2022年江苏省扬州市统考专升本管理学预测试题(含答案)

2022年江苏省扬州市统考专升本管理学预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.具有更大的灵活性和柔性，可以更好地结合市场需求整合各项资源的组织结构形式是（）

A.矩阵制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.动态网络结构

2.张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都由副经理向其汇报。这说明公司的沟通网络（）

A.由轮型变成了Y型B.由Y型变成了轮型C.由轮型变成了链型D.由链型变成了轮型

3.主管人员应遵循控制关键点原理，是因为（）

A.注重每一个细节通常是浪费和没有必要的B.关键点都是例外情况C.关键点容易出问题D.计划是根据关键点制定的

4.根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作是遵循人员配备的（）

A.因材器使原则B.用人所长原则C.人事动态平衡原则D.统一指挥原则

5.组织在解冻期间的中心任务是（）

A.改变员工原有的观念和态度

B.变革驱动力和约束力的平衡

C.使新的组织状态保持相对的稳定

D.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制

6.规章制度属于企业文化中的（）

A.上层文化B.中层文化C.表层文化D.深层文化

7.规章制度属于（）的企业文化

A.潜层次的精神层B.表层的制度系统C.显现层的组织文化载体D.组织价值观

8.波士顿矩阵中，在低增长率的市场上占有高份额的企业经营单位是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

9.亡羊补牢属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.分层控制

10.按照工作的过程标准来进行部门划分的部门化方法是（）

A.产品部门化B.流程部门化C.职能部门化D.顾客部门化

11.企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离。在这种情况下，企业的控制系统要想发挥应有的作用，必须实行（）

A.严格控制B.客观控制C.弹性控制D.及时控制

12.法约尔的十四条原则中认为有一种精神是创立和推行一项计划的动力。领导者不仅本人要有这种精神，还要鼓励全体成员发挥他们的这种精神。那么这种精神是（）

A.首创精神B.社会契约精神C.分工合作精神D.集体精神

13.最早按权力定位提出领导作风理论的学者是（）

A.弗鲁姆B.罗伯特·豪斯C.库尔特·卢因D.保罗·赫塞

14.古典决策理论是基于（）假设提出来的

A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人

15.保护自己免受身体和情感的伤害，这属于马斯洛需要层次论的（）

A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要

16.一个经验丰富的高级工程师，以下哪些措施对他有激励作用（）

A.设立的工作目标更有挑战性B.更多的报酬C.更好的工作室D.更好的电脑

17.美国管理学家卡茨认为：有效的管理者分别应具有相应的技能。其中，由于管理者的工作对象是人，有一种技能对各个层次管理者均具有重要意义，这种技能是（）

A.人际技能B.技术技能C.概念技能D.激励技能

18.按照工作的过程标准划分的组织部门化形式是（）

A.职能部门化和流程部门化B.流程部门化和顾客部门化C.顾客部门化和地域部门化D.职能部门化和地域部门化

19.某企业的给员工发奖金的依据是员工的技能、经验、绩效，这属于（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

20.如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该（）

A.放弃该工作B.什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格C.改变情境以适应领导风格D.改变领导风格以适应环境

二、多选题(10题)21.企业评价细分市场的主要指标包括（）

A.企业的产品结构B.细分市场规模及其成长状况C.细分市场结构的吸引力D.企业的目标和资源状况E.企业的竞争对手状况

22.管理控制的必要性主要是因为（）

A.环境的变化B.管理权力的分散C.工作能力的差异D.组织规模的大小E.员工自觉的程度

23.根据期望理论，员工对待工作的态度所依赖的判断包括（）

A.努力—绩效的联系B.绩效—奖励的联系C.奖励—个人目标的联系D.个人目标—自我实现的联系E.自我实现—幸福的联系

24.从职能空间分类，可以将计划分为（）

A.工作计划B.人事计划C.财务计划D.业务计划E.流程计划

25.下列属于领导行为方式理论的有（）

A.领导连续流理论B.管理方格理论C.路径—目标理论D.二维构面理论E.领导生命周期理论

26.按照是按照组织系统划分，沟通可分为（）

A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通E.平行沟通

27.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括（）

A.财务方面B.客户方面C.内部经营过程D.学习和成长E.竞争对手

28.根据企业价值链的分析，下列哪项活动是企业的基本价值活动（）

A.输入物流B.生产作业C.市场营销D.技术开发E.输出物流

29.科学管理理论的代表人物主要有（）

A.吉尔布雷斯夫妇B.泰罗C.约翰·费耶维舍D.甘特E.罗伯特·豪斯

30.下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，不正确的有（）

A.物质层规范和制约着精神层和制度层

B.制度层是企业文化的外在表现

C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂

D.精神层是物质层和制度层的载体

E.物质层是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分

三、判断题(10题)31.科学管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

32.组织变革的第一步是分析变革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

33.为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直执行着一种岗位轮换制度，规定处级以上干部在同一岗位工作不得超过5年，这种做法可以认为是一种前馈控制（）

A.否B.是

34.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工，外部招聘可能会造成近亲繁殖现象（）

A.否B.是

35.科学管理理论的重要代表人物甘特提出了名为计件奖励工资制的报酬制度（）

A.否B.是

36.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要（）

A.否B.是

37.创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续（）

A.否B.是

38.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

39.在冲突管理中，当维持和谐关系十分重要时，可采用迁就策略（）

A.否B.是

40.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.____是指组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级

42.期望理论的员工判断依据是____

43.管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的____

44.管理的社会属性主要取决于____

45.管理控制最终是通过____的行动来验证。这项工作使控制工作得以完整，并将控制与管理的其他职能相互联结

五、案例分析(3题)46.柯达自己扼杀的明星产品是什么？富士推行的多元化战略保证了其长期生存和发展，请问其推行是何种多元化战略？

47.管理者平息客户怒气时所扮演的角色是（）

A.谈判者角色B.联络者角色C.监督人角色D.冲突管理者角色

48.（2）19世纪杜邦公司的个人决策式经营说明其组织发展处于的阶段是（）

A.创业阶段B.职能扩展和分权阶段C.参谋激增阶段D.协调和规范阶段

六、论述题(2题)49.试述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示

50.结合实际论述企业的社会责任与利润取向的关系

参考答案

1.DD动态网络组织结构具有更大的灵活性和柔性，可以更好地结合市场需求整合各项资源，容易操作，网络中的各个价值链部分可以根据市场需求的变动情况增加、调整和撤并

2.AA从题干可以看出，在创业初期，公司里的每个人都由张先生直接管理。这符合轮式沟通的特点。在轮式沟通网络中，群体的一个中心成员是信息流入的重点和流出的起点，其余的群体成员没有相互沟通的必要。随着规模扩大，张先生聘请了一位副经理，有什么事情都由副经理向其汇报，这符合Y式沟通网络的特点

3.A控制关键点原理是控制工作的一条重要原理。这条原理可表述为：为了进行有效的控制，需要特别注意在根据各种计划来衡量工作成效时有关键意义的那些因素。对一个主管人员来说，随时注意计划执行情况的每一个细节，通常是浪费时间精力和没有必要的。他们应当也只能够将注意力集中于计划执行中的一些主要影响因素上。事实上，控制住了关键点，也就控制住了全局。控制工作效率的要求，则从另一方面强调了控制关键点原理的重要性。

4.BB因事择人就是人员的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员；因材器使是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作；用人所长是指在用人时不能求全责备，管理者应注重发挥人的长处；动态平衡原则就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更重要的工作

5.AA解冻阶段是变革前的心理准备阶段，组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

6.BB本题考查组织文化的层次。规章制度属于中层企业文化

7.BB组织文化有三个层次结构：①潜层次的精神层；②表层的制度系统；③显现层的组织文化载体。表层的制度系统是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构

8.BB本题考查波士顿矩阵四个业务领域的特征。其中在金牛领域，业务增长率低，市场份额高。在这一领域，公司不必巨额投入，即可享受高利润

9.CC亡羊补牢比喻出了问题以后想办法补救，可以防止继续受损失。显然这属于反馈控制

10.B流程部门化是指按照工作或业务流程来组织业务活动

11.CC弹性控制是指控制行为能够适应组织内部条件与外部环境的变化，具有灵活性

12.AA法约尔认为首创精神是创立和推行一项计划的动力。领导者不仅本人要有首创精神，还要鼓励全体成员发挥他们的首创精神

13.CC库尔特·卢因是最早按权力定位提出领导作风理论的学者

14.AA古典决策理论是基于经济人假设提出的

15.BB马斯洛需要层次论有五种需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。其中，保护自己免受身体和情感的伤害，属于安全的需要

16.A根据双因素理论，使人感到满意的因素往往都是属于工作本身或工作内容方面的，被称为激励因素。典型的激励因素有:工作表现的机会、工作带来的愉悦感、工作上的成就感、由于良好的工作成绩得到的奖赏、对未来发展的期望、职务上的责任感等。显然，设立的工作目标更有挑战性与工作本身和工作内容相关。

17.AA人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。人际技能对各层次管理者同等重要

18.A

19.B本题考查五种道德观。公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素

20.CC菲德勒强调，当一个领导的风格或方式与情境不相适应时，提高领导有效性只有两条途径：一是替换领导者以适应情境；二是改变情境以适应领导者

21.BCD企业以三个主要指标来评价细分市场：①细分市场规模及其成长状况；②细分市场结构的吸引力；③企业的目标和资源状况

22.ABCABC管理控制的必要性主要是由以下因素决定的：环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

23.ABCABC期望理论认为，员工对待工作的态度依赖于对下列三种联系的判断：努力与绩效的联系；绩效与奖励的联系；奖励与个人目标的联系

24.BCD

25.BDBD领导行为理论包括密歇根大学的研究、领导行为四分图理论和管理方格理论

26.ABAB正式沟通和非正式沟通是按照组织系统划分的。按照方向划分，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通

27.ABCDABCD卡普兰和诺顿提出的平衡积分卡的控制指标包括财务方面、客户方面、内部经营过程、学习和成长

28.ABCEABCE本题考查价值活动的分类。企业价值链活动的基本活动包括输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售、服务。D选项属于辅助活动

29.ABDABD科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率，科学管理理论的代表人物有泰罗、吉尔布雷斯夫妇、甘特等

30.ABD制度层制约和规范着物质层和精神层的建设；物质层是组织文化外在表现和制度层、精神层的物质载体

31.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论

32.N×组织变革的第一步是通过组织诊断，发现变革征兆

33.Y√用严格的制度防止腐败的发生，属于前馈控制

34.N×造成近亲繁殖现象是内部提升的缺点

35.Y√科学管理理论代表人物甘特有两大贡献：甘特图和计件奖励工资制

36.Y

37.Y√本题考查对创新、维持关系的理解

38.Y

39.Y

40.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

41.授权

42.员工个人的知觉

43.自然属性

44.社会生产关系的性质和社会制度

45.纠正偏差

46.柯达自己扼杀的明星产品是数码相机。数码相机处于明星领域，市场占有率和业务增长率都很高，应该采取增长或发展战略。富士公司推行的是同心多元化战略

47.DD平息客户怒气扮演的是管理者的冲突管理者角色

48.A

49.双因素理论由赫茨伯格提出，其主要观点：（1）影响员工工作积极性的因素主要有两类：保健因素和激励因素。（2）保健因素是指与工作