2022年湖南省株洲市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）

2022年湖南省株洲市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

50

题

典型的非自愿小组是（）。

2.

第

44

题

（）是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。

3.老钱退休后被易地安置到甲市某军队离休退休干部休养所。离开工作了大半辈子的军营，来到人生地不熟的甲市，原本外向开朗又多才多艺的老钱仿佛变了一个人，整天“宅”在家里，感觉失落与茫然。对此，休养所社会工作者的工作重点是（）。

A.对老钱进行危机干预B.对老钱实施系统脱敏C.协助老钱树立健康休养观D.协助老钱构建社会支持网络

4.

第

32

题

埃里克森的理论引入了社会文化因素，强调社会环境在自我发展中的作用，并且把人格发展推演到人的一生。其中，主要冲突是同一性还是角色混乱，重要的联系是朋辈群体和角色模式，这个发展阶段属于（）。

5.某社会服务机构年终时邀请人力资源管理专家举行一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟订实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是（）。

A.增进员工对工作的兴趣B.掌握员工的个体差异C.降低员工的职业倦怠D.满足员工自我实现的需求

6.企业社会工作者小陈发现，有些员工由于工作繁忙而忽视了子女的教育，导致子女的学习成绩较差。为此，小陈利用假期为这些员工子女开设了教育小组。在小组结束阶段，组员纷纷表现出依恋和不舍。这时，小陈最适宜的做法是（）。

A.带领组员分享当下感受和收获的经验,表达对未来的期得

B.告知组员小组已经结束,如有学习方面的需要可微信小陈

C.布置家庭作业,鼓励组员在小组结束后可以常来企业参观

D.组织组员分享经验和收获,告知大家结束分享后即可离开

7.

第

15

题

根据科尔伯格的道德发展阶段论，维护权威或社会秩序阶段是儿童道德判断的第（）阶段。

8.随着小组的开展，组员开始表现出既想表露自己又担心别人不接纳，既想探索自己又怕引发痛苦的矛盾状态，并产生防卫心理和抗拒行为，例如会用缺席或迟到、沉默寡言、转换话题等方式保护自己。针对以上情况，社会工作者最适宜的做法是（）。

A.帮助组员分享自己的感受，处理焦虑心理和逃避行为

B.帮助组员形成良好的互动，以便小组结束后跟进服务

C.协助组员维持正向的经验，并在日常生活中加以运用

D.协助组员消除彼此陌生感，提高其对小组目标的认识

9.科尔伯格理论中寻求认可定向阶段也称（）。

A.遵守法规和秩序定向阶段B.惩罚与服从定向阶段C.指引与维护定向阶段D.好孩子定向阶段

10.

第

47

题

提出道德发展阶段论的是（）。

11.新进社会工作者小娇通过同事和资料了解到自己所在机构的服务理念是“尊重、专业、助人”，她很快地把握机构的基本立场和倾向性，同时认识到所在机构比较重视社区能力的提升。根据题干表述，社会工作者小娇在进入社区之前做的准备是（）。

A.认识同事B.了解自己所任职的机构C.了解自己的工作内容D.了解机构分工

12.社会工作的产生阶段，许多赋闲在家的中产阶级妇女自愿承担起访问贫困家庭的工作，她们被称为（）。

A.社会工作者B.友善访问员C.志愿者D.家庭工作者

13.（）是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。

A.个人伦理B.家庭伦理C.专业伦理D.社会伦理

14.在社会服务机构的组织结构中，最简单的组织结构方式是（）。

A.直线式组织结构B.三角式组织结构C.幕僚式组织结构D.职能式组织结构

15.根据民政部门制订的居家养老方案，某地政府为全区80岁以上的老人发放生活补贴。由此形成的需要被称为（）。

A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要

16.某社区拟筹建“社区心理健康加油站”，为一些有心理压力的居民提供疏导服务。社会工作者小杨根据大家的讨论，撰写了项目计划书，并将该计划书呈交给街道办事处，申请经费支持。小杨争取的资源类型属于（）。

A.正式资源B.非正式资源C.人力资源D.物力资源

17.

第

59

题

在遇到伦理难题时可以坚持的原则中，永远是第一位的是（）。

18.

第

43

题

在社区组织建立的过程中，社会工作者除了扮演使能者的角色外，还要扮演（）的角色。

19.

20.老周家庭经济困难，近期又失业。社会工作者小张根据社会工作机构的要求，从助人自助理念出发，制定服务计划并加以实施，最终协助老周再就业。在这个过程中，关于小张和老周两者关系的说法，正确的是（）。

A.老周和小张在助人活动中互为主客体

B.老周和小张均不是助人活动的主客体

C.小张是助人活动的主体，老周是助人活动的客体

D.老周是助人活动的主体，小张是助人活动的客体

21.

第

22

题

社会工作，是社会工作者（）帮助他人的活动。

22.小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是()。A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题

B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题

C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题

D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量

23.

第

36

题

在咨询式督导中，督导者与被督导者之间的关系属于下列关系中的（）．

24.关于社会工作过程的说法，正确的是（）

A.社会工作过程是服务对象自主、自决、自助的过程

B.社会工作过程是社会工作者与服务对象平等互动的过程

C.社会工作过程是社会工作者对主，服务对象为辅的合作过程

D.社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程

25.由于大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，社区社会工作者策划了一个题为“爱心家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于（）。

A.社会目标模式B.发展模式C.互动模式D.治疗模式

26.在增强权能理论的基本假设中，社会工作者与受助者的关系是一种（）关系。

A.施与受B.关爱与包容C.理解和尊重D.合作性的伙伴

27.以下关于人本主义心理学的说法错误的是（）。

A.人本主义心理学是第二次世界大战之后兴起的一场心理学革新运动

B.人本主义心理学家认为心理学应着重研究人的价值和人格发展

C.人本主义心理学家反对弗洛伊德的精神分析和意识经验还原为基本驱力或防御机制

D.人本主义心理学家认同行为主义把意识看做是行为的副现象

28.担任志愿者督导所扮演的角色不包括（）。

A.教育指导者B.信息传播者C.冲突处理者D.政策影响者

29.“慈善、博爱、众生平等”属于（）思想，它对中国社会工作价值观有深远的影响。

A.儒家B.道家C.墨家D.佛家

30.小齐积极参与社区各类事务和活动，通过与社区居民长期互动交流，小齐和社区中的很多居民建立了良好的人际关系，并通过自己的努力积极协助社区工作者调动社区内的人力资源，组建志愿者团队。从生态系统理论来看，小齐具有一定的（）。

A.人际关联B.适应力C.生态地位D.胜任能力

二、多选题(20题)31.

32.在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守的为服务对象保密的原则。但在（）等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。

A.服务对象的行为触犯了法律

B.作为辅导其他服务对象的示例

C.经过服务对象的允许

D.法庭需要相关资料作为证据

E.社会工作者被服务对象起诉

33.

34.社会服务机构一般通过设立（）机制实现控制财务资源的目的，维持机构内的收支平衡。

A.监事B.理事C.会计系统和记录D.财务控制E.审计

35.当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有操作性的“执行目标”，执行目标需有方法及其完成的服务内容，要考虑的问题包括（）。

A.完成服务方案的重要活动是什么

B.哪些重要活动应在何时开始

C.哪些重要活动应在何时完成

D.谁负责完成每项活动或任务

E.这项服务是否满足政策的要求

36.根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面还应当注重()。A.强调社会和谐B.注重服务的“人情味”C.重视道德建设D.个人的尊严和价值E.体现社会发展的要求

37.在某青少年偏差行为治疗小组中，组员小明开始总是心不在焉，不听其他组员发言.自顾自地玩儿，一直游离于小组之外。面对这种情况，如果运用直接干预法，社会工作者可以采取的做法有（）。

A.通过家庭作业让小明有一个经验性学习机会

B.通过角色扮演引导小明参与小组活动

C.通过提醒和批评要求小明参与小组活动

D.通过获得小明的信任帮助小明参与小组活动

E.通过社区调查了解小明所处的社会环境

38.

39.行动研究的目标在于解决实践问题、改善实践本身和优化实务工作者的工作境，研究者就是实务工作者，除此之外，行动研究的特点还包括()。A.研究方法兼用量与质的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量与质的方法，但偏向定性研究

C.研究过程是研究者与行动者伙伴式合作，实务工作者是主要研究者

D.研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身，并体现出即时性

E.研究效果在于解决实践问题，增进实务工作者的专业成长和全面发展

40.以下观点中，属于符号互动理论主要观点的有（）。

A.心灵、自我和社会是人际符号互动的过程

B.语言是心灵和自我形成的主要机制

C.心灵是社会过程的内化

D.行为是个体在行动过程中自己“设计”的

E.每个人的行动均被行动发生的场域所影响

41.社会工作者采用问题认识工作表来分析问题，需要认真考虑以下（）问题。

A.所关注的问题是什么

B.问题在哪里发生

C.谁影响或促进了这个问题的发生

D.这个问题何时发生

E.人们对这个问题的感受程度如何

42.

43.

44.下列选项属于个案会谈支持性技巧的是（）。

A.专注B.倾听C.同理心D.鼓励E.澄清

45.社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。其特点是（）。

A.强调社区责任

B.非正规照顾是重要因素

C.协助服务对象正常地融入社区

D.提倡建立相互关怀的社区

E.特别重视居民的参与

46.某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学，由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题，为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有（）。

A.精简志愿者工作内容与人数

B.科学合理规则志愿者的工作

C.配合志愿者的时间开展培训

D.配置老年大学专职管理人员

E.建立志愿服务网络与服务平台

47.

48.社会工作者小刘在养老院工作5年后，出现工作倦怠，工作主动性降低，负责人发现小刘的问题后，宜采取的激励措施有（）。

A.提供更多的休假机会B.重申机构纪律C.帮助小刘制定职业生涯规划D.轮换工作岗位E.提供机会让小刘参与机构决策

49.塞利比在其《优势视角——社会工作实践的新模式》一书中通过阐释优势视角理论的基本概念，向读者阐释了优势视角理论的主要理论框架。这一理论的内容包括（）。

A.对话与合作B.治愈和整合C.增强权能D.干预与评估E.优势

50.社会工作者小章在与某社区居委会主任的交谈中，了解到社区居民中有一些癌症患者，居委会主任希望小章能运用专业方法帮助这些居民。于是小章推动成立了癌症病人自助小组，协助他们建立支持网络。小章拟采用“联结”技巧发展小组，其应做的工作有（）。

A.通过交流治疗和康复阶段的经历寻找共同点，协助组员建立关系

B.通过个别接触，提供适当鼓励，发掘个人专长，激励其多方尝试

C.通过角色扮演，重现自己面对疾病的心路历程，学习建立新的价值观

D.通过分享经验、释放情绪，提供信息，营造相互关怀的氛围

E.通过协助界定共同需要，增加小组凝聚力，确定小组功能和未来发展方向

三、多项选择(10题)51.

第

73

题

以下（）属于社会服务机构的领导方式。

52.中年阶段进入更年期，其会导致的行为问题包括（）。

A.精神失常B.情绪波动C.心理自闭D.烦躁易怒E.消沉抑郁

53.关于实证主义理论，下列说法中不正确的是（）。

A.实证主义理论是一套判断知识有效性的规则

B.在后现代主义那里，知识是权力的反映

C.实证主义主张探索世界形成知识的方法是多方面的

D.对实证主义者来说，价值与知识无关，科学是价值中立的

E.实证主义认为客观世界是可以测量的，而且只有通过定量测量得来的知识才是可信的

54.

第

67

题

实证主义方法论的基本观点是（）。

55.

第

73

题

以下（）属于“在社区照顾”的服务形式。

56.社会服务机构主管可授权的内容包括授权（）。A.A.能力B.任务C.权力D.职位E.活动

57.

第

65

题

认知行为理论中界定对服务对象问题看法的原则有（）。

58.

第

86

题

非反思性直接治疗技巧主要包括（）。

59.

第

93

题

家庭教养模式是影响子女行为的关键因素之二-。它可分为（）等变量。

60.

第

70

题

比斯台克的社会工作价值体系包括（）。

参考答案

1.D

2.D主要考查社会支持的含义。

3.D军休社会工作服务对象的需要主要有：（1）军队情结。（2）社会尊重。（3）健康维护。（4）居家养老。（5）社会参与。军休干部在离开职位、退出现役之时，也就离开了职位和职业所赋予的各种权利和义务。社会结构的正常错动是不可避免的，从而造成事实上、更多是心理上社会地位向下流动的现象。老钱来到人生地不熟的甲市，整天“宅”在家里，感到失落与茫然，首先要帮其恢复社会功能，建立起社会支持网络。故选D。

4.B本题主要考查青少年期的发展阶段的特征。

5.D题中已经很明确地提示我们，该机构是在协助员工制订职业发展计划，而制订职业生涯发展计划的主要目的就是帮助员工自我实现。

6.A在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。包括：1．处理组员的离别情绪与感受；2．协助组员保持小组经验。一是模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等；二是树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活\r\n充满信心；三是寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化；四是鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖；五是跟进服务。

7.B

8.A在小组中期转折阶段，社工的任务之一就是要处理组员的抗拒行为，要求社工帮助组员了解小组是分享和表达感受的重要场所，同事营造一种开放的氛围，帮助组员探索自己的恐惧和防卫，鼓励他们承认并解决他们所体验的任何犹豫和焦虑。B项为后期成熟阶段的任务，C项为小组结束时的任务，D项为开始阶段的任务。

9.D通过大量的研究，科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论。三个水平是指前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。六个阶段是指每个水平中又可划分为两个不同的阶段。其中，习俗水平包括两个阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段；遵守法规和秩序定向阶段。

10.B科尔伯格提出了道德发展阶段论。

11.B

12.B18世纪中期，受宗教理念影响，许多赋闲在家的中产阶级妇女自愿承担起访问贫困家庭的工作，她们被称为“友善访问员”。这些“友善访问员”不但向贫困家庭提供物质帮助，而且还向他们提供各种建议，包括生子、子女教育、选择经济实惠的住房等方面的劝告。

13.D社会伦理是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。

14.A社会服务机构的一般组织结构有三种类型：①直线式组织结构；②直线参谋式组织结构；③职能式组织结构。其中，直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干等级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。

15.A

16.A社区资源根据其归属，可分为正式资源和非正式资源。正式资源一般包括政府财政资源，或者经过合法登记注册的非政府组织的资源，其特点是需要通过正式的申请程序才能够获得和使用。题中，社会工作者小杨根据大家的讨论，撰写了项目计划书，并将该计划书呈交给街道办事处，申请经费支持。小杨争取的资源类型属于正式资源。

17.A

18.D

19.C

20.A在社会工作过程中，社会工作是服务提供者的主体，社会工作者设计并引导助人过程的进行。但是由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务、共同改变的能力，所以不能把受助人视为纯粹被动的客体。实际上，受助者也是行动的主体，他也将自己的仪式、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并一直影响这一过程。因此，社会工作是社会工作者与受助者的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体。

21.A

22.B本题考核的是小组工作的特点。社会工作者采用科学手段有目的的组织小组，通过小组组员之间的互动和相互影响，帮助组员利用小组过程来应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题，促进个人发生转变并得到成长。小组工作在功能上的特点为：（１）影响个人转变；（２）社会控制；（３）形成群体力量解决问题；（４）再社会化；（５）预防。小组工作在成效上的特点为：（１）促进人际交往；（２）运用团体动力；（３）促进经验分享和经验选择；（４）带来的转变更持久；（５）在时间和人力资源等方面更经济。

23.D

24.B社会工作是社会工作者与服务对象的持续互动过程，是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程。正确选项为B。

25.A社会目标模式下的小组工作，大都结合社区发展的一些项目或活动来举行，以谋求社区居民和整个社区的发展，强调小组组员的社会责任、社会参与和社会行动能力的培养。

26.D根据增强权能理论的基本假设，社会工作者与受助者是一种合作性的伙伴关系。社会工作者关注的焦点在于受助者与环境之间是否能够实现有效互动，从而能实现自己。

27.D

28.D志愿者督导一般可以由两种方式产生：①由机构承办志愿服务业务的专职人员担任督导；②由资深志愿者担任督导，也就是由志愿者来督导志愿者。无论在哪一种情况下，担任志愿者督导都应该发挥督导工作的行政、教育和支持三大功能，也就是要扮演行政领导者、管理协调者、教育指导者、信息传播者、支持咨询者、冲突处理者等角色。

29.D在中国传统文化里寓含了深刻的福利思想，对我国今天的社会工作价值观影响深远。佛教在民间流传很广泛，其强调“慈善、博爱，众生平等”，对民间百姓的日常生活与幸福观等产生了显著影响。

30.D

31.BDE

32.ACDE

33.ABCE

34.CDE社会服务机构一般通过设立下列3个机制实现控制财务资源的目的，维持机构内的收支平衡：1．会计系统和记录；2．财务控制；3．审计。

35.ABCD当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有可操作性的“执行目标”，执行目标需有方法及其完成的服务内容，并充分考虑下列问题：①完成服务方案的重要活动是什么；②谁负责完成每项活动或任务；③哪些重要的活动应在何时开始、何时完成；④要完成每一项活动所需要的基本资源是什么等。

36.ABCE根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面还应当注重以下内容：（1）强调社会和谐。（2）保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念。（3）注重服务的“人情味”。（4）重视道德建设。（5）体现社会发展的要求。

37.BCD运用直接干预的具体做法有：①作为小组的核心人物，社会工作者可以通过自身的权威和组员对自己的信任，关心组员，鼓舞组员的士气，帮助和影响成员行为的改变；②作为小组规范和规章制度的象征性人物，社会工作者可以通过赞扬、奖励等正向促成组员某些行为的形成，或用警告、惩罚等措施来抑制和改变某些组员的某些不良行动；③作为组员角色的分配者，社会工作者可规定组员在特定活动中的角色，以及角色的需要与各角色间的关联，利用规范引导组员进入角色，鼓励和训练组员履行角色。题中社会工作者可以采取BCD三项做法。

38.ABCE

39.BCDE行动研究由于是被研究者和与问题有关的人员一起参与研究和行动，因此更多地偏向于定性研究。

40.ABCD

41.ABDE认识方法有两种：一是用“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑以下几个问题：所关注的问题是什么，问题在哪里发生，谁受这个问题影响，这个问题是何时发生的，人们对这个问题的感受程度如何。二是“分支法”。首先确定要解决的全面性问题，其次列明形成这个问题的“明确问题”，最后是逐一列明造成这些问题的原因。

42.CD\r\n

43.ACE

44.ABCD

45.ABCD暂无解析，请参考用户分享笔记

46.BCDE

47.DE\r\n

48.CDE社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种：（1）了解员工的个别差异，尽可能根据个人的特点分配工作。（2）用目标引导员工增进其对工作的兴趣。机构管理者可以通过工作轮换（D项）、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉，也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划。（3）提供员工参与决策的机会（E项）。（4）协助员工制订职业生涯发展规划（C项）。

49.ABCE优势视角理论是在批判传统的问题视角和缺陷模式的基础上形成的社会学理论，其主要包括以下几方面的内容：优势、增强权能、成员资格、抗逆力、治愈和整合、对话与合作、悬置怀疑。

50.ACE将有特殊需要或者面对共同困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一。通过某些组员之间的共同点而将他们联结起来是建立关系的第一步。以癌症病人的自助小组为例。相同的病患时间、治疗经历、康复阶段等都可以称为联结组员的共同点（A项）。此外，鼓励组员分享经验、释放情绪，同时提供适当的资源和信息，可以让组员体会到相互关怀的气氛（C项），也是联结组员的手法。更重要的是，社会工作者要协助组员界定他们的共同需要，并以此作为联结点，增强组内的凝聚力，确定小组的功能和未来的发展方向（E项）。

51.ACDE

52.BDE中年阶段是个体各种生理机能发生不断变化的时期，人进入35岁以后，人的各种生理功能会发生变化。女性在50岁左右经历更年期，男性的更年期则要晚一些。更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。

53.CE在方法论方面，实证主义主张探索世界形成知识的方法是唯一的，即只有经过人们的感官获得并经过实验验证的知识才是可信的。在方法上，现代主义强调实验法的普适性，认为客观世界是可以测量的，而且只有通过定量测量得来的知识才是可信的。在后现代主义那里，知识是权力的反映。

54.CDE

55.BCD

56.BC社会服务机构主管可授权的内容包括：①授权任务，即指派下属或员工完成多项任务；②授予“权力”，一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展；③所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务。

57.ABE

58.ABE

59.BC

60.CDE2022年湖南省株洲市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

50

题

典型的非自愿小组是（）。

2.

第

44

题

（）是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。

3.老钱退休后被易地安置到甲市某军队离休退休干部休养所。离开工作了大半辈子的军营，来到人生地不熟的甲市，原本外向开朗又多才多艺的老钱仿佛变了一个人，整天“宅”在家里，感觉失落与茫然。对此，休养所社会工作者的工作重点是（）。

A.对老钱进行危机干预B.对老钱实施系统脱敏C.协助老钱树立健康休养观D.协助老钱构建社会支持网络

4.

第

32

题

埃里克森的理论引入了社会文化因素，强调社会环境在自我发展中的作用，并且把人格发展推演到人的一生。其中，主要冲突是同一性还是角色混乱，重要的联系是朋辈群体和角色模式，这个发展阶段属于（）。

5.某社会服务机构年终时邀请人力资源管理专家举行一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟订实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是（）。

A.增进员工对工作的兴趣B.掌握员工的个体差异C.降低员工的职业倦怠D.满足员工自我实现的需求

6.企业社会工作者小陈发现，有些员工由于工作繁忙而忽视了子女的教育，导致子女的学习成绩较差。为此，小陈利用假期为这些员工子女开设了教育小组。在小组结束阶段，组员纷纷表现出依恋和不舍。这时，小陈最适宜的做法是（）。

A.带领组员分享当下感受和收获的经验,表达对未来的期得

B.告知组员小组已经结束,如有学习方面的需要可微信小陈

C.布置家庭作业,鼓励组员在小组结束后可以常来企业参观

D.组织组员分享经验和收获,告知大家结束分享后即可离开

7.

第

15

题

根据科尔伯格的道德发展阶段论，维护权威或社会秩序阶段是儿童道德判断的第（）阶段。

8.随着小组的开展，组员开始表现出既想表露自己又担心别人不接纳，既想探索自己又怕引发痛苦的矛盾状态，并产生防卫心理和抗拒行为，例如会用缺席或迟到、沉默寡言、转换话题等方式保护自己。针对以上情况，社会工作者最适宜的做法是（）。

A.帮助组员分享自己的感受，处理焦虑心理和逃避行为

B.帮助组员形成良好的互动，以便小组结束后跟进服务

C.协助组员维持正向的经验，并在日常生活中加以运用

D.协助组员消除彼此陌生感，提高其对小组目标的认识

9.科尔伯格理论中寻求认可定向阶段也称（）。

A.遵守法规和秩序定向阶段B.惩罚与服从定向阶段C.指引与维护定向阶段D.好孩子定向阶段

10.

第

47

题

提出道德发展阶段论的是（）。

11.新进社会工作者小娇通过同事和资料了解到自己所在机构的服务理念是“尊重、专业、助人”，她很快地把握机构的基本立场和倾向性，同时认识到所在机构比较重视社区能力的提升。根据题干表述，社会工作者小娇在进入社区之前做的准备是（）。

A.认识同事B.了解自己所任职的机构C.了解自己的工作内容D.了解机构分工

12.社会工作的产生阶段，许多赋闲在家的中产阶级妇女自愿承担起访问贫困家庭的工作，她们被称为（）。

A.社会工作者B.友善访问员C.志愿者D.家庭工作者

13.（）是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。

A.个人伦理B.家庭伦理C.专业伦理D.社会伦理

14.在社会服务机构的组织结构中，最简单的组织结构方式是（）。

A.直线式组织结构B.三角式组织结构C.幕僚式组织结构D.职能式组织结构

15.根据民政部门制订的居家养老方案，某地政府为全区80岁以上的老人发放生活补贴。由此形成的需要被称为（）。

A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要

16.某社区拟筹建“社区心理健康加油站”，为一些有心理压力的居民提供疏导服务。社会工作者小杨根据大家的讨论，撰写了项目计划书，并将该计划书呈交给街道办事处，申请经费支持。小杨争取的资源类型属于（）。

A.正式资源B.非正式资源C.人力资源D.物力资源

17.

第

59

题

在遇到伦理难题时可以坚持的原则中，永远是第一位的是（）。

18.

第

43

题

在社区组织建立的过程中，社会工作者除了扮演使能者的角色外，还要扮演（）的角色。

19.

20.老周家庭经济困难，近期又失业。社会工作者小张根据社会工作机构的要求，从助人自助理念出发，制定服务计划并加以实施，最终协助老周再就业。在这个过程中，关于小张和老周两者关系的说法，正确的是（）。

A.老周和小张在助人活动中互为主客体

B.老周和小张均不是助人活动的主客体

C.小张是助人活动的主体，老周是助人活动的客体

D.老周是助人活动的主体，小张是助人活动的客体

21.

第

22

题

社会工作，是社会工作者（）帮助他人的活动。

22.小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是()。A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题

B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题

C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题

D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量

23.

第

36

题

在咨询式督导中，督导者与被督导者之间的关系属于下列关系中的（）．

24.关于社会工作过程的说法，正确的是（）

A.社会工作过程是服务对象自主、自决、自助的过程

B.社会工作过程是社会工作者与服务对象平等互动的过程

C.社会工作过程是社会工作者对主，服务对象为辅的合作过程

D.社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程

25.由于大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，社区社会工作者策划了一个题为“爱心家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于（）。

A.社会目标模式B.发展模式C.互动模式D.治疗模式

26.在增强权能理论的基本假设中，社会工作者与受助者的关系是一种（）关系。

A.施与受B.关爱与包容C.理解和尊重D.合作性的伙伴

27.以下关于人本主义心理学的说法错误的是（）。

A.人本主义心理学是第二次世界大战之后兴起的一场心理学革新运动

B.人本主义心理学家认为心理学应着重研究人的价值和人格发展

C.人本主义心理学家反对弗洛伊德的精神分析和意识经验还原为基本驱力或防御机制

D.人本主义心理学家认同行为主义把意识看做是行为的副现象

28.担任志愿者督导所扮演的角色不包括（）。

A.教育指导者B.信息传播者C.冲突处理者D.政策影响者

29.“慈善、博爱、众生平等”属于（）思想，它对中国社会工作价值观有深远的影响。

A.儒家B.道家C.墨家D.佛家

30.小齐积极参与社区各类事务和活动，通过与社区居民长期互动交流，小齐和社区中的很多居民建立了良好的人际关系，并通过自己的努力积极协助社区工作者调动社区内的人力资源，组建志愿者团队。从生态系统理论来看，小齐具有一定的（）。

A.人际关联B.适应力C.生态地位D.胜任能力

二、多选题(20题)31.

32.在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守的为服务对象保密的原则。但在（）等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。

A.服务对象的行为触犯了法律

B.作为辅导其他服务对象的示例

C.经过服务对象的允许

D.法庭需要相关资料作为证据

E.社会工作者被服务对象起诉

33.

34.社会服务机构一般通过设立（）机制实现控制财务资源的目的，维持机构内的收支平衡。

A.监事B.理事C.会计系统和记录D.财务控制E.审计

35.当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有操作性的“执行目标”，执行目标需有方法及其完成的服务内容，要考虑的问题包括（）。

A.完成服务方案的重要活动是什么

B.哪些重要活动应在何时开始

C.哪些重要活动应在何时完成

D.谁负责完成每项活动或任务

E.这项服务是否满足政策的要求

36.根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面还应当注重()。A.强调社会和谐B.注重服务的“人情味”C.重视道德建设D.个人的尊严和价值E.体现社会发展的要求

37.在某青少年偏差行为治疗小组中，组员小明开始总是心不在焉，不听其他组员发言.自顾自地玩儿，一直游离于小组之外。面对这种情况，如果运用直接干预法，社会工作者可以采取的做法有（）。

A.通过家庭作业让小明有一个经验性学习机会

B.通过角色扮演引导小明参与小组活动

C.通过提醒和批评要求小明参与小组活动

D.通过获得小明的信任帮助小明参与小组活动

E.通过社区调查了解小明所处的社会环境

38.

39.行动研究的目标在于解决实践问题、改善实践本身和优化实务工作者的工作境，研究者就是实务工作者，除此之外，行动研究的特点还包括()。A.研究方法兼用量与质的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量与质的方法，但偏向定性研究

C.研究过程是研究者与行动者伙伴式合作，实务工作者是主要研究者

D.研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身，并体现出即时性

E.研究效果在于解决实践问题，增进实务工作者的专业成长和全面发展

40.以下观点中，属于符号互动理论主要观点的有（）。

A.心灵、自我和社会是人际符号互动的过程

B.语言是心灵和自我形成的主要机制

C.心灵是社会过程的内化

D.行为是个体在行动过程中自己“设计”的

E.每个人的行动均被行动发生的场域所影响

41.社会工作者采用问题认识工作表来分析问题，需要认真考虑以下（）问题。

A.所关注的问题是什么

B.问题在哪里发生

C.谁影响或促进了这个问题的发生

D.这个问题何时发生

E.人们对这个问题的感受程度如何

42.

43.

44.下列选项属于个案会谈支持性技巧的是（）。

A.专注B.倾听C.同理心D.鼓励E.澄清

45.社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。其特点是（）。

A.强调社区责任

B.非正规照顾是重要因素

C.协助服务对象正常地融入社区

D.提倡建立相互关怀的社区

E.特别重视居民的参与

46.某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学，由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题，为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有（）。

A.精简志愿者工作内容与人数

B.科学合理规则志愿者的工作

C.配合志愿者的时间开展培训

D.配置老年大学专职管理人员

E.建立志愿服务网络与服务平台

47.

48.社会工作者小刘在养老院工作5年后，出现工作倦怠，工作主动性降低，负责人发现小刘的问题后，宜采取的激励措施有（）。

A.提供更多的休假机会B.重申机构纪律C.帮助小刘制定职业生涯规划D.轮换工作岗位E.提供机会让小刘参与机构决策

49.塞利比在其《优势视角——社会工作实践的新模式》一书中通过阐释优势视角理论的基本概念，向读者阐释了优势视角理论的主要理论框架。这一理论的内容包括（）。

A.对话与合作B.治愈和整合C.增强权能D.干预与评估E.优势

50.社会工作者小章在与某社区居委会主任的交谈中，了解到社区居民中有一些癌症患者，居委会主任希望小章能运用专业方法帮助这些居民。于是小章推动成立了癌症病人自助小组，协助他们建立支持网络。小章拟采用“联结”技巧发展小组，其应做的工作有（）。

A.通过交流治疗和康复阶段的经历寻找共同点，协助组员建立关系

B.通过个别接触，提供适当鼓励，发掘个人专长，激励其多方尝试

C.通过角色扮演，重现自己面对疾病的心路历程，学习建立新的价值观

D.通过分享经验、释放情绪，提供信息，营造相互关怀的氛围

E.通过协助界定共同需要，增加小组凝聚力，确定小组功能和未来发展方向

三、多项选择(10题)51.

第

73

题

以下（）属于社会服务机构的领导方式。

52.中年阶段进入更年期，其会导致的行为问题包括（）。

A.精神失常B.情绪波动C.心理自闭D.烦躁易怒E.消沉抑郁

53.关于实证主义理论，下列说法中不正确的是（）。

A.实证主义理论是一套判断知识有效性的规则

B.在后现代主义那里，知识是权力的反映

C.实证主义主张探索世界形成知识的方法是多方面的

D.对实证主义者来说，价值与知识无关，科学是价值中立的

E.实证主义认为客观世界是可以测量的，而且只有通过定量测量得来的知识才是可信的

54.

第

67

题

实证主义方法论的基本观点是（）。

55.

第

73

题

以下（）属于“在社区照顾”的服务形式。

56.社会服务机构主管可授权的内容包括授权（）。A.A.能力B.任务C.权力D.职位E.活动

57.

第

65

题

认知行为理论中界定对服务对象问题看法的原则有（）。

58.

第

86

题

非反思性直接治疗技巧主要包括（）。

59.

第

93

题

家庭教养模式是影响子女行为的关键因素之二-。它可分为（）等变量。

60.

第

70

题

比斯台克的社会工作价值体系包括（）。

参考答案

1.D

2.D主要考查社会支持的含义。

3.D军休社会工作服务对象的需要主要有：（1）军队情结。（2）社会尊重。（3）健康维护。（4）居家养老。（5）社会参与。军休干部在离开职位、退出现役之时，也就离开了职位和职业所赋予的各种权利和义务。社会结构的正常错动是不可避免的，从而造成事实上、更多是心理上社会地位向下流动的现象。老钱来到人生地不熟的甲市，整天“宅”在家里，感到失落与茫然，首先要帮其恢复社会功能，建立起社会支持网络。故选D。

4.B本题主要考查青少年期的发展阶段的特征。

5.D题中已经很明确地提示我们，该机构是在协助员工制订职业发展计划，而制订职业生涯发展计划的主要目的就是帮助员工自我实现。

6.A在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。包括：1．处理组员的离别情绪与感受；2．协助组员保持小组经验。一是模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等；二是树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活\r\n充满信心；三是寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化；四是鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖；五是跟进服务。

7.B

8.A在小组中期转折阶段，社工的任务之一就是要处理组员的抗拒行为，要求社工帮助组员了解小组是分享和表达感受的重要场所，同事营造一种开放的氛围，帮助组员探索自己的恐惧和防卫，鼓励他们承认并解决他们所体验的任何犹豫和焦虑。B项为后期成熟阶段的任务，C项为小组结束时的任务，D项为开始阶段的任务。

9.D通过大量的研究，科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论。三个水平是指前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。六个阶段是指每个水平中又可划分为两个不同的阶段。其中，习俗水平包括两个阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段；遵守法规和秩序定向阶段。

10.B科尔伯格提出了道德发展阶段论。

11.B

12.B18世纪中期，受宗教理念影响，许多赋闲在家的中产阶级妇女自愿承担起访问贫困家庭的工作，她们被称为“友善访问员”。这些“友善访问员”不但向贫困家庭提供物质帮助，而且还向他们提供各种建议，包括生子、子女教育、选择经济实惠的住房等方面的劝告。

13.D社会伦理是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。

14.A社会服务机构的一般组织结构有三种类型：①直线式组织结构；②直线参谋式组织结构；③职能式组织结构。其中，直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干等级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。

15.A

16.A社区资源根据其归属，可分为正式资源和非正式资源。正式资源一般包括政府财政资源，或者经过合法登记注册的非政府组织的资源，其特点是需要通过正式的申请程序才能够获得和使用。题中，社会工作者小杨根据大家的讨论，撰写了项目计划书，并将该计划书呈交给街道办事处，申请经费支持。小杨争取的资源类型属于正式资源。

17.A

18.D

19.C

20.A在社会工作过程中，社会工作是服务提供者的主体，社会工作者设计并引导助人过程的进行。但是由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务、共同改变的能力，所以不能把受助人视为纯粹被动的客体。实际上，受助者也是行动的主体，他也将自己的仪式、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并一直影响这一过程。因此，社会工作是社会工作者与受助者的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体。

21.A

22.B本题考核的是小组工作的特点。社会工作者采用科学手段有目的的组织小组，通过小组组员之间的互动和相互影响，帮助组员利用小组过程来应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题，促进个人发生转变并得到成长。小组工作在功能上的特点为：（１）影响个人转变；（２）社会控制；（３）形成群体力量解决问题；（４）再社会化；（５）预防。小组工作在成效上的特点为：（１）促进人际交往；（２）运用团体动力；（３）促进经验分享和经验选择；（４）带来的转变更持久；（５）在时间和人力资源等方面更经济。

23.D

24.B社会工作是社会工作者与服务对象的持续互动过程，是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程。正确选项为B。

25.A社会目标模式下的小组工作，大都结合社区发展的一些项目或活动来举行，以谋求社区居民和整个社区的发展，强调小组组员的社会责任、社会参与和社会行动能力的培养。

26.D根据增强权能理论的基本假设，社会工作者与受助者是一种合作性的伙伴关系。社会工作者关注的焦点在于受助者与环境之间是否能够实现有效互动，从而能实现自己。

27.D

28.D志愿者督导一般可以由两种方式产生：①由机构承办志愿服务业务的专职人员担任督导；②由资深志愿者担任督导，也就是由志愿者来督导志愿者。无论在哪一种情况下，担任志愿者督导都应该发挥督导工作的行政、教育和支持三大功能，也就是要扮演行政领导者、管理协调者、教育指导者、信息传播者、支持咨询者、冲突处理者等角色。

29.D在中国传统文化里寓含了深刻的福利思想，对我国今天的社会工作价值观影响深远。佛教在民间流传很广泛，其强调“慈善、博爱，众生平等”，对民间百姓的日常生活与幸福观等产生了显著影响。

30.D

31.BDE

32.ACDE

33.ABCE

34.CDE社会服务机构一般通过设立下列3个机制实现控制财务资源的目的，维持机构内的收支平衡：1．会计系统和记录；2．财务控制；3．审计。

35.ABCD当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有可操作性的“执行目标”，执行目标需有方法及其完成的服务内容，并充分考虑下列问题：①完成服务方案的重要活动是什么；②谁负责完成每项活动或任务；③哪些重要的活动应在何时开始、何时完成；④要完成每一项活动所需要的基本资源是什么等。

36.ABCE根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面还应当注重以下内容：（1）强调社会和谐。（2）保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念。（3）注重服务的“人情味”。（4）重视道德建设。（5）体现社会发展的要求。

37.BCD运用直接干预的具体做法有：①作为小组的核心人物，社会工作者可以通过自身的权威和组员对自己的信任，关心组员，鼓舞组员的士气，帮助和影响成员行为的改变；②作为小组规范和规章制度的象征性人物，社会工作者可以通过赞扬、奖励等正向促成组员某些行为的形成，或用警告、惩罚等措施来抑制和改变某些组员的某些不良行动；③作为组员角色的分配者，社会工作者可规定组员在特定活动中的角色，以及角色的需要与各角色间的关联，利用规范引导组员进入角色，鼓励和训练组员履行角色。题中社会工作者可以采取BCD三项做法。

38.ABCE

39.BCDE行动研究由于是被研究者和与问题有关的人员一起参与研究和行动，因此更多地偏向于定性研究。

40.ABCD

41.ABDE认识方法有两种：一是用“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑以下几个问题：所关注的问题是什么，问题在哪里发生，谁受这个问题影响，这个问题是何时发生的，人们对这个问题的感受程度如何。二是“分支法”。首先确定要解决的全面性问题，其次列明形成这个问题的“明确问题”，最后是逐一列明造成这些问题的原因。

42.CD\r\n

43.ACE

44.ABCD

45.ABCD暂无解析，请参考用户分享笔记

46.BCDE

47.DE\r\n

48.CDE社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种：（1）了解员工的个别差异，尽可能根据个人的特点分配工作。（2）用目标引导员工增进其对工作的兴趣。机构管理者可以通过工作轮换（D项）、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉，也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划。（3）提供员工参与决策的机会（E项）。（4）协助员工制订职业生涯发展规划（C项）。

49.ABCE优势视角理论是在批判传统的问题视角和缺陷模式的基础上形成的社会学理论，其主要包括以下几方面的内容：优势、增强权能、成员资格、抗逆力、治愈和整合、对话与合作、悬置怀疑。

50.ACE将有特殊需要或者面对共同困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一。通过某些组员之间的共同点而将他们联结起来是建立关系的第一步。以癌症病人的自助小组为例。相同的病患时间、治疗经历、康复阶段等都可以称为联结组员的共同点（A项）。此外，鼓励组员分享经验、释放情绪，同时提供适当的资源和信息，可以让组员体会到相互关怀的气氛（C项），也是联结组员的手法。更重要的是，社会工作者要协助组员界定他们的共同需要，并以此作为联结点，增强组内的凝聚力，确定小组的功能和未来的发展方向（E项）。

51.ACDE

52.BDE中年阶段是个体各种生理机能发生不断变化的时期，人进入35岁以后，人的各种生理功能会发生变化。女性在50岁左右经历更年期，男性的更年期则要晚一些。更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。

53.CE在方法论方面，实证主义主张探索世界形成知识的方法是唯一的，即只有经过人们的感官获得并经过实验验证的知识才是可信的。在方法上，现代主义强调实验法的普适性，认为客观世界是可以测量的，而且只有通过定量测量得来的知识才是可信的。在后现代主义那里，知识是权力的反映。

54.CDE

55.BCD

56.BC社会服务机构主管可授权的内容包括：①授权任务，即指派下属或员工完成多项任务；②授予“权力”，一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展；③所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务。

57.ABE

58.ABE

59.BC

60.CDE2022年湖南省株洲市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

50

题

典型的非自愿小组是（）。

2.

第

44

题

（）是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。

3.老钱退休后被易地安置到甲市某军队离休退休干部休养所。离开工作了大半辈子的军营，来到人生地不熟的甲市，原本外向开朗又多才多艺的老钱仿佛变了一个人，整天“宅”在家里，感觉失落与茫然。对此，休养所社会工作者的工作重点是（）。

A.对老钱进行危机干预B.对老钱实施系统脱敏C.协助老钱树立健康休养观D.协助老钱构建社会支持网络

4.

第

32

题

埃里克森的理论引入了社会文化因素，强调社会环境在自我发展中的作用，并且把人格发展推演到人的一生。其中，主要冲突是同一性还是角色混乱，重要的联系是朋辈群体和角色模式，这个发展阶段属于（）。

5.某社会服务机构年终时邀请人力资源管理专家举行一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟订实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是（）。

A.增进员工对工作的兴趣B.掌握员工的个体差异C.降低员工的职业倦怠D.满足员工自我实现的需求

6.企业社会工作者小陈发现，有些员工由于工作繁忙而忽视了子女的教育，导致子女的学习成绩较差。为此，小陈利用假期为这些员工子女开设了教育小组。在小组结束阶段，组员纷纷表现出依恋和不舍。这时，小陈最适宜的做法是（）。

A.带领组员分享当下感受和收获的经验,表达对未来的期得

B.告知组员小组已经结束,如有学习方面的需要可微信小陈

C.布置家庭作业,鼓励组员在小组结束后可以常来企业参观

D.组织组员分享经验和收获,告知大家结束分享后即可离开

7.

第

15

题

根据科尔伯格的道德发展阶段论，维护权威或社会秩序阶段是儿童道德判断的第（）阶段。

8.随着小组的开展，组员开始表现出既想表露自己又担心别人不接纳，既想探索自己又怕引发痛苦的矛盾状态，并产生防卫心理和抗拒行为，例如会用缺席或迟到、沉默寡言、转换话题等方式保护自己。针对以上情况，社会工作者最适宜的做法是（）。

A.帮助组员分享自己的感受，处理焦虑心理和逃避行为

B.帮助组员形成良好的互动，以便小组结束后跟进服务

C.协助组员维持正向的经验，并在日常生活中加以运用

D.协助组员消除彼此陌生感，提高其对小组目标的认识

9.科尔伯格理论中寻求认可定向阶段也称（）。

A.遵守法规和秩序定向阶段B.惩罚与服从定向阶段C.指引与维护定向阶段D.好孩子定向阶段

10.

第

47

题

提出道德发展阶段论的是（）。

11.新进社会工作者小娇通过同事和资料了解到自己所在机构的服务理念是“尊重、专业、助人”，她很快地把握机构的基本立场和倾向性，同时认识到所在机构比较重视社区能力的提升。根据题干表述，社会工作者小娇在进入社区之前做的准备是（）。

A.认识同事B.了解自己所任职的机构C.了解自己的工作内容D.了解机构分工

12.社会工作的产生阶段，许多赋闲在家的中产阶级妇女自愿承担起访问贫困家庭的工作，她们被称为（）。

A.社会工作者B.友善访问员C.志愿者D.家庭工作者

13.（）是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。

A.个人伦理B.家庭伦理C.专业伦理D.社会伦理

14.在社会服务机构的组织结构中，最简单的组织结构方式是（）。

A.直线式组织结构B.三角式组织结构C.幕僚式组织结构D.职能式组织结构

15.根据民政部门制订的居家养老方案，某地政府为全区80岁以上的老人发放生活补贴。由此形成的需要被称为（）。

A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要

16.某社区拟筹建“社区心理健康加油站”，为一些有心理压力的居民提供疏导服务。社会工作者小杨根据大家的讨论，撰写了项目计划书，并将该计划书呈交给街道办事处，申请经费支持。小杨争取的资源类型属于（）。

A.正式资源B.非正式资源C.人力资源D.物力资源

17.

第

59

题

在遇到伦理难题时可以坚持的原则中，永远是第一位的是（）。

18.

第

43

题

在社区组织建立的过程中，社会工作者除了扮演使能者的角色外，还要扮演（）的角色。

19.

20.老周家庭经济困难，近期又失业。社会工作者小张根据社会工作机构的要求，从助人自助理念出发，制定服务计划并加以实施，最终协助老周再就业。在这个过程中，关于小张和老周两者关系的说法，正确的是（）。

A.老周和小张在助人活动中互为主客体

B.老周和小张均不是助人活动的主客体

C.小张是助人活动的主体，老周是助人活动的客体

D.老周是助人活动的主体，小张是助人活动的客体

21.

第

22

题

社会工作，是社会工作者（）帮助他人的活动。

22.小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是()。A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题

B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题

C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题

D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量

23.

第

36

题

在咨询式督导中，督导者与被督导者之间的关系属于下列关系中的（）．

24.关于社会工作过程的说法，正确的是（）

A.社会工作过程是服务对象自主、自决、自助的过程

B.社会工作过程是社会工作者与服务对象平等互动的过程

C.社会工作过程是社会工作者对主，服务对象为辅的合作过程

D.社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程

25.由于大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，社区社会工作者策划了一个题为“爱心家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于（）。

A.社会目标模式B.发展模式C.互动模式D.治疗模式

26.在增强权能理论的基本假设中，社会工作者与受助者的关系是一种（）关系。

A.施与受B.关爱与包容C.理解和尊重D.合作性的伙伴

27.以下关于人本主义心理学的说法错误的是（）。

A.人本主义心理学是第二次世界大战之后兴起的一场心理学革新运动

B.人本主义心理学家认为心理学应着重研究人的价值和人格发展

C.人本主义心理学家反对弗洛伊德的精神分析和意识经验还原为基本驱力或防御机制

D.人本主义心理学家认同行为主义把意识看做是行为的副现象

28.担任志愿者督导所扮演的角色不包括（）。

A.教育指导者B.信息传播者C.冲突处理者D.政策影响者

29.“慈善、博爱、众生平等”属于（）思想，它对中国社会工作价值观有深远的影响。

A.儒家B.道家C.墨家D.佛家

30.小齐积极参与社区各类事务和活动，通过与社区居民长期互动交流，小齐和社区中的很多居民建立了良好的人际关系，并通过自己的努力积极协助社区工作者调动社区内的人力资源，组建志愿者团队。从生态系统理论来看，小齐具有一定的（）。

A.人际关联B.适应力C.生态地位D.胜任能力

二、多选题(20题)31.

32.在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守的为服务对象保密的原则。但在（）等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。

A.服务对象的行为触犯了法律

B.作为辅导其他服务对象的示例

C.经过服务对象的允许

D.法庭需要相关资料作为证据

E.社会工作者被服务对象起诉

33.

34.社会服务机构一般通过设立（）机制实现控制财务资源的目的，维持机构内的收支平衡。

A.监事B.理事C.会计系统和记录D.财务控制E.审计

35.当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有操作性的“执行目标”，执行目标需有方法及其完成的服务内容，要考虑的问题包括（）。

A.完成服务方案的重要活动是什么

B.哪些重要活动应在何时开始

C.哪些重要活动应在何时完成

D.谁负责完成每项活动或任务

E.这项服务是否满足政策的要求

36.根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面还应当注重()。A.强调社会和谐B.注重服务的“人情味”C.重视道德建设D.个人的尊严和价值E.体现社会发展的要求

37.在某青少年偏差行为治疗小组中，组员小明开始总是心不在焉，不听其他组员发言.自顾自地玩儿，一直游离于小组之外。面对这种情况，如果运用直接干预法，社会工作者可以采取的做法有（）。

A.通过家庭作业让小明有一个经验性学习机会

B.通过角色扮演引导小明参与小组活动

C.通过提醒和批评要求小明参与小组活动

D.通过获得小明的信任帮助小明参与小组活动

E.通过社区调查了解小明所处的社会环境

38.

39.行动研究的目标在于解决实践问题、改善实践本身和优化实务工作者的工作境，研究者就是实务工作者，除此之外，行动研究的特点还包括()。A.研究方法兼用量与质的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量与质的方法，但偏向定性研究

C.研究过程是研究者与行动者伙伴式合作，实务工作者是主要研究者

D.研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身，并体现出即时性

E.研究效果在于解决实践问题，增进实务工作者的专业成长和全面发展

40.以下观点中，属于符号互动理论主要观点的有（）。

A.心灵、自我和社会是人际符号互动的过程

B.语言是心灵和自我形成的主要机制

C.心灵是社会过程的内化

D.行为是个体在行动过程中自己“设计”的

E.每个人的行动均被行动发生的场域所影响

41.社会工作者采用问题认识工作表来分析问题，需要认真考虑以下（）问题。

A.所关注的问题是什么

B.问题在哪里发生

C.谁影响或促进了这个问题的发生

D.这个问题何时发生

E.人们对这个问题的感受程度如何

42.

43.

44.下列选项属于个案会谈支持性技巧的是（）。

A.专注B.倾听C.同理心D.鼓励E.澄清

45.社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。其特点是（）。

A.强调社区责任

B.非正规照顾是重要因素

C.协助服务对象正常地融入社区

D.提倡建立相互关怀的社区

E.特别重视居民的参与

46.某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学，由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题，为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有（）。

A.精简志愿者工作内容与人数

B.科学合理规则志愿者的工作

C.配合志愿者的时间开展培训

D.配置老年大学专职管理人员

E.建立志愿服务网络与服务平台

47.

48.社会工作者小刘在养老院工作5年后，出现工作倦怠，工作主动性降低，负责人发现小刘的问题后，宜采取的激励措施有（）。

A.提供更多的休假机会B.重申机构纪律C.帮助小刘制定职业生涯规划D.轮换工作岗位E.提供机会让小刘参与机构决策

49.塞利比在其《优势视角——社会工作实践的新模式》一书中通过阐释优势视角理论的基本概念，向读者阐释了优势视角理论的主要理论框架。这一理论的内容包括（）。

A.对话与合作B.治愈和整合C.增强权能D.干预与评估E.优势

50.社会工作者小章在与某社区居委会主任的交谈中，了解到社区居民中有一些癌症患者，居委会主任希望小章能运用专业方法帮助这些居民。于是小章推动成立了癌症病人自助小组，协助他们建立支持网络。小章拟采用“联结”技巧发展小组，其应做的工作有（）。

A.通过交流治疗和康复阶段的经历寻找共同点，协助组员建立关系

B.通过个别接触，提供适当鼓励，发掘个人专长，激励其多方尝试

C.通过角色扮演，重现自己面对疾病的心路历程，学习建立新的价值观

D.通过分享经验、释放情绪，提供信息，营造相互关怀的氛围

E.通过协助界定共同需要，增加小组凝聚力，确定小组功能和未来发展方向

三、多项选择(10题)51.

第

73

题

以下（）属于社会服务机构的领导方式。

52.中年阶段进入更年期，其会导致的行为问题包括（）。

A.精神失常B.情绪波动C.心理自闭D.烦躁易怒E.消沉抑郁

53.关于实证主义理论，下列说法中不正确的是（）。

A.实证主义理论是一套判断知识有效性的规则

B.在后现代主义那里，知识是权力的反映

C.实证主义主张探索世界形成知识的方法是多方面的

D.对实证主义者来说，价值与知识无关，科学是价值中立的

E.实证主义认为客观世界是可以测量的，而且只有通过定量测量得来的知识才是可信的

54.

第

67

题

实证主义方法论的基本观点是（）。

55.

第

73

题

以下（）属于“在社区照顾”的服务形式。

56.社会服务机构主管可授权的内容包括授权（）。A.A.能力B.任务C.权力D.职位E.活动

57.

第

65

题

认知行为理论中界定对服务对象问题看法的原则有（）。

58.

第

86

题

非反思性直接治疗技巧主要包括（）。

59.

第

93

题

家庭教养模式是影响子女行为的关键因素之二-。它可分为（）等变量。

60.

第

70

题

比斯台克的社会工作价值体系包括（）。

参考答案

1.D

2.D主要考查社会支持的含义。

3.D军休社会工作服务对象的需要主要有：（1）军队情结。（2）社会尊重。（3）健康维护。（4）居家养老。（5）社会参与。军休干部在离开职位、退出现役之时，也就离开了职位和职业所赋予的各种权利和义务。社会结构的正常错动是不可避免的，从而造成事实上、更多是心理上社会地位向下流动的现象。老钱来到人生地不熟的甲市，整天“宅”在家里，感到失落与茫然，首先要帮其恢复社会功能，建立起社会支持网络。故选D。

4.B本题主要考查青少年期的发展阶段的特征。

5.D题中已经很明确地提示我们，该机构是在协助员工制订职业发展计划，而制订职业生涯发展计划的主要目的就是帮助员工自我实现。

6.A在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。包括：1．处理组员的离别情绪与感受；2．协助组员保持小组经验。一是模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等；二是树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活\r\n充满信心；三是寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化；四是鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖；五是跟进服务。

7.B

8.A在小组中期转折阶段，社工的任务之一就是要处理组员的抗拒行为，要求社工帮助组员了解小组是分享和表达感受的重要场所，同事营造一种开放的氛围，帮助组员探索自己的恐惧和防卫，鼓励他们承认并解决他们所体验的任何犹豫和焦虑。B项为后期成熟阶段的任务，C项为小组结束时的任务，D项为开始阶段的任务。

9.D通过大量的研究，科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论。三个水平是指前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。六个阶段是指每个水平中又可划分为两个不同的阶段。其中，习俗水平包括两个阶段：寻求