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文档简介

Tina2017012017年区组专案

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值班层级区组绩效统一专案背景期望目标绩效项目设定详解门市执行计划值班层级区组绩效统一本区组现目前共计10家门市：截止1221正式晋升的值班主管人数共计35人；其中晋升未满6个月的值班主管人数共计18人；储备中的值班主管人数共计10人专案背景专案背景

值班人数不断增多值班成熟度严重下降1.值班竞争意识低2.绩效经营能力差3.无最佳激励方式期望目标提升值班层级竞争意识：统一绩效、每月区组统一公布绩效排名、每月排名靠前1-3给予正面激励每月排名末尾5名与sm了解情况，关注次月展现是否有提升每季绩效排名：正负激励、

激励方式各sm脑力激荡期望目标2.绩效经营意识：统一绩效、SM每季度详解绩效项目设定依据、绩效项目与区组工作重点、门市工作重点契合绩效展现清晰可见、激发伙伴自主思考绩效经营绩效项目设定详解1.项目设定：固定项目+自选项目+SM设定项固定项目-16自选项目-2SM设定项目-21.门市绩效-4BT：

本月有BB伙伴带训&岗位练习活动门市工作重点2.

楼面管理-5CM：

最后十英尺、成为正式咖啡大师3.行政工作-5储备SS:

岗位练习活动中4.个人绩效-2SM委派工作：

确保各位值班工作量相等绩效项目设定详解2.具体项目设定（SM分组讨论）门市绩效-4具体项目占比1.班段PSD达成1.52.班段AT达成13.班段食品达成14.班段MSRUPT0.5绩效项目设定详解2.具体项目设定（SM分组讨论）楼面管理-5具体项目占比1.DP3.0查核1.52.班段日绩效管理13.班段QA查核14.值班工具使用0.55.班段无负面意见1绩效项目设定详解2.具体项目设定（SM分组讨论）个人绩效-2具体项目占比1.训练理论1.52.训练实践展现0.5绩效项目设定详解2.具体项目设定（SM分组讨论）A项目：BT-2具体项目占比带训中：A.BB模块认证一次性通过B.授课重点授课（旁听授课）2带训后：BB岗位练习安排、追踪、完成2B项目：CM-2具体项目占比1.咖啡教室完成情况12.LA&意式饮料&手冲认证完成情况1绩效项目设定详解2.具体项目设定（SM分组讨论）C项目：储备SS-2具体项目占比带训中：模块认证通过2带训后：岗位练习活动完成度2D项目：SM委派：-2具体项目占比时间行动计划负责人1月底值班主管绩效区组统一版本发送到店、各门市SM完成2月绩效的项目设定2月15号前完成所有值班主管：专案讲解、及第一季度绩效项目讲解3月开始每个月每月10号前SM

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