2022年河南省信阳市导游资格政策与法律法规

2022年河南省信阳市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第25题《浙江省旅游管理条例》规定，旅游景区景点价格上调的，对境外旅游团队自批准上调价格之日起延迟（）执行。

A.30日B.60日C.90日D.半年

2.下列关于我国国徽描述错误的是

A.国徽中间是五星照耀下的天安门

B.国徽周围是谷穗和镰刀

C.国徽上的天安门表现民主主义革命斗争的胜利

D.国徽在颜色上用正红色和金色互为衬托对比

3.《中华人民共和国护照法》规定，年满16周岁持有普通护照的有效期为

A.3年B.5年C.10年D.15年

4.游客王某在酒店用餐，邻座的张某和孙某因喝酒发生争执，并动手打斗。酒店保安见状并未制止，张某拿起酒瓶向孙某砸去，孙某急忙躲闪，结果王某头部被砸伤。则王某的医疗费应当由（）承担。

A.由张某承担，酒店无责任

B.由酒店承担，但酒店可向张某追偿

C.由张某承担，酒店承担补充赔偿责任

D.由张某和酒店承担连带赔偿责任

5.以暴力、威胁方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究（）责任。

A．民事赔偿

B．行政处罚

C．刑事

D．行政处分

6.有些合同在订立时就是无效合同，《合同法》规定了合同无效的情形，下列选项中，不属于无效合同的是

A.在订立合同时显失公平的B.以合法形式掩盖非法目的C.损害社会公共利益的D.违反法律、行政法规的强制性规定

7.我国《旅游法》第16条规定，出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者（）分团、脱团。

A.可以B.经协商一致可以C.不得D.不得擅自

8.积极发展同周边国家的睦邻友好关系是中国外交政策的()。A.基本立足点B.重要组成部分C.根本出发点D.基本目标

9.经营者与消费者在交易、中应实事求是、恪守信用，而不得弄虚作假、恶意欺骗，主要体现了（）原则。

A．自愿

B．诚实信用

C．公平

D．平等

10.()战略，是邓小平“科学技术是第一生产力”和“优先发展教育事业”思想的具体体现。

A.科教兴国B.可持续发展C.科学发展D.西部大开发

11.体现服务人员高雅情操的标准是()。

A.优质服务、好学向上B.团结服从、大局不忘C.热情大度、清洁端庄D.遵纪守法、敬业爱岗

12.

第

17

题

（）负责全国导游人员的管理工作。

13.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取()的意见和要求。

A.生产者B.服务者C.销售者D.消费者

14.导游人员行使调整或变更接待计划权利的条件不包括

A.必须是在引导旅游者旅行、游览过程中

B.必须是遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时

C.必须征得多数旅游者同意

D.必须向旅游者退还部分旅游费

15.中华人民共和国外交护照由()颁发。

A.中国驻外国的外交代表机关、领事机关或外交部授权的其他驻外机关

B.外交部

C.公安部出入境管理机构

D.公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构

16.

第

26

题

被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起（）内，不予恢复或重新评定星级。

17.

第

12

题

社会主义经济制度的基础是（）。

18.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，旅游市场监管中，政府应发挥()责任。A.领导B.主体C.辅助D.主导

19.我国《文物保护法》规定，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根据它们的()，分为三个不同级别的文物保护单位。

A.历史、科学、观赏价值B.历史、艺术、科学价值C.观赏、艺术、科学价值D.文化、艺术、观赏价值

20.

第14题一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元(含)至10万元以下者，属于（）。

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

21.()年的宪法修正案，在经济制度的规定方面，确定了“以农村中的家庭联产承包为主的责任制”为集体经济的一种形式的法律地位。

A.1979B.1993C.1997D.1998

22.旅游行业的核心价值观是

A.热情友好、宾客至上B.真诚公道、信誉第一C.不卑不亢、一视同仁D.游客为本、服务至诚

23.旅行社应当按照规定交纳()，用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资金。

A.旅游风险抵押金B.旅游权益损害赔偿金C.旅游安全保障金D.旅游服务质量保证金

24.

第

21

题

关于旅行社业务经营许可证的表述错误的是（）。

25.下列不属于承担民事责任的特殊情形的是（）。

A.按份责任B.连带责任C.保护自己民事权益使自己受到损害D.侵害英雄烈士民事权利

26.

第26题私自转借导游证供他人使用的，应扣除（）分。

A.2B.4C.6D.8

27.根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行()。A.三星级B.四星级C.五星级D.六星级

28.

第36题邓小平理论首要的基本理论问题是（）。

A.建设有中国特色的社会主义B.改革开放，发展经济C.我国正处于社会主义初级阶段D.什么是社会主义，怎样建设社会主义

29.合同()，指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。

A.变更B.转让C.解除D.终止

30.

第

29

题

导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的（）。

二、多选题(20题)31.从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度，并依法在车辆、车厢内显著位置明示、公示

A.道路旅游客运专用标识

B.城市旅游客运形象标识

C.经营者和驾驶入信息

D.道路运输管理机构监督电话

E.旅游行政管理部门监督电话

32.

第

69

题

属于全国旅游饭店星级评定机构权限的是（）。

33.根据《旅行社条例》规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（）进行投诉。

A.工商行政管理部门B.旅游行政管理部门C.价格主管部门D.外汇管理部门E.商务主管部门

34.在地面施工致害责任，对于施工人的判断，下列说法正确的是

A.如果某人独立地承包了施工项目，承包人为施工人

B.在分包的情况下，只要是独立承建的承包人，就应当认定为施工人

C.在共同承建的情况下，数个共同的承建人应推选出施工人

D.在共同承建的情况下，数个共同的承建人都应认定为施工人

E.建造人委托他人施工，受托人都是自然人的，委托人和受托人都是施工人

35.

第

65

题

不得颁发导游证的情形有（）。

36.签证是指国家行政机关根据法律的规定和行为人双方的请求，对订立的合同的()的审查证明。

A.真实性B.合法性C.可行性D.自愿性

37.在推荐非物质文化遗产时，应当提交下列材料

A.项目介绍B.传承情况介绍C.保护要求D.相关视听资料E.传承的经济效益

38.消费者因产品缺陷遭受人身、财产伤害的，可以向()要求赔偿。

A.销售者B.维修者C.代理商D.生产者

39.

40.合同法对合同的主要条款做了规定。不具备()内容，合同不能成立。

A.当事人的名称或者姓名和住址B.标的、数量和质量C.解决争议的机构D.履行期限、地点和方式

41.见面行握手礼时，为避免对方尴尬，一般先伸手的应为()。

A.主人B.男士C.年长者D.身份高者

42.

第

59

题

旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为中，（）属于擅自改变旅游合同安排行程。

43.

第79题国家创建法律的方式是（）。

A.制定B.认可C.颁布D.取消

44.根据《出境入境管理法》规定，中国公民()，不准出境。

A.逃避接受边防检查的

B.因非法居留被其他国家或者地区遣返，未满不准出境规定年限的

C.属于刑事案件犯罪嫌疑人的

D.因非法就业被其他国家或者地区遣返，已满不准出境规定年限的

E.法律、行政法规规定不准出境的其他情形

45.下列关于合同转让的表述中，正确的选项是

A.合同转让不是合同内容的改变

B.合同一方当事人依法将其享有的全部或者部分权利义务转让给他人

C.合同一方当事人依法将其享有的全部权利义务转让给另一方当事人

D.合同转让无须经过对方同意

E.合同转让涉及审批手续的，还需办理有关手续

46.

第

59

题

当事人在履行合同的过程中，还要根据合同的性质、目的和交易习惯履行（）基本义务。

47.全面推进依法治国的任务包括（）。

A.完善中国特色社会主义法律体系

B.加快建设法治政府

C.提高政府公信力

D.加强法治工作队伍建设、推进法治社会建设

E.加强和改进党对全面推进依法治国的领导

48.

第53题侵犯他人生命健康权的，应当承担（）。

A.刑事责任B.行政责任C.民事责任D.其他责任

49.文化和旅游部等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》的基本原则有（）。

A.坚持正确导向B.坚持政府主导C.坚持技术赋能D.坚持开放共享E.坚持安全有序

50.国家对旅游消费者权益的保护采取的主要措施是()。

A.立法保护B.行政保护C.社会保护D.司法保护

三、判断题(20题)51.《导游人员管理条例》规定的学历条件，是参加导游资格考试时正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。

A.是B.否

52.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议．()

A.是B.否

53.党的十八大报告明确提出建设社会主义市场经济、社会主义民主政治、社会主义先进文化、社会主义和谐社会“四位一体”的总体布局。

A.是B.否

54.我国《旅游法》适用于在中国境内参加旅游活动的外国旅游者。

A.是B.否

55.法律对仲裁时效没有规定的，适用诉讼时效的规定。()

A.是B.否

56.持联程客票搭乘国际航行的航空器、船舶、列车从中国过境前往第三国或者地区，在中国境内停留不超过24小时且不离开口岸，可以免办签证。（）

A.是B.否

57.1990年，我们党的十四大报告进一步系统地阐述了建设有中国特色社会主义理论的主要内容。（）

A.是B.否

58.依法治国是我国的基本治国方略，从人治到法治是治国方式上的重大转变。（）

A.是B.否

59.旅游者携带珠宝、钻石的．如准备携带出境．应向海关登记．由海关发给证明书．出境时海关凭证核放．()

A.是B.否

60.取得导游人员资格证书后满一年可以申请参加初级导游员考核。()

A.是B.否

61.《旅行社条例》规定，设立社对分社实行统一安排的制度规范。

A.是B.否

62.一国两制是以宪法和法律为保障的，不会随意改变。（）

A.是B.否

63.旅游行政管理部门对于不予颁发导游证的，必须以书面形式通知申请人。

A.是B.否

64.人们通常把《宪法》形象地称为“母法”，而把普通法称为“子法”，以显示两者之间的从属关系。（）

A.是B.否

65.对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查，至少每两年复核一次。()

A.是B.否

66.要约邀请是一种法律行为。（）

A.是B.否

67.《消费者权益保护法》体现的核心原则为经营者保护消费者的合法权益不受侵犯。

A.是B.否

68.

第

80

题

旅游意外保险合同的客体具有综合性的特点。（）

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.旅客与承运人之间最常见的合同形式是客票。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.根据我国的实际情况和旅游特点，《旅游投诉暂行规定》确立了三个标准：（）、（）、（）。

72.

73.

第

9

题

我国法律规定，对风景名胜旅游资源实行保护、（）和（）的方针。

74.

第

5

题

旅游饭店星级检查，实行__________制度。

75.

第

10

题

旅游投诉是行政行为，行政诉讼是（）。

五、简答题(3题)76.

第

81

题

简述旅游安全事故处理的一般步骤。

77.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

78.

第

84

题

简述旅游饭店星级划分的依据。

六、案例分析题(2题)79.导游员小张在年审时应予以()。

A.暂缓通过年审B.全行业通报C.警告批评D.通过年审

80.

参考答案

1.C

2.B

3.C普通护照有效期为10年。

4.C

5.C

6.A《合同法》第五十二条有下列情形之一的，合同无效：(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益;(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益;(3)以合法形式掩盖非法目的;(4)损害社会公共利益;(5)违反法律、行政法规的强制性规定。

7.B

8.BB

[解析]A项不断加强同第三世界国家的友谊、团结和合作是中国外交政策的基本立足点；C独立自主是中国外交政策的根本出发点和和基本原则；D项中国外交政策的基本目标是维护中国的独立、自主和领土完整。

9.B

10.A“科教兴国”战略，是邓小平“科学技术是第一生产力”和“优先发展教育事业”思想的具体体现。

11.C导游人员职业道德中“热情大度、清洁端庄”是服务人员的待客之道，也是服务人员应具备的基本品德，体现了服务人员的一种高雅情操。所以本题选C项。

12.C

13.D

14.D《导游人员管理条例》第13条导游人员应当严格按照旅行社确定的计划，安排旅游者的旅游、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动。导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。

15.B外交护照一般是颁发给具有外交身份的人员使用的护照，由外交部直接颁发。

16.C

17.C

18.A

19.B根据我国《文物保护法》的规定，古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等不可移动文物，根据它们的历史、艺术、科学价值，可以分别确定为全国重点文物保护单位，省级文物保护单位，市、县级文物保护单位。

20.BB

[解析]旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级：轻微事故指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元人民币以下者；一般事故指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元（含1万）元人民币者；重大事故指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万至100万（含10万）元人民币者；特大事故指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或者性质特别严重产生重大影响者。

21.B

22.D

23.D

24.A

25.C承担民事责任的特殊情形的有：按份责任、连带责任、保护他人民事权益使自己受到损害、侵害英雄烈士民事权利。

26.C

27.C我国饭店评定分为五个等级，一二三四五星级。2003年国家旅游局对星级标准进行了修订，在五星级之上增设了更高档“白金五星级”，作为目前我国星评体系中的最高级别。

28.D

29.B合同解除，是指合同有效成立后，在一定条件下通过当事人的单方行为或者双方合意终止合同效力或者溯及地消灭合同关系的行为。合同终止，指由于一定的法律事实的发生，使合同所设定的权利义务在客观上已不再存在。也就是合同权利和义务的终止，当事人之阀的权利义务关系消灭。合同变更，指合同成立之后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容所进行的修改。合同转让，指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。故选B项。

30.B

31.ACD

32.ABD

33.ABCDE

34.ABD

35.ABCDE

36.ABC签证，是指国家行政机关根据法律的规定和行为人双方的请求，对订立的合同的合法性、可行性、真实性的审查证明，是旅游经济管理的一种行政措施。

37.ABCD

38.AD《消费者权益保护法》根据不同情况规定了赔偿主体及程序。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿；消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿；消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。所以该题选AD。

39.ABE

40.ABD《合同法》对合同的主要条款做了规定，包括：当事人的名称或者姓名和住所，标的、数量、质量，价格或者报酬，履行期限、地点和方式，违约责任，解决争议的方法。

41.ACD

42.ABCDE

43.ABAB

[解析]题干问的是法律的创建方式。

44.ABCE

45.ABE合同的转让，也就是合同主体的变更，准确的说是合同权利、义务的转让，即在不改变合同关系内容的前提下，使合同的权利主体或者义务主体发生变动。必须符合法律所规定的转让程序，需要通知的依法通知;需要征得相对方同意的先经其同意;应当办理批准、登记等手续的，依照其规定办理相应手续。

46.ACD

47.ABDE全面推进依法治国的任务包括：完善中国特色社会主义法律体系；加快建设法治政府；提高司法公信力；推进法治社会建设；加强法治工作队伍建设：加强和改进党对全面推进依法治国的领导。

48.ABCABC

[解析]我国的法律责任分三类：刑事、民事、行政责任，没有D项一说。

49.ACDE文化和旅游部等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》的基本原则有：坚持正确导向、坚持市场主导、坚持技术赋能、坚持开放共享、坚持安全有序。

50.ABD国家保护消费者合法权益不受侵犯，主要通过立法机关的立法保护、司法机关的司法保护、行政机关的行政保护手段进行保护。所以选择ABD。

51.N

52.Y

53.N

54.Y

55.Y“仲裁时效制度”，法律对仲裁时效有规定的，适用该规定；法律对仲裁时效没有规定的，适用诉讼时效的规定。

56.Y

57.N

58.Y

59.Y

60.N×

[解析]取得导游证后工作满一年可以申请参加初级导游员考核。

61.N根据《旅行社条例实施细则》第25条规定，旅行社设立分社应当加强对分社的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范。

62.Y

63.Y

64.Y

65.N×

[解析]对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查，至少每年复核一次。

66.N

67.Y