房地产销售年终总结报告

房地产销售年底总结汇报导读：范文房地产销售年底总结汇报

【范文一：房地产销售年底工作总结汇报】

尊敬领导和同事们：

岁月急忙，弹指一挥间，逝去时间总是让人如此留恋。脚步就要远去了。一缕缕新年光芒即将灿烂迎接着我们。

在各位亲爱同仁和领导们关心支持下，平凡我，在自已岗位上也脚踏实地走完了充实这一年。

感激润东集团*****夫人创建平台，让我能兢兢业业工作着，健康成长着。

人一生其实很短，但一定要过得有意义；我认为有份稳定工作，有着简单主动向上精神生活，有份健康身体，有着家人平安团聚就是幸福，所以，回首这一年。我招商工作，即使没有取得尤其骄人成绩，但也是可喜。能够放声说：我也是幸福。

一年来，我努力进取，主动施展自已，少说话，多做事，争取为企业创造更多价值。

自底到12月份，成功销售商铺26套，总价值为：元；收到款项约为1千多万元，其中：二期商铺22套，一期4套商铺全部售毕，为客户办理好房产证手续；相关资金及时催缴到位。

元月份，在本部门严重少人情况下，与**一起，身兼数职，将工作中各项步骤紧密相扣，经常性加班较晚，认真及时作好本部门收费及房屋销售工作。客户走我们才会走。认真做好接待及相关事务。

2月份，一些前期，拖欠企业费用长达六个月之久客户，迟迟不愿露面，绞尽脑汁，想尽方法。列清单，下催缴函，打电话，发短信。不厌其烦，常沟通联络，耐心作思想工作，并经常发祝福短信，友情联络，将拖欠租金及呆帐、赖帐成功收缴到位。也是工作中一项大突破。

3月份，本部门增添了新鲜血液，我们处外以身作责，作好示范，率领新员工走访客户，上门收缴费用，熟悉环境，抓紧时间培训本岗业务，使之很快适应并掌握所属工作范筹，一个月内就走向转正行列。分工明确，并力争超前完成每个月任务。应收帐款几乎每个月均达几十万元。

4、5月份，和新同事一起，动之以情，晓之以理，将三期陶瓷四大户年租金、及相关物业费全部收缴到位。总价款为：****元。累计约二百多百万元。

6月，并将新做a3栋12间钢构商铺成功招租，并联络广告企业，作好各套仓库标识工作，并提前收缴年租金及相关物业费和水电费用。营业收入约为：****元。

广告牌招租方面：企业沿二零六国道路牌广告42块全部招商完成，并及时完善后期画面补修服务，创年营业收入约：****万元。

10月，当老行政办公楼腾出时，也成功招租，并将旧空调及时作价，让企业财务不流失。充分发挥最大值。并及时作好客户登记编排工作。增加租金及物业费相关年收入约：***多万元。

其余招租方面，所剩二期商铺一层商铺全部出租完成，二层部分出租，并成功将招租出售商铺价格上调，每层涨****月租金。每平方米涨到五六百元销售额。另外新、老钢构仓库全部出租出去，无一空余。一旦前面空出，立马擅用电话营销及网络营销方式，招商进驻市场。

时刻以企业利益为前提，把客户当朋友，微笑挂在脸上，从不把个人情绪带到工作中当中。不辞劳苦，为企业那些零碎投资购房户，推房，看房，成功帮助他们将空置商铺全部转租出去。主动搞活市场，时时树立“我是润东人”窗口形象，让客户愈加信赖企业。达成良好“口碑效应”。受到客户好评。

【范文二：房地产销售年底工作总结汇报】

岁月荏苒，时光如梭，旧一年即将过去，新一年就要降临。我在企业领导及各位同事支持与帮助下，严格要求自己，按照企业要求，基本完成了自己本职员作。在企业不停改革推进下，我认识到不被淘汰就要不停学习，更新理念，提升自我素质和业务技术水平，以适应新形势需要。

现就个人一年来工作情况做以下总结：

一、工作思想

主动落实企业领导关于企业发展一系列主要指示，忠于企业、忠于股东、老实守信、爱岗敬业、团结进取，深入转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈房地产市场，强化关键竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使企业连续发展。

全方面加强学习，努力提升本身业务素质水平。作为一名宣传销售人员担负着上级领导和同事赋予主要职责与使命，企业销售计划及宣传方案需要我去制订并实施。所以，我十分重视房产销售理论学习和管理能力培养。注意用科学方法指导自己工作，规范自己言行，树立强烈责任感和事业心，不停提升自己业务能力和管理能力。

二、在开发企业日常工作

我于年初进入企业以来，在企业开发部工作。在企业领导，主管领导及各位同事及各位同事帮助下，我对企业各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其余同事身上学到了很多新知识，我工作能力也由此得到很大提升。

进入企业一个月时间里，我主要负责开发企业关于文件保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区拆迁工作及李培庄商住小区图纸会审。在企业各部门领导正确指导和各部门同事亲密配合下，我能按时优质完成领导布置各项工作，同时主动对李辉庄周围楼盘进行市场调查，为企业售房工作垫定了基础，确保了企业各项宣传推广活动顺利进行。

在这期间我主要做了以下工作：

1、依照企业各月会议精神，制订销售月销售计划。

2、策划李培庄小区宣传工作，制订出宣传方案，报领导审批后实施。

3、办理售房协议，负责开发企业文件文字处理，保管资料收发登记。

4、参加李培庄拆迁工作及协议管理。

5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联络。

三、经过这段时间在企业工作与学习，我学到了很多。作为企业售房宣传人员有以下几点构想：

首先，销售宣传人员工作，销售人员必须做到对销售流程恪守，并控制整个销售步骤。

1、销售控制表

能够直观显示全部楼盘销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好保密工作，绝不能向客户透露；

2、来电、来客登记

填写客户资料表。不论成交是否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写重点是客户联络方式和个人资讯。客户对产品要求条件，成交或未成交原因。依照客户成交可能性，将其分类为：A、很有希望B、有希望C、通常D、希望渺茫，方便日后有重点地追踪询访。

3、销售登记

管理和登记销售情况，包含认购资料认购协议，产权资料，付款资料。

4、换、退房管理

在销售过程中换、退房原因，理由以及处理方法和结果。

5、催交欠款

处理销售过程中楼款催交处理。

6、成交客户资料管理

登记已成交客户详细资料，方便企业营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大程度提升对客户服务。

7、换户

需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单；应补金额及签约金若有改变，以换户后户别为主；其余内容同原定单。

8、退户

碰到退户情况，应分析退户原因，明确是否能够退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废协议收回留存立案，关于资金移转事项，均须由双方当事人署名认定；若有争议无法处理时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。

9、加大宣传力度经过以下几个方式：

1）传输媒体报纸电视

2）户外媒体户外看板网络、出租车、公交车、公交站台，内容主要以开盘为主。

3）印刷媒体

四、工作中不足

第一，售房销售对我而言是一个新岗位，许多工作我都是边干边探索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待深入提升；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位；第三，自己专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己工作任务。

在今后工作里，自己决心认真提升业务、工作水平，为企业经济发展，贡献自己应该贡献力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面；努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向了解，加强周围环境、同行业发展了解、学习。恪守企业内部规章制度，维护企业利益，主动为企业创造更高价值，力争取得更大工作成绩。

【范文三：房地产销售年底工作总结汇报】

两年房地产销售经历让我体会到不一样人生，尤其是在万科案场，严格、严谨管理下洗礼也造就了我稳重踏实工作作风，回首过去一步步脚印，我总结销售心得有以下几点：

1、“坚持到底就是胜利”

坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，即使不知道几时能成功，但能必定是我们正离目标越来越近。有了顽强精神，于是事半功倍。连续工作，难免会令人疲惫，放松一下是人之常情，在最困难时候，再坚持一下也就过去了；一样在销售中客人提出各种各样异议，放弃对客户解释机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈学习房地产专业相关知识，让自己过硬专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听，把握时机。

我认为一个好销售人员应该是个好听众，经过聆听来了解客户各方面信息，不能以貌取人，不应该轻易以自己经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，造成一些客户流失，应该经过客户言行举止来判断他们潜在想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者心理，在适当初机，一针见血，点中要害，直至成交。

3、对工作保持长久热情和主动性。

辛勤工作造就优异员工，我深信着这一点。所以自从我进入易居企业那一刻起，我就一直保持着认真工作态度和主动向上进取心，不论做任何细小事情都努力做到最好，推销自己产品首先必须要先充分熟悉自己产品，喜爱自己产品，保持热情，赤诚对待客户；脚踏实地跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴积累造就了我优异业绩。同时维护好所积累老客户关系，他们都对我认真工作和热情态度都抱以充分必定，又为我带来了更多潜在客户，致使我工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中取得最大收获和财富，也是我最值得骄傲。

4、保持良好心态。

每个人都有过状态不好时候，主动、乐观销售员会将此归结为个人能力、经验不完善，把此时作为必经磨练过程，他们愿意不停向好方向改进和发展，而消极、消极销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等候与放弃！

龟兔赛跑寓言，不停地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持关键竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑结局一样，不停积累关键竞争力人，最终会赢过追逐机会人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累，有经验人，像是乌龟通常，知道匀速徐行道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结坚固实地踏在前进道路上，反而能够早点抵达终点。假如领先靠是机会，运气总有用尽一天。

一直以来我坚持着做好自己能做好事，一步一个脚印踏踏实实坚定向着我目标前行。

【范文四：房地产销售年底工作总结汇报】

20xx年已经逐步离我们远去，在年尾规划一下明年整体目标对于我这个新人来讲是非常必要。

20xx年是我们**地产企业发展非常主要一年，对于一个刚才踏入房地产中介市场新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力开始一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介工作。为此，在厂房部朱、郭两位同事热心帮助下，我逐步认识本部门基本业务工作，也充分认识到自己现在各方面不足，为了尽快成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：

一、熟悉企业规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人经过对此业务接触，使我对企业业务有了愈加好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺点，希望企业以后有时间能定时为新员工组织学习和培训，方便于工作起来愈加得心顺手。

1、在第一季度，以业务学习为主，因为我们企业正值开张期间，部门计划制订还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习企业得规章制度，与企业人员充分认识合作；经过到周围镇区工业园实地扫盘，以期找到新盘源和了解镇区工业厂房情况；经过上网，电话，陌生人造访多个方式联络客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大客户群体。

2、在第二季度时候，企业已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们企业员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度“十一”“中秋”双节，还有20xx奥运会带来无限商机，市场会给后六个月带来一个良好开端，。而且，伴随我企业铺设数量增加，一些规模较大客户就能够逐步渗透进来了，为年底厂房市场大战做好充分准备。此时我会伙同企业其余员工竭尽全力为企业深入发展做出努力。

4、年底工作是一年当中顶峰时期，加之我们一年厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天时间。我们部门会充分依照实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并依照市场改变及时调整我部工作思绪。争取把厂房工作业绩做到最大化！

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要依照市场不停改变局面，不停调整经营思绪工作，学习对于业务人员来说至关主要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进步伐和业务方面生命力。我会适时依照需要调整我学习方向来补充新能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房知识都是我要掌握内容，知己知彼，方能百战不殆。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团体意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大能力减轻领导压力。

以上，是我对20xx年一些构想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑快还靠车头带，我希望得到企业领导、部门领导正确引导和帮助。展望20xx年，我会愈加努力、认真负责去对待每一个业务，也力争赢机会去寻求更多客户，争取更多单，完善厂房部门工作。相信自己会完成新任务，能迎接20xx年新挑战。

【范文五：房地产销售年底总结汇报】

又是一年末，在这洗旧迎新日子里回首过去好像点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累丰收，有与同事协同攻关艰辛，有碰到困难和挫折时惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望一年就伴伴随新年伊始即将临近。

在接待客户当中，自己销售能力有所提升，慢慢对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房客户中，在对他们进行销售过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，可能我还不是做很好，不过希望拿出来跟大家分享一下。

第一、最基本就是在接待当中，一直要保持热情。

第二、做好客户登记，及进行回访跟踪。做好销售前期工作，有于后期销售工作，方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘动态。加强客户购置信心，做好沟通工作，并针对客户一些要求，为客户做好几个方案，便于客户考虑及开盘销售，使客户选择性大一些，防止在集中在同一个户型。这么也方便了自己销售。

第四、提升自己业务水平，加强房地产相关知识及最新动态。在面对客户时候就能游刃有余，树立自己专业性，同时也让客户愈加想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户角度想问题，这么自己就能够针对性进行化解，为客户提供最适合他房子，处理他疑虑，让客户能够放心购房。

第六、学会利用销售技巧，营造一个购置欲望及气氛，适当逼客户尽快下定。

第七、不论做什么假如没有一个良好心态，那必定是做不好。在工作中我以为态度决定一切，当个人需要受挫时，态度最能反应出你价值观念。主动、乐观者将此归结为个人能力、经验不完善，他们愿意不停向好方向改进和发展，而消极、消极者则怪罪于机遇、环境不公，总是埋怨、等候与放弃！什么样态度决定什么样生活。

第八、找出并认清自己目标，不停坚定自己勇往直前、坚持到底信心，这个永远是最主要。龟兔赛跑寓言，不停地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持关键竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑结局一样，不停积累关键竞争力人，最终会赢过追逐机会人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累，有经验人，像是乌龟通常，知道匀速徐行道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结坚固实地踏在前进道路上，反而能够早点抵达终点。假如领先靠是机会，运气总有用尽一天。

对工作保持长久热情和主动性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”精神。所以这六个月来我一直坚持做好自己能做好事，一直做积累，一步一个脚印坚定向着我目标前行。

【范文六：房地产销售年底工作总结汇报】

在繁忙工作中不知不觉又迎来了新一年，回顾这一年工作历程，作为经房企业每一名员工，我们深深感到某企业之蓬勃发展热气，某人之拼搏精神。

看似简单工作，更需要细心与耐心。在我整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调工作成为了销售助理奠基石。经过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，深入了解企业房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始因为对房地产知识掌握不熟悉，经常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外形象窗口，我们回答客户每一个问题，都跟企业利益息息相关，每说一句话都要为企业负责，为树立良好企业形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好提议和帮助，及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，防止同一类差错再次出现，确保在下次工作中有新提升。伴随工作深入，现已开始接触销售部管理客户工作，电话造访、催款是一门语言艺术，这不但需要好表示方式，还需有一定经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访客户是我义不容辞义务，在客户心理树立好企业形象。

就总体工作感受来说，我以为这里工作环境是比较令我满意。第一是领导关爱以及工作条件在不停改进给了我工作动力；第二是同事间友情关心以及协作互助给了我工作舒畅感和踏实感。

刚到房产时，我对房地产方面知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在企业领导帮助下，我很快了解到企业性质及房地产市场。作为销售部中一员，我深深感觉到自己身肩重担。作为企业门面，企业窗口，自己一言一行也同时代表了一个企业形象。所以更要提升本身素质，高标准要求自己。在高素质基础上更要加强自己专业知识和专业技能。另外，还要广泛了解整个房地产市场动态，走在市场前沿。经过这段时间磨练，我已成为一名合格销售人员，而且努力做好自己本职员作。

我是销售部门一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面知