物业保洁部2023年年工作计划

物业保洁部201*年工作计划物业保洁部201*年工作规划

保洁部201*年工作规划

201*年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。业主数量的增多，效劳要求提升，必定带来新的效劳质量、效劳要求的提升。物业保洁部将依据业主方新的实际要求及期望，将不断的在行业中拓展尝试新的业务，查找进展壮大部门的机遇。提升整个物业保洁团队的效劳技能水平及治理水平，扩大本部门在整个物业治理中的竞争优势。201*年度，除了要一如既往地作好本职工作，坚决“效劳”的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门要重点做好以下几个方面的工作：

一、完善各项治理制度，形成配套的考核、监视机制。

201*年，我们将在原来的根底上，修改、完善各项治理制度，建立系统的绩效考核机制。转变以前“人管人”的被动状态，培育员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的治理，并把各项工作标准进展细化、量化，一方面，便于操作人员熟识自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，便利治理人员的考核、监视，削减个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对详细的工作实行有效的措施，加强对操作人员的治理，优化人员构造，更有利于以后拓展工作的开展。

二、培育员工的观看力量，供应共性化效劳，创效劳品牌

随着物业行业的进展，行业内的经营理念与效劳理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的上升。仅仅让业主方满足是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在标准效劳的根底上，供应共性化效劳。酒店效劳讲究“想客人之所想，急客人之所急”。效劳人员要留意观看，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度供应效劳，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想业主方对这样的效劳是不是难忘？

部门将在日常工作中通过鼓舞培育、搜集整理、系统标准和培训嘉奖等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进效劳质量的提高。

1．鼓舞培育：对于工作中有优秀表现和受到公司领导表扬的保洁员，部门会将他们列为骨干进展培育，使其效劳意识和效劳质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流效劳。

2．搜集整理：部门治理人员在日常工作中加强现场治理，从一线效劳中发觉共性化效劳的典型事例，进展搜集整理，归纳入档。3．系统标准：将整理的典型事例进展推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、标准化的资料，并做为衡量效劳质量的一个标准，使模糊治理向量化治理过渡。

4．培训嘉奖：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开头就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过比照找差距补缺乏，以此提高员工的熟悉。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进展表彰嘉奖，使员工能形成争先进、比奉献的良好气氛。

以上各项规划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的帮助与协作，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的规划才能得以落实，盼望明年我们再回忆201*年的工作时，收获的不仅是信念满满，还有丰硕的成果。

扩展阅读：保洁部201*年工作规划2

保洁部201*年半年工作总结

敬重的公司领导：

您们好，本人自进入胜家物业保洁部任职到现在，重生疏到熟识，再到现在能按质按量的完成部门工作，在公司领导大力的支持下，根据公司的工作要求，仔细学习，总结阅历和教训，找出缺乏为下半年的工作打好根底。

保洁效劳是物业公司治理行业中的一个重要的效劳局部，他直接表达着行业单位的整体形象，同时业主也用视觉和感官留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子，这就是人们端详卫生状况的习惯心里常态。

今年前半年对新入职的员工进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，是保洁员把握保洁工作学问，到达小区内环境卫生保洁的要求。保洁工作完成方面

1、坚持每周的集体劳动2、定期的对地下车库全面清扫3、对园区内种植蔬菜的治理4、完成日检及日检记录5、协作办公室完成周检

6、每天清扫小区内日常生活垃圾7、坚持每周例会和培训

半年总结

1、保洁部现有员工7名，外围2个，楼内3个，销售

1个，每个保洁员都有负责的区域和工作标准，无论那个

区域卫生消失问题，都有特地的负责人，时刻做到心中有数，责任到人。

2、完善各项制度，形成配套的考核监视机制，把各项工作

标准进展细化量化，便于操作人员知道自己该怎么做，做到什么程度，工作中坚持定人定任务定标准，优化人员构造，鼓舞人员的积极性。

3、树立品牌意识努力打造胜家物业的优势品牌，对于保洁

部也是一样，不光在形象上要统一工作服、工牌号，更要在保洁业务上让业主满足，为住户供应优质效劳，得到业主好评。

4、小区的卫生死角要定时、准时清理。

5、随季节变化、工作强度、保存方法等因素，日耗品消

耗较大，部门建立台账，做到精细化治理，进库、出库要做好记