龙游天猫支撑6月2日考试题附有答案

龙游天猫支撑6月2日考试题[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1.拼多多用户问昨天手机卖1299，今天卖1199，是怎么回事[单选题]*A、我们有保价B、这是我们的问题，帮你登记C、百亿补贴随时开始随时结束以事实页面活动为准呢(正确答案)2.你们店的手机我可以享受什么售后[单选题]*A、发送三包快捷语(正确答案)B、发送七天无理由退货语C、直接告诉没有售后3.拼多多百亿补贴，618大促提前28日20点开始（发券时间为：[单选题]*A、5月28日晚上20点-6月3号晚上24点(正确答案)B、6月1日晚上20点-6月3号晚上24点C、5月29日晚上20点-6月3号晚上24点4.天猫618直播活动时间为[单选题]*A、5月31日-6月2日(正确答案)B、6月1日-6月2日C、6月1日-6月3日5.你们的手机从哪里发出？[单选题]*A、杭州B、多仓(正确答案)C、上海D、北京6.天猫官方旗舰店前200名购买苹果13手机128G内存的用户可以进行返现送多少[单选题]*A、100(正确答案)B、200C、507.关于天猫保价问题*A、亲，您好，5月31日-6月3日期间购买的产品保价时间为：6月4日-18日(正确答案)B、6月10日-12日期间购买的产品保价时间为：6月13日-27日(正确答案)C、6月15日-20日期间购买的产品保价时间为：6月21日-7月15日，（赠送话费，平台各类券不在价保之列）请知悉！D、6月15日-20日期间购买的产品保价时间为：6月21日-7月5日，（赠送话费，平台各类券不在价保之列）请知悉！(正确答案)8.直播间送50元话费活动话费会在确认收货后的（）前进行充值，若因（）、（）、非移动号码造成无法充值话费的情况，视为主动放弃话费*A、次月30日(正确答案)B、销户(正确答案)C、停机(正确答案)D、过户9.用户问你们货发什么快递，我们的正确答案是*A、顺丰(正确答案)B、配件是发中通快递(正确答案)C、西藏地区是由EMS揽件派送(正确答案)D、京东E、圆通10.购买你们的手机需要在网6个月是什么意思？*A、就是在网6个月，同时要办一张新卡B、在网6个月，手机端商品页面右下角业务办理，输入目前在用的移动手机号验证获取购机优惠(正确答案)C、办理后该手机号继续使用6个月不停机，套餐还是按原来手机号的套餐，没有消费限制要求(正确答案)D、购买的该款手机三网都可以使用，可以机卡分离(正确答案)E、能否办理成功以省份校验为准(正确答案)11.以下哪些说法是正确的？*A、拼多多平台客服选择忙碌后，就不会有客户分流进此账号(正确答案)B、拼多多平台目前没有导入快捷语功能C、拼多多平台通过买家订单-个人订单，可以查看买家90天内订单(正确答案)D、拼多多平台没法搜索查看与客户交互聊天记录12.直播间送50元话费活动限6月1日指定直播间购买用户赠送，赠送截止至6月1日24点[判断题]*对(正确答案)错13.六个月在网的手机号码需要自己进行绑定，发送后有验证码，不需要人工进行操作[判断题]*对(正确答案)错14.天猫88vip券是可以在你们店购买手机使用[判断题]*对错(正确答案)15.你们店的手机是不可以用其他的运营商的吧，比如电信[判断题]*对错(正确答案)答案解析：全网通16.全网通权益版只是可能会在包装或手机上会有移动的LOGO，手机中会预装移动的软件（不可卸载），实际使用起来与全网通无差别[判断题]*对错(正确答案)答案解析：可卸载17.用户表示地址写错了我们可以改地址[判断题]*对错(正确答案)18.活动期间在指定直播间购买了指定活动机型支付成功且确认收货的移动客户享受话费赠送，话费获赠资格以活动时间内订单付款成功时间为准。[判断题]*对(正确答案)错19.同一手机号、或被认定同一客户（相同ID、不同ID存在相同/临近/虚构收货地址、或相同联系号码、收件人、支付宝付款人等情形）购买多台/多次，仅限获得2次充值资格[判断题]*对错(正确答案