A.习惯型B.从众型C.权威型D.麻木型答案:B本题解析:P251168、()的职业路径以工作族为单位进行职业生涯设计。A.传统B.网状C.横向D.双重答案:B本题解析:(p301)网状职业生涯路径是一种建立在对各个工作岗位上的行为需求分析基础上的职业发展路径设计。169、(2017年5月)如何确立做贡献的领域是()A.职业生涯选择题B.早期职业生涯问题C.中期职业生涯问题D.晚期职业生涯问题答案:B本题解析:职业生涯早期阶段。在本阶段,新员工和组织之间相互发现,组织通过试用和新工作的挑战,发现员工的才能,帮助员工确立长期贡献区,即帮助员工建立和发展职业锚。170、利用()可以提练企业层面的KPIA.战略地图B.目标分解鱼骨图C.任务分工矩阵D.目标分解石川图答案:A本题解析:战略地图:提炼企业层面的KPI任务分工矩阵:确定部门层面KPI及其百分比目标分解鱼骨图:将任务分工矩阵分解到部门的工作任务分解为班组和岗位的KPI171、(2016年5月)()是专门用于规范组织人力资源培训职能的国际标准。A.ISO9000B.ISO14000C.ISO10015D.ISO9001答案:C本题解析:ISO10015是专门用于规范组织人力资源培训职能的国际标准172、同一测试者在不同时间所测的结果一致,说明()较高。A.重测信度B.同质性信度C.评分者信度D.稳定性信度答案:A本题解析:(P151)本题考查同质性信度高的表现。173、()不属于劳动关系运行过程中突发事件的特点。A.群体性B.严重危害性C.社会影响性D.不可预期性答案:B本题解析:突发事件的特点有突发性和不可预期性、群体性、社会的影响性和利益的矛盾性。174、学习型组织的边界建立在()。A.根据职能划分的边界上B.根据部门划分的边界上C.根据流程划分的边界上D.组织与外部要素互动关系的基础上答案:D本题解析:暂无解析175、(2015年5月)()胜任特征模型对每个大的胜任特征维度用好几个方面的行为进行描述。A.锚型B.簇型C.盒型D.层级式答案:B本题解析:层级模型:根据每个胜任特征的相对重要程度进行排序,并确定每一个胜任特征的排名与重要性簇型模型:对每个大的胜任特征维度用好几个方面的行为进行描述盒型模型:左边注明胜任特征的内涵,右边写出相应的绩效行为。主要用于绩效管理锚型模型:适用于具体的工作模块,如培训和发展需求评价等176、效率合约曲线中,效率合约是指()。A.工会的无差异曲线B.雇主的等利润曲线C.工会的无差异曲线和雇主的等利润曲线相交的点D.工会的无差异曲线和雇主的等利润曲线相切的点答案:D本题解析:(p524)效率合约是指那些能够是雇主的等利润曲线与工会的无差异曲线相切的那些点。177、()可以通过集体协商谈判的方式确定。A.货币工资水平B.最低工资标准C.法定社会保险D.劳动安全卫生标准答案:A本题解析:(p515)我国《集体合同规定》第三条规定:“本规定所称集体合同,是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定,就劳动报酬,工作时间,休息休假,劳动安全卫生,职业培训,保险福利等事项,通过集体协商签订的书面协议。178、人民法院接到劳动争议诉讼的诉状后,应当在()内进行审查。A.3日B.5日C.7日D.15日答案:C本题解析:P552179、(2018年5月)企业集团的基本特征不包括(?)A.具有多层次结构B.以母子公司为主体C.由多个法人企业组成的企业联合体D.以业务为主要的联结纽带答案:D本题解析:二、企业集团的基本特征1.企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体2.企业集团是以产权为主要联结纽带3.企业集团是以母子公司为主体4.企业集团具有多层次结构180、()胜任特征模型需要为每个胜任特征确定不同水平层次的行为标准。A.盒型B.簇型C.锚型D.层级式答案:C本题解析:P119181、()人力资本战略的实施过程是自下而上的。A.变革型B.增长型C.文化型D.合作型答案:B本题解析:P111B指令型:高层制定,强制下层执行变革型:高层经理重点考虑战略的实施问题合作型:发挥集体智慧,使集团高层管理者参与战略制定、实施和控制的各个阶段文化型:强调企业集团的所有员工都参与战略的制定与实施增长型:高层应激励下层管理者创造性的制定和实施战略,自下而上182、(2016年11月)()人力资本战略的实施过程是自下而上的。A.变革型B.增长型C.文化型D.合作型答案:B本题解析:指令型:高层制定,强制下层执行变革型:高层经理重点考虑战略的实施问题合作型:发挥集体智慧,使集团高层管理者参与战略制定、实施和控制的各个阶段文化型:强调企业集团的所有员工都参与战略的制定与实施增长型:高层应激励下层管理者创造性的制定和实施战略,自下而上183、在心理测试中,()可以说明某一测试结果分数相对同类测试者所处的水平。A.效度B.信度C.常模D.标准化答案:C本题解析:常模,是指一组具有代表性的被试样本的测试成绩的分布结构,包括它的集中趋势和离散趋势。常模是用以比较不同被试者测试分数的标准,它能够说明某一测试结果分数相对于同类被试者所处的水平。184、关于平衡计分卡,下列说法错误的是()A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡D.企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的答案:D本题解析:暂无解析185、运用平衡计分卡设计绩效考评标准体系时,首先要使用()描述组织如何创造价值。A.战略地图B.甘特图C.任务分工矩阵D.目标分解鱼骨图答案:A本题解析:P334A战略地图用来描述“企业如何创造价值”186、狭义的人力资本一般不包括()。A.董事会成员B.经理班子成员C.高级管理人才D.高级技术人才答案:A本题解析:广义的企业人力资本资本包括董事会成员—董事的人力资本、经理班子成员的人力资本以及企业内部各个层级的技术人才、管理人才和所有员工所拥有的人力资本。狭义的企业人力资本主要包括经理班子成员的人力资本以及企业内部各个层级的技术人才、管理人才和所有员工所拥有的人力资本。187、集体谈判中,工资谈判范围的下限一般是()A.工会最初提出的工资水平B.工会的坚持点C.雇主最初提出的工资水平D.雇主的坚持点答案:B本题解析:}188、按照()的不同,胜任特征可以分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。A.情境B.主体C.内涵D.区分标准答案:B本题解析:P117189、()形成了企业内部人力资源市场。A.员工企业内部流动B.员工流入企业C.员工流出企业D.员工轮岗答案:A本题解析:人力资源在企业中流动产生了企业内部的人力资源市场,而在企业外流动,员工流入或流出企业则形成了企业外部的人力资源市场。190、(2015年5月)人力资源战略的确定是()职责。A.全体员工B.部门负责人C.企业领导者D.人力资源管理人员答案:C本题解析:人力资源战略的确定是企业领导者的天职191、当组织战略目标必须取得团队支持时,最常用的团队绩效考评方法是()A.客户关系法B.工作流程法C.绩绞金字塔法D.组织绩效目标法答案:D本题解析:暂无解析192、()模式认为经营者的效益年薪就是其经营的风险收入。A.GB.SC.WHD.WX答案:A本题解析:经营者效益年薪的确定:(1)G模式:完成核定的利润后,按核定的比例从超出部分分档提取;(2)S模式:效益收入=增值年薪+奖励年薪;(3)Y模式:效益收入=增值年薪+奖励年薪;(4)WH模式:效益收入=风险收入+年功收入+特别奖励;(5)WX模式:效益收入=风险工资+重点目标责任奖励。193、分析员工的“状态缺口”是培训()系统的工作。A.需求分析B.流程规划C.实施管理D.评估反馈答案:A本题解析:暂无194、()为其他人力资源管理活动的运行提供依据。A.绩效指标体系B.考评运作体系C.结果反馈体系D.绩效管理制度答案:C本题解析:暂无解析195、(2015年5月)企业集团是以()为主要联结纽带。A.产权B.命令链C.母子公司D.企业联合体答案:A本题解析:企业集团的基本特征(1)企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体(2)企业集团是以产权为主要联结纽带(3)企业集团是以母子公司为主体(4)企业集团具有多层次结构196、对于高级语言开发人员的晋升策略应以()为依据更合理。A.实际绩效B.员工竞争能力C.员工工作表现D.员工综合实力答案:B本题解析:以员工竞争能力为依据的晋升策略,更适合于在高新技术企业中以专业技术员工为主的岗位。197、市场份额属于平衡计分卡的()方面。A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长答案:B本题解析:(P382~383)平衡计分卡内容包含财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面,大家需要对每个方面的绩效指标有所掌握。198、我国将生活自理障碍分为()等级。A.3个B.5个C.7个D.10个答案:A本题解析:P566A生活自理障碍分为生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理三个等级。199、集团本部对事业部实施集权()措施时,事业部获得的利润首先要交付集团本部的经营管理费、科研费等费用。A.资金控制B.计划控制C.分配控制D.预算控制答案:C本题解析:暂无解析200、国际劳工大会由全体会员国政府、雇主和工人代表按()的比例组成。A.1:1:1B.2:1:1C.2:2:1D.1:1:2答案:B本题解析:国际劳工组织的最高权力机关是国际劳工大会,由全体会员国政府、雇主和工人代表(比例为2:1:1)组成。决策机关是国际劳工组织理事会,由56个会员国的三方理事(政府代表28名、雇主和工人代表各14名)组成。执行机关是国际劳工局,即国际劳工组织的常设秘书处,由理事会选举的局长主持。201、()理论认为,在短时期内,工资取决于劳动力市场上劳资双方交涉力量的对比。A.人力资本B.均衡价格工资C.集体谈判工资D.边际生产力工
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