2022年甘肃省嘉峪关市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

2022年甘肃省嘉峪关市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

对法的本质理解有误的是（）。

A.是统治阶级意志的体现

B.是被“奉为法律的”的统治阶级的意志

C.法律的内容，是一定社会的物质生活条件决定的

D.是难以改变的

2.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低于的基本标准是()人民币。

A.每位旅游者16万元B.每位旅游者10万元C.每位旅游者3万元D.每位旅游者8万元

3.对于一项有效的承诺，下面说法错误的是

A.承诺必须由受要约人向要约人作出

B.承诺必须在要约的有效期内作出

C.承诺必须是针对要约作出的意思表示

D.承诺的内容必须和要约的内容一致

4.《中华人民共和国食品安全法》规定，医疗机构发现其接收的病人属于食源性疾病病人或者疑似病人的，应当按照规定及时将相关信息向所在地（）报告。

A.县级人民政府食品安全监督管理部门B.县级人民政府卫生行政部门C.县级人民政府质量监督管理部门D.县级人民政府

5.⑤有利于发展社会主义生产力

6.旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付

A.部分接待和服务成本的费用B.不低于接待和服务成本的费用C.全部接待和服务成本的费用D.低于接待和服务成本的费用

7.

第

31

题

对于重大安全事故的处理原则是由（）牵头协调有关部门、事故责任方及其主管部门负责处理，必要时成立事故处理领导小组。

8.债权人转让债权，（），否则该转让对债务人不发生效力。

A.应当经工商部门同意B.应当经债务人同意C.应当通知工商部门D.应当通知债务人

9.我国国有企业改革的方向是()。

A.减员增效B.转换经营体制C.建立和完善现代企业制度D.推行股份合作制

10.

11.利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行()，严格控制价格上涨。

A.政府定价B.政府指导价C.政府定价或政府指导价D.政府定价或市场定价

12.投保旅行社责任保险后旅行社的义务有

A.书面通知旅行社所在地旅游行政主管部门

B.除符合《保险法》规定的情形，不得解除保险合同

C.保险合同解除的，应当收回保险单

D.解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同

13.根据《自然保护区条例》第11条规定，我国自然保护区划分为()两级。

A.国家级、地方级B.国家级、省级C.一级、二级D.重点级、一般级

14.

第

30

题

旅游投诉的调解主体是（）。

15.旅行社应当按照规定交纳()，用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资金。

A.旅游风险抵押金B.旅游权益损害赔偿金C.旅游安全保障金D.旅游服务质量保证金

16.国家旅游局在（）颁布了《旅游安全管理暂行办法实施细则》。

A．1989年

B．1990年

C．1991年

D．1994年

17.任何单位或者个人运送、邮寄、携带文物出境，应当向（）申报，后凭文物出境许可证放行。

A.文化和旅游部B.文物局C.海关D.国务院

18.旅游者病危，导游人员应尽力帮助抢救，期间发生的一切治疗费用应由()负责。

A.组团社B.接团社C.患者D.保险公司

19.

第

23

题

特大旅游安全事故，是指一次事故造成（）。

20.

第

29

题

文物临时进境，应当向（）申报。

21.由于旅游者原因造成自身延期随团旅游，价格上涨时按（）执行；价格下降时，按（）执行。

A．原价格新价格

B．新价格原价格

C．原价格原价格

D．新价格新价格

22.“一国两制”是()原则的创建性运用和发展，为解决国家争端提供了范例。

A.独立自主B.和平共处C.平等互利D.一个中国

23.《铁路法》和《民航法》属于

A.法律B.行政法规C.部门规章D.地方法规

24.省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起（）内，颁发导游证。

A.15日B.15个工作日C.80日D.30个工作日

25.国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，()向旅游者提供旅游景区、线路、交通等必要信息和咨询服务。

A.有偿B.无偿C.依照合同约定D.依据地方法规规定

26.()是证明标准的对象。

A.法官B.案件事实的真相C.法官对事实真相的内心确信D.证明证据

27.根据《旅游法》规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款，违法所得()的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款。

A.1万元以上B.2万元以上C.3万元以上D.5万元以上

28.()是社会主义民主政治的核心。

A.解放思想B.依法治国C.和谐社会D.人民当家做主

29.旅游不文明行为当事人在接到申辩通知后()个工作日内，有权利进行申辩。

A.10B.30C.60D.90

30.

第4题当事人由于迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，当事人（）。

A.因不可抗力，不承担责任B.困不可抗力，责任得以减轻C.不能免除责任D.责任双方分担

二、多选题(20题)31.导游人员对旅游行政部门的()行政行为不服，可申请复议。

A.认为旅游行政部门违法要求导游人员履行义务的

B.认为旅游行政部门侵犯导游人员人身权、财产权的

C.认为游客侵犯其人格尊严的

D.对罚款、吊销导游证等行政处罚不服的

E.符合法定条件申领导游人员资格证书和导游证，旅游行政管理部门拒绝颁发或不予答复的

32.年审以考评为主，下列关于考评扣分说法正确的是（）。

A.一次扣分达到10分，暂缓通过年审

B.累计扣分达到10分，暂缓通过年审

C.一次被扣8分，全行业通报

D.一次被扣6分，警告批评

E.一次被扣4分，要作深刻检讨

33.杭州市某旅行社组织本市居民赴韩国旅游观光，由于正处旺季，该社领队人员不足，就只安排专人把旅游团队送上飞机，而没有安排领队全程陪同。后遭旅游者投诉，旅游行政管理部门可以对其（）。

A.责令改正

B.处1万元以上5万元以下的罚款

C.拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月

D.处2万元以上10万元以下的罚款

E.吊销旅行社业务经营许可证

34.可成为旅游投诉主体的为()。

A.有投诉者B.旅游者C.旅游从业人员D.有事实根据E.海外旅行商

35.从法律制定的主体和适用范围的不同可以将法律分为()。

A.国内法B.宪法C.实体法D.国际法

36.我国新时期爱国统一战线的范围包括

A.全体社会主义劳动者和社会主义事业建设者

B.致力于中华民族伟大复兴的爱国者

C.拥护社会主义的爱国者

D.拥护祖国统一的爱国者

E.台湾同胞、港澳同胞和海外侨胞

37.娱乐场所的监督管理制度包括

A.警示记录公开制度B.信息通报制度C.信用监管制度D.风险评估制度E.及时处理举报制度

38.《旅游安全管理暂行办法》可适用于（）。A.旅行社和旅游饭店B.旅游车船公司C.外国旅行社常驻机构D.旅游购物商店

39.

第

55

题

以下关于合同格式条款表述，正确的有（）。

40.旅游市场黑名单管理的适用对象包括（）。

A.严重违法失信的旅游市场主体

B.失信的旅游市场主体

C.严重违法失信的从业人员

D.人民法院认定的失信被执行人

E.旅游主管部门认定的失信人

41.法律的基本特征表现为

A.法律是统治阶级意志的体现

B.法律具有国家意志性和国家强制性

C.法律规定人们的权利和义务，具有普遍适用性

D.法律是建立和维护有利于掌握国家政权的阶级的社会关系和社会秩序的重要手段

E.以上选项均符合题意

42.《旅游法》第三十七条规定，参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。这里的旅游行业组织指的是

A.旅行社协会B.导游协会C.旅游工会D.旅游协会内的导游分会E.旅游协会内的导游部门

43.违约责任的承担方式有以下几种?()

A.继续履行B.采取补救措施C.赔偿损失D.支付违约金

44.

第

59

题

下列行为中，构成不正当竞争行为的是（）。

45.根据《旅行社条例》的规定，下列()可以吊销旅行社业务经营许可证。

A.设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案

B.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入质量保证金

C.外商投资旅行社经营中国内地居民出国旅游业务以及赴港澳台地区旅游业务

D.旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或作虚假宣传

46.下列属于实体法的是()。

A.《中华人民共和国行政诉讼法》B.《中华人民共和国刑法》C.《中华人民共和国婚姻法》D.《中华人民共和国民法通则》

47.以下属于社会公德内容的是（）。A.助人为乐，见义勇为B.讲文明礼貌C.遵纪守法D.保护环境和资源

48.对格式条款的理解发生争议时，应当()。

A.按照通常理解予以解释B.作出有利于提供格式条款一方的解释C.采用格式条款D.作出不利于提供条款一方的解释

49.为了有针对性地对自然保护区实施保护和管理，自然保护区划分为

A.核心区B.保护区C.实验区D.示范区E.缓冲区

50.根据《非物质文化遗产法》规定，省、自治区、直辖市人民政府在推荐非物质文化遗产时，应当提交的材料有（）。

A.项目介绍B.传承情况介绍C.传承的经济效益D.保护要求E.相关视听资料

三、判断题(20题)51.旅行社分社的名称中应当包含设立社名称、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字样。（）

A.是B.否

52.党的十八大以来，坚定不移全面推进依法治国，有法不依、执法不严、司法不公问题严重的状况得到明显改变。

A.是B.否

53.旅游保险合同是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利与义务关系的协议。()

A.是B.否

54.旅行社质量保证金的管理实行“统一交纳、统一标准、统一管理”的原则。()

A.是B.否

55.根据《铁路旅客意外伤害强制保险条例》，无论坐席等次、全票、半票、免票，旅客的保险金额一律为每人人民币1万元。()

A.是B.否

56.旅游者必须从保险公司购买旅游者个人保险。()

A.是B.否

57.我国目前对住宿业直接进行规范的主要是横向的法律关系，即政府主管部门和住宿业之间的关系。

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.中央军委享有立法议案的提案权。（）

A.是B.否

60.旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游收取费用的，处1000元以上1万元以下罚款。

A.是B.否

61.景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未及时采取疏导、分流等措施，情节严重的，责令停业整顿6个月至1年。（）

A.是B.否

62.

第

79

题

国有不可移动文物可以抵押。（）

A.是B.否

63.旅行社在变更经营范围和更改名称时，行政管理部门都应予以公示。()

A.是B.否

64.因不可抗力造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施,因此增加的食宿费用，由旅游者承担。

A.是B.否

65.

第106题开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的安全保卫制度。（）

A.是B.否

66.不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。（）A.是B.否

67.紧急避险采取措施不当或者超过必要的限度，造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担主要责任。

A.是B.否

68.导游人员10分分值被扣完后，由所在地的市旅游行政管理部门暂时保管其导游证。()

A.是B.否

69.生产力是最活跃、最革命的因素，是社会发展的最终决定力量。（）

A.是B.否

70.需要猎捕国家一级保护野生动物的，应当向国务院野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

5

题

旅游消费者参加旅游活动，__________安全不受侵犯是其最基本的权利。

72.

第

9

题

文物工作贯彻保护为主、__________、合理利用、加强管理的方针。

73.

第

3

题

社会主义旅游业职业道德意识主要由三方面组成：（）、（）、（）。

74.

第

10

题

__________是指旅游法律关系主体依法具有作为或不作为或要求他人作为或不作为的资格。

75.

第

9

题

我国法律规定，对风景名胜旅游资源实行保护、（）和（）的方针。

五、简答题(3题)76.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

77.保证金赔偿条件是什么?

78.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅游合同必须载明哪些事项?

六、案例分析题(2题)79.导游员向游客索要小费的行为，应受到()的处罚。

A.由旅游行政管理部门责令改正B.暂扣导游证3至6个月C.情节严重者，吊销导游证并予以公告D.扣8分

80.

2008年2月8日至l4日，钱某等17名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞7日游”。按合同约定应于2月13日乘飞机从丽江返回昆明。但由于大雾和雷电天气，预定航班被取消。旅行社为了确保2月14日准时乘上昆明至北京的航班，拟改乘客车赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留丽江4天，直到2月19日，旅行社设法买到机票后才返程。钱某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留丽江其间的食宿费用及误工费。问题：

①依据有关法律、法规，该旅行社是否违约？应否承担违约责任？为什么？

②旅游者投诉的要求是否合理？依据《旅游投诉暂行规定》，应如何处理这起纠纷？

参考答案

1.D

2.D旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险。国内旅游每人责任赔偿限额不得低于人民币8万元；入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额不得低于人民币16万元。

3.C有效承诺的条件：(1)承诺须由受要约人向要约人作出;(2)承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示;(3)承诺必须在要约的期限内作出;(4)承诺的内容必须与要约的内容相一致。

4.B《食品安全法》第104条规定，医疗机构发现其接收的病人属于食源性疾病病人或者疑似病人的，应当按照规定及时将相关信息向所在地县级人民政府卫生行政部门报告。

5.C

6.B

7.B

8.D《民法典》第546条规定，债权人转让债权，未通知债务人的，该转让对债务人不发生效力。债权转让的通知不得撤销，但是经受让人同意的除外。

9.C

10.D根据最新的旅行社条例,只要成立旅行社，经营范围就是国内旅游业务和入境旅游业务，并不只是国内旅游业务，现在成立旅行社存入的质量保证金是20万。

11.C

12.D旅行社的义务：①保险合同成立后，按照约定交付保险费；②解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同，并书面通知所在地县级以上旅游主管部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外；③名称、法定代表人或者业务经营范围等重要事项变更时，应及时通知保险公司，必要时，应办理责任险变更合同手续。

13.A

14.D

15.D

16.D

17.C任何单位或者个人运送、邮寄、携带文物出境，应当向海关申报，海关凭文物出境许可证放行。

18.CC

[解析]游客因自身原因发生的伤亡事件，如果购买了人身意外险，由保险公司核查理赔，如果没有购买，则只能自己负责。

19.D

20.B

21.B

22.B

23.A

24.A

25.B

26.B

27.D

28.D人民当家做主是社会主义民主政治的核心。

29.B

30.C因延迟履行合同致使不可抗力发生的，不能免除责任。

31.ABDE

32.BCD

33.ABC

34.BCE

35.AD根据法律的内容和效力强弱、制定程序的不同可以将法律分为宪法性法律和普通法；按法律规定的内容不同可以将法律划分为实体法和程序法。本题选AD。

36.ABCD

37.ABCE娱乐场所的监督管理制度包括：警示记录公开制度；信息通报制度；信用监管制度；及时处理举报制度。

38.ABD

39.ABCD

40.ACD旅游市场黑名单管理的适用对象包括三类：①严重违法失信的旅游市场主体；②严重违法失信的从业人员；③人民法院认定的失信被执行人，是指被执行人具有履行能力而不履行生效法律文书确定的义务，被人民法院纳入失信被执行人名单的人员。

41.BCD法律的基本特征：(1)法律具有国家意志性。(2)法律具有国家强制性。(3)法律规定人们的权利和义务，具有普遍适用性。(4)法律，是建立和维护有利于掌握国家政权的阶级的社会关系和社会秩序的重要手段。

42.BDE

43.ABCD违约责任的承担方式主要有三种：一是继续履行；二是采取补救措施；三是赔偿损失。支付违约金亦属上述范畴，故选ABCD。

44.ACDE

45.BCA由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处1万元以下的罚款；D由工商行政管理部门依法给予处罚。

46.BCD凡是规定公民权利和义务的法律，是实体法；凡是规定实体法的诉讼程序或手续的法律，是程序法。《中华人民共和国行政诉讼法》属于程序法，其他三项都属于实体法。

47.ABCD

48.AD根据《合同法》第41条规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释；格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。故选AD。

49.ACE

50.ABDE《非物质文化遗产法》第19条规定，省、自治区、直辖市人民政府可以从本省、自治区、直辖市非物质文化遗产代表性项目名录中向国务院文化主管部门推荐列入国家级非物质文化遗产代表性项目名录的项目。推荐时应当提交下列材料：①项目介绍，包括项目的名称、历史、现状和价值；②传承情况介绍，包括传承范围、传承谱系、传承人的技艺水平、传承活动的社会影响；③保护要求，包括保护应当达到的目标和应当采取的措施、步骤、管理制度；④有助于说明项目的视听资料等材料。

51.Y

52.Y

53.Y

54.N×

[解析]保证金实行“统一制度、统一标准、分级管理”的原则。

55.N×

[解析]根据《铁路旅客意外伤害强制保险条例》，无论坐席等次、全票、半票、免票，旅客的保险金额一律为每人人民币2万元。

56.N旅游者可以根据实际需要，从有保险代理人资格的旅行社或直接从保险公司自愿购买旅游者个人保险。

57.N

58.N

59.Y

60.N《导游法》第96条规定：旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游收取费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款;情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。

61.N《旅游法》第105条第2款规定，景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照本法规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正。情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月。

62.N

63.Y

64.Y

65.N开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的防盗安全设施。

66.N不能完全辨认自己行为的精神病人是限制民事行为能力人。

67.N

68.N×

[解析]导游人员10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。

69.Y

70.Y

71.人身、财产

72.抢救第一

73.政治意识服务意识敬业意识

74.旅游权利

75.开