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《像高手一样解决问题》最新版读书笔记，下载可以直接修改思维导图PPT模板问题方案框架法解决高手假设信息商业阶段专家思维方法经验原理缺失陷阱陈述新手本书关键字分析思维导图01测一测你知道高手如何解决复杂问题吗？第一部分问题解决的5大陷阱第三部分4S法应用实践小结第二部分问题解决4S法结语目录030502040607致谢文后注释目录0908内容摘要掌握解决复杂问题并推销解决方案的方法对于个人和组织的成功至关重要，而我们在日常学习和工作中从未接受过相关教育。在《像高手一样解决问题》中，经验丰富的问题解决高手伯纳德·加雷特、科里·菲尔普斯和奥利维耶·西博尼提出了一整套严谨且实用的问题解决方法论，也就是问题解决4S法，可以帮助读者从问题陈述、问题建构、问题推销及解决方案推销四个完整步骤，逐步深入问题的核心，学会破解任何富有挑战性的商业问题。掌握这一套方法论，任何人都可以成为问题解决高手！《像高手一样解决问题》由三位拥有数十年复杂商业问题解决、教学和研究经验的行业专家写成，书中使用了大量的现实商业案例阐述问题解决4S法的原理和应用。对于任何一位想要通过解决问题创造商业价值的人来说，都是一本不可或缺的重要“指南”。测一测你知道高手如何解决复杂问题吗？解决方法，就是对问题进行更加透彻的思考，去寻找缺失的信息，去核查每一个线索，去权衡多方利弊，去调查所有可能的假设。小结4S法，因为其中包含四个阶段——陈述（State）、建构（Structure）、求解（Solve）和推销（Sell）人们获得的专业知识和经验越多，他们看待世界的特定视角就会越根深蒂固。第一部分问题解决的5大陷阱12与新手相比，专家往往会对自己理解专业领域之外的问题的能力过于自信，这就会导致他们给出比新手更糟糕的解决方案。第二部分问题解决4S法13错误的问题陈述，是问题解决中存在的第一个陷阱。第2章问题解决4S法第3章问题陈述：TOSCA框架第4章问题建构：假设金字塔和问题树第5章问题建构：分析框架第6章问题求解：八度分析法第7章问题求解：设计思维的5个阶段1010302040506第二部分问题解决4S法第8章问题求解：设计思维的5个阶段2第10章解决方案推销：高质量的报告幻灯...第9章解决方案推销：金字塔原理第二部分问题解决4S法第三部分4S法应用实践只要付出充分的努力，掌握足够的技巧，慢思维可以是有逻辑的、理性的、有条不紊的，慢思维可以敦促我们去寻找缺失的信息，对假设和信念提出质疑，利用工具和框架来对情况加以理解，从而获得对问题更为深刻、全面的掌握以及解决问题的更优思路。结语第一，错误的问题陈述，可能导致人们得出不相关的解决方案。致谢第二，采用潜在的解决方案，会导致解决问题的人相信某个解决方案是有效的，而忽略测试步骤，也看不到那些证明该解决方案不会起效的证据。注释第三，套用错误的框架来理解问题，会使我们对问题的重要方面视而不见，

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