2023年高等教育经济类自考-06092工作分析考试参考题库（含答案）

2023年高等教育经济类自考-06092工作分析考试参考题库（含答案）（图片大小可任意调节）第I卷一.全考点试题库(共20题)1.组织活动中最基本的要素是（）。

A、岗位

B、人

C、职务

D、工作

正确答案:B2.联系实际，阐述改进岗位设计的基本内容。

正确答案:

改进岗位设计可从以下岗位工作扩大丰富化、岗位工作满负荷、岗位的工时工作制和劳动环境的优化等四个方面进行：

（1）岗位工作扩大丰富化。

通过岗位工作扩大丰富化，来解决工作单调乏味、劳动者情绪低落的问题。它包括：工作扩大化和工作丰富化。

其中，工作扩大化包括横向扩大工作和纵向扩大工作，横向扩大化，如将分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序等；纵向扩大化，将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿着组织形式的方向垂直扩大。

工作丰富化，即在岗位现有工作基础上，通过充实工作内容、增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理上、生理上满足员工的合理要求。

为了使岗位工作扩大丰富化，还应注意考虑达到以下五个方面的要求，包括任务的多样化、明确任务的意义、任务的完整性、赋予必要的自主权和注重信息的沟通与反馈。

（2）岗位工作满负荷。

在企业，每个岗位的工作量应当饱满，有限的劳动时间应得到充分利用。这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。低负荷运转，会导致人力、物力和财力的浪费，影响产品成本的降低；岗位工作超负荷运作容易对员工产生某种损害，又会使生产资料得不到正常的维护和保养，造成设备器具超常磨损。所以应切实保障岗位工作的满负荷。

（3）岗位的工时工作制。

搞好工时工作制度的设计具有双重意义。对于企业，它将影响到工时利用的状况、劳动生产率以及整体经济效益；从员工角度，它将体现如何“以人为本”，科学合理地安排员工的工作轮班和作业时间，切实保证劳动者的身心健康，使他们始终保持旺盛的精神状态。

（4）劳动环境的优化。

劳动环境优化，即利用现代科学技术，改善劳动环境中的各种要素，使之适合于劳动者的生理心理特点，建立“人—机—环境”的最优化系统。优化劳动环境，应考虑影响劳动环境的物质因素和自然因素。物质因素，如工作地的组织、照明与色彩，以及设备仪表操作器的配备等；自然因素，如空气、湿度、噪声等因素。3.同一职系中工作性质、繁简难易程度、责任轻重程度以及所需资格高低程度相同或充分相似的岗位是（）。

正确答案:职级4.（）是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。

正确答案:职业生涯5.以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程是（）

A、岗位研究

B、职位分析

C、工作评价

D、岗位调查

正确答案:D6.（）是在岗位分析基础上，采用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必须具备的资格条件，对组织全部岗位所进行的多层次的划分，即先根据工作内容对工作岗位进行归类，然后再确定等级结构。

A、职位分类法

B、评分法

C、排序法

D、要素比较法

正确答案:A7.人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体称为（）。

正确答案:非正式组织8.对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁与调换关系等进行的分析是（）

A、工作任务分析

B、工作责权分析

C、劳动强度分析

D、工作关系分析

正确答案:D9.确保调查表适合每个被调查者的方法有：不同调查对象采用不同的调查表；对不同的人采用不同的（）；采用（）的回答方式。

正确答案:提问方式；跳答10.（）是最传统的一种工作设计方法。

A、工作轮换

B、工作丰富化

C、工作专业化

D、工作扩大化

正确答案:C11.资料分析法

正确答案:资料分析法是一种普遍通用的方法，它是通过对现有资料的收集，借助资料分析工具，直接提炼有用的工作分析信息的一种方法。12.职位评价的作用有哪些？

正确答案:

①确定职位等级的手段；

②制定薪酬政策的基础；

③确定员工职业发展和晋升途径的参照；

④保障招聘合适的员工；

⑤将合适的员工放到合适的职位；

⑥正确制定工力资源规划；

⑦合理进行人员调整；

⑧使员工的目标与企业目标一致。13.访谈具体的内容应涵盖（）。

A、工作目标

B、工作内容

C、工作的性质和范围

D、工作职责

E、任职资格

正确答案:A,B,C,D,E14.在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是（）

A、工作标识

B、工作综述

C、工作条件

D、工作关系

正确答案:C15.任务清单分析系统和职能工作分析法应用得比较有效在（）。

A、人员录用方面

B、绩效评估方面

C、工作评价方面

D、人员流动方面

正确答案:D16.职位分析问卷，简称PAQ，收集的信息包括（）。

A、智力过程

B、工作产出

C、人际关系

D、工作背景

E、其它职位特征

正确答案:A,B,C,D,E17.S公司是中国台湾的一家公司，目前主要的经营项目有存贷款、代收、汇兑、信托、信用卡、外汇等。经过全体员工的戮力奋战，截至1998年底，共有六七十个营业网点，员工2000人。在产业环境竞争激烈情况之下，S公司进行了一系列的问题分析及诊断，决定改变以往被动的做法，以实际行动来主动争取客户，并在人员管理上以个人工作表现作为未来晋升及调薪的基准，激励员工创造高品质的服务来满足客户需求。但是，现行的人力资源管理制度无法支持公司新政策的推行，因为S公司在人力规划、招募与甄选、薪资管理、绩效考核、晋升与调任、培训与开发等人力资源管理上存在严重问题。在S公司整个工作分析的过程中，最重要的就是沟通。不仅要向高层主管报告，而且要与各单位主管进行沟通说明，尤其是进行工作分析问卷填写说明时，对要把握的几项原则表述不准确的是（）。

A、通过向咨询公司咨询，确定了解工作内容和最能客观描述职责的员工

B、与面谈者建立起融洽的感情

C、准备一份完整的问题表格，并留下空白以供填写

D、如果对方的工作并非每天都一成不变，则要求对方将各种工作责任列出，并依重要性程度排定顺序

正确答案:A18.定编员工的原则主要有（）

A、以工作为中心

B、公平原则

C、准确原则

D、以现状为基础

E、工作效率原则

正确答案:A,D,E19.美国电器制造协会和美国金属贸易协会开发并推荐实用的一种工作评价标准中