培训课程开发与设计实务-讲义

学习目标通过本单元的学习,希望学员能够获得以下收获:掌握培训课程设计与开发的基础知识与方法掌握课程开发的基本步骤与方法能制订学习目标并编写各种培训所需的文本资料课程设计与开发目前一页\总数一百三十一页\编于十九点课程开发与设计基础知识1.关于培训课程开发与设计的概念2.国内课程开发的标准模型简介3.课程开发与设计的出发点与要素目前二页\总数一百三十一页\编于十九点讨论请各小组组长带领本小组成员，根据自己培训与授课的经验，谈谈对课程开发与设计的认识。把小组成员的意见记录并整理出来，讨论结束后，请各小组选派一名组员发言。目前三页\总数一百三十一页\编于十九点重要概念澄清课程开发是指包括对培训内容本身、培训方式、培训媒介、培训资源等一系列与培训有关的元素的开发。确定课程目标选择和组织课程内容实施课程评价课程4目前四页\总数一百三十一页\编于十九点重要概念澄清课程设计具体任务是构建一门课程的形式与结构，解决课程整体逻辑设计，是课程开发的总体计划。培训目的培训目标培训主要内容（内容的重要性和难易程度）培训方法和案例要求考核方式要求与其它课程的关系目前五页\总数一百三十一页\编于十九点重要概念澄清教学设计是以传播信息和学习理论技能为基础，应用系统的观点与方法，分析培训教学中的问题与需求，确立目标，明确解决问题的措施与步骤，选用相应的教学方法和教学媒体，然后分析、评价其结果，以使培训教学效果达到最优化的过程。教学目标设计教学内容设计教学方法设计教学进度设计资源利用设计目前六页\总数一百三十一页\编于十九点三者的关系课程开发教学设计课程设计以学员为中心侧重于培训内容的确立侧重于培训内容的传递侧重于培训内容的组织目前七页\总数一百三十一页\编于十九点StrategyProcessContent策略方法内容课程设计的三个成功关键目前八页\总数一百三十一页\编于十九点策略设计针对需求定位目标内容设计系统结构问题导向方法设计生动表达灵巧互动课程设计的意义目前九页\总数一百三十一页\编于十九点国内常用的教学设计程序（1）确定教学目的（2）阐明教学目标（3）分析教学对象的特征（4）选择教学策略（5）选择教学媒介（6）组织教学内容（7）设计教学流程（8）实施教学计划（9）评价学习效果（10）课程修正与完善培训需求评估培训开发设计培训实施评价目前十页\总数一百三十一页\编于十九点培训课程设计的基本点培训是人力资源开发三个主要组成部分之一，这三个组成部分是职业开发、培训与组织发展。培训课程设计的本质目标是为了进行人力资源开发。培训课程设计的主要原则是要符合成人学习的知识规律。目前十一页\总数一百三十一页\编于十九点培训课程设计的要素1课程目标：根据环境的需要而定课程内容：以实现课程目标为出发点选择并组合课程模式：有效体现课程内容，采用配套的组织与教学方法课程策略：教学程序的选择，教学资源的利用课程评价：对课程目标与实施效果的评价目前十二页\总数一百三十一页\编于十九点培训课程设计的要素2教材：切合学员实际，提供足够信息学习者：学习背景与学习能力执行者：理解课程设计思想的主持人与教师时间：短、平、快，要求充分利用空间：可超越教室的空间概念目前十三页\总数一百三十一页\编于十九点课程设计八步法1.课程设计的八个步骤2.案例分享目前十四页\总数一百三十一页\编于十九点问题思考请思考和归纳一下在以前的工作中是如何进行课程设计的。时间：2分钟目前十五页\总数一百三十一页\编于十九点如何进行课程设计D-1.决定课程适切名称D-2.订出绩效目标D-3.发展培训目标D-4.分析学员背景及需求D-5.发展课程大纲D-6.决定讲师资格D-7.规划培训方法D-8.开发教材及教具目前十六页\总数一百三十一页\编于十九点课程名称需贴切地定义(能反映出课程目的与价值)课程名称要具体课程名称有吸引力必要时可加副标题D-1.决定课程适切名称目前十七页\总数一百三十一页\编于十九点大纲范例请认真阅读所提供的课程大纲，然后各小组成员在组长带领下为其至少确定二个名称，并说明为其确定该名称的理。请各小组指定一人发表本小组意见。时间3分钟人才管理的利器－留驻您的核心员工目前十八页\总数一百三十一页\编于十九点思考绩效目标与部门(组织)目标如何连结分析绩效目标的内涵生产力绩效品质绩效时效目标

将绩效目标化成可衡量的数字也可用解决问题来表达绩效目标

行为绩效

安全绩效

成本绩效D-2.订出绩效目标目前十九页\总数一百三十一页\编于十九点D-3.发展培训目标针对绩效目标思考培训是否有助于绩效创造利用系统图法来分析达成绩效目标的Ｋ（知识）、Ｓ（技能）、Ａ（态度），转化成培训目标将培训目标予以定量化表达目前二十页\总数一百三十一页\编于十九点分析学员背景工作内容工作关系掌握学员对课程主题的了解曾经上课否对课程内容的看法了解学员需求了解工作上常遇到的问题期望及需求经验年资职位职级D-4.分析学员背景及需求目前二十一页\总数一百三十一页\编于十九点D-5.发展课程大纲从培训目标思考,利用系统图法来分析内容模块分析的内容模块予以安排逻辑上的顺序可再作下一层的展开(运用系统图法)课程大纲目前二十二页\总数一百三十一页\编于十九点课程大纲编写注意事项确定好培训的主题、目的为培训的提纲设计一个框架列出每项所要想讲的具体内容要修改、重新措辞或调整安排内容必须使用统一的字母和数字体系目前二十三页\总数一百三十一页\编于十九点课程大纲的金字塔模型目前二十四页\总数一百三十一页\编于十九点教材设计篇》课程大纲模型目前二十五页\总数一百三十一页\编于十九点讲师应具备的条件主题内容的专长善用教学方法教学表达技巧与热忱能引导学员的应用事先与讲师的有效沟通帮助讲师了解需求帮助讲师了解公司文化及主管观点帮助讲师了解学员背景D-6.决定讲师资格目前二十六页\总数一百三十一页\编于十九点小组讨论法系统讲授法个案研讨法角色扮演法游戏竞赛法创意思考法情境模拟法D-7.规划可运用的培训方法目前二十七页\总数一百三十一页\编于十九点库伯的学习圈理论积极试验Activeexperimentation反思性观察Reflectiveobservation抽象概括Abstractconceptualization具体经验Concreteexperience目前二十八页\总数一百三十一页\编于十九点教案写作表格范例注意事项教学指引格式注意事项教材讲义格式注意事项D-8.开发教材与教具目前二十九页\总数一百三十一页\编于十九点教材开发包括什么?多媒体教材辅助教材(表格、图解、海报、视听)指定阅读数据案例研讨资料测验及练习题目行动学习与课后追踪作业目前三十页\总数一百三十一页\编于十九点好的教材具备那些条件?针对性----能切合目标的要求多元化----从不同的学习途径思考实用性----能与实务工作相结合启发性----引发学员思考及行动系统化----有思考结构，条理分明目前三十一页\总数一百三十一页\编于十九点教材的选择与研发方式由讲师自行制作,训练人员编审运用内部讲师团训练专业人员亲自研发外购转化目前三十二页\总数一百三十一页\编于十九点学员教材呈现的方式1.大纲或条列式简单,从大项展到细项,较少字说明2.学员学习手册

(1)学习目标(2)学习时间(3)知识性的内容(4)企业个案实例或故事案例(5)试作与练习(6)习题与题库(7)附件表格3.Powerpoint教材缺少详细文字数据学员上课勤记笔记33目前三十三页\总数一百三十一页\编于十九点课程开发案例案例背景上海市某大券商，拟举办一期压力管理方面的培训课程，相关情况如下：时间1天，参加为人数20人学员均具有大专以上学历,从事证券客户服务工作2年以上希望以案例和互动方式进行该课程目前三十四页\总数一百三十一页\编于十九点第一步在与该开发区培训负责经过2次沟通后，将课程名称确定为《有效缓解工作压力，让心灵去旅行》。为什么要进行此次培训？（希望达到的目的是什么）目前他们的客户服务人员工作压力的现状如何？在日常工作中面对压力与负面情绪时常遇到的问题与困难点？目前三十五页\总数一百三十一页\编于十九点第二步学员在日常工作中面对压力或负面情绪时的表现了解

希望通过培训后实现的绩效目标：全面认识压力，勇于面对压力选择合适的方法有效舒缓工作压力有效调节情绪，优化自我管理，提升工作绩效目前三十六页\总数一百三十一页\编于十九点第三步客户服务人员应掌握的压力管理KSA压力下的症状表现压力与绩效的关系-弓理论压力机理探究压力来源解析压力的分类应对压力的基本策略减压方式目前三十七页\总数一百三十一页\编于十九点第三步培训课程的目标正确认识压力掌握有效减压的方法实现自我的积极压力管理，获得情态自由，以提高最终的工作绩效目前三十八页\总数一百三十一页\编于十九点第四步学员背景情况证券行业的客户服务人员对压力管理方面的KSA无全面的了解没有参加过类似培训课程其它基本情况（人数、年龄、工作经验、职位等）目前三十九页\总数一百三十一页\编于十九点第五步发展出相应的课程大纲重新认识压力分析压力的来源应对压力有效减压的方法情态自由积极压力的状态目前四十页\总数一百三十一页\编于十九点第六步充分考虑上述综合情况，采用了下列授课方法：讲解小组讨论游戏体验案例分析目前四十一页\总数一百三十一页\编于十九点课程题目时间授课形式课程内容课程导入9:00-9:30互动体验课堂讲授寻找解决压力的方法课程内容培训目标介绍减压小分队的成立重新认识压力9:30-10:30互动体验小组讨论课堂讲授关于压力认识的误区重新认识压力压力下的症状表现压力与绩效的关系-弓理论休息10:30-10:45分析压力的来源10:45-12:00互动体验课程讲授小组练习自我分析压力机理探究压力来源解析工作压力自测自我工作压力来源解析午餐12:00-13:00课程大纲示例目前四十二页\总数一百三十一页\编于十九点应对压力13:00-15:00互动体验课程讲授小组练习亲身体会压力压力的分类应对压力的基本策略如何有效进行压力管理休息15:00-15:15有效减压的方法15:15-16:15课堂讲授小组讨论行动计划选择适合的减压方式改变认知方式有效控制情绪放松训练健康生活方式减压十“不要”情态自由积极压力的状态16:15-16:45案例分析小组讨论压力心态管理自我减压方案制定课程总结16:45-17:00总结与Q&A课程大纲示例目前四十三页\总数一百三十一页\编于十九点范例说明请用3分钟时间阅读所提供的课程设计的内容范本，并结合上述所陈述的八步法来思考该课程的设计过程。目前四十四页\总数一百三十一页\编于十九点任务：每四人一个小组，将完成下面挑战中的一项。1分钟时间，不断地说我开头的句子，不少于10句；1分钟时间，不断地说我们开头的句子，不少于5句；1分钟时间，介绍自己，让学员为你鼓掌；1分钟时间，介绍课程，让大家感兴趣；1分钟时间，让大家笑一笑。预热：接受挑战目前四十五页\总数一百三十一页\编于十九点1.教学计划的定义与意义2.教学计划的流程3.教案的意义、重要性和类型4.教案的格式与示例教学计划与教案的制订目前四十六页\总数一百三十一页\编于十九点什么是教学计划？定义：讲师为了将一定教育培训内容付诸实施而进行的一切计划建筑设计图作战计划书目前四十七页\总数一百三十一页\编于十九点教学计划的基本原则系统综合原则系统中各要素及其相互关系综合培训问题对立统一的各个方面针对性原则培训对象内容特点最优化原则优化程度＝培训效果÷时间目前四十八页\总数一百三十一页\编于十九点教学计划的目的建立一个与授课有关的各种因素或内容相互影响、相互补充、相互作用的体系提高讲课的效果提高讲课的效率提高讲课的价值影响学员的学习成果影响讲师授课的整体过程目前四十九页\总数一百三十一页\编于十九点设计教学时应考虑的因素1学习目标（远期目标、中期目标、近期目标）评价方法（调查、形成、综合评价）知识学习磨练技术态度变化教学方法（讲课、讨论、案例）目前五十页\总数一百三十一页\编于十九点设计教学时应考虑的因素2如何安排使用时间教学媒体设计的四个原则最大效果最有价值最被看好最高效率目前五十一页\总数一百三十一页\编于十九点教学计划的流程设定教学目的和方向设定学习目标（学习成果）确定讲课内容选择教学方法制定教案开发教学辅助材料讲课练习目前五十二页\总数一百三十一页\编于十九点基本分析对被培训者的分析环境分析整体分析可能产生的问题学习课程的西药性被培训者特点被培训者要求培训主管部门的要求市场动向分析行业动向分析竞争企业动向分析优秀标竿分析公司要求的课题课程专家（或上级）的意见设定教学目的和方向目前五十三页\总数一百三十一页\编于十九点设定学习目标什么是学习目标？为什么需要学习目标？目前五十四页\总数一百三十一页\编于十九点课程目标的定义经济独立成为百万富翁获得财务自由拥有豪宅周游世界成为高管你的目标缺什么？缺标准！时间金钱5年内获得经济独立2010年前获得财务自由40岁时拥有100万美元2007年底成为高管35岁时拥有一座豪宅45岁的时有财力周游世界子女上清华子女18岁时有财力供他上清华目前五十五页\总数一百三十一页\编于十九点学习目标的作用明确的学习目标可以帮助讲师事先了解重点是什么，避免浪费时间受训者明确了学习目标就能够自觉地制订个人学习目标，从而提高学习效果明确的学习目标对教学内容、资料收集、教学方法等具有很大帮助容易进行学习效果评价学习内容、方法等相对固定56目前五十六页\总数一百三十一页\编于十九点哪些不是课程目标？了解主契约的意义与功能及设计理念掌握首创安泰寿险商品的内容及特色了解人生风险需求及规划掌握行销工作中最基本的礼仪，为成功销售打下良好的基础掌握新人培训与辅导的要领说出设计建议书的原则与制作要点说出需求额度计算的公式举例说明三大风险对人生的影响描述财务安全规划书对客户的意义目前五十七页\总数一百三十一页\编于十九点课程目的！课程目标！清楚概念才不致混淆目前五十八页\总数一百三十一页\编于十九点课程目标与课程目的区别对象作用表象课程目标以学员为主体进行描述对学员具有指导作用多采用外显性行为动词描述，表意具体，具有可操作性课程目的以讲师为主体进行描述对讲师具有指导作用多采用描述心理过程的内隐体验动词目前五十九页\总数一百三十一页\编于十九点说明了解掌握区分观察概述懂得证明认识描述认可体会判断设计请判断内隐体验外显行为目前六十页\总数一百三十一页\编于十九点学习目标推荐用词接受联系实现完成表现决定赞成识别发现组成影响列出组织得到选择写出证明找出判断组成识别使用评估解决目前六十一页\总数一百三十一页\编于十九点清晰具体可衡量可操作衡量学员K、A、S、H提升多少的标准目标:要想达到的境界或目的授课的诉求是什么？课程目标应该具有什么样的特性？目前六十二页\总数一百三十一页\编于十九点学习目标举例

以下是一系列学习目标，请判断哪些是正确的：增强客户服务意识为所有的主管安排进一步的管理培训通过此次培训让员工掌握战略管理的知识目前六十三页\总数一百三十一页\编于十九点设定课程目标的误区课程目的代替课程目标含糊其辞，难以评价行为的主体是讲师而非学员目前六十四页\总数一百三十一页\编于十九点制定学习目标应遵循的规则表达精确使用行动语汇简化目标使用定量目标保证对目标的测评方式是适用的将目标减到最少的程度将希望获得的技能转化为目标懂得在需求分析中发现的需要培训的项目和学习目标之间的直接关系目前六十五页\总数一百三十一页\编于十九点学习目标的三大组成部分业绩条件标准示例：逐字逐句（标准）地背诵（条件）戴明改进质量的十四步工作法（业绩）。目前六十六页\总数一百三十一页\编于十九点教案的定义教案（LessonPlan）是讲师为了讲课而事先记录下来的教学内容和计划,它是讲师教学的依据。进行教学的具体计划讲师自己使用的脚本决定讲课的成败目前六十七页\总数一百三十一页\编于十九点教案的重要性可使教学符合教育目标可保持讲课的一贯性可进行良好的时间管理有助于改善讲课过程没有必要把很多资料带进讲课场所在编写须发放的材料及教材时，可以与教案的内容相连接起来目前六十八页\总数一百三十一页\编于十九点教案的构成导入（序论）5-10%集中注意力阶段赋予动机阶段内容提要阶段展开（本论）80-85%结尾（结论）提要再次赋予动机结束语目前六十九页\总数一百三十一页\编于十九点教案制作的检查项目表是否使用了完成教育目标的手段？导入部分能否引起学习者的关心和兴趣？展开部分重点是否明确？如何引导思考？内容的各个部分是否有不合逻辑的地方？引导学习者思考和深入的提问是否简洁明快？使用的技巧是否贴切？整理部分的内容是否体现了欲达到的目标？目前七十页\总数一百三十一页\编于十九点教案撰写要领1教案需要填写的内容项目包括：课程名称课程目的时间分配方法与教学活动课程时数参加对象分析内容要点教材、教具目前七十一页\总数一百三十一页\编于十九点教案撰写要领2从课程目标导出教学内容（要教什么）从课程目标导出从工作任务功能要求来分析从工作问题来分析注意教学内容为K(知识)、S(技能)或A(态度)规划使用的培训方法与教学活动填写各段时间长短依据事先的演练试讲，以调整修正此内容目前七十二页\总数一百三十一页\编于十九点教案的种类白纸式教案两栏式教案三栏式教案四栏式教案目前七十三页\总数一百三十一页\编于十九点教案的格式课程名称课程时数讲师课程目的参加对象时间教什么？（内容要点）方法与教学活动教材教具其实你懂老板的心1.认识工作关系中上下级的角色关系2.获得与老板愉快相处的方法6H工程师：30人王欧飏（15‘）

5‘—开场白

＜Lecture＞

10‘

—

课程目的

＜游戏＞

＊投影片

＊投影机—Warm-Up

目前七十四页\总数一百三十一页\编于十九点课堂练习请将你自己最满意的课程选取一个章节(15分钟）按照上述教案格式制作一份完整的教案。时间：10分钟。目前七十五页\总数一百三十一页\编于十九点我们能持续成功的秘诀学习

学会变化 学会学习 学会成功!目前七十六页\总数一百三十一页\编于十九点ProfessionalBackground

TheclientsofMr.SimonChowcomefromdifferentkindsoffields,suchas,StockExchange,PharmaceuticalCo,RetailingBusiness,HotelService,ManufacturingIndustry,EMBAofCEIBS,ShanghaiAPB,Siemens,etc.ThankYou目前七十七页\总数一百三十一页\编于十九点每4人为1组，请大家选出组长。任务：设计我们的毕业庆祝典礼要求：1。由组长确定1号发言人、2号发言人、3号发言人；2。每组4人顺时针交换，每人添加1条建议，直至4个方案完成；3。请讨论推荐出每组最佳的方案，并和大家分享2分钟；4。每组的方案已经列出，请大家投票，每人只有且必须有2票。破冰目前七十八页\总数一百三十一页\编于十九点学习目标通过本单元的学习,希望学员能够获得以下收获:掌握PPT制作的常用技巧独立开发和设计培训课程计划提升在实操考核中的培训实务技能课程设计与开发目前七十九页\总数一百三十一页\编于十九点PPT制作技巧我们应该把时间用在准备93％的关键因素－声音﹑态度、形象！声音35%內容7%态度/形象58%

PPT是说服的艺术，请让我们的PPT制作能抓住观众的注意力，清楚传达我们的讯息，引导观众同意我们的观点，以建立共识。目前八十页\总数一百三十一页\编于十九点1、认识PPT制作的6大功能键PPT制作6个重要功能键增大缩进量减小缩进量增大字号减小字号增大行距减小行距目前八十一页\总数一百三十一页\编于十九点2、个性化模板的制作模版制作——一劳永逸的方法！模版设计模版保护模版保存单张幻灯片模版应用目前八十二页\总数一百三十一页\编于十九点3、个性化模板的制作在PPT中设计模版最后把它存为*.pot文件即可存放地址：ProgramFiles\MicrosoftOffice\Templates\PresentationDesigns\目前八十三页\总数一百三十一页\编于十九点4、视频插入—影片和声音—文件中的影片—单击时播放目前八十四页\总数一百三十一页\编于十九点5、文档链接文件超链接传统方法：评估表--6月NEW.doc新方法：插入—对象—由文件创建—显示为图标（打勾）--确认两者区别目前八十五页\总数一百三十一页\编于十九点6、音乐编辑插入单击播放音乐插入背景音乐编辑声音对象自定义动画效果选项目前八十六页\总数一百三十一页\编于十九点7、将幻灯片发送到Word打开演示文稿----“文件”---“发送”----“MicrosoftOfficeWord”。将幻灯片嵌入Word文档，请单击“粘贴”。将幻灯片链接到Word文档，请单击“粘贴链接”注：如果选择链接文件，那么在PowerPoint中编辑这些文件时，它们也会在Word文档中更新。目前八十七页\总数一百三十一页\编于十九点8、逻辑图表制作幻灯片版式：循环圈图标---选择图表类型AFGBCED目前八十八页\总数一百三十一页\编于十九点总经理部门经理部门经理划是目前八十九页\总数一百三十一页\编于十九点9、演示者视图功能演示者视图功能选项提供了对幻灯片演示文稿的更多控制，例如：不按顺序显示幻灯片的功能能够遮盖观众的屏幕而不影响自己在监视器上查看演示文稿和注释的遮盖按钮目前九十页\总数一百三十一页\编于十九点9、演示者视图功能幻灯片缩略图；单击缩略图以略过幻灯片或返回到已演示过的幻灯片。这是正在向观众演示的幻灯片。“结束放映”按钮。“熄灯”按钮；单击该按钮时，观众的屏幕暂时变黑，再次单击该按钮即可演示当前的幻灯片。下一个；表示下次单击时将显示在屏幕上的项目。利用这些按钮可在幻灯片放映过程中前进或后退。幻灯片编号（例如：幻灯片12之第7张）。已放映时间，以小时和分钟表示，自幻灯片开始放映算起。演讲者的注释。目前九十一页\总数一百三十一页\编于十九点10、演示者视图功能设置副显示器显示模式为桌面扩展模式目前九十二页\总数一百三十一页\编于十九点11、演示者视图功能设置Powerpoint幻灯片放映方式目前九十三页\总数一百三十一页\编于十九点12、演示者视图功能为演示文稿添加备注便携式计算机必须运行MicrosoftWindows98以上操作系统。必须打开多监视器支持目前九十四页\总数一百三十一页\编于十九点实训选题辅导1.课程开发实务技巧2.课前的计划与准备3.课堂引导的9项技巧目前九十五页\总数一百三十一页\编于十九点实训的作用反馈指导经验积累真实体会即时分享亲身体验式教学实践经验技巧难点学+习目前九十六页\总数一百三十一页\编于十九点一、课程开发实务技巧问题： 课程开发的第一步是什么？课程开发的步骤学员需求调查和分析目前九十七页\总数一百三十一页\编于十九点一、课程开发实务技巧问题： 课程开发的最基础的步骤是什么？课程开发的步骤教学目标的设立AIM目前九十八页\总数一百三十一页\编于十九点一、课程开发实务技巧问题： 课程开发的最重要的步骤是什么？课程开发的步骤课程计划（教案）的开发PLAN目前九十九页\总数一百三十一页\编于十九点一、课程开发实务技巧问题： 课程开发主要包括哪些部分？课程开发的步骤课程简介课程大纲课程计划（教案）学员手册讲师手册演示课件目前一百页\总数一百三十一页\编于十九点一、课程开发实务技巧问题： 课程简介主要包括哪些内容？课程开发的步骤培训目标课程对象讲师简介课程时间目前一百零一页\总数一百三十一页\编于十九点一、课程开发实务技巧问题： 课程大纲主要包括哪些内容？课程开发的步骤课程目标框架内容课程大纲目前一百零二页\总数一百三十一页\编于十九点一、课程开发实务技巧问题： 课程计划（教案）主要包括哪些内容？课程开发的步骤时间内容方法教辅时间内容方法教辅目前一百零三页\总数一百三十一页\编于十九点一、课程开发实务技巧问题： 学员手册主要包括哪些内容？课程开发的步骤学习目标大纲内容要点练习任务讨论问题游戏规则目前一百零四页\总数一百三十一页\编于十九点一、课程开发实务技巧问题： 讲师手册主要包括哪些内容？课程开发的步骤教学目标时间安排案例、故事设计提问、讨论设计游戏、互动设计测试、评估设计等目前一百零五页\总数一百三十一页\编于十九点一、课程开发实务技巧问题： 演示课件主要需要注意哪些要点？课程开发的步骤字体、字号、字数色彩、图片、图表音乐、音效、音量视频、动画、链接目前一百零六页\总数一百三十一页\编于十九点学Learn做Do想Think技巧How知识What态度Why习惯Habits一、课程开发实务技巧课程主题的选择目前一百零七页\总数一百三十一页\编于十九点一、课程开发实务技巧如何设计自己特色的课程选择自己熟悉擅长的领域；选择别人很少涉及的课题；选择老板愿意买单的主题；选择学员工作生活实用的内容；选择能够互动参与的课程；选择受众广欢迎度高的课程；选择新颖精悍的课程名称；……目前一百零八页\总数一百三十一页\编于十九点每天的学习重点最多不能超过5个，以3个为最佳以从早上9:00学到下午5:00为例，每天至少要预留一个半小时的休息时间，其中包括1小时的午饭，2次15分钟的休息下午从1:00到2:30最好安排一些活动而不单是讲课每天最好留出半小时的时间来答疑或处理突发问题一、课程开发实务技巧课程开发时的注意事项目前一百零九页\总数一百三十一页\编于十九点确定目标分析观众搜集和组织资料制定主题设计大纲6.编写内容7.设计视觉效果调校音量/声调准备解答问题10.充分练习二、课前的计划与准备目前一百一十页\总数一百三十一页\编于十九点表达目标描述在表达结束时观众应该知道或能做什么事情。

描述表达的结果，而不是过程。描述观众能做什么，而不是表达者做什么。二、课前的计划与准备目标的表达目前一百一十一页\总数一百三十一页\编于十九点观众会自动理解你所说的话吗？了解学员，正确定位二、课前的计划与准备分析观众目前一百一十二页\总数一百三十一页\编于十九点基本资料参考书本杂志及有关材料寻求专家/第三者的意见有系统地组织资料二、课前的计划与准备收集与组织资料目前一百一十三页\总数一百三十一页\编于十九点主题不好，观众提不起兴趣，不能投入好的主题帮你确定出范围，甚至目标观众主题的吸引力也不可少，故需加些创意二、课前的计划与准备拟订主题目前一百一十四页\总数一百三十一页\编于十九点帮助你有逻辑、有系统的组织要表达的意念；帮助你分析要点若有突发事件，你仍可根据大纲随机应变切忌内容太多！二、课前的计划与准备订立大纲目前一百一十五页\总数一百三十一页\编于十九点开场