文明单位工作总结

工作总结（文明单位）近两年来，公司在地方各级XX的指导帮助下，不断深化文明单位创建工作。**年实现争创区级文明单位后，公司根据公司管理与职能服务的需要，认真学习领悟十九大精神，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，深入具体地开展“讲文明树形象，强服务上水平”的文明创建活动。公司以提高**人的思想道德素质和科学文化素质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民为目标，扎扎实实地开展创建活动。全公司干部职工的思想道德素质，科学文化素质，业务技能等方面，有了明显提高，环境优化,卫生达标，取得显著成效：.工作纪律明显加强。纪律是执行路线的保证，没有铁的工作纪律，就不能做到上级指令的执行。通过文明创建活动，一方面健全和完善了各项规章制度，做到了用严格纪律来约束人，工作纪律明显加强；另一方面，由于我们工作的特殊性，遵纪守法,落实治安防范措施，保持安定团结的氛围。.服务质量明显提高。通过文明创建活动，全公司不断强化服务意识，冲破了一切妨碍影响发展的陈旧观念，改变了束缚发展的作法，革除了一切影响发展的体制弊端,牢固树立服务发展意识，服务质量明显提高，历年来都得到甲方各部门的肯定。.队伍形象明显提升。几年来，在文明创建活动中，区文明办、街道的指导下，通过为甲方提供优质的服务，做好了各项后勤保障工作，大大提高了服务单位的形象,从而提升了自己公司队伍的形象。.员工素质显著提高。由于我公司工作岗位性质的原因，大部分员工都是外来务工人员，我公司积极通过各种培训及活动，使外来人员感受到苏州的温暖，感受到生活在苏州的温馨，为生活在苏州要共同创建美丽的苏州感到一份责任感；同时还积极培训员工各项专业技能，使员工积极为苏州的发展做贡献。.公司业绩明显上升。通过文明创建活动，我公司的业务能力、服务质量都有了大幅度的上升，从而使公司的业绩也随着文明创境活动稳步上升，新的业务不断涌现。.我们主要开展的工作有：一、围绕组织落实、强化创建之本为保持区级文明单位的荣誉，我公司始终坚持做到领导重视、纳入日程、统筹规划、分段实施、任务明确、责任清楚。（一）确保组织领导到位。加强对文明单位创建工作的领导，是文明单位创建的保证，我公司成立了开展争创区级文明单位活动领导小组。公司一把手任组长，各部门经理为成员，办公室负责文明创建的日常工作。各部门相互配合，各部门负责人各自分管业务，把文明建设工作内容融合各项工作中去，形成一岗双责，齐抓共管的文明创建体系。（二）制定创建规划。为了使文明创建工作落到实处，公司按照领导小组班子团结、工作实绩显著、思想道德风尚、遵纪守法、科教文化稳步发展、环境卫生等文明创建工作的具体要求，确定文明创建目标，实行目标量化，把文明创建活动与各项工作的硬指标都明确在各部门的年度目标责任书中，一并列入单位目标考核。做到文明创建活动等工作一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩，切实加强三个文明建设。（三）实行齐抓共建。文明创建活动是一个系统工程，各个环节都十分重要。两年来，我公司从公司本部到下属各个子公司、部门都十分重视文明创建工作，全公司系统形成齐抓共建的格局。二、认真学习理论业务，员工素质有新提高高度重视干部职工的理论业务学习：一是在全公司认真开展保持D员先进性教育,全面提高D员D性意识和服务意识；二是学习中坚持理论联系实际，把单位的各项工作与精神文明建设结合起来；三是学习业务、提高服务技能。今年组织公司内保安人员学习专业业务知识；大学生学习管理知识等数次培训。为改善队伍结构，提高整体业务能力打下了坚实的基础。三、开展形式多样的创建工作，稳步推进文明创建工作我公司被区委授予文明单位的称号后，全公司上下精神振奋，力争为创建市级文明单位而努力。为了实现这一目标，我公司一是开展了争创文明部门、文明单位的活动。从服务态度和程序入手，增强服务意识，提高工作效益，杜绝不良行为。二是从环境创新入手，改善办公环境，进一步改善公司的环境卫生，做到卫生工作责任化，改善环境制度化，维护环境卫生自觉化；利用会议室开展健康知识教育的学习。认真落实“门前三包”责任制，按区爱卫办的要求，积极参加全区性的卫生劳动。四、开展D风廉政建设，加强基层D组织建设，增强D组织的凝聚力和战斗力我们把加强D组织建设作为提高服务质量的重要手段和创建文明单位的基石。一是由于公司内岗位性质不同，工作时间的不同，以部门为单位分时间、分地点的逐批开展学习，在D员干部中开展批评和自我批评，形成良好的民主氛围。二是公司领导班子为加强D支部领导实力，于今年6月份进行了改选，评选出了新的领导班子。三是公司领导班子和干部队伍建设严格执行“四化”标准，认真贯彻落实民主集中制的原则，在重大问题上实行集体决定，班子团结，民主氛围浓郁。四是加强廉政建设，通过公司内的“远程教育示范点”观看各种D风廉政建设教育片，提高了D员干部思想认识，有效地预防了腐败的发生。五、今年公司开展各项有意义的创建文明活动.组织动员全体员工进行无偿义务献血为缓解苏州市医疗用血出现的紧缺情况，更使员工有一份爱心和社会责任感，公司动员组织贡献一份热血的活动。公司还通报表扬了15名献血优秀员工。.组织动员全体员工爱心捐助患病员工为发扬无私及关爱的奉献精神，更体现公司文明团结的氛围，在工作、生活中发挥团结互帮互助的精神，组织180名员工对患病员工进行捐助活动，合计捐助**元。.积极开展除“四害”活动，坚持以环境智力为主的综合预防方针。.“锻炼身体，团结协作”登山活动为进一步开展精神文明建设，锻炼全体员工身体，促进团结协作的氛围，举办登山活动，并在活动中安排各种有趣的小活动，以丰富大家的生活及健康的生活态度。合计有200名员工参加了活动。截止今年H月份止，我公司***年总收入合计**万元，为实现公司又快又好的发展提供了保障。这次区文明办