2022年贵州省六盘水市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）测试卷(含答案)

2022年贵州省六盘水市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.随着年龄的增长，独居的张大爷身体机能逐渐下降，对买菜做饭感到力不从心。在社会工作者小王为张大爷提供的各类服务中，属于社区照顾服务的是（）。

A.联系送餐服务帮助他解决用餐困难

B.护送他入住养老机构以获得专业照护

C.劝说他改变饮食习惯，选择方便食品

D.通过婚介机构为他征婚，找个老伴

2.小赵是负责社区残疾人事务的社会工作者。经过需求评估后发现，社区的一些残疾人在家庭日常生活、出行等方面存在诸多不便，缺乏照顾。小赵拟从中观层面介入，适宜的做法是（）。

A.推动城乡基本医疗公共服务均衡发展

B.完善残疾人社会保障体系

C.提升残疾人适应社会环境的能力

D.发展残疾人社区支持系统

3.下列各项不属于社会救助社会工作作用的是（）。

A.协助服务对象申请合适的救助项目

B.协助服务对象制订最有利的反贫困策略

C.为遇到严重困难的社会成员提供当地平均生活水平的物质保障

D.促进服务对象的社会融合

4.

第

5

题

在沟通分析理论中，人与人之间的心理地位有下述几种，其中心理健康者是（）。

5.下列关于妇女参政的说法，不正确的有()。

A.妇女参政是实现人的基本权利的产物

B.妇女参政是实现政治决策民主化的产物

C.妇女参政是一个国家妇女地位的标志

D.妇女参政就是权力参与

6.

第

14

题

医务人员走出医院，走进社区，为社区居民提供各种医疗服务．如出诊转诊、电话医生、咨询门诊、设置家庭病床等这样的服务属于（）。

7.在现阶段的我国城市社区中，社区社会工作人员队伍主要是指（）。A.专职社区工作者、社会工作者、社区居民

B.专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者

C.专职社区工作者、社区居民、社区志愿者

D.社区居民、社会工作者、社区志愿者

8.小杰，16岁，家住农村，学习成绩优异，父母长期在外打工，身边的小伙伴也陆续进城打工，感到十分孤单。临近毕业，小杰不知自己该选择继续升学还是进城打工，十分迷茫，心情焦虑。社会工作者计划开展的下列服务中，有助于小杰进行抉择的是（）

A.协助小杰学习压力管理技巧

B.协助小杰多与父母沟通交流

C.协助小杰学习情绪管理方法

D.协助小杰绘制“自画像”，增加自我觉知

9.下列措施中不属于残疾人特殊的就业保护政策的是（）。

A.地方人民政府应当优先安排残疾人福利企业生产

B.政府有关部门下达职工招用、聘用指标时，应预先交纳“残疾人就业保障金”

C.对残疾人福利性企业事业组织实行税收减免政策

D.有关部门应当为农村残疾人提供生产服务、技术指导、农用物资供应、农副产品收购和信贷等方面给予帮助

10.社会救助通过发放救助款物，及时解决贫困群众的生存困难，使他们脱离险境，同时还要设法逐渐增强他们生活的能力和战胜贫困的信心。这说明社会救助社会工作具有（）特点。

A.救助对象的多样性B.工作方法的融合性C.工作过程的持续性D.工作依据的政策性

11.

第

54

题

确定学校个案工作的对象一定要遵循（）原则．学生是否接受个案工作必须由学生自己决定。

12.大学生宋某为救落水儿童献出了自己的生命，宋某父母年事已高且只有他一个孩子，心里悲痛欲绝，不能接受这一事实。这时，社会工作者应为这个家庭首先提供（）服务。

A.精神支持B.经济援助C.身体照顾D.心理辅导

13.

第

36

题

矫正社会工作最主要的服务场域和最大量的工作范围是（）的服务。

14.煤矿工人老王患有尘肺病多年，呼吸困难，身体虚弱，丧失了劳动能力，老王要求企业支付医疗费用和营养费，但遭拒绝，于是老王向社会工作者小马求助。小马在制定服务方案时，需设定的工作目标是（）

A.协调劳资冲突B.提升老王的身体素质C.协助老王平衡工作和生活D.为老王提供职业生涯规划服务

15.

第

36

题

根据我国刚完成的（）数据报告，全国各类残疾人的总数为8296万人。

16.（）是人生生命循环最多变化的时期。

A.儿童时期B.青少年时期C.成年时期D.老年时期

17.《残疾人保障法》规定的全国助残日为每年（）。

A.5月的第一个星期六B.5月的第三个星期六C.5月的第二个星期日D.5月的第三个星期日

18.通过布雷德绍提出的四种需要的类型来界定社区需求时，社会各方面都显示有需要，并且没有争议，应尽快满足的需要案例是（）。

A.改善社区治安B.流动人口的权利C.社区青少年公民教育D.社区精神文明建设

19.

第

36

题

在宏观层面，老年社会工作者还参与制订有关老年人的社会服务方案及相关政策，致力于建立一个（），人人共享的社会。

20.此案例说明个案工作在矫正工作中应注意（）。

21.马英的父亲因挪用公款进行赌博被拘押起诉。这件事情在整个小区传得沸沸扬扬，使得马英和母亲在邻里、亲友面前抬不起头。此时社会工作者可以为她们提供的服务是（）。

A.进行心理辅导B.提供生活照料C.提供社区资源连接D.对社区居民进行教育

22.

第

29

题

在（）层面上，儿童社会工作即宣传儿童权利、解释儿童福利与服务的需求。

23.老王今年47岁，膝下一儿一女，儿子已经成婚，目前老王同老伴及未婚的女儿居住在一起。老王的家庭目前属于（）类型。

A.核心家庭B.联合家庭C.主干家庭D.领养家庭

24.社会工作者小范到贫困家庭中去，他看到在狭窄的平房里居住着三代人，睡觉、学习、吃饭都在一起，没有一件像样的家具，因为也没地方摆放。孩子的学习资料堆在餐桌上，老人的药品放在床头。这里，小范获得评估信息的方法属于（）。

A.使用量表B.直接询问C.家庭探访D.观察身体语言

25.

第

15

题

李某是一名转业军官，他主动向安置办提出不愿到国家安排的工作岗位工作，只希望安置办帮他办理营业执照自己做生意，安置办的负责人在全面了解了情况和确认事实后，帮李某达成了愿望。这里安置办负责人遵循了社会工作的哪个原则（）。

26.老年人处于人生的最后一个阶段，()是其最显著的特点。

A.老化B.退化C.抗拒D.失落E.焦虑

27.

第

52

题

根据儿童生理、心理、社会发展的特征以及我国儿童工作的具体情况，将儿童的年龄界定为（）岁。

28.解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的是()。

A.迷恋网络B.就业服务C.老人服务D.婚姻指导

29.

第

38

题

（）的青少年社会工作是指运用各类专业方法，协助青少年恢复失调的社会功能。

30.

第

39

题

不同的生命阶段有着不同的发展任务和面临的问题，案主的问题与（）发展阶段是息息相关的。

31.当服务对象遇有失业、疾病和天灾人祸等突发性事件，社会工作者应采取的介入行动是（）

A.危机干预B.资源整合C.经济援助D.安置服务

32.

第

28

题

下列哪一项不是行为改变技术的策略（）。

33.残疾人的各种问题，几乎都涉及社会保障政策的落实，因此残疾人社会工作要（）。A.充分利用社会支持网络B.充分利用保护性政策C.有效利用调解方式D.提倡助人为乐的奉献精神

34.下列关于家庭社会工作的陈述哪一项是最正确的?()

A.家庭社会工作就是动员社会及家庭资源，促进家庭正常运转及发展

B.家庭社会工作就是解决离婚问题

C.家庭社会工作就是解决老人的赡养问题

D.家庭社会工作就是帮助妇女解决家庭暴力问题

E.家庭社会工作就是解决家庭教育问题

35.儿童社会工作者张强在社区开展快乐学习活动宣传，他采用“边学边玩、寓教于乐”的形式，带领孩子们玩“成语故事接龙”、“沙画比赛”等游戏活动，这项工作属于宏观儿童社会工作中的()。

A.推动儿童教育事业B.开展儿童家庭服务C.创造儿童快乐成长的环境D.增强儿童权益保护E.提供有关儿童的信息和资讯

36.

第

16

题

抚恤一般是指（）。

37.（）是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式。

A.社区康复B.教育康复C.职业康复D.社会康复

38.在目前的现实生活中，女性常以家庭为中心，男性则以工作和社会活动为中心，形成了“男主外女主内”的分工模式。这主要是由()造成的。

A.男女两性的合理分工B.男女两性各取所长的分工C.社会性别影响下的两性分工D.生理性别基础上的两性分工

39.在具体开展亲职教育辅导服务时，“父母效能训练模式”教导家长如何能成为一位有效的（）强化亲子关系。

A.教育者B.管理者C.使能者D.辅导者

40.

第

8

题

下列哪一项是属于我国在政府体制内的家庭社会工作的内容（）。

二、多选题(20题)41.

第

71

题

就收集评估资料的方法本身来说，可采用的手段有（）。

42.社会工作者在以老人为服务对象时，需要注意的老年社区工作的重点目标人群包括()。

A.独居老人B.高龄老人C.伤残老人D.困难老人E.孤独老人

43.

第

80

题

危机调适的原则有（）。

44.小张高一期末考试成绩下降非常严重。造成小张考试成绩下滑严重的原因，可能包括（）。

A.学校学习环境所导致

B.小张学习动力不足

C.国家政策的改变

D.社会环境和社交网络影响

E.家庭的学习环境和父母的管教方式

45.

第

78

题

在小组工作中，发展模式的特点是（）。

A.小组关注的焦点是宏观的社会层面

B.小组目标是促进小组组员和团体的共同成长

C.小组强调个人问题的解决而非环境的改变

D.小组组员要能够通过互动、学习和经验分享获得自我成长

E.小组工作者扮演着协调者和使能者的角色

46.在青少年社会工作中，社区层面社会工作方法的特点是（）。

A.广泛运用社会资源B.强调居民的参与C.介入的层面比较广泛D.以家庭为对象E.从结构导向的角度分析问题

47.企业社会工作的工作内容包括（）。

A.帮助职工升职加薪的服务

B.协调职工劳动环境的服务

C.保障职工职业福利保障的服务

D.帮助职工适应工作岗位的服务

E.协助职工职业生涯发展的服务

48.

第

68

题

家庭社会工作的目标在于协助家庭（）。

49.

第

74

题

收集服务对象资料的方法和途径有（）。

50.

第

64

题

老年人老化表现为（）。

51.陈阳，高一学生，学习成绩在班里属于中等水平。父母对她管教很严，但教育手段单一，每每陈阳考试成绩不好，父母只会打骂，久而久之，陈阳对父母敬而远之。最近她常跟同学逃课逛街或是看电影，经常不完成作业，有时甚至彻夜不回家。父母对她加强了管束，而陈阳却离家出走，直到被父母找到后才回家。父母对此很无奈，只能向社会工作者求助。针对陈阳的情况，社会工作者可以采取的介入策略有（）。

A.批评陈阳的想法和做法

B.与陈阳的父母沟通，建议他们改变教育方式

C.与陈阳的同学交流，建议其同学劝说陈阳端正自己的学习态度

D.对陈阳进行心理疏导，使其明白现阶段对于她来说，学习是最重要的

E.与陈阳的老师、同学进行沟通，使他们在平时的生活和学习中多跟陈阳交流、沟通，使陈阳感到集体的温暖

52.

第

93

题

病人可能面临的危机包括（）。

53.下列对生态系统理论的理解正确的有（）。

A.中观系统是指个人直接面对面接触和交往而组成的系统，它对个人的影响最直接、最频繁，构成个体最重要的生活场所

B.对儿童来说，家庭和学校关系就是非常重要的微观系统，儿童在家庭生活与学校生活之间的顺利转换是其健康成长过程中不可忽视的方面

C.宏观系统通过生态系统中的微观、中观和外部系统影响家庭成员的思想和行为，反映社会的道德标准

D.外部系统是指对个人有影响但个人并不直接参与的系统

E.家庭是微观系统，是家庭成员成长和发展的最重要的生活场所

54.

第

92

题

在贫困救助中，为了改善救助对象劳动就业的环境，倡导救助对象通过劳动就业解除困难，可以采取（）。

55.

第

66

题

社会救助社会工作的特点有哪些？（）。

56.

第

93

题

儿童是家庭的重要成员，在家庭层面开展的儿童社会工作主要包括（）。

57.智障人士服务机构社会工作者小李，与智障人士家庭建立了积极的信任关系。她经常向这些家庭的成员讲授相关知识，指导他们掌握相关技能，并提供多种信息增加他们的应对能力。在以上服务中，小李承担了（）角色。

A.支持者B.教育者C.倡导者D.使能者E.资源调动者

58.心理学一般从（）三个方面来分析青少年自我意识发展的特点。

A.自我评价B.自我反省C.阶段目标D.自我体验E.自我控制

59.

第

71

题

下列属于致残风险因素的有（）。

60.以家庭社会工作的服务焦点和目标作为划分的标准，可以将家庭社会工作实务的基本内容分为（）的服务。

A.改善亲子关系B.改善夫妻关系C.改善家庭与社区关系D.改善社会关系E.改善家庭与家庭关系

三、案例分析题(3题)61.近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。宠物狗给主人带来快乐的同时，也给小区带来了一些问题：狗的粪便随处可见；大型犬有时会惊吓小孩；夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居；狗伤人事件时有发生？？部分居民对此非常不满，常与养狗者发生冲突，社区的邻里关系受到了影响，尽管居委会通过调节暂时缓解了一些矛盾，但难以从根本上解决问题。为此，社会工作者与居民代表讨论后，提出建立“养狗自律会”的设想。他们在居民区张贴拟成立“养狗自律会”的海报，发放宣传单，征求居民的意见；邀请居委会、业主委员会、物业公司、居民代表参加座谈会，讨论解决办法。两周后，“养狗自律会”正式成立，推举了会长、秘书长，明确了监督员、宣传员等分工。“养狗自律会”通过社区民意调查．形成了“错时遛狗、粪便自清”等自律公约。同时“养狗自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划，修建狗便处理设施。一段时间后，不仅养狗扰民问题基本得以解决，邻里关系得到改善，而且居民参与解决社区问题的意识和能力也得到提高。问题：1．在本案例中。社会工作者的做法实现了社区社会工作的哪些目标？2．结合案例指出社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法（将答案填入相对应的表格中）62.小杜是刚入职的社会工作者，她在为老年人服务时产生了极大的困惑，不知道如何将课堂上学到的社会工作知识和技能运用到具体服务中去；当老年人诉说自己遭受家人虐待时，她不知道如何处理；面对老年人不合理的要求，她不知道怎么应对；她也不了解从哪里可以寻找到服务所需要的资源。为此，小杜十分焦虑、沮丧，压力重重，己经哭了好几次，怀疑自己能不能从事这份工作，也没有信心把助人的工作做好，深感无助和无力。针对上述情况，机构资深社会工作者老宋为小杜提供了督导。问题针对小杜在服务过程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以开展的支持性督导的具体内容。2.逐一列出老宋可以开展的教育性督导的具体内容。63.社会工作者在某工业区开展企业社会工作服务时了解到：有的工厂没有提供足够的安全防护用品；有的员工受伤后才意识到工作岗位存在危险因素；有的员工虽然对职业安全与健康知识有所了解，但是心存侥幸，觉得自己不会那么倒霉；有些企业管理者则抱怨员工缺少安全生产意识，不愿意佩戴防护用品。针对上述情况。社会工作者计划在员工中开展职业安全与健康教育小组服务，学习了解相关知识，提升自我保护的意识和能力。要求：设计一份职业安全与健康教育小组方案（只需把需求评估、小组目标、招募组员和小组活动内容填入专用答题卡的相应表格内）。

参考答案

1.A

2.D本题考查残疾人社会工作的功能。从中观层面介入残疾人社会工作的功能包括：

（1）推动残疾人组织和为残疾人服务的社会组织的发育。

（2）推动社区性残疾人社会支持系统的发育，是一项动用社区资源的创新性服务方式。

3.C

4.D

5.D妇女参政是实现人的基本权利以及政治决策民主化的产物，也是一个国家妇女地位的标志。1995年世界妇女大会通过的《行动纲领》所涉及的12个重大关切领域中，妇女参政是其中一个重要的关注和推动领域。D项，妇女参政包括权力参与、民主参与两个方面。

\n

6.B社区医疗指医务人员走出医院，走进社区，为社区居民提供各种医疗服务，如出诊、转诊、电话医生、咨询门诊、设置家庭病床；进行健康人群的身体检查；为特殊人群如残疾人、老年人等提供特殊诊疗服务等。

7.B我国的社区服务起源于20世纪80年代中期，经过20多年的发展，取得了较大的成绩。我国在社区服务队伍建设上，已经初步形成由专、兼职社会工作者和社区志愿者共同组成的社区服务队伍。

8.D协助青少年开展自我探索，是青少年社会工作的重要服务手法之一，题干当中小杰遇到问题是升学还是务工的抉择问题，因此社工应协助小杰认识自我，增加自我觉知。

9.B我国政府关于残疾人就业保护政策的规定有：①对残疾人福利性企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者，实行税收减免政策，并在生产、经营、技术、资金、物资、场地等方面给予扶持；②地方人民政府和有关部门应当确定适合残疾人生产的产品，优先安排残疾人福利企业生产，并逐步确定某些产品由残疾人福利企业专产；③政府有关部门下达职工招用、聘用指标时，应当确定一定数额用于残疾人，如果不能完成招用、聘用指标时，应交纳“就业保障金”；④对于申请从事个体工商业的残疾人，有关部门应当优先核发营业执照，并在场地、信贷等方面给予照顾；⑤对于从事各类生产劳动的农村残疾人，有关部门应当在生产服务、技术指导、农用物资供应、农副产品收购和信贷等方面给予帮助。

10.C社会救助工作的主要特点表现为：（1）救助对象的多样性；（2）救助类型的复杂性；（3）工作过程的持续性；（4）工作方法的融合性；（5）工作依据的政策性。题干所述，体现了工作过程的持续性的特点。

11.C

12.D老年社会工作者会处理老年人的一些认知和情绪方面的问题。在有些个案中，社会工作者帮助老年人消除产生情绪问题的因素。而在另外一些情况下，社会工作者要致力于改变老年人的认知，帮助老年人适应他无法改变的情形。

13.D

14.A社会工作者在制定服务方案时首先要清晰界定服务对象的需求，根据题意，对象的主要问题是与企业之间的劳资纠纷。

15.D

16.B青少年期是人生生命循环最多变化的时期。

17.D《残疾人保障法》规定每年5月的第三个星期日为全国助残日。

18.A通过规范性需求、感受性需求、表达性需求和比较性需求来界定社区需求时，社区各方面都显示有需要，并且没有争议，这类需要应尽快满足，例如改善社区治安。B项不存在感受性的需求；C项不存在感受性和表达性需求；D项不存在规范性和感受性的需求。

\n

19.A

20.A

21.A犯罪嫌疑人被拘押和等待审判，会给其家庭和家庭成员的心理、情绪带来严重影响。如夫妻关系失和，婚姻关系破裂，家庭成员心理自卑，情绪失控，在邻里、亲友面前抬不起头等。严重者甚至影响家庭成员正常的学习、工作和生活。矫正社会工作者在此种情况下可以介入其中，为家庭成员提供心理、情绪方面的辅导服务和家庭关系的调适服务，目的是协助家庭成员将事件造成的负面影响降到最低限度。

22.C儿童社会工作还存在于公共关系层面上，即宣传儿童权利、解释儿童福利与服务的需求。选项C为正确答案。

23.A核心家庭是指一对夫妻以及未婚子女组成的家庭；联合家庭则包括父母亲和多对已婚子女组成的家庭：主干家庭是由父母亲和一对已婚子女组成的家庭；领养家庭则是通过法律长久收养子女的家庭。题干所叙述的情况属于核心家庭。

24.C

25.D社会工作者提供服务应尊重服务对象的意愿。

26.A

27.D在我国的实际工作中，多将儿童的年龄界定为0～14岁。

28.A社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题被认为是一种消极现象，它不利于人们的正常生活和社会的健康发展。

29.D

30.B

31.A根据问题的性质，介人行动可以分为危机干预、资源融合、经济援助和安置服务。其中，危机干预是指当服务对象遇有突发性事件时，例如失业、疾病和天灾人祸等问题发生时，需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。

32.C行为改变技术有应用增强、惩罚、削弱、隔离、相对抑制等策略。

33.B我国专业的残疾人社会工作具有以下几个特点：①崇尚专业的社会伦理精神；②提倡助人为乐的奉献精神；③充分利用社会支持网络；④有效利用调解方式；⑤充分利用保护性政策。

34.A

35.C儿童社会工作者张强带领孩子们所做的游戏活动帮助孩子们在娱乐中学习，属于宏观儿童社会工作中“创造儿童快乐成长的环境”的内容。选项C为正确答案。

36.D

37.C

38.C社会性别是在人们社会化的过程中形成的。通过接受教育，男孩和女孩分别学习如何按照社会关于不同性别的要求和观念来规范自己的行为，以符合社会性别角色有关男人和女人的定型。社会性别社会化的过程深深影响了女孩和男孩以及女人和男人的行为、态度和技能。传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人的不同发展路径。

【命题点拨】本题考查的是性别概念的形成原因。

39.D在具体开展亲职教育辅导服务时，“父母效能训练模式”有较好的理论参考。该模式教导家长如何成为一位有效的“辅导者”，如何强化父母与子女之间的亲子关系．如何运用接纳、尊重、同理、倾听等辅导技巧与子女做有效的沟通。

40.E我国政府体制内的家庭社会工作包括家庭救助、家庭生活服务、婚姻调解、家庭生活教育、城乡社区针对家庭开展的教育与培训：婚姻学校、家长学校、家政学校、再就业培训；有关家庭的主题活动和平安和谐家庭建设。选项E为正确答案。

41.ABE

42.ABCD老年社区工作的重点目标人群包括：①独居老人。独居老人对精神需求及健康医疗需求强烈。②高龄老人。他们往往有生理、心理、社会、精神等方面的多重服务需求。③伤残老人。富于支持性的生活环境、康复服务、角色与心理的调适等会对这些老人有所助益。④困难老人。这类老人包括经济贫困老人、因遭遇重大生活事件而面临生活转变的老人、失独老人以及因其他问题而陷入困境的老人。

\n

43.ACD

44.ABDE一般来讲，学生出现学业困境主要有以下四方面的原因：①学生自身的原因，学生如果存在生理缺陷和心理障碍，易造成心理动力不足，则很容易遭遇学业困境；②学校的因素，有时候学生成绩不好，可能是学校的学习环境所导致的，如教师的教学态度、学生之间恶性的竞争气氛、同学关系紧张等，都有可能使学生无心学业，甚至对学习产生抵触心理；③家庭的因素，家庭的学习环境和父母的管教方式，都会影响学生的学习成绩；④社区的因素，社区的环境和社交关系网络对青少年的学业影响巨大。

45.BDE解析：在小组工作中，发展模式的特点是：发展模式的小组目标是促进小组组员和团体的共同成长；发展模式的小组组员要能够通过互动、学习和经验分享获得自我成长；发展模式的小组工作者扮演着协调者和使能者的角色。其中选项BDE符合题意。见教材第五章第二节发展模式的特点。

46.ABCE在青少年社会工作中，社区层面社会工作方法的特点有：①以社区为对象，包括地域社区和功能社区；②以结构导向的角度分析问题，认为个人不是问题产生的原因，社区环境、制度、政策影响了人们社会功能的正常发挥，因此要从社会结构的角度去调整各种关系；③介入的层面比较广泛；④强调居民的参与；⑤社会资源的广泛运用。

47.BCDE企业社会工作的工作内容是与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务工作与管理工作。

\n

48.BCDE

49.ABCD收集资料的方法和途径：

(1)询问；

(2)咨询；

(3)观察；

(4)利用已有资料；

(5)问卷调查。

50.ABC老年人处于人生的最后一个阶段，老化是其最显著的特点，表现在三个方面：(1)生理的老化；(2)心理的老化；(3)社会的老化。

51.BCDE针对本题所述案例，社会工作者不仅应该与陈阳本人及其父母进行沟通，彼此倾听对方的想法，还应该与其老师、同学进行沟通，但是不应该直接批评陈阳的想法和做法。故正确答案为BCDE。

52.ABE

53.CDEA项，微观系统是指个人直接面对面接触和交往而组成的系统，它对个人的影响最直接、最频繁，构成个人最重要的生活场所；B项，对儿童来说，家庭和学校关系就是非常重要的中观系统。

\n

54.ABC

55.ACD

56.ABC

57.BD家庭社会工作者在介入阶段主要承担着支持者、教育者、咨询者、使能者和资源的调动者等不同角色。教育者的角色要求社会工作者把受助家庭成员面，临的困难视为某些生活知识和技能的不足，而不是受助家庭成员自身的缺陷，并且向受助家庭成员讲授有关的知识和提供必要的技能训练。使能者是指社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息，帮助受助家庭成员了解和使用相关机构的服务，增强受助家庭成员的能力。题中，“她经常向这些家庭的成员讲授相关知识，指导他们掌握相关技能”体现了教育者角色；“她向这些家庭的成员提供多种信息”体现了使能者角色。故本题选BD。

58.ADE心理学一般从自我评价、自我体验和自我控制三个方面来分析青少年自我意识发展的特点。

59.ABCE

60.AB以家庭社会工作的服务焦点和目标作为划分的标准，对家庭社会工作实务的基本内容进行分类，它主要包括两大类：①改善亲子关系的服务。指以父母亲和子女关系的改善为服务焦点，并且以增进亲子之间的沟通交流和家庭社会功能为目标而开展的各项社会工作专业服务活动。②改善夫妻关系的服务。即家庭社会工作的服务活动的焦点集中在家庭夫妻关系的改善上的服务活动。

\n61.1．本案例中，社会工作者的做法实现了社区社会工作的以下目标：（1）促进居民参与，解决社区问题。本案例中，社会工作者在解决养狗扰民问题时，注重社区居民的参与，每一步都由居民商讨自行解决，社会工作者只是起到一个组织引导的作用，最终养狗扰民问题基本得到解决；（2）改善社区关系，提升社区意识。本案