2023年公务员（国考）之公务员面试考前冲刺试卷B卷含答案

2023年公务员（国考）之公务员面试考前冲刺试卷B卷含答案

大题（共10题）一、面试热点：引导正确公众认知涵养良好国民心态【热点背景】近日，一些以“X国华商太难了!”“为何渴望回归中国?”为题的微信公众号文章在国内外引起关注，甚至引发外交争议。对此，微信平台方面称已对“渴望回归中国”类违规文章进行了删除和封号处理。再早前，也有个别国人以“荣升第一”来描述国外疫情，打出“庆祝”别国暴发疫情的广告等。这些言行，打着“爱国”的旗号博眼球、赚流量，借疫情消费民族情感，也损害了国家形象。【模拟试题】近日，一些以“X国华商太难了!”“为何渴望回归中国?”为题的微信公众号文章在国内外引起关注，甚至引发外交争议。你对此有什么看法?【答案】一些以“X国华商太难了!”“XX为何渴望回归中国?”为题的微信公众号文章在国内外引起关注，再早前，也有个别国人以“荣升第一”来描述国外疫情，打出“庆祝”别国暴发疫情的广告等。这些言行，打着“爱国”的旗号博眼球、赚流量，借疫情消费民族情感，也损害了国家形象。公共性的社会大事件，是检验和透视公民素养和国民心态的一个重要窗口。新冠肺炎疫情发生以后，许多外国政府、国际组织和国际友人向中国伸以援手，中国也及时向世界分享防控和治疗经验，在自身防控任务仍然艰巨的情况下，向国际社会提供了力所能及的防疫物资，在危难时刻体现了大国担当。但此时这类猎奇文章的出现，无异于是在本就对中国不利的舆论大环境之下进一步破坏了中国的国际声誉，恶化了国际舆论环境。拿一些历史上与中国文化相近或曾在近代史上对中国造成伤害的国家和地区做文章，是一些“爽文”“爽事”的共同点，这样的内容反而引来一些人的跟风和转发。这种瞎编乱造、毫无事实支撑的“爽文”，故意在文章中“打鸡血”，迎合少数人的猎奇心态，有的还充满狭隘民族主义，极易误导网友，不可小觑。与一般的造假类文章不同，这类“爽文”通常与国家立场不同，也与实际情况不符。这类文章具有双重危害性，不但混淆大家对一些问题的认识和判断，造成错误理解，而且不利于国家形象，以至于引发争端。利用“有家难回”“迫切希望回归中国”等高频词汇和大致相似的内容，鼓吹不健康的民族情绪，恶化当前舆论环境，利用只顾“抓人眼球”的低质量的虚假内容收割流量，制造低级趣味。不但抹黑国家形象，而且挑拨国际关系。狭隘的、偏颇的言行，既迷失了自己，又误导了大众，最终使爱国主义变了味、走了样，也将使国际社会对中国人的爱国情怀产生误解。一方面，我们要涵养积极进取开放包容理性平和的国民心态，正确认识中国与世界的关系，既不妄自尊大也不妄自菲薄，做到自尊自信、理性平和。良好的国民心态，应是记住历史而不泄私愤，不忘苦难而保持乐观，理性倾听而独立思考，在重要战略机遇期中积极进取，在开放包容中自信从容。疫情期间，我们与世界人民守望相助，疫情过后，我们仍坚持大家好才是真的好，把涵养良好的国民心态作为一门长期的必修课，讲原则、有胸襟、守底线，努力在国际社会展现大国公民的良好形象，在构建人类命运共同体中行稳致远。塑造健康的国民心态，首先要对历史有客观和理性的认识。“忘记历史等于背叛”没错，但过分沉迷于对历史苦难的追忆也不可取，生活在一种仇恨情结里的民族容易走极端，结果是于人于己都不利。当然，正确认识历史并不等于“出卖历史”，而是让人们把历史当成过去的教训和经验来铭记;其次还要对现实有个清晰的认识。首先中国在世界上究竟处于什么样的地位，既不能过分夸张中国国力，也不能只提存在的问题，而是要清醒地认识到中国仍然是个蒸蒸日上的发展中国家。对现实的认识还包括对外部的认识。光有历史经验还不够，因为世界上总是不断地出现新的问题和新的现象。比如国际机构、国际合作、经济科技在国际关系中的作用需要深入研究和认识，在考虑矛盾和问题时，我们当然不能把对抗当作唯一现实的思路;最后，塑造健康国民心态，要有一种诚实的品质。在认识客观历史和现实之后，在对待他国和国际制度的问题上要有一个诚实的态度。中国的古训是“穷则独善其身，达则兼济天下”，应用到国际社会上，那就是首先要自己摆脱“穷”，如果“富”了，也不能“为富不仁”。另一方面，互联网媒体在国民心态构建中起到了极其重要的作用。因此，要进一步加强监管，坚持正确舆论导向，旗帜鲜明地批驳错误言论，并及时对其封禁取缔。教育引导自媒体加强自律，把心思花在提高内容质量上来，讲品位、讲格调、讲责任，根除“唯流量”的逐利思维。广大受众也应提高辨别力，增强理性思维和独立思考的能力，不被哗众取宠的“标题党”带偏。首先，新闻媒体要做好舆论引导，要有相应的专栏讨论国民心态，培养国民的主体意识、现代意识、权利义务意识、民主法制意识，提升国民的文化素质、心理素质、道德素质，加强宣传与引导，在全社会营造构建良性国民心态的氛围;其次，自媒体运营者作为传媒从业者的一部分，应该具有一定的专业知识素养和职业道德素养，应当自律、秉持专业主义，坚持一切从客观实际出发，努力杜绝虚假报道。同时，自媒体的个人化导致新闻“把关人”的角色弱化，信息内容良莠不齐;去中心化改变原有的文化传播逻辑，导致社会媒介化风险的提升。这种困境下更需要规制约束与提高媒介素养能力;最后，对于这种文章，平台有责任加强监管，遏制住它们生存和传播空间。与此同时，有关部门也有责任依法查处，对运营人员零容忍，让它们付出应有的法律代价。对不守底线的“营销号”应加大打击力度，加快处理进程、提高处理效率。依法处理违规营销号，提升其违法成本，势在必行。二、面试热点：“官员进直播间”值得点赞【热点背景】“没为湖北拼过命，但为湖北拼过单。”随着国内疫情得到控制，全国人民帮扶湖北产业的情绪高涨。在湖北，多个地方领导化身电商主播，为本地农产品带货：恩施州领导代言恩施玉露、英山县领导代言英山云雾茶、秭归县领导代言秭归脐橙、监利县领导代言小龙虾。“猪压栏、禽压棚、鱼压塘、菜压田”，受疫情影响，湖北农产品近来出现严重滞销问题，农业农村部多次呼吁，“请大家多购买湖北的优质农产品”。在这样的背景下，国内发起了一场声势浩大的“带货行动”，兄弟省市伸以援手，媒体大力呼吁，市场主体共同发力，成为这次战“疫”中又一个温暖的场景。从中，我们读到了众志成城的力量，也捕捉到消费心理的变化。让生活重归“烟火气”，就要把握变化，以市场之力，激荡更多爱心。在各类眼花缭乱的“带货行动”中，多地市长县长等领导干部赤膊上阵，成了一道靓丽的风景——H市委书记走进直播间，化身网络主播为当地莲藕直播带货，网友现场下单45万份;Y县委书记直播卖脐橙，一天就卖出了4万公斤，专业程度完全不输网红主播……市长县长作为地方一把手，与“直播带货”碰撞出了火花：不仅让人产生“打破常规”的新鲜感，而且本身就是“品质”的代名词，无疑会受到消费者的热捧。没有谁是天生的带货明星，也没有谁从官员跨界到直播间就可以做到“无缝对接”，但我们相信，只要有一颗为民众解决困难的心，一切都不是问题。眼下，湖北正在加速重启，在更多行业、更多领域，都需要类似的表态支持——无论是“带头下馆子”，还是“官员进直播间”，都能起到带头示范作用。我们乐见这样的尝试。【模拟试题】“猪压栏、禽压棚、鱼压塘、菜压田”，受疫情影响，湖北农产品近来出现严重滞销问题,多个地方领导化身电商主播，为本地农产品带货,对于“官员走进直播间”，请谈谈你的看法。【答案】农产品是农民们辛苦一年的希望，因为疫情而滞销，牵动着农民朋友的心，关系着农民朋友的生计，是作为政府必须关注的重要民生问题，官员走进直播间，为农产品带货，突破传统的限制，真正践行了乐民之乐，忧民之忧，真正是人民的好公仆。第一，促进销售，解决滞销，官员走进直播，有不一样的市场吸引力，能够让消费者感到放心，从而帮助解决农产品滞销问题。第二，拉近距离，提升形象，能够让农品朋友感受到政府官员是在真正关心群众，为群众解决问题，从而拉近干群关系，提升政府的形象，促进政府和群众间更加和谐的关系。第三，创新举措，突破束缚，之前的官员很多都是受到传统的束缚，不敢去跟上时代潮流做出改变，此举正是体现了政府官员，能够突破传统，敢于创新，也能对政治生态起到正面作用，引导积极创新、为民服务的风气。当然，在官员直播带货的同时应该关注到，政府官员的特殊身份，一方面，不能直播作秀走过场，拉低政府形象;另一方面，更不能忽略产品本身成为大忽悠，要看的更加长远。第一，做好工作统筹，切忌让群众或其他同事感受到官员只是跟风，把直播当成主业，影响到其他工作，要做好规划统筹。第二，把握质量，政府官员代表着群众的信任，消费者的信任，所以，在直播带货之前，必须严格考核产品本身，保证质量，保证不出现虚假宣传。第三，未雨绸缪，建立产业，直播带货只是短时的销售模式，不能一直靠官员直播吸引关注，这样也不长久，所以还需要做更根本的工作，完善产业链的打造，解决销路问题。三、面试热点：“共享头盔”传递执法温情【热点背景】在某镇“警保点”的墙角储物架和办公桌上整齐摆放着三排共10余个头盔。这些安全头盔不是卖的，而是免费提供给周边群众使用的“共享头盔”。凡是该镇片区群众，无论是摩托车驾驶员还是电瓶车骑手，凭身份证就可以免费借用安全头盔。当然，此“共享”非彼“共享”，与其说是“共享头盔”，不如说是冠以“共享”之名的“免费头盔”。作为一类公共资源，所谓“共享头盔”不必与共享汽车、共享单车、共享充电宝等等共享经济产品对标。通过面向群众提供共享资源，传递交通执法温情，便是其最大的价值。【面试模拟题】近日，某地交警在为周围群众提供了“共享头盔”，这些安全头盔不是卖的，而是免费提供给周边群众使用的“共享头盔”。凡是该镇片区群众，无论是摩托车驾驶员还是电瓶车骑手，凭身份证就可以免费借用安全头盔。对此你怎么看?【答案】1.分析政策出台的目的意义：自从公安部在全国开展“一带一盔”工作以来，全国安全头盔的使用率普遍提升，小小的头盔保障了群众的生命安全。但是也有少部分人看到了这背后的利益，头盔价格水涨船高，囤货居奇，更有甚者为了谋求经济收益，贩卖一些质量不达标的头盔，极大程度的损害了群众的利益。而当地交警提供的这一“共享头盔”的业务，在很大程度上减轻了群众“一盔难求”的压力，在一定程度上也稳定了头盔市场的价格，真正体现了为民服务的意识。此外“共享头盔”这一做法在执行初期有很多群众由于不了解该制度，或者由于疏忽忘记带头盔，上街之后就被处罚，极其容易引起群众的反感，甚至引发冲突，这一“共享头盔”的举措更有利于让群众培养携带头盔的习惯，在整个社会都携带头盔上路的时候，自然大家的习惯也就养成了，减轻我们的管理成本。最后“共享头盔”也是我们当下文明执法的体现，在过去我们执法的过程中，单纯的根据制度对于违反制度的群众进行惩罚，的确能够到一定的效果，但是并没有起到我们提高群众意识，改变行为的作用。而这种“共享头盔”的这一做法，真正的将管理变为服务，在“共享头盔”传递的同时也体现出浓浓的温情，提升了政府的形象。2.分析政策可能存在的问题：但是在共享头盔的背后也存在一些问题。首先，当前共享头盔的管理还比较简单，仅仅通过身份证就可以借到，的确方便了群众，但是也会不排除会有少部分人利用管理方面的漏洞来恶意占用公共资源，满足自身利益。此外，也会有少部分群众将“共享头盔”作为依赖，产生惰性思想，一旦出了本片区当没有“共享头盔”的时候就不带头盔，反而不利于群众的安全。3.提出具体措施和建议：（1）加大宣传推广力度，在当地资源能够满足的情况下大力推广这一制度，让群众养成出门骑车携带头盔的习惯，并且对于“一带一盔”的具体细则和要求进行广泛的宣传，让群众真正从思想上养成骑车携带头盔的意识。（2）细化对于“共享头盔”的管理，可以利用网络优势，将每个头盔编号定位，详细登记，避免一些人因为一己私欲，将公共资源占为己有。（3）政府在制定和执行其他制度的时候也要以服务为宗旨，多站在群众的角度思考问题，继续转变思路，将我们的管理继续优化，推出更多便民措施，真正的体现我们为民服务的理念。（4）而作为我们广大群众也要正面的领会这一做法背后的寓意，自觉养成骑车“一带一盔”的习惯，将“共享头盔”作为辅助手段，从自身意识上提升重视程度，积极配合国家制度，保障自己的出行安全。四、面试热点：科技助力防疫【热点背景】链接一：经过十多个昼夜的奋战，从2月8日起，武汉雷神山医院交付使用，并将接收首批患者入住。与医院建设速度同样高效的，是院区5G信号的覆盖。从网络铺设到覆盖，只用了3天的时间。负责建设该5G网络的华为公司相关负责人介绍，从1月29日晚接到提供技术支持的需求，到2月1日基站联调开通，仅用了72小时。2月2日，雷神山医院广电5G基站安装调试完成，开始为医院建设者及未来入驻的医护人员、隔离区病人提供公共WiFi服务。而在此前，火神山医院也已完成5G网络的覆盖。利用5G网络搭建的远程会诊平台，可以支持两地的医疗专家通过视频分享病患的医疗档案进行诊断。【热点题目】自湖北武汉地区爆发新型冠状病毒以来，科技力量助力防疫工作的案例引人注目，在医疗、安检等多个领域有所建树，对于科技防疫，谈谈你的看法.【答案】1.表明自己的态度观点。疫情爆发牵引着无数中华儿女的心，全国各地、海内外华人华侨再次在危难时刻彰显出了华夏儿女的凝聚力、向心力，而科技防疫无疑使得我们的防疫工作事半功倍，应善加利用。2.分析现积极影响。(1)科技助力医疗诊断，5G技术的应用和推广便于实现远程医疗诊断，在疫情爆发的特殊时期，实现异地医疗资源的高效配置;(2)科技助力通讯交流，借助于5G、基站建设力量，我们能够快速布局局部地区的网络通信工作，实现疫区与外界的通讯交流;(3)科技助力安检与出行效率，疫情防控期间，人们的公共出行存在潜在的传播隐患，为了强化对人员密集区域的防控工作，可以借助远程红外体温检测设备，实现大批量、远程、非接触式的人体体温测量，从公共出行角度把好安全关;对于自家出行，贵州某地的公安力量借助无人机对车辆进行扫码、劝诫工作，也实现了非接触式的安检工作，既提高了效率，也保障了双方的安全。3.提出对策(1)加强科技力量的投入。对于医疗、公安、交通等与疫情防控工作紧密相关的领域应加强科技投入，实现资源的优化配置;力求切实做好疫情防控工作;力求保障工作效率，力求保障一线人员安全。(2)加强人员培训。对于科技企业可以提供24小时线上响应机制，解决技术服务难题，保障一线防疫工作有序运行;对于相关单位人员应提供科技培训，提高运用的熟练度，保障工作效率。(3)加强宣传，形成示范效应。对于优秀案例应做好经验总结，在行业、系统内容做好推广应用。(4)注重总结反思，发现创新机遇。每一次难题的解决都是创新的契机，相关部门应注重总结工作，指向未来，为未来潜在的威胁做好准备。五、面试热点：全民抗疫中的“骑士精神”热点背景：在武汉送外卖的一位小哥是一名24岁的退伍军人，在武汉封城期间一直留守送外卖。尽管他的妈妈就一直给我打电话，每隔十分钟或者半个小时就打一次，强烈要求我回家，说武汉出现了新型冠状病毒，再不回来就回不来了。作为外卖小哥，我们送餐就是要对顾客负责，对商家负责，对外卖负责。作为是骑士长，要求每个人佩戴口罩，坚持为客户送外卖，为武汉提供服务和温暖。热点试题：24岁的退伍军人，外卖骑士小朱。大年初一在武汉疫情爆发的明确期，他一直牵挂着武汉的疫情。他说：“看到新闻里大家都在支援武汉，觉得这个事情跟自己有关系，病毒要找我我也躲不过去”。所以他步行50公里，从老家赶到武汉，回到了自己的工作岗位上。作为骑士长每天关注小队队员的情况，为一线医护人员送餐。对小朱的做法谈谈你的认识和感受。【答案】外卖骑士小朱只是生活中的一个小人物。但是在国难面前，他选择的不是独善其身，而是最美逆行。毅然返回疫区坚守工作岗位。这不仅仅是简单的热带工作，更彰显的是一种家国情怀，是一种骑士精神。让人钦佩，让人动容。第一、武汉是小朱工作和生活的地方。他在离开之后又返回。体现的是他作为这座城市的一份子的一种社会责任感。没有出逃，不会恐慌，把所有的力量都放在了抵抗疫情上。第二、他主动返回工作岗位，强调自己骑士长的身份。体现的是对工作的高度认同，对团队的高度关怀。这样的职业精神和团队责任心值得我们学习。第三、小朱在面对疫情的时候，不顾个人安危。用乐观理性的态度去面对。在困难面前没有退缩，步行20公里的坚持更是作为退伍军人退伍不褪色的壮志豪情。第四、正是有了像小朱一样千千万万骑手的辛苦工作，一线的医护人员和疫区群众的基本生活才得到保障。是他们为抗疫做出了实实在在的贡献。第五、平凡的小人物用自己实际行动，向我们诠释了国家兴亡匹夫有责伟大精神，给普通人树立了榜样，给我们了精神上的振奋。当然我们也应该看到英雄背后当前疫情中我们面临的风险和挑战：一方面是当前很多行业还未复工，尤其是疫情严重的城市基本的生活保障还存在这问题。另一方面是在我们众志成城抗击疫情的过程中，还有人通过奇葩的方式给社会添乱添堵。因此，我们在这里发出倡议：一是所有的在职人员，要根据当地疫情防控工作的安排，做好工作方式的转变。尽可能的实现在线办公，特殊现场工作一定要做好防护。我们要学习小朱身上的骑士精神。在大难面前尽到自己的责任。二是我们的政府部门及时做好调控，做好物资保障和慈善救援工作。尤其是让一线的医护工作者的安全和基本生活能够得到保障。三是媒体对于社会当前涌现出的这些平凡人物的伟大精神应当及时的进行报道，传递社会正能量，帮助社会树立抵抗疫情的信心。六、某县群众来信反映当地中小学生流失严重，领导派你与另一位同志前往调查，当地教育局却指定了几个地方给你们调查，你如何开展工作?追问：当地教育局以你们没有到他们指定的地方去调查为由，不配合你们，甚至阻止你们，你应该怎么办?【答案】1)在工作中要保持清醒的认识,我必须明确只调查当地教育局指定的地方并不能真正反映出当地学生流失的真正情况,因此在调查这几个学校之后我们也应该去其他学校调查。(2)如果当地教育局以此为理由阻止我们正常工作,一方面我们应该努力协调争取配合,另一方面把情况如实汇报给上级,执行上级的安排。(3)无论如何都要努力调查到真实情况,反映给上级解题思路：答题思路是：表态+沟通+协调。这类试题的解题要点是：(1)本着“团结”的原则。(2)疑难问题向上级请示。(3)日常事正常处理。(4)与同事共同研究，民主商议。(5)利用科技手段查找资料。(6)善于听取大家的意见，善于协调关系，刚柔并济，充分调动工作伙伴的积极性，发挥每个人的特长，营造一个融洽的工作环境。(7)个人服从大局，要虚心向别人学习。(8)讲原则，但要灵活。七、面试热点：多地官员变“网红”直播带货助力乡村振兴【热点背景】“大家好，我身后是生长在海拔800米以上的双牌特色野生藤茶，纯天然，喝下去有一种特别的清香……”手持自拍杆的H县宣传部长唐线上穿梭茶园，用手机直播推销双牌特色农产品。地处湖南西南部的S县呈“九山半水半分田”格局，藤茶是其传统优势产业。这种从野生种群中加工的茶叶备受市场青睐，也是当地人脱贫致富的希望。今年，受疫情影响，对线下渠道极度依赖的春茶遭遇了滞销。为帮助茶农尽快打开销路，唐俊首次尝试开店当“主播”。面对镜头，她毫不怯场，不时与网友互动解惑。“我把自己当做网络推销员，真心实意去推荐，很多网友下单。”在唐俊看来，新时代政府官员网络直播售卖土特产并非哗众取宠，而是一种掌握新技能的体现，“以后我会经常开播向全国朋友推销农村优质农货。”疫情使中国部分农业大县农产品出现滞销现象，各网络平台都展开了抗疫助农项目，诸多和唐俊一样的基层政府官员化身“网红”走进直播间，用年轻化、接地气的方式推销家乡特产，降低因滞销给农民带来的损失。“县长没有县长的样子，但这就是我们为人民服务的样子……”湖南省某副县长刘先生直播时一边啃泡椒，一边喝牛奶解辣。面对网友的各种灵魂拷问，为农货“打call”的他金句迭出。据淘宝直播宣布，今年3月，中国有超100位县市长来到淘宝直播间，为当地农产品代言。“哦买噶!”“amazing”“宝宝们”“买它”……在官员们卖力的吆喝下，山东商河县的扒鸡、海南凤梨、广西沃柑、砀山酥梨等特色农产品走向全国。【热点题目】近期，新冠疫情全国顽固肆虐，导致农产品大量滞销。中国多地市委书记、市长、县长、局长等官员化身“网红”直播“带货”，推荐“自家”的农产品，而且成绩都不错。对此，你怎么看?【答案】1.表明自己的态度观点受疫情影响，多地农产品近来出现严重滞销问题，最为严重的湖北更是面临着“猪压栏、禽压棚、鱼压塘、菜压田”的现状。在这样的背景下，国内发起了一场声势浩大的“带货行动”。洪湖市委书记化身网络主播为当地莲藕直播带货，网友现场下单45万份;宜昌秭归县委书记直播卖脐橙，一天就卖出了4万公斤;海南万宁市委书记贺敬平直播推荐万宁菠萝，短短20多分钟人气逼近30万，一万多斤龙滚菠萝一抢而空。多地官员走出办公室走进直播间，用生活幽默的话语为当地农产品售卖助力，成为这次战“疫”中又一个温暖的场景。官员们主动放下架子，为家乡特产代言，值得我们为其点赞。2.分析现象的意义(1)从政府的角度看，将滞销的农产品送进千家万户，就是对“菜篮子”市长负责制的务实解读。“官员带货”是一种工作形式的创新，体现出的是官员设身处地的为群众办实事的工作态度。助力农产品滞销，既是在履行本职工作，也是“转作风”的具体体现。(2)从电商发展的角度看，在疫情防控和复工复产的大背景下，地方官员与电商平台携手，使得“带货”具有了一定的公益性质，彰显电商企业社会责任感。同时还能丰富货源渠道，扩大自身平台影响力。(3)从农户农企角度看，通过“官员带货”，能短时间内有效的缓解滞销情况，也打响了当地特色农产品品牌，群众实现增收，有了实实在在的获得感。(4)从消费者角度看，通过官员直播购买了有保障的优质农产品，不仅得到了实惠，也切身体会到了“直播购物”的方便快捷。3.分析现象可能出现的问题(1)官员直播带货行为对当地特色产品销售的确有立竿见影的促进作用，但一旦风头过去了，产品的销量也就回落了。官员不可能天天带货，更不可能天天去吆喝。官员带货能解决“一时”，不能坐享“一世”。(2)直播带货看起来简单，但想做好却也需要着深厚的功底，其中考验的是干部的表达能力、应变能力等多项工作能力。如果没有下过田间地头，没有调研经历，直播起来必然卡壳;如果只是对着镜头念文件，那么消费者也不会买单。(3)官员带货一部分上销售的是群众对于政府部门的信任，如果群众通过这种方式购买到的实际产品质量不过关、物流跟不上，也会大大降低政府形象，反而“好心办坏事”。4.提出完善对策(1)各地干部开展直播工作前一定要提前做好“功课”，做好系统的策划。深入调研当地农产品生产、储存情况，了解当地产品特色，保证物美价廉的前提下策划卖点;同时也应了解直播平台销售规则，学习直播话术，将个人特色与平台主播形象合二为一，保证带货效果。(2)直播带货必须要有拿得出手的“硬货”，这个“硬货”既包括产品质量要过硬，后台工作人员要严把质量关，绝不能售出假冒伪劣的产品让消费者寒心;同时也要求包装、物流、配送、售后等各个环节万无一失，做好后续配套性服务，真正将好产品送到消费者手中。八、面试热点：疫情期间线上政务服务“不打烊”【热点背景】近日，Q市民陈先生在家中通过省政务服务网提交了企业开办申请。当天，Q市市场监管局窗口工作人员在家中通过手机审核通过了陈先生开办网络科技有限公司的设立登记，并将营业执照快递寄送到了指定地址。截至2月10日，疫情防控期间，该市已发放3张这样掌上审批的营业执照。“类似企业开办这样的业务，以往大部分办理人都会到窗口来办理。”Q市营商环境办公室有关负责人介绍，今年受疫情影响，网上办、掌上办的业务量明显提升。据不完全统计，春节以来，Q市线上办件量达到3000余件(不含交通违章处理)。疫情防控的特殊时期，我省在确保疫情可控的前提下，发挥“最多跑一次”改革优势，通过网上办、掌上办等方式，进一步便利企业和群众办事，助力疫情防控工作和企业复工复产。【模拟试题】疫情期间多地政府，开展业务网上办理，为市民提供很大便捷，请你结合政府服务谈谈，对于此举措的看法?【答案】1.表明态度：多地政府在疫情期间开通线上业务办理，能够以群众需求为导向，优化供给方式，解决群众问题，同时也可以提升政府服务质量、提高工作效能。应该予以鼓励。2.结合实际分析意义：(1)线上办理业务能够完善政务服务、提高政府服务效率并解决人民问题，不仅满足人民诉求，更加增强人民获得感，是构建社会治理新格局的重要举措，有助于打造共建共治共享的社会治理格局。(2)此措施还能优化营商环境改革，激发市场的活力和社会创造力，能不断提高国民生活质量提高，使老百姓的“获得感”提升，能顺应新常态发展的时代潮流。3.分析在线上服务过程中可能存在的问题：(1)宣传不到位。群众知晓度不高，参与较少;(2)服务效果不佳。提供的服务质量和效果不能满足群众需求;(3)服务内容有限。菜单”服务种类偏少，可供选择的范围较小;(4)服务体验不好。工作人员不能适应新的服务模式，服务理念和执行能力没有跟上等。4.解决对策：明确法律效力，解决在线政务服务“三个关键。”一是通过明确电子印章、电子签名在政务领域的法律效力，解决了企业群众办事“多次跑”、窗口人员“反复核”的关键问题。二是通过明确电子证照的法律效力，解决在线政务服务“三少一快”的关键问题。要实现企业群众办事“少填、少报、少走、快办”，核心在于电子证照的应用。九、面试热点：快递包装回收，你在行动吗?【热点背景】据悉，仅2019年，全国快递业共消耗快递运单逾500亿个、包装箱约143亿个、编织袋约53亿条、塑料袋约245亿个、胶带约430亿米、封套57亿个。这些令人震撼的数字不仅体现着快递业务上巨大的流通量，更折射出其在完成保护商品的使命后将转化成巨大垃圾生产量。国家质检总局、国家标准委发布《快递封装用品》系列国家标准，根据减量化、绿色化、可循环的要求，对快递包装减量提出新要求。年初时国家邮政局大力推行了“9571工程”，即到2019年底，电子运单使用率达到95%、50%以上电商快件不再二次包装、循环中转袋使用率达到70%、在1万个邮政快递营业网点设置包装废弃物回收装置。在巨大的包装浪费数字和国家针对快递业提出的标准和要求看来，推进快递业的标准统一、包装材料的绿色可持续、构建完整专业的回收系统正是快递行业目前面临的一些关键点。【模拟试题】随着快递行业的迅猛发展，越来越多的环保人士呼吁由快递企业现场回收包装材料，实现资源的循环利用。然而，现实效果却不尽如人意。有人认为是民众缺乏自觉意识，也有人认为关键是快递公司缺少足够的利益驱动。你怎么看?【答案】1.表明观点。快递包装回收效果不理想，我认为不应该急于把原因仅仅归结到某一方身上，甚至互相抱怨，而应静下心思考如何调动各方积极性，让快递包装回收真正有效运转起来。2.回应观点一。(1)普通民众对于快递包装回收的确不够自觉。绝大部分民众在收快递的时候只关注商品是否完好，对于快递包装往往是拆完后随手一扔，很少有人想过把包装送去回收。(2)快递包装回收需要民众付出额外成本。大部分快递都难以做到当场拆封，需要收件人将快递包装自行送到快递代取点或等待下次快递员上门，付出额外的时间和精力。(3)对民众参加包装回收缺乏有效激励。目前民众参与快递包装回收得不到任何经济或精神上的回报，相反将快递包装卖给废品回收还能有一定的经济收益，自然参与的人就少了。3.回应观点二。(1)快递包装回收给企业带来的经济收益太少。①当前包装回收数量少，进行二次利用对成本的降低微乎其微。②通过采用电子运单、瘦身胶带、免胶带纸箱等措施，能更加直接降低成本，提高利润。(2)快递包装回收由企业自发进行，缺少奖惩措施。政府在包装回收工作上，没有形成完整的制度对做的好、做的不好甚至完全不作为的各家快递公司，既没有激励措施，也没有惩罚手段。4.为推动快递包装回收献策。(1)加强环保理念宣传，用事实和数据让民众认识快递包装回收对于环保工作的重要意义，积极主动参与包装回收再利用。(2)加快建立“绿色快递”的行业标准，进一步规范快递企业的经营行为，减少过度包装，提高环保材料使用率。(3)完善奖惩机制。利用税收、环保“一票否决”制等手段，对企业落实“绿色快递”进行有效奖惩，形成强制力