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文档简介
企业招聘流程一、业务流程1.1工作分析1.1工作分析1.2确定用人需求工作分析2.4审批招聘方案1.5招聘服务申请1.3审核用人需求1.4审批用人需求1.6审核招聘服务申请2.1贮备人才查找1.需求3.4背景调查2.3确定招聘方案(含费用预算)3.1资格审查、初步筛选3.3复试2.5公布招聘信息3.2初试2.6应聘登记、人才搜索2.2分析招聘渠道、方式4.1录用意向洽谈4.2确定拟录用人选4.7入职面谈4.3录用审批4.8入职培训5.1制订试用目标计划4.6录用手续办理4.5体检4.4录用通知5.2指导与面谈5.3规划职业生涯5.4试用期总结与自评5.5试用期考评5.6考评结果审批5.7考评结果通知5.8办理相关手续2.招募3.甄选4.录用5.试用
二、工作内容及工作依据流程步骤部门、岗位工作内容工作依据1.需求1.1工作分析用人部门负责对部门工作进行分析,确定所需岗位、人数、工作内容、任职要求等。1、企业与部门目标,部门职责;2、人力资源规划/计划,部门人力资源现实状况1.2确定用人需求用人部门责任人1、依照工作分析填写《用人需求申请表》,交人力资源部门。2、通常岗位提前1个月、主要岗位提前2个月、员工异动后补员及时提出。1、工作分析结果。2、薪酬福利制度。1.3审核用人需求人力资源部门责任人1、用人需求必要性;2、需求表描述准确性、合理性;3、需求表填写规范性。1、人力资源规划、计划。2、定岗、定编、工作分析。3、薪酬福利制度。单位责任人或授权人按上栏内容审核部门责任人以上人员用人需求。集团人力资源部门审查本单位部门责任人以下员工用人需求必要性、报批程序规范性,并指示。1、人力资源规划、计划。2、工作分析结果。审查各单位部门及以上责任人用人需求必要性、报批程序规范性,并指示。单位责任人或其授权人单位人力资源部门招聘人员单位人力资源部门依照集团总部与各单位招聘职责分工,向集团人力资源部门提交招聘服务申请。集团人力资源部门组织招聘范围:1、总部员工、各单位部门及以上责任人;2、集团内招聘;3、各单位申请招聘服务并经集团人力资源部门同意;4、应由集团组织招聘其余情形。董事局主席或其授权人集团人力资源部门招聘人员及责任人审查各单位申报服务申请是否符合制度要求。2.招聘2.1贮备人才查找集团/单位人力资源部门招聘人员从内、外部人才贮备库查找适合需求岗位人选。用人需求申请表2.2分析招募渠道与方式集团/单位人力资源部门招聘人员分析各种渠道与方式优劣势,择优选择一个或多个招聘渠道和方式。1、对各种招聘渠道了解,调查情况。2、用人需求申请表。2.3确定招聘方案(含费用预算)集团/单位人力资源部门招聘人员需发生一次性费用招聘需制订招聘方案。1、用人需求申请表。2、确定招聘渠道与方式。2.4审批招聘方案集团/单位责任人或其授权人审查专场招聘会或费用超年度预算招聘方案合理性,并指示。1、人力资源规划、计划。2、用人需求或人才贮备必要性。集团/单位人力资源部门责任人审查非专场招聘会或费用超年度预算招聘方案合理性,并指示。2.5公布招聘信息集团/单位人力资源部门招聘人员依照既定渠道公布招聘信息用人需求申请表。2.6应聘登记、人才搜索集团/单位人力资源部门招聘人员1、经过邮件、传真、人才网络、电话、现场填写应聘记录表等形式接收应聘者报名。2、对市场稀缺人才采取寻聘方式,经过网上搜寻、熟人推荐等方式多方寻找人才。1、用人需求申请表。2、招聘方案。3.甄选3.1资格审查、初步筛选3.2初试人力资源部门责任人用人部门相关人员1.2.人力资源部门组织并负责综合素质测评,用人部门负责专业素质测评1、2.用人需求申请表3.3复试集团/单位人力资源部门责任人、用人部门/单位责任人或主管领导人力资源部门组织,主要采取面试方式对初试合格者进行测评,并确定重点候选对象。1、用人需求申请表2、初试评价意见3、集团用人标准(见附注)3.4背景调查集团/单位人力资源部门招聘人员1、主要对部门责任人及以上、营销、技术、财务等设计企业关键能力、商业机密方位录用候选人进行背景调查。集团内调动且熟悉其相关背景,可免。2、背景调查不合格者淘汰。调查内容及合格标准:1、证件与资料真实、有效;2、工作经验、技能和业绩真实;3、执业统计良好、无重大不良执业统计与违法犯罪行为;4、依照岗位需要调查其余内容。4.录用4.1录用意向洽谈人力资源部们招聘人员与录用候选人以电话或面对面形式进行录用意向洽谈。1、洽谈内容:岗位、薪酬福利、协议期限、试用期限与适用期薪酬、工作环境、需要洽谈其余内容。4.2确定拟录用人选人力资源部门责任人、用人部门责任人1、确定拟聘人员,并确定其岗位、协议期限、试用期限、试用期薪酬。集团内调动通常不再约定试用期。2、录用指示。1、甄选结果、用人部门提名、背景调查与录用意向洽谈结果。2、薪酬福利、协议管理制度。4.3录用审批单位责任人或其授权人主要审查通常员工拟聘人员甄选准确性、并指示。董事局主席或其授权人主要审查部门及以上责任人拟聘人员甄选准确性、程序规范性,并指示。4.4录用通知人力资源部门招聘人员发放录用通知单或电话通知录用。录用审批结果4.5体检人力资源部门招聘人员1、通知拟聘人选到指定医院体检,体检不合格者淘汰。2、集团内调动且能提供与新岗位要求对应体检项目合格证实,可不再体检。1、指定医院:长沙湘雅一、二、三医院,常德第一人民医院院;2、体检项目:肝功效、乙肝两对半、胸透、内外科常规检验以及依照岗位需要其余检验;3、体检合格标准:无严重传染疾病,身体素质符合岗位要求;4、体检费由各单位负担。4.6录用手续办理人力资源部门招聘人员用人部门相关人员1、新员工提交相关资料,填写《员工基本情况记录表》。2、《入职指导》。3、订立劳动协议。体检结果4.7入职面谈人力资源部门责任人用人部门责任人1、介绍单位、部门、岗位情况,传输集团企业文化。2、提出相关要求与希望。3、解释新员工疑惑及提出一些问题。集团基本制度与企业文化4.8入职培训人力资源部门、用人部门人力资源部门组织负责企业文化、基本礼仪、基本制度、职业道德等综合素质培训,用人部门负责业务制度、流程及上岗技能培训。1、企业文化、职业礼仪、职业道德;2、基本制度、业务制度与流程;3、岗前业务知识与技能培训;4、安全质量基本知识(生产类)。5.试用5.1制订岗位试用目标计划人力资源部门、用人部门依照对试用员工工作内容,拟订岗位试用目标计划,与试用员工一起沟通,修正后确定试用目标计划。1、岗位说明书。2、目标计划必须详细、可考评。5.2指导与面谈用人部门责任人或试用员工指定指导人1、经常对试用员工业务进行指导。2、每星期最少与试用员工进行一次正式沟通,听取其对工作意见与提议,帮助其处理工作、生活中困难。员工有重大思想波动或碰到重大困难时,及时向上级或者人力资源部门反应。1、岗位目标计划书。2、试用期员工在工作中表现。5.3规划职业生涯用人部门、人力资源部门、试用员工。人力资源部门、用人部门指导员工制订或修正员工职业生涯规划。1、员工职业生涯规划符合集团文化、单位发展需求;2、职业目标定位准确,方法详细,可操作性强。5.4试用期总结与自评试用期员工试用期满前8日前(申请提前转正时提出)提交总结与自评给用人部门责任人。1、依照职业化素质与能力模型,依照员工在试用期优良、不良表现及业绩实施考评。2、考评结果分为以下几个:提前转正、按时转正、延期转正、解聘。5.5试用期考评人力资源部门责任人、用人部门责任人用人部门进行评价,试用期满前6日提交(提前转正适时提交)人力资源部门,人力资源部门进行调查核实,并复核签字。5.6考评结果审批董事局主席或其授权人审查部门及以上责任人考评结果客观性,并指示。1、考评结果,员工表现。2、考评结果分为以下几个:提前转正、按时转正、延期转正、解聘。单位责任人或其授权人审查通常员工考评结果客观性,并指示。5.7考评结果通知人力资源部门招聘人员在员工试用期满前将适用期考评结果通知用人部门与员工本人。考评结果。相关手续办理人力资源部门人事信息管理人员办理转正、延期转正或解聘手续,薪酬调整手续。1、考评结果;2、薪酬管理制度。
三、附注(一)招聘用语规范1、集团介绍:对应聘者简单介绍集团时,以以下内容为标准:**集团子1993年起步,现已成长为跨地域、跨行业、具规模企业集群。现有组员单位及控股、参股企业、分支机构20余家,主营业务保罗轻金属(电解铝、铝板带箔)、电力、基本建设、软件及自动化、新型材料等五大关键产业,总资产40余亿元,年销售收入25余亿元。集团遵照“致力于社会和国家经济发展进步,着眼于客户和市场价值不停提升,立足于企业和股东利益连续实现”企业宗旨,在“为社会创造价值、为企业创造效益、为员工创造机会”企业使命,坚持不懈推进经营、管理和研发创新,实现超常规发展,预计到,年销售收入将达成140亿元,利润9亿元。集团总部坐落于**国家高新技术开发区,拥有占地60余亩五强科技园,院区内办公、生活、健身设施齐全,员工公寓达成三星级酒店标准,工作环境优越。2、面试同志用语规范(1)对在网上或者经过其余路径应聘了解集团职位应聘者,用于以下:您好,是**先生(女士)吗?我们经过**(渠道)得到了您简历,经过对您简历分析,我们认为您与我们正在招聘**职位要求相符,我们计划于**月**日组织面试,希望您能参加。假如对方答应:感激您对我们工作支持。假如对方拒绝:我们期待着下次能与您合作。3、面试用语规范(1)欢迎词:您好,非常感激您光临。您好,感激您在百忙中抽出时间参加面试。(2)结束用语:综合性用语:非常感激您宝贵时间,假如有意向,我们将会在**时间内通知您,请您走好,谢谢。对比较满意应聘者:非常感激您宝贵时间,我们今天谈比较愉快,彼此也有了一定了解,我们认为您基本符合我们岗位要求我们将在**时间内作出决定并电话通知您,请您回家后认真考虑下,请您走好,谢谢。婉言拒绝不合格应聘者:非常感激您宝贵时间,因为一些原因,我们认为我们现在招聘岗位不太适合您,您简历将进入我们人才库,希望以后有机会和您合作。4、录用通知用语规范**先生**(女士),您好,我是五强集团人力资源中心**,我们经过慎重选择,决定聘请您担任**岗位工作,试用期待遇为**,不知您意向怎样?假如对方应允:请您带上您身份证、学历职称等证件与**月8*日来集团人力资源中心报到。假如对方没应允:谢谢您对我们企业关注,希望未来能有机会与您合作。(二)甄选方式与标准规范1、惯用甄选测评方法:面试、笔试、情景模拟、测评软件等。3.面试、笔试题库分综合素质题库、专业素质题库,综合素质题库,由人力资源部门建立并不停丰富,专业素质题库有业务部门分专业简历并不停丰富。4、甄选标准:从员工职业化素质与能力方面对员工进行考查。职业化素质:认同理念、敬业负责、诚信正派、廉洁自律、坚持标准、严格管理,豁达乐观、心态健康,实事求是、虚心好学。(三)集团用人标准1、认同集团文化,心态好,有潜质、符合岗位素质要求。2、以下人员不得录用:(1)曾被集团开除或解聘者;(2)提供虚假证件、资料、填报虚假信息,有意隐瞒真实情况者;(3)体检不合格者;(4)具备重大不良职业统计或违法犯罪行为者。3、员工配偶、直系血亲、三代以内旁系血亲、近姻亲不得在集团内同一单位任职,不得存在直接上下级领导关系,不得同时担任集团审计、财务部门员工与单位责任人职务。(四)招募甄选人员要求1、素质要求(1)良好个人品格和涵养,评价他人客观公正;(2)较强沟通交流能力;(3)具备相关转厄运之四海,具备一定工作经验。2、纪律要求(1)招募甄选人员在招募甄选时必须公平公正;(2)与应聘者有以下关系员工不得担任该应聘者甄选测评人员:①应聘者推荐人②可能影响甄选测评公平、公正利害关系人(五)招聘渠道规范1、现场招聘(1)与人才服务机构合作①优选人才服务机构长久合作或者参加其组织大中型招聘会。由集团统一组织,个单位参加,委托人才服务机构宣传并公布招聘信息。②个单位依照用人需求可自行组织参加现场招聘会。(2)集团自行组织集团自行组织专场招聘会由集团人力资源部门组织策划,各单位参加。2、网络招聘(1)集团优选通用人才网站合作,供各单位共享。各单位可在网上公布招聘信息,并查阅应聘人员简历,但不得私自修改除本单位招聘信息外其余内容。(2)各单位自行开设专业网站由各单位自行管理。3、寻聘(1)适用对象:新项目专业技术人才、中高级人才、市场稀缺其余人才。(2)用人部门与人力资源部门组成寻聘小组实施寻聘。4、猎聘(1)适用对象:中高级人才或市场稀缺其余人才。(2)各单位及时提出需求,集团人力资源部门归口与猎头企业洽谈合作事宜。5、校园招聘各单位每年10月初提交大中专应届毕业生需求计划,集团统一组织招聘为主、各单位自行招聘为辅实施招聘。6、内部招聘集团内部招聘:有集团人力资源部门公布招聘信息,搜集应聘记录表,组织甄选。单位内部招聘:有个单位自行组织进行。7、内部举荐激励员工为集团举荐人才、有突出表现者,由所在单位记优良统计或给予其余奖励。凡内部举荐,应有举荐人提供举荐信,并对举荐情况真实性负责。8、宣传吸引集团统一设计宣传资料或者宣传广告,吸引人才来集团应聘。(六)员工录用担保规范1、财务人员、司机及其余有必要提供担保岗位,须有担保人提供担保,并订立担保协议。2、担保人资格要求(1)担保人须具备企业经营所在地户口(2)担保人必须是有担保能力自然人(3)担保人必须具备正当职业和稳定住所地(4)员工配偶、窒息血亲和具备抚养关系亲属不能作为担保人。3、担保人应亲自来单位订立担保协议,并出具担保人资格有效证件,人李子垭unbumenfuze验证并留存复印件。(七)学生型人才(应届毕业人生及毕业不到2年往届生)适用期培训指导与生涯设计规范1、新员工报到后,用人部门制订员工试用期岗位实习工作计划与目标,并确定其指导老师,员工与指导老师订立师徒协议,共同完组员工试用期岗位实习工作计划与目标。岗位实习工作计划与目标、师徒协议交人力资源部门立案。2、指导老师应具备以下条件(1)为人师表,乐于贡献,古铜表示能力强,能主动与他人分享知识、经验(2)职业化、专业化素质高,为本单位相关业务领域骨干人才(3)2年以上相关工作经历,近1年内无重大不良统计。3、培训指导职责指导老师(1)主动主动指导与培训员工,提升员工职业化、专业化水平,帮助员工按岗位工作标准完成实习任务(2)主动与员工沟通,关心员工工作、生活(3)指导员工制订职业生涯规划(4)员工有重大思想波动或碰到重大困难时,及时向用人部门或人力资源部门反应。员工(1)在指导老师指导下,实施岗位实习工作计划,实现岗位实习目标(2)服从指导老师安排,虚心向指导老师请教、学习、(3)制订本人职业生涯规划(4)碰到困难与问题,及时向指导老师汇报,商议处理方法。4、各单位可依照本单位实际情况制订激励方法,依照指导老师、员工表现情况或培训效果分别给予优良、不良统计或其余正负激励。5、用人部门可依照需要对岗位实习计划与目标、指导老师进行调整,交人力资源部门立案。调整指导老师,对应师徒协议终止,用人部门为员工确定新指导老师并订立师徒协议。
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