初级经济师之初级经济师人力资源管理押题练习备考题带答案

初级经济师之初级经济师人力资源管理押题练习备考题带答案

单选题（共100题）1、与内部招聘相比，外部招聘更（）。A.有利于激励内部员工B.有利于提高内部员工工资水平C.能够获得提供新思想的员工D.适合于补充中级岗位【答案】C2、关于市场薪酬水平定位策略的说法，正确的是（）。A.在年初将薪酬水平调整到年底市场预期水平的属于市场滞后策略B.根据市场平均水平确定企业薪酬定位的属于市场匹配策略C.根据职位类型分别制定不同薪酬水平的属于市场领先策略D.在年底将薪酬水平确定在年初的竞争性水平上的属于混合策略【答案】B3、下列节日中，全体公民放假的节日是（）。[2012年真题]A.妇女节B.植树节C.元宵节D.端午节【答案】D4、关于作业疲劳的说法，正确的是（）。A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响D.工作环境因素是引发疲劳的最客观、最直接的原因【答案】D5、下列职位评价的方法中，需要预先设计出一套供比较的标准尺度的是()。A.配对比较法B.分类法C.排序法D.平衡计分卡【答案】B6、工作满意度的（）认为，要考查员工的工作满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较。A.因素模型B.多维模型C.差异模型D.均衡水平模型【答案】C7、汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。根据以上资料，回答下列问题：如果汤姆决定取消男女差别工资制，那么下面()形式的工资制较为合理。A.平均工资B.计时工资C.基本工资加奖金制D.计件工资【答案】C8、“经济活动人口”或“劳动力人口”是指()。A.就业人口与失业人口之和B.劳动年龄外人口与失业人口之和C.劳动适龄就业人口与失业人口之和D.劳动年龄内人口与失业人口之和【答案】A9、（2016年真题）对摄影师而言，最重要的智力要素是（）。A.演绎能力B.记忆力C.空间认知能力D.知觉能力【答案】D10、下列选项中，关于劳动保护的说法。正确的是（）。A.包括生活中的卫生保健和伤病医疗工作B.不包括员工劳动报酬方面的保护C.包括劳动安全、上下班交通安全和劳动卫生三个部分D.是对所有劳动者的全部保护措施【答案】B11、甲公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据以上资料，回答下列问题：为避免团体决策的弊端，提高团体决策的效能，可以采取的团体决策技术有()。A.流程法B.分散决策法C.群体讨论法D.头脑风暴法【答案】D12、X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。A.个体思维B.团体极化C.团体思维D.顺从【答案】C13、关于约定劳动用期的说法,正确的是()A.无固定期限劳动合同不得约定试用期B.期限满3个月的劳动合同不得约定试用期C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期D.10年以上期限劳动合同不得约定试用期【答案】C14、为了挣钱，小张最近几年来一直在大城市打工，经常变换工作。他目前所在的建筑队正在给一家企业建生产用房。这家企业为了强化产品的市场竞争力，从德国引进了一整套自动生产设备，原来靠手工方式生产的员工，由于不能掌握计算机控制的新设备，大部分人将不能在企业里继续工作下去。在这种情况下，这家企业将会有一部分生产工人不可避免地面临失业。根据以上资料，回答下列问题：小张所看到的这家企业的生产工人一旦失业，应属于()。A.技术性失业B.结构性失业C.周期性失业D.政策性失业【答案】A15、（2016年真题）下列关于工作分析、工作评价与薪酬管理之间关系的说法，错误的是（）。A.工作分析直接支持薪酬体系的设计B.建立薪酬体系通常要以工作评价为基础C.通过工作分析与工作评价，可以优化企业内部薪酬结构D.通过工作分析与工作评价，可以提高薪酬体系的内部公平性和科学性【答案】A16、在群体培训与开发中，案例研讨法与讨论法的主要区别在于，案例研讨法（）。A.比较适宜于管理人员的培训与开发B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持人C.采用集体讨论方式进行D.不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力【答案】D17、下列招聘方法中，人力资源需求信息传播最广的一种是()。A.员工引荐B.媒体广告C.招聘会D.专门机构推荐【答案】B18、关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法,正确的是（）A.德尔菲枝术是通过成员面对面的讨论来作决策B.使用德尔非技术的时候,团体成员不需要匿名C.德尔菲技术最大的问题是难以克服人际冲突D.德尔菲技术是由兰德公司最早使用的一种决策方法【答案】D19、材料题A.节约成本，功效很大B.节约成本，功效不大C.应该把公司人员分为不同类别来进行培训D.无所谓【答案】C20、汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。根据以上资料，回答下列问题：汤姆洗衣店的工资水平同周围社会的平均水平持平和采用高于同行业平均水平这些做法的直接目的是()。A.减少员工的流动性B.增强员工的忠诚度C.加强公司的竞争力D.提高公司运作效率【答案】A21、根据斯柯特矩阵，处于文化管理阶段的管理者持有的人性观与环境观分别是()。A.理性人的人性观和封闭的环境观B.神会人的人性观和开放的环境观C.理性人的人性观和开放的环境观D.社会人的人性观和封闭的环境观【答案】B22、计时工资的特点是()，适用于任何企业和工种。A.操作简单易行B.以产品质量合格率作为考核标准C.补偿职工特殊的或额外的劳动消费和生活费用D.按安全生产的情况给予奖励【答案】A23、下列选项中，关于工作满意度均衡水平模型的观点的说法，错误的是（）。A.每个员工都有其典型的工作满意度水平B.工作中的各种事件只是使员工工作满意度在均衡水平上下波动C.管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度就要考虑工作绩效D.晋升会暂时提高员工工作满意度，但一段时间之后又会回到原来的水平【答案】C24、关键事件法的特点是()。A.可以全面考察员工平时的工作表现B.便于进行员工之间的比较C.可以削弱评估者主观偏见的影响D.便于对结果进行量化分析【答案】C25、下列关于情绪的表述不正确的是（）。A.是一种复杂的心理活动B.是人对事物的态度的体验C.是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映D.随着强度的增加，情绪对自我的支配作用就越小【答案】D26、M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。A.个体思维B.极化倾向C.团体思维D.产生的升级【答案】C27、下列选项中，关于职位说明书内容的说法，错误的是（）。A.职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范B.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件C.工作规范用以说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力、技术及其他要求D.工作描述和工作规范相互独立、自成体系【答案】D28、某大学招聘应届博士毕业生小张为该校在编教师，双方约定，聘用合同期限为2016年6月27日至2019年6月26日，小张如解除聘用合同，应提前6个月通知单位。A.1年B.2年C.3年D.4年【答案】B29、关于态度的概念与成分说法，错误的是（）。A.态度是社会心理学中定义最多的一个概念B.弗里德曼强调态度的组成及特性，是目前公认的较好的定义C.根据弗里德曼的理论，态度包含三个组成部分，即认知成分、情感成分、行为倾向成分D.行为倾向成分是指人们对态度对象所采取的反应【答案】D30、根据《企业所得税法实施条例》，企业发生的职工福利费支出不超过（）的14%的部分，准予扣除。A.工资福利总额B.工资薪金总额C.职工缴纳社会保险费总额D.职工缴纳个人所得税总额【答案】B31、技能薪酬体系设计流程的重点在于开发出一种能够使技能和（）联系在一起的薪酬体系。A.奖金B.职位薪酬C.基本薪酬D.福利【答案】C32、在进行培训与开发需求分析时，工作任务分析的目的在于（）。A.考察员工的技能是否达到工作的要求B.确定培训与开发应该包括哪些内容C.确定谁需要或应该接受培训和开发D.确定员工应该接受何种形式的培训与开发【答案】B33、“晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？”“哦，赵总经理……”“叫我老赵好了，对啦！你的男朋友好吗？他叫李晨吧？”“是的。总经理，我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦，那是……”“不用细说！”赵总经理说着，从他的椅子上站起来，走到晓丽旁边。“我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司，在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人，而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。”“可是……”晓丽想说。“让我再做个肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行，不管它是怎么弄出来的。不管怎样，我们将弥补服务保证上的额外成本”，赵总经理说。“赵总经理，请你看……”晓丽想说出她的观点。“叫我老赵”，赵总经理改正称呼，将手搭在她的肩上，送她到了门口，“我让你当经理，我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意——我不是这样的，否则你就不会在这儿了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必须坚强一点，表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧！”“当然”，他说，当他们快到办公室门口时，他降低了语气，“如果你有解决不了的问题，就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的，正如同对其他所有我的下级敞开一样，我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样，脱离群众，食古不化，我的门是永远敞开的。好了，还有其他问题吗？”晓丽摇摇头，“没有了，每一件事都很顺利。”“太好了，我就喜欢听到这些，明天干部会议上见。”晓丽点点头，向着电梯走去。根据以上资料，回答下列问题：若按信息沟通的渠道和沟通的结果进行分类，案例中晓丽与赵总经理的沟通分别为()。A.正式沟通；成功B.正式沟通；不成功C.非正式沟通；不成功D.非正式沟通；成功【答案】C34、关于工作丰富化的说法，错误的是（）。A.工作丰富化只是在横向水平上增加工作任务的数量B.工作丰富化关注提高工作的挑战性和完整性C.工作丰富化可以提高员工的工作动力、满意度和生产率D.工作丰富化的应用成本较高【答案】A35、J公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷、补不足，鼓励员工积极进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王总不得不考虑，是否建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。A.应设定尽量多的考核指标B.应设定有依赖企业外部机构的考核指标C.对不同性质的工作要设定相同的绩效标准D.考核指标的确定过程要加强员工的参与【答案】D36、一个团体必须具备的条件不包括()A.有两个或以上成员的成员B.成员间互相影响C.成员间互相依赖D.成员具有相似的价值观【答案】D37、用人单位未在用工时订立书面劳动合同，与劳动者约定报酬不明确的，按集体合同规定执行，没有集体合同或集体合同未规定，实行（）。A.重新补签劳动合同B.同工同酬C.按试用期工资计算D.不得低于本单位相同岗位最低工资标准【答案】B38、根据美国学者里·斯柯特提出的两维矩阵，在20世纪70年代以后，管理思潮的特点是持有（）。A.理性人的人性观和封闭的环境观B.社会人的人性观和封闭的环境观C.理性人的人性观和开放的环境观D.社会人的人性观和开放的环境观【答案】D39、关于情绪的说法，不正确的是()。A.情绪是一种复杂的心理活动B.情绪是人对事物的态度的体验C.情绪是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映D.随着强度的增加，情绪对自我的支配作用就越小【答案】D40、（2015年真题）关于绩效考核指标体系设计的说法，正确的是（）。A.通过经验判断法确定绩效考核指标B.通过工作分析法确定绩效指标权重C.绩效考核指标体系主要由考核指标、指标权重、指标评价标准构成D.绩效考核指标体系主要由考核标准、考核方法、考核主体构成【答案】C41、汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。A.减少员工的流动性B.增强员工的忠诚度C.加强公司的竞争力D.提高公司运作效率【答案】A42、关于安全目标管理的说法，错误的是（）。A.安全目标管理的基本内容包括安全目标体系的设定、安全目标的实施、安全目标的考核与评价B.企业的性质不同，作业条件、内容不同，但安全目标的内容是相同的C.企业安全目标实施中的控制分为自我控制、逐级控制和关键点控制D.企业安全目标实施中协调方式有指导型协调、自愿型协调和促进型协调【答案】B43、（2015年真题）培训与开发体系中最难实现的环节是（）。A.培训与开发计划的制订B.培训与开发的需求分析C.培训与开发的效果评估D.培训与开发的监督和改进【答案】C44、采用头脑风暴法需遵循的原则是（）。A.迟延评判B.民主集中原则C.各抒己见D.有效管理幅度原则【答案】A45、在企业管理中起着举足轻重作用的培训与开发的对象是（）。A.督导管理层B.决策管理层C.专业技术人员层D.一线操作层【答案】A46、J公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷、补不足，鼓励员工积极进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王总不得不考虑，是否建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。A.应设定尽量多的考核指标B.应设定有依赖企业外部机构的考核指标C.对不同性质的工作要设定相同的绩效标准D.考核指标的确定过程要加强员工的参与【答案】D47、劳动力及其载体劳动者之间所具有的不可分性，使得劳动力市场上交易双方之间的关系在一定的时期内被同化下来，导致了()。A.劳动力市场交易的延续性B.劳动力市场交易条件的复杂性C.劳动力出售者地位的不利性D.劳动力市场的不确定性【答案】A48、小佳进数据统计时遇到了困难,于是向同事小李寻求帮助,问小李是否可以抽出时间教她一些统计方法,小李以手头工作较多为由拒绝了她。小佳转而请小李给她推荐一些统计方面的参考书,小李尽然答应了。小佳使用的增加顺从的技巧属于()A.脚在门槛内技巧B.门前技巧C.折扣技巧D.滚雪球技巧【答案】B49、某玻璃厂于2011年面向社会公开招聘了五名职工：小王、小刘、小何、小李和小周。五名职工与玻璃厂签订了合同期分别为两年、一年半、五年、三年和两年的劳动合同，经过入厂培训后，这五名员工分别安排在销售科、总务科、人事科、生产科和运输科。根据以上资料，回答下列问题：人事科的小李怀孕已经八个月，厂领导认为小李在未来的半年以内不能参加岗位工作，并且目前企业正处于裁员增效时期，为此决定解除与小李的劳动合同，下列选项正确的是()。A.工厂不能解除小李的劳动合同，因为合同尚未到期B.工厂不能解除小李的劳动合同，因为小李正处于怀孕期C.工厂可以解除小李的劳动合同，因为小李将会在半年以上的时间内不能从事原岗位工作D.工厂可以解除小李的劳动合同，因为企业正处于裁员增效时期【答案】B50、职位说明书等文件的管理和使用是一个（）的过程。A.动态B.静态C.复杂D.随机【答案】A51、关于劳工公约的主要内容，说法不正确的有（）。A.《1983年残疾人职业康复和就业公约（第159号）》规定，会员国应根据国家条件、实际情况和可能制定、实施并定期检查有关残疾人职业康复和就业的国家政策B.《1973年准子就业最低年龄公约（第138号）》规定准许就业的最低年龄，不低于完成义务教育的年龄，在任何情况下不得低于15岁C.《（残疾人）职业康复和就业公约》规定在就业、培训和工作条件方面消除基于种族、性别、肤色、宗教、政治信念、民族血统或社会出身等各种歧视D.《1973年准子就业最低年龄公约（第138号）》如会员国的经济和教育设施不够发达，可以规定最低就业年龄为13岁【答案】D52、在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为（）。A.在岗培训与开发B.外部培训与开发C.岗外培训与开发D.在职培训与开发【答案】C53、进行外部培训与开发的机构不包括（）。A.全日制大中专院校和成人高等院校B.社会力量办学C.组织内设的培训与开发场所D.地方政府和行政部门主办的培训与开发机构【答案】C54、广播电视招聘广告不太合适的场合是()。A.需要在短时间内展开“闪电式轰炸”的时候B.招募对象为专业性比较强的人员C.职位空缺有许多种D.在某一地区有足够的求职者【答案】B55、企业处理培训赔偿时，说法正确的是（）。A.若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费B.只要员工违反培训协议，企业就可要求员工赔偿培训费C.关于具体如何赔偿的问题，只能按培训合同执行D.用人单位要求劳动者支付的违约金可以超过培训费用【答案】A56、事业单位竞聘上岗需要履行的程序不包括（）。A.制定竞聘上岗方案B.审查资格条件C.考评D.体检【答案】D57、关于工作挑战性与工作满意度之间关系的说法,正确的是（）A.两者呈正相关关系B.两者呈负相关关系C.两者呈倒“U”形关系D.两者呈正“U"形关系【答案】C58、作为一种工作态度指标，（）指的是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系。A.工作满意度B.工作投入度C.组织承诺D.离职倾向【答案】B59、关于能力与知识和技能区别的说法，错误的是（）。A.知识是概括化的经验系统B.知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提高C.技能是概括化的行为模式D.能力是概括化的心理特征【答案】B60、在某证券股份有限公司工作的老王，在公司工作已经10年以上，距法定退休年龄不满10年，但在公司中是B类员工。公司内部规定，B类人员不是正式员工，在相同（或相似）的岗位干相同（或相似）的工作，享受的待遇不相同。去年公司发放亲属慰问费2000元，没有老王的份儿，他向有关负责人询问，得到的回答是：B类人员不享受此种待遇。他提出要签订无固定期限劳动合同，也遭到公司拒绝。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。A.约定合同终止时间的B.约定合同不终止的C.约定无确定终止时间的D.以完成一定工作任务为期限的【答案】C61、下列（）不属于采用内部人推荐法的优点。A.成本低B.最终被录用并达到组织绩效要求的可能性较大C.工作态度往往也较好D.适应速度也较慢【答案】D62、卡车运输行业中的“普通货物运输业”，由处理普通货物的不需要专门设备的机动车来完成。这个行业分为不同的业务领域，一是批量货运业，二是零担货运业，前者只需把货物从一个地区运到另一个地方，因此批量货运业的市场进入非常容易，竞争激烈，而后者每辆车上有多种货物，牵涉到交货，装货的复杂协调工作。上面这两个领域的产品需求弹性相差很大。各部分代表卡车司机的工会提高工资能力也十分不同。从事零担货运业的企业不易进入，易于部分垄断，1987年国家最大的零担货运业占总收入的37%，而国家最大的批量货运业只占总收入的11%。1991年的调查表明，两个业务领域工资里程率非常不同：批量货运业。工会平均工资里程率，28.4美分/英里，工会工资里程率/非工会工资里程率=1.23；零担货运业。工会平均工资里程率，35.8美分/英里，工会工资里程率/非工会工资里程率=1.34。根据以上资料，回答下列问题：这个案例说明了()。A.产品需求弹性越小，工会提高工资能力越大B.产品需求弹性越小，工会提高工资能力越小C.产品需求弹性越大，工会提高工资能力越小D.劳动力需求弹性越大，工会提高工资能力越小【答案】A63、小王是一名零售商店店员，他经常换工作地点，这是因为他处于()劳动力市场。A.次等B.有组织的C.优等D.地区性【答案】A64、在群体培训与开发中,案例研讨法与讨论法的主要区别在于,案例研讨法()。A.比较适宜于管理层人员的培训与开发B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持C.用集体讨论方式进行D.不仅仅是为了解决问题,而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力【答案】D65、关于员工援助计划的说法，正确的是（）。A.员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划D.内部和外部员工援助计划要分别使用【答案】A66、（2016年真题）下列关于绩效管理的说法，错误的是（）。A.绩效管理是一个完整的管理过程B.绩效管理与绩效考核是等价的C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高D.绩效管理会推动绩效考核的开展【答案】B67、某民营企业已成立15年，新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。王某决定从工作分析入手开展工作。A.更新B.动态C.职位D.专业【答案】B68、某公司是一家大型的钢铁集团，涉及煤炭业、建筑业、冶金业等各个行业。近来公司出现员工生产率下降，在工作中缺乏创造力与主动性等现象，该公司人事部门通过调查发现以下几点也许是导致员工出现懈怠的原因：①最近出现一系列劳资冲突现象，公司所采取的处理措施使得大多数人不满意；②员工处于高温高噪声的环境中，防护措施太少；③最近新修改的请假制度规定，病假视为事假处理；④公司近来无故裁掉了一部分员工。A.对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划B.通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象C.适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感D.严格执行奖惩制度，发现问题严肃处理【答案】D69、按照心理学对智力的理解，教师、律师和领导表现突出的共同能力是（）。A.言语能力B.空间认知能力C.演绎能力D.直觉能力【答案】A70、关于基本薪酬的说法,错误的是()。A.基本薪酬为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源B.基本薪酬可以分为知识薪酬、技能薪酬和能力薪酬三种C.技能游酬制能修有效提高员工在企业内部的流动性D.能力酬主要适用于白领员工【答案】B71、在员工对作不满的表达方式中,既积极又具建设性的是（）A.提建议B.辞职C.忽视D.忠诚【答案】A72、在搜集财务部员工工作信息时，不太适合的方法是（）。A.问卷调查法B.观察法C.投射技术D.工作日志法【答案】B73、综合计算工时工作制通常适用于()。A.因工作职责范围和工作条件不受标准工作时间限制的工作B.从事受技术条件和自己条件限制的季节性或特殊性工作的劳动者C.外勤工作人员D.职业作家【答案】B74、关于女职工禁忌从事的劳动范围的说法，正确的是（）。A.女职工禁忌从事的劳动范围应当由用人单位与女职工协商确定B.用人单位有权根据实际情况确定女职工禁忌从事的劳动范围C.用人单位应当遵守女职工禁忌从事的劳动范围的规定D.用人单位应当根据女职工要求设定禁忌劳动范围【答案】C75、关于员工援助计划(EAP)的说法，错误的是（）。A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题B.员工援助计划起源于20世纪初的英国C.员工援助计划可以增强企业的凝聚力D.员工援助计划效果的测量是员工援助计划研究的重要内容【答案】B76、下列关于访谈法的说法，错误的是()。A.它的优点首先在于可控性B.是通过工作分析者与工作执行者面对面的谈话来收集信息的一种方法C.可系统地了解所关心的内容，还可以跟踪提问D.不需要花费大量的时间和精力就可以得到所要的资料信息【答案】D77、下列选项中，关于工作分析时使用的问卷调查法的说法，错误的是（）。A.费用低，速度快B.不影响被调查人员的正常工作C.浪费一定的时间和人力D.与访谈法具有极高的互补性【答案】C78、（2019年真题）下列关于团体的说法错误的是（）。A.团体活动和团体目标对于人们具有吸引力B.加入团体可以满足人们的人际需要C.个人对于自己的归类也会影响团体的形成D.一场球赛中的球迷，他们是一个团体【答案】D79、巴斯的有魅力领导者的四个特征中，领导利用各种手段激发下级的激情和对预期目标的理解是针对（）特征的。A.魅力B.智力激发C.激发动机D.个人化的考虑【答案】C80、某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见。依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。A.具名团体技术是以口头形式完成的B.成员需以独立的方式各自给各种意见打分C.具名团体技术不限制时间D.团体成员可以从别人那里获得灵感【答案】B81、下列选项中，关于工作相关概念的说法，正确的是（）。A.工作也被称为岗位B.职责是对某人所从事的职责及任务的规定C.任务是指个体从事工作活动的单元D.职业局限于一个企业内部【答案】C82、小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了一份快递员的工作，这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同时还采用笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察一最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入公司后，小王注意到，这家公司的中高层管理人员基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付的工资水平也比其他同类企业明显高一些。根据以上资料，回答下列问题：小王后来就职的这家大公司所提供的高于市场水平的工资属于()。A.效率工资B.绩效工资C.平均工资D.市场工资【答案】A83、美国国家航空航天局在分析事故原因及对策时所使用的4M法认为，导致事故的最主要因素是（）。A.机械B.人C.环境与媒介D.管理【答案】B84、精神分析理论认为，人格的核心是一个人思想中的（）。A.外向型B.动力型C.内心事件D.冲突【答案】C85、（2015年真题）关于企业年金计划特点的说法，正确的是（）。A.企业自愿，并自主选择年金管理运作方式B.政府对企业年金承担直接责任C.企业年金不具有激励作用D.企业年金的投资手段较为单一【答案】A86、对某一专题进行深入探讨，其目的是为了解决复杂的问题，或通过讨论的形式使众多受训人员就某个主题进行沟通，以求达成共识的培训与开发方法是（）。A.视听法B.讨论法C.操作示范法D.角色扮演法【答案】B87、根据团体的概念，只有那些具有（）的人群才可以称为团体。A.充分交流与互动的可能性B.相同性别和年龄C.共同兴趣和爱好D.相同文化背景和社会经历【答案】A88、关于工作分析的说法，错误的是（）。A.工作分析是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程B.工作分析是对职位的技能、强度、责任以及环境等因素进行综合评估，从而确定企业内职位的相对价值排序。C.工作分析的内容应包括工作设立的目的、工作职责、工作环境、任职要求等D.工作分析可以为人力资源规划、人员招聘、绩效考核、薪酬管理等提供依据【答案】B89、为了减少小道消息的负面影响，管理者可能采取的方法不应包括（）。A.明文禁止传播小道消息B.明确公开进行重要决策的时间表，减少人们的焦虑和猜测C.有意地向非正式沟通渠道透露一些正式消息D.公开讨论最坏的情况【答案】A90、新产品开发循环期属于平衡计分卡法中的()角度。A.客户B.内部流程C.财务D.学习与发展【答案】D91、从测试内容来看，（）可以划分为能力测试、人格测试以及职业兴趣测试三大类。A.心理测试B.人格测试C.成就测试D.评价中心技术【答案】A92、在群体培训与开发中，案例研讨法与讨论法的主要区别在于，案例研讨法（）。A.比较适宜于管理人员的培训与开发B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持人C.采用集体讨论方式进行D.不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力【答案】D93、该公司采用的这种内部招聘方法称为（）。A.内部人推荐法B.管理层指定法C.校园招聘法D.猎头公司招聘法【答案】A94、员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容，这属于妨碍沟通因素中的（）。A.过滤作用B.选择性知觉C.情绪因素D.语言理解力因素【答案】A95、当一个人对某个人角色的知觉或期望与其他人有所不同时，这个人会产生一种矛盾心态，这种心态属于（）。A.角色负荷B.角色冲突C.角色模糊D.角色规范【答案】B96、某公司是一家民营高科技企业，公司创立之初，内部关系融洽、员工士气高涨。经过上下共同努力，该公司很快发展成为一家集生产、研发于一体的中型高科技企业。在业界具有一定的知名度。在高速发展阶段，企业经济效益连年大幅增长，员工待遇也随之不断改善。然而，自公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，公司员工开始安于现状、不思进取，大家普遍认为干多干少一个样，业绩好也没有什么奖励措施，员工队伍人心涣散，中层管理人员流失严重。随着离职人员的增加，员工中开始流传一种说法：凡是跳槽离开的人在新公司都做得很好，待遇也比在该公司时好很多。A.科学管理原理B.人际关系学说C.职业指导理论D.人力资本投资理论【答案】B97、下列员工表达不满的方式中，属于建设性但消极的方式是（）。A.辞职B.提建议C.忠诚D.忽视【答案】C98、下列关于作业疲劳的说法，错误的是（）。A.作业疲劳分为生理疲劳和心理疲劳B.在同一环境中，人们对疲劳的感觉性也是不一样的C.生理因素是引起疲劳最客观、最直接的因素D.个体的情绪、动机、兴趣等都会对疲劳产生作用和影响【答案】C99、组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中，有()的小道消息是准确的。A.1／3B.1／2C.2／3D.3／4【答案】D100、用人单位违反《劳动合同法》的规定与劳动者约定试用期的，由劳动行政部门责令改正；违法约定的试用期已经履行的，由用人单位以()为标准，按已经履行的超过法定试用期的期间向劳动者支付赔偿金。A.劳动者试用期月工资B.劳动者试用期月工资的2倍C.劳动者试用期满月工资D.劳动者试用期满月工资的2倍【答案】C多选题（共40题）1、职业病的预防可以从（）方面入手开展工作。A.作业环境管理B.作业管理C.健康管理D.作业时间管理E.作业程序管理【答案】ABC2、成为异质性资源必须具备的四个特性为（）。A.有价值性B.稀缺性C.难以替代性D.难以模仿性E.竞争性【答案】ABCD3、某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。A.工作内容的程序化/不确定性B.工作环境的稳定性/变动性C.员工工作的独立性D.员工工作的满意度【答案】ABC4、T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题：A.在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息B.让员工对公司的发展变革进行讨论C.秘密地进行变革的取证和决策的过程D.不向员工透露任何信息，防止员工阻扰【答案】AB5、确定和调整最低工资标准应综合考虑（）。A.社会最高工资水平B.社会最低工资水平C.劳动生产率D.全国平均经济发展水平E.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用【答案】C6、根据美国心理学家马斯兰和莱特提出的职业倦怠的工作匹配理论,下列各项中属于工作匹配方面的有（）A.工作负荷B.荣誉C.公平D.社交E.职位【答案】ACD7、X效率理论提出的命题或假设包括()。A.生产过程并不是一个机械的技术过程,企业也并不是一部可以将投入变成极大化产出的有效转换器B.任何个人都只是有限理性的,而非完全理性C.劳动者的行为取决于他们受到的压力D.个人的努力程度存在不确定性以及惰性区域E.企业与员工的利益总是一致的【答案】ABCD8、材料题A.调查员工关于培训的改进意见B.对受训人员行为上的改变进行评价C.调查培训期间的出勤变动情况D.对受训者的人格特点进行评价【答案】ABC9、常见的冲突解决方法包括（）。A.和平共处法B.转移目标法C.协商法D.面谈法E.拖延法【答案】ABC10、实行就业准入的职业必须由（）决定设立。A.法律B.劳动行政部门C.行政法规D.市场监督管理部门E.国务院【答案】AC11、张某是某公司新任的人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他的这一想法也得到了公司领导的支持。张某参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外，由于题目比较晦涩，问卷的回收情况也不理想。A.问卷回收率得不到保证B.问卷的编制技术要求较高C.不同员工对问卷内容的理解存在差异D.成本高且费时费力【答案】ABC12、C公司是一家生物制药企业．目前已在深圳证券交易所的创业板上市，具有极高的成长性。随着业务的迅速扩大，2017年c公司研发部门需要从企业外部补充1名首席疫苗研发专家。制药车间需要补充10名初级制药工人。2016年年底，小王被聘为C公司人力资源部的招募经理，部长交给她的第一项工作是制订公司2017年的招募计划。小王还需要负责这些人员的具体招募活动，工作任务非常艰巨。A.校园招募采用的形式B.目标学校的学生总人数C.招募过程中需要使用的材料和设备D.派往校园中进行招募的招募者人选【答案】ACD13、C公司是一家生物制药企业,目前已在深圳证券交易所的创业板上市,具有极高的成长性。随着业务的迅速扩大,2017年C公司研发部门需要从企业外部补充1名首席疫苗研发专家,制药车间需要补充10名初级制药工人。2016年底,小王被聘为C公司人力资源部的招募经理,部长交给她的第一项工作是制订公司2017年的招募计划。小王还需要负责这些人员的具体招募活动,工作任务非常艰巨。A.应聘人员的来源B.招募活动开始的时间C.招募活动开展的规模D.应聘员工的职业规划【答案】ABC14、威尔逊提出，领导者的胜任特征包括()。A.预测变化的能力B.寻求支持的能力C.管理才能D.驱力水平E.服务意识【答案】ABD15、某公司是一家成立时间不长但发展迅速的民营公司。随着市场拓展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业地开展人员的聘用和绩效考核等工作，解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析，理清每个职位的职责，编写职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求配置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，张经理只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书，这个过程耗费了很长时间。A.如果各部门配合较好，可以很快编写完成职位说明书B.各部门对本部门的工作非常了解，编写的职位说明书会更符合实际C.各部门编写的职位说明书可以直接用于人员的配置和绩效考核的设计D.如果有人力资源部门的专业指导，各部门编写的职位说明书会较专业【答案】ABD16、关于薪酬的说法,正确的是A.薪酬可划分为基本薪酬、奖金和福利二大部分B.基本薪酬包含职位薪酬、技能薪酬和浮动薪酬C.能力薪酬体系主要适用于企业中的“白领员D.奖金是薪酬本系中与绩效直接挂钩的部分E.员于福利是一种内在的货币性报酬【答案】ACD17、弗里德曼认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的，由（）组成的心理倾向。A.动机过程B.认知C.情感D.行为倾向E.知觉过程【答案】BCD18、用人单位与劳动者协商一致,可以（）A.订立固定期限劳动合同B.变更劳动合同约定的内容C.约定多次试用期D.在法定劳动合同终止情形之外约定其他劳动合同终止条件E.不订立书面劳动合同【答案】AB19、下列关于过度劳动问题的对策和建议的说法，正确的是（）。A.完善劳动基准立法B.修改工时和定额的有关规定C.尽量使其工作简单化D.保障劳动者的休息休闲权E.强化劳动保障监察执法【答案】ABD20、关于新型人力资源管理部门中的业务中心的说法，正确的有()。A.业务中心主要完成手续办理、政策解答等日常事务工作B.业务中心对人员素质的要求较高C.业务中心主要履行招聘、薪酬等人力资源管理职责D.业务中心负责制定相关的制度政策，为其他部门提供专业咨询E:业务中心相当于人力资源管理部门的研发中心【答案】BC21、关于培训与开发的说法,正确的是（）A.培训是让员工掌握培训项目所需要的知识、技能以及应具备的工作态度B.开发是着眼于组织未来可能发生的变化和长远目标C.培训与开发的目标很明确,就是为了使员工能够胜任当前的本职工作D.培训与开发贯穿于人力资源管理的各个环节E.培训与开发是人力资源管理的一个核心要素【答案】ABD22、关于团体凝聚力的说法，正确的是()。A.相处的时间和团体的凝聚力没有关系B.加入一个团体的难度越大，这个团体的凝聚力就越小C.团体的规模越大，凝聚力往往可能会越小D.团体遇到的外在威胁越大，凝聚力往往越小E.团体的同质性越高，凝聚力往往会越大【答案】C23、奖惩想的原则包括()A.奖惩公开B.奖惩及时C.奖惩分明D.奖惩有据E.奖有效【答案】ABCD24、关于薪酬量及级差确定工作的说法,正确的是（）A.在进行工平价时已对职位进行了初步的等级划分,因此,在薪酬结构设计的初始阶段要对企业中的标杆职位作更为细致的划分B.在变动级差法中,职位等级越高,相邻的两个职位等级的最高点之间的差异就越大C.在变动差异比率法中,职位等级越高,相邻的两个职位等级之间的差异比率越大D.在恒定差异比率法中,各职位等级中的最高点之间的差相等E.划分薪酬等级主要依据的是职位在技能、能力要求上的重要差异【答案】BC25、以下（）是用人单位应履行的义务。A.劳动用工权B.按时足额支付劳动者工资C.依法解除劳动合同的权利D.工资奖金分配权E.为劳动者劳动权利的实现提供条件保障【答案】B26、使用计算机办公时间过长，给劳动者带来的危害有（）。A.视力损害B.听力损伤C.微波伤害D.肌肉关节损伤E.职业性中暑【答案】ACD27、个体培训与开发的方法有（）。A.准备B.传授C.练习D.跟踪观察E.讨论【答案】ABCD28、M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些,条件差一点不是大问题。因此,他们只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职A.工作的挑战性B.公平的待遇C.良好的工作环境D.工作的性质【答案】ABC29、关于培训与开发方法中的讨论法的说法，正确的是()。A.讨论法是对某一专题进行深入讨论的培训与开发方法B.讨论法的目的是为了解决复杂的问题C.讨论法不需要讨论主持人D.讨论法比较适宜于管理人员的培训与开发E.讨论法可以用于解决有一定难度的管理问题【答案】ABD30、这个案例给的启示有（）。A.组织中的个体在心理行为上存在差异B.工作绩效在很大程度上受工作满意度影响C.人的感知是有选择性D.组织中信息沟通非常重要【答案】ABD31、劳动法确立的主要制度包括（）。A.促进就业制度B.奖金分配制度C.集体合同制度D.劳动标准制度E.企业规章制度【答案】ACD32、一次同学聚会，几个学社会工作专业的年轻人抱怨起了现在的工作。小林说自己的苦恼来自工作理想与现实环境的巨大落差。毕业时，他作为非正式编制人员被分派到区民政局工作，整天帮助科室做一些