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文档简介

如何提高自身的情绪智力,多（emotional的概念是由美国耶鲁大学的萨洛维(Salove)(Mayer)个体”。:“”锻造器”。人格是一个人素质的重要”伴随现象，而是对具有正常功能的个人起作用的一个整合系统，情绪的表达以及情绪体验密切关系到人的功能发挥，心理学家伊扎德把这种人的功能发挥看作是最适合的或是最理想的人格功能。1、自我监控提高情绪知觉。当一些情绪由外界环境引起或伴随着2、自我调节管理悲伤情绪。对于悲伤，要避免悲伤的情境，尽量关注困难情境中不使你感到悲伤的方面，果断地挑战悲伤；对于焦虑，3、沟通。沟通技巧是与别人产生共鸣的基础，理解他人说话的内容，为解决人与人之间的问题建立基础。在听的时候，只聆听不判断，保留自己的观点和情绪；总结你听到的别人说话的内容，检查你的总结是否正确；在说话的时候，决定你的要点，有逻辑地组织它们，清楚地表达出来，确定对方已经理解你了，不带攻击、责备或生气的情绪陈述你的观点，必要时重复一遍。4、问题解决。我们在生活、工作中不仅需要用沟通技巧来实现相5、培养自己的情绪感受性。在生活、工作过程中，学习更多产生在特定情境、经验上的认知、情感和行为的体验，以便提高识别和管理自己与别人情绪的能力。情绪是可以认识和管理的，我们的情绪不管有多少类型，也不管是进而影响我们的心理、生理及生活本身。提高情绪识别和管理技能，目的在于培养我们的情绪知觉，让情绪成为我们自我实现和

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