咨询心理学第十一章高级咨询技术详解演示文稿

咨询心理学第十一章高级咨询技术详解演示文稿当前第1页\共有42页\编于星期三\21点（优选）咨询心理学第十一章高级咨询技术当前第2页\共有42页\编于星期三\21点一、实施影响技术的时机：应用影响技术需要把握恰当的时机。当前第3页\共有42页\编于星期三\21点二、影响技术对咨询者的要求不自信的咨询者会感到难以施加影响技术，因为运用影响技术中发表的意见有可能冒犯求助者。要求咨询师对所要讲述的问题有充分的把握，并能够容忍求助者的异议和反对。当前第4页\共有42页\编于星期三\21点三.会谈例子:呈现影响技巧的框架咨询师：你能告诉我今天你想谈些什么吗？来访者：我做不到，我不能表达我自己。我试过很多次了，但就是没办法让别人听我说，无论是老板，我的爱人，还是车库里那个男人，他们好像都忽视我。咨询师：忽视你？来访者：是的，我不断发现自己这么宽容，一直试着能够和人和睦相处，人们都喜欢我和他们友好相处，但是我从来没有得到过我想要的。微笑，是的，但是笑完了就什么都不是。我真讨厌我自己。咨询师：听起来你好像真的因为得不到自己想要的东西而生自己的气，讨厌自己。来访者：是的，这不断的发生……我永远也改变不了咨询师：你能告诉我一个关于你上次感觉到气愤和厌恶的具体例子吗？发生了什么事？你说了什么？他们做了什么？当前第5页\共有42页\编于星期三\21点来访者：嗯，当时我在一个车库，我已经预约了早晨修车。他们说8：00来，我按时到了那里。上午10点我有一个会。但是我发现9点半的时候仍然没有开始给我修，那个家伙笑着说，对不起女士，我们没法给你修了，他真是一头猪，但是我只是看着下面，什么也没说——尽管当时我真的想尖叫。我又预约了一次，但是现在我的车还是有那奇怪的声音。咨询师：到最后车也没有修好。就现在我看到的你，你非常生气，也很难过。你讨厌发生的一切。在车库遇到的情形只是某种模式的一个例子而已——这种模式一次又一次在你身上重复是吗？来访者：是的，它是一种模式。我在车库遇到问题的当天，我的老板又开始给我送秋波。我感到很恶心，很讨厌。过去我常认为是我的错，但是现在我知道了，都是男人的问题。车库令我烦恼，老板骚扰我，我爱人也以他自己的方式做着同样的事情。当前第6页\共有42页\编于星期三\21点三、六种影响技术（一）提问技术（二）解释技术与高级/附加共情（三）具体化（四）提供信息（四）指导（五）即时化反应技术（六）面质技术当前第7页\共有42页\编于星期三\21点（一）提问技术开放式题问：是不能用几句话可以回答的那类问题，这类问题鼓励别人说，从而给你提供最大程度的信息。典型的开放式问题以什么？怎么样？为什么？能否？开始。目的：开始咨询会谈；鼓励求助者说出更多信息；诱导求助者讲出行为、想法和感受的具体例子，以便咨询者能更好的理解那些造成求助者当前问题的原因；通过鼓励求助者讲话以及指导他们进行有目的的沟通，促使求助者发展与咨询者的关系。当前第8页\共有42页\编于星期三\21点封闭式：用几个词或句子就能回答，他们有利于聚焦会谈并获得信息，但是谈话的重担就落在了咨询师的身上。目的：通过求助者给出具体的回答来缩小讨论范围收集特别的信息确认问题的指标参数打断喋喋不休的来访者讲故事别忘了问还有什么当前第9页\共有42页\编于星期三\21点练习活动：为什么人们不喜欢被询问？小组讨论：我对询问难受的个人经历……这些经历带给我的想法和感受是……小组分享讨论结果，寻找询问中的潜在问题当前第10页\共有42页\编于星期三\21点（二）解释技术与高级/附加共情什么是解释咨询师运用某种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因，以加深求助者对自身的行为、思想和情感的了解。从而产生领悟，提高认识，促进变化。当前第11页\共有42页\编于星期三\21点解释的层面现象解释：当前的情感、态度、行为，采用共情、对峙、澄清等手段；潜意识解释：解释来访者的潜意识欲望，让来访者明白其潜意识欲望是什么，采用分析手段（如象征、梦的分析等）；动力因果解释：让来访者看到，他的本我欲望是如何被自我逐层替代满足的，每层替代之间的因果关系，包括压抑、移情、阻抗等（原发性获益）；解释来访者的角色、行为与潜意识欲望的关系（继发性获益）当前第12页\共有42页\编于星期三\21点理论基础心理活动遵守因果机制，这是心理学研究的哲学基础。但是，心理活动同时存在欲望、动机、目的、意义。人是唯一能够进行自我解释，并追求生活意义的动物。目的是指向未来的，人类的行为既受潜意识欲望推动，又受未来目标的吸引。其实，未来目标是人们心目中对未来的想象，因此，与其说目标引导行为，不如说“对未来的想象”在引导着人的行为。而“对未来的想象”则是发生在“此时此刻”的心理活动，是由个人既往生活经验所决定的，这些既往的生活经验，就构成为“此时此刻”的潜意识。因此又可以说，人“对未来的想象”既是由其过去的生活经验所决定的，也是由人“此时此刻”的潜意识所决定的。由此可见，目的论与因果论，在心理活动中是统一的。当前第13页\共有42页\编于星期三\21点应注意的问题1.首先应该要了解情况，把握准确，否则的话解释就会脱离实际2.咨询师应该明白，自己想解释的内容是什么3.灵活地运用解释技术是很重要的4.咨询师的解释不能强加给求助者当前第14页\共有42页\编于星期三\21点例子:来访者：因为好多天没有工作，我现在一团糟。咨询师：在我听你说的时候，我感到问题在于你很生气，因为你的朋友获得了晋升，而你没有，你认为是这样的吗？当前第15页\共有42页\编于星期三\21点练习活动：我已经是第三次没有被提升了，我们公司正在打击性别歧视，每次都是一个女人得到了工作，而不是我，我知道根本不是我的错，但是我总感觉这是不合适的。倾听反应：心理动力学参照下的解释;咨询师自己参考框架下的解释;性别参考框架下的解释;当前第16页\共有42页\编于星期三\21点(三)具体化求助者讲述的话往往不能真正表达他们的深层体验或含义。例如常常有以下三种情形:缺省：有东西被遗漏或者被忽略歪曲：有的东西并非如他们所说，可能被误解了泛化：将某种情感或含义由个别人和事扩大到所有的人和事，或者在缺乏证据的情况下做出结论。当前第17页\共有42页\编于星期三\21点例：求助者：我心情抑郁咨询师：怎么啦，能不能具体说说？当前第18页\共有42页\编于星期三\21点学习活动：有一个人进行一个关于图形的描述，两个人根据他的描述来作图，作图的人不准提问，做完图体会一下效果。然后再使用具体化技术，尝试可以提问，可以具体化之后作图的效果。当前第19页\共有42页\编于星期三\21点（四）提供信息提供信息与建议的区别：提供信息是交代与主题或问题相关的信息，由求助者自己去决定最后的行动途径，提建议，则是给听者提供一个具体的解决问题的方法和策略，并让他照着做。当前第20页\共有42页\编于星期三\21点例子：来访者：我发现真的很难拒绝孩子的要求，很难对他说不，即使当我明知她所提出的要求是无理的，甚至可能会给他带来危险时，我仍然难以拒绝。咨询师：（提建议），为什么不从现在开始呢？开始时只对她的一个要求说“不”，可以是你认为最好拒绝的一个要求，然后看看结果怎样？咨询师：（提供信息），我想我们可以讨论两个可能影响你处理这种情况的事情，首先谈谈如果你说不，你感觉会发生什么事情？另外也可以谈谈，当你还是一个小孩子时你的父母是怎样对待自己的孩子的。这种方式非常自然，我们甚至意识不到事情是这样的。当前第21页\共有42页\编于星期三\21点提供信息的基本原则：何时提供？提供什么？怎样提供？通过科技提供信息当前第22页\共有42页\编于星期三\21点4．信息提供的步骤：评估求助者对于了解自己的问题尚缺乏什么信息确定准备提供的信息与求助者的文化的关系确定提供信息的顺序，以利于求助者理解和记忆考虑以求助者理解的方式提供评估信息内容会给来访者带来的冲击判断所提供的信息是否有效当前第23页\共有42页\编于星期三\21点学习活动：求助者是一对30多岁的夫妻，他们管教4岁的儿子的问题上产生了分歧。加斯认为孩子被惯坏了，纠正的方法是打屁股，阿沙泥则认为最好的管教方法是理解和爱护她。两人的行为不同，加斯常常责骂和打孩子，而阿莎妮则在一旁安慰孩子。当前第24页\共有42页\编于星期三\21点自问1：这对夫妻缺乏什么信息？缺乏有效的管教和养育儿童技巧的信息自问2：根据两个人的文化背景提供这种信息恰当吗？我必须认识到夫妻俩的文化价值对他们的养育方式造成了影响，因此提供信息必须符合文化价值观，比如：1．有时所有孩子必须受约束2．父母与孩子关系有长幼之分，要教育儿子尊重家长，家长也要尊重儿童3．父母的管教行为一致时，孩子的表现会更好，父母不要总是争执，尤其不要当着孩子的面。当前第25页\共有42页\编于星期三\21点自问3：我该怎样排序呢？自问4：我怎样提供这个信息才能使他们更容易理解呢？父母亲看重各有不同，两方面都要有所涉及自问5：这个信息可能会产生怎样的结果呢？以积极的方式提供信息，这样才会吸引他们自问6：效果如何？要观察和倾听他们的反应当前第26页\共有42页\编于星期三\21点实际的反应：你好，我感觉你们都爱自己的孩子，并希望他能够受到良好的教育，在讨论孩子和他的行为时，要记住，只有当你们采用一致的教育模式时，教育效果才会更好，我想你们争执的原因部分来自于文化差异，或许我们应该先谈谈这种差异，然后再找出你们容易取得共识的地方。当前第27页\共有42页\编于星期三\21点（四）指导咨询师直接地指示求助者去做某件事情注意事项：咨询师应该十分清楚，自己要对求助者指导什么，效果会如何。咨询师不能以权威的身份出现，强迫求助者一定要怎么做。咨询师在指导的时候，他的言语和非言语，都会同时对来访者产生影响。当前第28页\共有42页\编于星期三\21点（五）即时化反应技术即时化是咨询者在咨询过程中关注此时此刻的一种言语反应特点。即时化是帮助咨询师和来访者间进行更好配合的手段。主要用于处理不马上解决会给咨询过程带来干扰的问题。即时化反应的三个方面：1．咨询者的想法、情感和行为2．来访者的想法情感和行为3．两者的相互联系当前第29页\共有42页\编于星期三\21点何时需要即时化：1．谈话或行为的犹豫不决2．敌意、生气、怨恨、激怒。3．感觉被困住了4．紧张与信任即时化有三个目的：1．公开的表达你自己2．针对此时此刻相互关系中的某些方面进行反馈3．帮助求助者进一步认识自己和他人的关系当前第30页\共有42页\编于星期三\21点基本规则与求助者的反应：1．咨询者要即时描述出他看到的此时此刻正在发生的事情2．应使用现在时态3．应考虑时机问题4．需要注意自己的即时化反应是否是反移情的结果当前第31页\共有42页\编于星期三\21点即时化反应步骤：1．现在正发生着哪些事情需要我们讨论2．我如何形成以此时此地的方式对这个问题进行即时化反应3．我如何以描述性而非评价性的方式讲述这个情境和行为4．我如何识别这个情境或行为的具体效应5．我将如何得知我做出的即时化反应是否对求助者有效当前第32页\共有42页\编于星期三\21点学习活动：求助者已经是第三次来晚了，你对此有些担心。原因包括，这影响了你的时间安排，也让你担心求助者对于治疗的投入程度反应：我意识到，你现在准时来到这里有点困难，对此我感到不太舒服。我现在对于你何时能来以及是否能来进行咨询，感到不能把握。我想，我也不能确定你是否愿意来这里咨询。你怎么看待我刚才的这个想法呢？当前第33页\共有42页\编于星期三\21点（六）面质技术又称对质技术，对抗技术，或者对立技术。它是指出求助者身上所存在的矛盾需要面质的时机：言行不一理想与现实不一前后言语不一咨询师与求助者的意见不一当前第34页\共有42页\编于星期三\21点目的：为了协助求助者促进对自己的感受、信念以及所处的情况作深刻的了解促使求助者放下有意无意的所建立起来的心理防卫，来更好的面对自己面对现实，并采取建设性的行为帮助求助者如何进行面质的这么一个榜样当前第35页\共有42页\编于星期三\21点注意：面质应该要实事求是避免个人发泄可以尝试性的使用面质建立在良好咨询关系的基础上当前第36页\共有42页\编于星期三\21点学习活动：面质在这个学习活动中将给出三个求助者的描述，运用我们前面学习的认知学习策略，分别为每个求助者进行面质反应。当前第37页\共有42页\编于星期三\21点例子：求助者：我希望能很骄傲的从医学院毕业，希望在班里名列前茅，取得成功。但没完没了的聚会妨碍了我，使我不能全力以赴。当前第38页\共有42页\编于星期三\21点咨询者：自问1：在与求助者交流的过程中，我看到、听到和掌握的矛盾冲突或混合信息是什么？言语信息和行为之间存在冲突，他说他希望在班级中名列前茅，