企业培训管理技巧

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《企业新晋员工职业化训练教程》

课程目标克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，完 成从新晋员工到职业人士的角色转换；能认识企业，了解了解新晋人员应具 备的职业素质；掌握科学的工作方式及解决问题的基本 方法；掌握人际关系、沟通、时间管理、有效 的会议、演讲等职业技巧；学会如何保持专业形象及商务礼仪。

第一讲

积极的心态第二讲

认识企业第三讲

科学的工作方法第四讲

如何完成您的工作第五讲

企业内的人际关系第六将

有效沟通的技巧第七讲

时间管理的技巧第八讲

有效的会议第九讲

商务演讲技巧第十讲

专业形象（一）第十一讲

专业形象（二）第十二讲

商务礼仪课程内容简介

Open——开放的心态，积极参与、勇于发问

Close——封闭的环境，不要受外界干扰，请 把手机，BB机调至静音状态

课程要求谁敢喝马桶里的水？分组讨论积极的心态能给人生带来什么好处？消极的心态会给人生带来什么坏处？

积极心态的好处激发热情。增强创造力。获得更多资源。“口”字游戏答案 田，甲，由，目，召，只，叭，叻，号，叶，叽，可，旧，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，叼，司，叩，叵，石，电，囚，巴，占，申消极心态的坏处

丧失机会。使希望破灭。限制潜能发挥。消耗掉很大的精力。失道寡助。不能充分享受人生。墨非定律

“墨非定律”产生于美国，事情发生在1949年。一位名叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成如下墨非定律：“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。”

可见，消极心态的破坏力是巨大的。

作为企业新晋员工应该具备的四种心态我有必定成功公式；做事先做人；过去不等于未来;是的我准备好了；

第一种心态：我有必定成功公式

大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑。如：

我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？我的英文不好，万一要用英文和客户商谈，怎么办？

美国现代成功学代表人物安东尼.罗宾在总结经验时写道：“知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达到目标为止。”请大家常常保持这样的心态：我有必定成功公式

安东尼.罗宾说：第二种心态：做事先做人

勇于承担责任具有团队精神善于学习有向心力了解组织与他人的需要 新晋员工在步如社会时还会有这样的一种心态：我只要把自己的工作做好就行了，不用理会其他人。但是，根据对国际100家大公司的调查：他们在用人时考虑的不仅仅是做事的能力，他们考量的标准绝大部分集中在以下几点：

第三种心态：过去不等于未来

企业新晋员工还会有另一种极端的心态——我是大学生，是天之娇子，没有什么是我干不了的，企业得满足我的要求。其实，过去的你很成功，是天之娇子，也并不代表你在未来就一定成功；同样，过去的你如果失败了，并不表示你将来不会成功。第四种心态：是的，我已经准备好了企业新人常常还会有这样的心态——在心理上认为自己是一个新人，一切都毫无经验，公司应该给予更多的照顾与宽容。

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