的服务质量承诺书3篇

的服务质量承诺书3篇服务质量承诺书篇1

xxxx公司从正式投入非定线旅游客运以后，在运输服务质量方面特作如下承诺:

1、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证件、牌照齐全有效。车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保安全。

2、公司驾驶员均取所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故纪录.另公司定期对驾驶员进行安全培训和教育，

3、严格遵守合同签订的相关规定，准时调派车辆，定时定点发车。

4、车容、车貌干净卫生，严格消毒，严禁吸烟，保证车内环境。

5、严格要求驾驶员根据操作规程行车，坚决杜绝超速、超载等其它违章行为。

6、严格遵守运管部门有关规定，公司车辆均办理了相关保险。

7、建立客户档案，完善服务质量。公司除对客户开展跟踪服务外，还负责收集和整理客户投诉意见，咨询信息，确保客户提出的问题和要求，得到准时处理。

8、建立旅客服务求助热线，准时帮助旅客解决在旅途中的实际困难或问题。

9、确保一人一座，不超载，不超座，严格遵守交通法律法规，文明礼貌安全行车。

10、车辆运行实行限速管制，利用gps、行车记录仪对运行车辆实施动态监控。

11、维护公司形象，实行一般话、文明、统一着装服务，妥当处理好旅客对我公司的服务投诉。

服务质量承诺书篇2

为了提升学校形象，主动创建文明、平安校内，真正做到服务育人，打造干净、有序的学生宿舍区，现拟定xx中心中学学生寝室管理员服务质量责任书。

1、宿舍安全和设施设备安全使用的第一负责人。

2、建立住宿学生及其家长档案，建立特异体质学生档案，建立住宿生班级管理和班主任联系制度，管理好学生家长和班主任的联系电话。

3、在学校德育处〔学生处〕和保卫处的指导下成立学生宿舍管理委员会，每个宿舍设宿舍长，协作宿舍管理员做好住宿生的各项管理工作。

4、做好宿舍大门和出入人员管理，按时开关宿舍大门，严禁非住宿人员进入宿舍。仔细落实宿舍管理值班制度，值夜班时不得睡觉。宿舍大门朝外开，夜间严禁上锁。

5、定期检查维护宿舍各类设施和用品〔门、窗、水、电、床、柜、暖气等〕，发觉安全隐患准时报告相关领导或部门，协作有关部门准时消除隐患。

6、加强宿舍区消防安全管理，严禁私拉乱接电线或使用大功率电器，严禁安全通道堆放物品，定期不定期开展宿舍区火灾等应急疏散演练，每间宿舍门后张挂疏散线路图。确保消防通道畅通。

7、把握消防栓、灭火器的正确使用方法和扑救初起火灾的能力，突发事件来临时，组织学生有序疏散并准时上报。

8、严格执行学生请销假制度，学生请假回家要填写请假登记表，并告知家长和班主任，取得他们的同意方能准假。

9、每晚熄灯前，清点各宿舍人数，发觉有学生未归的，要马上查找，并准时与家长和班主任联系。

10、每晚熄灯后，仔细巡逻宿舍及周边环境并催促学生就寝，同时仔细检查门、窗、水、电。巡逻时若发觉学生生病，应准时与班主任联系，严重的要马上送往医院，并告知家长和班主任。

11、学生上课后，逐个检查宿舍。发觉滞留在宿舍的学生要问明状况，如有生病的学生，要准时实行救治措施，并马上通知家长和班主任。

12、做好宿舍环境卫生和喷洒消毒管理工作，组织指导宿舍管理委员会定期评比宿舍卫生并公布，对宿舍内务和卫生差的`要准时进行教育，并限时整改。

13、完成领导小组交办的其他安全工作。

学校负责人：___________责任人：______________

_____年______月______日_____年______月______日

服务质量承诺书篇3

为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库文明形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一致，争创一流的服务气氛，切实抓好物资库库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下：

1、职责内投诉事项准时处理率100%;

2.各项物资材料库服务工作质量达标率100%;

3.各项物资材料库服务满意度到达95%以上。

4.物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用文明用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满意顺心;看法温馨，文明礼貌，让客户感觉热心;对待工作职责谨慎仔细工作，让客户感觉放心;换位思索，仔细细致，让客户感觉真心，爱惜工作环境，保持工作状态良好，让用户感觉舒心。

5.物资库管理人员增添规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把全部与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜肯定职工“吃、拿、卡、要〞的事情发生。

6.如若发生责任事故，物资库全部人员坚决做到“事故缘由未查清不放过;当事人和群众未受到教育不放过;没有制定出切实可行的整改措施不放过。

以上承诺，我们物资材料库同仁恳切期望得到各事业部及