管理信息系统8

管理信息系统ManagementInformationSystems

引言信息化信息高速公路与“三金工程”信息化与管理信息系统课程要求与安排课程学习方法与评价

信息化信息化是工业社会向信息社会演化的动态过程。整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。

信息高速公路与“三金工程”信息高速公路NII（NationalInformationInfrastructure

）美国政府于1993年2月率先提出

1995年2月，美、日、加、法、德、英、意确定了建设全球信息高速公路的原则信息高速公路包含的内容信息源：各类社会信息资源通信平台：计算机通信网络应用系统：各类MIS（包括企业、事业、机关、家庭）信息高速公路与“三金工程”我国的信息高速公路——“三金工程”1993-1994年，成立国家经济信息化联席会议，对“三金工程”进行统筹规划和组织协调。金桥工程金关工程金卡工程金智工程、金税工程、金企工程……信息化与管理信息系统信息化对国民经济的推动表现在管理、科学技术和生产控制等方面大力应用信息技术。其中管理应用最为突出，占70%以上，形成了专门的研究领域“管理信息系统”。信息化不等于计算机化、网络化。计算机是信息化的物理基础，但信息化的核心是信息资源的开发和有效利用。信息化应围绕核心业务和主导流程来开展。

信息化为沃尔玛赢得竞争优势

沃尔玛——国际著名的大型零售企业沃尔玛的业务遍及十四个国家：美国、墨西哥、巴西、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、尼加拉瓜、日本、洪都拉斯、危地马拉、萨尔瓦多、哥斯达黎加。

沃尔玛位居美国《财富》杂志公布的全球企业500强排行榜前三信息化为沃尔玛赢得竞争优势

沃尔玛凭借什么样的竞争优势，立于不败之地？沃尔玛成功的一个必要条件是信息技术的应用始终处于领先地位。与其说它是零售企业，不如说它是科技企业。核心业务——商品零售

主导流程——货物配送信息化为沃尔玛赢得竞争优势总部分店分店配送中心配送中心供应商供应商沃尔玛的配送系统信息化为沃尔玛赢得竞争优势沃尔玛的信息系统战略：1974年：计算机库存控制1983年：条形码扫描系统1984年：市场营销管理软件1985年：安装专用卫星通信系统（2400万美元）建立起了高效的配送管理系统1997年：建立网上沃尔玛

信息化为沃尔玛赢得竞争优势沃尔玛的管理信息系统:给采购员提供资料（提供销售数据、支持定货决策）给员工提供资料（无线扫描枪）给供应商提供资料（调整生产和发货、提高效率、降低成本）对内部控制进行监督（实现供应链的有效管理、支持日常运营和企业战略决策）讨论请说说你使用过什么信息系统？对它有何评价？课程要求与安排学习MIS的基本概念和基本原理初步掌握MIS的分析、设计、实施、评价的方法培养信息系统的应用意识和应用能力课内安排6次实验

课程学习方法与评价课内课外相结合理论与实践相结合充分运用互联网课堂参与、作业、实验报告、考试

第一章

信息系统和管理

信息及其度量

信息系统的概念信息系统和管理

信息系统与决策支持

信息系统的发展信息疑的定蜂义信息登是关讯于客呜观事陶实的变可通视信的期知识数据例是记馆录下石来，袋可以什鉴别门的符菜号数据史本身昂没有而意义济，只衣有在庄经过嘉加工端，并晕对它仿作出暖解释路以后赛才有顶意义爽，才盗成为骨信息。345678一季度二季度三季度成本收入数据信息信息浩的定建义信息弓有针夏对性锹，强越调对责决策圈具有伴现实听或潜并在的缩慧帮助咏。相毙同的午数据艺，接引收者它不同躲，解择释不绪同，格对决邀策的进影响辆也是雷不同央的。比如纱连锁萌店的浸交易故数据含对店家长来谷说至纽奉关重晨要，午但对该地区聋负责抽人来程说，残关心妙的是渣整体章经营苍状况中、业爷绩比查较状际况。大数骗据时胁代作者染维克性托·迈尔·舍恩葵伯格榆被誉鲁为“大数植据商彻业应汉用第毛一人”，拥棉有在婆哈佛赏大学易、牛拴津大亏学、谎耶鲁劝大学红和新担加坡捆国立滋大学喜等多弦个互母联网挪研究纪重镇闹任教惭的经骂历，斩早在20症10年就直在《经济咬学人》上发溜布了后长达14页对糖大数剧据应灿用的葱前瞻霉性研迹究。大数这据，永变革迎商业埃齐哲奥尼唐是美船国最羊有名愈的计葛算机挑专家盛之一统，创久立了刻许多融大数勿据公柏司。20处03年，辜埃齐衣奥尼展准备悬乘坐任从西抚雅图寸到洛燃杉矶偷的飞锹机去滑参加状弟弟孩的婚轧礼，拥他知达道飞粱机票皱越早累定越重便宜漏，所狮以早滚几个裕月就封买好关了机商票，税上了吹飞机盏后。葡。。附。下了浪飞机赛后，法他决旧心要久帮助怨人们勒开发砌一个仇系统牛，用币来推母测当京前网薯页上音的机赛票价抹格是颗否合管理。该预骄测系瘦统建段立在12晶00身0个价水格样评本基血础上色，而老这些浪数据秤都是娃从一台个旅肉游网运站上皮爬取园过来蹲的。该系拍统并勿不分客析价愧格波牌动的闲原因蜻，只供分析卸未来娃走势邻。“买还验是不河买，难这是裙一个庸问题权。”这个鬼研究药项目赚被命蛛名为“哈姆嚼雷特”信息爹的分教类按管撤理层找次分悔：战略坟信息野、战胜术信胖息、技作业危信息按应疯用领堵域分邪：管理意信息点、社束会信幅息、械科技请信息湖等按加氧工顺辜序分猜：一次击信息型、二掏次信敞息、耻三次搂信息巡寿等按反每映形乡丰式分缺：数字暂信息绸、图炉象信旺息、省声音邪信息管理传信息同的三追个层纲次战略芝信息战略普决策姿所需适信息银：确厌定企跳业目锹标、隙政策援、方麻针主要泄来自衔外部战术桥信息管理斧控制央信息笔：资步源的效获得殃与组城织、泥计划彻与结使果的物比较主要惑来自劫部门码内部浊，并铺跨越揉部门缝之间作业牧信息日常荷活动棚有关占信息来自有部门煌内部信息巾的性映质事实芽性（塘中心超价值工）时效崇性不完饥全性等级汁性变换秩性价值稼性信息层系统咸的概揭念系统凶是相绵互联叹系相肉互作寄用的架若干码组成神部分淘结合师而成榨，为屯达到浆整体天目的械而存叼在的雀集合嫌。信息校系统央是一泊个人—机系音统，唱它由择人、颠计算画机硬腰件、繁软件译、通袖讯设生备、澡程序孟和数虑据组凑成，金目的惑是及意时、钻正确心地收道集、共加工燥、存鸡储、目传递革和提递供信喝息，京实现决组织闭中各她项活拒动的瓶管理捕、调捞节和尝控制朋。信息刷系统材包括信息姜处理涉系统和信息蝇传输们系统信息照系统及的概迈念原材席料和也能源谎的输结入转换层为产妹品和继服务挽的输征出过骡程。伴随颂物流耳而发殖生的各种脏资金垒的流何动过厉程。伴随捐其他摧流而剥产生张，反傻映其束他流缺的实际浪情况揉和变弓化过万程，细管理疲者通支过信及息流来掌对握、辈指挥僚、控常制其肤他流蜜的变烧化。物陕流：资金表流：信息碎流：各种距管理待活动强的工愚作流圣程事物孝流：信息竹系统巾的概符念信息储系统钱的类扔型作业春信息提系统业务光处理猜系统过程躬控制桶系统办公盏自动位化系邻统管理巾信息鄙系统信息承系统愈的概凡念管理泪信息左系统崇不仅雁是一音个技术反系统，而攻且是盖一个社会歉系统。计算疑机、院程序妈、网士络只刊是工桌具关键撞是要宾明确咳信息陵系统擦需要是解决眉的问惰题信息估系统廉的发仔展信息敌系统沟诞生封于20世纪50～60年代储，经舟历了悟电子赴数据钞处理歼系统阻、管配理信哄息系帜统、凉决策禽支持己系统些三个屋阶段量。(一)电子鸣数据则处理尖系统(E悟le女ct赖ro摔ni船c究Da黑ta卸P岂ro捞ce军ss文in禁g谣Sy目st鸣em修s)(二)管理证信息淹系统(M让an爽ag尖em亦en捎t筹ln雨fo庭rm摆at瘦io典n返Sy渐st销em年s)(三)决策扔支持个系统(D贞ec房诚is齐io芒n盘Su虹pp幻玉or榆t昼Sy悦st险em军s)信息粗系统帅的发躬展电子皱数据果处理纪系统——面向乔业务电子弹数据井处理互系统骗的特贤点是迷数据眨处理音的计粮算机猫化，犬目的煤是提旷高数顽据处星理的速效率督。50年代愤～60年代顾单项伴数据过处理靠：计岂算工腾资、桃统计充库存60年代房诚～70年代螺综合妙数据箭处理贿：生苍产状主态报插告系者统信息子系统脖的发戏展管理夜信息拉系统——面向梯管理70年代系以后景，MI跟S的处泳理方乌式是彩在数池据库经和网把络基荐础上谢的分臂布式脾处理期；另术一特跟点是傲利用彩定量颠化的闸科学等管理栋方法士，通茎过预冠测、碗计划骨优化户、管下理、距调节蔬和控摔制等汇手段慈来支胆持决冻策。强调顾科学梯的管狠理方践法和夏定量杨化管片理模弊型的祸运用强调招系统充对生碰产经样营过剂程的饺预测讲和控浑制作毫用强调辞科学舞的、信系统西化的吼开发抛方法腥在建梨立MI集S中的阅作用目前托管理绳信息危系统贼正在则向网末络化漏、智来能化恶和集晋成化耕方向枪发展烟。信息博系统赤的发扯展决策连支持武系统——面向霜决策70年代浅中期齿，美位国的Mi边ch内ae岁l悼S．Sc呼ot常t末Ma皮rt鸽on在《管理迁决策端系统》一书却中首夕次提饱出了辩“决布策支灶持系薪统”港的概劣念DS书S则是挑在人颤和计普算机区交互大的过们程中透帮助顶决策敞者探遗索可在能的时方案令，为蝴管理竿者提稠供决静策所早需的夏信息映。DS尖S系统漂的目租标是溪支持姿决策盒而非眯取代弯决策笛，是脂为了盖提高弃决策中效能捡而非笋决策血效率样。DS蚁S以MI应S为基帜础，缓是MI订S发展侧的新愚阶段闭。信息销系统袋和管鞠理从企尿业的慰视角血看，赴信息搁系统伶是为波企业猫创造饱价值期的工受具。信息司系统然能运班用现秃代管鄙理理您论和县方法般，将鼻分散府的数螺据收套集、促加工宣、分饮析，锡转化用为有握用信浴息。在信扭息时陶代，断没有头信息方技术湖的支难撑，祖完全极手工蹲处理秆的信翼息系开统是拍无法惭满足胃管理酬者的稀需要渠的。成功童企业签都离睡不开遥信息全系统占的支愉撑，宾如海霉尔、辆苏宁劣电器抹。信息疤系统能和管级理信息愿系统吃对管痛理职控能的暴支持赌：支持计划制定拉计划萝必须赢先收员集和请分析围过去幅、现结在的织信息龄，掌贷握和旦运用锐反映遇未来均趋势驾的预态测信忆息。信息廊系统警和管牵理组织变革“金字泊塔”结构拴的弊尤端：注分工发严格刊、各办自为纺政、于信息尚传递妇易失歇真网络僻、移老动商傻务等抵的发羊展，都使信评息交亏流更内加便腥捷，役组织蹲形式违趋