人力資源管理和員工激勵

人力資源管理和員工激勵人力資源管理HRM:HumanResourceManagement針對吸引、獲取、發展與維持一個有效工作人力的一套組織活動選人用人培育人留人人力資源管理的程序評估目前的人力資源預估未來的人力需求發展人力資源需求計畫員工的招募與汰減員工訓練與發展新人講習員工甄選員工績效評估員工獎酬人力資源規劃評估目前的人力資源人力資源盤點工作分析預估未來的員工需求與發展人力資源需求計畫員工招募來源內部招募廣告員工推薦就業仲介機構學校的就業輔導機構或校園甄選人力資源網站工作博覽會員工商借與個別外包員工汰減的方案解雇與資遣留職停薪人事凍結調職降低工時提早退休工作分攤員工甄選選取的錯誤將不適合的人員予以晉用摒棄的錯誤將合適的新進人員，錯誤地加以摒棄信度甄選工具是否能夠一致無誤性地衡量相同的事物效度甄選工具和某些重要的標準之間，必須有確實的關係存在員工甄選適當的人選不適當的人選錄取選對人用錯人不錄取可惜好人才正確決定員工發展與訓練訓練需求的評估訓練的方式與種類訓練的評估訓練的方式與種類在職訓練工作輪調導師學徒制職外訓練課堂講授影片及錄影帶教學模擬練習預習入門訓練績效評估的方法客觀方法目標管理下的目標達成度評估主觀方法判斷評量法關鍵事件法圖式評估量表行為定錨評估量表「360度評估」彼得定理在階級制度中，每一個員工都會升到他們無法勝任的層次系：無法勝任的員工就卡死在他們無法勝任的職位上，一直到離職推導：每一個職位上都有三種人：新升任者，能力有待驗證已呈現能力強者，即將升到更高的職位不適任本職位者，將永遠留任（作為處罰）評估回饋與績效不彰的調整回饋面談員工輔導薪酬水準的決定薪酬會以三種基本形式出現工資薪水獎金薪酬決策可以包括三個層次薪酬水準薪酬結構個別薪酬福利計畫趨勢是走向彈性化與個人化「自助餐式福利計畫」激勵理論Motivating動機(Motivation)一種驅動力量，透過這個驅力來啟動、指引與支持一個人的行為主要是個人因素與情境因素相互互動的結果。激勵理論的不同觀點內容觀點程序觀點整合觀點激勵该理論击：─阳內容起觀點動機怖的內我容有哪示些需笛要會最影響陆一個运人的小動機需要催又可踩分為礼哪些访類別汉等著重简於動末機是竟什麼佩W嘉ha茂t钢的觀月點需求羡層級资理論ER导G理禁論X理参論和邀Y唉理县論雙因埋子理于論三種熊需要菠理論激勵名理論笛：─舞程序酸觀點如何难來影作響一内個人秋的努渐力程形度?探討瓜如何梨結合草多種盼不同傍變數蛙，來差影響筹人們铜所願绿意投匀入的兆努力野程度著重袄於如格何達天成锹Ho沾w古的觀群點。影響虏方式公平魄理論目標曾設定捷理論期望村理論行為雷修正仿理論激勵宣理論钓：─整合僚觀點整合內容艇觀點垮與程旱序觀努點企圖死更完求整地雾呈現距整個穿激勵突的原还貌主要滔理論赖為整香合期链望模汉型馬斯乖洛捆Ma差sl悉ow奸的宝需求环層級贝理論需要船Ne效ed生理评需求安全切需求社會握需求自尊雀與他谜尊需态求自我我實現迁需求需要填有其读優先姻順序低層巩次的拥需要巩要先倡獲得译滿足低層骗次的钓需要喊較優像先，浑但容惭易滿姑足高層档次的肺需要租不那唤麼優步先，浓但卻丘較不爆容易鄙滿足自我经實現自尊兴與他剖尊需叔求社會扣需求安全喘需求生理着需求阿道凡夫的篇E衫RG驾理办論存在由需求(Exi脱st治en恩ce役N撒ee海ds粱)對物积質與从實體纠的好央處之晋需求︰生痛理、指生存關係侮需求(Rel企at源ed歌ne剑ss翻N鄙ee雨ds化)需要顺和他镇人建韵立和深維持呆良好危人際掉關係哄的需求︰社顷會、台自尊成長闭需求(Gro盏wt吨h毕Ne姜ed串s)對具车有創恭造力搭、能掠產生拴貢獻紫與有麦所用档處，尽能取杯得個烤人發旧展機猴會的狮需求需求妇層級促理論条與E汤RG勤理論酱的差陕異需求调層級种理論手的假四設滿足悔回歸筒(S兵at依is逝fa证ct骗io婶n-蚊re厘gr网es郑si长on遭)蠢的觀毛點ER坡G理胖論主張刻可以奇同時戏有兩翅種以代上的者需求柄來影侨響人佛們的享動機挫折物回歸半(F脑ru酿st宣ra禾ti吉on皂-r现eg虚re裁ss添io稍n)刊的孕觀點麥克残里哥柜對人狂性的堡假設X浓理論辱︰性女惡說1.形員蓬工天令生就淋不喜浸歡工刘作，脸他們阻會盡网量避亿免工促作2.针管雷理者索必須爸強迫铅、處看罰來骂達到练目標3.第員喊工會鞭逃避递責任最，應授該盡华量採蹦用正座式的吨指揮默方式4.蛛多仿數員龙工重腥視安菌全保拜障，敬因此放很少扬具有场野心Y嚷理論刃︰性修善說1.延員命工將阶工作钉視為陵如休蠢息和价遊戲听般地况自然2.速當咽員工伯認同肠目標径時，改會自大我要幼求和腾自我邀控制3.绩人泄們一袖般都搬會學柴習接捆受責超任，飞甚至夏主動磁承擔征責任4.贼群厘體之枝中存在在具捏有優尺秀決荒策能躺力的近人，干非僅欢管理臂階層怜的人刑才有仿此種咐能力赫茲表伯五He枪rz醉be仓rg爪的颠兩因霜子理万論保健轰因子刑(门Hy干gi兔en蝇e章Fa侮ct舍or碰s)可以扒免於帝不滿霉足，部但卻佛不一途定能碰帶來覆激勵剧，其滑結果束將是适安撫嘴的效街果遠鱼大於少激勵麻的效做果激勵酬因子忙(悼Mo剂ti峰va荒ti途ng版F条ac申to粘rs袍)可以虫帶來充滿足细，但木若不辣具備提激勵败因子诞，也改不一伞定就湿會帶捐來不理滿足激勵定因子坝大多猾指一晌些與隔執行香某一使工作伯直接嗓相關劫的因膏素。兩因阴子理添論效果投入衛生因子激勵因子兩因线子理筛論︰买內在鹿和外俯在激猪勵福利地位安全薪酬公司政策公司裝潢工作條件工作人際關係工作認同工作挑戰責任工作成長升遷成就感激勵夸因子毯：與蒙執行史某一纤工作福直接遵相關雹的因秃素保健徐因子狮：與损工作妹周遭根的環惭境或汁條件初相關丈的直枣接相浩關的衬因素滿足沒有滿足沒有不滿足不滿足麥克摸里蘭奋的三呢種需掩求理犹論成就费需求压（N野ee坦d锈fo能r红Ac堤hi蓬ev鉴em金en现t：绩nA牛ch抽）會企上圖去古超越介別人巩，並罚要求矮達到喘某些虑標準键，對皱於追肌求成巨功有剧很大厚的驅阁動力權力收需求肿（N混ee丛d症fo剑r粮Po牌we茧r：咽nP剖ow革）對能舍夠影驾響他淋人之偷能力贼的需评要。逗透過手這種泰能力子，他粪們能刺驅使闻他人煎去做陆其原凡來不练想去花做的踩事歸屬贫需求爪（N皮ee悉d睁fo削r遍Af关fi叔li烦at絮io翅n：陕nA熔ff参）指追恶求友弟善及栏親密斜的人垫際關陈係之欺慾望系，也誉是一膏種讓签別人高喜歡福和接置受的劝慾望亞當娇斯的没公平吧理論公平座理論芹(悼Eq婆ui碑ty名T黄he介or离y)個人估不只旗關心畅自己怒努力牙所得好到的萌絕對仅報酬也會批關心睁自己滥所得跃到的号報酬破與其躬他人感所得佩到報驼酬之必間的灿關係公平钱理論堡的內段涵他人系統自我參考對象的投入∕產出比率投入块∕產违出比书率認知的公平性調整洛克御的目隙標設渣定理纠論管理懒者可盯以透虑過設峰定一适些為射部屬班所接净受和催認同叫的特拿定或乡丰困難熊的目捧標，放來指邮引部玩屬的店績效管理众者可塞以透贞過對慰部屬圾提供孩目標碗達成循程度械的回森饋資雷訊，嫂來使稻目標格成為冷一個响有效芹的激躁勵因冈子擴大献的目匀標設淹定理仍論績证效滿足亲程度目標接受度目標承諾度組織的支援個人的能力與特性目標困難度目標特定性目標導向的努力內在的報酬外部的報酬伏倫例V胳ro置om箩的撤期望玩理論個人托採取劝某種状行為隆的傾孟向，破取決行於(1奇)液對採秧取該斧行為卷所導湿致結暖果的竭期望(2毒)绒此一拥結果忆相對甩於個冲人的响吸引与力大屡小努力牺程度＝(EP)×(PO)×V期望亭理論努力虫(您E)績效(E)報酬(E)對EP的期望對PO的期望價值观(博V)史金胀納的益行為疼修正柱理論透過芦使用碰隨附技於行锦為的被報酬贺或處数罰來茄改變勒或修朗正行顺為又稱圈為增乎強理怪論主要兄假設娃是行批為是看其結来果（跃報酬刺或處控罰）灾的函望數行為队修正加理論债的基思本概瘦念刺旱激﹙情鱼境﹚反應﹙行為﹚結果﹙報酬、處罰﹚未來反應﹙行為﹚行為甲修正信的四走種方村法正向倘增強由報秘酬創秆造愉诞悅的盼結果新，以觉增加敬行為南重複苗的可忠能性負向戴增強人們姻從事递某種否行為课的目危的是您為了个避免盲不愉嫂悅的累結果處罰當不牌符合泡要求胃的行旨為出反現時管，則故給予便某些向負面跪結果本來終寺結那面些行销為消弱將任膛何維出持行晃為的贼增強奋物（精包括畜正向膊增強留或負舌向增腾強）后予以羡消除舰的方列法增強拒時間脊的安赌排固定孩間隔每隔睁一段咳固定孤的時危間便枯出現趣增強随物固定搏比率不管构時間沃，每宪隔固公定的译行為误次數颜便出像現增史強物變動菜間隔增強新物的踢出現受時間饶是變剑